Employer Branding und HR Kommunikation

Transkript

1 Employer Branding und HR Kommunikation München,

2 Warming Up Was haben Sie in Ihrem Unternehmen mit Employer Branding zu tun? Wenn Sie Ihren Arbeitgeber auf einer Party mit einem Satz einem Freund empfehlen, wie lautet der Satz? Was erwarten Sie von dem heutigen Tag?

3 Gruppe A: Was verstehen Sie unter Employer Branding? Gruppe B: Was verstehen Sie unter HR Kommunikation?

4 HR Kommunikation als Beratung... Journalistin HR-Abteilung externe Kommunikation KEHKOM Employer Branding Zusammenarbeit mit Karriere-Journalisten interne Kommunikation Moderation

5 Der KEHKOM Ansatz Glaubwürdige und strategische interne und externe Unternehmenskommunikation Personalentwicklung Interne Kommunikation Change Communications Personalsuche Employer Branding Den Arbeitgeber stark machen, auch in Krisensituationen Personalabbau Krisenkommunikation

6 Warum beschäftigen wir uns heute mit der Arbeitgebermarke oder dem Employer Brand?

7 Der Demographische Wandel 2020 fehlen 6,1 Mio. Arbeitskräfte Der Altersquotient entwickelt sich in problematisch Richtung Ingenieure sind schon jetzt Mangelware Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

8 Der Wertewandel Babyboomers *1946-*1964 Lebensmotto: Leben, um zu arbeiten Arbeiten lohnt sich Generation X *1965-*1980 Lebensmotto: Arbeiten, um zu leben Worklife Balance Generation Y *1981-*2002 Lebensmotto: Erst Leben, dann arbeiten Corporate Social Responsibility, Digital Natives Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

9 Mehr Technologisierung Früher gab es die Stellenanzeige im Print, wurde der Geschäftsbericht per Post versendet. Heute informieren sich Bewerber über Unternehmen Karrierewebsite Arbeitgeberbewertungsportale wie kununu Jobportale Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

10 Mehr Technologisierung

11 Was ist Employer Branding?

12 Was ist Employer Branding? Profilierung und Positionierung eines Unternehmens als Arbeitgeber auf den relevanten Zielmärkten verbunden mit der Zielsetzung, ein unverwechselbares Image als attraktiver Arbeitgeber bei seinen internen und externen Zielgruppen zu realisieren Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

13 Was umfasst die Arbeitgeberpositionierung? Quelle: Lehrbrief 19 Quadriga und Original Trost

14 Was ist Personalmarketing? Personalmarketing ergibt sich aus dem Employer Brand wirkt intern und extern meint die operative Umsetzung des Employer Brands in den Kanälen, z.b. Printanzeige, Online-Anzeige, Karrierewebsite, Karriere-Events etc. Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

15 Was ist Recruiting? Quelle: Lehrbrief 19 Quadriga Employer Branding

16 Das Präferenzmodell von Prof. Dr. Beck Quelle: Lehrbrief 19 Quadriga Employer Branding

17 Internes Employer Branding Führung: Führungsstil, Führungsleitlinien, Feedbackkultur, Trainee-Ausbildung HR Produkte und prozesse: PE, Karrierepfade, Sozialleistungen, Onboarding, Talent Management Interne Kommunikation: Flurfunk. Raumgestaltung, Meetingkultur, Events, Mitarbeitermedien Gestaltung der Arbeitswelt: Arbeitszeitmodelle, Job Enrichment, Hierarchien, Team Organisation Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

18 Externes Employer Branding Arbeitgeberkommuniktion: Personalwerbung, Internet, Messen & Events, Hochschulmarketing, PR Networking: Empfehlungsprogramme, Alumni, Social Networks, Social Media Bewerbermanagement: Konsistentes Erleben der Arbeitgebermarke in den Recruiting Touchpoints Corporate Reputation: Unternehmensimage, Success Story, CSR Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

19 Welche Rolle spielt die Personalabteilung? Personalabteilung betreibt Mitarbeitergewinnung und bindung. Employer Branding ist ein strategisches Thema. Es liegt an der Schnittstelle zwischen Personalabteilung, Marketing und Kommunikation. Unternehmenswebsite, Unternehmensmarke und Karrierewebsite und Arbeitgebermarke müssen korrelieren. Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

20 Wie setze ich ein Employer Branding Projekt auf? Management Buy in Sinnvoller Ressourceneinsatz Klare Projektstruktur und umsetzung Authentizität Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

21 Die 5 wichtigsten Schritte zur Umsetzung des Employer Brandings Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

22 Die wichtigsten Schritte: Die Analyse Mitarbeiterbefragungen Strukturiere Interviews Online Befragungen, z.b. Personalmarketingindex Arbeitgeber-Rankings Unternehmensleitbild, Vision- und Mission Statements Führungskräfteleitlinien Marketingunterlagen Weitere Infos zu Unternehmensmarke und -kultur Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

23 Die wichtigsten Schritte: Die Strategie Wie positioniert sich das Unternehmen als Arbeitgeber? Welche Zielgruppen sollen erreicht werden? Welche messbaren Ziele sollen erreicht werden? Wie steht es mit der Authentizität? Wie passt die Arbeitgebermarke zur Unternehmensmarke und zur Unternehmenskultur? Wie unterscheide ich mich von anderen Arbeitgeber meiner Region und/oder meiner Branche? Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

24 Die wichtigsten Schritte: Das Konzept Wie wird der Employer Brand kreativ umgesetzt? Wie lautet der Claim? Welche Maßnahmen/Instrumente sollen umgesetzt werden? Wie soll der Erfolg der Maßnahmen gemessen werden? Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

25 Die wichtigsten Schritte: Die Umsetzung Wer geht in den Lead? Wer ist Auftraggeber? Wer ist Umsetzer? Mit welchen externen Agenturen wird gearbeitet? Welche Kanäle des Personalmarketings sollen genutzt werden? Wie entscheide ich, welches der richtige Kanal ist? Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

26 Die wichtigsten Schritte: Die Umsetzung Denkbare Kanäle Printanzeigen Hochschulmarketing Events an Zielhochschule oder Girls day Karriere-Website Social Media Karriere-Website Facebook Twitter You Tube Xing LinkedIn Kununu Mobile Apps Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

27 Die Top 10 besten deutschen Karriere- Websites 1. RWE 2. Telekom 3. Thyssen Krupp 4. Bertelsmann 5. Deutsche Post DHL 6. Bayer 7. KPMG 8. Allianz 9. Price Waterhouse Coopers 10.Procter & Gamble Quelle: Potentialpark 2010.

28 Die wichtigsten Schritte: Die Umsetzung Wie ist der Budgetrahmen? Wie ist der Zeitrahmen und Zeitplan? Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

29 Die wichtigsten Schritte: Die Kontrolle An welchen Kennzahlen wird der Erfolg gemessen? Welche Quellen helfen mir? Wie muss ich vorgehen? Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

30 Ich messe den Erfolg an... Besucher auf der Karrierewebsite/unique visitors/ google analytics Seitenaufrufe auf der Karrierewebsite/Page impressions nach Zielgruppen/google analytics Verweildauer auf der Karrierewebsite/Minuten pro Besuch/google analytics Facebook/fans/facebook Twitter/Follower/twitter You tube/kanalaufrufe/you Tube Bewerbungen/Bewerbermanagementsystem Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

31 Ich messe den Erfolg an... Initiativbewerbungen/dto. Absagenquote/dto. Einstellungen pro Kanal/dto. Fluktuationsrate/Personalinformationssystem Quelle: Quadriga Lehrbrief 19 Employer Branding

32 Das Fallbeispiel

33 Die Mustermann Labortech GmbH Die Mustermann Labortech GmbH hat Mitarbeiter und ist weltweit ein führender Hersteller von modernen Laborgeräten. Das Unternehmen ist vornehmlich in seiner Branche bekannt. Es hat drei Entwicklungs- und Produktionsstandorte: in Lemgo (700 Mitarbeiter) und Bielefeld (2.000 Mitarbeiter) sowie in Pittsburg, Pennsylvania (1.000 Mitarbeiter). Das Unternehmen ist stark in Forschung und Entwicklung und zählt in der Branche zu der Firma mit den meisten Anmeldungen von Patenten in unserem Bereich.

34 Die Mustermann Labortech GmbH Wir haben einen nach außen souverän wirkenden Chef und einen HR Leiter, der kommunikativ stark ist. Die Mutermann Labortech GmbH braucht mehr denn je bestqualifizierte Mitarbeiter, bes. auch in Forschung und Entwicklung. Es besteht ein gutes Verhältnis zum Betriebsrat. Das Unternehmen bietet gerade auch jungen Menschen eine interessante Perspektive und will sie vermehrt ansprechen.

35 Die Mustermann Labortech GmbH Der derzeitige Altersdurchschnitt ist 35 Jahre. Auch für die älteren Mitarbeiter soll mehr getan werden. An einem Employer Branding wurde bisher noch nicht gearbeitet. Da es immer schwieriger wird, Fachkräfte zu finden, hat die Geschäftsführung die Personalabteilung beauftragt, etwas für die Attraktivität des Arbeitgebers zu tun und dies auch werbewirksam zu kommunizieren. Sie sind die Personalabteilung und sollen aktiv werden.

36 Die Mustermann Labortech GmbH Ihre Aufgabe 1.Sie erarbeiten in Ihrem Team ein umfangreiches Konzept für einen externen und internen Employer Brand und stellen dies anschließend mit einem einprägsamen Claim der Geschäftsführung vor. 2.Legen Sie sich auf mindestens 5 Personalmaßnahmen fest, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter gewinnen und binden wollen. Die Maßnahmen sollen realistisch sein, z.b. Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Sie sollen kreativ sein, z.b. ein Urlaubsressort für Mitarbeiter auf den Malediven. Werden Sie erfinderisch.

37 Die Mustermann Labortech GmbH Ihre Aufgabe 3. Sie können alle Arbeitsmittel nutzen. 4. Am Ende sollten Sie eine der Maßnahmen in Form einer Pressemeldung der Öffentlichkeit vorstellen.

38 Die Mustermann Labortech GmbH Die Mustermann Labortech GmbH hat Mitarbeiter und ist weltweit führender Hersteller von modernen Laborgeräten. Das Unternehmen ist vornehmlich in seiner Branche bekannt. Es hat drei Entwicklungs- und Produktionsstandorte: in Lemgo (700 Mitarbeiter) und Bielefeld (2.000 Mitarbeiter) sowie in Pittsburg, Pennsylvania (1.000 Mitarbeiter). Das Unternehmen ist stark in Forschung und Entwicklung und zählt in der Branche zu der Firma mit den meisten Anmeldungen von Patenten in seinem Bereich.

39 Die Mustermann Labortech GmbH Wir haben einen nach außen souverän wirkenden Chef und einen HR Leiter, der kommunikativ stark ist. Die Mustermann Labortech GmbH braucht mehr denn je bestqualifizierte Mitarbeiter, bes. auch in Forschung und Entwicklung. Es besteht ein gutes Verhältnis zum Betriebsrat. Das Unternehmen bietet gerade auch jungen Menschen eine interessante Perspektive und will sie vermehrt ansprechen.

40 Die Mustermann Labortech GmbH Der derzeitige Altersdurchschnitt ist 35 Jahre. Auch für die älteren Mitarbeiter soll mehr getan werden. An einem Employer Branding wurde bisher noch nicht gearbeitet. Da es immer schwieriger wird, Fachkräfte zu finden, hat die Geschäftsführung die Personalabteilung beauftragt, etwas für die Attraktivität des Arbeitgebers zu tun und dies auch werbewirksam zu kommunizieren. Sie sind im Unternehmen verantwortlich für das Employer Branding und sollen aktiv werden.

41 Die Mustermann Labortech GmbH Ihre Aufgabe 1.Sie erarbeiten im Team zu jeweils 2 Personen ein umfangreiches Konzept für einen externen und internen Employer Brand und präsentieren dieses anschließend mit einem einprägsamen Claim dem Plenum. 2.Legen Sie sich auf mindestens 5 Personalmaßnahmen fest, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter gewinnen und binden wollen. Die Maßnahmen sollen realistisch sein, z.b. Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder zum Hochschulmarketing. Sie sollen kreativ sein, z.b. ein Urlaubsressort für Mitarbeiter auf den Malediven. Werden Sie erfinderisch.

42 Die Mustermann Labortech GmbH Ihre Aufgabe 3. Denken Sie bitte an alle notwendigen Schritte für die Konzeption einschließlich einer Budgetierung. 4. Sie können alle Arbeitsmittel nutzen. 5. Bitte stellen Sie eine der Maßnahmen in Form einer Pressemeldung der Öffentlichkeit vor. Die Pressemeldung sollte auf die typischen W-Fragen: Was, wann, wo, mit wem und wie Antwort geben.

43 Vielen Dank!