Musterprüfung zum Modul

Transkript

1 Musterprüfung zum Modul Besprechungen erfolgreich moderieren Prüfungszentrale: Prüfungssatz: Reg.Nr.: 010/02-a

2 Zur Beantwortung der Fragen haben Sie eine Stunde (60 Minuten) Zeit. Hilfsmittel sind nicht zugelassen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! Aufgabe 1 Welche der folgenden Aussagen zur Moderation sind richtig? 6 P / a) Moderation findet auf einer inhaltlichen Ebene und auf der Beziehungsebene statt. b) Verschiedene Hierarchieebenen in einer Moderation verändern die Vorgehensweise nicht. c) Moderation bindet die Ideen der Mitarbeiter ein und erhöht deren Motivation, Lösungen umzusetzen. d) Vorgesetzte sind gute Moderatoren, wenn sie u.a. ihre eigene Meinung zurückhalten können und die Vorschläge der Mitarbeiter anhören. e) Sinnvolle Methoden sind in der Moderation auch dann einzusetzen, wenn die Gruppe sich dagegen sträubt. Aufgabe 2 Nennen Sie vier konkrete Beispielsituationen, in denen Moderationstechniken sinnvoll eingesetzt werden können. 8 P / Aufgabe 3 Welche der genannten Aufgaben gehören zu der Rolle des Moderators? a) Er steuert die Diskussion mit Fragen und Zusammenfassungen. b) Er bezieht eine eigenen Position und unterstützt einzelne Positionen und Meinungen. c) Er visualisiert die Ergebnisse der Gruppe. d) Er übergeht die Konflikte auf der persönlichen Ebene. 4 P / 2

3 Aufgabe 4 Moderationsziele spielen für die Planung und Vorbereitung eine zentrale Rolle. Sie beschreiben den Zustand, der am Ende erreicht werden soll. Ziele sind aussagefähig, realistisch, objektiv, motivierend und annehmbar. Formulieren Sie für die folgenden Situationen ein Ziel: 4 P / 1. Situation: Ein Sportvereinsgremium trifft sich zur Planung eines Jahresprogramms. Ziel: 2. Situation: Eine Serviceabteilung einer Versicherung trifft sich, um die Mitarbeiteranwesenheit während Servicezeiten von Uhr neu abzustimmen. Ziel: Aufgabe 5 Beschreiben Sie, welche Kartenformen es in der Moderation gibt und wofür sie am häufigsten verwendet werden. 8 P / 1. Kartenform: Verwendung: 2. Kartenform: Verwendung: 3. Kartenform: Verwendung: 4. Kartenform: Verwendung: 3

4 Aufgabe 6 Welche Moderationsmethoden zur vertiefenden Themenbearbeitung kennen Sie? Nennen Sie vier und beschreiben Sie deren Vor- und Nachteile. 16 P / 1. Methode: Vor- und Nachteile: 2. Methode: Vor- und Nachteile: 3. Methode: Vor- und Nachteile: 4. Methode: Vor- und Nachteile: 4

5 Aufgabe 7 Beschreiben Sie die Grobziele der sechs Phasen der Moderation. Ergänzen Sie zu jeder Phase mindestens eine Methode, die in dieser Phase verwendet wird. Nennen Sie insgesamt 12 verschiedene Methoden. 24 P / Phasen Grobziele Moderationsmethoden 1. Phase 2. Phase 3. Phase 4. Phase 5. Phase 6. Phase 5

6 Aufgabe 8 Wie muss eine Moderationsfrage für die Kartenabfrage formuliert sein? Nennen Sie zwei Eigenschaften oder Qualitäten und formulieren Sie jeweils ein Beispiel dazu. 8 P / Formulierungseigenschaften: Beispielformulierungen: Formulierungseigenschaften: Beispielformulierungen: Aufgabe 9 Für die konstruktive Atmosphäre und die Zusammenarbeit in einer Moderation sind die Spielregeln hilfreich. Nennen Sie 3 mögliche Regeln als Beispiele und erläutern Sie kurz deren Wirkung. 12 P / 1. Regel: Wirkung: 2. Regel: Wirkung: 3. Regel: Wirkung: 6

7 Aufgabe P / Besprechungsgruppen und Workshopgruppen durchlaufen typische Gruppenphasen. Ordnen Sie zu, welches Moderatorenverhalten in welcher Phase besonders sinnvoll ist. Gruppenphase: Moderatorenverhalten: 1: Einstieg und Orientierung a. Gezielt Methoden einsetzen 2: Unzufriedenheit und Konflikt b. Maßnahmen klar erfragen 3: Lösung und Konsens c. Klar informieren über Ziele, Themen und 4: Produktion und Arbeitsphase Rahmen 5: Abschluss d. Den Dialog untereinander fördern e. Kritische Meinungen zulassen

8 Auswertung Name Vorname Geburtsdatum Straße / Nr. PLZ / Ort Prüfungssatz Besprechungen erfolgreich moderieren Reg.Nr.: 010/02-a Prüfungs-VHS Prüfungsdatum Name des Prüfers Unterschrift Gesamtbewertung Aufgabe max. Punktzahl erreichte Punktzahl Aufgabe 1 Aufgabe 2 Aufgabe 3 Aufgabe 4 Aufgabe 5 Aufgabe 6 Aufgabe 7 Aufgabe 8 Aufgabe 9 Aufgabe 10 Gesamt Bestanden (mehr als 60 Punkte) 6 Punkte 8 Punkte 4 Punkte 4 Punkte 8 Punkte 16 Punkte 24 Punkte 8 Punkte 12 Punkte 10 Punkte 100 Punkte Nicht bestanden 8