Starten Sie in eine neue Dimension der Kundenkommunikation mit der innovativen LokalBummel-App

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1 Starten Sie in eine neue Dimension der Kundenkommunikation mit der innovativen LokalBummel-App

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3 Unsere Vision Stellen Sie sich vor, Sie könnten ein völlig neues Erlebnis für Ihre Kunden schaffen und so die Art und Weise verändern, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen und mit Ihnen kommunizieren. Mit unserer Beacon-Lösung können Sie auch als stationäres Unternehmen der Konkurrenz im Internet auf Augenhöhe begegnen. Doch nicht nur für den stationären Handel, sondern für nahezu jeden Dienstleister bieten sich die Beacon-Technologie und unsere dazugehörige App an. Um Ihre Ideen verwirklichen zu können, sind wir die Rheinische Post Mediengruppe eine Kooperation mit der LokalBummel GmbH eingegangen. Es bieten sich vielfältige Möglichkeiten an, die zwar branchenspezifisch zu realisieren sind, sich jedoch nicht nur auf eine Branche beschränken dadurch können Sie deutlich mehr Kunden erreichen. Durch eine Kooperation mit uns lassen sich Ihre Angebote, Neuigkeiten und Aktionen gezielt und lokal auf Ihre Kunden ausrichten. Den Vorsprung, den der E-Commerce in den vergangenen Jahren in vielen Branchen herausgespielt hat, können stationäre Dienstleister mit dieser digitalen Technologie wieder aufholen setzen Sie in Zukunft deshalb auf unsere innovative Technologie, so sind Sie der Konkurrenz im Internet einen Schritt voraus. Und, neugierig? Unter Verwendung der innovativen Beacon-Bluetooth-Technologie bieten wir Ihnen völlig neue Möglichkeiten der Interaktion und Kommunikation mit Ihren Kunden. Wir ändern mit unserer Lösung die Art und Weise, wie Verbraucher zukünftig mit Informationen, Neuigkeiten, Verkaufsaktionen oder Produktangeboten in Berührung kommen, sogar die Art, wie sie lokal im Geschäft einkaufen, den Bus nutzen oder durch ein Museum schlendern. 3

4 Wie funktioniert die Beacon-Technologie? Bluetooth-Low-Energy-Technologie Beacons sind kleine Signalgeber und basieren auf der innovativen Bluetooth-Low-Energy- Technologie. In Verbindung mit unserer kostenlosen LokalBummel-App lässt sich das Signal (z. B. Ich bin der Beacon Nr. 137 ) verarbeiten. So wird der Empfang Ihrer individuell gestalteten Informationen und Kampagnen auf den Smartphones der Nutzer ermöglicht. Passend zum jeweiligen Beacon in Ihrer Nähe (in diesem Fall Beacon 137) rollt unsere App die dazu erstellte Wunschkampagne aus, beispielsweise eine Begrüßung, Hinweise auf Rabattaktionen oder passende Gutscheine. Die wichtigsten technischen Daten auf einen Blick: Reichweite Befestigung Stromversorgung bis zu 70 m (Laborwert) Klebeband oder Schrauben per USB (5 Volt) oder AA-Batterien (bis zu 4 Jahre) Sicherheit Zertifizierung Größe Dicke 128bit AES RoHS REACH 134mm 25mm 4

5 Die LokalBummel-App Was kann die App? Benachrichtigungen vor Ort direkt auf dem Smartphone erhalten Vielfältige Anwendungsszenarien Texte, Bilder und mobile Miniwebsites* *Standardversion: Weitere Optionen in Absprache mit Ihrem Berater umsetzbar (bspw. Navigation) kostenlos im App Store und im Google Play Store erhältlich ab ios 8.0 (iphone 4s) und Android 4.4 verfügbar Kinderleichte Installation LokalBummel-App herunterladen Bluetooth + Standortbestimmung bei Aufforderung aktivieren Informationen, Rabatte, Aktionen und vieles mehr direkt vor Ort erhalten Branchenübergreifende Vorteile unserer App Reines Absatzmarketing steht längst nicht mehr im Fokus der Aktivitäten der Unternehmen. Die Gewinnung tiefreichender Kundeninformation ist unter anderem notwendig, um differenzierte Maßnahmen zu entwickeln und folglich der Konkurrenz im Internet auf Augenhöhe zu begegnen. Im Hinblick auf die Pflege bestehender und die Gewinnung neuer Kunden sowie dem stetigen Streben nach Optimierung, bietet die Beacon-Technologie nahezu unendliche Möglichkeiten. Dazu gehören unter anderem Kundenlaufstudien (ergänzend zu PremiumCard- Kundendaten), Zusatzservices innerhalb der Abteilungen, Echtzeit-Informationen, Sonderangebote oder Cross-Selling. 5

6 Zahlreiche Möglichkeiten 3 Personalisierter Inhalt (z. B. Gutscheine, Tickets etc.) LokalBummel Cloud 1 Beacon ID 2 Beacon ID Die Anwendungsmöglichkeiten sind nahezu unendlich in ihrer Vielfalt. Das Tollste: Die Gestaltungs- und Einsatzmöglichkeiten können wir gemeinsam mit Ihnen entwickeln - Sie sagen, was Sie möchten, was Ihre Kunden brauchen oder was sinnvoll für Sie ist! Mit unserer Beacon-Lösung können Neuigkeiten wie Angebote, Produktinformationen oder Einkaufsgutscheine schnell und einfach an die Kunden weitergeleitet werden. Darüber hinaus können die Beacons beispielsweise zur Navigation dienen oder auch die Angestellten über die Anzahl der Kunden im Verkaufsraum informieren. 6

7 In drei Schritten zu Ihrer Wunschkampagne Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, ortsbezogen und in Echtzeit, Kunden mit relevanten sowie personalisierten Nachrichten auf ihren Smartphones zu erreichen. Mögliche Ziele, wie beispielsweise eine Umsatzsteigerung, Werbung für Neuheiten oder die Kundenbindung, definieren Sie dabei selbst. Die Erstellung einer passenden Kampagne ist kinderleicht und benötigt nur drei einfache Schritte: Schritt 1: Mit unserem LokalBummel-Kampagneneditor können Sie über Ihren Webbrowser kinderleicht Ihre eigenen Kampagnen und Informationen erstellen. Loggen Sie sich dazu ganz einfach mit Ihren Zugangsdaten ein. Schritt 2: Im Beacon-Bereich können Sie nun direkt mit der Gestaltung Ihrer Kampagne beginnen. Dazu formulieren Sie einfach Ihren Wunschtext, bei Bedarf fügen Sie eine Verlinkung ein und laden noch ein passendes Bild hoch. Schritt 3: Sie schalten Ihre Kampagne frei, indem Sie den zu bespielenden Beacon, die Reichweite Ihrer Kampagne sowie den bereits erstellten Inhalt auswählen - fertig! 7

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9 Branchenbezogene Anwendungsbeispiele Nahezu unendlich viele Anwendungen lassen sich in verschiedenen Branchen umsetzen. 9

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11 Crossmediale Werbung LokalBummel ist crossmedial vernetzt und wirbt gemeinsam mit der Rheinischen Post / PremiumCard auf verschiedensten Kanälen für das Beacon-Projekt. LokalBummel-App Website PremiumCard / RP Online Anzeigen in der Tageszeitung Facebook PremiumCard / RP Online Newsletter PremiumCard / RP Online Point of Sale (POS) 11

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13 Stand Juli 2015: Über 46 Millionen Smartphone-Nutzer in Deutschland. Deutschland; comscore MobiLens; 2015, zitiert nach de.statista.com Die große Handelsstudie 2014 vom Handelsverband Deutschland, kaufda und dem Handelsexperten und Leiter des eweb Research Center der HS Niederrhein, Prof. Dr. Gerrit Heinemann, zu standortbezogenen Diensten hat ergeben, dass Prozent der unter 30 jährigen ein Smartphone besitzen und 92 Prozent aller Befragten dieses als Informationsquelle außer Haus nutzen. Dabei verwenden rund zwei Drittel von ihnen das Smartphone dort, wo das Produkt verkauft wird, also am Point of Sale. Prof. Dr. Gerrit Heinemann und Christian Gaiser, CEO Bonial International Group/kaufDA, kommen im Rahmen der Studie zu folgendem Schluss: Stationäre Händler müssen sich neu erfinden und ihren Ladenraum durchdigitalisieren ( Digital-in-Store ), etwa mit der Möglichkeit zur Bestellung von Waren per Smartphone im Geschäft. Dazu gehört auch, den Zugriff zum Internet sicherstellen, sei es mittels freiem WLAN/Beacon oder Verstärkung des Mobilfunknetzes. Die Konsumenten erwarten Informationen über Ladenöffnungszeiten, Standorte von Händlern und aktuelle Angebote, die sie mobil und online abrufen können. Auch Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer vom Handelsverband Deutschland (HDE), betont die steigende Bedeutung des mobilen Internets im Handel: Das mobile Internet wird im Handel der Zukunft eine herausragende Rolle spielen. Eine enorm wachsende Zahl an Kunden erwartet dabei, auf dem Smartphone Informationen über ihre stationären Händler abrufen und den Besuch von Geschäften damit vorbereiten zu können. Insofern sind Location Based Services eine große Chance für stationäre Händler, den sich ändernden Kundenerwartungen Rechnung zu tragen und den digitalen Trend für ihr Geschäft nutzen zu können. In den USA werden dieses Jahr ca. 44,4 Milliarden Dollar in-store-umsatz erwartet; ausgelöst durch Beacon-Nachrichten. Amerika; Business Insider (BI Intelligence); 2015, zitiert nach de.statista.com 13

14 Wir sind Ihre Kooperationspartner Die Rheinische Post Mediengruppe aus Düsseldorf ist ein mittelständisches Medienunternehmen, das zahlreiche gedruckte und digitale Medien herausgibt. Ihre Tageszeitungen erreichen täglich rund zwei Millionen Leser und RP Online ist eines der reichweitenstärksten Portale Deutschlands. Modernste Druckereien und Beteiligungen an TV- und Radiosendern sowie Anzeigenblattverlagen erweitern das Portfolio. Wir, die LokalBummel GmbH, sind ein stark wachsendes und innovatives Start-Up-Unternehmen aus Mönchengladbach. Seit 2011 beschäftigen wir uns mit dem digitalen Marketing, einem Bereich, der seit Jahren stetig an Bedeutung gewinnt. Im Jahr 2015 haben wir für unsere Kunden und uns das große Potenzial im Location Based Service erkannt und in den Fokus unseres Tätigkeitsfeldes gestellt. Dieser Service basiert auf einer von uns entwickelten App und wird durch die fortschrittliche Beacon-Bluetooth-Technologie realisiert. Mit unserer innovativen digitalen Marketinglösung möchten wir - in Zusammenarbeit mit unseren Medienpartnern - stationäre Unternehmen dabei unterstützen, Endverbraucher über einen der wichtigsten Kanäle im digitalen Zeitalter zu erreichen: Auf ihren mobilen Endgeräten. 14

15 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für mehr Informationen können Sie uns gerne kontaktieren. Melden Sie sich einfach bei uns, wir kommen anschließend vorbei und führen ein persönliches Beratungsgespräch mit Ihnen. Für Neuigkeiten über die RP Digital oder LokalBummel, das Projekt und weitere Kooperationspartner folgen Sie uns auf Facebook, Twitter und Instagram oder lesen Sie unseren Blog! Kontaktieren Sie uns... Kevin Garre CRM- & Marketing-Manager RP Media Service GmbH Zülpicher Straße Düsseldorf Tel. +49 (211) Fax +49 (211) Vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin und wir kommen zu Ihnen! 15

16 Ihr Einstieg in die neue Kundenkommunikation