Strategische Managementpraxis in Fallstudien. Umsetzung einer erfolgreichen Strategie in vier Schritten. von

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1 Strategische Managementpraxis in Fallstudien Umsetzung einer erfolgreichen Strategie in vier Schritten von Michael P. Schermann Helmut Silier Klaus Volcic LTnde international

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort 5 Abbildungsverzeichnis 11 Tabellenverzeichnis Strategische Analyse Umfeldanalyse Analyse des globalen Umfelds Technologische Faktoren Politische Faktoren Gesellschaftliche und ökologische Faktoren : Wirtschaftliche Faktoren Bewertung Stakeholder-Analyse Branchen-AVettbewerbsanalyse Bedrohung durch neue Konkurrenten Verhandlungsstärke der Abnehmer Verhandlungsstärke der Lieferanten Druck durch Substitutionsprodukte Rivalität unter den bestehenden Unternehmen Unternehmensanalyse ~ Die GAP-Analyse Stärken-Schwächen-Analyse SWOT-Analyse Analyse der Wertkette Potenzialanalyse ABC-Analyse Strategie-Entwicklung Geschäftsstrategien Strategie der Kostenführerschaft Das Produktlebenszykluskonzept Einführungsphase Wachstumsphase Reifephase Sättigungsphase Die Erfahrungskurve Die Industriekostenkurve Differenzierungsstrategie Spezialisierungsstrategie Unternehmensstrategien 76

3 8 Inhaltsverzeichnis Portfolio-Konzept Marktanteils-Marktwachstums-Portfolio (Boston-Portfolio) Marktattraktivitäts-Wettbewerbsstärken-Portfolio (McKinsey) Technologie-Portfolio Strategie-Implementierung: Die Balanced Scorecard und Managementinformationssysteme Grundlagen und Begriffsdefinition Informationssysteme Entscheidungsunterstützungssystem - EUS Executive-Informationssysteme EIS Managementinformationssysteme - MIS OLAP-Analysesysteme Zusammenfassung Informationssysteme Die Balanced Scorecard Der Begriff der Balanced Scorecard im Zusammenhang mit Informationssystemen : Definitionen des Begriffes Balanced Scorecard Entstehung der Balanced Scorecard Grundkonzeption der Balanced Scorecard Intention der Balanced Scorecard Die Einbettung der Balanced Scorecard in das Controlling Schnittstelle Balanced Scorecard zum normativen und zum strategischen Controlling Schnittstelle Balanced Scorecard zum operativen Berichtswesen Strategie-Implementierung: Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton Gründe und Zielsetzung einer Balanced Scorecard Zielsetzung einer Balanced Scorecard Gründe für die Einführung einer Balanced Scorecard Aufbau der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton Vier Perspektiven der Balanced Scorecard Finanzperspektive Kundenperspektive Interne Prozessperspektive Lern- und Entwicklungsperspektive Die Verknüpfung der Balanced Scorecard mit der Unternehmensstrategie Ursache-Wirkungs-Ketten Früh-und Spätindikatoren Verknüpfung mit den Finanzen Funktionen der Balanced Scorecard 118

4 Inhaltsverzeichnis Unternehmensweite Ausdehnung der Balanced Scorecard Ausdehnungsrichtungen Horizontale Ausdehnung der Balanced Scorecard Vertikale Ausdehnung der Balanced Scorecard Planungsprozess Verknüpfung mit der Unternehmensstrategie Strategieausrichtung in der Unternehmensstruktur Problemstellungen bei Strategieausrichtung Reporting der Balanced-Scorecard-Ergebnisse Voraussetzungen für den Aufbau von MIS Kennzahlentopologie der Managementinformationssysteme Front-End-Systeme zur Visualisierung der MIS Würdigung der Balanced Scorecard in der Praxis Projektvorgehensweise Resümee Strategische Kontrolle Begriffsabgrenzung Überwachung Kontrolle ' Strategie Strategische Kontrolle Konzeption der strategischen Überwachung Strategisches Radar Prämissenkontrolle und begleitende Kontrolle Ergebniskontrolle.~ Organisation der strategischen Überwachung Fallbeispiel: Qualisaft AG Summary Einleitung Umfeldanalyse Produktanalyse Kundenanalyse Marktanalyse Konkurrenzanalyse Stakeholderanalyse Technologieentwicklungen Politische Entwicklungen Gesellschaftliche und ökologische Entwicklungen Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Die wichtigsten Umweltentwicklungen Five Forces nach Porter Potentielle neue Konkurrenten Ersatzprodukte Verhandlungsstärke der Kunden 183

5 10 Inhaltsverzeichnis Verhandlungsstärke der Lieferanten Rivalität mit bestehenden Konkurrenten Branchenanalyse Wesentliche Branchenentwicklungen Kritische Erfolgsfaktoren Unternehmensanalyse SWOT-Analyse Stärken Schwächen Chancen Risiken Strategische Konsequenzen aus der SWOT-Analyse Potenzialanalyse Kritische Erfolgsfaktoren Strategieableitung aus der Potenzialanalyse Portfolioanalyse Vision Leitbild : :-. " Balanced Scorecard Perspektiven der Balanced Scorecard Ziele aus der BSC Kennzahlen Strategische Aktionen Literaturverzeichnis 213