Frühlings-/ Sommerferien

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1 Frühlings-/ Sommerferien März 2015

2 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform Respondenten: web-aktive Personen aus der D-CH* und W-CH* zw. 14 und 65 n Sample-Grösse: n = 503 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus der D-CH und W-CH zw. 14 und 65 n Incentives: geldwerte Bonuspunkte Umfang: 8 geschlossene Fragen Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath Kontakt: d.karobath@marketagent.com *D-CH = Deutschschweiz; W-CH = Westschweiz 2

3 Rücklauf- & Abbruch-Statistik: Felddauer: 08 Tage 22 Std. 05 Min. Eingeladene Panel-Teilnehmer: Interviews: 503 Netto-Interviews in der Kernzielgruppe: 503 Inzidenz: 100% Rücklaufquote: 6,1% Abbruchquote: 2,6% Datencleaning: 5 Respondenten 3

4 Methodik & Sample: Interviewt wurden die Mitglieder des rund Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 400 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus der Deutsch- und Westschweiz zwischen 14 und 65 n mittels zu einer Online-Befragung eingeladen. 503 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 9 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über geldwerte Bonuspunkte in der Höhe von 120 Rappen. 4

5 Original-Fragestellungen Kommen wir nun zum Thema Ferien. Werden Sie in diesem Frühling und/oder Sommer in die Ferien fahren (mit mindestens 2 Übernachtungen)? Ist Ihr Ferienbudget für die Frühlings-/Sommerferien in diesem Jahr grösser, kleiner oder gleich gross wie im letzten Jahr? Haben Sie Ihre Ferien bereits fix gebucht? Sollten Sie in einer szeit mehrere Ferien geplant haben, denken Sie bitte an die jeweils als nächstes anstehende Reise. Wo werden Sie auf Ihrer nächsten Reise voraussichtlich übernachten? Wo haben Sie in den letzten n auf Ihren Reisen übernachtet? Wohin werden Sie (voraussichtlich) in die Ferien fahren? Sie haben angegeben, demnächst in der Schweiz Ferien machen zu wollen. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von stimme voll und ganz zu bis stimme gar nicht zu, dazwischen können Sie fein abstufen. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? Je weiter links Sie klicken, umso eher trifft der linke Aspekt zu, je weiter rechts Sie klicken, umso eher trifft der rechte Aspekt zu. 5

6 Zusammensetzung des Samples: Basis 503 in % Geschlecht Männlich ,1% Weiblich ,9% Alter ,9% ,9% ,7% ,3% ,1% ,1% Region Deutschschweiz ,8% Westschweiz ,2% 6

7 Die Ergebnisse: 7

8 1. [ ] Werden Sie in diesem Frühling und/oder Sommer in die Ferien fahren (mit mindestens 2 Übernachtungen)? Ferienplanung im Frühling / Sommer 64.4% n= % 19.5% Ja, im Frühling Ja, im Sommer Nein, habe ich nicht vor 8

9 1. [ ] Werden Sie in diesem Frühling und/oder Sommer in die Ferien fahren (mit mindestens 2 Übernachtungen)? Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH absolut n=503 n=257 n=246 n=50 n=90 n=104 n=112 n=101 n=46 n=376 n=127 Ja, im Frühling 34,6% 31,5% 37,8% 40,0% 40,0% 31,7% 27,7% 35,6% 39,1% 39,1% 21,3% Ja, im Sommer 64,4% 66,1% 62,6% 78,0% 71,1% 68,3% 64,3% 51,5% 56,5% 63,6% 66,9% Nein, habe ich nicht vor 19,5% 19,1% 19,9% 10,0% 13,3% 19,2% 17,9% 30,7% 21,7% 18,1% 23,6% 9

10 1. [ ] Werden Sie in diesem Frühling und/oder Sommer in die Ferien fahren (mit mindestens 2 Übernachtungen)? Sample Total vs. EU-Raum Reisende Sample Total EU-Raum Reisende absolut n=503 n=265 Ja, im Frühling 34,6% 46,4% Ja, im Sommer 64,4% 83,0% Nein, habe ich nicht vor 19,5% n.a. 10

11 2. Ist Ihr Ferienbudget für die Frühlings-/Sommerferien in diesem Jahr grösser, kleiner oder gleich gross wie im letzten Jahr? Grösse des Ferienbudgets für die Frühlings-/ Sommerferien im Vergleich zum letzten Jahr (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 54.1% n= % 23.0% Grösser als im letzten Jahr Gleich gross wie im letzten Jahr Kleiner als im letzten Jahr 11

12 2. Ist Ihr Ferienbudget für die Frühlings-/Sommerferien in diesem Jahr grösser, kleiner oder gleich gross wie im letzten Jahr? Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH absolut n=405 n=208 n=197 n=123 n=84 n=92 n=106 n=308 n=97 Grösser als im letzten Jahr 23,0% 24,0% 21,8% 34,1% 22,6% 12,0% 19,8% 25,0% 16,5% Gleich gross wie im letzten Jahr 54,1% 56,3% 51,8% 46,3% 53,6% 60,9% 57,5% 53,9% 54,6% Kleiner als im letzten Jahr 23,0% 19,7% 26,4% 19,5% 23,8% 27,2% 22,6% 21,1% 28,9% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 12

13 3. Haben Sie Ihre Ferien bereits fix gebucht? [ ] Basis ja - früher als üblich ja - später als üblich ja - mit meiner gewohnten Vorlaufzeit nein, noch nicht Frühlingsferien (n=174) 28,2% 8,0% 35,1% 28,7% Sommerferien (n=324) 14,5% 7,1% 22,5% 55,9% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 13

14 3. Haben Sie Ihre Ferien bereits fix gebucht? [ ] Bewertet mit "ja - früher als üblich" (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) Frühlingsferien (n=174) 28.2% Sommerferien (n=324) 14.5% 14

15 3. Haben Sie Ihre Ferien bereits fix gebucht? [ ] Geschlecht/ Alter/ Region (Bewertet mit "ja - früher als üblich") Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH Frühlingsferien (n=174) 28,2% 28,4% 28,0% 33,9% 27,3% 25,8% 24,1% 27,9% 29,6% Sommerferien (n=324) 14,5% 12,9% 16,2% 17,5% 11,3% 20,8% 7,7% 15,9% 10,6% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 15

16 4. Wo werden Sie auf Ihrer nächsten Reise voraussichtlich übernachten? Voraussichtliche Übernachtung bei der nächsten Reise (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) Im Hotel 54.8% Bei Freunden/ Verwandten 19.3% In einer gemieteten Ferienwohnung/ einem gemieteten Ferienhaus 18.0% Ich werde campen/ in einem Wohnmobil 10.1% In der eigenen Ferienwohnung/ dem eigenen Ferienhaus 7.9% In einem Hostel/ einer Jugendherberge 6.9% In einem Bed & Breakfast Bei einem privaten Anbieter (z.b. über Airbnb, HomeExchange) 6.2% 4.4% n=405 In einer Pension 4.4% Woanders 4.9% 16

17 4. Wo werden Sie auf Ihrer nächsten Reise voraussichtlich übernachten? Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH absolut n=405 n=208 n=197 n=123 n=84 n=92 n=106 n=308 n=97 Im Hotel 54,8% 58,7% 50,8% 55,3% 58,3% 45,7% 59,4% 55,5% 52,6% Bei Freunden/ Verwandten 19,3% 18,3% 20,3% 20,3% 21,4% 19,6% 16,0% 18,2% 22,7% In einer gemieteten Ferienwohnung/ einem gemieteten Ferienhaus 18,0% 19,2% 16,8% 17,1% 20,2% 18,5% 17,0% 15,9% 24,7% Ich werde campen/ in einem Wohnmobil 10,1% 9,1% 11,2% 13,8% 6,0% 12,0% 7,5% 8,8% 14,4% In der eigenen Ferienwohnung/ dem eigenen Ferienhaus 7,9% 9,6% 6,1% 7,3% 11,9% 8,7% 4,7% 8,4% 6,2% In einem Hostel/ einer Jugendherberge 6,9% 4,8% 9,1% 13,8% 6,0% 3,3% 2,8% 8,4% 2,1% In einem Bed & Breakfast 6,2% 6,3% 6,1% 7,3% 6,0% 5,4% 5,7% 6,2% 6,2% Bei einem privaten Anbieter (z.b. über Airbnb, HomeExchange) 4,4% 2,4% 6,6% 8,1% 3,6% 3,3% 1,9% 4,5% 4,1% In einer Pension 4,4% 4,3% 4,6% 4,1% 4,8% 4,3% 4,7% 4,9% 3,1% Woanders 4,9% 4,3% 5,6% 4,9% 3,6% 4,3% 6,6% 5,8% 2,1% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 17

18 5. Wo haben Sie in den letzten n auf Ihren Reisen übernachtet? Übernachtung bei der letzten Reise (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) Im Hotel 68.6% Bei Freunden/ Verwandten 28.1% In einer gemieteten Ferienwohnung/ einem gemieteten Ferienhaus 20.2% Camping/ in einem Wohnmobil 20.2% In der eigenen Ferienwohnung/ dem eigenen Ferienhaus 12.8% In einem Bed & Breakfast 10.1% In einem Hostel/ einer Jugendherberge 9.9% n=405 In einer Pension 7.2% Bei einem privaten Anbieter (z.b. über Airbnb, HomeExchange) 6.7% Woanders 4.0% Ich habe schon sehr lange keine Ferienreise mehr gemacht 1.7% 18

19 5. Wo haben Sie in den letzten n auf Ihren Reisen übernachtet? Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH absolut n=405 n=208 n=197 n=123 n=84 n=92 n=106 n=308 n=97 Im Hotel 68,6% 69,2% 68,0% 68,3% 71,4% 65,2% 69,8% 69,5% 66,0% Bei Freunden/ Verwandten 28,1% 27,9% 28,4% 30,9% 31,0% 29,3% 21,7% 27,6% 29,9% Camping/ in einem Wohnmobil 20,2% 20,7% 19,8% 23,6% 15,5% 22,8% 17,9% 19,8% 21,6% In einer gemieteten Ferienwohnung/ einem gemieteten Ferienhaus In der eigenen Ferienwohnung/ dem eigenen Ferienhaus 20,2% 20,7% 19,8% 23,6% 23,8% 20,7% 13,2% 17,5% 28,9% 12,8% 14,4% 11,2% 12,2% 16,7% 16,3% 7,5% 13,6% 10,3% In einem Bed & Breakfast 10,1% 9,1% 11,2% 12,2% 15,5% 9,8% 3,8% 9,7% 11,3% In einem Hostel/ einer Jugendherberge 9,9% 9,1% 10,7% 22,0% 8,3% 4,3% 1,9% 10,4% 8,2% In einer Pension 7,2% 7,7% 6,6% 4,9% 9,5% 9,8% 5,7% 9,1% 1,0% Bei einem privaten Anbieter (z.b. über Airbnb, HomeExchange) 6,7% 4,8% 8,6% 9,8% 7,1% 4,3% 4,7% 6,8% 6,2% Woanders 4,0% 4,3% 3,6% 4,1% 6,0% 4,3% 1,9% 3,9% 4,1% Ich habe schon sehr lange keine Ferienreise mehr gemacht 1,7% 2,4% 1,0% 4,1% 0,0% 1,1% 0,9% 1,9% 1,0% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 19

20 6. Wohin werden Sie (voraussichtlich) in die Ferien fahren? Basis Schweiz Europa/ innerhalb des EU- Raums Europa/ ausserhalb des EU- Raums Amerika Asien Afrika Australien Weiss ich noch nicht Frühlingsferien (n=174) 21,8% 62,6% 5,7% 8,0% 8,6% 4,6% 1,1% 2,9% Sommerferien (n=324) 15,1% 63,9% 7,1% 11,4% 5,2% 3,7% 0,6% 7,4% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 20

21 7. Sie haben angegeben, demnächst in der Schweiz Ferien machen zu wollen. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? [ ] Basis (n=79) Mittelwert stimme voll und ganz zu stimme eher zu stimme teilweise zu stimme eher weniger zu stimme gar nicht zu Ich mache gerne Ferien in der Schweiz, weil es mir in der Schweiz einfach gut gefällt 4,2 50,6% 25,3% 17,7% 3,8% 2,5% Ich möchte den Schweizer Tourismus unterstützen 3,4 22,8% 27,8% 24,1% 13,9% 11,4% Reisen ins Ausland sind mir zu aufwändig 2,2 6,3% 12,7% 17,7% 21,5% 41,8% Reisen ins Ausland sind mir zu teuer 2,2 6,3% 5,1% 24,1% 31,6% 32,9% Ich reise grundsätzlich nicht gerne ins Ausland 2,0 7,6% 7,6% 11,4% 21,5% 51,9% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien und planen diese in der Schweiz zu machen) 21

22 7. Sie haben angegeben, demnächst in der Schweiz Ferien machen zu wollen. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? [ ] Top-Box: bewertet mit "stimme voll und ganz zu" (5-stufige Skalierung) (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien und planen diese in der Schweiz zu machen) Ich mache gerne Ferien in der Schweiz, weil es mir in der Schweiz einfach gut gefällt 50.6% Ich möchte den Schweizer Tourismus unterstützen 22.8% Ich reise grundsätzlich nicht gerne ins Ausland 7.6% Reisen ins Ausland sind mir zu teuer 6.3% n=79 Reisen ins Ausland sind mir zu aufwändig 6.3% 22

23 7. Sie haben angegeben, demnächst in der Schweiz Ferien machen zu wollen. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? [ ] Mittelwerte: 5-stufige Skalierung (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien und planen diese in der Schweiz zu machen) Ich mache gerne Ferien in der Schweiz, weil es mir in der Schweiz einfach gut gefällt 4.2 Ich möchte den Schweizer Tourismus unterstützen 3.4 n=79 Mittelwert: 5 = stimme voll und ganz zu 1 = stimme gar nicht zu Reisen ins Ausland sind mir zu teuer Reisen ins Ausland sind mir zu aufwändig Ich reise grundsätzlich nicht gerne ins Ausland

24 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Reiseverhalten im Vergleich zum letzten Jahr 1 = günstigere Übernachtungsmöglichkeit 5 = teurere Übernachtungsmöglichkeit 15.1% 24.2% 44.7% 14.6% 1 = weniger Übernachtungen insgesamt 5 = mehr Übernachtungen insgesamt 5.7% 10.4% 53.6% 17.5% 12.8% 1 = kleineres Budget für Einkäufe/Souvenirs 5 = höheres Budget für Einkäufe/Souvenirs 12.8% 23.0% 47.4% 13.8% 3.0% n=405 1 = ich achte generell mehr auf meine Ausgaben 5 = ich achte generell weniger auf meine Ausgaben 16.5% 26.2% 43.5% 10.9% 3.0% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 24

25 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Reiseverhalten im Vergleich zum letzten Jahr (EU-Raum Reisende) 1 = günstigere Übernachtungsmöglichkeit 5 = teurere Übernachtungsmöglichkeit 13.6% 25.3% 47.5% 12.8% 1 = weniger Übernachtungen insgesamt 5 = mehr Übernachtungen insgesamt 4.2% 9.4% 56.2% 17.7% 12.5% 1 = kleineres Budget für Einkäufe/Souvenirs 5 = höheres Budget für Einkäufe/Souvenirs 14.0% 22.3% 48.3% 12.8% 2.6% n=265 1 = ich achte generell mehr auf meine Ausgaben 5 = ich achte generell weniger auf meine Ausgaben 15.5% 28.7% 43.4% 10.6% 1.9% (Basis: Respondenten werden im Frühling und/ oder Sommer im EU-Raum in die Ferien fahren) 25

26 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Wert "1" (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) ich achte generell mehr auf meine Ausgaben 16.5% günstigere Übernachtungsmöglichkeit 15.1% kleineres Budget für Einkäufe/Souvenirs 12.8% n=405 weniger Übernachtungen insgesamt 5.7% 26

27 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH Wert "1" n=405 n=208 n=197 n=123 n=84 n=92 n=106 n=308 n=97 ich achte generell mehr auf meine Ausgaben 16,5% 11,1% 22,3% 18,7% 10,7% 16,3% 18,9% 17,5% 13,4% günstigere Übernachtungsmöglichkeit 15,1% 8,7% 21,8% 17,9% 9,5% 14,1% 17,0% 14,3% 17,5% kleineres Budget für Einkäufe/Souvenirs 12,8% 8,7% 17,3% 11,4% 11,9% 14,1% 14,2% 12,0% 15,5% weniger Übernachtungen insgesamt 5,7% 3,8% 7,6% 3,3% 2,4% 7,6% 9,4% 4,2% 10,3% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 27

28 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Wert "5" (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) mehr Übernachtungen insgesamt 12.8% höheres Budget für Einkäufe/Souvenirs 3.0% ich achte generell weniger auf meine Ausgaben 3.0% n=405 teurere Übernachtungsmöglichkeit 1.5% 28

29 8. Wie wird sich Ihr Reiseverhalten in diesem Frühling/Sommer gestalten, im Vergleich zu Ihren letzten Frühlings-/Sommer-Ferien? [ ] Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich D-CH W-CH Wert "5" n=405 n=208 n=197 n=123 n=84 n=92 n=106 n=308 n=97 mehr Übernachtungen insgesamt 12,8% 12,0% 13,7% 20,3% 11,9% 8,7% 8,5% 12,3% 14,4% höheres Budget für Einkäufe/Souvenirs 3,0% 1,9% 4,1% 3,3% 7,1% 0,0% 1,9% 2,6% 4,1% ich achte generell weniger auf meine Ausgaben 3,0% 3,4% 2,5% 3,3% 4,8% 1,1% 2,8% 2,6% 4,1% teurere Übernachtungsmöglichkeit 1,5% 1,4% 1,5% 1,6% 2,4% 1,1% 0,9% 1,6% 1,0% (Basis: Respondenten fahren im Frühling und/ oder Sommer in die Ferien) 29

30 about Marketagent.com 30

31 About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online research GmbH, Österreichs führendem Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierten Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte, derzeit rund Schweizer Panelisten umfassende Online-Access- Panel (plus über in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien, Serbien, Bulgarien, Polen, Niederlande, Belgien und Rumänien; Stand März 2015) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Allianz Suisse, Lindt & Sprüngli, L Oréal, Migros, Swisslos, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam. 31

32 About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist Mitglied des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforschung und garantiert, dass keine Interviews mit offenen oder verdeckten Werbe-, Verkaufs- oder Bestellabsichten durchgeführt werden. Bei Studien oder Teilen davon, die zur Veröffentlichung in Publikumsmedien vorgesehen sind, weisen wir darauf hin, dass ein Methodensteckbrief gemäss Anhang IX des Reglements über den Gebrauch der Kollektivmarke vsms swiss interview institute in der Version vom öffentlich zugänglich gemacht werden muss. Die Veröffentlichung kann z.b. auf der Homepage von Marketagent.com Schweiz AG oder des Auftraggebers erfolgen. Für Studien der öffentlichen Hand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mehr Infos unter 32

33 Das Online Access Panel von Marketagent.com Ein Online-Access-Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales Register von -Adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet-Nutzern, ein Online-Access-Panel, als Lösung an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder sowohl für ad-hoc-befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet- Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.b. Werbebanner und Links auf andere Websites) als auch über klassische Offline-Methoden (z.b. Call-Center) rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in den angebotenen Ländern angesprochen. 33

34 Kontakt / Feedback / Rückfragen... Ursula Kaspar Marketagent.com Schweiz AG Seefeldstrasse Zürich +41 (0) u.kaspar@marketagent.com 34