Qualitätskonzept HESSENDACH

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Hetty Kramer
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1 Qualitätskonzept HESSENDACH

2 Landesinnungsverband des Dachdeckerhandwerks Hessen 18 der 19 in Hessen gelisteten Dachdecker-Innungen 550 Mitgliedsbetriebe von 840 Dachdeckerbetrieben, die bei den Sozialkassen des Dt. Dachdeckerhandwerks gemeldet sind rd. 65 % Organisationsquote Aktuell Mitarbeiter 725 Auszubildende Geschäftsführer Norbert Hain

3 Die Hauptaufgaben eines Landesverbandes sind in der Handwerksordnung wie folgt beschrieben ( 81 HWO) : Interessenswahrnehmung Unterstützung der angeschlossenen Innungen Behörden Anregungen und Vorschläge unterbreiten (ggf. Gutachten) Fachschulen und Fachkurse einrichten und fördern

4 Mitgliedsbetriebe berichteten zunehmend über eine Verunsicherung der Bauherren bei der Beauftragung handwerklicher Leistungen Durch Medienberichte und negative Erfahrungen, werden Handwerker und deren Leistungen in Frage gestellt

5 Probleme der Bauherren: Hohe Insolvenzquote im Handwerk gesetzliche Gewährleistungszusagen werden in Frage gestellt Was nützt mir die Gewährleistungsfrist, wenn es den Handwerker bei Inanspruchnahme nicht mehr gibt, oder dieser meine Mängelrüge einfach ignoriert? Ist der Sicherheitseinbehalt ausreichend?

6 Diese immer stärker Platz greifende Verunsicherung führt dazu, dass der Ruf des Handwerks und somit auch des Dachdeckerhandwerks leidet Wir wollen mit dem Qualitätskonzept HESSENDACH diesen Sorgen und Problemen der Bauherren im Sinne des echten Verbraucherschutzes begegnen

7 Hierbei steht im Vordergrund, dass der Bauherr einen Mehrnutzen erkennen und messen kann Für diesen Nutzen soll auch eine zusätzliche Vergütung erfolgen

8 Als Ausgangssituation sehen wir neben den bereits genannten Bereichen zusätzlich folgende Wünsche der Kundschaft:

9 Der Kunde verlangt nach Sicherheit, dass der Dachdecker: pünktlich ist seinen Gewährleistungsverpflichtungen tatsächlich nachkommt eine überprüfbare Arbeit abliefert und den erwarteten Qualitätsanforderungen genügt qualifiziert ist, die Arbeiten fachgerecht auszuführen

10 Problem: diese Versprechen geben alle ab, also auch die schwarzen Schafe der Kunde hat keine Handhabe diese Versprechen zu prüfen!

11 Weitere Kundenwünsche Im Streitfall wünscht der Kunde die Möglichkeit, einen unabhängigen Sachverständigen einschalten zu können (Schlichtungsstelle) Im Falle des Ausfalls des Unternehmers verlangt der Kunde trotzdem nach einem zuständigen Ansprechpartner, der ggf. auch vorhandene Mängel beseitigt!

12 Die Qualitätsgemeinschaft HESSENDACH, verschafft den Kunden unserer Mitgliedsbetriebe nun Sicherheit, dass diese Wünsche nachweislich erfüllt werden

13 Im Zuge der Vorbereitung des Konzeptes wurden folgende starke Partner gewonnen, die uns begleiten: Hessische Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung (HMWVL) Hessische Sozialministerium (HSM) VHV Versicherungen

14 So hat das HMWVL eine ideelle Unterstützung zugesagt, die folgende Bereiche abdeckt: Grußwort des Wirtschaftsministers auf Flyern Bestätigungsurkunde Wir bieten Ihnen das HESSENDACH an

15 Über das HSM wurden wir mit dem Qualitätskonzept HESSENDACH offizieller Partner im Initiativkreis Neue Qualität der Arbeit INQA-Bauen Seit dem nutzt das HESSENDACH die Referenzinstrumente hier die INQA-Bauen- Praxishilfe CASA-Bauen

16 Über das HSM wurden wir mit dem Qualitätskonzept HESSENDACH offizieller Partner im Initiativkreis Neue Qualität der Arbeit INQA-Bauen Seit dem nutzt das HESSENDACH die Referenzinstrumente hier die INQA-Bauen- Praxishilfe CASA-Bauen sowie Check-Bauen

17 Die VHV-Versicherungen bildet mit ihrer Baugewährleistungsversicherung einen wichtigen Bestandteil des Konzeptes. Die Versicherung für das HESSENDACH wird vom Dachdecker als Versicherungsnehmer zugunsten der Bauherren abgeschlossen und bietet dem Bauherrn eine durch Zertifikat verbriefte Absicherung von Mängelansprüchen auch im Insolvenzfall des Auftragnehmers im Umfang der vollen Auftragssumme.

18 Doch nicht nur das: die Versicherung bezahlt im Mangelfall auch dem Dachdecker die entstehenden Mängelbeseitigungskosten (nach Abzug der Selbstbeteiligung)

19 Um diese Absicherung zu ermöglichen, begleitet die HESSENDACH - GmbH für den Dachdecker das Bauvorhaben gutachterlich und stellt so gegenüber dem Versicherungs- Partner, der VHV Versicherungen, die erforderliche Qualität sicher

20 Vorkontrolle der Ausschreibungs- und Planungsunterlagen Baustellenkontrollen im Zuge der Durchführung * förmliche Abnahme der Leistungen * (* jeweils gepaart mit einer entsprechenden Photodokumentation)

21 Die ausführenden Firmen: Teilnehmer dieser Qualitätsgemeinschaft HESSENDACH können generell nur Mitglieder der Berufsorganisation werden Zusätzlich müssen die Betriebe vorab Nachweise erbringen, die zur Teilnahme berechtigen - CASA bauen Selbstbewertung - Nachweise zur Fort- und Weiterbildung - Einhaltung der Güteanforderungen

22 Übersicht der Rechtsgeschäfte:

23 Finanzinstitut Sonderkonditionen Angebot Kunde Gutachter Dachdecker Werkvertrag Zahlung Werkvertrag Hessendach GmbH 1. Prüfung Angebot (als Einstieg) 2. Baustellenkontrolle 3. Abnahme Versicherungsschutz zugunsten des Bauherren Gesellschafter Versicherungsvertrag & Rechtsschutz LIV VHV Hessendachkonzept

24 Hessendachkonzept

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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