H nd n el e s l - s C - he h c e k c Schuhhandel

Transkript

1 Handels-Check Schuhhandel Februar 2012

2 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten: web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 n _ Sample-Grösse: n = Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten _ Erhebungszeitraum: _ Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 n _ Umfang: 41 offene/geschlossene Fragen _ Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath _ Kontakt: d.karobath@marketagent.com 2

3 Zusammensetzung des Samples: Basis Ausgangs-Sample Kernzielgruppe in % 986 in % Geschlecht Männlich ,1% ,9% Weiblich ,9% ,1% Alter ,9% 58 5,9% ,4% ,2% ,3% ,2% ,0% ,2% ,7% ,7% ,8% 68 6,9% Ausbildungsniveau Primarschule, Real-, Sekundar-, Bezirksschule 93 9,3% 91 9,2% Berufsschule, Gewerbeschule ,8% ,6% Mittelschule, Gymnasium, Seminar ,7% ,8% Fachhochschule, Technikum ,4% ,5% Universität ,8% ,9% Region Deutschschweiz ,0% ,1% Westschweiz ,0% ,9% 3

4 Online Schuhhändler Bekanntheit, Usage 4

5 39. [ ] Welche der folgenden Online-Schuhläden haben Sie bereits einmal online besucht [ ]? Bereits besuchte Online-Schuhläden... zalando.ch 30,5% laredoute.ch jelmoli-shop.ch quelle.ch ackermann.ch dosenbach.ch neckermann.ch heine.ch 23,6% 17,8% 17,1% 16,9% 13,1% 12,3% 12,1% koala.ch bata.ch brandstore.ch bally.com shop-24.ch lemo-schuh.ch albamoda.ch Sonstige, und zwar... 4,8% 4,0% 3,6% 2,8% 2,6% 2,2% 1,7% 4,4% n=1.001 Ich habe noch nie einen Online-Schuhladen besucht 49,7% 5

6 39. [ ] Welche der folgenden Online-Schuhläden haben Sie bereits einmal online besucht [ ]? (Antwort: Sonstige, und zwar ) Bonprix (4 Nennungen) Sportscheck (3 Nennungen) Ricardo (3 Nennungen) eboutic (3 Nennungen) Zalando (2 Nennungen) mystore Sp24.de Schuhtempel Walbusch Im Ausland MBT Esprit Sarenza.com Fluidity.ch Athleticum.ch Deerberg schuh.co.uk Vamos Geox Asos Reno Topshop vamos converse.com Javari Goertz Gabor Paul Green Otto Buffalo My Schuhshop Madeleine Mode stevemadden.com Doc Martens Vamos Ellos Seibel Nike Schuhpaket Kickz Humanic Amazon 6

7 39. [ ] Welche der folgenden Online-Schuhläden haben Sie bereits einmal online besucht [ ]? Geschlecht/ Alter Sample Total Männlich Weiblich absolut n=1.001 n=491 n=510 n=59 n=184 n=213 n=250 n=227 n=68 zalando.ch 30,5% 21,4% 39,2% 42,4% 37,5% 32,4% 31,2% 23,8% 14,7% laredoute.ch 23,6% 13,6% 33,1% 15,3% 31,0% 32,4% 22,0% 17,6% 8,8% jelmoli-shop.ch 17,8% 12,2% 23,1% 18,6% 17,9% 23,0% 16,8% 16,7% 7,4% quelle.ch 17,1% 9,8% 24,1% 10,2% 18,5% 21,6% 18,4% 14,5% 8,8% ackermann.ch 16,9% 10,0% 23,5% 6,8% 18,5% 21,1% 18,0% 15,4% 8,8% dosenbach.ch 13,1% 10,2% 15,9% 13,6% 21,7% 11,3% 11,2% 11,9% 5,9% neckermann.ch 12,3% 7,7% 16,7% 8,5% 17,4% 13,1% 13,2% 10,1% 2,9% heine.ch 12,1% 6,5% 17,5% 8,5% 10,3% 14,1% 14,4% 10,6% 10,3% koala.ch 4,8% 2,2% 7,3% 5,1% 5,4% 6,6% 4,4% 4,4% 0,0% bata.ch 4,0% 3,1% 4,9% 3,4% 8,7% 4,7% 2,0% 2,6% 1,5% brandstore.ch 3,6% 3,3% 3,9% 0,0% 7,1% 5,2% 4,0% 0,4% 1,5% bally.com 2,8% 3,5% 2,2% 1,7% 1,6% 3,8% 2,0% 4,0% 2,9% shop-24.ch 2,6% 3,1% 2,2% 3,4% 6,5% 3,3% 1,2% 0,4% 1,5% lemo-schuh.ch 2,2% 0,8% 3,5% 0,0% 2,2% 1,9% 3,2% 2,2% 1,5% albamoda.ch 1,7% 0,6% 2,7% 0,0% 0,0% 1,4% 3,2% 1,8% 2,9% Sonstige, und zwar... 4,4% 2,6% 6,1% 1,7% 5,4% 3,8% 3,6% 6,6% 1,5% Ich habe noch nie einen Online-Schuhladen besucht 49,7% 61,3% 38,4% 44,1% 37,5% 46,5% 52,0% 54,6% 72,1% 7

8 39. [ ] Welche der folgenden Online-Schuhläden haben Sie bereits einmal online besucht [ ]? Region Sample Total Deutschschweiz Westschweiz absolut n=1.001 n=751 n=250 zalando.ch 30,5% 30,5% 30,4% laredoute.ch 23,6% 20,8% 32,0% jelmoli-shop.ch 17,8% 18,5% 15,6% quelle.ch 17,1% 16,8% 18,0% ackermann.ch 16,9% 17,4% 15,2% dosenbach.ch 13,1% 13,8% 10,8% neckermann.ch 12,3% 14,1% 6,8% heine.ch 12,1% 13,4% 8,0% koala.ch 4,8% 3,7% 8,0% bata.ch 4,0% 3,6% 5,2% brandstore.ch 3,6% 2,9% 5,6% bally.com 2,8% 2,8% 2,8% shop-24.ch 2,6% 2,7% 2,4% lemo-schuh.ch 2,2% 2,5% 1,2% albamoda.ch 1,7% 1,7% 1,6% Sonstige, und zwar... 4,4% 3,9% 6,0% Ich habe noch nie einen Online-Schuhladen besucht 49,7% 49,8% 49,2% 8

9 40. Wie haben Sie die von Ihnen bereits besuchten Online-Schuhläden genutzt? Nutzung der bereits besuchten Online-Schuhläden, um... (Basis: Respondenten haben zumindest 1 Online-Schuhhändler bereits besucht) Ich habe Preise verglichen 41,7% Ich habe Schuhe gekauft 35,5% Ich habe mich über aktuelle Modelle und Trends informiert 31,7% Ich habe nur spasshalber die Website besucht, ohne speziellen Grund 26,8% Ich habe weitere Informationen über Schuhe gesucht 21,2% Ich habe Filialen gesucht 13,9% Ich habe weitere Informationen über das Geschäft / über Filialen gesucht 9,7% n=504 Für sonstige Aktivitäten, und zwar... 3,6% 9

10 40. Wie haben Sie die von Ihnen bereits besuchten Online-Schuhläden genutzt? (Antwort: Für sonstige Aktivitäten, und zwar ) Sonstige Kleider anschauen/ kaufen (3 Nennungen) Habe Schuhe in meiner Grösse gesucht (2 Nennungen) Durchstöbern Habe Roll-/ Sprungschuhe gesucht Geschenk für Freundin, die aussergewöhnliche Schuhe liebt Nach italienischen Schuhmarken geschaut Schuhe für Freundin (Zalando) Aktionen Nur aus Neugier Suchte ein Geschenk 10

11 40. Wie haben Sie die von Ihnen bereits besuchten Online-Schuhläden genutzt? Geschlecht/ Alter Sample Total Männlich Weiblich absolut n=504 n=190 n=314 n=148 n=114 n=120 n=122 Ich habe Preise verglichen 41,7% 46,8% 38,5% 47,3% 37,7% 42,5% 37,7% Ich habe Schuhe gekauft 35,5% 32,6% 37,3% 36,5% 35,1% 41,7% 28,7% Ich habe mich über aktuelle Modelle und Trends informiert 31,7% 29,5% 33,1% 34,5% 32,5% 32,5% 27,0% Ich habe nur spasshalber die Website besucht, ohne speziellen Grund 26,8% 23,2% 29,0% 25,0% 27,2% 28,3% 27,0% Ich habe weitere Informationen über Schuhe gesucht 21,2% 26,3% 18,2% 19,6% 18,4% 21,7% 25,4% Ich habe Filialen gesucht 13,9% 16,3% 12,4% 13,5% 14,0% 12,5% 15,5% Ich habe weitere Informationen über das Geschäft / über Filialen gesucht 9,7% 13,2% 7,6% 10,1% 7,9% 6,7% 13,9% Für sonstige Aktivitäten, und zwar... 3,6% 4,7% 2,9% 5,4% 3,5% 3,3% 1,7% (Basis: Respondenten haben zumindest 1 Online-Schuhhändler bereits besucht) 11

12 40. Wie haben Sie die von Ihnen bereits besuchten Online-Schuhläden genutzt? Region Sample Total Deutschschweiz Westschweiz absolut n=504 n=377 n=127 Ich habe Preise verglichen 41,7% 40,8% 44,1% Ich habe Schuhe gekauft 35,5% 32,6% 44,1% Ich habe mich über aktuelle Modelle und Trends informiert 31,7% 34,7% 22,8% Ich habe nur spasshalber die Website besucht, ohne speziellen Grund 26,8% 26,0% 29,1% Ich habe weitere Informationen über Schuhe gesucht 21,2% 21,0% 22,0% Ich habe Filialen gesucht 13,9% 16,7% 5,5% Ich habe weitere Informationen über das Geschäft / über Filialen gesucht 9,7% 10,6% 7,1% Für sonstige Aktivitäten, und zwar... 3,6% 3,2% 4,7% (Basis: Respondenten haben zumindest 1 Online-Schuhhändler bereits besucht) 12

13 41. Kaufen Sie Schuhe bevorzugt online, d.h. über diverse Händler im Internet, oder direkt vor Ort im Schuhgeschäft? Schuhkauf online vs. im Geschäft (Basis: Respondenten haben bereits online Schuhe gekauft) 29,1% 29,1% 26,3% n=179 Mittelwert: 2,44 9,5% 6,1% 5 = Ich kaufe Schuhe viel lieber online Ich kaufe Schuhe etwas lieber online Beides zu gleichen Teilen Ich kaufe Schuhe etwas lieber vor Ort im Schuhgeschäft 1 = Ich kaufe Schuhe viel lieber vor Ort im Schuhgeschäft 13

14 41. Kaufen Sie Schuhe bevorzugt online, d.h. über diverse Händler im Internet, oder direkt vor Ort im Schuhgeschäft? Geschlecht/ Alter/ Region Sample Total Männlich Weiblich Deutschschweiz Westschweiz absolut n=179 n=62 n=117 n=94 n=85 n=123 n=56 Mittelwert 2,4 2,7 2,3 2,5 2,3 2,4 2,4 5 = Ich kaufe Schuhe viel lieber online 9,5% 11,3% 8,5% 9,6% 9,4% 11,4% 5,4% Ich kaufe Schuhe etwas lieber online 6,1% 11,3% 3,4% 9,6% 2,3% 4,9% 8,9% Beides zu gleichen Teilen 29,1% 30,6% 28,2% 28,7% 29,4% 29,3% 28,6% Ich kaufe Schuhe etwas lieber vor Ort im Schuhgeschäft 29,1% 27,4% 29,9% 28,7% 29,4% 25,2% 37,5% 1 = Ich kaufe Schuhe viel lieber vor Ort im Schuhgeschäft 26,3% 19,4% 29,9% 23,4% 29,4% 29,3% 19,6% (Basis: Respondenten haben bereits online Schuhe gekauft) 14

15 about Marketagent.com 15

16 About Marketagent.com... Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online research GmbH, Österreichs führendem Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte, derzeit rund Schweizer Panelisten umfassende Online-Access-Panel (plus in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien und Ungarn, Stand Februar 2012) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Axa Winterthur, Mediacom Zürich, Migros, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam. 16

17 Das Online Access-Panel von Marketagent.com... Ein Online Access Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales Register von -adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet Anwendern, ein Online Access-Panel, als Lösung an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder sowohl für ad hoc-befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung. Das Marketagent.com Online Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet- Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.b. Werbebanner und Links auf andere Websites) als auch über klassische offline-methoden (z.b. Call-Center) rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in der Schweiz, Österreich, Deutschland, Slowenien, Kroatien, Tschechien und Ungarn angesprochen. 17

18 Kontakt / Feedback / Rückfragen... Ursula Kaspar Marketagent.com Schweiz AG Seefeldstrasse Zürich +41 (0) u.kaspar@marketagent.com 18