Konflikte am Arbeitsplatz

Transkript

1

2 Konflikte am Arbeitsplatz Wenn Menschen aufeinander treffen, gehören Konflikte dazu also auch am Arbeitsplatz. Langwierige Konflikte belasten das Arbeitsklima, die Ergebnisse und die beteiligten Personen. Andererseits führen erfolgreiche Konfliktauflösungen oft zu positiven Entwicklungen. Die Beteiligten fühlen sich wieder sicher, handlungs- und arbeitsfähig. Wir gehen auf die verschiedenen Konfliktarten im beruflichen Kontext ein, stellen die unterschiedlichen Konflikttypen vor und zeigen Wege auf, wie Sie in Zukunft konstruktiv, lösungsorientiert und mitunter auch mit einem humorvollen Blick mit Konflikten umgehen können. Datum: Uhrzeit: 18:00-19:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Ort: Hamburg Beschäftigte pme Buchungsnummer: VA_27618 Format: Fachvortrag Plus Adresse: pme Familienservice Akademie Shanghaiallee Hamburg Referent: Sophie-Charlotte Stern Diplompädagogin, Systemische Beraterin & Therapeutin (SG) und Systemische Supervisorin (SG), Trainerin "Gelassen und sicher im Stress"

3 Medienpädagogik Kinder und digitale Medien Ob wir es wollen oder nicht immer früher kommen Kinder mit digitalen Medien in Berührung. Unsere Aufgabe ist es, sie auf dem Weg zu einem kompetenten und sinnvollen Umgang mit digitalen Medien zu begleiten. Wie Kinder altersgerecht an digitale Medien herangeführt werden können und welche Medieninhalte kindgerecht und geeignet sind, zeigen wir in dieser Teleakademie. Diese Teleakademie richtet sich an alle Betreuerinnen und Betreuerinnen in der Kinderbetreuung. Dazu gehören die Beschäftigungsfelder Kindertagespflege, Kinderbetreuung im Privathaushalt, Notbetreuung im Privathaushalt, Back-up, Ferienbetreuung und Au-pair. Auch pme-beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Lisa Zellmer Fachberaterin, staatlich anerkannte Sozialpädagogin, ausgebildete Chat- und beraterin Buchungsnummer: VA_26923 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Betreuer/innen - Kinderfrauen/Babysitter, Betreuer/innen - Tagesmütter/Tagesväter, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Betreuer/innen, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung, Betreuer/innen - Au-pairs, Betreuer/innen - Ferienbetreuer/innen Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh

4 Das haben Sie sich verdient: sorgenfrei in die Rentenzeit! Rente ist für viele der Inbegriff von immer währendem Feierabend. Endlich Zeit für sich, für die Familie und für Dinge, die man schon lange mal machen wollte. Für viele andere ist diese Zeit aber auch besetzt mit Ungewissheit, Einsamkeit und Einschränkungen. Das Webinar bereitet Sie auf den Lebensabschnitt Rente vor. Da dies ein sehr individuelles Thema ist, liegt der Schwerpunkt auf der Navigation durch die gesetzlichen und finanziellen Möglichkeiten und die Umgehung von Hürden. Sie erhalten einen Überblick über Rentenarten, Hinzuverdienstgrenzen, Einsparpotenziale und Unterstützungsangebote, um gut mit dem Einkommen auszukommen. Nützliche Tipps und Hinweise für den Alltag in Form von Apps, Literatur etc. runden den Vortrag ab. Datum: Uhrzeit: 19:00-20:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Dorothee van Triel Betriebswirtin (BA), EBB Fachberaterin pme Buchungsnummer: VA_28364 Format: Fachvortrag Klassik Beschäftigte pme, Sonstige Interessierte, Betreuungspersonen

5 Kinderbetreuung im Fokus Gute Kinderbetreuung ist für berufstätige Eltern entscheidend. Nur mit geprüfter und verlässlicher Kinderbetreuung können Eltern mit freiem Kopf und geringen Fehlzeiten berufstätig sein. Die Betreuung muss für den normalen" Arbeitstag gesichert sein, aber auch besondere Situationen abdecken. Für Eltern ist die Suche nach der passenden Kinderbetreuung oder Einrichtung zeit- und energieaufwändig, vor allem, wenn sie beruflich stark eingebunden sind oder besondere Zeit- und Qualitätsanforderungen an die Betreuung stellen. Der pme Familienservice unterstützt Sie aktiv bei der Suche nach der richtigen Kinderbetreuungslösung. Datum: Uhrzeit: 13:00-14:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Tatjana Sperber Diplomsozialpädagogin, Stressmanagement-Trainerin, Diplomreligionspädagogin, Diplom- Kulturwissenschaftlerin Buchungsnummer: VA_30176 Format: Schulung/Austausch Klassik Beschäftigte pme, Beschäftigte der Vertragspartner - Führungskräfte, Verantwortliche der Vertragspartner, Beschäftigte der Vertragspartner - Angehörige Pflegebedürftiger, Beschäftigte der Vertragspartner - Eltern

6 Gemeinsam können wir darüber reden Elterngespräche sicher führen Elterngespräche können besonders dann zur Herausforderung werden, wenn es um sensible oder schwierige Themen geht, bei denen es leicht zu Konflikten und Konfrontationen kommen kann. Wir sprechen darüber, wie Elterngespräche konstruktiv und lösungsorientiert geführt werden können, um Frust und Ärger auf beiden Seiten zu vermeiden und schwierige Situationen kompetent zu lösen. Diese Teleakademie richtet sich an alle Betreuerinnen und Betreuerinnen in der Kinderbetreuung. Dazu gehören die Beschäftigungsfelder Kindertagespflege, Kinderbetreuung im Privathaushalt, Notbetreuung im Privathaushalt, Back-up, Ferienbetreuung und Au-pair. Auch pme-beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Lisa Zellmer Fachberaterin, staatlich anerkannte Sozialpädagogin, ausgebildete Chat- und beraterin Buchungsnummer: VA_26924 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Betreuer/innen - Kinderfrauen/Babysitter, Betreuer/innen - Tagesmütter/Tagesväter, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Betreuer/innen, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung, Betreuer/innen - Au-pairs, Betreuer/innen - Ferienbetreuer/innen Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh

7 Vorsorgevollmacht, Betreuungs- und Patientenverfügung Kommen Ihre Eltern in die Jahre? Wollen Sie für sich selbst rechtzeitig Vorsorge treffen? Nur mit der richtigen Vollmacht kann eine andere Person für Sie rechtlich wirksame Entscheidungen treffen. Auch Ehepartner oder volljährige Kinder sind nur mit einer entsprechenden Vollmacht handlungsberechtigt. Wir informieren Sie zur aktuellen Gesetzgebung und erläutern konkrete Textvorlagen. Datum: Uhrzeit: 17:00-19:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Ort: Hamburg Beschäftigte pme, Beschäftigte der Vertragspartner - Angehörige Pflegebedürftiger, Beschäftigte pme - Assistance, Beschäftigte pme - Lernwelten Buchungsnummer: VA_27622 Format: Fachvortrag Klassik Adresse: pme Familienservice Akademie Shanghaiallee Hamburg Referent: Susann Fidorra Insel e.v. Referent: Thilo Sobel Insel e.v. DiVUCAty Parallelen zwischen VUCA-Welt und Diversity In Zeiten, in denen das Neue von gestern bereits der Standard von morgen ist, befinden wir uns permanent in Situationen, die sich durch Mehrdeutigkeit, Unsicherheit und unvollständige Informationen auszeichnen. Wir leben in einer sogenannten VUCA-Welt. Unterschiedliche Menschen bringen Widersprüchlichkeiten, kulturbedingte Unterschiede, unterschiedliche Strukturen, unerwartetes Verhalten und Reaktionen mit sich. Gelebte Diversity eben. Eine Kultur des Vertrauens wirkt Missverständnissen und Fehlinterpretationen (Ambiguität) entgegen, weil sie den offenen Austausch fördert, eine Misstrauenskultur bewirkt das Gegenteil. Sich auf Kompetenzen statt auf Defizite zu fokussieren, erweitert den Blick und ist Basis für ein gelingendes Diversity-Management. Datum: Uhrzeit: 14:00-15:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anja Umbreit Diplompsychologin Buchungsnummer: VA_30430 Format: Fachvortrag Plus Beschäftigte pme Referent: Darina Doubravova VWL und Erziehungswissenschaften, M.A.,Trainerin (dvct), Change Managerin, Business Moderatorin, Coach, Cross-Culture-Consultant, Geschäftsführerin pme Familienservice in Tschechien

8 Mein Leben in einer Gastfamilie - wie meistere ich meinen Alltag als Au-pair? Du bist neu in Deutschland und wohnst jetzt bei einer Gastfamilie. Doch was erwartet die Gastfamilie von dir? Nicht nur die Betreuung der Kinder, auch tägliche Hausarbeiten wie Tisch decken, Abwaschen, Kochen, Waschen, Einkaufen und Bügeln gehören zu den Aufgaben eines Au-pairs. In dieser Teleakademie zeigen wir, worauf es im Alltag als Au-pair ankommt und wie die Aufgaben gut gemeistert werden können. Diese Teleakademie richtet sich insbesondere an Au-pairs, kann aber auch von Interessierten aus den Bereichen Haushaltshilfen und Kinderbetreuung sowie von pme-beschäftigten besucht werden. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh Buchungsnummer: VA_26925 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung, Betreuer/innen - Au-pairs Gelassener im Alltag Ständig wandelnde Anforderungen, z. B. durch Change-Prozesse in Unternehmen, Zeitdruck oder Zerrissenheit zwischen privaten Wünschen und beruflichen Beanspruchungen, gehören heute für viele zum Alltag. Künftig geht es weniger um die Reduktion von Stress, sondern mehr um die Veränderung der inneren Haltung zum Stressgeschehen. In der Beratungswerkstatt Gelassener im Alltag bringt Sie eine Expertin auf den aktuellen wissenschaftlichen Stand zum Thema Stress und Gelassenheit. Im Anschluss können persönliche Fragen und Anliegen intensiv bearbeitet werden. In einer moderierten, praxisorientierten Gruppenarbeit mit den anderen Teilnehmern werden konkrete individuelle Schritte für Ihre Anliegen erarbeitet. Ausgehend von der Maxime Die Teilnehmer sind Experten für ihr Thema entstehen gemeinsam neue Lösungsideen. Datum: Uhrzeit: 17:00-20:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: 5-12 Ort: Hamburg Beschäftigte der Vertragspartner - Angehörige Pflegebedürftiger, Beschäftigte der Vertragspartner - Eltern, Beschäftigte der Vertragspartner - Führungskräfte, Verantwortliche der Vertragspartner Buchungsnummer: VA_28108 Format: Beratungswerkstatt Adresse: pme Akademie Familienservice Shanghaiallee Hamburg Referent: Dr. Maren Kentgens Gesundheitsexpertin, Managerin

9 Change Karriere 55 plus. Heute für morgen. Für die Baby-Boomer stellt sich die berufliche Perspektive mit Blick auf die Rente mit 67 ganz neu. Sie gelten als wichtiges Gut für den Wissenserhalt in den Unternehmen, ihre Kompetenzen werden hoch gehandelt. Wie aber wollen sie ihre dritte Karriere gestalten: Kann und soll es weiter nach oben gehen oder passt der Seitwärtsschritt in eine horizontale Karriere besser zum Selbstbild? Und wie steht es mit der Gesundheit: Was tun wir schon, was wollen wir neu angehen? Erfahren Sie, welche Konzepte sich zu Alter(n)skompetenzen im beruflichen Kontext etabliert haben, welche besonderen Chancen der Lebenszyklus 55 plus bereithält und wie eine persönliche Standortbestimmung aussehen kann, die (auch) einen Blick in die nachberufliche Zeit erlaubt. Datum: Uhrzeit: 17:00-18:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Gaby Hamm-Brink Diplomsozialpädagogin, Trainerin, Beraterin für Systemische Persönlichkeits- und Organisationsentwicklung Stellv. Leiterin pme Akademie Buchungsnummer: VA_30429 Format: Fachvortrag Plus Beschäftigte pme Adventsbetreuung 2017 bei den CompanyKids in Kiel Während die Kinder liebevoll in unseren Backup-Einrichtungen betreut und beschäftigt werden, können die Eltern in Ruhe die Weihnachtseinkäufe erledigen. Bitte beachten Sie, dass die Platzkontingente begrenzt sind. Anmerkung: Anmeldung unter / company.kids.kiel@familienservice.de Datum: Uhrzeit: 10:00-16:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: 1-15 Ort: Kiel Buchungsnummer: VA_31401 Format: Sonderveranstaltung Adresse: CompanyKids Kiel Legienstraße Kiel Beschäftigte der Vertragspartner - Eltern Referent: N. N.

10 Akademie im Fokus Im rasanten Veränderungstempo der Arbeitswelt 4.0 sind wir auf die rasche Verfügbarkeit von Wissen und Unterstützung angewiesen. Ob als Personalverantwortliche, Führungskraft oder Teamplayer: wir brauchen Informationen und Lösungen fundiert und SCHNELL. Deshalb haben wir relevante Themen in unserem Angebot gut sortiert und multimedial aufbereitet. Lernen Sie unsere Angebote für Führungskräfte und Teams näher kennen! Profitieren Sie von unserer 20-jährigen Expertise als Bildungsträger und EAP-Anbieter. Das Webinar beleuchtet anschaulich und zielgruppenspezifisch die Inhalte unseres Akademie-Angebotes, das für Sie praxisnah und unbürokratisch zur Verfügung steht. Datum: Uhrzeit: 13:00-14:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Brigitte Thoma Betriebswirtin FH, Beraterin für gestalttherapeutische Prozessbegleitung (IGG Berlin), Auditorin der berufundfamilie ggmbh, Schuldner- und Buchungsnummer: VA_31271 Format: Schulung/Austausch Klassik Beschäftigte pme, Beschäftigte der Vertragspartner - Führungskräfte, Verantwortliche der Vertragspartner Insolvenzberaterin, Leiterin pme Akademie und Leiterin Stellv. Leiterin pme Akademie pme Projektmanagement Referent: Gaby Hamm-Brink Diplomsozialpädagogin, Trainerin, Beraterin für Systemische Persönlichkeits- und Organisationsentwicklung Adventsbetreuung 2017 bei den CompanyKids in Kiel Während die Kinder liebevoll in unseren Backup-Einrichtungen betreut und beschäftigt werden, können die Eltern in Ruhe die Weihnachtseinkäufe erledigen. Bitte beachten Sie, dass die Platzkontingente begrenzt sind. Anmerkung: Anmeldung unter / company.kids.kiel@familienservice.de Datum: Uhrzeit: 10:00-16:00 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: 1-15 Ort: Kiel Buchungsnummer: VA_31402 Format: Sonderveranstaltung Adresse: CompanyKids Kiel Legienstraße Kiel Beschäftigte der Vertragspartner - Eltern Referent: N. N.

11 Immer noch alles beim Alten? Neues aus der Kindertagespflege 2018 Was hat sich im vergangenen Jahr für die Kindertagespflege geändert? Welche gesetzlichen Regelungen gelten für Versicherung, Rente und Existenzgründung? In dieser Teleakademie erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Änderungen und Regelungen, die Ihre Arbeit in der Kindertagespflege betreffen. Diese Teleakademie richtet sich an alle Betreuerinnen und Betreuer in der Kindertagespflege. Auch pme- Beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh Buchungsnummer: VA_33214 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Betreuer/innen - Kinderfrauen/Babysitter, Betreuer/innen - Tagesmütter/Tagesväter, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Betreuer/innen, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung

12 Eltern bleiben immer Eltern Nähe und Distanz zum Kind Die Kindertagespflege ist eine besonders familiäre Form der Kinderbetreuung, in der zwischen Kind und Tagesmutter oder Tagesvater häufig eine engere Bindung entsteht als beispielsweise bei Kita-Kindern. Dabei ist es wichtig, dass aus einer Tagesmutter kein Ersatz für die Mutter wird. Die Eltern bleiben immer die Eltern. In dieser Teleakademie geht es um die Herausforderung, die richtige Balance zwischen Nähe und Distanz zum Kind zu finden. Diese Teleakademie richtet sich an alle Betreuerinnen und Betreuer in der Kindertagespflege oder in der Kinderbetreuung im Privathaushalt der Eltern. Aber auch Interessierte aus den Beschäftigungsfeldern Notbetreuung im Privathaushalt, Back-up, Ferienbetreuung und Au-pair sowie pme-beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh Buchungsnummer: VA_33221 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Betreuer/innen - Kinderfrauen/Babysitter, Betreuer/innen - Tagesmütter/Tagesväter, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Betreuer/innen, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung, Betreuer/innen - Au-pairs, Betreuer/innen - Ferienbetreuer/innen

13 Mein Leben in einer Gastfamilie: Wie meistere ich meinen Alltag als Au-pair? Du bist neu in Deutschland und wohnst jetzt bei einer Gastfamilie doch was erwartet die Gastfamilie von dir? Nicht nur die Betreuung der Kinder, auch tägliche Hausarbeiten wie Tischdecken, Abwaschen, Kochen, Waschen, Einkaufen und Bügeln gehören zu den Aufgaben eines Au-pairs. In dieser Teleakademie möchten wir zeigen, worauf es im Alltag als Au-pair ankommt und wie die Aufgaben leicht gemeistert werden können. Diese Teleakademie richtet sich in erster Linie an Au-pairs. Wir freuen uns aber auch über Interessierte aus den Bereichen Kinder- und Seniorenbetreuung. Auch pme-beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh Buchungsnummer: VA_33223 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme, Betreuer/innen - Kinderfrauen/Babysitter, Betreuer/innen - Tagesmütter/Tagesväter, Beschäftigte pme, Beschäftigte pme - Lernwelten - Betreuer/innen, Beschäftigte pme - Lernwelten - Fachberatung, Betreuer/innen - Au-pairs, Betreuer/innen - Ferienbetreuer/innen

14 Arbeiten im Haushalt alles Öko oder was? Hier lernen Sie, welche Reinigungsmittel bedenkenlos verwendet werden können und was den Rücken schont, und können fragen, was Sie schon immer wissen wollten zum Thema Haushalt. Unsere Expertin wird Sie durch die Themen ökologische Reinigungsmittel, ergonomisches Arbeiten und Fragen rund um die Problemstellung des Alltagsgeschäfts führen. Sie haben Raum und Zeit, Ihre Fragen einzubringen, und erfahren, welche Reinigungsmittel gut und haut- und möbelschonend sind und auf was man besser verzichtet. Diese Teleakademie richtet sich an Haushaltshilfen und in der Raumpflege Tätigen. Aber auch Betreuungspersonen für Kinder und Senioren sowie pme-beschäftigte, z. B. aus den Fachberatungen oder Einrichtungen, sind herzlich willkommen. Datum: Uhrzeit: 19:30-20:30 Anmeldeschluss: Teilnehmerzahl: Referent: Anne Mader Diplomsozialpädagogin,Leitung der pme Akademie ggmbh Buchungsnummer: VA_33225 Format: Webinar/Teleakademie Zielgruppen: Betreuungspersonen, Beschäftigte pme

15