Campus Bildungsprogramm 2017

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1 Campus Bildungsprogramm 2017 U1 TREFFPUNKT BILDUNG

2 Raiffeisen Campus - Ein Treffpunkt für ganz Raiffeisen. Wer sich im immer schärfer werdenden Wettbewerb der Banken behaupten möchte, braucht Zuversicht, eine Vision für die eigene Raiffeisenbank und bestens trainierte Schlüsselspieler, die nachhaltig zu guten Geschäftsergebnissen beitragen. Für die Raiffeisenbanken, die sich dieser Herausforderung stellen, bringt das Bildungsprogramm 2017 jene Themen, die in der Praxis Tag für Tag zu meistern sind. Als TeilnehmerIn an einem Raiffeisen Campus Seminar kehren Sie damit bestens vorbereitet für Ihre Herausforderungen in die Raiffeisenbank zurück. Sie investieren in die Zukunft Ihrer Raiffeisenbank und in Ihre persönliche berufliche Zukunft! Was macht die Aus- und Weiterbildung am Raiffeisen Campus so speziell? Teilnehmermix: Die jährlich mehr als Raiffeisen Campus-Gäste kommen aus mehr als 400 Raiffeisenbanken aus allen Bundesländern, aus allen Raiffeisenlandesbanken und allen Raiffeisen-Verbänden. Der Raiffeisen Campus ist der Treffpunkt Bildung, an dem wir voneinander lernen, miteinander reden und das große Ganze von Raiffeisen erleben. Erstklassige Referenten: Am Treffpunkt Bildung lernen Sie als TeilnehmerIn die Top-Experten aus dem Raiffeisen Sektor und renommierte externe TrainerInnen kennen und profitieren unmittelbar von deren Know-how. Top-Manager und Fachleute von Raiffeisen und aus anderen Branchen stellen ihre Erfahrung in Fallstudien und Praxisdialogen zur Verfügung. Professioneller Methodenmix: Ein profundes Lernerlebnis besteht aus mehr als nur starken Referenten: Aktuelle Skripten und E-Learning- Einheiten sind bei uns genauso Standard wie Fallstudienarbeit oder ein Prüfungsprozess auf Basis anerkannter Beurteilungsmethoden. Das garantiert ein Diplom, das herzeigbar ist bei Raiffeisen und darüber hinaus. Regionalität: Mehr als 65 Prozent aller Raiffeisen Campus-Veranstaltungen finden in den Bundesländern statt, immer öfter auch als Inhouse Seminare in einzelnen Raiffeisenbanken oder Regionen. Kurz gesagt: Der Raiffeisen Campus ist ein Raiffeisenbanken-Campus. Inhaltlich haben wir die bewährten Leuchtturm-Lehrgänge wie das Privatkunden- bzw. Firmenkunden- Colleg oder Management plus noch stärker an die aktuellen Anforderungen in den Raiffeisenbanken angepasst. Unsere Raiffeisen Campus-Konferenzen werden auch 2017 maßgeschneiderte Impulse zu den bewegenden Themen bringen. Und weil wir in Zeiten des Wandels alle nicht nur als MitarbeiterIn, sondern auch als Mensch massiv gefordert sind, haben wir Angebote, die die persönliche Leistungsfähigkeit in den Mittelpunkt stellen, unter der Schirmherrschaft eines renommierten Universitätsprofessors gebündelt und strukturiert. Diese neue Rubrik trägt den Titel Fokus Mensch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Raiffeisen Campus. Wir freuen uns, Sie und Ihre KollegInnen auch 2017 bei Lehrgängen, Seminaren oder Konferenzen des Raiffeisen Campus begrüßen zu können! Regionalität Teilnehmermix Erstklassige Referenten Methodenmix

3 Führungskräfteentwicklung Bankausbildung Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit STANZE Führungskräfteentwicklung Coaching und Beratung Raiffeisen Campus

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5 Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung

6 Führungskräfteentwicklung Inhaltsverzeichnis Führung 07 Konferenzen für Führungskräfte Geschäftsleiterausbildung 11 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 12 Geschäftsleiter Assessment Center 13 plus Management Geschäftsleiter exklusiv 17 Geschäftsleiter-Plattform 17 Geschäftsleiter-Management-Update Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen 18 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen 19 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung 19 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln 20 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter 21 Arbeitsrecht und Führungskommunikation für heikle Situationen 21 Leadership im Vertrieb 22 Exzellenz in der Führung 23 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 23 Gesamtbanksteuerung: Ihre eigene Raiffeisenbank im Fokus 24 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank 24 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 25 Klartext schafft Vertrauen 25 Voller Fokus auf das Wesentliche 26 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 26 Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiteralltag 27 Umgang mit Widerstand 27 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung 28 Fusionen und andere Kooperationen Führungskräftetrainings 31 MBA Banking & Management 32 Werkstatt Change Management 32 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse 33 Der Kunde ist König: Die kundenzentrierte Bank 33 Facebook & Co für die Bank nutzbar machen 34 Managementinformationen spannend kommunizieren 34 Learning Journey: Digitalisierung des Bankgeschäfts 35 Management konkret 36 Gutes Führungsverhalten gute Resultate 36 Wirksame Führungskommunikation 37 Leadership Lab Führung erleben! 38 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend 38 Teams erfolgreich führen 39 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen 39 Fit & Proper Update Aufsichtsrecht KOMPAKT 40 Banksteuerung KOMPAKT 41 Führung und Persönlichkeit Carpe Diem! 41 Der öffentliche Auftritt 42 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen 42 Strategisch verhandeln karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 6

7 Führungskräfteentwicklung Konferenzen für Führungskräfte Management-Dialog für Firmenkundenleiter Zielgruppe: Firmenkundenleiter, Geschäftsleiter März 2017 in Salzburg Führungskräfteentwicklung Management-Forum für Geschäftsleiter Zielgruppe: Geschäftsleiter (exklusiv) April 2017 in Salzburg Forum Zukunft Zielgruppe: Führungskräfte, Top-Kundenbetreuer Juni 2017 in Wien Raiffeisen Leadership Kongress Zielgruppe: Führungskräfte September 2017 in Wien Learning Journey: Digitalisierung des Bankgeschäfts Von gibt es wieder eine Learning Journey nach Deutschland. Weitere Infos auf Seite 34. 7

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9 Geschäftsleiterausbildung Führungskräfteentwicklung

10 Geschäftsleiterausbildung Der Entwicklungsweg zum Geschäftsleiter Management plus Seite 13 Geschäftsleiter Assessment Center Seite 12 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager Seite 11 Führungs-Basisausbildung z.b. regionale Führungsseminare bzw. Management konkret Seite 35 2 von 3 Ausbildungen, davon zumindest 1 Marktausbildung Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft Seite 78 Firmenkunden-Colleg Seite 59 Privatkunden-Colleg Seite 49 Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) Sie wollen die Ausbildungsschritte zum Geschäftsleiter im Detail erfahren? Das Video Der Weg zum Geschäftsleiter liefert Ihnen alle notwendigen Infos. Ein Blick darauf lohnt sich! 10

11 Geschäftsleiterausbildung Lehrgang, 8 Tage Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager Die profunde Kenntnis bilanzieller Zusammenhänge, über Ihren Verantwortungsbereich hinaus, ist eine wesentliche Basis für eine Managementfunktion in der Raiffeisenbank. Diese Kompetenzen helfen Ihnen, Entscheidungen im Sinne des Gesamtunternehmens zu treffen und Gestaltungsmöglichkeiten gezielt zu nutzen. Sie können Ihre Bank strategisch und operativ steuern und erkennen Spielräume für geschäftspolitische Maßnahmen. Sie stärken Ihre Argumentationskraft im Gespräch mit Eigentümervertretern, Experten, Prüfern und Aufsichtsbehörden. Bankbetriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Überblick Intensive Behandlung zentraler Bilanz- und GuV-Positionen Unternehmenssteuerung auf Basis bilanzieller Vorgaben Steuerrecht und Meldewesen Führungskräfteentwicklung Von ausgewiesenen Experten unterschiedlicher Berufsgruppen wurde eine ganzheitliche und ausgesprochen praxisnahe Sicht der Bankbetriebswirtschaft vermittelt. Stefan Jauk, RRB Mödling AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager umfasst zwei getrennte, inhaltlich zusammenhängende Module mit einer Gesamtdauer von acht Ausbildungstagen. Zur fachlichen Auffrischung und optimalen Vorbereitung stehen Ihnen E-Learning-Programme zur Verfügung. Bei dieser Ausbildung werden Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zum Aufbau einer Bilanz vorausgesetzt. Der Lehrgang ist ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung für Füh- BANKBETRIEBSWIRTSCHAFT FÜR BANKMANAGER rungskräfte und angehende Geschäftsleiter. Erfahrene Praktiker vermitteln Inhalte in abgestimmter Tiefe aus den Bereichen Bilanz, Steuern, Bankbetriebswirtschaft und Meldewesen und ermöglichen Ihnen die kompetente und zukunftsweisende Steuerung Ihrer Bank bzw. Ihres Bereichs. Der Lehrgang schließt mit einem Kompetenznachweis (schriftlich und mündlich) ab. Dieses Zertifikat ist eine Voraussetzung zum Besuch der Management plus -Ausbildung. Modul 1 Grundlagen der Betriebswirtschaft Bankbetriebswirtschaft Steuerrecht Modul 2 Meldewesen Vernetzung: Bankbetriebswirtschaft in der -Praxis Zertifikat 5 Tage 3 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Führungskräfte, Inhaber von Schlüsselfunktionen und Experten PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 11

12 Geschäftsleiterausbildung Seminar, 3 Tage SEM: Geschäftsleiter Assessment Center Schlüsselkräfte brauchen früh Klarheit über die konkreten Anforderungen einer Geschäftsleiterposition und ihr Potenzial, diesen Aufgaben gerecht zu werden. Es liegt aber auch in der Verantwortung der Geschäftsleitung in Abstimmung mit den Eigentümervertretern frühzeitig geeignete -Nachwuchskandidaten zu sondieren. Im AC werden unter Beobachtung erfahrener Geschäftsleiter typische Aufgabenstellungen eines -Alltags simuliert. Das Ergebnis ist eine systematische Potenzialeinschätzung mit prägnanten Entwicklungsempfehlungen. Es gibt Orientierung für die weitere Karriere und unterstützt bei Personalentscheidungen. Eine hervorragende Gelegenheit, Einblick in den -Alltag zu bekommen. Systematische Beurteilungskriterien ermöglichen ein qualifiziertes Feedback mit hoher Treffsicherheit. Adolf Kowar, RB NÖ Süd-Alpin Fallstudien aus der Geschäftsleiter-Praxis Rollenspiele und Präsentationen Computerunterstützte Aufgabensimulationen Feedbackgespräch auf Basis dokumentierter Ergebnisse Entwicklungsgespräch in der eigenen Bank Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN Gerhard Greimel und Raiffeisen Geschäftsleiter als Beobachter Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 12

13 Geschäftsleiterausbildung Lehrgang, 29 Tage Management plus Zukünftige Geschäftsleiter sind gefordert, unter schwierigen Rahmenbedingungen auf Erfolgskurs zu bleiben, neue Geschäftsmodelle zu implementieren und die Chancen im Wettbewerb zu nutzen. Management plus, die Raiffeisen Campus Ausbildung zum Geschäftsleiter, bringt ein deutliches Mehr an Management- und Gesamtbanksteuerungs-Know-how sowie einen klaren Fokus auf Wirksamkeit und Resultate. Vertriebssteuerung und Führungskommunikation bilden einen weiteren Schwerpunkt. Sie dokumentieren nicht nur Ihre Eignung im Rahmen der Fit & Proper- Anforderungen, sondern erlangen auch das praxisorientierte Rüstzeug zur strategischen Positionierung und operativen Steuerung einer Raiffeisenbank. Management und Bankbetriebswirtschaft Gesamtbanksteuerung unter aufsichtsrechtlichen Anforderungen Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling Führungsrolle und Führungswerkzeuge Kooperation in der Genossenschaft und im Verbund Führungskräfteentwicklung Die Vielfalt der Diskussionen und Gespräche mit internen und externen Trainern, Kamingästen und Kurskollegen war mir jede Minute meiner kostbaren Zeit als Vorbereitung für meinen zukünftigen -Alltag wert. Hermine Hummel, RB Thayatal-Mitte AUFBAU DES LEHRGANGS: Management plus umfasst fünf Module und das abschließende Zertifizierungsmodul. In den Modulen 1 bis 3 werden Managementmodelle, Instrumente zur Bank- und Vertriebssteuerung sowie Methoden und Instrumente der Mitarbeiterführung bearbeitet. Anhand praxisorientierter Fallbeispiele werden relevante Geschäftsleiterkompetenzen trainiert und in einer Zwischenprüfung in Modul 3 überprüft. Die Module 4 und 5 umfassen ausgewählte Rechtsthemen, Spezialfragen der Gesamtbanksteuerung und den professionellen Umgang mit sensiblen Herausforderungen in den MANAGEMENT Bereichen Führung und Change Management. Auch abseits der Präsenzmodule setzt Management plus auf das Engagement jedes Teilnehmers: Vorbereitungsund Umsetzungsaufgaben, selbst gesteuerte Peer Group-Treffen, die Bearbeitung eines Praxisprojekts und ein bankexterner Lernaufenthalt unterstützen die individuelle Vertiefung und leisten bereits während der Ausbildung Beiträge zum Bankerfolg. Das mehrtägige Zertifizierungsmodul umfasst neben der sektorintern durchgeführten Fit & Proper-Prüfung einen umfassenden Kompetenznachweis und die Präsentation des eigenen Praxisprojektes. Modul 1 Management und Strategieentwicklung Einführung in die Gesamtbanksteuerung Basel I-III und ICAAP 5 Tage Modul 2 Personalmanagement Arbeitsrecht Führungskommunikationon 5 Tage Modul 3 Vertriebssteuerung Marktzinsmethode und Kunden-nkalkulation Gesamtbanksteuerung im Planspiel 6 Tage Modul 4 Aufsichtsrecht und Compliance Genossenschafts- s- recht und,know your structure Change Management 5 Tage Modul 5 Bilanzpolitische Maßnahmen aus steuerlicher Sicht Vertiefung Risikomanagement/ Vertriebssteuerung Integrierte Gesamtbanksteuerung 5 Tage Zertifizierung 3 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter. PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 13

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15 Geschäftsleiter exklusiv Führungskräfteentwicklung

16 Geschäftsleiter exklusiv Das Raiffeisen Campus Exklusivangebot für Geschäftsleiter auf einen Blick Unternehmerische Kompetenz Persönliche Kompetenz Führungskompetenz Fachkompetenz Kooperationskompetenz 60 Credits 40 Credits Geschäftsleiter-Plattform Seite 17 Geschäftsleiter-Management-Update 2017 Seite 17 je 25 Credits Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen Seite 18 Geschäftsleiter Kompetenztrainings Arbeitsrecht und Führungskommunikation für heikle Situationen Seite 21 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Seite 23 Klartext schafft Vertrauen Seite 25 Umgang mit Widerstand Seite 27 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen Seite 18 Leadership im Vertrieb Seite 21 Gesamtbanksteuerung: Ihre eigene Raiffeisenbank im Fokus Seite 23 Voller Fokus auf das Wesentliche Seite 25 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung Seite 27 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung Seite 19 Exzellenz in der Führung Seite 22 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank Seite 24 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Seite 26 Fusionen und andere Kooperationen Seite 28 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln Seite 19 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Seite 24 Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiteralltag Seite 26 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagemen für Geschäftsleiter Seite 20 16

17 Geschäftsleiter exklusiv Workshop, 3x2 Tage SEM: Geschäftsleiter- Plattform In der -Plattform bearbeiten Geschäftsleiter ihre individuellen Praxisthemen auf Augenhöhe mit den -Kollegen aus anderen Raiffeisenbanken. In den drei zweitägigen Treffen der etwa zwölf Teilnehmer entsteht ein vertrauensvoller Raum, in dem Lösungen für heikle Führungsfragen ausgearbeitet, Vorhaben zur Zukunft der Raiffeisenbank gerüttelt und Erfahrungen ausgetauscht werden. Ergänzende Inputs des Plattformmentors Dr. Karl Waltle bzw. weiterer erfahrener Manager und die professionelle Moderation stellen sicher, dass jeder Teilnehmer konkrete Lösungen mit nach Hause nimmt. Kompetenztraining, 3,5 Tage SEM: Geschäftsleiter-Management-Update 2017 Als Geschäftsleiter sind Sie gefordert, in jedem Umfeld die richtigen Managemententscheidungen zu treffen. Topaktuelles Fachwissen unterstützt Sie dabei ebenso, wie ein gut ausgestatteter Managementwerkzeugkasten. Getreu dem Motto What s new? frischen Sie im Geschäftsleiter-Management-Update 2017 Ihr Wissen in den relevantesten Bereichen auf und sichern sich damit einen Informationsvorsprung. Als erfahrener Geschäftsleiter haben Sie danach einen breiten Überblick zu aktuellen Managementthemen und investieren Ihre Zeit gezielt in mögliche Entwicklungsfelder Ihre eigenen, die Ihres Teams und die Ihrer Raiffeisenbank. Führungskräfteentwicklung Über 50 Geschäftsleiter haben die -Plattform schon absolviert, viele davon schätzen und pflegen dieses Netzwerk weiter. Kontaktieren Sie mich bitte, wenn Sie ein Teil davon werden wollen gerne nenne ich Ihnen Referenzen. Christian Seidl, Moderator Wie jedes ipad braucht auch jeder Geschäftsleiter regelmäßig sein Update, sonst veraltet seine Software und er benötigt ein gesamtes Backup. Dieses Backup will ich mir ersparen und besuche regelmäßig das GMU! Johann Vieghofer, RB Region Eisenwurzen Als Teilnehmer bestimmen Sie selbst die Arbeitsthemen, zum Beispiel: Zusammenarbeit in der Geschäftsleitung Bankstellenschließung, Fusion, Reorganisation,... Kooperation mit den Funktionären Treffen schwieriger Personalentscheidungen Persönliche Fragestellungen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Megatrend Digitalisierung: Aktuelle Entwicklungen und Auswirkungen auf die Raiffeisenbanken Customer Centricity: Was ist das? Wie funktioniert's? Strategieentwicklung Schritte um den Kundenfokus zu schärfen Proaktives Management von Risiko, Regulierung und Kapital Neues aus Aufsichtsrecht, Arbeitsrecht und Steuerrecht Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro pro Modul REFERENTEN Mag. Christian Seidl... und weitere Impulsgeber und Experten PREIS Euro REFERENTEN Dr. Bernulf Bruckner Mag. Bettina Kastner Axel Liebetrau, MBA Dr. Walter Mussil Peter Leopold Dr. Markus Winkelmeier... und weitere Experten 17

18 Geschäftsleiter exklusiv Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen Als Geschäftsleiter stehen Sie und Ihre Raiffeisenbank vor großen strategischen Herausforderungen. Sie müssen sich rasch an die veränderte Markt- und Wettbewerbssituation anpassen. Sie fragen sich: Wie groß ist künftig groß genug? In diesem Training beleuchten Sie die aktuellen Entwicklungen für Raiffeisenbanken und Ihre eigenen Handlungsoptionen. Sie erarbeiten Strategien für die Optimierung Ihrer Raiffeisenbank und nehmen so die Zukunft proaktiv in die Hand. Das Glück nützt nur dem vorbereiteten Geist. Martin Unger, Trainer Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen Budgets werden gekürzt, regulatorische Anforderungen steigen und der Druck auf Mitarbeiter und Management wächst. Strategisch richtig aufgestellte Unternehmen schaffen jedoch auch mit knappen Ressourcen gute Ergebnisse. Sie lernen, Ihre Bankstrategie zu überarbeiten und Ihre Strukturen und Prozesse zu optimieren. Mit ganz konkreten Ansatzpunkten gelingt es Ihnen, Einsparungspotenziale in Ihrer Bank zu heben und mit bestehenden Ressourcen mehr Geschäft zu machen. Tolles Seminar absolut praxisbezogen und wirksam. Ich habe wertvolle Ansätze zur Effizienzsteigerung und damit Kostenoptimierung mitgenommen und bin begeistert! Sandra Mayrhauser-Schiemer, RB Attersee-Süd Analyse und Interpretation von Markt- und Wettbewerbsumfeld Definition zukunftsfähiger Strukturen in der Bank Lean Management: Kosten senken, Kundenorientierung forcieren Proaktive Planung von strategischen Kooperationen Change Management: Sicherstellung der Umsetzung der entwickelten Konzepte Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Eckpfeiler guter Strategien Prinzipien der Effektivität Gestaltung effizienter Arbeitsabläufe Aufbau schlanker Organisationen Kommunikation und Führung bei hoher Mitarbeitermotivation Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN REFERENT Mag. Ferdinand Schmid Schmidsfelden Mag. Martin Unger Mag. Martin Wodak 18

19 Geschäftsleiter exklusiv Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung Wir leben in der ersten Dekade, in der die volle Auswirkung der Digitalisierung auf die Banken spürbar wird. Zugleich ist es die letzte Dekade, in der wir selbst noch einen geeigneten Wandel im Banking anstoßen können. Die Digitalisierung hat auf alle Bereiche einer Genossenschaftsbank massive Auswirkungen: vom Vertrieb bis zur Produktion. Wie Sie die digitale Welt in Ihre regionale Welt integrieren können, lernen Sie in diesem Seminar. Vieles was uns die Digitalisierung gezeigt hat, haben wir noch nicht in unser Denken integriert! Axel Liebetrau, Trainer Megatrend Digitalisierung: Fakten und Zukunftsszenarien und Auswirkungen auf die Genossenschaftsbanken Erstellung einer eigenen Digitalisierungs- Roadmap für die nächsten fünf Jahre Omnichannel: Filialvertrieb und virtueller Kundenkontakt Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln Angesichts neuer Wettbewerber, sich verändernder Kundenbedürfnisse und einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld ist das derzeitige Geschäftsmodell von Raiffeisenbanken auf den Prüfstand zu stellen. Nur wer sich clever anpasst und sich auf ein innovatives, schlankes Geschäftsmodell konzentriert, wird sich langfristig im Wettbewerb durchsetzen. In diesem Seminar lernen Sie, mit welchen konkreten Vorgangsweisen Sie Ihr Geschäftsmodell für die neuen Rahmenbedingungen fit machen und Ihre Bankkollegen ins Boot holen. Wer Raiffeisenbanken erhalten will, muss sie grundlegend verändern ohne die traditionellen Werte zu zerstören. Marcel Seidel, Trainer Einfache Werkzeuge für Strategie- und Geschäftsmodellanalyse Bausteine eines innovativen Geschäftsmodells Schritt für Schritt zum neuen Business-Modell Roadmapping Klarheit in unsicheren Zeiten Umsetzung, Umsetzung, Umsetzung Führungskräfteentwicklung PREIS Euro Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. REFERENT Axel Liebetrau, MBA PREIS Euro REFERENT Prof. Dr. Marcel Seidel 19

20 Geschäftsleiter exklusiv Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter Als Geschäftsleiter sind Sie mehr denn je gefordert, das Kerngeschäft Ihrer Raiffeisenbank profitabel zu managen. Die Steigerung der Vertriebskraft durch die Ausnützung vorhandener Ressourcen wird dabei zum Erfolgsfaktor. Dieses Training unterstützt Sie dabei, Ihre Raiffeisenbank ertragsorientiert auf den Markt auszurichten und nach effizientem Kundenfokus zu steuern. Sie lernen, abgeleitet von Ihrer Bankstrategie, eine Vertriebsstrategie zu konkretisieren, um sowohl für Ihre Kunden als auch für die Bank und Ihre Mitarbeiter den größtmöglichen Nutzen zu stiften. Die Steuerung nach dem Kundenfokus ist die wichtigste Erfolgsdimension. Das Seminar schärft den Blick, wie wir mit den richtigen Kunden ins Geschäft kommen und bleiben. Gerhard Dungl, RB Hollabrunn Effektiver Kundenfokus: Welche Kunden betreuen wir wie? Visualisierung von Geschäftsfeldstrategie und Geschäftsmodell Vertriebskanäle nutzen: Multichannel-Vertrieb Effizientes Kostenmanagement in der Vertriebssteuerung Ziele und Vertriebscontrolling als Rahmenbedingung für Mitarbeiter Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Edgar Schirl, MBA 20

21 Geschäftsleiter exklusiv Führungskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Arbeitsrecht und Führungskommunikation für heikle Situationen In der heutigen Zeit sind strukturelle und personelle Veränderungen im Bankensektor an der Tagesordnung. Dies erfordert von Organisationen, die von Stabilität und Kontinuität geprägt sind, einen spürbaren Kulturwandel. Als Führungskraft sind Sie gefordert, in arbeitsrechtlich sensiblen Fällen schwierige Entscheidungen zu treffen und diese professionell und menschlich zu kommunizieren. In diesem Seminar erhalten Sie praxisnah das entsprechende Handwerkszeug und erforderliche Hintergrundwissen, um diese anspruchsvollen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Eine gute Führungskraft zeichnet sich dadurch aus, in schwierigen Situationen professionell UND menschlich zu agieren. Susanne Jech, Trainerin Stärken der eigenen inneren Haltung Systematische Planung und Vorbereitung struktureller und personeller Veränderungen Arbeitsrechtliche Grundlagen und Stolpersteine Leitfaden für professionelles Führen von Gesprächen Adäquater Umgang mit möglichen Reaktionen der Betroffenen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Leadership im Vertrieb Viele gute Berater machen noch keinen schlagkräftigen Vertrieb. Ohne klare Strategie, Zielgruppenauswahl und Definition eines Produktportfolios bis hin zu Konditionen, bleibt der Erfolg ein Zufallsprodukt. Und trotz Controlling und Regularien darf Bürokratie nicht den Spirit und die Arbeit am Kunden behindern. Erfolgreiche Vertriebsmanager organisieren die Arbeitswelt so, dass die Erlöse steigen und die Berater einzeln und als Team unschlagbar werden, weil Leistungskultur und fachliche Tiefe passen. Das Seminar vermittelt das dazu nötige Management-Know-how und Werkzeuge, damit Sie Ressourceneinsatz, Prozesse und betriebswirtschaftliche Dimensionen perfekt beherrschen. Die Initiativen von heute sind unser Geschäftserfolg von morgen! Karl Pinczolits, Trainer Führung und Steuerung der vertrieblichen Aktivitäten Identifikation von Wachstumshindernissen und Umsatzplanung Organisation eines kundenzentrierten Multikanalvertriebs Ressourcenplanung und Personalmanagement Betriebswirtschaftliche Steuerung und Werkzeuge der Marktforschung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Führungskräfteentwicklung PREIS Euro PREIS Euro REFERENTIN REFERENT Prof. Dr. Karl Pinczolits Mag. Susanne Jech 21

22 Geschäftsleiter exklusiv Führungskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Exzellenz in der Führung Ihr Alltag als Führungskraft ist sehr komplex, die Tragweite Ihres Führungshandelns nimmt zu und die Zeit ist meist knapp. Exzellenz in Ihrer Raiffeisenbank entsteht nur dann, wenn jeder weiß, was es zum Erfolg braucht und was jeder Einzelne dazu beitragen muss. Wirksam delegieren, priorisieren und die Umsetzung kontrollieren sind dabei wesentliche Erfolgsfaktoren. Dieses Training zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Führungsund Entscheidungskompetenz im Spannungsfeld zwischen Komplexität und Klarheit steigern. Die Kompetenz und die Breite des Wissens um Führungsgrundsätze haben mich sehr beeindruckt. Hilfreich für den eigenen Führungsalltag! Bernhard Sommerauer, RB Kleinmünchen Ergebnisfokussierung als Grundlage wirksamer Führung Geschäftsentwicklung und konkrete Verhaltenserwartung kommunizieren Verantwortung bewusst machen und einfordern Entscheidungen treffen, priorisieren, Umsetzung einfordern Feedback geben: Unerfüllte Erwartungen als Lernchance nutzen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Obst. Wilhelm Mainhart, MBA MSD 22

23 Geschäftsleiter exklusiv Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Als Geschäftsleiter treffen Sie weitreichende Entscheidungen und tragen hohe Verantwortung. Damit verbunden ist auch das Risiko, für Schäden zu haften. Nur wer seine Rechte und Pflichten und die damit einhergehenden Gefahren kennt, kann persönliche Haftungsrisiken minimieren. In diesem Training erhalten Sie anhand konkreter Fallbeispiele aus der Raiffeisen-Bankenpraxis Tipps für die Identifikation von persönlichen Haftungsfällen und wie man damit umgeht. Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Gesamtbanksteuerung: Ihre eigene Raiffeisenbank im Fokus Das aktuelle regulatorische Umfeld stellt hohe Anforderungen an die Steuerung einer Bank. Der Geschäftsleiter ist dabei sehr gefordert, Auswirkungen von Entscheidungen zu antizipieren und bei Fehlentwicklungen gegenzusteuern. In einer mehrperiodischen Computersimulation treffen Sie Entscheidungen auf Basis Ihrer eigenen Bank und realer Marktdaten unter Berücksichtigung makroökonomischer Szenarien: Der Erfolg eigener Entscheidungen wird antizipiert und Auswirkungen auf die eigene Bank reflektiert. Führungskräfteentwicklung Ein tolles Seminar: sehr praxisnah mit vielen Fallbeispielen von zwei hervorragenden Experten. Rosa-Maria Sauer, RB St.Lorenzen i. M. Haftungen gegenüber der eigenen Bank und Dritten Versicherungsoptionen für Organmitglieder Effektives IKS für Banken Haftungen gegenüber der Republik Österreich Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Das Seminar zeigt äußerst praxisnah anhand verschiedener Szenarien die Auswirkungen der eigenen Banksteuerung. Walter Mussil, Trainer Planspiel mit eigenen Bankdaten und Marktdaten Darstellung der Auswirkungen auf GuV, Aktivund Passivseite, Rentabilität, Liquidität und Kapitalausstattung Berücksichtigung aktueller Eigenkapital- und Liquiditätsvorschriften Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN PREIS Euro Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Mag. Stefan Puhm, MBA REFERENTEN Dr. Roland Demel Dr. Walter Mussil 23

24 Geschäftsleiter exklusiv Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank Mit Basel III wurde eine neue Dimension der Regulierungsdichte erreicht als Geschäftsleiter sind Sie persönlich verantwortlich für die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben. In diesem Training werden Sie durch den Dschungel gegenwärtiger und künftiger Regularien geführt. Sie erhalten das fachliche Rüstzeug, um zwischen Anforderungen und Empfehlungen für Ihre Raiffeisenbank unterscheiden zu können. Sie lernen, was mittels interner Richtlinien zu dokumentieren ist und wie Sie mit Prüfungen durch die Aufsicht umgehen. Herr Tadeh Amirian versteht es als exzellenter Experte, ein sehr komplexes Thema verständlich und anschaulich zu erklären. Harry Löhner, RB Längenfeld Kompetenztraining, 2 Tage SEM: FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Die OeNB ist im Auftrag der FMA für die Vor-Ort- Bankenprüfung zuständig. Die FMA selbst überprüft in einem Fit & Proper-Hearing die fachliche Eignung von Top-Managern. In diesem Training lernen Sie von Referenten von FMA, OeNB und Ernst & Young aufgrund welcher gesetzlichen Grundlagen wer was überprüft und was mögliche Auslöser für die Prüfung sein können. Nach einem Erfahrungsaustausch mit bereits geprüften -Kollegen wissen Sie, wie Sie sich im Fall der Fälle auf FMA- und OeNB-Prüfungen vorbereiten und diese im Anschluss erfolgreich meistern. Nach den zwei Tagen sehe ich Licht am Ende des Tunnels. Noch nie habe ich so viele konkrete Punkte aus einem Training mitnehmen können. Jörg Pummer, RB Graz-St. Peter Europäisierung der Aufsicht, Europäisierung der Anforderungen Fallbeispiele von Interventionen der Aufsicht bei Raiffeisenbanken Aufsichtsrecht neu Kosten von Versäumnissen für den Geschäftsleiter Ausblick auf zukünftige Regularien für die Banken Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Prüfungsanlässe, Prüfungsauftrag der FMA und OeNB, Ablauf in der Praxis Vor- und Nachbereitung einer Vor-Ort-Prüfung Zusammenarbeit mit der Revision als Begleiter während der Prüfung Erfahrungsberichte und Beispielfragen aus Fit & Proper-Hearings Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Mag. Tadeh Amirian PREIS Euro REFERENTEN Dr. Georg von Pföstl externe Experten... und weitere Sektorreferenten 24

25 Geschäftsleiter exklusiv Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Klartext schafft Vertrauen Missverständnisse und nicht klar formulierte Erwartungen verursachen hohe Kosten ökonomische und emotionale. Eine Positionierung als Führungskraft hilft, zuverlässig und durchsetzungsstark zu sein. Sie lernen in diesem Training, die Dinge auf den Punkt zu bringen sowie charismatisch und umsetzungsstark aufzutreten. Sie entwickeln prägnante Positionen und vermitteln diese so überzeugend, dass Ihnen die Mitarbeiter folgen. Sie verfeinern Ihre Möglichkeiten, auch in sensiblen Situationen Ihre Stärken zu nutzen und erhöhen dadurch Ihre Durchschlagskraft. Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Voller Fokus auf das Wesentliche Um als Geschäftsleiter langfristig zu überleben und zu wachsen, müssen Sie dem Wettbewerb vorauseilen, fokussiert sein und schnell auf Veränderungen reagieren. Und wenn sich die Anforderungen des Marktes drehen, gilt es sowohl gut organisiert zu sein als auch flink zu agieren. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie stets den Blick auf das Wesentliche fokussieren, gleichzeitig aber auch offen mit Änderungen des Marktes umgehen und gegebenenfalls neue Chancen nützen. Führungskräfteentwicklung Das Seminar war sehr kurzweilig und ich habe fachliche Themen und andere Werkzeuge vorgestellt bekommen, die ich im beruflichen Alltag eins zu eins umsetzen werde. Ein Topseminar, das ich jedem empfehle. Rudolf Haberler, RB Neusiedl a.d. Zaya Als Geschäftsleiter verbringen Sie täglich fast fünf Stunden mit Lesen von Mails und Unterlagen. Sie könnten dieselbe Informationsmenge in der halben Zeit schaffen und sich so länger aufs Wesentliche konzentrieren. Göran Askeljung, Trainer Führen zwischen Vertrauen und Kontrolle, Kollegialität und Hierarchie Klarheit in der Sache, Wertschätzung gegenüber der Person Prägnanz in der Botschaft Begleitung von Mitarbeitern in Veränderungssituationen Persönliche Prägungen, Komfort- und Stresszonen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTIN Dr. Susanne Mingers Effektivität durch Ordnung im Kopf Richtige Bearbeitung wichtiger Themen Systematische Müllabfuhr und andere Entschlankungsverfahren Wendigkeit im eigenen Verantwortungsbereich Agiles Führen durch organisierte Selbstverantwortung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Prof. Göran Askeljung 25

26 Geschäftsleiter exklusiv Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Wenn die Anforderungen steigen, wächst auch der Druck. Eine Führungsrolle verlangt aber, dass Sie Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Nachhaltige Leistungsfähigkeit ist Ihre entscheidende Erfolgsgrundlage als Geschäftsleiter. Sie lernen, auch unter schwierigen Bedingungen langfristig konzentriert und vital zu bleiben. Sie haben ein klares Konzept, wie Sie Ihre Kräfte bündeln und Ihre Lebendigkeit als Mensch erhalten können. Nach diesem Training setzen Sie Ihre Energie gezielt und bewusst für die wesentlichen Dinge im Managementalltag ein. Getreu Gandhis,Es gibt Wichtigeres im Leben als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen' haben wir zahlreiche praxisnahe Übungen gelernt, die ich im stressigen -Alltag leicht umsetzen kann. Hermann Martin, RB amkumma Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiteralltag Als Geschäftsleiter wird von Ihnen erwartet, dass Sie immer funktionieren. Viele Manager ignorieren die damit verbundenen gesundheitlichen Risken. In diesem Training erfahren Sie, wie sich resilientes Verhalten in Ihren Geschäftsleiteralltag integrieren lässt. Sie lernen, wie man persönliche Herausforderungen innerlich vorbereitet und diese gekonnt meistert. Nach dem Training beachten Sie Ihre eigenen Grenzen bewusster und bleiben souverän in Ihrer Führungsrolle. Das Seminar zwingt die Teilnehmer förmlich zum Entschleunigen. Man lernt auch durch einige gute Übungen zur Selbststeuerung künftig wieder mehr auf sich selbst Acht zu geben. Birgit Hackl, RB Hörsching-Thening Bewusstes Agieren in den unterschiedlichen Rollen Zusammenhang zwischen emotionalen, mentalen und körperlichen Prozessen Chancen und Risiken persönlichen Engagements Grundregeln der Lebendigkeit Persönliche Work-Life-Balance Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN Wei Tsung Lin Mag. Albert Nöbauer Erkennen der persönlichen Antreiber und inneren Stressoren Alarmglocken im schleichenden Burnout-Verlauf Beachten der wichtigsten persönlichen Werte Pflege der eigenen Achtsamkeit Werkzeuge zur Resilienzsteigerung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Gerardo Drossos 26

27 Geschäftsleiter exklusiv Kooperationskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Umgang mit Widerstand Viele Geschäftsleiter sind heute mit massiven organisatorischen Änderungen konfrontiert. Strukturen, Teams und Prozesse werden in Frage gestellt und sind neu auszurichten. Dies bringt naturgemäß Sorgen und Widerstand von Mitarbeitern, die bis dato in einem Umfeld von großer Stabilität gelebt haben. Wie Sie diesen Widerstand konstruktiv nutzen und gemeinsam neue Wege gehen, lernen Sie in diesem Seminar! Wer Ziele erreichen will, muss auch dem Widerstand am Weg gekonnt begegnen. Herbert Gruner, Trainer Hauptmotive von Widerstand Enttarnung von verdecktem Widerstand Umgang mit Grundsatzdiskussionen Kommunikationsgrundregeln und Erfolgsstrategien in Veränderungssituationen Entschiedenheit und Einfühlung in sensiblen Situationen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung Eine Unternehmenskultur, in der offiziell die Kundenorientierung, in Wirklichkeit aber das Aufrechterhalten der persönlichen Komfortzonen im Mittelpunkt steht, führt schleichend zum Leistungsverfall. In diesem Seminar wird die Wahrnehmung dieser Anspruchshaltung und deren negative Auswirkungen auf die Performance des Einzelnen, des Teams und der Raiffeisenbank beleuchtet. Als Führungskraft lernen Sie, eine verwöhnte Kultur zu entwöhnen, Erwartungen zu kommunizieren und den Spirit einer Leistungskultur einzuführen. Verwöhnte Organisationen tun niemandem gut. Paradoxerweise fühlen sich gerade die Verwöhntesten darin nicht wohl. Für alle anderen sind sie enttäuschend und ein schlechter Ort für Kooperation. Stefan Doblhofer, Trainer Kultur der Ansprüche vs. Kultur der Dienstleistung Umgang mit Narzissten, Anklägern, Drama Queens und anderen Anspruchstypen Führungsverhalten: Klarheit, Beharrlichkeit, Arbeit mit Konsequenzen Führungswerkzeuge für Leistungsorientierung und Kooperation im Unternehmen Führungskräfteentwicklung PREIS Euro REFERENT Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Dr. Herbert Gruner PREIS Euro REFERENT Mag. Stefan Doblhofer, MBA 27

28 Geschäftsleiter exklusiv Kooperationskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Fusionen und andere Kooperationen Fusionen und andere strukturelle Neuausrichtungen einer Raiffeisenbank zählen zu den verantwortungsvollsten Aufgaben von Geschäftsleitern und Spitzenfunktionären. Die Unsicherheit ist naturgemäß groß, weil schon kleine Fehler erhebliche Auswirkungen haben können. Welche Schritte setze ich wann? Mit wem und in welcher Reihenfolge ist ein Fusionsvorhaben zu klären? Welche Aspekte sind zu berücksichtigen? Wie gelingt nach der Fusion die kulturelle Integration? Hier bekommen Sie ein klares Bild zu den Erfolgskriterien Ihres Fusions- oder Kooperationsvorhabens. Fusion ist ein mögliches Werkzeug, um langfristig erfolgreich bleiben zu können. Dieter Zaunschirm, RB Weiz-Anger Kommunikationsprozesse bis zur erfolgreichen Fusionsentscheidung Rechtliche, steuerliche, technische Rahmenbedingungen Veränderungsprozesse und Kulturwandel (post merger integration) Fallbeispiele gelungener und weniger gelungener Kooperationen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN Univ.-Prof. Dr. Ralph Grossmann Mag. Christian Seidl 28

29 Führungskräftetrainings Führungskräfteentwicklung

30 Führungskräftetrainings Das Raiffeisen Campus Seminarangebot für Führungskräfte aller Raiffeisen Unternehmen Unternehmerische Kompetenz Persönliche Kompetenz Führungskompetenz Fachkompetenz Kooperationskompetenz Management konkret Seite 35 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Seite 39 Führung und Persönlichkeit - Carpe Diem Seite 41 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Seite 42 Werkstatt Change Management Seite 32 Gutes Führungsverhalten - gute Resultate Seite 36 Fit & Proper Update 2017 Seite 39 Der öffentliche Auftritt Seite 41 Strategisch verhandeln Seite 42 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse Seite 32 Der Kunde ist König: Die kundenzentrierte Bank Seite 33 Wirksame Führungskommunikation Seite 36 Leadership Lab - Führung erleben! Seite 37 Aufsichtsrecht KOMPAKT Seite 40 Banksteuerung KOMPAKT Seite 40 weitere Seminare im Kapitel Fokus Mensch ab Seite 105 Facebook & Co für die Bank nutzbar machen Seite 33 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend Seite 38 Managementinformationen spannend kommunizieren Seite 34 Teams erfolgreich führen Seite 38 Learning Journey: Digitalisierung des Bankgeschäfts Seite 34 MBA Banking & Management Seite 31 Bitte beachten Sie auch die Bildungsangebote für Führungskräfte auf den Seiten im Abschnitt "Fokus Mensch. 30

31 Führungskräftetrainings Akademischer Studiengang, 3 Semester MBA Banking & Management Der universitäre Studiengang MBA Banking & Management ist das High-End-Bildungsangebot für ambitionierte Führungskräfte in der Raiffeisen Bankengruppe. Gemeinsam mit dem MCI Management Center Innsbruck hat der Raiffeisen Campus ein berufsbegleitendes MBA-Curriculum entwickelt, das auf der Raiffeisen-Managementausbildung aufsetzt und diese gezielt durch Wissensbereiche aus dem Management- und Bankenbereich erweitert und vertieft. Durch die Anrechnung der Raiffeisen Managementausbildung verkürzt sich die effektive Dauer des Master-Studiengangs auf drei Semester, insgesamt sind etwa 38 Präsenztage, acht Projektarbeiten und drei Modulprüfungen zu absolvieren sowie eine Masterthesis zu erstellen. Vor dem Hintergrund der qualitativ hochwertigen bankfachlichen Raiffeisen-Ausbildung wird relevanten Aspekten des General Management und Leadership besonderes Augenmerk geschenkt: Strategisches Management, Economics, Change Management, Controlling, Innovations- und Prozessmanagement und HR-Management sind nur einige der Themen, die im MBA-Programm intensiv bearbeitet werden. Bankfachliche Themen wie Risk Management, Rentabilitätssteuerung, internationale Notenbankpolitik und innovative Geschäftsmodelle im Banking werden nicht nur in den Modulen in Wien und Innsbruck bearbeitet, sondern auch in einem mehrtägigen Aufenthalt an der Frankfurt School of Finance & Management gelehrt. Führungskräfteentwicklung Das spricht für eine Bewerbung: Der international gültige Titel MBA Master of Business Administration signalisiert die akademische Kompetenz der Absolventen. Absolventen der Raiffeisen-Managementausbildung oder eines wirtschaftswissenschaftlichen Grundstudiums bringen bereits 35 der erforderlichen 90 ECTS mit. Die Arbeit in der Raiffeisenbank ist Teil des Studiums: Die Inhalte sind auf den Bedarf von Raiffeisen-Manager abgestimmt, das Thema der Masterthesis ist aus strategischen Bankthemen abzuleiten. Mit seinem renommierten Lehrkörper und dem begehrten Premiumsiegel der internationalen Akkreditierungsagentur FIBAA gehört das MCI Management Center Innsbruck zu den Top- Business Schools Österreichs. Am MBA-Studiengang teilnehmende Geschäftsleiter erfüllen 100% der Weiterbildungsverpflichtung für drei Jahre. noch mehr Infos auf Fakten Bewerbungsfrist: Jänner bis April 2018 Ausbildungsdauer: September 2018 bis Februar 2020 Studienorte: Innsbruck, Wien, Frankfurt Gruppengröße: ca. 20 Raiffeisen-Führungskräfte Richtpreis: drei Tranchen à ca Euro in den Jahren 2018/19/20 Nutzen Sie das Bildungsjahr für eine unverbindliche Klärung der Zulassungsvoraussetzungen. für gezielte Bildungsaktivitäten zur Vorbereitung auf Ihren MBA-Start Für weiterführende Informationen aus erster Hand kontaktieren Sie mich bitte! Mag. Christian Seidl [email protected] 0664 /

32 Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Werkstatt Change Management Veränderungen erfolgreich zu managen und tatsächlich umzusetzen, gehört zu den schwierigsten Aufgaben jeder Führungskraft. In diesem Seminar lernen Sie die Prinzipien des Veränderungsmanagements kennen. In einem Planspiel erleben Sie hautnah, wie es gelingt, Veränderungsprojekte zu initiieren, Veränderungsbereitschaft in Ihrem Team zu wecken und Widerstand konstruktiv zu begegnen. Im Anschluss sind Sie bestens gerüstet, um Veränderungsprojekte voranzutreiben und erfolgreich umzusetzen. Mit Veränderungsprojekten ist es wie mit Radfahren: Man muss sich draufsetzen, um ein Gefühl für Geschwindigkeit und Balance zu entwickeln. Das Planspiel ermöglicht den Teilnehmern diese Erfahrungen. Peter Mack, Trainer Erfolgsfaktoren und Stolpersteine in Veränderungsprojekten Muster, Gewohnheiten und Widerstände Phasen der Veränderungsarbeit Werkzeugkasten Change Management Umsetzung des Veränderungsvorhabens Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. Seminar, 2,5 Tage SEM: Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse Um die Wertschöpfung Ihrer Bank zu steigern, gilt es, interne Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die entscheidenden Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements und zeigt Ihnen, wie Sie damit komplexe Arbeitsbereiche effizient organisieren. Praxisbeispiele unterstützen beim Transfer in Ihren beruflichen Alltag. Nach dem Seminar sind Ihnen die wichtigsten Zusammenhänge zwischen Ablauf- und Aufbauorganisation klar. Sie können diese mit den gemeinsam erarbeiteten Instrumenten in Ihrer Bankenpraxis umsetzen. Prozessmanagement als Steuerungsinstrument ist ein strategischer Erfolgsfaktor für jede Führungskraft. Peter Kukla, Trainer Lean Management Prinzipien Die sieben Verschwendungsarten Struktur und Rollen in Dienstleistungsunternehmen Kontinuierliche Prozessverbesserung Qualitätsmanagement Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS 975 Euro REFERENT PREIS Euro REFERENTEN Peter Mack Peter Kukla, MSc Dr. Karl Wagner 32

33 Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2,5 Tage SEM: Seminar, 2,5 Tage SEM: Der Kunde ist König: Die kundenzentrierte Bank Welchen Stellenwert hat der Kunde in Ihrer Bank? König, Kaiser, Bettelmann? Ein gutes Produkt alleine reicht heute nicht mehr aus, um sich gegenüber dem Mitbewerber zu positionieren. Für den Erfolg jedes Unternehmens ist es unerlässlich, die Kultur, die Prozesse kurz: das tägliche Tun im Unternehmen an den relevanten, legitimen Kundenbedürfnissen auszurichten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie zukünftig bei jeder Entscheidung den Kundennutzen mit berücksichtigen. Kundenorientierung ist der Schlüsselfaktor für profitables Wachstum. Daniela Helmer, Trainerin Kundenzentrierte Führungswerkzeuge Tools für den Blick durch die Kundenbrille Trends der Kundenbedürfnisse Best Practice-Beispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN Daniela Helmer Facebook & Co für die Bank nutzbar machen Facebook, WhatsApp, Google+, YouTube soziale Netzwerke sind in aller Munde und werden von Millionen Menschen weltweit genutzt. Auch Ihre Kunden nutzen diese Dienste. Für die Raiffeisenbank stellt sich also immer häufiger die Frage: Sollen wir soziale Netzwerke ebenfalls proaktiv nutzen? Und was ist mit unseren Mitarbeitern? Ist die Nutzung im Betrieb sinnvoll oder sollte sie eingeschränkt werden? In diesem Seminar erhalten Sie Basiswissen zum gezielten Umgang mit sozialen Medien. Anhand ausgewählter Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke für sich und Ihre Raiffeisenbank bestmöglich nutzbar machen und so noch mehr Nähe zum Kunden gewinnen. 3,6 Mio. Nutzer verzeichnet Facebook alleine in Österreich. Das alleine ist ein Statement für sich. Ist auch Ihr Unternehmen bereits am Puls der Zeit? Claudia Brauer, Trainerin Soziale Netzwerke im Überblick Dos and Don'ts in der Nutzung Einsatzmöglichkeiten im Vertrieb Best Practice-Beispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro Führungskräfteentwicklung REFERENTEN FH-Prof. Dr. Claudia Brauer... und weitere externe Experten 33

34 Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Managementinformationen spannend kommunizieren Learning Journey: Digitalisierung des Bankgeschäfts Unser Ziel ist es, das Betriebsergebnis signifikant zu steigern! So oder ähnlich werden den Mitarbeitern Ziele präsentiert. Aber: Aktivieren solche Appelle? Eher nicht. Mitarbeiter fragen sich: Was hat das mit mir zu tun? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie trockene Informationen überzeugend aufbereiten mit Geschichten, Argumentation, Visualisierungen und Analogien. So werden komplexe Themen verständlich, anschaulich und attraktiv vermittelt. Und sie werden nicht nur verstanden, sondern behalten ihre Wirkung. Erstaunlich, wie überzeugend Informationen sind, wenn sie bildstark kommuniziert werden. Axel Ebert, Trainer Anschauliche Darstellung komplexer Themen Dramaturgie in Gespräch und Informationsaufbereitung Metaphern, Analogien, Storytelling Überzeugende Kommunikation Trends in der Präsentationstechnik Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS 975 Euro REFERENT Mag. Axel Ebert Wenn sich Diskussionen im eigenen Umfeld im Kreis drehen, kann der Austausch mit Kollegen aus anderen Ländern erfrischend wirken. Diesen Perspektivenwechsel ermöglicht das Format Learning Journey, das aus der Kooperation der genossenschaftlichen Bildungseinrichtungen in Deutschland, der Schweiz, Südtirol und Österreich entstanden ist. Im Mittelpunkt der Learning Journey 2017 stehen Fachgespräche und Good Practice-Beispiele deutscher Genossenschaftsbanken zur Umsetzung von Digitalisierungsstrategien und der Multikanal-Kundenbetreuung. Auch der Erfahrungsaustausch unter den Reisenden erhält das Prädikat wertvoll! Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenbetreuung Zusammenhänge zwischen Multikanal-Betreuung, Produktpalette und Ertragschancen Gibt es den Vollkunden noch oder müssen wir mit Rosinenpickern leben lernen? Schritte der Transformation zur einer digitalen Regionalbank Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Geschäftsleiter und Führungskräfte von Raiffeisenlandesbanken PREIS Euro REFERENTEN Praktiker aus deutschen Genossenschaftsbanken, die Koordination erfolgt durch die Akademie deutscher Genossenschaften (ADG) 34

35 Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz und Führungskompetenz Seminar, 5 Tage SEM: Management konkret Als (angehende) Führungskraft erwarten Sie jede Menge anspruchsvoller Aufgaben: von der Teamführung bis zur Zielvereinbarung und Delegation. Sie fragen sich vielleicht, ob Ihr Team für die kommenden Aufgaben richtig aufgestellt ist und wollen wissen, welche Instrumente und Kennzahlen Sie kennen müssen, um auch ehrgeizige Ziele erreichen zu können. Management konkret macht Sie in fünf Tagen rundum fit: Sie lernen anhand von Praxisfällen Ihren Verantwortungsbereich systematisch und marktorientiert zu steuern und die wichtigsten Führungssituationen zu meistern. Unter der Leitung eines externen Profis und zwei erfahrener Raiffeisen-Praktiker trainieren Sie die Top 10-Managementwerkzeuge und lernen, Ihre Mannschaft zu Spitzenergebnissen zu motivieren. Führungskräfteentwicklung Management konkret ist das kompakteste und nützlichste Führungsseminar, das ich bisher besucht habe. Empfehlenswert! Günter Penthor, RBB Güssing Rolle, Aufgabe und Selbstorganisation als Führungskraft Mitarbeitermotivation, Delegation und Kontrolle Umsetzung von Markt- und Vertriebsstrategien Relevante Kennzahlen und operative Steuerungsmethoden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Johannes Jaindl Jan A. Poczynek Franz Schiffmann 35

36 Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 2,5 Tage SEM: Gutes Führungsverhalten gute Resultate Ihre Mitarbeiter fordern Orientierung, wollen Sicherheit und Anerkennung das spüren Sie zur Zeit sehr deutlich. Sie sind gefordert, Ihre Führungsrolle bewusst einzunehmen und nachvollziehbar zu leben. Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, was erfolgreiches Führungsverhalten ausmacht, wofür Sie verantwortlich sind und wofür nicht. Sie lernen, wie es gelingt, Wertschätzung und kritisches Feedback, Nähe und Distanz, Sach- und Personenorientierung gegenüber Mitarbeitern in guter Balance zu halten und festigen so Ihr Rollenverständnis als Führungskraft. Dieses Seminar ist ein Must-have für alle Führungskräfte. Andreas Sorger-Lammer, RB Pöllau-Birkfeld Führung in erfolgreichen Organisationen Zusammenführung von Unternehmenserfordernissen und Mitarbeiterbedürfnissen Rollenbilder und Überzeugungsstrategien in der Führung Reflexionsfähigkeit als Basis für die eigene Weiterentwicklung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Sören Buschmann Seminar, 2,5 Tage SEM: Wirksame Führungskommunikation Führungsarbeit ist Kommunikationsarbeit: Als Chef informieren und kommunizieren Sie täglich. Dabei ist nicht nur wichtig, was Sie sagen, sondern auch wem, in welchem Rahmen, wie oft und natürlich wie. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie klare Kommunikationsprozesse gestalten und optimieren. Sie vertiefen Ihr Wissen über die Wirkung von Kommunikation und trainieren die sichere und zielorientierte Gestaltung konkreter Gesprächssituationen. Damit gelingt es Ihnen, den Kommunikationsfluss und die Zusammenarbeit in Ihrem Team nachhaltig zu verbessern. Die Trainerin gibt fundierte Tipps für Führungskommunikation als Kernthema jeder Führungsarbeit, welche sich im Bankenalltag umsetzen lassen. Eine echte Empfehlung für jede Führungskraft. Heinz Hüttenbrenner, RB Leoben-Bruck Effektive Kommunikationsstrukturen und -prozesse Gesprächs- und Fragetechniken für Führungskräfte Erwartungsklärung, Zielvereinbarung und Leistungsfeedback Effektive Gestaltung von Besprechungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN Claudia Röschl 36

37 Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 4 Tage SEM: Leadership Lab Führung erleben! Es scheint so, als ob derzeit kein Stein auf dem anderen bleibt. Manchmal fragen Sie sich trotz aller Erfahrung, ob Sie mit Ihrem Führungsverhalten immer richtig liegen. In Zeiten des Wandels entscheidet ein erweitertes Führungsrepertoire über Ihren zukünftigen Erfolg als Führungskraft. In diesem Fallstudientraining bearbeiten Sie zehn brandaktuelle Themen aus der Raiffeisen-Führungspraxis. Sie lernen situativ auf unterschiedliche Anforderungen und Mitarbeiter zu reagieren. Aus eigenen Erfahrungen und Rückmeldungen von Kollegen gewinnen Sie konkrete Handlungsimpulse für Ihre Führungsaufgabe. So gestärkt führen Sie Ihre Mannschaft auch in Veränderungsphasen zu Top-Ergebnissen. Proaktivität und Wendigkeit im Führungsverhalten Kommunikation strategischer Ziele Umgang mit Veränderung und Widerstand Vorgehen in schwierigen Personalfragen Rollenbewusstsein und Authentizität in der Führung Fallstudientraining mit Situationen aus der Führungspraxis Führungskräfteentwicklung Die Auseinandersetzung mit den unterschiedlichen Führungsrollen im Leadership Lab macht Spaß und führt zu einer Erweiterung des eigenen Führungsspektrums! Sabine Pelzmann, Trainerin AUFBAU DES SEMINARS: Das Leadership Lab ist ein kompaktes viertägiges Trainingslabor, in dem Sie in eine fiktive, gleichzeitig aber sehr realitätsnahe Unternehmenssituation eintauchen. In zehn unterschiedlichen Sequenzen beobachten Sie Kollegen als Führungskräfte erste Reihe fußfrei oder tauchen selbst in verschiedene Rollen ein. Sie erleben hautnah, wie sich unterschiedliche Entscheidungen und Vorgehensweisen anfühlen und werten Ihre Eindrücke systematisch aus. All das findet in einem geschützten Rahmen statt spielerisches Agieren und Experimentieren stehen dabei im Vordergrund. Sie lernen von und mit Kollegen aus anderen Regionen und Bereichen. Durch die hundertprozentig praxisnahe Vorgehensweise sind die Anwendbarkeit und der Erfolg in Ihrer Führungspraxis gesichert. Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN DI Sabine Pelzmann, MBA MSc 37

38 Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2,5 Tage SEM: Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend Die meisten Menschen sind darauf trainiert, Schwächen zu erkennen, anstatt Stärken auszubauen. Das hat Auswirkungen auf das Denken, Fühlen und schlussendlich die Leistungsfähigkeit im Berufsalltag. Positive Leadership hat zum Ziel, das Engagement, den Optimismus und die Durchsetzungskraft jedes Mitarbeiters individuell zu fördern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Positive Leadership funktioniert und lernen konkrete Tools zur erfolgsbringenden Anwendung. Damit entfalten Sie produktive Energie bei sich selbst, Ihren Mitarbeitern und Ihrer Organisationseinheit. Sinn, Stärke und Freude sind die wesentlichen Prinzipien wirksamer Führung. Jürgen Sicher, Trainer Positive Leadership Emotion als (neue) Führungskompetenz Produktive Energie Nutzung von Stärken und Ressourcen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS 975 Euro REFERENT Mag. Jürgen Sicher Teams erfolgreich führen Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, für die professionelle Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu sorgen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Mannschaft zu einem effizienten Team zu entwickeln. Sie lernen Grundlagen der Teamarbeit und Teamentwicklung kennen und erproben bewährte Werkzeuge für die professionelle Teamführung auch in schwierigen Situationen. Nach diesem Seminar setzen Sie in Ihrem Team Schritte, die die Arbeit für alle motivierender, effizienter und erfolgreicher machen. Dr. Krechler gestaltet das Seminar praxisorientiert und regt durch den systemischen Zugang zur Selbstreflexion an. Toll! Anke Müller, RB Reutte Prinzipien und Werkzeuge der Teamführung Kernaufgaben von Teamleitern Umgang mit schwierigen Teamsituationen Laufende Optimierung der Teamperformance Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Reinhard Krechler, MSc 38

39 Führungskräftetrainings Fachkompetenz Seminar, 4 Tage SEM: Seminar, 1 Tag SEM: Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Als Inhaber einer Schlüsselfunktion brauchen Sie neben der eigenen fachlichen Spezialisierung auch fundiertes Know-how in Finanzwirtschaft, Aufsichtsrecht und Gesamtbanksteuerung. In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über die regulatorischen Anforderungen, schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr Fachwissen in Finanzwirtschaft und Genossenschaftsrecht. Dadurch erfüllen Sie die aktuellen Fit & Proper-Richtlinien der FMA für Inhaber von Schlüsselfunktionen. Dieses Training bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, sich erneut mit grundlegenden aufsichtsrechtlichen Vorgaben vertraut zu machen und diese anhand von Praxisbeispielen anzuwenden. Johannes Kellner, RBI Genossenschaftsrecht und Besonderheiten im Raiffeisensektor Aufsichtsrechtliche Anforderungen Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zur EZB-Euro-Strategie Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. PREIS Euro REFERENTEN Mag. Tadeh Amirian Dr. Bernulf Bruckner Mag. Dr. Valentin Hofstätter Mag. Arnulf Perkounigg Fit & Proper Update 2017 Als Inhaber einer Schlüsselfunktion haben Sie sich bereits Basiswissen im Aufsichtsrecht und in der Gesamtbanksteuerung angeeignet (Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen). Aufgrund Ihrer Position sind Sie gefordert selbstverantwortlich in komplexen Situationen zu entscheiden. Topaktuelles Fachwissen unterstützt Sie dabei. In diesem Intensiv- Update vertiefen Sie jährlich aktuell Ihr Know-how angesichts der aufsichtsrechtlichen, finanz- und sektorpolitischen Entwicklungen. Ein guter Einstieg in die komplexe und unausweichbare Materie der Regularien. Fit & Proper wird durch dieses Seminar verständlicher und ermöglicht den Teilnehmern für sich festzustellen, wo sie stehen und welches persönliche Engagement für die Erreichung der Vorgaben notwendig sein wird. Thomas Hussl, Raiffeisen-Leasing Europäisierung der Anforderungen und Auswirkungen auf Raiffeisen SREP neu, Geschäftsmodell, Regulatory Roadmap Blick in die Zukunft: Basel IV und aktuelle Themen aus der Regulierung Finanzmarktüberblick Know your structure: Gremien bei Raiffeisen, aktuelle Projekte in der Raiffeisen Bankengruppe Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. PREIS 475 Euro REFERENTEN Mag. Tadeh Amirian Dr. Bernulf Bruckner Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Führungskräfteentwicklung 39

40 Führungskräftetrainings Fachkompetenz Seminar, 1,5 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Aufsichtsrecht KOMPAKT Banksteuerung KOMPAKT Als Führungskraft sind Sie Experte in Ihrem Fachgebiet. Als Schlüsselkraft erwartet man aber von Ihnen auch ein solides Verständnis für aufsichtsrechtliche Sachverhalte. In diesem Training erhalten Sie mehr Klarheit über die aktuellen regulatorischen Anforderungen des Bankgeschäftes und deren Raiffeisen-Relevanz. Sie verstehen die Grundzüge der Aufsichtsarchitektur und entwickeln Verständnis für Ziele und Mittel der Regulierung von Banken. Die Beschäftigung mit den wichtigsten BWG- Bestimmungen ist für mich als Führungskraft im Bankensektor, auch wenn ich nicht direkt im unmittelbaren Bankenbereich arbeite, ein MUST! Markus Winkelmeier, RV Salzburg Die wesentlichsten Bestimmungen aus dem Aufsichtsrecht Überblick über die wesentlichen Konzepte und Kennzahlen: IPS, ICAAP, LCR Zusammenwirken von EBA, EZB, FMA, OeNB und deren Regulierungsaufgaben Anforderungen an Führung und Organisation der einzelnen Stufen im Raiffeisen-Sektor Genossenschaftliche Grundlagen und Besonderheiten im Raiffeisen-Sektor Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. Um die Herausforderungen, vor der die Raiffeisenbanken stehen, zu erkennen, ist es notwendig, das Geschäft der Primärbank auch im Kontext der Finanzmärkte in der Tiefe zu verstehen. In diesem Training erleben Sie mithilfe eines Planspiels hautnah die komplexen, betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge bei der Steuerung einer Bank. Sie schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr Fach-Know-how. Mit dem erworbenen Wissen gelingt es Ihnen, Ihre geschäftlichen Anliegen gegenüber dem Management der Raiffeisenbanken wirksam zu vertreten. In diesem Training wird ein komplexes Thema kurzweilig und praxisnah vom Trainer vorgetragen und anschließend auf spielerische Art weiter vertieft. Eine wirklich gelungene Mischung. Heike Arbter, Raiffeisen Centrobank Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zu Konjunktur, Zinsen und Inflation Geschäftsmodell einer Raiffeisenbank Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung einer Bank Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen Planspiel: Auswirkungen und Zusammenhänge erleben Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. PREIS Euro REFERENTEN PREIS Euro REFERENTEN Mag. Tadeh Amirian Mag. Arnulf Perkounigg Dr. Bernulf Bruckner Mag. Dr. Valentin Hofstätter Diese Seminare sind einzeln oder im Gesamtpaket Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen buchbar. SEM:

41 Führungskräftetrainings Persönliche Kompetenz Seminar, 3 Tage SEM: Führung und Persönlichkeit Carpe Diem! Souveräne Führungskräfte unterscheiden sich von mittelmäßigen weniger durch ihr Fachwissen als durch ihre Einstellung im Umgang mit sich selbst und anderen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Führungs-KRAFT durch positive Ausstrahlung zu entwickeln. Sie entdecken Ihre persönlichen Ressourcen und erlernen Techniken, die sich unmittelbar umsetzen lassen. Mit Carpe Diem! schöpfen Sie Ihr Potential optimal aus und führen Ihr Raiffeisenunternehmen zum Erfolg. Seminar, 3 Tage SEM: Der öffentliche Auftritt Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie am Stammtisch oder beim Feuerwehrfest angesprochen werden, um als Vertreter der lokalen Raiffeisenbank schnell ein paar Worte zu sagen? Freunde, Verwandte und Kollegen blicken Sie erwartungsvoll an. Dieses Training unterstützt Sie dabei, in spontanen Situationen souverän zu reagieren. Sie lernen Techniken, um Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen, Ihr Publikum emotional zu begeistern und nachhaltig Eindruck zu hinterlassen. Nach diesem Training meistern Sie jeden zukünftigen Auftritt professionell und werden dabei zum überzeugenden Botschafter Ihrer Raiffeisenbank. Führungskräfteentwicklung Kaum eine Qualifizierung hat mich bis heute derart positiv beeindruckt wie dieses Seminar. Praxisorientierte Tipps für Führungskräfte in einer grundehrlichen und ungekünstelten Art. Franz Straußberger, RB Birkfeld-Oberes Feistritztal Die rote Linie Überwindung unserer Grenzen Because! Vom Klagenden zur Wahlfreiheit Die fünf Wirkungsebenen für Erfolg Das Alphamodell der Führung Die Kraft des Augenblicks 100 Prozent Energie im Hier und Jetzt Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Mag. Ing. Gottfried Schafzahl Der erste Eindruck hat keine zweite Chance. Josef Trippl, Trainer Erzeugen von Begeisterung beim Publikum Nutzen der Markenkraft von Raiffeisen und der genossenschaftlichen USP Positionierung der Raiffeisenbank Bewusste Planung Ihrer Botschaften Sicherheit in spontanen und vorbereiteten Reden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Josef Trippl... und weitere externe Experten 41

42 Führungskräftetrainings Kooperationskompetenz Seminar, 3 Tage SEM: Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Als Führungskraft sind Sie immer wieder mit Konflikten konfrontiert, egal ob Sie selbst beteiligt sind oder als Vermittler agieren. Aus Unsicherheit vergeht oft wertvolle Zeit und die Situation eskaliert. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Konflikte konstruktiv und kreativ zu lösen. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren. Daraus erarbeiten Sie Strategien zur erfolgreichen Gesprächsführung und dem Umgang mit Emotionen. Mit diesen Methoden gelingt es Ihnen, Konflikte aktiv anzugehen und gute Lösungen herbeizuführen. Mag. Walter Schneck ist ein begnadeter Vortragender, der die Inhalte stets ein wenig humoristisch mit teils auch persönlichen Anekdoten aus diversen Lebensbereichen untermauert. Dadurch haucht er seinem Seminar richtiggehend Leben ein. Martin Strondl, RB Oberes Waldviertel Konfliktphasen und Konfliktstufen Gesprächstechniken und Gesprächsphasen für Konfliktgespräche Umgang mit Emotionen Rolle der Führungskraft bei Konflikten im Team Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Mag. Walter Schneck Seminar, 3 Tage SEM: Strategisch verhandeln Ob im Dialog mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen oder im Gespräch mit Kunden oder Verbundpartnern: Als Führungskraft sind Sie laufend gefordert, trotz unterschiedlicher Interessenslagen der Beteiligten, tragfähige Vereinbarungen auszuhandeln. In diesem Seminar lernen Sie Prinzipien des sachgerechten Verhandelns, grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Mit diesen Kompetenzen schaffen Sie es, Vorbehalte zu überwinden und schwierige Probleme durch klare Vereinbarungen zu lösen. Kurzweilig, intensiv, spannend und zu 100 Prozent praxisnah von A bis Z. Das Seminar mit Mag. Fischer-Sitzwohl ist eines der besten, die ich bisher besucht habe! Wolfgang Russinger, RB Handenberg-St. Georgen a. F. Harvard-Prinzipien erfolgreichen Verhandelns Strukturierte Verhandlungsvorbereitung Verhandlungen im Spannungsfeld Emotion und Sache Interessenskonflikte, Lösungsmöglichkeiten und Erfolgskontrolle Umgang mit Verhandlungstricks Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl 42

43 Bankausbildung Bankausbildung

44 Bankausbildung Inhaltsverzeichnis Bankausbildung 45 Konferenzen aus dem Bereich Bankausbildung Privatkundengeschäft 49 Privatkunden-Colleg 50 Geschäftskunden konkret 51 Meisterklasse Verkauf 52 Lehrgang Diplom.Finanzberater 53 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer 53 Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler 54 Neukundenakquise im Private Banking 54 Chancen nutzen Kundenerwartungen übertreffen 55 Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen 55 Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II Firmenkundengeschäft 59 Firmenkunden-Colleg 60 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 61 Lehrgang Certified Management Consultant 62 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer 62 Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft 63 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft 63 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxischeck 64 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft 64 Steuerfragen des Firmenkunden 65 Effizientes Forderungsmanagement 65 Planspiel-Workshop für Firmenkundenbetreuer 66 Planrechnungen von Firmenkunden 66 Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft Interne Servicebereiche 68 Assistenz-Tage 68 Bankwissen kompakt für die Assistenz 69 Arbeitsorganisation & Zeitmanagement im Office 69 Erfolgsfaktor Teamarbeit 70 Wirkungsvolle Chefentlastung Experten 73 Lehrgang Kreditrisikomanagement 74 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 75 Kompetenzzirkel Risikomanagement 75 Sanierung von Firmenkunden 76 Sanierungsmanagement konkret 76 Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten 77 Bankbilanz-Kurs 78 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 79 Meldewesen in der Raiffeisenbank 80 Lehrgang Innenrevision 81 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 81 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling 82 Revision des Wertpapiergeschäftes 82 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes 83 Revision und IT 84 Lehrgang Compliance Offene Trainings 86 Investmentkompass 86 Behavioural Finance 87 Kreditgestion I 87 Kreditgestion II 88 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 88 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 89 Immobilienbewertung 89 Wohnbaufinanzierung für Profis 90 Die Hypothek als Kreditsicherheit 90 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung 91 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 91 Compliance und Geldwäsche 92 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 92 Professionelle Vermögensweitergabe 93 Insolvenzrecht in der Praxis 93 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 94 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand 94 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 95 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg 98 Lehrgang Training plus 99 Präsentation: Die Kunst des Überzeugens 99 Erlebnisorientiertes Eventmanagement 100 English for Banking 100 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen 101 Brain Power: Merken statt Aufschreiben 104 Gelassenheit in Konfliktsituationen 104 Schlagfertigkeitstraining karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 44

45 Bankausbildung Konferenzen aus dem Bereich Bankausbildung Management-Dialog für Firmenkundenleiter Zielgruppe: Firmenkundenleiter, Geschäftsleiter März 2017 in Salzburg Forum Zukunft Zielgruppe: Führungskräfte, Top-Kundenbetreuer Juni 2017 in Wien Bankausbildung Expertenforum D.FB und CFP Zielgruppe: Diplom.Finanzberater und Certified Financial Planners November 2017 in Wien Expertenforum D.KB und CMC Zielgruppe: Diplom.Kommerzkundenbetreuer und Certified Management Consultants November 2017 in Wien 45

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47 Privatkundengeschäft Bankausbildung

48 Privatkundengeschäft Der Raiffeisen Bildungsweg für Privatkundenbetreuer Expertenforum D.FB und CFP Seite 45 Lehrgang Diplom.Finanzberater Seite 52 Meisterklasse Verkauf Seite 51 Seminare Seiten und ab Seite 85 Privatkunden-Colleg* Seite 49 Geschäftskunden konkret Seite 50 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer Seite 53 * Das Privatkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Privatkundenbetreuer. Raiffeisen Bankausbildung Grundausbildung (vormals Grundausbildung) 48

49 Privatkundengeschäft Lehrgang, 16 Tage Privatkunden-Colleg* Die professionelle Betreuung von Privatkunden, besonders jenes Kundensegments, das direkt und persönlich betreut wird, zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiffeisenbank. Der Erfolgsdruck nimmt wegen der anhaltenden Niedrigzinsphase, dem veränderten Kundenverhalten und den neuen rechtlichen Vorgaben ständig zu. Das Privatkunden-Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und vermittelt vertieftes Fachwissen. Sie lernen dieses zu vernetzen und im Kundenkontakt effektiv anzuwenden. Sie stärken Ihre verkäuferische Kompetenz und erzielen ertragreiche Abschlüsse. Vertiefte Fachkompetenz in Finanzierung und Veranlagung Stärkung des rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Know-hows Finanzmarktverständnis für profunde Beratungsgespräche Top-Lösungen für Schlüsselsituationen der Kunden Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining Nach dem Privatkunden-Colleg gehe ich sicherer und mit mehr Kompetenz in meine Beratungsgespräche. Ein Must-have für jeden, der im Privatkundenbereich arbeitet! Elisabeth Spitz, RB Eberndorf Bankausbildung AUFBAU DES LEHRGANGS: Sie starten das Privatkunden-Colleg mit dem virtuellen Vorbereitungsmodul 0. Ein Mix aus Skripten, Videos und einem Probetest unterstützt Sie dabei, unabhängig vom Abschlusszeitpunkt der eigenen Raiffeisen Grundausbildung bestens vorbereitet in die Präsenzphase des Privatkunden-Colleg zu starten. In Modul 1 erweitern Sie nach der Einstiegsprüfung in einer Kombination aus Fachvorträgen, Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten Ihr Fach-Know-how für die qualifizierte Privatkundenbetreuung. PRIVATKUNDEN-COLLEG Nach dem Modul 1 dokumentieren Sie Ihre Umsetzungserfolge im Rahmen von Kundengesprächen. Ihr fachliches Fundament zeigen Sie am Beginn des zweiten Moduls bei einer schriftlichen Zwischenprüfung. Das Modul 2 ist als Praxiswerkstatt organisiert. Sie erarbeiten in Fallstudien Top-Lösungen für die Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxisnahen Verkaufstraining bauen Sie Ihre Beratungskompetenz und Abschlussstärke weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Beratungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensituationen unter Beweis. Modul 0 - virtuell Grundlagen Volkswirtschaft Grundlagen Veranlagung Grundlagen Finanzierung Grundlagen Recht und Compliance Modul 1 Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis Veranlagen Finanzieren Rechtssicherheit in der Kundenberatung 10 Tage Modul 2 Positionierung und Selbstverständnis Umfassende Kundenlösungen für Schlüsselsituationen Multichannel-Kundenkommunikation Professionalität und Profitabilität im Verkauf 6 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ und Kundenbetreuer Private Banking PREIS Euro * Das Privatkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Privatkundenbetreuer. Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 49

50 Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage SEM: Geschäftskunden konkret Geschäftskunden gelten als eine der wichtigsten Zielgruppen. Sie brauchen umfassende Betreuung im privaten und geschäftlichen Bereich gleichermaßen. Diese wenden sich mit ihren Fragen zu Finanzierung und Zahlungsverkehr im Unternehmen an Sie und erwarten von Ihnen als Berater hohe Kompetenz auch in der E/A-Rechnung und in Steuerfragen. In Geschäftskunden konkret erlernen Sie in fünf Tagen, was Sie für die Beratung dieser Zielgruppe wissen müssen. Damit legen Sie die Basis für Ihren Erfolg bei den Geschäftskunden in Ihrer Raiffeisenbank. Rechtsformen und steuerliche Besonderheiten Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur Bilanz Interpretation von Bonitätsanalysen und Bilanzen Finanzierungsprozesse und -instrumente Zahlungsverkehrsinstrumente bei Geschäftskunden Beratungsprodukte und Beratungsgespräche Nach diesem kompakten, dennoch vielseitigen und praxisorientierten Seminar habe ich das erforderliche Rüstzeug, um Geschäftskunden kompetent betreuen zu können. Eva Pilger-Buchegger, RLB Steiermark AUFBAU DES SEMINARS: In dieser Ausbildung erhalten Sie das Basiswissen für die Betreuung von Geschäftskunden. In der Vorbereitung frischen Sie Ihr Finanzierungswissen aus dem Privatkunden-Colleg (vormals: Fachausbildung Privatkundenbetreuer) auf, erarbeiten Grundlagen aus der E/A-Rechnung und wählen aus Ihrem Kundenstock zwei Kunden aus, die Sie im Lehrgang bearbeiten werden. Nach den fachlichen Schwerpunkten in den ersten vier Ausbildungstagen trainieren Sie als Abschluss des Seminars Praxisfälle GESCHÄFTSKUNDEN anhand des österreichweit einheitlichen Beratungsbogens und arbeiten an Ihrer Beratungskompetenz. Bis spätestens sechs Wochen nach der Präsenzphase dokumentieren Sie Ihre Umsetzungsund Verkaufserfolge anhand eines Ihrer Praxisfälle. Nach diesen sechs Wochen absolvieren Sie auch den elektronischen Abschlusstest. Die Ergebnisse des Tests und die Praxisarbeit fließen in die Bewertung zum erfolgreichen Abschluss ein. Diese Ausbildung qualifiziert Sie zum Top-Geschäftskundenbetreuer und stellt die Voraussetzung für das Firmenkunden- Colleg dar. Modul Rahmenbedingungen für Geschäftskunden Bonitätsbeurteilung Finanzierung Beratungsprodukte Beratungsgespräche Zertifikat 5 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK, Kundenbetreuer PK+ PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 50

51 Privatkundengeschäft Lehrgang, 10 Tage Meisterklasse Verkauf Mit 20 Prozent Ihrer Privatkunden erwirtschaften Sie 80 Prozent der Erträge. Wenn Ihre Bank eine ertragsorientierte Geschäftspolitik verfolgt, muss es das oberste Ziel sein, die Ertragspotenziale insbesondere in diesem Segment oftmals als A-Kunden bezeichnet abzusichern und auszubauen. Gelingen kann dies nur, wenn diese wertvollen Kunden von Top-Verkäufern hochprofessionell betreut werden. Sie brauchen Kundenbetreuer, die beherzt verkaufen, am Erfolg wachsen, den Mut haben, sich etwas zuzutrauen und mit Freude für die Kunden arbeiten. Effektive Positionierung als Verkäufer Betriebswirtschaftliches Verständnis für Kalkulationen Verkaufspsychologische Ansätze zur Kundenbindung Neukundengewinnung und Empfehlungsmanagement Wirkungsvolle Angebotspräsentation und Abschlusstechniken Ein praxisorientierter Lehrgang mit sehr guten Tools für den Verkauf, die einfach umsetzbar sind und mich schneller und effizienter zum Abschluss bringen. Christian Hofer, RB Bramberg Bankausbildung AUFBAU DES LEHRGANGS: Die Meisterklasse Verkauf macht aus fachlich bestens qualifizierten Kundenberatern leidenschaftliche Verkäufer. Diese Ausbildung ist ein systematisch aufgebautes Verkaufstraining, das Sie als Teilnehmer mit vier Kernkompetenzen ausstattet: 1) Wie positioniere ich mich und meine Bank so, dass dem Kunden der besondere Mehrwert einer Bank, die nur für die Region da ist, einleuchtet? ERKLASSE VERKAUF 2) Wie gelingt es mir, neue Kunden zu akquirieren oder eingeschlafene Kundenbeziehungen effektiv wiederzubeleben? 3) Wie schaffe ich es als Kundenberater, die Konditionen so zu argumentieren, dass es ein profitables Geschäft wird? 4) Wie gelingt eine hohe Trefferquote, weil ohne Abschluss letztlich alles umsonst ist? Dieses Erfolgsquartett stellen Sie im Rahmen eines Kompetenznachweises am Ende von Modul 2 unter Beweis. Modul 1 Positionierung Raiffeisen / Mitbewerber Konditionen / Kalkulation / Profitabilität Kundenstockmanagement / persönliche Produktivität Verkaufspsychologie/ Kundentypen / Beziehungsmanagement Vertriebskanäle verstehen und nützen 5 Tage Modul 2 Akquise von Neukunden / Reaktivierung von Potenzialkunden Life Events verstehen / Signale verwerten Verkaufspsychologie / Kaufentscheidungen abschließen / Konditionen halten / Nutzenargumentation Verkaufsprofis aus anderen Branchen - Tipps 5 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK, Kundenbetreuer PK+ Diplom PREIS Euro Info-Folder downloaden Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 51

52 Privatkundengeschäft Lehrgang, 22 Tage Lehrgang Diplom.Finanzberater Eine nachweisbare Top-Ausbildung verhilft Ihnen zu einer hohen Glaubwürdigkeit im Private Banking. Dieser Lehrgang gibt Ihrem Wertpapier- und Finanzierungswissen den nötigen Feinschliff, qualifiziert Sie in Recht und Finanzmathematik und informiert Sie über steuerliche Besonderheiten in der Veranlagung. Inputs über den richtigen Umgang mit derivativen Instrumenten runden die Ausbildung ab. In praxisnahen Trainingstagen entwickeln Sie Ihre Beratungskompetenz weiter. Der Titel D.FB zeigt Ihren Private Banking-Kunden Ihre hohe Kompetenz. Beraterhaftung, Rechtsgrundlagen und aktuelle Bestimmungen Grundlagen Finanzplanung, Immobilienrecht und -bewertung Finanzmarkttrends und Portfoliostrategien Aktienanalyse, Zertifikate, Fondsmanagement und Asset Allocation Steuerliche und rechtliche Sonderthemen für gehobene Privatkunden Für mich persönlich war die gesamte Ausbildung zum D.FB ein voller Erfolg und somit auch für Raiffeisen. Mario Peinthor, RB Wörgl Kufstein AUFBAU DES LEHRGANGS: Die Ausbildung Diplom. Finanzberater, D.FB (RC) besteht aus vier Modulen im Abstand von je vier bis fünf Wochen mit individuellen Vorbereitungen. Im Laufe des Lehrgangs verfassen Sie in Kleingruppen eine Praxisarbeit zu einem aktuellen Private Banking-Thema. Am Beginn des dritten Moduls absolvieren Sie die erste schriftliche Teilprüfung im Ausmaß von drei Stunden. Rund ein Monat nach Modul 4 findet die zweite schriftliche Teilprüfung statt; am darauffolgen- LEHRGANG DIPLOM.FINANZBERATER den Tag präsentieren und verteidigen Sie Ihre Praxisarbeit vor einer Prüfungskommission. Die feierliche Übergabe Ihres Diploms inklusive Prämierung der Top-Praxisarbeit erfolgt im Rahmen des Expertenforums für D.FB. Der Titel D.FB (RC) wird vom Verband der Austrian Financial Planners verliehen und ist die Vorstufe zum international anerkannten Zertifikat CFP (Certified Financial Planner). Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz European Financial Advisor EFA. Modul 1 Volkswirtschaft Finanzmathematik Rechtsrahmen 5 Tage Modul 2 Stiftung und Steuern Finanzmarkttheorie und Asset Allocation Kreditmanagement 5 Tage Modul 3 Aktienanalyse Immobilien Vorsorge 5 Tage Modul 4 Grundlagen Finanzmarkt und Risikomanagement Financial Planningng Zertifikate Vertrieb 5 Tage Abschlussss Hearing zur Praxisarbeit 2 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS Euro Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 52

53 Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage SEM: fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer Seminar, 3 Tage SEM: Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler Dynamische Märkte, anspruchsvolle Kunden, neue Produkte und Gesetze sind die großen Herausforderungen für Privatkundenbetreuer. Es heißt, am Ball zu bleiben und sich auf die neuen Gegebenheiten einzustellen. Sie bringen Ihr fach- und beraterisches Know-how auf den neuesten Stand, besprechen aktuelle Trends in Veranlagung und Finanzierung und trainieren moderne Verkaufsideen. Sie bringen Profitabilität und Kundenbetreuung in Einklang und lernen Multikanalansätze kennen. So stärken Sie ihre Position beim Kunden und heben sich vom Mitbewerb ab. Ein sehr praxisorientiertes, fachlich hochkarätiges und knackiges Wissens-Update in den wichtigsten Themen für Privatkundenbetreuer. Und all das unter erfahrenen Kollegen und Referenten aus ganz Österreich! Heino Konzett, RB Walgau-Großwalsertal Aktuelle Knackpunkte in Veranlagung, Finanzierung und Steuern Volkswirtschaftliche Trends und neue regulatorische Bestimmungen Steigerung der Profitabilität: Fokus auf die richtigen Kunden Professioneller Verkauf in Zeiten der Veränderung Erfahrungsaustausch zu aktuellen Herausforderungen in der Beratung Ärzte, Rechtsanwälte und Steuerberater sind anspruchsvolle Kunden. Raiffeisen ist oft nur Zweitbankverbindung. Als Top-Kundenbetreuer brauchen Sie Wissen zu den Spezifika dieser Berufsgruppen in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Fragen und müssen erkennen, was diesen Kunden in der Betreuung wichtig ist. Sie lernen den rechtlichen Rahmen kennen, arbeiten in Trainingssequenzen an Beispielen zur Liquiditätsplanung, beschäftigen sich mit Übernahmen und Gründungen und werfen einen Blick hinter die Kulissen dieser Kundenzielgruppe. Die ganzheitliche Betreuung auf Augenhöhe ist entscheidend für unseren Erfolg im Segment Ärzte und Freie Berufe. Intensives Training hilft, die Beraterkompetenzen auf Höchstniveau zu bringen. Rainer Stelzer, RLB Steiermark Betriebswirtschaft und Steuern Blick hinter die Kulissen von Ärzten und Freiberuflern Praxisbeispiele zur Liquiditätsplanung und Gründung bzw. Übernahme Vertriebsansätze für Freiberufler und Ärzte Kundenansprache-Training Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking Bankausbildung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ PREIS Euro REFERENTEN Sektorreferenten D.FB PREIS 950 Euro REFERENTEN Johann Gruber... und weitere externe Experten 53

54 Privatkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Neukundenakquise im Private Banking Um im Private Banking profitabel zu agieren, brauchen Sie Know-how und die entsprechenden Kunden. Weil das alle Banken wissen, brauchen wir einen Professionalitätsvorsprung in der Neukundenakquise. Der gezielte Aufbau von Kundennetzwerken, das Arbeiten mit Empfehlungen und die richtige Ansprache sind Basis dafür. Nach diesem Seminar können Sie sich Empfehlungen abholen und arbeiten an der gekonnten Positionierung beim Erstkontakt. Sie agieren positiv, verbindlich und professionell. Ein Telefoncoaching nach dem Seminar verstärkt Ihren Erfolg. Mit den Erfolgsfaktoren Empfehlungsgeschäft, Terminvereinbarung und Erstkundengespräch gewinnen Sie laufend ertragreiche Neukunden. Hannes Sadleder, Trainer Identifikation und Gewinn von profitablen Kunden Verbindliche Gesprächsführung lernen, erarbeiten und umsetzen Empfehlungen als Instrument der Neukundengewinnung Individuelles Telefoncoaching zur Sicherung des Umsetzungserfolges Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS Euro REFERENTEN Florian Aspalter, MBA, EFA Ing. Mag. Hannes Sadleder Seminar, 2 Tage SEM: Chancen nutzen Kundenerwartungen übertreffen Die Erwartungen Ihrer Kunden an Sie als Berater sind hoch. Neben dem fachlichen Wissen müssen Sie auch mit Ihrer Beratungskompetenz überzeugen. In Ihren Kundengesprächen gilt es, jede Chance zu nutzen, um die Erwartungen des Kunden zu übertreffen und ihn so langfristig zu binden. Erfolgsfaktoren sind klare Positionierung, gekonnte Einwandbehandlung und professionelles Empfehlungsmanagement. In diesem Seminar decken Sie diese drei Themengebiete ab, um bei Bestandskunden nachhaltiger zu agieren und eingeschlafene Kundenbeziehungen wiederzubeleben. Klar formulierte Botschaften und das Herausarbeiten des Kundennutzen stehen im Fokus dieses praxisorientierten Trainings. Claudia Bernhard, RB St. Pölten Positionierung der Raiffeisenbank und des PK-Betreuers Empfehlungen vereinbaren Psycho logische Behandlung von Einwänden Training konkreter Kundensituationen Geschäftlich relevante Lebensereignisse frühzeitig erkennen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB D.KB PREIS 850 Euro REFERENT DI Erhard Lenz 54

55 Privatkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen In Ihre vermögenden Privatkunden haben Sie über Jahre hinweg viel investiert. Mit dem Ableben solcher Kunden auch das dazugehörige Geschäft mit den Erben zu verlieren, ist doppelt schmerzhaft. Im Seminar lernen Sie den rechtlichen Rahmen kennen und Ihre Kunden empathisch von der Wichtigkeit der Nachfolgeplanung zu überzeugen. Sie erlernen Beratungsprozesse und trainieren die wesentlichen Bausteine für einen erfolgreichen Gesprächsverlauf in konkreten Kundenfällen. So gewinnen Sie die Erbengeneration schon frühzeitig als Ihre Kunden. Klären Sie, wie Ihre Kunden einer professionellen Nachfolgeplanung gegenüberstehen, überzeugen Sie sie von der Wichtigkeit und begleiten Sie sie aktiv! Heinold Pider, Trainer Kernpunkte Erbrecht neu Bestandskundenanalyse im Hinblick auf Nachfolgeplanung Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen über Generationen Wesentliche Umsetzungsschritte und Ansprachetraining Individuelles Telefoncoaching zur Sicherung der Umsetzung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS Euro Seminar, 2 Tage SEM: Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II MiFID II stellt uns vor neue Herausforderungen. Zum einen gilt es, den Kunden umfassender zu informieren, zum anderen ändert sich das Spektrum der Produkte, die Sie aktiv anbieten können. In diesem Training erfahren Sie alles, was Sie für eine erfolgreiche Kundenberatung unter MiFID II brauchen. Sie lernen die Auswirkungen der neuen Regeln auf Ihre Beratungsarbeit kennen und trainieren die Umsetzung im Kundengespräch. So nutzen Sie MiFID II als Chance im Kundenkontakt. MiFID II in der Kundenberatung: Wissen wie es geht! Gespräche sicher und kundenorientiert führen, damit sich die Kunden nicht nur gut beraten, sondern auch richtig verstanden fühlen. Birgit Bruckner, Trainerin Rechtliche Grundlagen der WP-Beratung Produktkatalog neu und abhängige Beratung Risikohinweise und Dokumentationserfordernisse Kundentaugliche Produkterklärungen Argumentationstraining Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS 725 Euro REFERENTEN Mag. Birgit Bruckner, MSc, CIIA Mag. Andrea Plöderl Sektorspezialisten Bankausbildung REFERENTEN Heinold Pider Michael-Karl Sulzbacher Dr. Heinrich Weninger 55

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57 Firmenkundengeschäft Bankausbildung

58 Firmenkundengeschäft Der Raiffeisen-Bildungsweg für Firmenkundenbetreuer Expertenforum D.KB und CMC Seite 45 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer Seite 60 Lehrgang Certified Management Consultant Seite 61 Seminare Seiten und ab Seite 85 Geschäftskunden konkret Seite 50 Firmenkunden-Colleg* Seite 59 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer Seite 62 * Das Firmenkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Firmenkundenbetreuer. Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) 58

59 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 21 Tage Firmenkunden-Colleg* Das Firmenkundengeschäft hat sich in den vergangenen Jahren spürbar geändert, die Anforderungen an den Betreuer sind deutlich gestiegen. Das Firmenkunden-Colleg macht Sie umfassend fit für die anspruchsvollen Aufgaben in der Firmenkundenbetreuung. Sie spezialisieren sich im Rahmen der Ausbildung in Richtung Markt oder Risiko. Schwerpunktthemen wie Gesamtbankverständnis, Verhandlungs- bzw. Argumentationstraining bereiten Sie noch besser auf die steigende Komplexität im Bankalltag vor. Dadurch sind Sie kompetenter und souveräner im Job. Finanzmärkte und Gesamtbankverständnis Recht und Steuern Unternehmensfinanzierung, Kreditsicherheiten und -gestion Kundenbilanzanalyse und Bonitätsbeurteilung Argumentations- und Verhandlungstraining Mit dem Firmenkunden-Colleg bin ich bestens für die Herausforderungen im Job gerüstet. Nachhaltige Lösungen für Kunden und Bank schaffen Sicherheit auch in schwierigen Zeiten. Elisabeth Strodl, RRB Wr. Neustadt Bankausbildung AUFBAU DES LEHRGANGS: Das Firmenkunden- Colleg umfasst drei Module mit einer Gesamtdauer von 21 Ausbildungstagen. Sie wählen zwischen den berufsbildspezifischen Ausbildungsschwerpunkten Markt (Firmenkundenbetreuer) und Risiko (Marktfolge, Risikomanager und Revisoren). Das Spektrum aus Fach-, Methoden- sowie persönlicher Kompetenz ergibt insgesamt ein maßgeschneidertes Ausbildungsprogramm. Zu Beginn des Firmenkunden-Collegs weisen Sie Ihre Vorkenntnisse in einer Einstiegsprüfung nach. In Modul 1 vermitteln Ihnen erfahrene Raiffeisen FIRMENKUNDEN-COLLEG Praktiker die wichtigsten fachlichen Kernthemen im Firmenkundengeschäft. Die inhaltliche Fokussierung in den Modulen 2 und 3 dauert in Summe elf Tage. Zu Beginn des Moduls 2 werden die Fachinhalte aus dem Modul 1 in Form einer Zwischenprüfung gesichert. Begleitende Umsetzungsaufgaben runden diese hochwertige Ausbildung ab. Das Firmenkunden-Colleg schließen Sie mit einer Abschlussprüfung (mündlich/ schriftlich) ab. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation für das Firmenkundengeschäft und berechtigt Sie zum Besuch weiterführender Seminare. Spezialisierung MARKT Spezialisierung RISIKO Modul 1 10 Tage Bonität Kreditsicherheiten Kreditgestion Unternehmensfinanzierung Modul 1 10 Tage Bonität Kreditsicherheiten Kreditgestion Unternehmensfinanzierung Modul 2 5 Tage Außenhandelsberatung Betr. Vorsorgemanagement Verhandlungstraining Zahlungsverkehr Modul 2 5 Tage Argumentationstraining Kreditprozesse & Datenqualität Praxiswerkstatt Kreditsicherheiten/-gestion Risikomanagement im Überblick Modul 3 6 Tage Praxiswerkstatt Bonität Praxiswerkstatt Kreditsicherheiten/-gestion Training Praxisfälle der Firmenkundenberatung Modul 3 Praxiswerkstatt Bonität Praxiswerkstatt Recht Training Praxisfälle der Risikobeurteilung Zahlungsverkehr 6 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS Euro * Das Firmenkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Firmenkundenbetreuer. Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 59

60 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 13 Tage Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer Das Firmenkundengeschäft als wesentliche Ertragssäule Ihrer Raiffeisenbank erfordert unternehmerisch denkende Betreuer, welche mit Ihrem Know-how den Erfolg gegenüber regionalen Mitbewerbern sichern. Der Lehrgang bringt weit mehr als einen Titel auf der Visitenkarte! Diese Ausbildung macht Sie fit in Planrechnung und Unternehmensanalyse. Sie gibt Ihnen den Feinschliff in Sachen rechtlicher, regulatorischer und steuerlicher Besonderheiten. Vielfältiges Praxis- Know-how zum Finanzierungsgeschäft rundet den Top-Lehrgang ab. Markt- und Geschäftsfeldanalyse, Kundenkalkulation Steuerliche und regulatorische Rahmenbedingungen Liquiditätsplan, Planbilanz und Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Positionierung im Vertrieb Mit dem Lehrgang D.KB kann Kundenbetreuung auf höchstem Niveau geboten werden. Ein Must-have für jeden Firmenkundenbetreuer! Damit kann ich meine Kunden optimal betreuen. Erwin Pölz, Hypo Steiermark AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Diplom. Kommerzkundenbetreuer umfasst vier Module. Parallel zum Lehrgang bereiten Sie sich auf der Raiffeisen Campus-Lernplattform sowie anhand von Vorbereitungsaufgaben und Praxisbeispielen laufend auf die jeweiligen Fachthemen vor. Durch regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit Ihren Kollegen vertiefen Sie die erlernten Inhalte in den Modulen. In der fünfstündigen Abschlussprüfung zeigen Sie Ihre Anwendungskompetenz im Firmenkundengeschäft. Ein positiver Abschluss berechtigt Sie zum Tragen des LEHRGANG DIPLOM.KOMMERZKUNDENBETREUER Titels Diplom.Kommerzkundenbetreuer, der von der Bankwissenschaftlichen Gesellschaft/Bankakademie gemeinsam mit dem Raiffeisen Campus im feierlichen Rahmen des Expertenforums für Diplom.Kommerzkundenbetreuer und Certified Management Consultants verliehen wird. Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz Certified Finance Manager (CFM). Mit der akkreditierten Weiterbildung sichern Sie sich die Gültigkeit Ihres Zertifikates und die permanente Aktualisierung Ihres Fachwissens. Modul 1 Kreditvertragsund Bankrecht Markt und Vertrieb im Firmenkundengeschäft 3 Tage Modul 2 Steuerliche Fragen für Firmenkunden Planrechnung Management von Krediten in der Krise 3 Tage Modul 3 Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Management von Veranlagungen und Risiken 4 Tage Modul 4 Markt- und Vertriebsstrategie e im Firmenkunden-engeschäft Best Practice in der Firmenkundenbetreuung 3 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, SGF-Leiter PREIS Euro Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 60

61 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 15,5 Tage Lehrgang Certified Management Consultant Strategischen Mehrwert schaffen Sie im komplexen Firmenkundengeschäft, wenn Sie das Know-how eines gelernten Unternehmensberaters einbringen können. Mit dieser Ausbildung zum zertifizierten Unternehmensberater, die mit dem international anerkannten CMC-Diplom abschließt, bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung auf höchstem Niveau. Sie als Firmenkundenbetreuer oder Führungskraft positionieren sich mit dem CMC-Diplom als kompetenter, betriebswirtschaftlicher Sparringspartner für Ihre Kunden. Projektmanagement, Material- und Fertigungswirtschaft Grundlagen der Prozessberatung (systemische Organisationsberatung) Finanz- und Rechnungswesen, Kalkulation Personalmanagement und Marketing Unternehmenssanierung und Unternehmensplanspiel Der CMC bringt Top-Beratern neue Ansätze in der Kundenberatung und unterstützt Geschäftsleiter neue Perspektiven für die Bank zu erkennen. Peter Grassl, RRB Hall in Tirol Bankausbildung AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang umfasst fünf Module à drei Tage. Ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung ist die systemische Prozessberatung. Sie dient dazu, komplexe Beratungsprojekte zu akquirieren und effizient zu steuern, um gemeinsam mit dem Kunden nachhaltige Problemlösungen zu finden. Einen wichtigen Baustein des Lehrganges stellt die Dokumentation eines persönlichen Beratungsprojektes dar. Dieses wird im mündlichen Abschlusshearing vor einer Kommission präsentiert und diskutiert. Genaue Informationen dazu erhalten Sie zu Beginn LEHRGANG CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANT des Lehrgangs. Der Lehrgang wird nach einer schriftlichen Prüfung mit dem GCP-Diplom (General Consulting Programm) abgeschlossen. Zusätzlich zur GCP-Ausbildung erhalten Sie mit dem Modul 2 eine Vorbereitung auf die Zertifizierung zum international anerkannten CMC. Die Ausbildung zum CMC Certified Management Consultant wird vom Raiffeisen Campus in Kooperation mit Incite, der Qualitätsakademie des Fachverbandes UBIT der Wirtschaftskammer durchgeführt. Modul 1 Material- und Fertigungswirtschaft Projektmanagement Modul 2 Grundlagen der systemischen Prozessberatung Modul 3 Kostenrechnung ng und Rechnungswesen Modul 4 Personalmanagement Unternehmens-nssanierung Modul 5 Marketing Unternehmens-nsplanspiel Zertifizierung Diplom 3,5 Tage 3 Tage 3 Tage 3 Tage 3 Tage 1 Tag Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Führungskräfte, Geschäftsleiter D.KB PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 61

62 Firmenkundengeschäft Seminar, 5 Tage SEM: fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer In Zeiten bewegter Märkte und verschärfter Regularien ist es erfolgskritisch, als Firmenkundenbetreuer stets up to date zu sein. Im fresh up bringen Sie Ihr fachliches und beraterisches Know-how auf den neuesten Stand, beschäftigen sich mit den aktuellen Trends und modernen Methoden in Beratung und Verkauf. Außerdem erweitern Sie im Austausch mit Kollegen aus ganz Österreich Ihren Horizont. Ideal, wenn Ihre Ausbildung schon länger zurück liegt oder Sie sich in Ihrem Fachgebiet vertiefen möchten. Die Kreditfälle aus der Praxis, präsentiert von ausgezeichneten Referenten, gewähren erkenntnisreiche Einblicke. Toll war auch der Austausch in der Gruppe. Hubert Schiffer, RRB Gänserndorf Wirtschaftliche Trends und aktuelle Zinsentwicklungen Unternehmensfinanzierung und Bonitätsbeurteilung von KMUs Aktuelle Risiko- und Besicherungsaspekte Neue gesetzliche und steuerliche Regelungen Motivation und mentale Stärke im Firmenkundengeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter PREIS Euro REFERENTEN Sektorreferenten Seminar, 2 Tage SEM: Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft Das Firmenkundengeschäft ist aktuell die zentrale Ertragssäule in einer Bank, die Profitabilität dieses Geschäftsfelds wird damit zur entscheidenden Zukunftsfrage! Sie lernen in diesem Training die Einflussfaktoren für nachhaltige Profitabilität im Firmenkundengeschäft von Konditionengestaltung bis zum Ressourcenmanagement näher kennen. In konkreten Gesprächssituationen trainieren Sie, die unterschiedlichen Konditionen zu argumentieren und durchzusetzen. Ihre Kundenbeziehungen gestalten Sie durch dieses Seminar künftig noch rentabler. Professionelle Vereinbarung der Rollen Banker und Kaufmann das ist für Firmenkundenbetreuer das Gebot der Stunde und sichert langfristig den Ertrag und den Markterfolg! Peter Gruber, Trainer Rentabilität im Geschäftsfeld Firmenkunden Aktive Steuerung der Ertragsfaktoren im Firmenkundengeschäft Effektive Firmenkundenbetreuung Profitable Verhandlungen auf Augenhöhe Best Practice -Strategien im Firmenkundengeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden D.KB PREIS 850 Euro REFERENTEN Peter Gruber, MBA Mag. (FH) Markus Zuser 62

63 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft Training, 2 Tage SEM: Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxischeck Im Firmenkundengeschäft sind Sie in Ihren Gesprächen permanent gefordert. Es ist schwierig, zu den Themen Bonität, Besicherung oder Konditionsgestaltung einen gemeinsamen Konsens zu finden. Häufig werden Wünsche und Bedürfnisse nicht klar kommuniziert. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug der lösungsorientierten Gesprächsführung kennen. Mit diesem Know-how sind Sie bestens für komplexe Gesprächssituationen gerüstet und schaffen tragfähige Ergebnisse für alle Beteiligten. Authentisch seine Meinung äußern, zuhören und verstehen wollen Anfangszutaten einer lösungsorientierten Verhandlung. Christian Matul, Trainer Managen komplexer Gesprächssituationen Finanzierungsgespräche in angespannten Kundenbeziehungen Win-win-Situationen in Konditions- und Besicherungsthemen Werkzeugkoffer systemischer Verhandlungstechniken Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Führungskräfte Kann ein Firmenkundenbetreuer die Geschäftsmodelle seiner Kunden nicht nachvollziehen, versteht er auch die finanzielle Bedarfssituation des Kunden nur teilweise. Minderbetreute oder gar unversorgte Kunden sind besonders anfällig für Akquisitionsversuche durch unsere Mitbewerber. Sie lernen in diesem Seminar die Strategie und geschäftlichen Prinzipien Ihrer Kunden anhand von Praxisfällen besser zu verstehen. Ihre Kompetenz besonders in der Wahrnehmung Ihrer Kunden steigt durch das Vernetzen von Bankund Geschäftsmodell-Know-how. Zukünftig entscheiden nicht nur neue Produkte über den Unternehmenserfolg, sondern deren Umsetzung in wohldurchdachte Geschäftsmodelle, die das Unternehmen vom Wettbewerb differenzieren. Bianca Prommer, Trainerin Know you customer als Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung Prinzipien der Geschäftsmodell-Analyse Geschäftsmodelle in Theorie und Praxis Schlüsselaktivitäten und -ressourcen, Wertangebote, Kunden Konstruktiv kritische Fragestellungen in der Betreuung Bankausbildung D.KB PREIS 900 Euro Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter REFERENTEN D.KB Alois Höbart, CMC EFA CFM Dr. Christian Matul PREIS 875 Euro REFERENTEN Peter Gruber, MBA Ing. Bianca Prommer, BSc MA 63

64 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft Firmenkunden erwarten sich vermehrt Branchenexpertise von ihren Kundenbetreuern. Welche zentralen Faktoren beeinflussen die Entwicklung einzelner Branchen? Wie können branchenspezifische Risiken erkannt werden? Die Akzeptanz der Kundenberater bei ihren Geschäftspartnern steigt, weil Interesse und Wissen über die Besonderheiten der Branche im Kundengespräch sichtbar werden. Dieser Zugang unterscheidet uns vom Mitbewerber und sichert die führende Stellung der RB vor Ort. Die Branche, deren Entwicklung bzw. Herausforderungen sind Grundlage vieler unternehmerischer Entscheidungen, die Erweiterung und Vertiefung des Branchen-Know-hows ein Gebot der Stunde. Peter Voithofer, Trainer Bedeutung der unterschiedlichen Branchen in den Regionen Österreichs Verschiedene Branchen verschiedene Herausforderungen für Berater Auswirkungen von neuen Trends auf das Risikoprofil von Branchen Branchenstrukturen und Klumpenrisiken Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, SGF-Leiter Seminar, 2 Tage SEM: Steuerfragen des Firmenkunden In Zeiten sich rasch ändernder Steuerbestimmungen und zunehmenden Drucks auf Erträge und Liquidität erwarten Ihre Kunden Ideen zur steuerlichen Optimierung des Geschäftsmodells. In diesem Seminar bringen Sie Ihr steuerliches Fachwissen auf den letzten Stand, erhalten einen Ausblick auf bevorstehende Neuerungen und vertiefen Ihr Spezialwissen in Sachen Umgründung, Betriebsübergabe und Stiftungskonstruktionen. Damit können Sie die steuerliche Situation des Kunden professionell in Ihre Beratung einfließen lassen und liefern einen echten Mehrwert. Interessante Thematik, professioneller Vortragender, zielgerichtete Diskussion, tolle Grundlage für jeden Firmenkundenbetreuer. Manfred Walch, RB Preding-Hengsberg-St.Nikolai i.s. Einkommen- und Körperschaftsteuer im betrieblichen Bereich Steuerliche Überlegungen zur optimalen Rechtsform Spezialfragen der Umgründung, Betriebsübergabe und Stiftungsgründung Finanzstrafrechtliche Bestimmungen Vorgehen bei Betriebsprüfungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB D.KB PREIS 850 Euro REFERENTEN PREIS 750 Euro REFERENT Mag. Stefania Bogiatzis Mag. Peter Voithofer Mag. Klaus Heinlein 64

65 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Effizientes Forderungsmanagement Seminar, 2 Tage SEM: Planspiel-Workshop für Firmenkundenbetreuer Wer in wirtschaftlich schwierigen Zeiten die Rückführung der Außenstände nicht fest im Griff hat, kann herbe Verluste einfahren. In diesem Seminar erlernen Sie die gängigen Praxisinstrumente zum Management Ihrer Forderungen in Banken verschiedener Größe, beschäftigen sich mit den verschiedenen Optionen der Forderungseintreibung und analysieren die Risiken und Chancen gerichtlicher und außergerichtlicher Maßnahmen. Damit tragen Sie effektiv zur Risikominimierung Ihrer Bank bei. Das Seminar hilft, die richtigen Weichen zu stellen, wenn erste Anzeichen für einen möglichen Ausfall da sind. Eduard Ederer, RB Region Eisenwurzen Organisation eines effizienten Forderungsmanagements in der Bank Praxis-Tools zur Eintreibung von Außenständen Gerichtliche und außergerichtliche Maßnahmen zur Eintreibung Chancen und Risiken von Insolvenzverfahren Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB PREIS 725 Euro REFERENT Betriebswirtschaftliche Fragestellungen werden zunehmend komplexer, die einzelnen Entscheidungen der Unternehmer für den Geschäftserfolg relevanter. Um Ihre Kunden dabei zu verstehen, ist theoretisches Wissen besonders wichtig, praktisches Erfahren von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen ist eine gewinnbringende Ergänzung. Erleben Sie in diesem Training hautnah, welchen Einfluss konjunkturelle Schwankungen und unternehmerische Entscheidungen auf Ihre Firmenkunden haben. Sie lernen damit, die unternehmerischen Stellhebel Ihrer Kunden noch besser zu verstehen. Planspielteilnehmer erleben hautnah typische Zielkonflikte in der Unternehmensführung. Sie lernen betriebswirtschaftliche Methoden und Informationsmittel einzusetzen und mit Unsicherheit bei der Entscheidungsfindung umzugehen. Martin Paier, Trainer Investitions- und Finanzierungsentscheidungen Controlling und Kostenrechnung Prozessoptimierung Absatzplanung und Kontrolle von Absatzzielen Zusammenhänge zwischen Entscheidungen und Ergebnissen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden Bankausbildung Mag. Hannes Laner D.KB PREIS 725 Euro REFERENT Mag. Martin Paier 65

66 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Planrechnungen von Firmenkunden Die Vergabe von Krediten ohne Analyse der Plan- und Investitionsrechnungen des Kunden durch den Firmenkundenbetreuer kann zum Bumerang werden. In diesem Seminar lernen Sie, Planwerte gezielt zu hinterfragen und die Rückführungsmöglichkeiten der Kreditmittel sowie die Liquiditätsentwicklung professionell einzuschätzen. Mit aktuellen Fallbeispielen aus Ihrer Praxis stärken Sie Ihre Beurteilungsfähigkeit. So gewinnen Sie Sicherheit in der Analyse und Bewertung der Projekte Ihrer Kunden. Im Firmenkundengeschäft werden wir regelmäßig mit Planrechnungen konfrontiert. Das Seminar schärft den Blick für die vorgelegten Zahlen und frischt in praxistauglicher Weise diesbezügliches Wissen auf. Andreas Hohensasser, RB Perg Grundlagen der Plan- und Investitionsrechnung, Liquiditätsplanung Plausibilitätsprüfung von Planwerten Nutzung subjektiver, qualitativer Erfahrungswerte Positive Fortbestandsprognose Fallbeispiele aus der Bankpraxis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB PREIS 775 Euro REFERENT Seminar, 2 Tage SEM: Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft Was tun, wenn ein Kunde in eine Krise gerät? Wann eingreifen? Und wie kann der Schaden gering gehalten werden? Frühes, effektives Reagieren ist besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten oberstes Gebot. Sie lernen Symptome einer Unternehmenskrise früh zu erkennen und wenden Maßnahmen zur Unternehmenssanierung an. Dabei arbeiten Sie mit realen Fallbeispielen, um Ihre Urteilsfähigkeit zu schulen. Die Rolle der Hausbank und deren Haftungsproblematik wird erörtert. Sanierung wird für Sie zur bewältigbaren Herausforderung und beschränkt sich nicht auf Schadensbegrenzung. Mit konkreten Praxisfällen wurden im Seminar die komplexen Soft und Hard Facts rund um Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft greifbar gemacht. Philipp Weilguni, RLB Niederösterreich-Wien Früherkennung von drohenden Unternehmenskrisen Methoden eines effektiven Maßnahmen- und Finanzcontrollings Rolle der Hausbank im Sanierungsprozess und deren Haftungsproblematik Chancen und Risiken gerichtlicher bzw. außergerichtlicher Insolvenzverfahren Psychologische Aspekte eines Sanierungsgesprächs Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Franz Großschedl D.KB PREIS 875 Euro REFERENTEN Dr. Christian Hintner Dr. Ronald Tauscher 66

67 Interne Servicebereiche Bankausbildung

68 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Assistenz-Tage Als Assistent in einem immer schnelllebigeren und komplexeren Umfeld wird viel von Ihnen erwartet. Sie müssen fit sein, um Ihre Aufgaben effizient, professionell und eigenverantwortlich zu lösen. Fachliches Allround-Wissen und Selbstmanagement sind Voraussetzungen für Ihren Job. Nutzen Sie die Assistenz-Tage als Plattform, die Ihnen neue Impulse für Ihre Arbeit gibt. Durch das breite Spektrum an Themen erfahren Sie, welche Rolle die Assistenz in Zukunft hat und mit welchen Kompetenzen Sie punkten können. Dieses Know-how verschafft Ihnen Vorsprung. Die Mischung aus verschiedenen Referenten, die Bandbreite an Themen und die Kombination aus lehrreichen Inhalten und dem informellen Austausch macht den Mehrwert der Assistenz- Tage aus. Anita Bohatschek, RB Tulln Rollenverständnis einer proaktiven Assistenz Erweiterung und Vertiefung Ihres bankfachlichen Know-hows Ideale Plattform zum Erfahrungsaustausch mit Kollegen Spannende Fachvorträge, Workshops und Diskussionsrunden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 500 Euro REFERENTEN externe Experten Sektorspezialisten Seminar, 2,5 Tage SEM: Bankwissen kompakt für die Assistenz Im Sekretariat laufen die Fäden vieler Unternehmensbereiche zusammen. Besser gelingt der Assistenzjob, wenn Sie die internen Abläufe in einer Bank und die wichtigsten Begriffe aus dem Bankvokabular verstehen. Sie lernen und erarbeiten die wesentlichen bankbetriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Dazu gehört auch ein guter Einblick, wie Raiffeisen bundesweit organisiert ist. Sie bringen Ihr Wissen auf den aktuellsten Stand. Mit den erworbenen Kenntnissen können Sie Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen noch professioneller unterstützen. Den Referenten ist es gelungen, ihr umfangreiches Wissen über die komplexe Welt der (Raiffeisen) Banken in einer kompakten und praxisbezogenen Form zu vermitteln. Claudia Kleinl, RLB Burgenland Die Rolle der Raiffeisen-Organisation Besuch der RZB/RBI Einführung in die Bankbilanz, wichtige Kennzahlen der Bilanz und GuV-Positionen der eigenen Bank Bedeutung der Banken für die Wirtschaft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Vertriebsassistenten PREIS 825 Euro REFERENTEN Mag. (FH) Katja Schmidt-Renner Andreas Thürnbeck Mag. Friedrich Urbanek 68

69 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Arbeitsorganisation und Zeitmanagement im Office Die steigende Informationsflut und der Druck durch immer neue Aufgaben und Projekte werden zur großen Herausforderung auf allen Hierarchieebenen. Im Seminar lernen Sie Ihre Arbeitssituation zu analysieren, Prioritäten zu setzen und Aufgabenverteilung bzw. Terminplanung effizient zu gestalten. Sie vereinfachen den komplexen Arbeitsalltag und werden deshalb produktiver. Sie reflektieren den eigenen Umgang mit Stress und lernen, richtig Prioritäten zu setzen und Ihre Energie zielgerichtet einzusetzen. Es bleibt mehr Zeit fürs Wesentliche. Das Seminar von Frau Cerwinka ist hervorragend sowohl was den Inhalt als auch ihre Vortragsweise betrifft. Andrea Flatscher, RB Sillian Effizientes Zeitmanagement Selbstmanagement und Arbeitsorganisation Informationsbeschaffung und Aufgabenverteilung Entwicklung eines eigenen Maßnahmenkatalogs Umgang mit Stress Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter Seminar, 2 Tage SEM: Erfolgsfaktor Teamarbeit Sie sind um gute Zusammenarbeit bemüht und trotzdem kommt es zu Missverständnissen mit den Kollegen. Das Seminar hilft Ihnen, den sicheren Umgang mit herausfordernden Teamsituationen zu meistern. Sie erarbeiten Faktoren effizienter Teamarbeit, lernen unterschiedliche Verhaltensmuster mit ihren jeweiligen Stärken und Ansprüchen kennen und meistern Konfliktsituationen und Veränderungsprozesse. Mit einem klaren Verständnis für Ihre Rolle im Team können Sie Ihr Potenzial besser einbringen und entfalten. Wenn das ICH und das WIR auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind, dann wird Teamarbeit gelingen! Renate Binder, Trainerin Phasen der Teamentwicklung Teamarbeit in Zeiten von Veränderungen Rollenanforderungen und Rollenerwartungen Beziehungsfördernde und -störende Verhaltensweisen Kommunikationsbarrieren und Konfliktsituationen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 725 Euro Bankausbildung PREIS 725 Euro REFERENTIN Dr. Gabriele Cerwinka, MSc REFERENTIN Mag. Renate Binder 69

70 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Wirkungsvolle Chefentlastung Sie müssen viele Informationen managen. Ihr täglicher Auftrag ist es, Ihren Chef wirkungsvoll zu entlasten. Lernen Sie in diesem Seminar wie man effektiv kommuniziert, lernen Sie auf den Punkt zu kommen und umsetzungsstark zu agieren. Freundlich im Umgang und doch klar in der Sache, so werden Sie noch zuverlässiger und lösungsorientierter in der Schaltzentrale Sekretariat auftreten. Rüsten Sie sich mit diesen Inhalten für die Anforderungen und Veränderungen der Zukunft. Sie festigen damit Ihre Position in Ihrem Arbeitsbereich. Gabriele Cerwinka, Trainerin Bewältigung der Informationsflut im Alltag: Methoden und Werkzeuge -Management und -Kultur im Unternehmen Die Assistenz als Firewall: Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen Souveräner Umgang mit Gesprächsförderern und Blockierern Kompetenter Auftritt in heiklen Situationen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 725 Euro REFERENTIN Dr. Gabriele Cerwinka, MSc 70

71 Experten Bankausbildung

72 Experten Das Raiffeisen Campus Exklusivangebot für Experten Risikomanagement Bilanzierung Bank-BWL Innenrevision Compliance Lehrgang Kreditrisikomanagement Seite 73 Bankbilanz-Kurs Seite 77 Lehrgang Innenrevision Seite 80 Lehrgang Compliance Seite 84 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Seite 74 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft Seite 78 fresh up für erfahrene Innenrevisoren Seite 81 Kompetenzzirkel Risikomanagement Seite 75 Meldewesen in der Raiffeisenbank Seite 79 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling Seite 81 Sanierungsmanagement Revision des Wertpapiergeschäftes Seite 82 Sanierung von Firmenkunden Seite 75 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Seite 82 Sanierungsmanagement konkret Revision und IT Seite 76 Seite 83 Zertifizierung zum RSE (Raiffeisen Sanierungsmanagement- Experte) Seite 76 72

73 Experten Risikomanagement Lehrgang, 7 Tage Lehrgang Kreditrisikomanagement Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass das Ausleihungsgeschäft das wichtigste Ertragspotenzial für die Zukunft ist. Ohne funktionierendes Risikomanagement wird es jedoch zum Gefahrenherd. In diesem Lehrgang erhalten Sie breites Know-how zu Aufgaben und Methoden des Kreditrisikomanagers. Sie lernen, wie man Kreditrisikomanagement organisiert, Risiken gewichtet und Instrumente zur Bonitätsbeurteilung richtig anwendet. Damit können Sie Ihre Einschätzungen professionell argumentieren zur Unterstützung der Kundenbetreuer und des Managements. Einführung in das Kreditrisikomanagement, Risikolandkarte und Methoden Beurteilung und Interpretation von Kundenunterlagen Sicherheitenmanagement und -techniken, Bonitätsermittlung Ausfalls- und Sanierungsmanagement und Vorsorgeprozess Kalkulation und Steuerung Der Lehrgang Kreditrisikomanagement ist von Praktikern für Praktiker und bietet zudem auch einen Blick über den Tellerrand hinaus. Michael Rampl, RB Region Baden Bankausbildung AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach zielgerichteter Vorbereitung in Form von Fachliteratur und web based trainings (WBT) erheben Sie anhand von Leitfragen Angaben zum Kreditrisikomanagement Ihrer Raiffeisenbank. Mit den Ergebnissen arbeiten Sie danach praxisorientiert im Lehrgang. Im ersten Modul lernen Sie die unterschiedlichen Aspekte des Kreditrisikos kennen, interpretieren und beurteilen Kundenunterlagen und befassen sich mit dem Sicherheitenmanagement sowie der Bonitätsermittlung Ihrer Kunden. In einem nächsten Schritt werden Ausfalls- und Sanierungsmanagement beleuchtet und LEHRGANG KREDITRISIKOMANAGEMENT relevante Werkzeuge der Steuerung und Kalkulation vermittelt. Die Zeit zwischen Modul 1 und 2 nutzen Sie zur Erstellung einer Praxisarbeit, die zur Lösung eines bankrelevanten Themas führt. Im zweiten Modul stehen Spezialthemen des Kreditrisikos im Kontext der Gesamtbankrisiken und die Praxisvernetzung im Vordergrund. Im Rahmen der Abschlussprüfung (schriftlich und mündlich) weisen Sie Ihr Wissen und Können nach. Der Lehrgangserfolg und die Zertifizierung bilden das Fundament für den weiterführenden Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement. Modul 1 Bonitätsanalyse und -beurteilung Sicherheiten, Sanierungs- und Ausfallsmanagement Kalkulation und Steuerung 4 Tage Modul 2 Risikotragfähigkeit Frühwarn- und Limitsystem Wissensvernetzung der Teilbereiche Praxisfälle 3 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 73

74 Experten Risikomanagement Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Das korrekte Risikomanagement wird immer komplexer und relevanter. Die professionelle Steuerung des Risikos in der Raiffeisenbank ist daher ein wesentlicher Faktor für den Ertrag Ihrer Bank. Der Lehrgang vermittelt das Wissen über die Besonderheiten der verschiedenen Risikoarten von Kreditrisiko über das operationelle Risiko bis hin zum ICAAP sowie moderne Managementtechniken, um diese effektiv im Griff zu behalten. Sie erarbeiten zudem den Umgang mit einer Risikolandkarte, damit Sie Ihre Aufgabe als Risikomanager professionell erfüllen. Risikolandkarte und Risikomanagement: Aufgaben und Verantwortung Aufsichtsrechtliche Vorschriften und Richtlinien Meldewesen, Basel Guidelines Methoden zur Gesamtbankrisikosteuerung Vernetzung und Praxisfälle Ein Schiff kommt dann sicher in den Hafen, wenn es die sichtbaren Eisberge erkennt und die unsichtbaren Eisberge bedenkt. Nach dieser Ausbildung ist meine Bank sicherer unterwegs. Hans-Peter Millonig, RB Oberes Mölltal AUFBAU DES LEHRGANGS: In der Vorbereitungsphase für diesen Lehrgang stimmen Sie sich mit relevanter Fachliteratur auf das Thema ein und klären mit Ihrem Vorgesetzten die gegenseitigen Erwartungen für die Zeit nach dem Lehrgang. Ausgehend von grundlegenden Fakten des Risikomanagements beschäftigen Sie sich mit der Risikolandkarte und den damit verbundenen Prozessen. Besonderes Augenmerk wird auf die Praxisrelevanz von Adress-, Kredit-, Liquiditäts-, Markt- und operationellem Risiko gelegt. Spezialthemen des risikoorientierten LEHRGANG GESAMTBANKRISIKOMANAGEMENT Meldewesens und der Gesamtbankrisikosteuerung verhelfen Ihnen zu einer breiten Gesamtsicht auf die relevanten Anforderungen in der Bank. Zwischen den Modulen vertiefen Sie das neue Wissen im Rahmen einer Praxisarbeit, die Ihnen die professionelle Bearbeitung einer aktuellen Fragestellung in Ihrer Bank ermöglicht. In Modul 2 übersetzen Sie Ihr Wissen in der Praxiswerkstatt Gesamtbankrisikomanagement in Ihre Raiffeisenbank. Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung ab. Modul 1 Grundlagen und Rahmenbedingungen Risikoarten Regulatorische Auswirkungen Fokus Gesamtbankrisikosteuerung/ICAAP Modul 2 Praxiswerkstatt Gesamtbankrisikomanagement Erfahrungsaustausch 2 Tage Zertifikat 4 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 74

75 Experten Risikomanagement Seminar, 2 Tage SEM: Kompetenzzirkel Risikomanagement Seminar, 2 Tage SEM: Sanierung von Firmenkunden Als Absolvent des Lehrgangs Kredit- oder Gesamtbankrisikomanagement sind Sie gut ausgebildet keine Frage. Nachdem aber unsere Gesetze und Vorschriften ständig in Bewegung sind, sind auch Sie voll gefordert. Mit der Teilnahme am Kompetenzzirkel vertiefen Sie am ersten Tag Ihr Wissen hinsichtlich der aktuellsten aufsichtsrechtlichen Entwicklungen. Am zweiten Tag fokussieren Sie sich auf die neuesten Regelwerke im Risikomanagement und erkennen, welche nächsten Umsetzungsschritte im Kredit- bzw. Gesamtbankrisikomanagent Ihrer Raiffeisenbank zu setzen sind. Ein Ende weitreichender aufsichtsrechtlicher Änderungen ist noch nicht absehbar insbesondere auch bei qualitativen Aspekten des Risikomanagements. Ein laufendes Wissensupdate ist daher ein Muss! Tadeh Amirian, Trainer Topaktueller Überblick zu aufsichtsrechtlichen Anforderungen Spezialaspekte der Bankbetriebswirtschaft Sicherungseinrichtungen, Zahlen und Fakten der Raiffeisen Bankengruppe Aktuelles und zukünftiges Regelwerk Risikomanagement Ableitung von Umsetzungsschritten und Erfahrungsaustausch Firmenkundengeschäfte ohne den professionellen Flankenschutz durch Sanierungskompetenzen können zu erheblichen Einbußen beim Ertrag führen. In diesem Seminar lernen Sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Sanierung kennen. Sie verstehen die wichtigsten Krisenindikatoren und beschäftigen sich mit Fortbestehensprognosen und Sanierungskonzepten. Sie fühlen sich gut für den nächsten Sanierungsfall vorbereitet oder nehmen neue Ideen für bestehende Fälle mit! In Krisenzeiten die richtigen Fragen stellen und in der Sanierung die richtigen Schritte setzen diese Inhalte werden im Seminar sehr praxisorientiert vermittelt. Claudia Bernhard, RB Region St. Pölten Voraussetzungen, Risiken und Chancen erfolgreicher Sanierungen Sanierungskonzepte, Krisenindikatoren und Fortbestehensprognosen Rechtliche Risiken des Sanierungskredits und Insolvenzverfahrens Fallstudien realer Fälle zum Vertiefen Ihrer Praxis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Bankausbildung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Geschäftsleiter, Experten Risikomanagement D.KB PREIS 875 Euro REFERENTEN PREIS 850 Euro REFERENTEN Mag. Tadeh Amirian Dr. Bernulf Bruckner Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Sektorspezialisten Dr. Christian Grininger Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher 75

76 Experten Risikomanagement Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Sanierungsmanagement konkret Wenn ein Kreditengagement zum Sanierungsfall wird, steht viel auf dem Spiel. Jetzt geht es darum, Bankinteressen bestmöglich zu wahren und Abschreibungen und Verfolgungskosten zu minimieren. In diesem Fallstudientraining lernen Sie anhand praktischer Beispiele wie die Sanierung eines Firmenkunden konkret abläuft und welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Risikominimierung gesetzt werden können. Sanierungsmanagement wird für Sie damit zu einem Werkzeug, mit dem Sie die Risikokosten der Bank nachhaltig reduzieren. Die effiziente und umfassende Betreuung von Sanierungskunden trägt zu einer nachhaltigen Reduktion der Risikokosten wesentlich bei. Georg-Hans Schmit, Trainer Aufgaben und Prozesse im Sanierungsmanagement Sofortmaßnahmen in der Problemkreditbearbeitung Due Diligence als kritischer Erfolgsfaktor Bearbeitung einer konkreten Kundenfallstudie Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Kundenbetreuer Firmenkunden D.KB PREIS 750 Euro REFERENT Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten Besonders im Sanierungsmanagement ist eine nach außen sichtbare Expertise zentraler Erfolgsfaktor. Die Zertifizierung Ihres Sanierungs-Know-hows hilft Ihnen bei Ihren Auftritten als kompetenter Verhandlungspartner. Als Absolvent der Seminare Sanierung von Firmenkunden und Sanierungsmanagement konkret erwerben Sie mit diesem Angebot nach Erstellung einer Praxisarbeit die Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten (RSE). Damit dokumentieren Sie Ihre Top-Kompetenz im Sanierungsmanagement in Theorie und Praxis. Sanierungsmanagement ist wie Schach spielen! Es gilt, dem Gegenüber stets einen Schritt voraus zu sein. Dafür ist einerseits theoretisches Wissen und andererseits praktische Erfahrung unverzichtbar. Monika Ruch, RBI Update zum rechtlichen Rahmen im Sanierungsmanagement Ergänzende Inhalte zu den fachlichen Vorseminaren Best Practice-Beispiele aus dem Raiffeisen-Sektor Reflexion eines Sanierungsfalls Ihrer Bank in einer Praxisarbeit Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten (RSE) Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Kundenbetreuer Firmenkunden Dr. Georg-Hans Schmit PREIS 850 Euro REFERENTEN Sektorspezialisten 76

77 Experten Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 11 Tage SEM: Bankbilanz-Kurs Für die Führung einer genossenschaftlichen Raiffeisenbank gelten Bilanz und GuV als die zentralen Steuerungsinstrumente. Wesentlich ist daher die Expertise, Auswirkungen von Geschäftsfällen auf die Bilanz darstellen zu können. Diese umfassende Bankbilanz- Basisausbildung macht Sie mit den grundlegenden Techniken der Bilanzierung vertraut. Sie erhalten das rechtliche Grundgerüst für die Bilanzerstellung und kennen die wichtigsten Steuerbestimmungen. Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung inkl. Bilanzierungsgrundsätzen Bilanzposten Aktiva, Passiva, GuV (Aufbau, Bewertungsgrundsätze) Steuerrecht (KöSt, USt, ausgewählte Themen der Bundesabgabenordnung) Dieser Kurs ist eine gute Auffrischung von Basiswissen und ermöglicht einen vertieften und verständlichen Einblick in die Erstellung und die Funktion einer Bankbilanz. Stefan Vouk, RLB Kärnten AUFBAU DES LEHRGANGS: Optimal bereiten Sie sich auf diese Ausbildung mit den Unterlagen und web based trainings auf der Raiffeisen E-Learning- Plattform vor. Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zu Bilanz und GuV werden vorausgesetzt. Der Lehrgang legt das Hauptaugenmerk auf die Verbuchung für die Raiffeisenbank relevanter Geschäftsfälle. Damit das Gelernte rasch in die Praxis umgesetzt werden kann, arbeiten Sie anhand zahlreicher konkreter Fallbeispiele. Erfahrene Spezialisten und Experten aus dem Sektor vermitteln Ihnen ihr topaktuelles Wissen. Sie als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer erhalten dadurch das notwendige Rüstzeug, um sich mit Ihrer Bankbilanz kompetent auseinandersetzen zu können. Der Bankbilanz-Kurs schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab. Dieses Zertifikat berechtigt Sie zum Besuch nachfolgender Seminare und Lehrgänge wie z.b. der Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. Bankausbildung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 77

78 Experten Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 14 Tage SEM: Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft In diesem Lehrgang festigen Sie aufbauend auf den "Bankbilanz-Kurs" Ihr betriebswirtschaftliches Expertenwissen und erweitern Ihre Erfahrungen um komplexe Geschäftsfälle. Sie können bankbetriebswirtschaftliche Entscheidungsgrundlagen aufbereiten und sind zudem kompetenter Ansprechpartner für Ihre Geschäftsleitung in steuerlichen Spezialfragen und im Meldewesen. Dieses Know-how ermöglicht Ihnen profunde Analysen und Simulationen zu erstellen, um Chancen und Risken für Ihre Raiffeisenbank aufzeigen und interpretieren zu können. Spezialfragen der Bilanzierung Spezialfragen des Steuerrechtes, Meldewesen Bankbetriebswirtschaftliche Analyse von Geschäftsfällen Erfolgsrechnung und Rentabilitätsanalyse Dieser Lehrgang hat mir gezeigt, wie sich die Bankgeschäfte auf die Bilanz auswirken und wie man eine Bank mit unternehmerischem Denken erfolgreich steuern kann. Sandra Wenger, RB Markt Neukirchen AUFBAU DES LEHRGANGS: Bestens vorbereitet mit den Unterlagen und web based trainings auf der Raiffeisen E-Learning-Plattform starten Sie in die dreiwöchige Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. Diese Ausbildung setzt auf dem Niveau des Bankbilanz-Kurses auf. Die Absolvierung dieses Kurses ist daher grundlegende Voraussetzung für den Besuch dieser Ausbildung. Erfahrene Experten aus dem Raiffeisen-Sektor und externe Spezialisten vermitteln Ihnen aktuelles Wissen. Sie als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer in Ihrer Bank erhalten basierend auf dem Bankbilanz-Kurs vertiefendes Wissen in den Bereichen Bilanz und Steuern. Zusätzlich werden zentrale Themen des Meldewesens und der Bankbetriebswirtschaft vermittelt. Damit können Sie Themen rund um die Bilanz und sonderbilanziellen Geschäftsfällen noch professioneller begegnen. Die Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft schließt mit einer Prüfung (schriftlich und mündlich) ab. Das Zertifikat bescheinigt Ihr umfassendes Wissen im Bereich der Bankbilanz und der Bankbetriebswirtschaft. Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 78

79 Experten Bilanzierung und Bank-BWL Seminar, 2 Tage SEM: Meldewesen in der Raiffeisenbank Ständig neue regulatorische Anforderungen sind herausfordernd, es ist schwierig, alle relevanten Bestimmungen zu überblicken. Von Ihrem laufend aktuellen Know-how hängt es ab, ob die Raiffeisenbank den neuen rechtlichen BWG-Rahmen korrekt umsetzt. Das Verständnis der europäische Aufsichtsarchitektur von EBA bis FMA liefert die Basis zum Eintauchen in die zahlreichen Reports, die von Ihnen regelmäßig gemeldet werden. Anhand von zahlreichen Raiffeisen-Praxisbeispielen werden Sie sicherer im Umgang mit dieser komplexen Materie. Die aufsichtsrechtlichen Anforderungen an das Meldewesen sowie Qualität und Konsistenz der gemeldeten Daten führen dazu, dass die Bedeutung des Meldewesens auf allen Ebenen aufgewertet wird. Tadeh Amirian, Trainer Bankausbildung Rechtliche Rahmenbedingungen: BWG neu Ziele und Regelwerk der aktuellen Meldewesenbestimmungen Verständnis für Stammdatenmeldungen, Zentralregister Aufsichts- und Monetärstatistik im Fokus Ausgewählte Raiffeisen-Praxisbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Back-Office-Mitarbeiter, Meldewesen-Verantwortliche PREIS 750 Euro REFERENTEN Mag. Tadeh Amirian Sektorspezialisten 79

80 Experten Innenrevision Lehrgang, 10 Tage Lehrgang Innenrevision Tiefgreifende wirtschaftliche und gesetzliche Veränderungen erhöhen auch die Anforderungen an den internen und externen Revisor. Daher erfordert diese anspruchsvolle Aufgabe ein profundes Wissen. In diesem Lehrgang werden grundlegende Prüfungsverfahren vermittelt, die Sie befähigen, eigenständig bankinterne Prüfungen zu planen und durchzuführen. Sie lernen, Ihre Berichte effizient und präzise zu verfassen. Mit der Absolvierung dieses Lehrgangs erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen zur Qualifikation als Innenrevisor. Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Gesamtbanksteuerung und ICAAP Fokus Datenqualität in der IR-Arbeit Argumentationstechnik und Prüfungspsychologie Durch die praxisrelevanten Themen sowie die Schaffung eines Gesamteinblickes in das Aufgabengebiet der Innenrevision können zentrale Aufgaben, wie die Abwicklung und Durchführung von Prüfungsprozessen, effizient und aufsichtskonform gestaltet werden." Sylvia Böhm-Gutmann, RB Region Waldviertel Mitte AUFBAU DES LEHRGANGS: Im Mittelpunkt dieser Ausbildung steht das Know-how rund um den rechtlichen Rahmen und die notwendigen Standards für die korrekte Abwicklung von Bankgeschäften. Das Verständnis zu Prüfungsprozess und -methodiken wird gemeinsam erarbeitet und am Beispiel Kredit praktisch umgesetzt. Um den praktischen Lernfortschritt zwischen den beiden Modulen zu unterstützen, ver- LEHRGANG INNENREVISION fassen Sie eine Praxisarbeit. Ziel ist es, die Lehrgangsinhalte und die Erkenntnisse aus der Praxisarbeit unmittelbar in Ihrer Raiffeisenbank umzusetzen. Sie weisen dies im Rahmen einer Abschlussprüfung nach. Mit diesem Lehrgang sind Sie fit für die Anforderungen der Innenrevisionspraxis. Die Ausbildung schließt mit einem Zertifikat ab, welches Ihre Qualifikationen nach innen und außen bestätigt. Modul 1 Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Prüfungsprozess am Beispiel Kredit 5 Tage Modul 2 Gesamtbanksteuerung und ICAAP Datenqualität Malversation Argumentationstechnik in der IR-Arbeit 5 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 80

81 Experten Innenrevision Seminar, 3 Tage SEM: Seminar, 3 Tage SEM: fresh up für erfahrene Innenrevisoren Als Innenrevisor müssen Sie als Experte für die Raiffeisenbank jederzeit über neue Regularien und Prüfungstechniken Bescheid wissen. Neben der fachlichen Weiterbildung steht in diesem Seminar aber auch der landesübergreifende Erfahrungsaustausch mit IR-Kollegen im Mittelpunkt. Die Kombination aus Inputs von erfahrenen Referenten und dem Austausch mit Kollegen aus ganz Österreich ist fachlich sehr wertvoll und ermöglicht eine gute Vernetzung untereinander. Dietmar Fleischmann, Raiffeisen-Service-Center Oetztal Risikoorientierte Prüfungsplanung Methoden der Prüfungsdurchführung inklusive Dokumentation Wirksame Gestaltung von Follow-Up-Prüfungen Praxistipps zum Umgang mit FMA-/OeNB- Prüfungen und Malversationen Trends und Anwendungsmethoden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 975 Euro Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling Praktisch jede Entscheidung in der Raiffeisenbank beruht auf Informationen aus dem Rechnungswesen und Controlling. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diese Informationsquellen prüfen können, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und Lösungsansätze zu entwickeln. Damit schaffen Sie Transparenz und eine faktische Informationsgrundlage für das Management der Bank. Die Referenten haben es verstanden, Theorie und Praxis so zu kombinieren, dass sich das Seminar zu einem stetigen Erfahrungsaustausch entwickelt hat! Die Prüfungsansätze lassen sich im Prüfungsalltag sehr gut einsetzen! Martin Steiner, RB Admont Analyse der Bilanzpositionen hinsichtlich Risikoarten Liquiditätserfordernisse Kennzahlen und deren Interpretation Analyse von Bankenratings bzw. RTF-Berechnungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision Bankausbildung REFERENTEN PREIS 975 Euro Josef Hofmaninger Kurt Rainalter REFERENTEN Johannes Harb, MA Kurt Rainalter 81

82 Experten Innenrevision Seminar, 3 Tage SEM: Seminar, 3 Tage SEM: Revision des Wertpapiergeschäftes Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Das Wertpapiergeschäft gilt als besonders sensibel. Es ist daher stark in den Fokus neuer regulatorischer Anforderungen geraten. Zu Ihrem Fachwissen gehören somit auch ausgewählte Teilbereiche der wesentlichen aufsichtsrechtlichen Anforderungen im Wertpapiergeschäft. Dieses Seminar legt seine Schwerpunkte auf die Effizienz von Prüfungsmethoden, die vielen Facetten des Revisionsalltags und die Aktualisierung Ihres Wertpapierfachwissens. Daraus ableitbare Effizienzsteigerungen und organisatorische Vereinfachungen verringern Ihren Prüfaufwand. Neue Inputs für Prüfungsansätze, die Vertiefung der erforderlichen Richtlinien für das Wertpapiergeschäft und der Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Bundesländern haben meinen Alltag deutlich erleichtert. Maria Hagenhuber, RB im Mostviertel Aschbach Rechtliche Basis: WAG, Depotgesetz, Geldwäsche/ Compliance, Treasury Prüfungsaufbau, Prüfungsvorbereitung und konkreter Ablauf Prüfungstechniken inklusive Stichprobenauswahl Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse Bearbeitung aktueller Bankbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 975 Euro REFERENTEN Das Kreditgeschäft ist als Kerngeschäft der Bank regelmäßig zu prüfen. Sie müssen über aktuelle gesetzliche und abwicklungstechnische Neuerungen Bescheid wissen. Als Innenrevisor kennen Sie nach diesem Seminar nicht nur die State of the Art-Verfahren der Einzelkreditprüfung, sondern können auch das Gesamtrisiko und die Auswirkungen auf die Stabilität der Bank beurteilen. Mit dem Wissen über die Anwendung der neuesten Eigenkapitalvorschriften helfen Sie Ihrer Bank betriebswirtschaftlich und regulatorisch optimale Entscheidungen zu treffen. Die Prüfung des Kreditgeschäftes ist sehr ernst zu nehmen, da dieses Geschäft mit einem sehr hohen Risiko behaftet ist! Gerald Koller, RB NÖ-Süd Alpin Bedeutung der Kreditrevision allgemein Wechselwirkung Kreditgeschäft Bankbilanz Aufbau- und ablauforganisatorische Erfordernisse der Abwicklung Risikomanagement und Risikoanalyse Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 975 Euro REFERENTEN Robert Thenhalter Mag. Martin Trapitsch Klaus Krumböck Dietmar Müller, MBA 82

83 Experten Innenrevision Seminar, 2 Tage SEM: Revision und IT Viele Geschäftsprozesse in einer Bank sind IT-gestützt. Daher ist es notwendig, dass der Revisor die Auswirkung von IT-Systemen und IT-Prozessen versteht und beurteilen kann. In diesem Seminar werden Ihnen die unterschiedlichen Themenbereiche der IT-Prüfung in einer Bank und die Vorgehensweise bei der Analyse von Prüfberichten von ausgelagerten IT-Dienstleistungen (Rechenzentren) vermittelt. Die durch den IT-Einsatz entstehenden Risiken und die Implementierung von Gegenmaßnahmen zur Risikobeseitigung werden anhand von Praxisbeispielen erörtert. Durch die kompetente und praxisnahe Vermittlung der Themen rund um die Blackbox IT wurde den Teilnehmern ein gutes Werkzeug für die tägliche Prüfungsarbeit mitgegeben. Helga Baumgartner, RB Wörgl Kufstein Bankausbildung Schnittstelle Fachbereich und IT Allgemeiner Überblick und gesetzliche Grundlagen der IT-Revision Wesentliche IT-Audit-Standards Prüfungsschwerpunkte bei externen IT-Dienstleistern Bearbeitung aktueller Fallbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 775 Euro REFERENTEN Mag. (FH) Gernot Burgsteiner Christoph Maier 83

84 Experten Compliance Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Compliance Die Aufgaben des Compliance-Beauftragten werden immer umfangreicher. In Kooperation mit der Geschäftsleitung stellt er die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen bei Compliance und/oder Geldwäsche sicher. Er unterstützt die Kundenberater in sensiblen Kundenfällen und ist erster Ansprechpartner für die FMA. Dieser Lehrgang stellt sicher, dass Sie diesen Anforderungen fachlich gewachsen sind, das rechtliche Risiko Ihrer Bank im Griff haben und Ihre verantwortungsvolle Position umfassend ausfüllen können. Rollenverständnis und Verantwortung des Compliance-Officers und Geldwäschebeauftragten Rechtliche Grundlagen der Compliance (WAG, BWG etc.) Risikoanalyse Erstellen einer Risikolandkarte für die Bank Praktische Umsetzung in der Bank Dieser Lehrgang hat mir gezeigt, welche Verantwortung mir übertragen wurde und was Geldwäsche und Compliance wirklich bedeutet." Heike Weitacher, RB Gleinstätten AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach einer Vorbereitungsphase lernen Sie im ersten Modul mit Ihren Referenten die Rolle des Compliance- und Geldwäschebeauftragten in allen Facetten kennen. Sie erarbeiten die rechtlich relevanten Grundlagen und vertiefen so das im Vorfeld angeeignete Wissen. Zurück in Ihrer Bank setzen Sie dieses Wissen in einer Praxisarbeit zu einem in Ihrer Bank aktuellen Thema um. Im zweiten Modul diskutieren Sie mit LEHRGANG COMPLIANCE den Referenten aktuelle Geldwäschethemen und deren Umsetzung in der Bank. Ihr Wissen stellen Sie im Rahmen der Abschlussprüfung bestehend aus einem elektronischen Test und der Präsentation Ihrer Praxisarbeit unter Beweis. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation auch gegenüber der FMA. Laufende Weiterbildung sichert die Gültigkeit dieses soliden Fundaments. Modul 1 Verantwortung und Rollenverständnis Compliance und Umgang WAG Geldwäscherei und Know Your Customer Prozesslandkarte 4 Tage Modul 2 Finanzsanktionen Best Practices aus Raiffeisenbanken Präsentationstraining Praxisarbeit 2 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Compliance PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 84

85 Offene Trainings Fachkompetenz Bankausbildung

86 Offene Trainings Fachkompetenz Veranlagung Seminar, 2 Tage SEM: Investmentkompass Eine Flut an Informationen und Unsicherheiten in den Märkten machen es für Kunden schwer, gute Veranlagungsentscheidungen zu treffen. Auch für Sie als Berater sind solche Situationen fordernd. In diesem Seminar stärken Sie Ihren Blick auf das Wesentliche bei der faktischen Beurteilung von Veranlagungsinstrumenten aus Sicht Ihrer Kunden. Neben Timingund Bewertungsgrundsätzen erlernen Sie auch psychologische Grundsätze zum besseren Verständnis des Kundenverhaltens. Das hilft Fehlentscheidungen zu vermeiden zum Wohle der Kunden und der Bank. Kompetente Referenten aus der Praxis. Ihre Geschichten, Erfahrungen und ein Einblick in ihre Tätigkeit und das hautnah! Ilona Cseh, RB Herzogenburg-Kapelln Grundlegende Bewertungsgrundsätze von Veranlagungsinstrumenten Typische Verhaltensmuster bei Anlageentscheidungen Selbsteinschätzung des Kunden und dazu passende Investmentphilosophie Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ D.FB D.KB Seminar, 2 Tage SEM: Behavioural Finance Das Überangebot an Börseninformationen führt nicht automatisch zu einem Mehr an Marktwissen. Psychologische Faktoren spielen eine große Rolle bei Anlegern und können zu problematischen Überreaktionen führen. Im Seminar lernen Sie psychologische Aspekte des Investmentverhaltens näher kennen und beschäftigen sich mit entscheidungsrelevanten Gefühlen. Sie erkennen typische Reaktionsmuster Ihrer Kunden besser und unterstützen beim Treffen optimaler Investitionsentscheidungen. Mit Praxisbeispielen gelingt die Übersetzung in die Beratungssituation. Interessantes Seminar, wo irrationale Entscheidungen von Kunden und Beratern hinterfragt werden. Praktische Beispiele geben Aufschluss über die Bedeutung der Psychologie an der Börse. Michael Mair, RB Zell am Ziller Psychologische Grundlagen von Kaufentscheidungen Faktische Analyse und Intuition bei Investmententscheidungen Hypes und Herdentrieb im Anlegerverhalten Bewusstes (anti)zyklisches Verhalten als Investor Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 775 Euro D.FB REFERENTEN PREIS 950 Euro Mag. Christian Hinterwallner Mag. Christoph Klaper REFERENTEN Mag. Christian Bauernhofer Univ.-Prof. Dr. Erich Kirchler 86

87 Offene Trainings Fachkompetenz Veranlagung Seminar, 3 Tage SEM: Kreditgestion I Seminar, 2 Tage SEM: Kreditgestion II Kreditrisiken haben unmittelbare Auswirkungen auf die Ertragslage Ihrer Bank. Daher vermitteln wir Ihnen umfassendes Wissen über Gefahrenquellen in der laufenden Kreditüberwachung, die Möglichkeiten der Risikoprävention und des professionellen Risikomanagements im Falle eines drohenden Ausfalls. Mit einem klaren Verständnis für die relevanten gesetzlichen Vorschriften und Risiken in der Kreditgestion tragen Sie zur Minimierung von Ausfällen bei. Die Sensibilisierung für besonders heikle Kreditthemen ist selbst für erfahrene Mitarbeiter interessant und empfehlenswert. Bernd Weber, RB Telfs Kreditgestion als Routineprozess abzuwickeln, reicht vielfach nicht mehr aus. Kleine Versäumnisse können zu schmerzhaften Ausfällen führen. Aufbauend auf Kreditgestion I bearbeiten Sie vorwiegend komplexe Fälle mit Spezialaspekten wie Problemkreditbetreuung, Anfechtungsprophylaxe oder Insolvenz. Sie profitieren vom Praxiswissen der Top-Juristen im Sektor. Die fundierten, praxisnahen Beispiele zur Kreditgestion bringen mich im Berufsalltag wirklich weiter. Der intensive Erfahrungsaustausch mit Kollegen und Referenten hat das Seminar perfekt abgerundet. Stefan Gutkauf-Moritsch, RB Groß St. Florian-Wettmannstätten Bankausbildung Rechtliche und betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen Kreditüberwachung und Sondergestion Kreditsicherheiten und Eigenkapital Rechtsnachfolge, Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Aktuelle Judikatur und deren Auswirkungen im Kreditgeschäft Aktuelle Problemstellungen im Kreditgeschäft Praxisfälle und Erfahrungsaustausch Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.FB D.KB D.FB D.KB PREIS 725 Euro PREIS 900 Euro REFERENTEN Ing. Mag. Martin Bretterklieber Mag. Karl Hameder Mag. Christian Klaus Mag. Hannes Laner Dr. Gunther Santler Dr. Stefan Wallinger REFERENTEN Ing. Mag. Martin Bretterklieber Mag. Karl Hameder Mag. Christian Klaus Mag. Hannes Laner Dr. Gunther Santler Dr. Stefan Wallinger 87

88 Offene Trainings Fachkompetenz Veranlagung Seminar, 3 Tage SEM: Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse Die Bilanzanalyse im Firmenkundengeschäft muss mehr als das routinemäßige Erstellen von Kennzahlen auf Basis von Altwerten sein. Zukünftige Herausforderungen und Entwicklungen müssen bei der Bonitätsbeurteilung mitbedacht werden, um Fehlinterpretationen beim Rating und teure Fehlentscheidungen zu verhindern. Anhand von praktischen Beispielen schulen Sie Ihr Gespür für Auffälligkeiten und bringen Ihr Bilanzierungswissen auf den aktuellen Stand. Zusätzlich lernen Sie praktische Instrumente der qualitativen Bilanzanalyse kennen. Es ist wirklich spannend, welche Auswirkungen die Ausnutzung der Spielräume in der Bewertung der Bilanzpositionen haben kann. Patrick Prenner, RLB Burgenland Vertiefendes Verständnis für Kundenbilanz und Kennzahlen Auffälligkeiten der Bonitätsbeurteilung: Auswirkung auf das Rating Bilanzierung nach UGB, IFRS; Einnahmen- Ausgaben-Rechnung Bedeutung von Unternehmensplanung und Controlling Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB PREIS 900 Euro REFERENTEN Dr. Norman Eichinger Franz Großschedl Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress Seminar, 2 Tage SEM: Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten Mehr als drei Viertel der heimischen Unternehmen sind KMU und damit überwiegend Einnahmen- Ausgaben-Rechner. Das Fehlen einer doppelten Buchführung bringt besondere Anforderungen in der Bonitätsbeurteilung mit sich. Saldenlisten sind dabei ein wesentliches Hilfsmittel. Im Seminar lernen Sie die Beurteilung anhand von E/A-Rechnungen und Saldenlisten im Detail kennen und beschäftigen sich mit notwendigen Zusatzinformationen, der Unterlagenqualität und Bewertungsproblematiken. Damit können Sie den Geschäftserfolg Ihrer Kunden noch besser beurteilen. Die praxisnahen Methoden und nützlichen Werkzeuge aus dem Seminar sind besonders wichtig, um zu einer aussagekräftigen Bonitätsbeurteilung zu kommen. Josef Raumberger, RB St. Georgen a. d. Stiefing Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur doppelten Buchführung Notwendige Zusatzinformationen und deren Interpretation Qualitätsanforderungen an Saldenlisten und Bewertungsproblematik Analyse von Saldenlisten Praxisfälle Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer PK+ D.KB PREIS 825 Euro REFERENTEN Franz Großschedl Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress 88

89 Offene Trainings Fachkompetenz Finanzierung Seminar, 2 Tage SEM: Immobilienbewertung Immobilien erfreuen sich als vermeintlich krisensichere Anlage ungebrochener Beliebtheit. Als Sicherheit spielen sie bei Finanzierungen eine wichtige Rolle für den Kunden und die Bank. Das zeigt sich auch an steigenden Preisen. Aber was ist eine Immobilie wirklich wert? In diesem Seminar bringt Ihnen ein Top-Immobilienfachmann die rechtliche Basis und die Standardmethoden für die Bewertung von Immobilien näher. Sie gewinnen Sicherheit in der Liegenschaftsbewertung und identifizieren Risikofaktoren noch klarer. Die zahlreichen Praxisbeispiele im Seminar waren für mich sehr wertvoll. Ich habe vom großen Erfahrungsschatz des Vortragenden sehr profitiert! Silvia Matzl, RB Mittleres Raabtal Liegenschaftsbewertungsgesetz und ÖNORM B 1802 Relevante Faktoren für den Verkehrswert Rechte und Lasten sowie Faktoren zur Wertminderung und -steigerung Unterschiedliche Bewertungsansätze Steuer-, Bau-, Miet- und Wohnungseigentumsrecht Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 750 Euro REFERENT D.FB D.KB Ing. Hubert Schöbinger Seminar, 3 Tage SEM: Wohnbaufinanzierung für Profis Die Finanzierung von Wohnbauvorhaben gehört zum Kerngeschäft jeder Bank. Die Wettbewerbsintensität ist in diesem Marktsegment besonders hoch. Sie frischen in diesem Seminar Ihr Know-how in der Finanzierung auf und erweitern es um aktuelle rechtliche und steuerliche Bestimmungen. Sie diskutieren Trends in der ganzheitlichen Wohnbauberatung und wie diese in Ihrer Bank effektiv organisiert werden kann. Mit diesen aufgefrischten Fach- und Beratungskompetenzen bleiben Sie ein Schlüsselspieler im Beratungsteam Ihrer Bank. Erfahrungsaustausch und Praxisbeispiele haben das Seminar sehr lebendig gemacht. Ich empfehle es auf alle Fälle weiter. Christoph Oberthanner, RB Weerberg Finanzierungsaspekte beim Kauf von Wohn- und Grundstückseigentum Planungsrechnung für steuerliche Zwecke Hypothekar- und Immobilienkreditgesetz Steuerliche Aspekte: Liebhaberei, Umsatzsteuer, Immobilien-KESt Update: Bausparen, Versichern, Vorsorgewohnung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS 850 Euro REFERENTEN Elisabeth Binder Mag. Franz Plenk Josef Feldhofer Walter Wakonigg Bankausbildung 89

90 Offene Trainings Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Die Hypothek als Kreditsicherheit Gerade bei Wohnbaufinanzierungen ist die Hypothek die klassische Besicherungsart. Sie erarbeiten die Besonderheiten dieser Sicherheit in Hinblick auf Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel oder Insolvenz des Schuldners und kennen die aktuelle Rechtsprechung. Sie vertiefen Ihr Wissen bei Baurecht, Superädifikat und Immobilienbewertung. Gemeinsam mit Ihren Praxisreferenten diskutieren Sie aktuelle Fälle aus der Raiffeisenpraxis als Unterstützung für die Vergabe von Hypothekarkrediten in Ihrer Bank. Der Austausch mit Top-Experten zum Thema Hypothek ist für den praktischen Umgang besonders wertvoll. Peter Karlik, RLB NÖ-Wien Spezialfragen rund um Hypothekarkredite Probleme bei Superädifikat und Baurecht Besonderheiten beim Gläubiger- und Kreditnehmerwechsel Die Hypothek in der Insolvenz Verhalten der Raiffeisenbank? Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden D.FB D.KB Seminar, 2 Tage SEM: Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung Immobilienfinanzierungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kreditgeschäfts einer Raiffeisenbank. Umso wichtiger ist die Kenntnis um die einschlägigen rechtlichen Besonderheiten. Erarbeitet werden die gesetzlichen Grundlagen für Immobilienfinanzierungen. Weiters diskutieren Sie Endkunden- und Bauträgerfinanzierungen, bearbeiten Kaufverträge von Immobilien genauso wie die Haftung des Treuhänders und die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Verwertung von Immobilien. Mit diesem Wissen stehen die Finanzierungen Ihrer Bank auf rechtlich sicheren Beinen. Ein perfekter Mix aus Theorie und Praxisbeispielen mit einem erfahrenen Rechtsanwalt als Referent. Aus diesem Seminar nehme ich viel für meinen Alltag mit. Volker Pirchmoser, RB Wattens Grundbuch-Know-how Bauträgervertragsgesetz Sonderprobleme bei der Verwertung von Hypotheken Haftung des Treuhänders Die Hypothek in der Insolvenz Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 750 Euro D.FB D.KB REFERENTEN PREIS 800 Euro Dr. Martin Exenberger Dr. Hans-Jörg Siebenbäck REFERENT Dr. Friedrich Schubert 90

91 Offene Trainings Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen Seminar, 2 Tage SEM: Compliance und Geldwäsche Ein aushaftender Kredit erfordert intensive Betreuung vor allem, wenn der Kreditnehmer in Schwierigkeiten gerät und ein Gerichtsverfahren anhängig ist. In Zeiten sinkender Margen darf bei der Risikominimierung durch Ausschöpfung der rechtlichen Optionen nichts schiefgehen. Sie beleuchten das Spannungsfeld Kundengeschäft Risiko Sicherheiten und bekommen Tipps für die Kreditvergabe. Aktuelle OGH-Entscheidungen werden analysiert, um mögliche Optionen richtig zu bewerten. Ihr Referent ist einer der Top-Professoren und Anwälte im Kreditmarkt. Aktuelle Rechtssprechung, erklärt von einem Vortragenden, der es versteht, komplexe Sachverhalte klar, prägnant und durchaus auch mit einem Schuss Humor zu vermitteln. Rupert Fink, RB Seefeld-Leutasch-Reith-Scharnitz Aktuelle OGH-Rechtsprechung zu Kreditsicherheiten Beendigung von Geschäftsbeziehungen Kreditnehmerwechsel und Haftung von Sachverständigen Fristen, Akteure und Maßnahmen im Rechtsfall Ohne klares Verständnis für Compliance und Geldwäsche wird das Dienstleistungsgeschäft zur Gefahrenquelle. In der Raiffeisenbank müssen Sie die gesetzlichen Vorgaben in den Dialog mit dem Kunden integrieren. Sie lernen die Relevanz von Anlegerprofil und Know-Your-Customer-Regelungen kennen und werfen einen Blick auf die Beraterhaftung. Aus aktuellen Fallbeispielen erarbeiten Sie richtiges Verhalten bei Kunden und Behörden. Ihre Referenten zeigen Ihnen aktuelle Neuerungen bei MiFID, Geldwäsche und ähnlichen Themen auf, damit Ihre Bank korrekt handelt. Organisierte Kriminalität schaltet die Redlichen aus und führt zu einem gesamtwirtschaftlichen Schaden. Davon sind wir alle betroffen! Brigitta Sonnleitner, RB Region Eisenwurzen Gesetzliche Bestimmungen im Beratungsalltag MiFID II: Ausblick und Einblick Aktuelle Praxisfälle aus der Beraterhaftung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden Bankausbildung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 875 Euro REFERENT D.FB D.KB Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher D.FB D.KB PREIS 850 Euro REFERENTEN Mag. Thomas Heinrich Mag. Robert Kotal Dr. Sonja Reiher Mag. Wolfgang Potocnik 91

92 Offene Trainings Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Besteuerung von Kapitalveranlagungen Steuergesetze ändern sich laufend und können eine große Rolle bei der Wahl der Veranlagung spielen. Kunden erwarten von Ihnen als Berater konkrete Antworten auf ihre vielfältigen Steuerfragen. Sie bringen Ihr steuerliches Wissen auf den aktuellen Stand und erhalten auch einen tiefen Einblick, welche steuerlichen Aspekte am Kapitalmarkt für Anleger relevant sind, und welche davon es in einem Beratungsgespräch zu klären gilt. Sie profitieren vom Know-how der Top-Steuerexperten im Raiffeisensektor. Aktuelles steuerliches Wissen das ist die Voraussetzung für eine umfassende Kundenberatung. Alexander Szigeth, RB Seewinkel-Hansag Kapitalertragssteuer bei verschiedensten Kapitalveranlagungen Besteuerung von in- und ausländischen Investmentfonds Steuern im internationalen Kontext Steuerliche Aspekte im Beratungsgespräch Wertpapier-KESt im Klartext Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS 700 Euro REFERENTEN Mag. Dieter Habersack Ricarda Zeiler Seminar, 2 Tage SEM: Professionelle Vermögensweitergabe Die Themen Erben und Schenken werden immer wichtiger, sind aber naturgemäß sehr sensibel. Als Kundenbetreuer sind Sie gefordert, diese heiklen Fragestellungen professionell zu behandeln. Das Seminar gibt Ihnen Sicherheit in allen kundenrelevanten Bereichen des Erb- und Schenkungsrechts sowie in steuerrechtlichen Aspekten. Sie lernen Gestaltungsmöglichkeiten der Vermögensübergabe kennen und anzuwenden. Ihre Kompetenz in diesem vertraulichen Thema vertieft nachhaltig die Kundenbeziehung und erweitert das Spektrum der wirtschaftlichen Zusammenarbeit. Das Erben muss an das Leben und die gesetzlichen Regelungen angepasst werden. Schließlich muss auch an das schwarze Schaf in der Familie gedacht werden. Nikolaus Wutej, RLB Kärnten Erb- und Schenkungsrecht in Theorie und Praxis Verlassenschaftsverfahren im Überblick Steuerrechtliche Aspekte bei der Vermögensübergabe Erbrechtsnovelle ab 2017 Europäisches Nachlasszeugnis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB D.KB PREIS 750 Euro REFERENT Dr. Heinrich Weninger 92

93 Offene Trainings Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Insolvenzrecht in der Praxis Seminar, 2 Tage SEM: Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis Insolvenz und Konkurs eines Kunden kommen in der Bankenpraxis immer häufiger vor. Daher wird das Wissen rund um die weitere Zusammenarbeit, das Konkursverfahren und die Gestionierung immer wichtiger. Sie lernen die wichtigsten To-Dos im Umgang mit Konkursverwalter und Behörden in der Insolvenz des Kunden kennen und bekommen Einblick in die korrekte Kontoführung und Konkursabwicklung. Ihr Referent zeigt anhand von Praxisfällen worauf es wirklich ankommt, damit Ihre Bank proaktiv mit der Pleite eines Kunden umgehen kann. Aus dem Gerichtssaal in die Raiffeisenpraxis: kurzweilig, praxisnah und in meinem Alltag anwendbar. Thomas Wieser, RB Sillian Immer öfter geraten Unternehmen in Schwierigkeiten, die zu einer Insolvenz führen. In der Gläubigerposition können sich daraus massive Nachteile ergeben, wenn die rechtlichen Optionen nicht umsichtig genützt werden. Im Seminar profitieren Sie von der Expertise des Top-Referenten, der als Rechtsanwalt und Universitätsprofessor die Anwendung der Gesetze in der Praxis auf höchstem Niveau behandelt. Mit diesem Wissen werden Sie Ansprechpartner in Anfechtungsfragen und tragen dazu bei, monetäre und mögliche Imageschäden von Ihrer Bank abzuwenden. Alles für die Umsetzung von OGH-Urteilen in die Raiffeisenpraxis. Jetzt weiß ich, wo die gefährlichen Knackpunkte im Anfechtungsrecht liegen! Stefan Ressl, RB Wolkersdorf Bankausbildung Basiswissen Insolvenzrecht und Forderungsanmeldung Wirkung der Forderungsanmeldung und Verfahrenseröffnung Verwertung der Sicherheiten im Konkurs Fallbeispiele und aktuelle Rechtsprechung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 875 Euro REFERENT externer Experte D.FB D.KB Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung Anfechtung von Hypotheken, Kreditrückzahlungen Aufrechnung und Anfechtungen Anfechtungen von Sicherheiten Die Rolle des Masseverwalters Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB PREIS 875 Euro REFERENT Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher 93

94 Offene Trainings Fachkompetenz Wirtschaft Seminar, 2 Tage SEM: Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand Ihre Kunden erwarten, dass Sie Ihnen volkswirtschaftliche Zusammenhänge einfach und anschaulich erklären können. Wie steht es um die Stabilität des Euro? Wohin tendieren Zinsen und Inflation? Und wie wirken sich die Schuldenkrisen auf Ersparnisse aus? Nach diesem Seminar können Sie auf diese und weitere volkswirtschaftliche Fragestellungen kompetent und sicher Antwort geben, wissen wie mediale Berichterstattung zu Wirtschaftsthemen zu deuten ist und können mit diesem Wissensvorsprung Ihre Kunden im Beratungsgespräch positiv überraschen. Dieses Seminar war für mich ein echter Gewinn. Hier sind zwei absolute Vollprofis am Werk! Bernhard Pointinger, RB Lochen am See Seminar, 2 Tage SEM: Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe Welchen Chancen und Herausforderungen steht Österreich gegenüber? Wie stark wirkt sich Staatsverschuldung und Notenbankpolitik auf Banken und Kunden aus? Profunde Antworten erwarten sich Geschäfts- und Firmenkunden sowie Funktionäre. Mit diesem Seminar werden Sie zum Fachmann für wirtschaftliche Zusammenhänge. Sie nützen es als Argumentationsbasis für Ihre Gespräche mit Kollegen und Kunden. Wer nichts wagt, gewinnt nichts. Was das für die großen wirtschaftspolitischen Herausforderungen Österreichs bedeutet, werden Sie und Ihre Kunden nach diesem Seminar in einem neuen Licht sehen. Christian Keuschnigg, Trainer Volkswirtschaftliche Analyse und Wirtschaftspolitik mit Fokus Österreich/Eurozone Auswirkung von wirtschaftspolitischen Maßnahmen auf das Bankgeschäft Heimische Wirtschaftsberichterstattung: Hintergründe und Fakten aus Berater- und Kundensicht Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte PREIS 875 Euro D.FB D.KB Wirtschaftsstandort Österreich: Chancen und Herausforderungen Wirtschaftprognosen und ihre regionalen Dimensionen Entwicklungen der EU, CEE und geopolitische Brennpunkte Prägnante Fakten für Kundenveranstaltungen und Generalversammlungen Ein Blick hinter die Kulissen von Steuerreform und Pensionssystem Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte REFERENTEN D.FB D.KB Univ.-Prof. MMag. Dr. Gottfried Haber Dr. Thomas Karabaczek PREIS 875 Euro REFERENTEN Prof. Dr. Christian Keuschnigg Dr. Martina Weissenbök 94

95 Offene Trainings Fachkompetenz Wirtschaft Seminar, 2 Tage SEM: Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg Ohne solides Verständnis für gesamtwirtschaftliche Entwicklungen laufen Sie als Berater Gefahr, Veranlagungschancen oder optimierte Finanzierungsvehikel für Ihre Kunden zu übersehen. Im Seminar vertiefen Sie Ihr volkswirtschaftliches Verständnis und bekommen das Rüstzeug, um sich in wirtschaftlichen Fragen eine profunde Meinung zu bilden. Die Veranlagungs- oder Finanzierungsstrategien werden gegenüber Ihren Kunden besser argumentierbar und Sie kommen somit besser zum Abschluss. Das unglaubliche Fachwissen von Dr. Hofstätter in Verbindung mit der wirtschaftlichen Verknüpfung, lassen einen nach zwei Tagen die Welt wieder mit anderen Augen sehen. Matthias Tribuser, RB Oberes Mölltal Bankausbildung Aktuelle volkswirtschaftliche Fragestellungen: Konjunktur, Zinsen und Inflation Finanzmärkte und Veranlagungsmöglichkeiten Formulierung einer eigenen Markteinschätzung und Begründung Interpretation von Researchmaterial und Medienberichterstattung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte D.FB D.KB PREIS 775 Euro REFERENT Dr. Valentin Hofstätter 95

96 Fachkompetenz: Wirtschaft

97 Methodenkompetenz Offene Trainings Methodenkompetenz Bankausbildung

98 Offene Trainings Methodenkompetenz Lehrgang, 5 Tage Lehrgang Training plus Ihr Wissen als Fachexperte ist für Raiffeisen ein zentraler Faktor. Als Fachreferent unterstützen Sie Kollegen auf dem Weg zum Erfolg. Für Ihre Tätigkeit als Referent sind didaktisches Wissen, Methodenkompetenz und persönliches Engagement gefragt. Im Lehrgang Training plus erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihr Fachwissen auf lebendige und professionelle Weise weiterzugeben. Sie beschäftigen sich mit bewährten Lehr- und Lernkonzepten, trainieren anhand konkreter Inhalte Ihres Fachgebiets und sind so bestens auf die Aufgaben als Referent vorbereitet. Lernen und Lehren spezifisch für Erwachsene Seminarplanung, Methodenwahl und Medieneinsatz Gruppendynamik und Gruppenprozesse für die Referentenarbeit Die gelungene Zusammenarbeit des Raiffeisen Campus mit der WU Wien ergibt bei diesem Lehrgang ein anspruchsvolles Setting! Klare Empfehlung für jeden Trainer! Markus Schwinghammer, Raiffeisen-Abwicklungs- und Dienstleistungsgesellschaft Tirol AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Training plus besteht aus zwei Präsenzmodulen (fünf Tage) sowie drei Fernstudienmodulen und schließt mit einem Diplom des Raiffeisen Campus und des Instituts für Wirtschaftspädagogik der Wirtschaftsuniversität Wien ab. Die Kernelemente der Ausbildung beinhalten den Aufbau von pädagogischem und didaktischem Grundlagenwissen, die Stärkung Ihrer Methoden- und Medienkompetenz sowie Ihres Präsentationsverhaltens. Ziel ist es, dass Sie in Ihrem Alltag als Fachreferent kompetent und wirksam Wissen vermitteln. Zum Start der Ausbildung bearbeiten Sie eine Lese- und Reflexionsaufgabe zu didaktischen und methodischen LEHRGANG TRAINING Themen. In Modul 1 und 2 erhalten Sie das erforderliche pädagogische und didaktische Know-how für die Tätigkeit als Fachtrainer. Zwischen den beiden Modulen arbeiten Sie an Aufgaben zur Umsetzung des Erlernten wie zum Beispiel der Erstellung eines Seminardesigns zu Ihrem Fachgebiet. Das abschließende Meisterstück ein einstündiges Video einer von Ihnen durchgeführten Schulungseinheit und das darauffolgende individuelle Coaching ermöglichen einen punktgenauen Praxischeck Ihrer erworbenen Kenntnisse und dokumentieren Ihren Lernerfolg. Modul 1 Lernpsychologie und Kursplanung Didaktisches Handwerkszeug Trainerpersönlichkeit Moderationstechnik 3 Tage Modul 2 Seminardesign: Live-Auftritt mit Video Umgang mit Widerständen 2 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Fachreferenten, Vertriebstrainer PREIS Euro Spezialpreis für Raiffeisen Campus-Referenten: Euro 98

99 Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 3 Tage SEM: Präsentation: Die Kunst des Überzeugens Seminar, 2 Tage SEM: Erlebnisorientiertes Eventmanagement Eine leise Piepsstimme lässt ein Chanel-Kostüm blass wirken, ein monotoner Vortrag ein Boss-Sakko schwach aussehen. Hastiges Tempo und verschluckte Silben sabotieren aktuellste Powerpoint-Vorträge. Umso wichtiger ist der professionelle Einsatz der eigenen Stimme und die Anwendung der richtigen Präsentationsform. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre erstklassigen Inhalte auch erstklassig zu präsentieren. In einer angenehmen Stimmlage, mit der richtigen Atemtechnik, einem sicheren Auftritt und in einer abwechslungsreichen Vortragsweise. Nach dieser Veranstaltung überzeugen, begeistern, ermutigen und motivieren Sie Ihre Zuhörer mit der Kraft Ihrer Stimme und Ihrer einzigartigen Präsenz. Menschen mit gepflegter Sprache hinterlassen einen hörbar stärkeren Eindruck! Ingrid Amon, Trainerin Wirkung durch das Potenzial Stimme Sprach- und Atemtechnik Dramaturgischer Aufbau einer Präsentation Sicherheit im Auftritt Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. Mit einem gelungenen Event können Sie viel bewegen aber auf das Gewusst-wie kommt es an. Es gilt, kreative Ideen zu entwickeln, über das richtige Handwerkszeug zu verfügen, die Kosten im Griff zu behalten und den Überblick zu bewahren eine spannende Herausforderung. Sie erhalten kompaktes Know-how von der Planung und Organisation bis zur professionellen Umsetzung und umfassenden Nachbearbeitung. Kompetent und souverän gestalten Sie in Zukunft erinnerungswürdige Events. Die Referentin kommt aus der Praxis und gab uns wirklich tolle Tipps! Rebecca Rainer, RLB Vorarlberg Konzeption von Events Projektplanung Zielgruppenorientierte Inszenierung Auswahlkriterien für kreative Event-Locations Einladungsgestaltung, Zusammenarbeit mit Partnern, behördliche Auflagen Event-Controlling und -Nachbereitung Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro Bankausbildung PREIS Euro REFERENTEN Ingrid Amon Andreas Thürnbeck REFERENTIN Brigitte Sommer 99

100 Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 3 Tage SEM: English for Banking Wer Englisch im beruflichen Kontext nicht regelmäßig braucht, dem fehlt die Übung. Schnell fühlt man sich im Smalltalk, bei Telefonaten und in einfachen Beratungsgesprächen unsicher. English for Banking hilft Ihnen dabei, Sicherheit im Gebrauch der englischen Sprache zu gewinnen. Sie erweitern und vertiefen Ihren allgemeinen und berufsbezogenen Wortschatz. Mit diesem Training gehen Sie in Ihrer Praxis selbstbewusst in jedes englische Gespräch. I have become more confident in using the correct terms and phrases in everyday business communication. Karin Börner, Raiffeisen Bausparkasse Formulierungen für Smalltalk und Telefonate Wortschatz und Formulierungen für das Bankgeschäft Übung von Situationen aus dem Berufsalltag Verbesserung des Sprachflusses Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro REFERENTIN Deborah Petty, BA Seminar, 2 Tage SEM: Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen Post-its am Bildschirmrand, Papierstapel auf dem Schreibtisch, Suchzeiten für Unterlagen, Terminüberschneidungen Chaos kostet! Eine zeitsparende Arbeitstechnik hilft Ihnen, Ihre persönliche Leistungsbereitschaft besser zu nutzen. Kleine Hilfen große Wirkung: Das lernen Sie in diesem Seminar. Von A wie Aufgabenplanung bis Z wie Zeitfresser eliminieren. Mit sofort umsetzbaren Lösungen gestalten Sie Ihren Arbeitsbereich effizienter. Vereinfachen Sie Ihren Büroalltag, nutzen Sie praxiserprobte Methoden. Wer Ordnung hält, ist effizient und kompetent zugleich. Christa Schmid, Trainerin Definition von Zielen, Setzung und Einhaltung von Prioritäten Organisation des Arbeitsplatzes Aufgaben und Terminmanagement Verbesserung von Arbeitsabläufen und -technik Suche und Vernichtung von persönlichen Zeitfressern Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 800 Euro REFERENTIN Mag. Christa Schmid 100

101 Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Brain Power: Merken statt Aufschreiben Kennen Sie das? Schnell aufschreiben, bevor ich es vergesse! Post-its überall und dabei würden Sie so gerne dem Zettelhaufen entkommen und sich alles einfach so merken. Die gute Nachricht: Jeder Mensch besitzt ein ausgezeichnetes Gedächtnis, das grundsätzlich gut funktioniert wenn man die richtigen Techniken anwendet. In diesem Seminar erfahren Sie simple Tricks, wie Sie die Merkzellen auf Vordermann bringen. Diese Veranstaltung bringt wieder Power in Ihre Merkleistung, denn Sie können mit den gewonnen Fähigkeiten wichtige Informationen in Sekundenschnelle nur mithilfe Ihres Gedächtnisses abrufen. So kann Ihnen die Informationsüberflutung nichts mehr anhaben. Bankausbildung Mit dem Willen konsequenten Tuns und der richtigen Technik bringen Sie Ihr Gedächtnis zur Höchstform. Walter Pötsch, Trainer Namen und Fakten merken ganz einfach To-Dos verlässlich speichern Aktivierung der Merkzellen Steigerung der Konzentration Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 800 Euro REFERENT DI Mag. Walter Pötsch 101

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103 Offene Trainings Persönliche Kompetenz Bankausbildung

104 Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Gelassenheit in Konfliktsituationen Schlechte Stimmung im Unternehmen? Da liegt schon lange etwas in der Luft? Konflikte gelassen anzusprechen, ist eine erlernbare Kunst. Sie schärfen Ihre Diagnosefähigkeit, beobachten mehr und stellen zielgerichtete Fragen. Damit erweitern Sie Ihren Handlungsspielraum bei der Suche nach einer Lösung. So entsteht die Chance, aus Konflikten zu lernen und besser zusammenzuarbeiten. Sie trainieren anhand von Praxisfällen heikle Situationen zielgerichtet und beziehungsorientiert aufzulösen und stärken so Ihre Sicherheit. Ein sehr professionelles Seminar mit wertvollen Praxistipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und eine Hilfestellung vor allem für den beruflichen, aber auch den privaten Bereich. Wolfgang Spiroch, RRB Mödling Konfliktstufen und Lösungsansätze Gelassenheit und emotionale Kompetenz Deeskalierende Kommunikation in Konfliktsituationen Die Wende im Konfliktgespräch Prägnante Formulierung eigener Anliegen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro REFERENTIN Seminar, 2 Tage SEM: Schlagfertigkeitstraining Bei verbalen Angriffen, Einwänden, Fangfragen und in unangenehmen Situationen versagt manchmal die Sprache. Die schönsten Antworten fallen uns dann erst im Nachhinein ein. Aber auch geschicktes Kontern ist nur eine Frage der Übung. Im Schlagfertigkeitstraining lernen Sie Techniken, um bei Angriffen geschickt zu kontern und mit spontanen und treffsicheren Antworten zu punkten. Wer im richtigen Moment schlagfertig reagiert, wirkt selbstbewusst und kann sich vor anderen behaupten. Die Methode ist wirklich unkonventionell. Aber sie wirkt und bringt mir jetzt in vielen Situationen die entscheidende Antwort. Susanne Deutschmann, RB Neustift im Stubai Schlagfertigkeit im Beruf Gesprächsstrategien und wirksame Fragetechniken Umgang mit Angriffen, bewährte Konterinstrumente Überzeugen mit klaren Botschaften Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro REFERENT Mag. Michael Stocker Gabriele Seidl-Pass, MSc 104

105 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Fokus Mensch

106 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Fokus Mensch: Gesundheit und Leistungsfähigkeit Zunehmender Veränderungsdruck am Weg zu mehr Effizienz und verbesserter Produktivität fordern Mitarbeiter und Führungskräfte in allen Raiffeisen-Unternehmen. Die Aufrechterhaltung von Gesundheit und Leistungsfähigkeit der eigenen ebenso wie der der Mitarbeiter, für die sie Verantwortung tragen ist dabei nicht nur höchstpersönliches Anliegen jedes einzelnen, sondern auch eine Schlüsselaufgabe des Managements. Aus unternehmerischer wie aus persönlicher Sicht ist es ein Gebot der Stunde, stille Leistungsreserven zu heben und die Gefahr sich aufzureiben, zu vermeiden. Denn Motivation, Engagement und Gesundheit der Mitarbeiter hängen untrennbar mit dem Unternehmenserfolg zusammen. Vor diesem Hintergrund hat der Raiffeisen Campus die Bildungsangebote im Bereich Gesundheit/Stressmanagement/Burnout-Prävention differenziert, ergänzt und in diesem Abschnitt Fokus Mensch gebündelt. Allen Veranstaltungen gemeinsam ist die professionelle wissenschaftliche Fundierung kombiniert mit hoher Praxisrelevanz. Alle Referenten sind ausgewiesene Experten: Ärzte, Psychotherapeuten, Coaches und Berater, professionell ausgebildete Sporttrainer und international erfolgreiche Spitzensportler. Bei aller Unterschiedlichkeit ihres beruflichen Hintergrundes teilen unsere Referenten dieses Grundverständnis: Der Ansatz trotz Arbeit gesund bleiben wollen greift zu kurz. Das Motto ist vielmehr: Erfolgreiches, sinnstiftendes Arbeiten ist die Quelle von Gesundheit und umgekehrt. Naturgemäß hängen körperliche, geistige und seelische Aspekte von Gesundheit eng zusammen: In allen Seminaren wird auf der Grundlage eines ganzheitlichen Ansatzes gearbeitet. Damit Sie das für Sie passende Seminar auswählen können, finden Sie hier eine Übersicht über die Schwerpunkte, die in den einzelnen Angeboten fokussiert werden. Unter der Rubrik Leistung verstehen wir Methoden, mit denen wir stille Reserven in uns selbst aufspüren und mit Freude und ohne Selbstausbeutung mehr aus uns herausholen. Im Bereich Stress wird dem Erkennen von Stressmustern und -symptomen, dem erfolgreichen Stressmanagement und der Burnout-Prävention besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Bei Life Balance wird das gekonnte Ausbalancieren unterschiedlicher Erwartungen und Rollenanforderungen in beruflichen und privaten Lebensbereichen in den Mittelpunkt gestellt. Beim Fokus Achtsamkeit stehen die Denkgewohnheiten, Gelassenheit und größere Mühelosigkeit in Arbeit und Privatleben im Mittelpunkt. Details zu allen anderen Seminaren entnehmen Sie bitte den Beschreibungen auf den folgenden Seiten. Format Zielgruppe TrainerIn Fokus Mensch Leistung Stress LifeBalance Achtsamkeit Führung Health Based Leadership: Gesund führen Führungskräfte Lalouschek / Lukesch Powertuning: Stress managen fit bleiben Führungskräfte Schwarz / Klein Achtsamkeit: Schlüssel zur Selbstführung Vitalität und Kraft nachhaltig sichern* Resilienz und Achtsamkeit im -Alltag* fit4life! Erfolg durch mentale Fitness Wege zum inneren Ja Stressmanagement und Life-Balance Erfolgsfaktor Selbstmotivation Führungskräfte Geschäftsleiter Geschäftsleiter alle Mitarbeiter alle Mitarbeiter alle Mitarbeiter alle Mitarbeiter alle Mitarbeiter Romhardt Nöbauer / Lin Drossos Klein Zadrobilek Schwarz Bruckner Schneck * Die Seminarbeschreibung finden Sie auf Seite

107 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Referentenübersicht Ihre Gesundheit ist Ihre höchstpersönliche Sache. In der Bearbeitung dieses sensiblen Themas muss auch die Chemie zwischen Ihnen und dem Trainer bzw. der Trainerin passen. Machen Sie sich ein Bild! Zitat, Motto, Zugang Univ.-Prof. Mag. Dr. Wolfgang Lalouschek, MSc Gesundheit ist die erste Pflicht im Leben. Oscar Wilde Mag. Klaus Lukesch, MSc Der Erfolg eines Unternehmens und die Gesundheit der Mitarbeitenden hängen zusammen und beeinflussen einander. MMag. Susanne Schwarz Was keine zeitweilige Pause kennt, ist nicht dauerhaft. Ovid Mag. Toni Klein Ihr Körper wird Ihrer Entscheidung folgen, fitter und gesünder zu werden. Qualifikation, Tätigkeitsbereiche Vorstand des Lehrstuhls für Psychosomatik der Sigmund Freud Privatuniversität Wien Facharzt für Neurologie, Biologe und systemischer Coach Medizinische Leitung des Gesundheitszentrums The Tree Wirtschaftspsychologe Geschäftsführender Gesellschafter des Gesundheitszentrums The Tree Berater und Coach im Kontext von Arbeit und Gesundheit Psychotherapeutin (Existenzanalyse) in freier Praxis Klinische und Gesundheitspsychologin, Lektorin an mehreren Hochschulen Trainerin und Gesundheitscoach Sportwissenschafter Gesundheits- und Fitnessexperte TV-Coach und Bestsellerautor Dr. Kai Romhardt Wach werden für das Wesentliche. Bestsellerautor, Seminarleiter und Keynote Speaker aus Berlin Gründer des Netzwerks Achtsame Wirtschaft Dharma- und Meditationslehrer Mag. Albert Nöbauer Das Zusammenspiel zwischen Mensch und Unternehmen hat ein Ziel: Gesundheit und Erfolg verwirklichen. Wei Tsung Lin Kraft schöpfen durch die Verbindung von vertiefter Atmung, Dehnung und Zentrierung. Studium der Theologie und Psychologie Körpertherapeut (Biodynamik) Trainer und Coach Pädagoge und Musiker International zertifizierter Yogalehrer (200RYT) Übersetzt die Prinzipien asiatischer Bewegungskunst für Menschen unserer Kultur Fokus Mensch Dr. Gerardo Drossos Kraft aus der inneren Unabhängigkeit schöpfen. Organisationsberater und Trainer für persönliche Entwicklung Systemischer und lösungsfokussierter Ansatz Jahrelange Achtsamkeits- und Meditationspraxis Gerhard Zadrobilek Wenn wir mental fit sind, erreichen wir auch die ambitioniertesten Ziele. Ehemaliger österreichischer Radprofi Erfolgreicher Rinderzüchter und Unternehmer Ausgebildeter Wirtschaftscoach Mag. Mariella Bruckner Wege entstehen dadurch, dass man sie geht. Franz Kafka Kommunikationsexpertin Systemisch lösungsorientierter Coach Beraterin im psychosozialen Bereich Mag. Walter Schneck Ganz ohne Rollenspiele und Gruppenarbeiten begleite ich Sie in diesem Seminar bei der Suche nach Ihrer Motivation. Theologe, Lebens- und Sozialberater Führungskraft in einer Versicherung Trainer und Berater in Profit- und Nonprofit-Unternehmen 107

108 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Lehrgang, 5 Tage Health Based Leadership: Gesund führen Viele Mitarbeiter schöpfen nur 40 Prozent Ihres Potenzials aus. Neurobiologische Forschungen geben Hinweise, wie wir mehr Wirksamkeit zur Entfaltung bringen können ohne den Druck zu erhöhen. Der Neurologe Univ.Prof. Lalouschek und ein erfahrener Management- Coach geben Ihnen Einblicke in neueste Erkenntnisse aus der wissenschaftlich fundierten Messung Ihrer Stressverarbeitungsfähigkeit. Daraus leiten Sie Ihre persönliche Gesundheitsstrategie ab. Sie bekommen praxistaugliche Werkzeuge, wie Sie als Führungskraft künftig für mehr Gesundheit und Leistungsfreude in Ihrem Unternehmen sorgen werden. Erkenntnisse aus der Neurobiologie für die Führungsarbeit Mit hirngerechter Arbeitsgestaltung zu mehr Leistungsfreude Stress und Burnout: Symptome und Verlauf Persönliches Regenerationsprogramm Umfassend gesund sein bedeutet nicht die Abwesenheit von Belastung, sondern die Fähigkeit und Zuversicht, diese erfolgreich bewältigen zu können. Univ.Prof. Mag.Dr. Wolfgang Lalouschek, MSc - Autor des Bestsellers Raus aus der Stressfalle AUFBAU DES LEHRGANGS: Dieser fünftägige Kompaktlehrgang fokussiert die Verbindung von Gesundheit und beruflichem sowie privatem Erfolg. Im ersten Modul stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt: Anhand Ihrer Rollenlandkarte entwickeln Sie Wege zu einer ausgewogenen Life-Balance. Auf der Grundlage neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse erfahren, erleben und erarbeiten Sie Werkzeuge zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit und Leistungsfreude. Medizinische Experten messen Ihre Stressverarbeitungs- und Regenerationsfähigkeit und stehen für vertrauliche Beratungsgespräche zu Ihrer Verfügung. Im zweiten Modul steht Ihre Führungsrolle im Mittelpunkt: Sie reflektieren, welche Erwartungen vor allem in Veränderungsprozessen an Sie gerichtet sind und welche Gestaltungsspielräume Sie als Führungskraft nutzen sollten. Sie lernen, wie Sie als Chef gesundheits- und leistungsfördernde Rahmenbedingungen setzen, woran Sie Belastungssymptome erkennen und wie Sie mit burnoutgefährdeten Mitarbeitern umgehen. Sie erarbeiten hirngerechte Entscheidungs-, Kommunikations- und Führungsstrategien, die Ihrem Team helfen, ein Klima der Leistungsfreude zu etablieren. Health Based Leadership-Radar Stress 40 Handlungsspielraum 30 Regeneration Werte körperliche Gesundheit Identifikation psychische Gesundheit Anforderungen Schlafqualität Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro 108

109 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Seminar, 2,5 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Powertuning: Stress managen fit bleiben Achtsamkeit: Schlüssel zur Selbstführung Mental-psychische und körperliche Ressourcen stehen in einer engen Wechselbeziehung zueinander. Phasen bewusster Aktivierung und Entspannung stärken nachhaltig unsere Gesundheit. Erkennen Sie diese Zusammenhänge und nutzen Sie sie für die Erhaltung Ihrer Power auf persönlicher und beruflicher Ebene. Erweitern Sie Ihr Stressmanagement-Wissen und stärken Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit sich selbst und Ihren Mitarbeitern. Übernimm die Regie in deinem Leben mit Herz, Verstand und Körperbewusstsein! Susanne Schwarz und Toni Klein, Trainer Wenn vieles im Umbruch ist, nimmt die Fremdbestimmung zu. Mit den Methoden der Achtsamkeit gewinnen wir Kontrolle über unsere Denkmuster und damit mehr Handlungsfreiheit. Durch die Übungspraxis der Achtsamkeit sind wir nicht Getriebene, sondern unser innerer Kompass lässt uns Halt finden und unser Handeln wird weniger reaktiv. Achtsamkeit schenkt uns einen klaren Blick auf die Wechselwirkungen zwischen Körper, Gefühlen und Gedanken. Wir lernen, positive Gewohnheiten aufzubauen und uns selbst sowie unsere Mitarbeiter müheloser zu führen. Wach werden für das Wesentliche. Kai Romhardt, Trainer Selbstreflexion der Gewohnheiten und Motive Erkennen eigener Ressourcen Körperanalyse und Ernährung Umgang mit Stress, Erschöpfung und Burnout Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro Konzentration aufs Wesentliche Gelassenheit bewahren Die Prinzipien Impulsdistanz, Singletasking, Muße und Extralosigkeit Die Macht der eigenen Gedanken erkennen Trainingsmethoden zur Integration von Achtsamkeit in den Führungsalltag Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. Fokus Mensch REFERENTEN Mag. Toni Klein MMag. Susanne Schwarz PREIS Euro REFERENT Dr. Kai Romhardt 109

110 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Seminar, 2 Tage SEM: fit4life! In Phasen mit anhaltendem Zeitdruck laufen wir Gefahr, unseren Körper zu vernachlässigen. Spätestens wenn erste Anzeichen körperlicher Beschwerden spürbar sind, ist Handeln gefragt. In diesem Seminar durchleuchten Sie Ihre Fitness mit professioneller Unterstützung. Sie lernen kräftigende Körperübungen kennen und stellen Ihren persönlichen Fitnesskoffer aus alltagstauglichen Aktiveinheiten, Ernährungstipps und Strategien zum Stressabbau zusammen. Ihr Körper wird Ihrer Entscheidung folgen, fitter und gesünder zu werden. Toni Klein, Trainer Muskelaktiveinheiten und Herzkreislauftraining Stoffwechselaktivierung und Ernährung Körperanalyse mit persönlichem Coaching Lifestyle-Businessplan Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT Mag. Toni Klein Seminar, 3 Tage SEM: Erfolg durch mentale Fitness Erfolg beginnt im Kopf. Wer langfristig wirksam und erfolgreich bleiben möchte, sollte darauf achten, mentale Behinderungen aus dem Weg zu räumen. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken aus dem Spitzensport, mit denen Sie erfolgsorientierte mentale Programme aktivieren, Freude am Tun entwickeln und auch bei Rückschlägen motiviert bleiben. Sie lernen widersprüchliche Erwartungen aus Ihrem beruflichen und privaten Umfeld sowie innere Antreiber wirksam zu managen und erarbeiten Strategien zum Erreichen Ihrer persönlichen und beruflichen Ziele. Positive Gedanken haben eine immense Kraft. Dies war mir vor Besuch des Seminars nicht bewusst! Richtig eingesetzt ermöglichen sie scheinbar Unmögliches. Mario Grimm, RB Defereggental Aktive Steuerung des Wollens und Tuns Wechselwirkungen zwischen Geist und Körper am Weg zu Erfolg und Balance Die Kraft von Emotionen wecken und nutzen Erfahrungen von mentalen Tools aus dem Spitzensport Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro REFERENT Gerhard Zadrobilek 110

111 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Seminar, 3 Tage SEM: Wege zum inneren Ja Veränderung ist das Gesetz des Lebens sagt ein Sprichwort. Dabei geben Vertrautheit und Gewohnheit das Gefühl von Sicherheit. Gleichzeitig ist Wachstum aber nur durch Veränderung möglich. Wer sich weiterentwickeln möchte, muss also etwas bewegen vor allem in sich selbst. Dieses Seminar hilft Ihnen, neue Wege zu gehen. Sie lernen, starre Gewohnheiten, Vertrautes und Sicheres in angemessener Weise loszulassen und Platz zu schaffen für Flexibilität, Kreativität und neue Lebenserfahrungen. Dieses Seminar hat schlummernde Ressourcen in mir geweckt und mir wirklich Mut zur Veränderung gegeben. Sandra Ziehrer, RSC Raiffeisen Service Center Spannungsfeld Sicherheit und Veränderung Fähigkeit des Loslassens Simulation unerprobter Erfahrungen Aktive Gestaltung persönlicher und beruflicher Veränderungen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro REFERENTIN MMag. Susanne Schwarz Seminar, 2 Tage SEM: Stressmanagement und Life-Balance Ihr Bedürfnis nach Zeit für mich ist oft schwer vereinbar mit den steigenden Anforderungen im Beruf und den Erwartungen der Familie. Rastlosigkeit oder einseitige Konzentration auf einen Lebensbereich machen auf Dauer krank. In diesem Seminar nehmen Sie die Anforderungen an Sie systematisch unter die Lupe und identifizieren Ihre inneren Energieräuber und Kraftquellen. Sie lernen Strategien zum selbstbewussten Management der Erwartungen und wie Sie auch mal Nein sagen, um nicht in die Dauerstressfalle zu tappen. Selbstreflexion ist entscheidend am Weg zur Gelassenheit. Dieses Seminar bietet wirklich praxisnahe Methoden. Richard Erne, RB Feldkirch Rollenanalyse und Ressourcencheck Muskelrelaxation und Atemübungen als Kraftquellen Stressmanagement durch autogenes Training Umsetzungsplan für mehr Gelassenheit Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. D.FB D.KB PREIS 850 Euro Fokus Mensch REFERENTIN Mag. Mariella Bruckner 111

112 Fokus Mensch Gesundheit und Leistungsfähigkeit Seminar, 2 Tage SEM: Erfolgsfaktor Selbstmotivation Berufliche und persönliche Leistung hängen in entscheidendem Ausmaß von der dahinterstehenden Motivation ab. Der stärkste Motivator liegt im Menschen selbst. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre persönliche Motivationslage zu durchleuchten ganz diskret und ohne Zwang Ihre persönlichen Themen mit den Seminarkollegen zu teilen. Sie erforschen Ihre energiegebenden Ressourcen und lernen Demotivationsfaktoren entgegenzuwirken. Damit bleiben Sie langfristig aus sich selbst heraus motiviert und agil und bringen tagtäglich beste Leistungen beruflich wie privat. Um wieder neue Kraft für die vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen zu schöpfen, ist es wichtig innezuhalten. Nach dem Seminar nehme ich mit gestärkter Selbstmotivation die Herausforderungen der Zukunft an. Michael Kienesberger, RB Salzkammergut Persönliche Motivationsfaktoren Lebensbalance als Motivationsgrundlage Umgang mit Motivationskillern Agilität und Leistungsfähigkeit im Alltag Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT Mag. Walter Schneck 112

113 Coaching & Beratung Coaching & Beratung

114 Coaching & Beratung Coaching & Beratung als Dienstleistung des Raiffeisen Campus Außergewöhnliche Situationen fordern maßgeschneiderte Antworten: Wenn beispielsweise Besetzungsentscheidungen für wichtige Führungspositionen anstehen, wenn Geschäftsleiter und Spitzenfunktionäre gemeinsam strategische Weichenstellungen vorzubereiten haben, wenn Veränderungsprozesse mehr Umsetzungskraft auf der zweiten Ebene erfordern oder wenn irritierende Symptome Sand im Getriebe vermuten lassen immer dann ist Bildung zwar nützlich, aber nicht ausreichend. In derartigen Situationen leistet die Begleitung durch einen erfahrenen Berater gute Dienste, um gemeinsam die Probleme in der Organisation zu identifizieren und passende Lösungen zu erarbeiten. Um Führungskräften hier professionelle Unterstützung zu bieten, wurde im Raiffeisen Campus die Funktion Coaching und Beratung geschaffen. Ihr Ansprechpartner ist Mag. Christian Seidl. Seine fachliche Expertise als Consultant und diskreter Begleiter vieler Geschäftsleiter, aber auch sein Blick auf raiffeisentypische Muster sind wesentliche Ressourcen, wenn es darum geht, rasch vertrauensvolle Unterstützung zu bekommen. Beispielhafte Themen aus der Praxis Unser Ansatz Ich habe schon vieles versucht, um mit diesem Kollegen auf einen grünen Zweig zu kommen dennoch ist alles beim Alten geblieben. Das Thema wird zunehmend belastend, das Problem aussitzen ist keine Option aber wie komme ich, wie kommen wir aus dieser Sackgasse? Wir planen eine wichtige Führungskräfteklausur, bei der wir uns als Geschäftsleiter inhaltlich einbringen müssen. Ein Profi, der uns bei der bei der Planung, Vorbereitung und vielleicht bei der Moderation vor Ort unterstützt, wäre eine gute Entlastung. Wir sind in einem größeren Veränderungsprozess bzw. bereiten uns darauf vor. Haben wir alle wichtigen Aspekte mitgedacht, sind wir startklar? Eine fach- und kulturkundige Außenperspektive würde uns zusätzliche Sicherheit und mehr Power geben. Gemeinsam mit den Spitzenfunktionären wollen wir als Geschäftsleiter in Ruhe über die Zukunft der Raiffeisenbank nachdenken. In den tourlichen Sitzungen mit Vorstand/Aufsichtsrat sind wir auf operative Kredit- und Abstimmungsthemen konzentriert. Das passt gut für den Alltag, aber in Grundsatzfragen kommen wir so nicht weiter. Wir wollen das Management-Potenzial unserer Leute identifizieren. Welcher unserer Schlüsselkräfte trauen wir zu, eine wichtige Managementfunktion in der zweiten Ebene zu übernehmen? Wer könnte mittelfristig zum Geschäftsleiter entwickelt werden? Einer unserer Geschäftsleiter geht demnächst in Pension. Wie können wir sicherstellen, dass die Nachfolgeentscheidung zügig, sicher und als Ergebnis eines transparenten und professionellen Prozesses getroffen wird? Führungskräfte Einzelcoaching Klausurplanung und Moderation Sparring im Führungskreis Raiffeisenbank- Standortbestimmung Management- Potenzialcheck Geschäftsleiter- Audit Wenn eine dieser oder ähnliche Fragen auch bei Ihnen bzw. in Ihrer Raiffeisenbank ein Thema sind, kontaktieren Sie mich. Das Ergebnis kann ein Beratungsprojekt mit dem Raiffeisen Campus, eine Kontaktvermittlung zu einem externen Experten oder eine Kombination sein. Mag. Christian Seidl Betriebswirt, mehrjährige Ausbildungen in systemischer Beratung, Organisationsentwicklung und Coaching Langjährige Erfahrung in der Begleitung von Raiffeisen-Unternehmen und Führungskräften bei Veränderungsprozessen 0664/

115 Coaching & Beratung Management-Potenzialcheck Wenn aus heutiger Sicht in drei bis fünf Jahren die Nachbesetzung einer Geschäftsleiterfunktion in Ihrer Raiffeisenbank ansteht, fragen Sie sich als Geschäftsleiter oder Spitzenfunktionär vielleicht welche(n) bankinternen Kandidaten sollen wir in Stellung bringen ohne uns heute schon festzulegen? wer soll die umfassende Management-Ausbildung machen? wie gehen wir mit Kandidaten um, die sich Hoffnungen machen, die wir aber nicht für geeignet halten? Der Management-Potenzialcheck liefert Ihnen die Antworten. Dieses Verfahren filtert aus einer Gruppe bankinterner Kandidaten jene heraus, die das größte Potenzial für eine mittelfristig zu besetzende Management-Position in der Regel eine -Funktion haben. In einer Startbesprechung in Ihrer Bank wird das maßgeschneiderte Anforderungsprofil mit Funktionären und Geschäftsleitung erarbeitet. Nach einer Analyse der Bewerbungsunterlagen werden Eindrücke der Vorgesetzten aller Kandidaten eingeholt. Die Kandidaten selbst absolvieren ein differenziertes Online-Testverfahren. Raiffeisen Campus Berater führen mit jedem Bewerber ein systematisches Interview, danach erhalten Sie die präzisen Ergebnisse und eine fundierte Entscheidungsempfehlung. Im Anschluss erhält jeder Bewerber ein einstündiges Coaching, in dem weitere Entwicklungsaktivitäten besprochen werden. Termine und Preise auf Anfrage Für Anfragen stehe ich Funktionären und Geschäftsleitern gerne zur Verfügung. Mag. Christian Seidl Teamleitung Coaching und Beratung 0664/ Geschäftsleiter-Audit Die Entscheidung über die Besetzung einer Geschäftsleiterfunktion hat erheblichen Einfluss auf den Geschäftserfolg vieler Jahre. Der Raiffeisen Campus bietet mit dem Geschäftsleiter-Audit ein erprobtes Verfahren zur Begleitung der Funktionäre bei diesem sensiblen Entscheidungsprozess. Gegenseitiges Vertrauen und Diskretion zwischen der Raiffeisenbank und dem Raiffeisen Campus sind dabei oberstes Gebot. Neben den bankinternen Anforderungen gibt es auch seitens der Aufsichtsbehörden klare Erwartungen, die unter dem Begriff Fit & Proper nicht mehr wegzudenken sind. Viele Obleute lassen sich daher bei dieser sensiblen Personalentscheidung durch unabhängige Personalexperten des Raiffeisen Campus beraten. Diese helfen beim Maßschneidern des Anforderungsprofils für die spezifische Situation der Raiffeisenbank, bei der Ausschreibung, der Vorauswahl der Bewerber, der Erstellung eines Leistungsund Persönlichkeitsprofils der Top-Kandidaten, der Moderation eines Hearings und beim Feedback an die Bewerber. In jedem Fall bleibt aber die Entscheidung über Auswahlkriterien und die Festlegung auf einen Kandidaten bei den Gremien der Genossenschaft. Coaching & Beratung 115

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117 Raiffeisen Campus Raiffeisen Campus

118 Raiffeisen Campus Das Raiffeisen Campus-Team: Wir sind für Sie da. Geschäftsleitung Coaching und Beratung Mag. Matthias Breiteneder Geschäftsleiter Telefon: 01/ Mag. Christian Seidl Coaching und Beratung Telefon: 01/ Mag. Georg Gruber, MBA Geschäftsleiter Telefon: 01/ Bankausbildung Funktionärs- und Führungskräfteentwicklung Sabine Ransböck, MBA Teamleitung Funktionärs- und Führungskräfteentwicklung Telefon: 01/ Dr. Martina Weissenbök, CEFA Teamleitung Bankausbildung Telefon: 01/ Mag. (FH) Markus Eisl, CMC Bildungsmanagement Telefon: 01/ Felizitas Delueg, MSc Bildungsmanagement Telefon: 01/ Mag. Katharina Kober, CPM Bildungsmanagement Telefon: 01/ Mag. Isabel Kerschbaumer, MA Bildungsmanagement Telefon: 01/ Sonja Wenzel, MSc Bildungsmanagement Telefon: 01/ Andreas Knaus, MA Bildungsmanagement Telefon: 01/ Petra Schmidt Bildungsmanagement Telefon: 01/ Mag. Caroline Paparella Bildungsmanagement Telefon: 01/

119 Raiffeisen Campus Assistenz/Finanzen Organisation/IT Nicole Stubits, MA Leitung -Büro Telefon: 01/ Thomas Grausam Teamleitung Organisation/IT Telefon: 01/ Teresa Hofbauer-Schmidt Finanzen Telefon: 01/ Rebecca Kamellander IT-Projekte Telefon: 01/ Klara Neuhold Assistenz Telefon: 01/ Manfred Sigl PC-Support Telefon: 01/ Seminarorganisation Dietmar Besau, MA Teamleitung Seminarorganisation Telefon: 01/ Wolfgang Woblistin, Bakk. Grafik und Layout Telefon: 01/ Gästehaus Lumnije Selmani Seminarorganisation Telefon: 01/ Gudrun Schifferl Management Gästehaus Telefon: 01/ Angela Starnberger, BA Seminarorganisation Telefon: 01/ Manjit Kaur Dhillon Service Margit Strobel Seminarorganisation Telefon: 01/ Maria Wieczorek, BA Seminarorganisation Telefon: 01/ Sladjana Miletic Service Raiffeisen Campus 119

120 Gemeinsam für die beste Sektorbildung Unsere Raiffeisen ReferentInnen

121 Raiffeisen Campus Unsere Referenten: Das Rückgrat des Raiffeisen Campus Mag. Georg Aigner Aydin Aktas, emba Mag. Christian Andreatta Mag. Philipp Arnold Florian Aspalter, MBA Dr. Heinz Astl Anne Aubrunner, MSc Roland Bauer Dipl. Kfm. Rudolf Bauer, PMBA Eva Maria Bauer-Lugert Mag. Christian Bauernhofer Georg Berger Mag. (FH) Thomas Bichler Elisabeth Binder Alfred Boes Ing. Mag. Martin Bretterklieber Mag. Michael Bruckmayer Mag. Sabine Buchberger Mag. Arnold Buchinger Mag. Josef Buchleitner Mag. (FH) Gernot Burgsteiner Mag. Helmut Clemenz Peter Darnhofer Mag. (FH) Christian Daxer Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Josef Deutenhauser Mag. Heinz Donath Mag. Martina Duchac-Oberndorfer Mag. Michaela Dueñas Vega Alois Eder Dr. Norman Eichinger Raimund Enengl Mag. Richard Erne Mag. Martin Ernst Mag. Harald Ertl Dr. Martin Exenberger Josef Feldhofer Markus Fleischhacker Mag. Helmut Fürlinger Mag. Rene Gaisch Dalibor Gavric, MA Franz Gessl Andreas Giesinger, MBA Norbert Glätzl Mag. Johann Grabner Roman Gracher Mag. Michael Gradischar Mag. Peter Grafinger Mag. Richard Granzer, MBA Dr. Christian Grininger Mag. Friedrich Gruber Johann Gruber Dr. Thorsten Güldner-Bervoets Helmut Gungl Mag. Dieter Habersack Mag. Friedrich Hainzl Mag. Karl Hameder Johannes Harb, MA Mag. Wolfgang Hechenberger Mag. Thomas Heinrich Mag. (FH) Hannes Hettegger Dr. Gernot Hinterleitner Mag. Christian Hinterwallner Dr. Christian Hintner Alois Höbart Mag. Josef Hörl Mag. Sylvia Hofbauer Christian Hofer Josef Hofmaninger Mag. Dr. Valentin Hofstätter Johannes Holas Mag. Daniel Hudl Mag. Karl Infanger Johannes Jaindl Stefan Jenewein Ing. Mag. Peter Kaltenböck Mag. Bettina Kastner Mag. Dr. Jürgen Kessler Dkfm. Christoph Kimpflinger Mag. Christoph Klaper Mag. Christian Klaus Roger Klimek Marcus Klinger Mag. Robert Kotal Mag. Werner Kraft Dr. Lydia Kranner Thomas Krevatin Mag. Julia Kriz Klaus Krumböck Mag.iur. Roland Kubo Peter Kukla, MSc Mag. Markus Kulmhofer Mag. Sonja Laimer Michael Laller MMag. Dr. Michael Laminger Mag. Hannes Laner Mag. Peter Lang Mag. Johannes Leitner Peter Leopold Markus Lezuo Mag. Hannes Loacker Mag. Christian Loicht Mag. Dr. Heinz Macher Christoph Maier Mag. Johannes Maier Mag. Kurt Marold Dr. Daniela Marvan Stefan Maxian Manfred Miglar Mag. Gabriele Mittermayer Mag. Helmut Moser Dietmar Müller, MBA Ludwig Muth Mag. Roland Netzer, MBA Mag. Sabine Neuhauser Dipl.Ök. Dr. Marcus Niggl Anton Obergruber Mag. Alexander Pabinger Mag. Gabriel Panzenböck Mag. Ursula Paul Mag. Thomas Peinsith Mag. Arnulf Perkounigg Mag. Josef Piewald Martin Pixner Mag. Erich Plank Mag. Franz Plenk Mag. Andrea Plöderl Mag. Matthias Pober Franz Pösinger, MBA Mag. Wolfgang Potocnik Dr. Christian Proschak Mag. Stefan Puhm Ludwig Rabold Mag. Herbert Radl Kurt Rainalter Mag. Christian Ratz Mag. Cornelia Rauch Mag. Ernfriede Rauchberger Mag. Helge Rechberger Dr. Johannes Rehulka Mag. Justus Reichl Mag. Dr. Sonja Reiher Roland Reuter Dieter Rötzer Mag. Dr. Gunther Santler Mag. (FH) Peter Sapl Thomas Schauer Dr. Alexander Schiebel Michael Schiefer Manfred Schiffer Helfried Schmid Mag. Katja Schmidt-Renner, MBA Mag. Oliver Schmölzer Mag. Stefan Schmutzer Gert Schneeberger Christian Schönhuber, MMBA Mag. Josef Schrammel Mag. Peter Schwarz Dr. Hans-Jörg Siebenbäck MMag. Jürgen Simbürger Gerhard Steinkress Dr. Andreas Stieger Mag. Peter Straubinger Dr. Manfred Strommer Michael-Karl Sulzbacher Robert Thenhalter Mag. Martin Trapitsch Mag. Thomas Treffner Mag. Günther Tschrepitsch Gernot Uecker Mag. Markus Unger Mag. Friedrich Urbanek Mag. Christian Ursch Walter Wakonigg Dr. Stefan Wallinger Matthias Walser, MBA Ing. Mag. (FH) Peter Weinberger Ing. Mag. (FH) Markus Weinmayr Mag. (FH) Hermann Weiszbart Mag. Dr. Heinrich Weninger Stefan Wenter Mag. Harald Werner Johannes Wimmer Laurenz Windischhofer Ing. Mag. Dr. Markus Winkelmeier Hans Wirrer Mag. Alexandra Wohlfeil-Pizzato Mag. Christian Wölger Mag. Stefan Woltron, MA Mag. (FH) Ricarda Zeiler Thomas Zölzer Mag. (FH) Markus Zuser Raiffeisen Campus 121

122 Raiffeisen Campus es gibt viel zu entdecken! Für viele Kolleginnen und Kollegen aus der Raiffeisen-Familie ist der Besuch der Raiffeisen Campus-Homepage so etwas wie ein tägliches Ritual geworden. ist eine zentrale Informationsplattform, um einen Überblick zu erhalten, welche Bildungsinitiativen gestartet werden, um Mitarbeiter, Führungskräfte und Funktionäre angesichts der neuen Entwicklungen fit zu halten. Sie finden zum Beispiel Hinweise zu Konferenzen zu bestimmten Themen und für bestimmte Zielgruppen sowie zu neuen Bildungsangeboten. QR-Code mit dem Smartphone scannen und direkt in die Welt von eintauchen. Es gibt aktuelle Berichte über Raiffeisen Campus-Veranstaltungen: Wer hat daran teilgenommen? Welche Referenten haben besonders beeindruckt? Welche Kernthemen sind zur Diskussion gestellt worden? verzeichnet pro Woche im Schnitt Seitenaufrufe. Statistiken zeigen, dass die Verweildauer der Homepage- Besucher überdurchschnittlich lange ausfällt alles Hinweise darauf, dass es auf der Homepage des Raiffeisen Campus wertvolle Informationen für die tägliche Praxis des Bankgeschäfts gibt. Und Sie? Haben Sie schon einmal auf vorbeigeschaut? Probieren Sie's aus es gibt viel zu entdecken! Ihr Wolfgang Woblistin Chefredakteur Auf finden Sie Fotos und Veranstaltungsvideos mit Veranstaltungsimpressionen und interessanten Teilnehmerstimmen. Funktionärsforum Privatkunden-Colleg Management-Dialog für Firmenkundenleiter 122

123 Raiffeisen Campus... mehr Campus-Impressionen gibt es auf Raiffeisen Campus 123

124 Raiffeisen Campus Anmeldung Teilnahmebedingungen Sie haben Ihr Wunschseminar gefunden? Dann sind es nur noch wenige Schritte bis zu Ihrer Anmeldung. Im Seminarmanagementsystem SEM finden Sie alle weiteren Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen: Termine, Orte, eventuelle Eingangsvoraussetzungen und vieles mehr. SUCHEN Mit nur einer Zahl zu Ihrem Wunschseminar: Der Seminarcode führt Sie in SEM auf dem kürzesten Weg zu einer Übersicht aller Termine Ihres Wunschseminars. Wir haben den Code (bis auf wenige Ausnahmen) bei jedem Seminar angeführt. Alternativ können Sie natürlich auch nach dem Seminartitel in SEM suchen. BUCHEN Die tatsächliche Anmeldung kann direkt in Ihrer Bank über den Bildungsverantwortlichen durchgeführt werden.* Bereits am nächsten Tag erhalten Sie und Ihr Bildungsverantwortlicher eine Rückmeldung über den Status Ihrer Anmeldung per . Die Anmeldung ist das ganze Jahr über möglich. Die freien Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens vergeben. Denken Sie daran, Ihren Nächtigungs- und Verrechnungswunsch bei der Anmeldung anzugeben! Vier Wochen vor dem Beginn Ihrer Veranstaltung hören Sie wieder von uns. Zu diesem Zeitpunkt senden wir Ihnen alle Informationen zur Vorbereitung auf Ihr gebuchtes Seminar zu. KARRIEREKRITISCHE FORMATE Bei Anmeldung zu einer karrierekritischen Veranstaltung bis erhalten Sie eine Buchungsgarantie. Damit sichern Sie sich einen Fixplatz bei einem der Termine im Jahr Nutzen Sie bei ausgebuchten Terminen die Wartelistenfunktion wir finden eine Lösung. Nähere Informationen dazu finden Sie unter EINGANGSVORAUSSETZUNGEN Manche Veranstaltungen unterliegen Eingangsvoraussetzungen. Die Beschreibungen der betroffenen Seminare sind mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet. Eine ausführliche Beschreibung der Eingangsvoraussetzungen finden Sie im Seminarmanagementprogramm SEM. Mit einer Anmeldung bestätigen Sie die Erfüllung der Eingangsvoraussetzungen. Es erfolgt keine automatische Prüfung durch das System. Eine Nichterfüllung der Eingangsvoraussetzungen kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. PREISE Die angeführten Preise beinhalten die Teilnahme an der Präsenzveranstaltung sowie den Zugang zu Vor- und Nachbereitungsmaterialien. Aufenthaltsund Nächtigungskosten werden extra verrechnet. Aufgrund der unechten Umsatzsteuerbefreiung des Raiffeisen Campus enthalten die Veranstaltungspreise keine Umsatzsteuer. STORNOBEDINGUNGEN Wir bitten um Verständnis, dass bei einer Abmeldung innerhalb von 3 Monaten vor Veranstaltungsbeginn 50%, innerhalb der letzten 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 100% der Veranstaltungs- und Unterbringungskosten verrechnet werden. ZIMMERRESERVIERUNG Gemäß Ihrem Nächtigungswunsch wird durch den Raiffeisen Campus ein Einzelzimmer für Sie im jeweiligen Hotel reserviert. Die Verrechnung der anfallenden Aufenthalts- und Verpflegungskosten ist direkt mit dem Hotel durchzuführen. *Verbundunternehmen können eine schriftliche Anmeldung über den jeweiligen Bildungsverantwortlichen vornehmen. 124

125 Raiffeisen Campus Quickfinder: Alle Veranstaltungen alphabetisch geordnet A 109 Achtsamkeit: Schlüssel zur Selbstführung 91 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 93 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 69 Arbeitsorganisation und Zeitmanagement im Office 21 Arbeitsrecht und Führungskommunikation für heikle Situationen 68 Assistenz-Tage 40 Aufsichtsrecht KOMPAKT B 11 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 77 Bankbilanz-Kurs 40 Banksteuerung KOMPAKT 68 Bankwissen kompakt für die Assistenz 86 Behavioural Finance 92 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 88 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 101 Brain Power: Merken statt Aufschreiben 64 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft C 54 Chancen nutzen Kundenerwartungen übertreffen 91 Compliance und Geldwäsche D 19 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln 33 Der Kunde ist König: Die kundenzentrierte Bank 41 Der öffentliche Auftritt 23 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 90 Die Hypothek als Kreditsicherheit 19 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung 18 Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie E 100 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen 65 Effizientes Forderungsmanagement 100 English for Banking 110 Erfolg durch mentale Fitness 112 Erfolgsfaktor Selbstmotivation 69 Erfolgsfaktor Teamarbeit 99 Erlebnisorientiertes Eventmanagement 20 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter 45 Expertenforum D.FB und CFP 45 Expertenforum D.KB und CMC 22 Exzellenz in der Führung F 33 Facebook & Co für die Bank nutzbar machen 78 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 59 Firmenkunden-Colleg 110 fit4life! 24 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank 39 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen 39 Fit & Proper Update FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 7, 45 Forum Zukunft 62 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer 81 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 53 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer 66 Früherkennung & Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft 41 Führung und Persönlichkeit Carpe Diem! 28 Fusionen und andere Kooperationen G 104 Gelassenheit in Konfliktsituationen 23 Gesamtbanksteuerung: Ihre eigene Raiffeisenbank im Fokus 50 Geschäftskunden konkret 12 Geschäftsleiter Assessment Center 115 Geschäftsleiter-Audit 17 Geschäftsleiter-Management-Update Geschäftsleiter-Plattform 63 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxischeck 36 Gutes Führungsverhalten gute Resultate Raiffeisen Campus 125

126 Raiffeisen Campus Quickfinder: Alle Veranstaltungen alphabetisch geordnet H - K 108 Health Based Leadership: Gesund führen 89 Immobilienbewertung 93 Insolvenzrecht in der Praxis 86 Investmentkompass 90 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung 25 Klartext schafft Vertrauen 75 Kompetenzzirkel Risikomanagement 42 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen 87 Kreditgestion I 87 Kreditgestion II L 21 Leadership im Vertrieb 37 Leadership Lab Führung erleben! 32 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse 34 Learning Journey: Digitalisierung des Bankgeschäfts 61 Lehrgang Certified Management Consultant 84 Lehrgang Compliance 52 Lehrgang Diplom.Finanzberater 60 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 74 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 80 Lehrgang Innenrevision 73 Lehrgang Kreditrisikomanagement 98 Lehrgang Training plus 63 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft M 45 Management Dialog für Firmenkunden-Leiter 7 Management-Forum für Geschäftsleiter 115 Management-Potenzialcheck 35 Management konkret 13 plus Management 34 Managementinformationen spannend kommunizieren 31 MBA Banking & Management 51 Meisterklasse Verkauf 79 Meldewesen in der Raiffeisenbank 18 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen 27 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung 95 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg N - Q 55 Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen 54 Neukundenakquise im Private Banking 66 Planrechnungen von Firmenkunden 65 Planspiel-Workshop für Firmenkundenbetreuer 38 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend 109 Powertuning: Stress managen fit bleiben 99 Präsentation: Die Kunst des Überzeugens 82 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes 49 Privatkunden-Colleg 55 Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II 92 Professionelle Vermögensweitergabe 62 Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft 81 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling R - T 7 Raiffeisen Leadership Kongress 26 Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiter- Alltag 82 Revision des Wertpapiergeschäftes 83 Revision und IT 76 Sanierungsmanagement konkret 75 Sanierung von Firmenkunden 104 Schlagfertigkeitstraining 88 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 64 Steuerfragen des Firmenkunden 42 Strategisch verhandeln 111 Stressmanagement und Life-Balance 38 Teams erfolgreich führen 53 Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler V - Z 26 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 25 Voller Fokus auf das Wesentliche 111 Wege zum inneren Ja 32 Werkstatt Change Management 36 Wirksame Führungskommunikation 70 Wirkungsvolle Chefentlastung 94 Wirtschaftspolitik & Medienanalyse aus 1. Hand 94 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 89 Wohnbaufinanzierung für Profis 76 Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 126

127 Campus FIT & PROPER KOMPASS

128 AUFSICHTSRAT/ SPITZENFUNKTIONÄR GESCHÄFTSLEITER/ VORSTAND IN DER RAIFFEISENBANK AUF LANDESEBENE Kompetenz plus Modul 1-4 M1: Genossenschaft und Bankaufsicht M2: Gesamtbanksteuerung und Bilanzanalyse M3: Personalmanagement und Gremienarbeit M4: Kontrollsysteme und Berichtswesen Geno plus M1: Raiffeisenstrukturen und Regularien M2: Wirtschaftspolitik und Megatrends M3: Diagnose und Navigation des Bankgeschäfts M4: Entwicklung von Genossenschaftsstrukturen Raiffeisen CSE Kompetenz plus Modul 1-4 bzw. -Ausbildung * Kompetenz plus Spezialmodul 5 Inhouse Intensivtrainings Raiffeisen CSE Ausbildung zum Geschäftsleiter Management plus Seite 13 Geschäftsleiter exklusiv Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Seite 23 Gesamtbanksteuerung: Ihre Raiffeisenbank im Fokus Seite 23 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank Seite 24 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten... Seite 19 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Seite 24 Geschäftsleiter-Management-Update 2017 Seite 17 Vorstands-/GF-Trainings Aufsichtsrecht KONKRET Seite 40 * Für Landesfunktionäre, die in ihrer Primärfunktion Geschäftsleiter sind, ersetzt die -Ausbildung die Kompetenz plus Ausbildung (Module 1-4) inkl. Diplomverleihung. INHABER EINER SCHLÜSSELFUNKTION LANDESEBENE & RAIFFEISENBANK Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Fit & Proper Update 2017 Aufsichtsrecht KOMPAKT Banksteuerung KOMPAKT Seite 39 Seite 39 Seite 40 Seite 40 Experten-Ausbildungen Lehrgang Kreditrisikomanagement Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Seite 73 Seite 74 Lehrgang Compliance Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager fresh up für erfahrene Innenrevisoren Seite 84 Seite 11 Seite 81 Kompetenzzirkel Risikomanagement Lehrgang Innenrevision Meldewesen in der Raiffeisenbank Seite 75 Seite 80 Seite 79 Veranstaltungen mit dem Symbol finden Sie im Raiffeisen Campus Bildungsprogramm für Funktionäre:

129 Impressum Herausgeber: Österreichischer Raiffeisenverband, Raiffeisen Campus Für den Inhalt veranwortlich: Mag. Matthias Breiteneder, Mag. Georg Gruber, MBA Redaktion, Layout und grafisches Konzept: Wolfgang Woblistin, Bakk. Druck: MDH-Media GmbH, 1220 Wien Cover-Fotocredits: links oben: Sabine Klimpt, rechts oben: Jan Prigl, links unten: Daniel Auer, rechts unten: Raiffeisen Campus Dieses Produkt wurde auf PEFC-zertifiziertem Papier gedruckt. Stand 06/2016 Satz- und Druckfehler vorbehalten. Hinweis Dieses Bildungsprogramm richtet sich an Männer und Frauen gleichermaßen. Im Sinne der leichteren Lesbarkeit wird meist die männliche Form verwendet. Die Bildungsangebote des Raiffeisen Campus orientieren sich an der Berufsbildlandschaft von Raiffeisen in Österreich. Durch die Vermittlung von Kenntnissen allgemeinbildender und berufsbildender Art unterstützen sie die Teilnehmer sowohl bei der Ausübung eines bestehenden Berufs als auch beim Aufbau zusätzlicher Kompetenzen auf dem Weg in ein neues Berufsbild. Um die Lernziele zu erreichen, kommen unterschiedliche Lernformen zum Einsatz, wobei der überwiegende Teil der Inhalte im Rahmen von Präsenzschulungen vermittelt wird.

130 Dieses Produkt stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen. PEFC/