Überprüfung der Datenerfassung

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1 Überprüfung der Datenerfassung Dokumentenversion

2 Inhaltsverzeichnis 1 Onsite-Test 1.1 HttpFox 1.2 Chrome Entwickler-Tools 1.3 Parameter-Legende 1.4 Requests 1.5 Überprüfung Tag Integration 2 Basis-Tests in Webtrekk 2.1 Gründe für keine Messung 3 Erweiterte Tests in Webtrekk 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test 3.2 Analysen für erweitertes Testing 4 Datenvergleich

3 1 Onsite-Tests Mit Onsite-Tests wird direkt auf der Webseite geprüft, welche Daten an Webtrekk gesendet werden.

4 1 Onsite-Tests Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie den Datenverkehr untersuchen können. Folgende kostenlose Lösungen werden von Webtrekk empfohlen: Firefox Add-on HttpFox Chrome Entwickler-Tools Fiddler 2 (Software-Installation) für browserunabhängige Prüfung Die alleinige Prüfung des Quelltextes ist nur eine unzureichende Prüfung. Z.B. Aktions-, Heatmap-und Formularrequests sowie JS-Fehler lassen sich nicht/nur schwer erkennen.

5 1.1 HttpFox Zur schnellen Überprüfung der an Webtrekk übertragenen Daten bietet sich der Mitschnitt der Tracking Requests an. Dies ist beispielsweise mit dem HttpFox möglich, der als kostenloses Firefox-Add-on zur Verfügung steht.

6 1.1 HttpFox Filterung der Requests auf Trackdomain sinnvoll z.b. knigge.webtrekk.net. Untersuchung der übermittelten Parameter im Reiter Query String. Beispiel: Übersicht der übermittelten Requests

7 1.1 HttpFox Spalte Resultat gibt Auskunft, ob Daten korrekt übermittelt wurden. Beispiel Resultate: Resultat 200 = erfolgreicher Versand Resultat Cache = erfolgreicher Versand Resultat 404 = Datenversand nicht erfolgreich. TrackID oder Trackdomain existieren nicht. Resultat (Aborted) Tritt meist bei Heatmap- oder Aktionsrequests auf. In der Regel erfolgt trotz der Meldung die Messung in Webtrekk. Voraussetzung ist die Nutzung der aktuellsten Pixelversion. Technische Hintergrund: Der Browser baut eine Verbindung zum Server auf (Track-Request), um das angeforderte Bild von dort zu laden. Sobald die Anfrage bis zum Server gekommen ist, wird der Request gemessen. Der Server muss aber dann noch das Bild zurück schicken, was teilweise durch das Verlassen der Seite nicht mehr möglich ist. Wenn gar kein Request gemessen wird, liegt ein technischer Fehler vor. Beispielsweise fehlt das Pixel komplett oder der Pfad zur JavaScript-Datei ist falsch.

8 1.2 Chrome Entwickler-Tools Auch mit den Entwickler-Tools von Google Chrome lassen sich die Tracking Requests mitschneiden. Besuchen Sie dazu die zu untersuchende Website in Google Chrome, öffnen Sie die Entwickler-Tools (F12) und wählen Sie den Reiter Network. Filterung der Requests auf Trackdomain sinnvoll z.b. knigge.webtrekk.net. Untersuchung der übermittelten Parameter im Tab Headers unter Query String Parameters.

9 1.3 Parameter-Legende Eine ausführliche Beschreibung der Parameter erhalten Sie in der Webtrekk-Einbauanleitung. Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? p Enthält diverse Basisinformationen: Version Webtrekkpixel, Name der Seite, Javascript aktiviert, Bildschirmauflösung, Farbtiefe in Bit, Cookies eingeschaltet, Timestamp des Client (in Millisekunden), Referrer (ansonsten die codierte URL), Innere Auflösung des Browserfensters, Java installiert Analysepfad - Navigation > Seiten > Seiten, Besucher > Technik > JavaScript Besucher > Technik > Bildschirmauflösung Besucher > Technik > Farbtiefe Besucher > Technik > Cookie - Marketing > Referrer Besucher > Technik > Browserauflösung Besucher > Technik > Java

10 1.3 Parameter-Legende Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad eid Endgeräte Besucher-IDs n.a. (Dimension Endgeräte Besucher-IDs ) eof End of File. Dient der Auswertung bei Webtrekk, ob Requests vollständig erfasst wurden. fn Formularname Navigation > Formulare > Formulare ft Formularfelder Navigation > Formulare > Formularfelder fvc Nicht in Verwendung Nicht in Verwendung is la Suchbegriff der internen Suchfunktion Ländercode der Spracheinstellung des Clients (z.b. 'de') (bei Nutzung von URL- Parameter) Marketing > Suchphrasen > Interne Suchphrasen Besucher > Geographie > Browsersprache lvc Nicht in Verwendung Nicht in Verwendung wt_vt Variante des AB-Tests [1,2,3 ] Navigation > Tests > [Name des Tests]

11 1.3.1 Seiten Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cg [ID] Contentgruppen [ID] Navigation > Contentgruppen > [Name der Contentgruppe] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) cp [ID] Seitenparameter [ID] Navigation > Seitenparameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) pu Page-URL Für Feature Dataprofiles genutzt

12 1.3.1 Seiten In Webtrekk vordefinierte Seitenparameter: Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung cp570 Seitenladezeit cp778 Seitenlänge cp750 Adclear Click ID cp779 Days since publication cp751 Google Click ID cp780 Viewport cp752 Divolution Click ID cp781 Testing - Experiment cp770 TabBrowsing cp782 Testing - Variante cp771 Anzahl Suchergebnisse cp783 Bildschirm Ausrichtung cp772 Fehlermeldungen cp784 requesturlstorequeue cp773 Paywall-Aufrufe cp785 Pixelvariante cp774 Artikelüberschrift cp785 Pixelversion cp775 Content Tags cp776 Seitentitel cp777 Page Type

13 1.3.1 Seiten In Webtrekk vordefinierte Seitenkategorien (Contentgruppen): Parameter cg880 cg881 cg882 Bezeichnung Ressort/Hauptkategorie Unterkategorie Autor

14 1.3.2 Aktionen Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ck [ID] Aktionsparameter [ID] Navigation > Aktionsparameter (bei Datentyp Text, sonst Metrik) ct Aktionsname Navigation > Aktionen

15 1.3.2 Aktionen In Webtrekk vordefinierte Aktionsparameter (1/2): Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung ck500 Survey - Umfragetitel ck528 Teaser - Konversionen ck501 Survey - Frage ck529 Teaser - Widget Request ID ck502 Survey - Fragebewertung ck530 Teaser - Zielgruppe ck503 Survey - Versandstatus ck531 Teaser - Regel ck520 Teaser - Platzierung ck532 Teaser - Item Page in Widget ck521 Teaser - Name ck533 Teaser - Item Position in Widget ck522 Teaser - Typ ck540 Scrolltiefen ck523 Teaser - Ansichten ck550 Social Media Buttons ck524 Teaser - Klicks ck830 Player type ck525 Teaser - Page Engagement ck831 Vordergrund/Hintergrund ck526 Teaser - Inhalt ck832 Uptime/live-alive ck527 Teaser - Variante ck833 Viewing platform

16 1.3.2 Aktionen In Webtrekk vordefinierte Aktionsparameter (2/2): Parameter ck834 ck835 ck910 ck911 ck912 ck913 ck914 ck915 ck916 ck917 Bezeichnung Embed Type Page Type Fehler - Art Fehler - Name Fehler - Nachricht Fehler - Ursache Nachrcht Fehler - Stack Fehler - Ursache Stack Fehler - User Info Fehler - Return Addresses

17 1.3.3 E-Commerce Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ba Produktname E-Commerce > Produkte ca [ID] Produktkategorie [ID] E-Commerce > Produktkategorien > [Name der Kategorie] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) cb [ID] E-Commerce-Parameter [ID] E-Commerce > E-Commerce-Parameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik) co Produktkosten Metriken Wert Produktansichten, Wert in den Warenkorb gelegte Produkte, Wert gekaufte Produkte cr Produktwährung. Dient bei Erfassung unterschiedlicher Währung zur automatischen Umrechnung. qn Anzahl der Produkte Metriken Anzahl Produktansichten, Anzahl in den Warenkorb gelegte Produkte, Anzahl gekaufte Produkte oi Bestellnummer E-Commerce > Bestellungen einzeln ov Bestellwert Metrik Bestellwert st Status des Warenkorbes Metriken Anzahl Produktansichten, Anzahl in den Warenkorb gelegte Produkte, Anzahl gekaufte Produkte -

18 1.3.3 E-Commerce In Webtrekk vordefinierte E-Commerce-Parameter: Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung cb560 Neu- oder Bestandskunde cb767 Variante (Farbe, Modell etc.) cb561 Retourenwert cb900 App installiert cb562 Stornowert cb563 Gutscheinwert cb675 Produkt beworben cb760 Produkt ausverkauft cb761 Bezahlmethode cb762 Versanddienstleister cb763 Versand-Geschwindigkeit cb764 Versandkosten cb765 Marge/Handelsspanne cb766 Bestellstatus

19 1.3.3 E-Commerce In Webtrekk vordefinierte Produktkategorien: Parameter ca870 ca871 ca872 ca873 ca874 ca875 Bezeichnung Produktbezeichnung Produkt-Hauptkategorie Produkt-Unterkategorie Produkt-Hersteller/Marke Produktbeschreibung kurz Produktbeschreibung lang

20 1.3.4 Kampagnen Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cc [ID] Kampagnenparameter [ID] Marketing > Kampagnenparater (bei Datentyp Text, sonst Metrik) mc Kampagnen ID bestehend aus Parameter und Wert (z.b. wt_mc=newsletter ) Marketing > Kampagnen > Werbemittel mca Kampagnenaktion [c = click, v = view] Metriken: Kampagnenansichten, Kampagnenklicks

21 1.3.4 Kampagnen In Webtrekk vordefinierte Kampagnenparameter: Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung cc601 Optivo Linkname cc615 MA Targetgroup cc606 ecircle Linkname cc616 MA Campaign ID cc607 RTA Vertical cc617 MA Item ID cc608 RTA Publisher cc609 RTA SSP cc610 RTA Size cc611 RTA Visibility cc612 RTA Bidrequest ID cc613 RTA Domain cc614 RTA Page

22 1.3.5 Sessions Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cs [ID] Sessionparameter [ID] Besucher > Sessionparameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik)

23 1.3.5 Sessions In Webtrekk vordefinierte Sessionparameter (1/3): Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung cs510 Nugg.ad - Alter cs535 Einstiegskampagnenkanal cs511 Nugg.ad - Geschlecht cs536 Tv&Radio-Spotname cs512 Nugg.ad - Tätigkeit cs537 Tv&Radio-Sender cs513 Nugg.ad - Persönliches Nettoeinkommen cs538 Tv&Radio-Motiv cs514 Nugg.ad - Haushaltseinkommen cs539 Tv&Radio-Umfeld davor cs515 Nugg.ad - Haushaltsgröße cs541 Tv&Radio-Flight cs516 Nugg.ad - Bildung cs542 Tv&Radio-Genre davor cs517 Nugg.ad - Haushalter/ Haushaltsfüherschaft cs518 Nugg.ad - Haupteinkommensbezieher cs519 Nugg.ad - Kinder cs543 cs544 cs545 Tv&Radio-Genre danach Tv&Radio-Ausstrahlungszeitpunkt Tv&Radio-Position im Werbeblock cs534 Tv&Radio-Umfeld danach cs546 Tv&Radio-Werbeblocks gesamt

24 1.3.5 Sessions In Webtrekk vordefinierte Sessionparameter (2/3): Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung cs547 Tv&Radio-Spotdauer cs685 Frequenz-Analyse: Datum erster Besuch cs548 Tv&Radio-Kosten pro Spot cs800 Login-Status cs549 Tv&Radio-Reichweite cs802 Tracking-Plattform cs600 Optivo Receiver-ID cs803 Adblocker cs605 ecircle Receiver-ID cs804 App-Version cs Klick-Pfad-Analyse cs805 App-Release cs680 Frequenz-Analyse: Zeit des letzten Besuchs in Tagen cs806 Mobilfunkanbieter cs681 Frequenz-Analyse: Anzahl Besuche cs807 Verbindungsgeschwindigkeit/-art cs682 Frequenz-Analyse: täglicher Besucher cs808 Adclear User ID cs683 Frequenz-Analyse: wöchentlicher Besucher cs809 Advertiser-ID cs684 Frequenz-Analyse: monatlicher Besucher cs810 Google-

25 1.3.5 Sessions In Webtrekk vordefinierte Sessionparameter (3/3): Parameter cs811 cs812 cs813 cs814 cs815 cs816 cs817 cs818 cs819 Bezeichnung Google-Vorname Google-Nachname Advertising Opt Out Android API Level App updated App preinstalled Adclear Kaufwahrscheinlichkeit Net Promoter Score NPS Feedback

26 1.3.6 Medien Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad bw Bandbreite in Bit/Sekunde. Navigation > Medien > Medienbandbreite (Bit/Sekunde) mg [ID] Medienkategorie [ID] Medien > Medienkategorien > [Name der Medienkategorie] mi Name des Videos Navigation > Medien > Medien mk Position der Media-Players Navigation > Medien > Medienabschnitte mt1 Aktuelle Position innerhalb des Videos. Metrik: Spieldauer mt2 Gesamtspieldauer des Videos. Metrik: Medienspieldauer mut Stummschaltung [1-Stummschaltung aktiv] Navigation > Medien > Medienplayer lautlos vol Lautstärke [0-255] Navigation > Medien > Medienplayer Lautstärke x Timestamp n.a.

27 1.3.6 Medien In Webtrekk vordefinierte Medienkategorien: Parameter mg890 mg891 mg892 Bezeichnung Video Title Video URL Video Thumbnail

28 1.3.7 Besucher Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad cd URM - Eigene Besucher-ID Besucher > URM - User Relationship Management > URM - Eigene Besucher-ID uc [ID] URM-Kategorie Besucher > URM-Kategorien

29 1.3.7 Besucher In Webtrekk vordefinierte URM-Kategorien: Parameter Bezeichnung Parameter Bezeichnung uc700 URM - uc711 URM - Straße uc701 URM - Receiver-ID uc712 URM - Hausnummer uc702 URM - -Optin uc713 URM - Stammdaten validiert uc703 URM - Vorname uc850 NPS Score uc704 URM - Nachname uc851 NPS Score Feedback uc705 URM - Telefon uc852 Premium-/Paywall-Nutzerstatus uc706 URM - Geschlecht uc853 RTA - Cost uc707 URM - Geburtstag uc854 RTA - Ad views uc708 URM - Land uc855 RTA - Ad Clicks uc709 URM - Wohnort uc856 RTA - Auctions uc710 URM - Postleitzahl

30 1.3.8 Unabhängige Parameter Parameter Beschreibung Konfiguration in Webtrekk nötig? Analysepfad ce [ID] Unabhängiger Parameter [ID] Besucher > Unabhängiger Parameter > [Name des Parameters] (bei Datentyp Text, sonst Metrik)

31 1.4 Requests Webtrekk verarbeitet verschiedene Requests: Seiten-Requests Aktions-Requests Heatmap-Requests Formular-Requests Medien-Requests

32 1.4 Requests Seiten-Request [Pixel-Version], [Seitenname], Contentgruppe 1 Seitenparameter 5 Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Seite manieren_per_mausklick. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Seiten > Seiten. Die Contentgruppe 1 wird mit dem Wert home erfasst. Achtung: Zuordnung zur Seite erfolgt nur beim erstmaligen Aufruf! Der Seitenparameter 5 enthält die ID 7654.

33 1.4 Requests Aktions-Request Aktionstracking Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Aktion themen/bei-tisch-202.htm. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Aktionen. Die Aktion wird dabei automatisch der Seite zugeordnet, die zuletzt in Webtrekk erfasst wurde. Aktions-Requests sind am Parameter ct (Click-Tracking) zu erkennen.

34 1.4 Requests Heatmap-Request [X-Koordinate], [Y-Koordinate] Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Die Koordinaten der Klicks. Die Analyse ist möglich unter Webtrekk Q3 > Overlay > Heatmap. Der Klick wird dabei automatisch der Seite zugeordnet, die zuletzt in Webtrekk erfasst wurde. Webtrekk benötigt eine Mindestanzahl an Klicks, bevor die Heatmap aggregiert dargestellt werden kann. Sie können alternativ auch die Darstellungsform detailliert im Overlaycenter wählen.

35 1.4 Requests Formular-Request FormularName Versandstatus Formularfeld-Name Wert letzter Fokus Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Das Formular manieren_per_mausklick. Die Analyse ist möglich unter Navigation > Formulare > Formulare. Das Formularfeld catchword.text mit dem Formularfeldwert empty. Der Versandstatus 0 (nicht versendet). Formular-Requests sind am Parameter fn zu erkennen.

36 1.4 Requests Medien-Request Bezeichnung des Videos Die aktuelle Aktion des Media-Players Die aktuelle Position innerhalb des Videos (Sekunden) Die Gesamtspieldauer des Videos (Sekunden) Die Bandbreite des Videos Die Lautstärke Stummschaltung (1 = Stummschaltung aktiv) Timestamp des Browsers Folgende Informationen werden in Webtrekk erfasst: Das Video arbeiten_in_reports. Das Video ist pausiert bei Sekunde 40 und insgesamt 1159 Sekunden lang. Ton ist aktiviert.

37 1.5 Überprüfung Tag Integration Wird das Tracking-Script überhaupt geladen? Überprüfung mithilfe der Chrome-Entwicklertools (F12) im Tab Network Zeigt alle Dateien, aus denen sich die Seite zusammensetzt Auch die Datei des Tracking-Scripts: webtrekk_v4.min.js (sofern sie nicht umbenannt wurde) Erfolgreich geladen: Status Code 200 oder 304 (Tab Headers )

38 1.5 Überprüfung Tag Integration Wird der Container vom Webtrekk-Server geladen? Überprüfung mithilfe der Chrome-Entwicklertools (F12) im Tab Network Container enthält alle Einstellungen, die in Tag Integration vorgenommen wurden Request an den Server responder.wt-safetag.com Erfolgreich geladen: Status Code 307 (Tab Headers )

39 2 Basis-Tests in Webtrekk

40 2 Basis-Tests in Webtrekk Ist auf allen Webseiten das Webtrekk Tracking-Pixel integriert? Es empfiehlt sich ein automatisiertes Audit mittels Crawler. z.b. Screaming SEO-Frog (kostenpflichtig)

41 2 Basis-Tests in Webtrekk Grundlage für ein sinnvolles Testing ist, dass es ein Implementierungskonzept gibt. In diesem wird detailliert beschrieben, welche Informationen wo und wie an Webtrekk übergeben werden. Mit Basis-Tests wird geprüft, ob Daten wie im Implementierungskonzept definiert erfasst werden. Laufen Daten (z.b. Seiten, Aktionen) in die entsprechenden Analysen ein? Ist die Benennung (z.b. Seitenname, Aktionsname) analog zum Konzept? Die Tests sollten zur späteren Nachverfolgung protokolliert werden. In der Regel gibt es ein 60 Minuten Aktualisierungsintervall des Systems! Den genauen Zeitpunkt der letzten Datenaktualisierung finden Sie unter Webtrekk Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung.

42 2.1 Gründe für keine Messung Webanalyse wird nie 100 Prozent aller Zugriffe messen. Wichtig für eine sinnvolle Analyse ist eine möglichst gleichbleibende Abweichung. Gründe für fehlende Daten in Webtrekk: Seite nicht vollständig geladen bzw. abgebrochen, bevor das Pixel versendet wurde. Tritt oft bei großen Webseiten bzw. langsamen Internetverbindungen (z.b. Mobile Zugriffe) auf IP-Adresse oder Domain in Systemkonfiguration von Messung ausgeschlossen. Adblocker/Trackingblocker aktiviert und keine eigene Trackdomain im Einsatz. User hat sich per Opt-Out von der Messung ausgeschlossen. Zugriff erfolgte ohne aktiviertes JavaScript und es wurde kein NoScript-Bereich integriert.

43 2.1 Gründe für keine Messung Technische Fehler: Kein Pixel integriert Falsche Trackdomain Falsche TrackID JS-Datei nicht richtig verlinkt Funktionsaufruf fehlt

44 3 Erweiterte Tests in Webtrekk Mit erweiterten Analysen wird die Daten-Validität geprüft. Es empfiehlt sich hierbei die Eingrenzung aller Analysen auf die Testsession.

45 3 Erweiterte Tests in Webtrekk Möglichkeiten zur Eingrenzung: Endgeräte Besucher-IDs Bestellnummer Kampagne

46 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Endgeräte Besucher-IDs Filterung anhand der erfassten Endgeräte Besucher-ID. Sie entspricht der im Cookie verwendeten Ever-ID und lässt sich im Parameter eid (z.b. per HttpFox) auslesen. Die Eingrenzung erfolgt also nicht auf einen einzelnen Visit, sondern auf einen Visitor. Nutzen Sie ggfs. den Kalender, um die Analysen auf einzelne Testsessions einzugrenzen. Beispiel: Filterung auf eine Endgeräte Besucher-ID Die Session-ID wird Webtrekk-intern erzeugt und kann daher nicht direkt ausgelesen werden. Sie eignet sich daher nicht zur direkten Filterung.

47 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Bestellnummer Filterung anhand einer im Test generierten Bestellnummer. In der Filterengine kann (abhängig von der gewünschten Analyse) über den Scope definiert werden, ob die Eingrenzung auf eine einzelne Seite, den gesamten Besuch oder Besucher erfolgt. Beispiel: Filterung anhand einer Bestellnummer

48 3.1 Eingrenzung der Daten auf Test Kampagne Filterung anhand einer im Test verwendeten Kampagne (z.b. Mediacode). In der Filterengine kann (abhängig von der gewünschten Analyse) über den Scope definiert werden, ob die Eingrenzung auf eine einzelne Seite, den gesamten Besuch oder Besucher erfolgt. Beispiel: Filterung auf das Werbemittel wt_mc=newsletter.test1 Die Kampagne muss im Vorfeld eingerichtet werden, damit sie in Webtrekk erfasst wird.

49 3.2 Analysen für erweitertes Testing Folgende Analysen bieten sich für eine tiefgehende Datenprüfung an: Einstiegsseiten Auf welchen Seiten werden Einstiege gemessen? Fehlerquelle: Sessionbruch Bei Nutzung von First-Party Cookies führen unterschiedliche Domains zu mehreren Visits und dementsprechend mehreren Einstiegsseiten. Beachten Sie: Auch nach einem Sessiontimeout (länger als 30 Minuten keine Aktion), wird die Folgeseite als Einstiegsseite gezählt.

50 3.2 Analysen für erweitertes Testing Pfad-Analyse Werden Seiten in der erwarteten Reihenfolge aufgerufen? Fehlerquellen: fehlende oder mehrfache Messung

51 3.2 Analysen für erweitertes Testing Browser-Tests Funktioniert das Tracking (z.b. Seiten, Aktionen, Bestellungen) in allen Browsern? Fehlerquelle: Tracking funktioniert in bestimmten Browsern nicht

52 3.2 Analysen für erweitertes Testing Aktionen je Seite Werden Aktionen auf den richtigen Seiten gemessen? Fehlerquellen: Messung der Aktionen erfolgt nicht auf allen Seiten

53 3.2 Analysen für erweitertes Testing Parameter je Dimension: Auf welchen Seiten werden Seitenparameter erfasst? Bei welchen Aktionen werden Aktionsparameter erfasst? Für welche Produkte/Bestellungen werden E-Commerce-Parameter erfasst? Für welche Sessions/Visits werden Sessionparameter erfasst? Für welche Werbemittel werden Kampagnenparameter erfasst? Fehlerquellen: nicht bei allen definierten Objekten werden die Parameter gesetzt Beispiel: Auf welchen Seiten wird der Seitenparameter Fehlermeldung erfasst?

54 3.2 Analysen für erweitertes Testing Kategorie je Dimension: Welchen Seiten sind Contentgruppen zugeordnet? Welche Produkte sind Produktkategorien zugeordnet? Welche Medien sind Medienkategorien zugeordnet? Welche Customer-IDs sind URM-Kategorien zugeordnet? Welche Werbemittel sind Kampagnenkategorien zugeordnet? Welchen Zeiten sind Zeitkategorie zugeordnet? Alle nicht einer Kategorie zugeordneten Dimension tauchen unter - auf.

55 3.2 Analysen für erweitertes Testing Fehlerquellen: keine Zuordnung Kategorien (z.b. Contentgruppen) werden ausschließlich beim insgesamt ersten Aufruf des Objekts (z.b. Seite) erfasst. Wenn beim ersten Aufruf die Kategorie in Webtrekk nicht konfiguriert war oder im Pixel nicht übergeben wurde, wird Sie mit "-" (nicht zugeordnet) ausgewiesen. Um diese Objekte zuzuordnen, können Sie einen Import (Excel, SOAP-Schnittstelle...) durchführen oder eine erneute Kategorisierung (Zurücksetzen-Funktion) aktivieren. Letzteres Feature kann optional durch Ihren betreuenden Consultant aktiviert werden. Funktion zum erneuten Auslesen von Kategorien ( Webtrekk Q3 > Konfiguration > Kategorien > Import-Export )

56 4 Datenvergleich Der Datenvergleich ist ein weiterer wichtiger Baustein, um die Datenvalidität zu prüfen.

57 4 Datenvergleich Es bieten sich an: Vergleich mit internen Daten (z.b. DWH/CRM) z.b. Anzahl Onlinebestellungen VS. Bestellungen in Webtrekk, erfasste Kundennummern VS. Customer-IDs in Webtrekk Tipp: Importieren Sie wichtigen Kennzahlen (z.b. Anzahl Onlinebestellungen) auf Tagesbasis und nutzen Sie die Warnungs-Funktion in Webtrekk, um sich automatisch über Unregelmäßigkeiten benachrichtigen zu lassen.

58 4 Datenvergleich Vergleich mit anderen Webanalyse-Tools Prinzipiell sollten andere Webanalyse-Systeme ähnliche Daten liefern. Abweichungen von bis zu 5 Prozent sind als normal zu betrachten. Für den ersten Vergleich sollte in einem begrenzten Zeitraum eine einzelne Seite betrachtet und die Kennzahl Page Impressions verwendet werden. Beispiel: Vergleich der Page Impressions der Startseite für die letzten 7 Tage auf Tagesbasis Sind die Abweichungen zwischen den Tools je Tag konstant? Im nächsten Schritt kann der Vergleich auch auf andere Seiten/Seitenbereiche ausgedehnt werden.

59 4 Datenvergleich Vergleich mit Marketing-Tools Zwei Verfahren, die mit unterschiedlicher Technik an unterschiedlichen Stellen messen, kommen i.d.r. nie auf die gleichen Zahlen. Wichtig ist, dass das Verhältnis der Abweichung relativ konstant und absolut in einem vertretbaren Rahmen ist. Grundsätzlich wird an unterschiedlichen Stellen gemessen: Das Marketing-Tool misst in der Regel den Klick auf das Werbemittel selbst und Webtrekk hingegen, wie viele User die Landingpage komplett gesehen bzw. geladen (bis das Pixel versendet wurde) haben. User, die schnell weiter oder zurück klicken, kann Webtrekk nicht erfassen. Wenn das Marketing-Tool schnell aufeinanderfolgende Klicks zusammenfasst, nutzen Sie als Vergleichskennzahl in Webtrekk Visits, alternativ Kampagnenklicks.

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