Apps als Marketing-Tool

Transkript

1 Apps als Marketing-Tool Oktober 2011

2 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten: Newsletter-Empfänger von persoenlich.com _ Sample-Grösse: n = 115 Netto-Interviews _ Erhebungszeitraum: _ Screening: Tätigkeit im Bereich Kommunikation/ Medien/ Marketing/ PR oder Werbung _ Grundgesamtheit: Newsletter-Empfänger von persoenlich.com _ Umfang: 19 geschlossene Fragen _ Studienleitung: Marketagent.com, Veronika Trapichler _ Kontakt: u.kaspar@marketagent.com 2

3 Original-Fragestellungen [1] Herzlich willkommen! In unserer aktuellen Umfrage geht es speziell um Mobile Apps als Marketing-Tool bei werbetreibenden Unternehmen. (Unter mobile Apps verstehen wir kleine Anwendungen für Smartphones und Tablet PCs.) Bitte beantworten Sie uns zunächst eine ganz allgemeine Frage: Sind Sie im Bereich Kommunikation, Medien, Marketing/PR oder Werbung tätig? Bitte verraten Sie uns: Wie schätzen Sie persönlich zum jetzigen Zeitpunkt die Bedeutung von Mobile Apps im Marketing Mix der werbetreibenden Unternehmen ein? Und wie schätzen Sie persönlich in 5 bzw. 10 Jahren die Bedeutung von Mobile Apps im Marketing Mix der werbetreibenden Unternehmen ein? Inwieweit empfinden Sie persönlich die folgenden Kommunikationsmassnahmen im Marketing-Mix als effizient? Bitte bewerten Sie anhand einer Skala von sehr effizient bis überhaupt nicht effizient, dazwischen können Sie fein abstufen: Für welche Zwecke/Anlässe eignen sich Mobile Apps im Rahmen von Marketing- bzw. Kommunikationsaktivitäten Ihrer Meinung nach besonders gut? Welche Vorteile bietet Ihrer Meinung nach Werbetreibenden die Nutzung von Mobile Apps im Rahmen von Marketing- bzw. Kommunikationsaktivitäten? Bitte selektieren Sie alles Ihrer Meinung nach Zutreffende: Und gibt es Ihrer Meinung nach Barrieren für die Nutzung von Mobile Apps im Rahmen von Marketing- bzw. Kommunikationsaktivitäten? Bitte selektieren Sie alles Ihrer Meinung nach Zutreffende: 3

4 Original-Fragestellungen [2] Wie einfach ist es Ihrer Meinung nach, mit Mobile Apps als Kommunikationsmassnahme einen Marketing-Erfolg zu erzielen? Ist es Ihrer Meinung nach effizienter, App-Marketingkonzepte/-strategien selbständig im eigenen Unternehmen zu entwickeln oder sollte die Entwicklung durch einen externen Dienstleister erfolgen? Wie schätzen Sie die Beratungskompetenz der folgenden Dienstleister zum Thema App- Marketing ein? Bitte antworten Sie jeweils anhand einer Skala von sehr hohe Beratungskompetenz bis sehr geringe Beratungskompetenz, dazwischen können Sie fein abstufen: Was sind Ihrer Meinung nach die Voraussetzungen für die erfolgreiche Nutzung von Mobile Apps als Kommunikationsmassnahme? Bitte bewerten Sie die folgenden Aspekte anhand einer Skala von sehr wichtig bis überhaupt nicht wichtig, dazwischen können Sie fein abstufen: Inwieweit sind Ihrer Einschätzung nach die werbetreibenden Unternehmen über den Einsatz und Nutzen von App-Marketing informiert? Sind Mobile Apps als Marketing-Tool Ihrer Meinung nach ein vorübergehender Hype oder führen Apps zu nachhaltigen Veränderungen im Marketing-Mix? Zum Abschluss bitten wir Sie noch um einige Daten zu Ihrer Person für statistische Zwecke. Bitte beachten Sie: sämtliche Angaben werden streng anonym behandelt und ausgewertet. Ein Rückschluss zwischen Umfragedaten und personenbezogenen Daten ist nicht möglich. Sie sind? 4

5 Original-Fragestellungen [3] Bitte nennen Sie uns Ihr Alter: In welcher Sprachregion sind Sie persönlich beruflich hauptsächlich tätig? In welcher Branche sind Sie beruflich hauptsächlich tätig? In welcher Funktion sind Sie in Ihrem Unternehmen hauptsächlich tätig? Wie viele Mitarbeiter gibt es, Sie mit eingerechnet, in Ihrem Unternehmen? 5

6 Zusammensetzung des Samples in der Kernzielgruppe: Basis 109 in % Basis 109 in % Geschlecht Branche Männlich 69 63,3% Medien-Unternehmen 21 19,3% Weiblich 40 36,7% Multimedia-Agenturen 4 3,7% Alter Event-Agenturen 1 0,9% Jünger als 20 Jahre 2 1,8% Werbe-Agenturen 12 11,0% Jahre 16 14,7% PR-Agenturen 2 1,8% Jahre 45 41,3% Industrie 6 5,5% Jahre 32 29,4% Finanzen/Versicherungen 13 11,9% Jahre 9 8,3% Handel 12 11,0% 60 Jahre oder älter 5 4,6% Telekommunikation 4 3,7% Region Markenartikel-Unternehmen 12 11,0% Deutschschweiz ,4% In sonstiger Branche 22 20,2% Westschweiz 3 2,8% Unternehemsgrösse Woanders 2 1,8% Bis 10 Mitarbeiter 17 15,6% Funktion im Unternehmen Mitarbeiter 22 20,2% Geschäftsführung 19 17,4% Mitarbeiter 9 8,3% Marketing/Produkt Management 40 36,7% Mitarbeiter 9 8,3% Werbung/Kommunikation 22 20,2% Über 250 Mitarbeiter 50 45,9% Marktforschung 12 11,0% Auftraggeber vs. Auftragnehmer Public Relations 5 4,6% Auftraggeber 66 60,6% Verkauf/Key Account 6 5,5% Auftragnehmer 43 39,4% Sonstiges 5 4,6% 6

7 Auszug aus den Ergebnissen: 7

8 2. Wie schätzen Sie persönlich zum jetzigen Zeitpunkt die Bedeutung von Mobile Apps im Marketing Mix der werbetreibenden Unternehmen ein? Bedeutung von mobile Apps im Marketing Mix der werbetreibenden Unternehmen (Basis: Respondenten sind in den Bereichen Kommunikation, Medien, Marketing/ PR oder Werbung tätig) 44,0% 44,0% n=109 Mittelwert: 2,64 10,1% 0,9% 0,9% 4 = Sehr hohe Bedeutung Eher hohe Bedeutung Eher geringe Bedeutung 1 = Überhaupt keine Bedeutung Weiss nicht, kann ich überhaupt nicht beurteilen 8

9 3. Und wie schätzen Sie persönlich in 5 bzw. 10 Jahren die Bedeutung von Mobile Apps im Marketing Mix der werbetreibenden Unternehmen ein? Basis (n=109) Mittelwert 4 = sehr hohe Bedeutung eher hohe Bedeutung eher geringe Bedeutung 1 = überhaupt keine Bedeutung weiss nicht, kann ich überhaupt nicht beurteilen In 10 Jahren 3,0 34,9% 35,8% 19,3% 5,5% 4,6% In 5 Jahren 3,1 27,5% 52,3% 17,4% 0,9% 1,8% (Basis: Respondenten sind in den Bereichen Kommunikation, Medien, Marketing/ PR oder Werbung tätig) 9

10 11. Was sind Ihrer Meinung nach die Voraussetzungen für die erfolgreiche Nutzung von Mobile Apps als Kommunikationsmassnahme? [ ] Top-Box: bewertet mit "sehr wichtig" (5-stufige Skalierung) (Basis: Respondenten sind in den Bereichen Kommunikation, Medien, Marketing/ PR oder Werbung tätig) Sinnvolle, zielgruppengerechte Inhalte 74,3% Klare Zielfestlegung 60,6% Passende Zielgruppe 55,0% Integration in die Marketing-Strategie Gute Kenntnisse der Wirkungsmechanismen von mobilen Anwendungen Spezieller Fokus auf die Zielgruppe 47,7% 44,0% 55,0% Hohe Kreativität/Experimentierfreude bei der App-Umsetzung 35,8% Personalressourcen zur Betreuung der App 31,2% Ausreichende technische Möglichkeiten Frühzeitiges Engagement (vor den Mitbewerbern) 17,4% 26,6% n=109 Grosse Budgets für Vermarktung 7,3% Grosse Budgets für App-Entwicklung 2,8% 10

11 Kontakt / Feedback / Rückfragen... Ursula Kaspar Marketagent.com Schweiz AG Seefeldstrasse Zürich +41 (0) u.kaspar@marketagent.com 11