AuReS die Workforce-Management-Software

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1 AuReS die Workforce-Management-Software Für mehr Informationen sprechen Sie uns an: oder

2 AuReS die Disposition der Zukunft Verbessern Sie Ihre Wirtschaftlichkeit und Ihre Arbeitsabläufe durch den Einsatz von AuReS. Ob Verplanung von Aufträgen, Steuerung von Außendienstmitarbeitern und Ressourcen oder mobile Bearbeitung und Anbindung an ein übergeordnetes System. All das bietet Ihnen AuReS mit seinen kombinierbaren Modulen und kann dadurch Steigerungen der Effizienz von bis zu 15 % erzielen. AuReS ist so konzipiert, dass grundsätzlich jede Auftragsart mit dem System bearbeitet werden kann. Je Auftragsart können unterschiedliche Masken und Workflows ausgeprägt werden. Durch den modulorientierten Aufbau wählen Sie selbst, welches Modul und welche Auftragsart im System bereitgestellt werden soll. Alle klassischen Auftragsarten wie Zählerstanderfassung, Gerätewechsel, Inkasso und besondere unternehmensindividuelle Auftragsarten, wie Recherchen oder Instandhaltungsaufträge, können über das System bearbeitet werden Abläufe optimieren Arbeit erleichtern Qualität verbessern Daten analysieren + Workforce-Management zum strukturierten Bearbeiten der Aufträge + Problemlose Umplanung bei Personalausfall + Reduzierung der Anfahrtsstrecke um mindestens 10 % + Analyse und Auswertung von historischen Daten + Automatisierte Tourenplanung und dynamische Steuerung + Optimaler Einsatz der Personal- und Fahrzeugressourcen + Übersichtliche Darstellung von Arbeitsauslastungen + Einfache Integration in übergeordnete Verarbeitungssysteme + Einhaltung der vereinbarten Servicelevelzeit + Verkürzte Reaktionszeit und Verbesserung der Kundenzufriedenheit + Unterstützung strategischer Entscheidungsfindung anhand von Simulationen

3 modularer Aufbau AuReS Basis Import- und Exportanbindung Ob SAP-, Text- oder Web-Anbindung, AuReS unterstützt die gängigen Schnittstellen, bezieht darüber die benötigten Daten aus dem übergeordneten System und gibt sie zurück. Auftragsspezifische Formulare Zählerstanderfassung, Gerätewechsel, Recherche, Inkasso uvm.. Manuelle Verplanung Sehen Sie, welche freien Ressourcen Ihr Mitarbeiter noch hat und teilen Sie ihm entsprechende Aufträge zu. Auswertung und Suchfunktion Erstellen Sie eigenständig Auswertungen, z. B. nach Datum, Mitarbeiter oder Auftragsart. Stammdatenmanagement Bestimmen Sie z. B. im Mitarbeiterprofil die Kernarbeitszeiten und die speziellen Eignungen Ihrer einzelnen Mitarbeiter. AuReS Plan Automatische Verplanung AuReS verplant für Sie automatisch sämtliche vorgegebenen Aufträge unter Berücksichtigung der Mitarbeitereignungen und plant die Route automatisch und hochgradig dynamisch. Kartenansicht Lassen Sie sich eine oder mehrere Touren inf dem integrierten Kartenmaterial anzeigen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Aufträge direkt aus der Karte zu disponieren. Ob Einzelaufträge oder ein ganzes Bündel - per Drag & Drop können diese Aufträge dem entsprechenden Mitarbeiter im Kalender zugeordnet werden. Optimale Terminsteuerung Sekundenschnelle Generierung von Terminvorschlägen. Call-Center-Funktionalität Auch Ihr Call-Center kann mit AuReS vernetzt werden. Durch eine eigene Call-Center-Maske können z. B. Kundenanfragen direkt bearbeitet werden.

4 AuReS Mobil Online-Datenübertragung Direkte Übertragung neuer Termine und Informationen aus dem Innendienst auf das mobile Gerät. Übersichtliche Darstellung Entscheiden Sie selbst, ob Baum-, Listen- oder Kartenansicht. Zeitdaten-Erfassung Mobile Erfassung des Bearbeitungszeitraums, z. B. für die Kostenstellenbuchung. Funk- und optische Auslesung Per Tastkopf oder Funkmodul. Terminüberwachung Übersichtliche Terminverwaltung. Plausibilisierungsprüfung Direkte Plausibilisierung bei Eingabe des Zählerstandes. Lageranbindung Bereitstellung von Personenlagern. Sowohl als APP für den Lageristen als auch für die Außendienstmitarbeiter. AuReS Simulationstool Simulation Beispielhafte Verplanung von unterschiedlichen Auftragsmengen, Parametern und Mitarbeitergruppen zur Erstellung unterschiedlicher Szenarien. Das Modul unterstützt Sie in der Bewertung von Rollout-Planungen, Einsatz von Dienstleistern, Risokoanalysen und Vorgehensweisen im Netzgebiet. Importanbindung / Datenbestand Individuelle Integration von Stammdaten, wie z. B. Geografien, Gerätetypen, kartenbasierter Bearbeitungsfunktion uvm.. Parameter Mögliche Änderung der Planungparameter, wie z. B. Mengen, Zielfunktionen und Mitarbeitereignungen/ -kosten. Auswertung Grafische Darstellung unterschiedlicher Szenarien zum direkten Vergleich. Sonstige Funktionen Navigation, Barcodescanner, Druckeranbindung, Fotound Unterschriftenfunktion, GPS-Einmessung. Technische Voraussetzungen AuReS Mobil steht für alle gängigen Betriebssysteme zur Verfügung. Weitere Module Cockpit Durch die grafische Darstellung von Auswertungen im Modul Cockpit haben Sie täglich einen schnellen Überblick über alle Auswertungen, die für Ihr Tagesgeschäft relevant sind. Automatische Kundenanschreiben Ist der Termin einmal geplant, erstellt AuReS per Klick oder automatisch personalisierte Kundenanschreiben mit Terminangabe. Eskalation- & Sammelfunktion Alle Aufträge, die im System nicht verplant werden konnten oder z. B. auf Grund von abgelaufenen Solldaten aus der Verplanung fallen werden gebündelt in einem separaten Eskalation- oder Sammelbaum dargestellt.

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