Campus. Bildungsprogramm

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1 Campus Bildungsprogramm 2018

2 2018 ist ein besonderes Jahr: Am 30. März hätte Friedrich Wilhelm Raiffeisen seinen 200. Geburtstag. Ein guter Anlass auch für Raiffeisen in Österreich, die Aktualität seiner Idee neu bewusst zu machen. Raiffeisen200. Die Kraft der Idee.

3 Raiffeisen Campus Eine Erfolgsgeschichte Die regionalen Raiffeisen Unternehmen gewinnen den Wettbewerb nur mit topqualifizierten Leuten in allen Schlüsselpositionen. Wir brauchen einen Neustart in der Sektorbildung! Darin waren wir uns als Beiräte des Raiffeisen Campus einig. Seit dem Neustart in der Sektorbildung ist uns mit dem Raiffeisen Campus viel gelungen: Für die Geschäftsleiter gibt es eine Management- Ausbildung in völlig neuer Qualität, die neuen Weiterbildungsangebote für bestehende Geschäftsleiter werden systematisch und flächendeckend genutzt. Aus den Fachausbildungen wurden Collegs, die unsere Kundenbetreuer für zukünftige Anforderungen an unser regionales Kundengeschäft qualifizieren. Mit der neu geschaffenen Spitzenfunktionärsausbildung dokumentieren bereits mehr als 500 Absolventen ihre Eignung im Sinne der Fit & Proper-Vorgaben. Beim neu angelaufenen Raiffeisen MBA Banking & Management studieren ambitionierte Manager aus allen Sektorstufen miteinander. In innovativen Führungskräfte-Programmen entwickelt der Lagerhaus-Verbund die Managementkompetenzen konsequent weiter. Ein bundesweites E-Learning-System konnte aufgebaut werden, das von fast Mitarbeitern, Führungskräften und Funktionären als Lernplattform genutzt wird. Jedes Jahr folgen mehr als 50 Generaldirektoren, Vorstände, Geschäftsführer und Aufsichtsratsvorsitzende der Einladung des Raiffeisen Campus und stellen sich als Vortragende und Diskussionsgäste den Fragen der Bildungsteilnehmer. Damit ist unser Raiffeisen Campus zu einem unverzichtbaren Treffpunkt Bildung geworden, an dem sich jährlich mehr als Raiffeisen-Schlüsselkräfte weiterbilden, voneinander lernen und lebenslange Netzwerke aufbauen. Nach der inhaltlichen Neuausrichtung der Sektorbildung war es an der Zeit, auch für das Raiffeisen-Bildungshaus eine zukunftsweisende Lösung zu finden. Der Raiffeisen Campus übersiedelt 2018 an einen neuen, modernen Standort. Dass dieser Schritt im Jubiläumsjahr 2018 Raiffeisen200 möglich ist, freut uns besonders. Das neue Raiffeisen Bildungszentrum befindet sich am Campus der Wirtschaftsuniversität Wien, direkt am Grünen Prater und nur wenige Minuten von der Wiener Innenstadt entfernt. Es ist gut erreichbar für alle, mit angemessener Unterbringung in nahegelegenen Business-Hotels und vielfältigen Möglichkeiten zum Netzwerken und Abschalten nach einem intensiven Seminartag das garantiert den perfekten Rahmen für die Raiffeisen Bildung. Dieser Schritt ist wichtig. Er unterstreicht, welche Bedeutung wir der Entwicklung unserer Schlüsselkräfte auch in Zukunft beimessen. Gleichzeitig kann der neue Standort nur den Rahmen bieten entscheidend ist die Qualität unseres Bildungsangebotes. Das Programm für 2018, mit mehr als 150 Kursen und Seminaren, entspricht den strategischen Herausforderungen des Sektors. Nutzen Sie das Bildungsangebot und besuchen Sie 2018 den neuen Raiffeisen Campus! Ihr Raiffeisen Campus Beirat Standort Dr. Walter Rothensteiner Generalanwalt des ÖRV (Vorsitzender) ÖkR Jakob Auer Mag. Klaus Buchleitner Aufsichtsratvorsitzender RLB OÖ Generaldirektor RLB NÖ-W Mag. Michael Höllerer Generalbevollmächtigter RBI Dr. Rudolf Könighofer Generaldirektor RLB Bgld Mag. Alfons Neumayer Präs. DV -Vereinigungen Dr. Johannes Ortner Vorstandsvorsitzender RLB Tirol Dr. Andreas Pangl Generalsekretär ÖRV Mag.(FH) Peter Sapl Verbandsdirektor RV Tirol Dr. Heinrich Schaller Generaldirektor RLB OÖ MMag. Martin Schaller Generaldirektor RLB Stmk Dr. Johann Strobl Vorstandsvorsitzender RBI DI Reinhard Wolf Generaldirektor RWA Campus 3

4 4 Wo Raiffeisen zu Hause ist.

5 Standort Der neue Standort des Raiffeisen Campus. Bildung hat bei Raiffeisen einen besonderen Stellenwert. Dazu gehört auch ein besonderer Ort wandert der Raiffeisen Campus die gemeinsame Bildungseinrichtung aller Raiffeisenunternehmen in den 2. Bezirk in die Nähe des neu erbauten Campus der Wirtschaftsuniversität Wien, direkt neben den Prater mit Blick auf die Trabrennbahn Krieau. Viertel Zwei wird dieser lebendige und gemütliche Stadtteil genannt. Wenn man einen Treffpunkt Bildung für Raiffeisen erfinden müsste, würde man ihn mit höchster Wahrscheinlichkeit dort ansiedeln, wo er jetzt hinkommt. Campus 5

6 Herzlich willkommen! Auf zwei Stockwerken eines modernen Bürogebäudes findet die Raiffeisen Bildung eine neue Heimat: Von technisch perfekt ausgestatteten, hellen Seminarräumen bis hin zu gemütlichen Sitzecken hier ist genügend Platz zum gemeinsamen Lernen und miteinander ins Gespräch kommen. Seminarteilnehmer, Referenten und das Raiffeisen Campus-Team bleiben dabei unter sich und spüren doch, dass sie an einem speziellen Ort verweilen. Wer den Kopf frei bekommen will, schlendert über den Campus der Wirtschaftsuniversität Wien, geht laufen in den Prater, fährt ein paar Minuten mit der U-Bahn ins Stadtzentrum oder nutzt Wiens unschlagbares Eventangebot. Die Symbolfotos vermitteln einen ersten Eindruck von der Atmosphäre und Ausstattung des neuen Seminarzentrums. oben: Foyer mit Empfang unten: Seminarraum 6

7 Ankommen. Die Verkehrsanbindung. Die Verkehrsanbindung ist optimal. Von der Autobahnabfahrt sind es fünf Fahrminuten. Zwei Parkhäuser in unmittelbarer Umgebung mit insgesamt überdachten Parkplätzen sorgen dafür, dass umständliche Parkplatzengpässe der Vergangenheit angehören. Auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist der neue Standort optimal erreichbar. Die U-Bahn-Station U2 Krieau ist keine fünf Gehminuten entfernt. Egal ob vom Hauptbahnhof Wien, vom Bahnhof Wien-Meidling oder vom Flughafen die Anreisezeit sollte nie mehr als 30 Minuten betragen. Alle Anreise-Infos zum neuen Standort finden Sie Ende 2017 im Infobereich auf der Homepage: Standort Wohnen. Die Hotels. Der Raiffeisen Campus arbeitet mit Partnerhotels in unmittelbarer Nachbarschaft des neuen Raiffeisen Campus- Standorts zusammen. Das Austria Trend Hotel und das Hotel Courtyard sind nur wenige Gehminuten entfernt. Mit beiden Hotels wurden spezielle Vereinbarungen getroffen, um ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten und den bestehenden Anmelde- und Verrechnungskomfort beizubehalten. Die Zimmerreservierung für unsere Seminarteilnehmer und Referenten übernehmen auch weiterhin wir. Essen. Die Verpflegung. Während Ihres Aufenthalts werden wir Sie weiterhin mit Getränken und Brainfood bei den Seminarräumen versorgen. Alle Hauptmahlzeiten werden Sie auf einem neuen Niveau erleben. Das Frühstück nehmen Sie bequem in Ihrem Hotel ein. Das Mittagessen wird in Restaurants in der nahen Umgebung organisiert. Die Abrechnung erfolgt wie gewohnt über den Raiffeisen Campus. Wenn der Seminartag zu Ende ist, können Sie flexibel Ihre individuellen Pläne schmieden und zum Beispiel aus dem vielfältigen Restaurantangebot im und um das Viertel Zwei wählen. Leben. Das Freizeitangebot. Direkt vor der Haustür erwartet Sie mit dem Erholungsgebiet Prater eine grüne Oase. Läufer werden die Prater Hauptallee vom Vienna City Marathon wiedererkennen. Über diese gelangen ambitionierte Radler in wenigen Minuten auf die Donauinsel. Kulturell präsentiert sich das Viertel Zwei mit der Wirtschaftsuniversität Wien samt Bibliothek sowie dem nahegelegenen Stadtzentrum und dem Ernst-Happel-Stadion vielfältig. Supermärkte, Apotheke, Fahrradverleih und ein großes Einkaufszentrum liegen vor der Haustür. A22 Donauinsel Handelskai U2 Vorgartenstraße U2 Einkaufszentrum Hauptbahnhof Zentrum Praterstern U2 Messe Wien Viertel Zwei A23 P Wirtschaftsuniversität Wien P Trabrennstrasse Trabrennbahn Krieau Stadion Wurstelprater Grüner Prater A4 Prater-Hauptallee Flughafen Campus 7

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9 Management und Führung Management & Führung

10 Management und Führung Inhaltsverzeichnis Management und Führung 11 Raiffeisen Campus Konferenzen 2018 Geschäftsleiterausbildung 15 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 16 Geschäftsleiter Assessment Center 17 Management plus Geschäftsleiter exklusiv 21 Der Vertriebsmanager von Profis für Profis 22 Geschäftsleiter-Plattform 22 Geschäftsleiter-Management-Update Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank 23 Klein, schlank und profitabel 24 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung 24 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln 25 Auf die Richtigen setzen 25 Führen heißt Entscheidungen treffen 26 Arbeitsrecht und Führungskommunikation in heiklen Situationen 26 Leadership im Vertrieb 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II 28 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 28 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 29 Effiziente Banksteuerung 30 Tage der Entscheidung 31 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 31 Der Raiffeisen Samurai Manager 32 Voller Fokus auf das Wesentliche 33 Genossenschaft als Zukunftsstrategie 33 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung 34 Fusionen und andere Kooperationen 34 Umgang mit Widerstand Führungskräftetrainings 37 MBA Banking & Management 38 Management konkret So führe ich Mitarbeiter 39 Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen 39 Facebook & Co. für die Bank nutzbar machen 40 Veränderungen souverän meistern 41 Digital Leadership 41 Wirksame Führungskommunikation 42 Gutes Führungsverhalten gute Resultate 43 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend 43 Teams erfolgreich führen 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT 44 Banksteuerung KOMPAKT 45 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen 45 Fit & Proper Update Die Macht der Gedanken 46 Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter 47 Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt 47 Stabilität im Wandel 48 Powertuning: Stress managen fit bleiben 49 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen 49 Neue Strukturen und jetzt? 50 Strategisch verhandeln karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 10

11 2018 Management-Dialog für Firmenkundenleiter Zielgruppe: Firmenkundenleiter, Geschäftsleiter März 2018 in Niederösterreich Management & Führung Management-Forum für Geschäftsleiter Zielgruppe: Geschäftsleiter (exklusiv) April 2018 in Salzburg Fachkonferenz Innenrevision Zielgruppe: (Innen)Revisoren Juni 2018 in Salzburg Raiffeisen Leadership Kongress Zielgruppe: Führungskräfte September 2018 in Wien Expertenforum D.KB & CMC Zielgruppe: Diplom.Kommerzkundenbetreuer (D.KB), Certified Management Consultants (CMC) November 2018 in Wien Expertenforum D.FB & CFP Zielgruppe: Diplom.Finanzberater (D.FB), Certified Financial Planner (CFP) November 2018 in Salzburg Forum Zukunft Zielgruppe: Führungskräfte, Top-Kundenbetreuer Dezember 2018 in Wien Campus 11

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13 Geschäftsleiterausbildung Management & Führung

14 Geschäftsleiterausbildung Der Entwicklungsweg zum Geschäftsleiter Management plus Seite 17 Geschäftsleiter Assessment Center Seite 16 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager Seite 15 Führungs-Basisausbildung Regionale Führungsseminare bzw. Management konkret Seite 38 2 von 3 Ausbildungen Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft Firmenkunden-Colleg Privatkunden-Colleg Seite 86 Seite 65 Seite 57 Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) Grundausbildung Sie wollen die Ausbildungsschritte zum Geschäftsleiter im Detail erfahren? Das Video Der Weg zum Geschäftsleiter liefert Ihnen alle notwendigen Infos. Ein Blick darauf lohnt sich! 14

15 Geschäftsleiterausbildung Lehrgang, 8 Tage Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager Die profunde Kenntnis bilanzieller Zusammenhänge, über Ihren Verantwortungsbereich hinaus, ist eine wesentliche Basis für eine Managementfunktion in der Raiffeisenbank. Diese Kompetenzen helfen Ihnen, Entscheidungen im Sinne des Gesamtunternehmens zu treffen und Gestaltungsmöglichkeiten gezielt zu nutzen. Sie können Ihre Bank strategisch und operativ steuern und erkennen Spielräume für geschäftspolitische Maßnahmen. Sie stärken Ihre Argumentationskraft im Gespräch mit Eigentümervertretern, Experten, Prüfern und Aufsichtsbehörden. Bankbetriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Überblick Intensive Behandlung zentraler Bilanz- und GuV-Positionen Unternehmenssteuerung auf Basis bilanzieller Vorgaben Steuerrecht und Meldewesen Von ausgewiesenen Experten unterschiedlicher Berufsgruppen wurde eine ganzheitliche und ausgesprochen praxisnahe Sicht der Bankbetriebswirtschaft vermittelt. Stefan Jauk, RRB Mödling Management & Führung AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager umfasst zwei getrennte, inhaltlich zusammenhängende Module mit einer Gesamtdauer von acht Ausbildungstagen. Zur fachlichen Auffrischung und optimalen Vorbereitung stehen Ihnen E-Learning-Programme zur Verfügung. Bei dieser Ausbildung werden Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zum Aufbau einer Bilanz vorausgesetzt. Der Lehrgang ist wesentlicher Bestandteil der Ausbildung für Führungskräfte und angehende Geschäftsleiter. BANKBETRIEBSWIRTSCHAFT FÜR BANKMANAGER Der Lehrgang ist aber auch als fresh up für erfahrene Führungskräfte bestens geeignet. Erfahrene Praktiker vermitteln Inhalte in abgestimmter Tiefe aus den Bereichen Bilanz, Steuern, Bankbetriebswirtschaft und Meldewesen und ermöglichen Ihnen die kompetente und zukunftsweisende Steuerung Ihrer Bank bzw. Ihres Bereichs. Der Lehrgang schließt mit einem Kompetenznachweis (schriftlich und mündlich) ab. Dieses Zertifikat ist eine Voraussetzung für den Besuch der Management plus -Ausbildung. Modul 1 Grundlagen der Betriebswirtschaft Bankbetriebswirtschaft Steuerrecht Modul 2 Meldewesen Vernetzung: Bankbetriebswirtschaft in der -Praxis Zertifikat 5 Tage 3 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Führungskräfte, Inhaber von Schlüsselfunktionen und Experten D.KB PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 15

16 Geschäftsleiterausbildung Seminar, 3 Tage SEM: Geschäftsleiter Assessment Center Schlüsselkräfte brauchen früh Klarheit über die konkreten Anforderungen einer Geschäftsleiterposition und ihr Potenzial, diesen Aufgaben gerecht zu werden. Es liegt aber auch in der Verantwortung der Geschäftsleitung in Abstimmung mit den Eigentümervertretern frühzeitig geeignete -Nachwuchskandidaten zu sondieren. Im AC werden unter Beobachtung erfahrener Geschäftsleiter typische Aufgabenstellungen eines -Alltags simuliert. Das Ergebnis ist eine systematische Potenzialeinschätzung mit prägnanten Entwicklungsempfehlungen. Es gibt Orientierung für die weitere Karriere und unterstützt bei Personalentscheidungen. Eine hervorragende Gelegenheit, Einblick in den -Alltag zu bekommen. Systematische Beurteilungskriterien ermöglichen ein qualifiziertes Feedback mit hoher Treffsicherheit. Adolf Kowar, RB NÖ Süd-Alpin Fallstudien aus der Geschäftsleiterpraxis Rollenspiele und Präsentationen Computerunterstützte Aufgabensimulationen Feedbackgespräch auf Basis dokumentierter Ergebnisse Entwicklungsgespräch in der eigenen Bank Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter und B-1 Manager PREIS Euro REFERENTEN Gerhard Greimel und Raiffeisen Geschäftsleiter als Beobachter Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 16

17 Geschäftsleiterausbildung Lehrgang, 29 Tage Management plus Zukünftige Geschäftsleiter sind gefordert, unter schwierigen Rahmenbedingungen auf Erfolgskurs zu bleiben, neue Geschäftsmodelle zu implementieren und die Chancen im Wettbewerb zu nutzen. Management plus, die Raiffeisen Campus Ausbildung zum Geschäftsleiter, bringt ein deutliches Mehr an Management- und Gesamtbanksteuerungs-Know-how sowie einen klaren Fokus auf Wirksamkeit und Resultate. Vertriebssteuerung und Führungskommunikation bilden einen weiteren Schwerpunkt. Sie dokumentieren nicht nur Ihre Eignung im Rahmen der Fit & Proper- Anforderungen, sondern erlangen auch das praxisorientierte Rüstzeug zur strategischen Positionierung und operativen Steuerung einer Raiffeisenbank. Management und Bankbetriebswirtschaft Gesamtbanksteuerung unter aufsichtsrechtlichen Anforderungen Vertriebssteuerung und Vertriebscontrolling Führungsrolle und Führungswerkzeuge Kooperation in der Genossenschaft und im Verbund Management & Führung Die Vielfalt der Diskussionen und Gespräche mit internen und externen Trainern, Kamingästen und Kurskollegen war mir jede Minute meiner kostbaren Zeit als Vorbereitung für meinen zukünftigen -Alltag wert. Hermine Hummel, RB Thayatal-Mitte plus AUFBAU DES LEHRGANGS: Management umfasst fünf Module und das abschließende Zertifizierungsmodul. In den Modulen 1 bis 3 werden Management-Modelle, Instrumente zur Bank- und Vertriebssteuerung sowie Methoden und Instrumente der Mitarbeiterführung bearbeitet. Anhand praxisorientierter Fallbeispiele werden relevante Geschäftsleiterkompetenzen trainiert und in einer Zwischenprüfung in Modul 3 überprüft. Die Module 4 und 5 umfassen ausgewählte Rechtsthemen, Spezialfragen der Gesamtbanksteuerung und den professionellen Umgang mit sensiblen Herausforderungen MANAGEMENT in den Bereichen Führung und Change-Management. Auch abseits der Präsenzmodule setzt Management plus auf das Engagement jedes Teilnehmers: Vorbereitungs- und Umsetzungsaufgaben, selbst gesteuerte Peer Group-Treffen, die Bearbeitung eines Praxisprojekts und ein bankexterner Lernaufenthalt unterstützen die individuelle Vertiefung und leisten bereits während der Ausbildung Beiträge zum Bankerfolg. Das mehrtägige Zertifizierungsmodul umfasst neben der sektorintern durchgeführten Fit & Proper- Prüfung einen umfassenden Kompetenznachweis und die Präsentation des eigenen Praxisprojektes. Modul 1 Management und Strategieentwicklung Einführung in die Gesamtbanksteuerung Basel I-III und ICAAP 5 Tage Modul 2 Personalmanagement Arbeitsrecht Führungskommunikation 5 Tage Modul 3 Vertriebssteuerung Marktzinsmethode und Kunden-nkalkulation Gesamtbanksteuerung im Planspiel 6 Tage Modul 4 Aufsichtsrecht und Compliance Genossenschaftsrecht und,know your structure Change Management 5 Tage Modul 5 Bilanzpolitische Maßnahmen aus steuerlicher Sicht Vertiefung Risikomanagement/ Vertriebssteuerung Integrierte Gesamtbanksteuerung 5 Tage Zertifizierung 3 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter. PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 17

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19 Geschäftsleiter exklusiv Management & Führung

20 Geschäftsleiter exklusiv Exklusivangebot für Geschäftsleiter auf einen Blick Unternehmerische Kompetenz Seite 23 Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank Seite 23 Klein, schlank und profitabel Seite 24 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung Seite 24 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln Führungskompetenz Seite 25 Auf die Richtigen setzen Seite 25 Führen heißt Entscheidungen treffen Seite 26 Arbeitsrecht und Führungskommunikation in heiklen Situationen Seite 26 Leadership im Vertrieb Fachkompetenz Seite 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I + II Seite 28 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Seite 28 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Seite 29 Effiziente Banksteuerung Persönliche Kompetenz Seite 30 Tage der Entscheidung Seite 31 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Seite 31 Der Raiffeisen Samurai Manager Seite 32 Voller Fokus auf das Wesentliche Kooperationskompetenz Seite 33 Genossenschaft als Zukunftsstrategie Seite 33 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung Seite 34 Fusionen und andere Kooperationen Seite 34 Umgang mit Widerstand mehrere Kompetenzen Seite 21 Der Vertriebsmanager von Profis für Profis Seite 22 Geschäftsleiter-Plattform Seite 22 Geschäftsleiter-Management-Update

21 Geschäftsleiter exklusiv Lehrgang, 6 Tage Der Vertriebsmanager - von Profis für Profis Das Zinsergebnis schmilzt in der Sonne der Niedrigzinswüste, die Kosten lassen sich nur bis zu einer bestimmten Grenze senken und die Kunden wollen attraktive Mehrwerte und App-Banking. Wie soll das funktionieren? In dieser Ausbildung für Markt-Profis lernen Sie, welche Kunden Sie mit Ihrer Vertriebsmannschaft künftig über welchen Vertriebswege-Mix mit welchen Leistungen und Produkten zu welchen Preisen akquirieren sollten. Sie erarbeiten Pläne, wie Sie Erkenntnisse der Marktsegmentierung nutzen, um wirtschaftlich zu agieren und wie Sie Mitarbeiter und Führungskräfte identifizieren, die das nötige Rüstzeug und die Persönlichkeit für eine neu entstehende Vertriebswelt haben. Ausgestattet mit einem anerkannten Vertriebsmanagement-Diplom, führen Sie den Vertrieb Ihrer Raiffeisenbank Schritt für Schritt vom Heute in die Welt von morgen. Tools zur Potenzialerkennung und Segmentierung im Kundengeschäft Strukturierung und Monitoring von Vertriebsprozessen Ressourceneinsatz und Kostenoptimierung Instrumente der modernen Vertriebssteuerung Vertriebskultur als Baustein in der Erfolgsstrategie Omnikanal-Management in der Raiffeisenbank REFERENTEN Prof. Dr. Bernd Nolte Georg Bachler Raiffeisen-Vertriebsexperte Management & Führung Vertriebserfolg hängt nicht nur davon ab, dass man viel tut, sondern dass man das Richtige tut, dort fischt, wo auch hungrige Fische im Fluss auf interessante Köder warten. Bernd Nolte, Trainer AUFBAU DES LEHRGANGS: In zwei aufeinander aufbauenden Modulen lernen Sie ganz konkret mit einem in vielen erfolgreichen Banken erprobten Schrittesystem, wie man unter Berücksichtigung der strategischen Vorgaben in der RBG Österreich (Digitale Regionalbank etc.) einen erfolgreichen Vertrieb strukturiert, weiterentwickelt und ergebnisorientiert managt. In einer zwischen den Modulen geschalteten Umsetzungs-/Praxisphase werden Sie darüber hinaus beim erfolgreichen Transfer und der Umsetzung des DER VERTRIEBSMANAGER - VON PROFIS FÜR PROFIS Gelernten auf die spezifischen Gegebenheiten in der eigenen Bank begleitet. Im zweiten Modul werden die jeweiligen Erfahrungen aus der Umsetzung und ergänzende Best-Practice-Beispiele weiterentwickelt und vertieft. Zusätzlich werden Sie an einem dritten Ort in Form einer Expedition über den Tellerrand hinausblicken und völlig neue Lernerfahrungen machen. Abschließend erhalten Sie ein anerkanntes Vertriebsmanagement-Diplom. Modul 1 Tools zur Potenzialerkennung und Segmentierung im Kundengeschäft Instrumente der modernen Vertriebssteuerung Ressourceneinsatz und Kostenoptimierung Strukturierung und Monitoring von Vertriebsprozessen 4 Tage Modul 2 Expedition Vertrieb: Vertriebskultur als Baustein der Erfolgsstrategie 2 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Campus 21

22 Geschäftsleiter exklusiv Workshop, 3x2 Tage SEM: Geschäftsleiter- Plattform In der -Plattform bearbeiten Geschäftsleiter ihre individuellen Praxisthemen auf Augenhöhe mit den -Kollegen aus anderen Raiffeisenbanken. In den drei zweitägigen Treffen der etwa zwölf Teilnehmer entsteht ein vertrauensvoller Raum, in dem Lösungen für heikle Führungsfragen ausgearbeitet, Vorhaben zur Zukunft der Raiffeisenbank gerüttelt und Erfahrungen ausgetauscht werden. Good-Practice-Berichte der -Kollegen, kurze Gastimpulse externer Manager und die professionelle Moderation stellen sicher, dass jeder Teilnehmer konkrete Lösungen mit nach Hause nimmt. Hier geht s um Themen, die man sonst kaum wo diskutieren kann. Offene Gespräche, neue Sichtweisen, Top-Tipps - enorm ergiebig für die eigene -Praxis! Charlotte Trattner, RB Region Schallaburg Als Teilnehmer bestimmen Sie selbst die Arbeitsthemen, zum Beispiel: Zusammenarbeit in der Geschäftsleitung Bankstellenschließung, Fusion, Reorganisation... Kooperation mit den Funktionären Treffen schwieriger Personalentscheidungen Persönliche Fragestellungen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Kompetenztraining, 3,5 Tage SEM: Geschäftsleiter-Management-Update 2018 Als Geschäftsleiter sind Sie gefordert, in unterschiedlichsten Situationen die richtigen Managemententscheidungen zu treffen. Topaktuelles Fachwissen unterstützt Sie dabei ebenso wie ein gut ausgestatteter Managementwerkzeugkasten. Getreu dem Motto What s new? frischen Sie im Geschäftsleiter-Management-Update 2018 Ihr Wissen mit den relevantesten Themen auf und sichern sich damit einen Informationsvorsprung. Als erfahrener Geschäftsleiter haben Sie danach einen breiten Überblick zu aktuellen Managementthemen und investieren Ihre Zeit gezielt in mögliche Entwicklungsfelder Ihre eigenen, die Ihres Teams und die Ihrer Raiffeisenbank. Wie jedes ipad braucht auch jeder Geschäftsleiter regelmäßig sein Update, sonst veraltet seine Software und er benötigt ein gesamtes Back-up. Dieses Back-up will ich mir ersparen und besuche regelmäßig das GMU! Johann Vieghofer, RB Mittleres Mostviertel Denkansätze und Methoden des agilen Managements Erfolgsstrategien im Vertriebsmanagement Entscheidungen treffen und erfolgreich kommunizieren Neues aus Aufsichtsrecht, Arbeitsrecht und Steuerrecht Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro pro Modul REFERENTEN Mag. Christian Seidl... und weitere Impulsgeber und Experten PREIS Euro REFERENTEN Mag. Bettina Kastner Dr. Susanne Mingers Prof. Dr. Bernd Nolte Dr. Heinz Palasser, MBA, MSc... und weitere Experten 22

23 Geschäftsleiter exklusiv / Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank Klein, schlank und profitabel Groß und dennoch flexibel am Kunden viele größere Raiffeisenbanken haben das Ziel, trotz ihrer wachsenden Gesamtgröße den einzelnen Bankstellen maximale Autonomie und Entscheidungsmacht zu belassen. Sie als Geschäftsleiter müssen lernen, die mittleren Führungsebenen zielorientiert zu führen, ohne den lähmenden Effekt von zu viel Hierarchie zu riskieren. Wie das gelingen kann, lernen Sie in diesem Training mit individuell für Ihre Praxisbeispiele angepassten Tools. Wendigkeit in der Führung und Schnelligkeit in Managemententscheidungen sind nach diesem Seminar für Sie auch in einer komplexen Organisationsstruktur lebbar. Es gibt zwischen Unternehmen ein Machtspiel der besten Ideen und der schlagkräftigsten Umsetzung. Spielen Sie dieses Machtspiel souverän und mit viel Herz! Martin Carmann, Trainer Bandbreite der Autonomie und Kundennähe in komplexeren Strukturen Leistungssteuerung von Führungskräften Vorteile der Größe nutzen Gesunde Work-Life-Balance im gesamten Team Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Martin Carmann Wie stelle ich meine Bank auf, um wirtschaftlich profitabel dazustehen, die Kundenbedürfnisse in meiner Region zu erfüllen und gleichzeitig alle regulatorischen Auflagen einzuhalten? Wie klein ist künftig groß genug, um selbständig zu bleiben? Dieses Training unterstützt Sie dabei, Ihre Raiffeisenbank profitabel und schlank zu organisieren und kundenorientiert und vertriebsstark zu managen. Sie bekommen konkrete Impulse und Instrumente, um aus Ihrer Bank, unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Parameter und des regionalen Marktes, das Möglichste herauszuholen um die Vorteile der Selbstständigkeit zu wahren. Einmal anders auf seine Bank und Kunden schauen und neue Perspektiven dabei finden. Edgar Schirl, Trainer Die optimale Aufstellung einer Raiffeisenbank Vertriebsmodell: stationärer Vertrieb & digitale Vertriebskanäle Vertriebseffizienz: bewährte Instrumente/Ansatzpunkte aus der Praxis Auslagerung von Prozessen und Aufgaben als Instrument der Kostenoptimierung Standardisierung versus Individualisierung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Edgar Schirl, MBA Management & Führung Campus 23

24 Geschäftsleiter exklusiv / Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln Wir leben in der ersten Dekade, in der die volle Auswirkung der Digitalisierung auf die Banken spürbar wird. Zugleich ist es die letzte Dekade, in der wir selbst noch einen geeigneten Wandel im Banking anstoßen können. Die Digitalisierung hat auf alle Bereiche einer Genossenschaftsbank massive Auswirkungen: vom Vertrieb bis hin zur Produktion. Wie Sie die digitale Welt in Ihre regionale Welt integrieren können, lernen Sie in diesem Seminar. Vieles was uns die Digitalisierung gezeigt hat, haben wir noch nicht in unser Denken integriert! Axel Liebetrau, Trainer Megatrend Digitalisierung: Fakten und Zukunftsszenarien und Auswirkungen auf die Genossenschaftsbanken Erstellung einer eigenen Digitalisierungs- Roadmap für die nächsten fünf Jahre Omnichannel: Filialvertrieb und virtueller Kundenkontakt Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Angesichts neuer Mitbewerber, sich verändernder Kundenbedürfnisse und einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld ist das derzeitige Geschäftsmodell von Raiffeisenbanken auf den Prüfstand zu stellen. Nur wer sich clever anpasst und sich auf ein innovatives, schlankes Geschäftsmodell konzentriert, wird sich langfristig im Wettbewerb durchsetzen. In diesem Seminar lernen Sie, mit welchen konkreten Vorgangsweisen Sie Ihr Geschäftsmodell für die neuen Rahmenbedingungen fit machen und Ihre Bankkollegen ins Boot holen. In den nächten zehn Jahren wird sich der Bankensektor umfassender und rasanter verändern, als die letzten 30 Jahre. Es braucht zukunftsweisende, mutige Strategien und deren konsequente Umsetzung. Martin Unger, Trainer Einfache Werkzeuge für Strategie- und Geschäftsmodellanalyse Bausteine eines innovativen Geschäftsmodells Schritt für Schritt zum neuen Business-Modell Roadmapping Klarheit in unsicheren Zeiten Umsetzung, Umsetzung, Umsetzung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. REFERENT Axel Liebetrau, MBA PREIS Euro REFERENT Mag. Martin Unger 24

25 Geschäftsleiter exklusiv / Führungskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Auf die Richtigen setzen Führen heißt Entscheidungen treffen Habe ich die richtigen Mitarbeiter, um auch in den nächsten Jahren erfolgreich sein zu können? Diese Frage beschäftigt derzeit viele Geschäftsleiter. In umkämpften Märkten steigt die Gefahr, dass einerseits Leistungsschwache identifiziert werden und andererseits die besten Köpfe kündigen der Durchschnitt bleibt Ihnen dann. In diesem Seminar entwickeln Sie zukunftsorientierte Anforderungsprofile für Ihr Team und lernen Möglichkeiten kennen, wie Sie mit Ihren bestehenden Mitarbeitern bzw. mit neu einzustellenden die anstehenden Herausforderungen bestmöglich bewältigen können. In der Praxis heißt es dann für Sie: Mit den Besten an Bord in die Zukunft steuern! Nachhaltiger Erfolg und hohe Managementqualität sind unzertrennlich. Notwendige Entscheidungen sind zu treffen, so unangenehm diese auch sein mögen. Die Entscheidungskompetenz von Managern ist das Nadelöhr der Führungskraft. Und damit entscheidend für den Erfolg der Raiffeisenbank. In diesem Training erhalten Sie praxistaugliche Leitfäden und lernen Methoden und Instrumente zur Absicherung hoher Strategie-, Entscheidungs- und Kommunikationskompetenz im eigenen Managementkreis. Mit diesem systematischen Handwerkszeug können Sie Entscheidungen treffen, auf die Sie in Zukunft stolz sein werden. Management & Führung Der Einsatz und das Engagement Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden zukünftig in noch höherem Maße als bisher für den Geschäftserfolg ausschlaggebend sein. Franz Heimel, Trainer Methoden der Qualifikations- und Potenzialbeurteilung Veränderungen in den Anforderungen an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Potenzialentwicklung und Nachwuchsförderung Erfolgreiche Rekrutierung Interne Prozesse zur Kulturveränderung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Franz Heimel Nachhaltiger Erfolg und hohe Managementqualität sind unzertrennlich! Susanne Mingers, Trainerin Zusammenhänge zwischen Führungsverständnis und Entscheidungsverhalten Jenseits der Trivialisierungsfälle: Was komplexe Entscheidungen brauchen Kommunikationsstärke und Empathie als Schlüssel für Commitment und Erfolg Selbstbeunruhigungsrezepte zum Strategiefrühstück Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTIN Dr. Susanne Mingers Campus 25

26 Geschäftsleiter exklusiv / Führungskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Arbeitsrecht und Führungskommunikation in heiklen Situationen In der heutigen Zeit sind strukturelle und personelle Veränderungen im Bankensektor an der Tagesordnung. Dies erfordert von Organisationen, die von Stabilität und Kontinuität geprägt sind, einen spürbaren Kulturwandel. Als Führungskraft sind Sie gefordert, in arbeitsrechtlich sensiblen Fällen schwierige Entscheidungen zu treffen und diese professionell und menschlich zu kommunizieren. In diesem Seminar erhalten Sie praxisnah das entsprechende Handwerkszeug und erforderliche Hintergrundwissen, um diese anspruchsvollen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Eine gute Führungskraft zeichnet sich dadurch aus, in schwierigen Situationen professionell UND menschlich zu agieren. Susanne Jech, Trainerin Stärken der eigenen inneren Haltung Systematische Planung und Vorbereitung struktureller und personeller Veränderungen Arbeitsrechtliche Grundlagen und Stolpersteine Leitfaden für professionelles Führen von Gesprächen Adäquater Umgang mit möglichen Reaktionen der Betroffenen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Leadership im Vertrieb Viele gute Berater machen noch keinen schlagkräftigen Vertrieb. Ohne klare Strategie, Zielgruppenauswahl und Definition eines Produktportfolios bis hin zu Konditionen, bleibt der Erfolg ein Zufallsprodukt. Und trotz Controlling und Regularien darf Bürokratie nicht den Spirit und die Arbeit am Kunden behindern. Erfolgreiche Vertriebsmanager organisieren die Arbeitswelt so, dass die Erlöse steigen und die Berater einzeln und als Team unschlagbar werden, weil Leistungskultur und fachliche Tiefe passen. Das Seminar vermittelt das dazu nötige Management-Know-how und Werkzeuge, damit Sie Ressourceneinsatz, Prozesse und betriebswirtschaftliche Dimensionen perfekt beherrschen. Die Initiativen von heute sind unser Geschäftserfolg von morgen! Karl Pinczolits, Trainer Führung und Steuerung der vertrieblichen Aktivitäten Identifikation von Wachstumshindernissen und Umsatzplanung Organisation eines kundenzentrierten Multikanalvertriebs Ressourcenplanung und Personalmanagement Betriebswirtschaftliche Steuerung und Werkzeuge der Marktforschung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN REFERENT Prof. Dr. Karl Pinczolits Mag. Susanne Jech Dr. Anna Mertinz 26

27 Geschäftsleiter exklusiv / Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II Mit Basel III wurde eine neue Dimension der Regulierungsdichte erreicht als Geschäftsleiter sind Sie persönlich verantwortlich für die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben. In diesem Training werden Sie durch den Dschungel gegenwärtiger und künftiger Regularien geführt. Sie erhalten das fachliche Rüstzeug, um zwischen Anforderungen an und Empfehlungen für Ihre Raiffeisenbank unterscheiden zu können. Sie lernen, was mittels interner Richtlinien zu dokumentieren ist und wie Sie mit Prüfungen durch die Aufsicht umgehen. Das Regularienkarussell dreht sich weiter. Durch Basel IV ergeben sich wiederum signifikante Änderungen in den aufsichtsrechtlichen Vorgaben. Aufbauend auf den ersten Teil vermittelt dieses Vertiefungsseminar Einblicke in zukünftige Regularien und gibt konkrete Handlungsempfehlungen zur Bewältigung der Herausforderungen. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis werden Sie auf den neuesten Stand in Sachen Regulatorik gebracht. Nach dem Kompetenztraining Fit und Proper als und Bank ist dieses Training zu empfehlen, damit Sie am Ball bleiben. Management & Führung Ein Muss-Training für jeden Geschäftsleiter, egal wie lang oder kurz er schon in seiner Geschäftsleiter Position ist. Franz Pösinger, RB Stockerau Europäisierung der Aufsicht, Europäisierung der Anforderungen Fallbeispiele von Interventionen der Aufsicht bei Raiffeisenbanken Aufsichtsrecht neu Kosten von Versäumnissen für den Geschäftsleiter Ausblick auf zukünftige Regularien für die Banken Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. D.FB D.KB PREIS Euro REFERENT Mag. Markus Kern Als Geschäftsleiter werden Sie regelmäßig mit neuen aufsichtsrechtlichen Themen konfrontiert. Im Training werden wir praxisnah aufsichtliche Anforderungen besprechen und Sie fit für die Umsetzung in der eigenen Bank machen. Tadeh Amirian, Trainer SREP neu : Bewertung der vier Elemente Steuerung und Beherrschung der Liquidität (LCR / NSFR) Sicherheiten im Kreditrisikostandardansatz Compliance Update: FM-GwG, MiFID II Ausblick: CRR II & CRD V Update Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Mag. Tadeh Amirian Campus 27

28 Geschäftsleiter exklusiv / Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Die OeNB ist im Auftrag der FMA für die Vor-Ort- Bankenprüfung zuständig. Die FMA selbst überprüft in einem Fit & Proper-Hearing die fachliche Eignung von Top-Managern. In diesem Training lernen Sie von Referenten von FMA, OeNB und Ernst & Young aufgrund welcher gesetzlichen Grundlagen wer was überprüft und was mögliche Auslöser für die Prüfung sein können. Nach einem Erfahrungsaustausch mit bereits geprüften -Kollegen wissen Sie, wie Sie sich im Fall der Fälle auf FMA- und OeNB-Prüfungen vorbereiten und diese erfolgreich meistern. Nach den zwei Tagen sehe ich Licht am Ende des Tunnels. Noch nie habe ich so viele konkrete Punkte aus einem Training mitnehmen können. Jörg Pummer, RB Graz-St. Peter Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Als Geschäftsleiter treffen Sie weitreichende Entscheidungen und tragen hohe Verantwortung. Damit verbunden ist auch das Risiko, für Schäden zu haften. Nur wer seine Rechte und Pflichten und die damit einhergehenden Gefahren kennt, kann persönliche Haftungsrisiken minimieren. In diesem Training erhalten Sie anhand konkreter Fallbeispiele aus der Raiffeisen-Bankenpraxis Tipps für die Identifikation von persönlichen Haftungsfällen und wie man damit umgeht. Ein tolles Seminar: Sehr praxisnah mit vielen Fallbeispielen von zwei hervorragenden Experten. Rosa-Maria Sauer, RB St.Lorenzen i. M. Prüfungsanlässe, Prüfungsauftrag der FMA und OeNB, Ablauf in der Praxis Vor- und Nachbereitung einer Vor-Ort-Prüfung Zusammenarbeit mit der Revision als Begleiter während der Prüfung Erfahrungsberichte und Beispielfragen aus Fit & Proper-Hearings Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Haftungen gegenüber der eigenen Bank und Dritten Versicherungsoptionen für Organmitglieder Effektives IKS für Banken Haftungen gegenüber der Republik Österreich Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. D.FB D.FB PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN REFERENTEN Dr. Georg von Pföstl Externe Experten... und weitere Sektorspezialisten Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Mag. Stefan Puhm, MBA 28

29 Geschäftsleiter exklusiv / Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Effiziente Banksteuerung Das aktuelle regulatorische Umfeld stellt hohe Anforderungen an die Steuerung einer Bank. Der Geschäftsleiter ist dabei sehr gefordert, Auswirkungen von Entscheidungen zu antizipieren und bei Fehlentwicklungen gegenzusteuern. In einer mehrperiodischen Computersimulation treffen Sie Entscheidungen auf Basis Ihrer eigenen Bank und realer Marktdaten unter Berücksichtigung makroökonomischer Szenarien: Der Erfolg eigener Entscheidungen wird antizipiert und Auswirkungen auf die eigene Bank reflektiert. Das Seminar zeigt äußerst praxisnah anhand verschiedener Szenarien die Auswirkungen der eigenen Banksteuerung. Walter Mussil, Trainer Management & Führung Planspiel mit eigenen Bankdaten und Marktdaten Darstellung der Auswirkungen auf GuV, Aktivund Passivseite, Rentabilität, Liquidität und Kapitalausstattung Berücksichtigung aktueller Eigenkapital- und Liquiditätsvorschriften Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN Dr. Roland Demel Dr. Walter Mussil Campus 29

30 Geschäftsleiter exklusiv / Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 5 Tage SEM: Tage der Entscheidung Geschäftsleiter sind mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert, die nicht mit einfachen Antworten zu lösen sind: Komplexität des Geschäfts, Knappheit der Ressourcen, Ausbalancieren widersprüchlicher Erwartungen von Beruf und Familie und Wünsche der Mitarbeiter nach Orientierung und Unterstützung. Gesund und stark bleiben Sie als Geschäftsleiter nur, wenn Sie die Grenzen Ihrer eigenen Ressourcen beachten. Im stressigen Alltag bleibt dabei oft kaum Zeit für sich selbst. Lustlosigkeit, chronische Müdigkeit und (ein wenig) Übergewicht sind oftmals die Begleiter. Führungskräfte, die auch in besonders anspruchsvollen Situationen handlungsfähig sein wollen, investieren daher gezielt in die Regenerierung der eigenen Energien. Denn Management wird als Kunst der Wirksamkeit nur dann gelingen, wenn die Akteure über innere Kraft, Ausdauer und Achtsamkeit verfügen. Neue Strategien suchen, Kraft tanken Bausteine für beruflichen und persönlichen Erfolg Eigene Stärken stärken Ganzheitliches Fasten mit Fastenbegleitung Ernährungsverhalten und Lebensstil hinterfragen, Alltag überdenken Klarheit in herausfordernden Fragen finden Das große Ziel des Lebens ist, zu sein, wer wir sind, und zu werden, wozu wir fähig sind. Jörg Löhr, Trainer Dieses Kompetenztraining vereint zwei Seminare in einem Programm: Auf der einen Seite tun Sie Ihrem Körper durch ganzheitliches Fasten (wahlweise: Basenfasten oder Heilfasten nach Dr. Buchinger) während des Seminars etwas Gutes. Ungeahnte Kräfte werden mobilisiert immerhin nimmt die Verdauung üblicherweise ein Drittel unseres Energiehaushaltes in Anspruch. Damit verbunden entgiften und entschlacken Sie Ihren Körper, Ihr Immunsystem wird gestärkt. Auf der anderen Seite erarbeiten Sie in diesem Seminar mit Top-Trainern Wege, wie Sie sich auf herausfordernde Situationen innerlich gut vorbereiten und diese dann souverän meistern. Sie lernen die Grundorientierung Ihrer Persönlichkeit und Ihre persönlichen Antreiber und inneren Stressoren kennen. Sie erleben, wie Sie verborgene Kräfte mobilisieren können. Nach dem Training verfügen Sie über ganz persönliche Antworten auf die wesentlichen Fragen Wo stehe ich? Was macht mich aus? Wo möchte ich mein Spektrum erweitern, weil es meine Wirkung und meinen Erfolg als Führungspersönlichkeit sichert?. Durch den intensiven Austausch mit Trainern und Kollegen haben Sie nach diesem Seminar Stärke und Gelassenheit gewonnen und ganz nebenbei Gewicht verloren. Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite

31 Geschäftsleiter exklusiv / Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Kompetenztraining, 2,5 Tage SEM: Der Raiffeisen Samurai Manager Wenn die Anforderungen steigen, wächst auch der Druck. Eine Führungsrolle verlangt aber, dass Sie Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Nachhaltige Leistungsfähigkeit ist Ihre entscheidende Erfolgsgrundlage als Geschäftsleiter. Sie lernen, auch unter schwierigen Bedingungen langfristig konzentriert und vital zu bleiben. Sie haben ein klares Konzept, wie Sie Ihre Kräfte bündeln und Ihre Lebendigkeit als Mensch erhalten können. Nach diesem Training setzen Sie Ihre Energie gezielt und bewusst für die wesentlichen Dinge im Managementalltag ein. Getreu Gandhis,Es gibt Wichtigeres im Leben als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen' haben wir zahlreiche praxisnahe Übungen gelernt, die ich im stressigen -Alltag leicht umsetzen kann. Hermann Martin, RB amkumma Mehr denn je brauchen Banken echte Manager und keine Schönwetterhelden: Führungskräfte mit Gespür dafür, was Unternehmen nach vorne bringt, Persönlichkeiten, die entschlossen handeln wie ein Samurai. Um als Samurai zu überleben, bedurfte es eines hohen Maßes an Gelassenheit, Flexibilität, Entschlossenheit, Mut und vor allem Intuition: Eigenschaften, die auch Raiffeisen Manager brauchen. In diesem Training lernen Sie praktische Werkzeuge kennen, um das richtige Gespür zu entwickeln. Mit gestärkter Intuition, bewusst gekoppelt mit dem Verstand, treffen Sie künftig bessere Entscheidungen. Mit Mut, Entschlossenheit und Intuition entsteht eine neue Generation von Führungskräften Raiffeisen Samurai Manager." Reinhard Lindner, Trainer Management & Führung Bewusstes Agieren in den unterschiedlichen Rollen Zusammenhang zwischen emotionalen, mentalen und körperlichen Prozessen Chancen und Risiken persönlichen Engagements Grundregeln der Lebendigkeit Persönliche Work-Life-Balance Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Management Tools für Entscheidungsstrategien Fähigkeiten und Qualitäten einer Führungskraft mit Integrität Eigenes Werteverständnis für die Raiffeisenpraxis nutzbar machen Samurai Spirit intelligent implementieren Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN Wei Tsung Lin Mag. Albert Nöbauer Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 122. REFERENT Reinhard Lindner Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 121. Campus 31

32 Geschäftsleiter exklusiv / Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Voller Fokus auf das Wesentliche Um als Geschäftsleiter langfristig zu überleben und zu wachsen, müssen Sie dem Wettbewerb vorauseilen, fokussiert sein und schnell auf Veränderungen reagieren. Und wenn sich die Anforderungen des Marktes drehen, gilt es sowohl gut organisiert zu sein als auch flink zu agieren. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie stets den Blick auf das Wesentliche fokussieren, gleichzeitig aber auch offen mit Änderungen des Marktes umgehen und gegebenenfalls neue Chancen nützen. Wenn Sie ein aktiver Lotus Notes-Nutzer sind und wissen wollen, wie Sie Ihren Kopf freibekommen können, um Ihre Zeit für wesentliche Dinge nutzen zu können, dann besuchen Sie dieses Seminar: Getting things done! Siegfried Riedl, RB Graz-St. Peter Effektivität durch Ordnung im Kopf Richtige Bearbeitung wichtiger Themen Systematische Müllabfuhr und andere Entschlankungsverfahren Wendigkeit im eigenen Verantwortungsbereich Agiles Führen durch organisierte Selbstverantwortung Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Prof. Göran Askeljung Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite

33 Geschäftsleiter exklusiv / Kooperationskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Genossenschaft als Zukunftsstrategie Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung Als Geschäftsleiter einer Genossenschaftsbank arbeiten Sie im Spannungsfeld zwischen Förderauftrag und betriebswirtschaftlichem Erfolgsdruck. Im Verdrängungswettbewerb stellt sich mehr denn je die Frage nach dem Alleinstellungsmerkmal am Markt und der Zukunftsfähigkeit des eigenen Geschäftsmodells. Neben konkreten Beispielen für moderne Mitgliederförderung bekommen Sie in diesem Training wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung und regionale Positionierung Ihrer Bank. Sie gewinnen damit Sicherheit für künftige Entscheidungen und nachhaltige Antworten für die Ausrichtung Ihrer Bank. Genossenschaften sind die Pioniere der Unternehmenskooperation und verfolgen als solche ein sehr populäres und aktuelles Geschäftsmodell. Theresia Theurl, Universität Münster Eine Unternehmenskultur, in der offiziell die Kundenorientierung, in Wirklichkeit aber das Aufrechterhalten der persönlichen Komfortzonen im Mittelpunkt steht, führt schleichend zum Leistungsverfall. In diesem Seminar wird die Wahrnehmung dieser Anspruchshaltung und deren negative Auswirkungen auf die Performance des Einzelnen, des Teams und der Raiffeisenbank beleuchtet. Als Führungskraft lernen Sie, eine verwöhnte Kultur zu entwöhnen, Erwartungen zu kommunizieren und den Spirit einer Leistungskultur einzuführen. Verwöhnte Organisationen tun niemandem gut. Eine Unternehmenskultur, die Leistung und Kundenorientierung in den Mittelpunkt stellt, steigert die Performance aller. Stefan Doblhofer, Trainer Management & Führung Zukunftsfähigkeit der Organisationsform Genossenschaft: Andocken im Zeitalter der Digitalisierung Genossenschaft als USP: Differenzierungsmerkmale im Verdrängungswettbewerb Mitgliedermanagement: Best-Practice-Beispiele, um Mitgliedschaft erlebbar zu machen Kooperationen und Synergien in der Verbundorganisation Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. Kultur der Ansprüche vs. Kultur der Dienstleistung Umgang mit Narzissten, Anklägern, Drama Queens und anderen Anspruchstypen Führungsverhalten: Klarheit, Beharrlichkeit, Arbeit mit Konsequenzen Führungswerkzeuge für Leistungsorientierung und Kooperation im Unternehmen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN REFERENT Mag. Stefan Doblhofer, MBA Dr. Mario Weiss Campus 33

34 Geschäftsleiter exklusiv / Kooperationskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Fusionen und andere Kooperationen Fusionen und andere strukturelle Neuausrichtungen einer Raiffeisenbank zählen zu den verantwortungsvollsten Aufgaben von Geschäftsleitern und Spitzenfunktionären. Die Unsicherheit ist naturgemäß groß, weil schon kleine Fehler erhebliche Auswirkungen haben können. Welche Schritte setze ich wann? Mit wem und in welcher Reihenfolge ist ein Fusionsvorhaben zu klären? Welche Aspekte sind zu berücksichtigen? Wie gelingt nach der Fusion die kulturelle Integration? Hier bekommen Sie ein klares Bild zu den Erfolgskriterien Ihres Fusions- oder Kooperationsvorhabens. Fusion ist ein mögliches Werkzeug, um langfristig erfolgreich bleiben zu können. Dieter Zaunschirm, RB Weiz-Anger Kompetenztraining, 2 Tage SEM: Umgang mit Widerstand Viele Geschäftsleiter sind heute mit massiven organisatorischen Änderungen konfrontiert. Strukturen, Teams und Prozesse werden in Frage gestellt und sind neu auszurichten. Dies bringt naturgemäß Sorgen und Widerstand von Mitarbeitern, die bis dato in einem Umfeld von großer Stabilität gelebt haben. Wie Sie diesen Widerstand konstruktiv nutzen und gemeinsam neue Wege gehen, lernen Sie in diesem Seminar! Widerstand ist menschlich und bei jeder Veränderung vorprogrammiert. Dr. Herbert Gruner gibt faszinierende Einblicke in die Emotionen von uns Menschen und liefert Lösungsansätze für gelingenden Umgang mit Widerstand. Ein Pflichtseminar für jeden, besonders in Umbruchzeiten wie diesen! Robert Hagenhofer, RB Donau-Ameisberg Kommunikationsprozesse bis zur erfolgreichen Fusionsentscheidung Rechtliche, steuerliche, technische Rahmenbedingungen Veränderungsprozesse und Kulturwandel (post merger integration) Fallbeispiele gelungener und weniger gelungener Kooperationen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Univ.-Prof. Dr. Ralph Grossmann Hauptmotive von Widerstand Enttarnung von verdecktem Widerstand Umgang mit Grundsatzdiskussionen Kommunikationsgrundregeln und Erfolgsstrategien in Veränderungssituationen Entschiedenheit und Einfühlung in sensiblen Situationen Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Herbert Gruner 34

35 Führungskräftetrainings Management & Führung

36 Führungskräftetrainings Das Raiffeisen Campus Seminarangebot für Führungskräfte aller Raiffeisen Unternehmen MBA Banking & Management Seite 37 MBA Banking & Management Unternehmerische Kompetentz Seite 38 Management konkret So führe ich Mitarbeiter Seite 39 Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen Seite 39 Facebook & Co. für die Bank nutzbar machen Seite 40 Veränderungen souverän meistern Führungskompetenz Seite 38 Management konkret So führe ich Mitarbeiter Seite 41 Digital Leadership Seite 41 Wirksame Führungskommunikation Seite 42 Gutes Führungsverhalten gute Resultate Seite 43 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend Seite 43 Teams erfolgreich führen Fachkompetenz Seite 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT Seite 44 Banksteuerung KOMPAKT Seite 45 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Seite 45 Fit & Proper Update 2018 Persönliche Kompetenz Seite 46 Die Macht der Gedanken Seite 46 Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter Seite 47 Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt Seite 47 Stabilität im Wandel Seite 48 Powertuning: Stress managen fit bleiben ab S weitere Seminare im Kapitel Persönlichkeit Kooperationskompetenz Seite 49 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Seite 49 Neue Strukturen und jetzt? Seite 50 Strategisch verhandeln 36

37 Führungskräftetrainings Akademischer Studiengang, 3 Semester MBA Banking & Management Der universitäre Studiengang MBA Banking & Management ist das High-End-Bildungsangebot für ambitionierte Führungskräfte in der Raiffeisen Bankengruppe. Gemeinsam mit dem MCI Management Center Innsbruck hat der Raiffeisen Campus dieses berufsbegleitende MBA-Curriculum entwickelt, das auf der Raiffeisen-Managementausbildung aufsetzt und diese gezielt durch Wissensbereiche aus dem Management- und Bankenbereich erweitert und vertieft. Durch die Anrechnung der Raiffeisen Managementausbildung verkürzt sich die effektive Dauer des Master-Studiengangs auf drei Semester, insgesamt sind etwa 40 Präsenztage, acht Projektarbeiten und drei Modulprüfungen zu absolvieren sowie eine Masterthesis zu erstellen. Vor dem Hintergrund der qualitativ hochwertigen bankfachlichen Raiffeisen-Ausbildung wird relevanten Aspekten des General Management und Leadership besonderes Augenmerk geschenkt: Strategisches es Management, Economics, Change Management, Controlling, Innovations- und Prozessmanagement und HR-Management sind nur einige der Themen, die im MBA-Programm intensiv bearbeitet werden. Bankfachliche Themen wie Risk Management, Rentabilitätssteuerung, internationale Notenbankpolitik und innovative Geschäftsmodelle im Banking werden nicht nur in den Modulen in Wien und Innsbruck bearbeitet, sondern auch in einem mehrtägigen Aufenthalt an der Frankfurt School of Finance & Management gelehrt. Management & Führung Für Detailinformationen und die Klärung, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, kontaktieren Sie mich bitte. Ein unverbindliches Gespräch hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie sich Anfang 2018 um einen Studienplatz bewerben werden. Ich freue mich auf Ihr Mail bzw. Ihren Anruf! Christian Seidl 0664 / christian.seidl@raiffeisencampus.at Das spricht für eine Bewerbung: Der international gültige Titel MBA Master of Business Administration signalisiert die akademische Kompetenz der Absolventen. Absolventen der Raiffeisen-Managementausbildung oder eines wirtschaftswissenschaftlichen Grundstudiums bringen bereits 35 der erforderlichen 90 ECTS mit. Die Arbeit in der Raiffeisenbank ist Teil des Studiums: Die Inhalte sind auf den Bedarf von Raiffeisenmanagern abgestimmt, das Thema der Masterthesis ist aus strategischen Bankthemen abzuleiten. Mit seinen renommierten Professoren und dem begehrten Premiumsiegel der internationalen Akkreditierungsagenturen FIBAA und AACSB gehört das MCI Management Center Innsbruck zu den Top-Business-Schools Österreichs. Am MBA-Studiengang teilnehmende Geschäftsleiter erfüllen 100 Prozent der Weiterbildungsverpflichtung für drei Jahre. Fakten Bewerbungsfrist: Jän. bis Apr Ausbildungsdauer: Sept bis Feb Studienorte: Innsbruck, Wien, Frankfurt Gruppengröße: ca. 20 Raiffeisenführungskräfte Richtpreis: drei Tranchen à ca Euro in den Jahren 2018/19/20 Campus 37

38 Führungskräftetrainings / Untern. Kompetenz + Führungskompetenz Seminar, 5 Tage SEM: Management konkret So führe ich Mitarbeiter Sie sind bereits Führungskraft oder gerade am Weg dorthin? Sie haben noch nie oder schon vor langer Zeit eine Führungsausbildung besucht? Als (angehende) Führungskraft haben Sie jede Menge anspruchsvoller Aufgaben: von der Teamführung bis zur Zielvereinbarung und Delegation. Management konkret macht Sie in fünf Tagen fit für Ihre Führungsfunktion. Entlang ausgewählter Praxisbeispiele erlernen Sie professionelle Instrumente, die Sie dabei unterstützen, Ihren Verantwortungsbereich systematisch und marktorientiert zu steuern. Von einem externen Profi und zwei erfahrenen Raiffeisenpraktikern erhalten Sie Tipps und Tricks, wie Sie Ihre ersten hundert Tage (und alle weiteren) noch besser als Führungskraft meistern. Management konkret ist das kompakteste und nützlichste Führungsseminar, das ich bisher besucht habe. Empfehlenswert! Günter Penthor, RBB Güssing Rolle, Aufgabe und Selbstorganisation als Führungskraft Mitarbeitermotivation, Delegation und Kontrolle Umsetzung von unternehmerischen Zielen Operative Steuerungsmethoden Vom Experten für ein Sachthema zum Experten für Menschen Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Johannes Jaindl Jan A. Poczynek Franz Schiffmann 38

39 Führungskräftetrainings / Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen Seminar, 2 Tage SEM: Facebook & Co. für die Bank nutzbar machen Unser Ziel ist es, das Betriebsergebnis signifikant zu steigern! So oder ähnlich werden den Mitarbeitern Ziele präsentiert. Aber: Aktivieren solche Appelle? Eher nicht. Mitarbeiter fragen sich: Was hat das mit mir zu tun? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie trockene Informationen überzeugend aufbereiten mit Geschichten, Argumentation, Visualisierungen und Analogien. So werden komplexe Themen verständlich, anschaulich und attraktiv vermittelt. Und sie werden nicht nur verstanden, sondern behalten ihre Wirkung. Erstaunlich, wie überzeugend Informationen sind, wenn sie bildstark kommuniziert werden. Axel Ebert, Trainer Anschauliche Darstellung komplexer Themen Dramaturgie in Gespräch und Informationsaufbereitung Metaphern, Analogien, Storytelling Überzeugende Kommunikation Trends in der Präsentationstechnik Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro Facebook, WhatsApp, YouTube, Google+ soziale Netzwerke sind in aller Munde und werden von Millionen Menschen weltweit genutzt. Auch Ihre Kunden nutzen diese Dienste. Für die Raiffeisenbank stellt sich also immer häufiger die Frage: Sollen wir soziale Netzwerke ebenfalls proaktiv nutzen? Und was ist mit unseren Mitarbeitern? Ist die Nutzung im Betrieb sinnvoll oder sollte sie eingeschränkt werden? In diesem Seminar erhalten Sie Basiswissen zum gezielten Umgang mit sozialen Medien. Anhand ausgewählter Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke für sich und Ihre Raiffeisenbank bestmöglich nutzbar machen und so noch mehr Nähe zum Kunden gewinnen. Wir erarbeiteten die Vorteile ausgewählter Social Media Plattformen für meine Bank und was zu beachten ist, bevor man online geht. Eine ausgesprochen gute Basis für eine Entscheidungsfindung und die ersten (digitalen) Schritte! Petra Schwabegger, RB Region Pregarten Soziale Netzwerke im Überblick Dos and Don'ts in der Nutzung Einsatzmöglichkeiten im Vertrieb Best Practice-Beispiele Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. Management & Führung REFERENT Mag. Axel Ebert PREIS Euro REFERENTEN FH-Prof. Dr. Claudia Brauer Mag. Peter Breuer Campus 39

40 Führungskräftetrainings / Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Veränderungen souverän meistern Veränderungen erfolgreich zu managen und tatsächlich umzusetzen, gehört zu den schwierigsten Aufgaben jeder Führungskraft. In diesem Seminar lernen Sie die Prinzipien des Veränderungsmanagements kennen. In einem Planspiel erleben Sie hautnah, wie es gelingt, Veränderungsprojekte zu initiieren, Veränderungsbereitschaft in Ihrem Team zu wecken und Widerstand konstruktiv zu begegnen. Im Anschluss sind Sie bestens gerüstet, um Veränderungsprojekte voranzutreiben und erfolgreich umzusetzen. Das Training hat die Realität eines Veränderungsprozesses auf spielerische Art beeindruckend widergespiegelt hochinteressant, gruppendynamisch wertvoll, mehr als praxisnah! Andreas Figerl, Lagerhaus Urfahr und Umgebung Erfolgsfaktoren und Stolpersteine in Veränderungsprojekten Muster, Gewohnheiten und Widerstände Phasen der Veränderungsarbeit Werkzeugkasten Change Management Umsetzung des Veränderungsvorhabens Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Peter Mack 40

41 Führungskräftetrainings / Führungskompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Digital Leadership Sind Sie fit für die digitale Zeit und deren Anforderung an Sie als Führungskraft? In der neuen Arbeitswelt tun sich vielfältige Kommunikationskanäle auf, junge Generationen betreten den Arbeitsmarkt und die tägliche Zusammenarbeit erfindet sich völlig neu. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf Sie und Ihre Organisation hat und wie Sie digitale Führungsprozesse einfach integrieren. Nach diesem Seminar erkennen Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung für Ihr Team und agieren als Vorreiter in Ihrer Führungsrolle. Keine Voraussetzungen auch für digitale Amateure geeignet! Jan Poczynek, Trainer Führen zwischen Tradition und Innovation Anleitung zu Führung in digitalen Arbeitswelten Dos and Donts in der Integration von digitalen Führungsprozessen Umgang mit unterschiedlichen Generationen Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplätze Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. Seminar, 2,5 Tage SEM: Wirksame Führungskommunikation Führungsarbeit ist Kommunikationsarbeit: Als Chef informieren und kommunizieren Sie täglich. Dabei ist nicht nur wichtig, was Sie sagen, sondern auch wem, in welchem Rahmen, wie oft und natürlich wie. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie klare Kommunikationsprozesse gestalten und optimieren. Sie vertiefen Ihr Wissen über die Wirkung von Kommunikation und trainieren die sichere und zielorientierte Gestaltung konkreter Gesprächssituationen. Damit gelingt es Ihnen, den Kommunikationsfluss und die Zusammenarbeit in Ihrem Team nachhaltig zu verbessern. Die Trainerin gibt fundierte Tipps für Führungskommunikation als Kernthema jeder Führungsarbeit, welche sich im Bankenalltag umsetzen lassen. Eine echte Empfehlung für jede Führungskraft. Heinz Hüttenbrenner, RB Leoben-Bruck Effektive Kommunikationsstrukturen Gesprächs- und Fragetechniken Erwartungsklärung, Zielvereinbarung und Leistungsfeedback Effektive Gestaltung von Besprechungen Delegieren und Priorisieren Management & Führung PREIS Euro REFERENT Jan A. Poczynek Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN Claudia Röschl Campus 41

42 Führungskräftetrainings / Führungskompetenz Seminar, 2,5 Tage SEM: Gutes Führungsverhalten gute Resultate Ihre Mitarbeiter fordern Orientierung, wollen Sicherheit und Anerkennung das spüren Sie zur Zeit sehr deutlich. Sie sind gefordert, Ihre Führungsrolle bewusst einzunehmen und nachvollziehbar zu leben. Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, was erfolgreiches Führungsverhalten ausmacht, wofür Sie verantwortlich sind und wofür nicht. Sie lernen, wie es gelingt, Wertschätzung und kritisches Feedback, Nähe und Distanz, Sach- und Personenorientierung gegenüber Mitarbeitern in guter Balance zu halten und festigen so Ihr Rollenverständnis als Führungskraft. Dieses Seminar ist ein Must-have für alle Führungskräfte. Andreas Sorger-Lammer, RB Pöllau-Birkfeld Führung in erfolgreichen Organisationen Zusammenführung von Unternehmenserfordernissen und Mitarbeiterbedürfnissen Rollenbilder und Überzeugungsstrategien in der Führung Reflexionsfähigkeit als Basis für die eigene Weiterentwicklung Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Sören Buschmann 42

43 Führungskräftetrainings / Führungskompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend Die meisten Menschen sind darauf trainiert, Schwächen zu erkennen, anstatt Stärken auszubauen. Das hat Auswirkungen auf das Denken, Fühlen und schlussendlich die Leistungsfähigkeit im Berufsalltag. Positive Leadership hat zum Ziel, das Engagement, den Optimismus und die Durchsetzungskraft jedes Mitarbeiters individuell zu fördern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Positive Leadership funktioniert und lernen konkrete Tools zur erfolgsbringenden Anwendung. Damit entfalten Sie produktive Energie bei sich selbst, Ihren Mitarbeitern und Ihrer Organisationseinheit. Seminar, 2,5 Tage SEM: Teams erfolgreich führen Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, für die professionelle Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu sorgen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Mannschaft zu einem effizienten Team zu entwickeln. Sie lernen Grundlagen der Teamarbeit und Teamentwicklung kennen und erproben bewährte Werkzeuge für die professionelle Teamführung auch in schwierigen Situationen. Nach diesem Seminar setzen Sie in Ihrem Team Schritte, die die Arbeit für alle motivierender, effizienter und erfolgreicher machen. Dr. Krechler gestaltet das Seminar praxisorientiert und regt durch den systemischen Zugang zur Selbstreflexion an. Toll! Anke Müller, RB Reutte Management & Führung Besonders begeistert hat mich die bunte Mischung der Gruppe und der wertvolle Austausch untereinander zum Thema positive Leadership. Treffpunkt Bildung : der Raiffeisen Campus hält was er verspricht. Manuela Stöckl, RRB Mödling Positive Leadership Emotion als (neue) Führungskompetenz Produktive Energie Nutzung von Stärken und Ressourcen Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. Prinzipien und Werkzeuge der Teamführung Kernaufgaben von Teamleitern Umgang mit schwierigen Teamsituationen Laufende Optimierung der Teamperformance Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Reinhard Krechler, MSc PREIS Euro REFERENT Mag. Jürgen Sicher Campus 43

44 Führungskräftetrainings / Fachkompetenz Seminar, 1,5 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Aufsichtsrecht KOMPAKT Banksteuerung KOMPAKT Als Führungskraft sind Sie Experte in Ihrem Fachgebiet. Als Schlüsselkraft erwartet man von Ihnen aber auch ein solides Verständnis für aufsichtsrechtliche Sachverhalte. In diesem Training erhalten Sie mehr Klarheit über die aktuellen regulatorischen Anforderungen des Bankgeschäftes und deren Raiffeisen-Relevanz. Sie verstehen die Grundzüge der Aufsichtsarchitektur und entwickeln Verständnis für Ziele und Mittel der Regulierung von Banken. Die Beschäftigung mit den wichtigsten BWG- Bestimmungen ist für mich als Führungskraft im Bankensektor, auch wenn ich nicht direkt im unmittelbaren Bankenbereich arbeite, ein MUST! Markus Winkelmeier, RV Salzburg Wesentlichste Bestimmungen aus dem Aufsichtsrecht Überblick über die wesentlichen Konzepte und Kennzahlen: IPS, ICAAP, LCR Zusammenwirken von EBA, EZB, FMA, OeNB und deren Regulierungsaufgaben Anforderungen an Führung und Organisation der einzelnen Stufen im Raiffeisensektor Genossenschaftliche Grundlagen und Besonderheiten im Raiffeisensektor Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. Um die Herausforderungen, vor der die Raiffeisenbanken stehen, zu erkennen, ist es notwendig, das Geschäft der Primärbank auch im Kontext der Finanzmärkte in der Tiefe zu verstehen. In diesem Training erleben Sie mithilfe eines Planspiels hautnah die komplexen betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge bei der Steuerung einer Bank. Sie schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr Fach-Know-how. Mit dem erworbenen Wissen gelingt es Ihnen, Ihre geschäftlichen Anliegen gegenüber dem Management der Raiffeisenbanken wirksam zu vertreten. In diesem Training wird ein komplexes Thema kurzweilig und praxisnah vom Trainer vorgetragen und anschließend auf spielerische Art weiter vertieft. Eine wirklich gelungene Mischung. Heike Arbter, Raiffeisen Centrobank Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zu Konjunktur, Zinsen und Inflation Geschäftsmodell einer Raiffeisenbank Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung einer Bank Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen Planspiel: Auswirkungen und Zusammenhänge erleben Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. D.FB D.KB D.FB D.KB PREIS Euro REFERENTEN PREIS Euro REFERENTEN Mag. Markus Kern Mag. Arnulf Perkounigg Dr. Bernulf Bruckner Mag. Dr. Valentin Hofstätter Diese Seminare sind einzeln oder im Gesamtpaket als Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen buchbar. SEM:

45 Führungskräftetrainings / Fachkompetenz Seminar, 3,5 Tage SEM: Seminar, 1 Tag SEM: Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Als Inhaber einer Schlüsselfunktion brauchen Sie neben der eigenen fachlichen Spezialisierung auch fundiertes Know-how in Finanzwirtschaft, Aufsichtsrecht und Gesamtbanksteuerung. In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über die regulatorischen Anforderungen, schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr Fachwissen in Finanzwirtschaft und Genossenschaftsrecht. Dadurch erfüllen Sie die aktuellen Fit & Proper-Richtlinien der FMA für Inhaber von Schlüsselfunktionen. Dieses Training bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, sich erneut mit grundlegenden aufsichtsrechtlichen Vorgaben vertraut zu machen und diese anhand von Praxisbeispielen anzuwenden. Johannes Kellner, RBI Genossenschaftsrecht und Besonderheiten im Raiffeisensektor Aufsichtsrechtliche Anforderungen Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zur EZB-Euro-Strategie Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. D.FB D.KB PREIS Euro REFERENTEN Mag. Markus Kern Dr. Bernulf Bruckner Mag. Dr. Valentin Hofstätter Mag. Arnulf Perkounigg Fit & Proper Update 2018 Als Inhaber einer Schlüsselfunktion haben Sie sich bereits Basiswissen im Aufsichtsrecht und in der Gesamtbanksteuerung angeeignet (Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen). Aufgrund Ihrer Position sind Sie gefordert, selbstverantwortlich in komplexen Situationen zu entscheiden. Topaktuelles Fachwissen unterstützt Sie dabei. In diesem Intensiv- Update vertiefen Sie jährlich aktuell Ihr Know-how angesichts der aufsichtsrechtlichen, finanz- und sektorpolitischen Entwicklungen. Ein guter Einstieg in die komplexe und unausweichbare Materie der Regularien. Fit & Proper wird durch dieses Seminar verständlicher und ermöglicht den Teilnehmern für sich festzustellen, wo sie stehen und welches persönliche Engagement für die Erreichung der Vorgaben notwendig sein wird. Thomas Hussl, Raiffeisen-Leasing Europäisierung der Anforderungen und Auswirkungen auf Raiffeisen SREP neu, Geschäftsmodell, Regulatory Roadmap Blick in die Zukunft: Basel IV und aktuelle Themen aus der Regulierung Finanzmarktüberblick Know your structure: Gremien bei Raiffeisen, aktuelle Projekte in der Raiffeisen Bankengruppe Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Inhaber von Schlüsselfunktionen. PREIS 500 Euro REFERENTEN Mag. Markus Kern Dr. Bernulf Bruckner Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Management & Führung Campus 45

46 Führungskräftetrainings / Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Die Macht der Gedanken Wenn vieles im Umbruch ist, nimmt die Fremdbestimmung zu. Mit den Methoden der Achtsamkeit gewinnen wir Kontrolle über unsere Denkmuster und damit mehr Handlungsfreiheit. Durch die Übungspraxis der Achtsamkeit sind wir nicht Getriebene, sondern unser innerer Kompass lässt uns Halt finden und unser Handeln wird weniger reaktiv. Achtsamkeit schenkt uns einen klaren Blick auf die Wechselwirkungen zwischen Körper, Gefühlen und Gedanken. Wir lernen, positive Gewohnheiten aufzubauen und uns selbst sowie unsere Mitarbeiter müheloser zu führen. Wach werden für das Wesentliche. Kai Romhardt, Trainer Konzentration aufs Wesentliche Gelassenheit bewahren Die Prinzipien Impulsdistanz, Singletasking, Muße und Extralosigkeit Die Macht der eigenen Gedanken erkennen Trainingsmethoden zur Integration von Achtsamkeit in den Führungsalltag Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Dr. Kai Romhardt Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 117. Seminar, 3 Tage SEM: Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie am Stammtisch oder beim Feuerwehrfest angesprochen werden, um als Vertreter der lokalen Raiffeisenbank schnell ein paar Worte zu sagen? Freunde, Verwandte und Kollegen blicken Sie erwartungsvoll an. Dieses Training unterstützt Sie dabei, in spontanen Situationen souverän zu reagieren. Sie lernen Techniken, um Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen, Ihr Publikum emotional zu begeistern und nachhaltig Eindruck zu hinterlassen. Nach diesem Training meistern Sie jeden Auftritt professionell und werden dabei zum überzeugenden Botschafter Ihrer Raiffeisenbank. Wirklich ein großartiges Seminar! Die Impulse vor Ort und meine Notizen dazu sind bis heute wertvolle Begleiter das ist bis jetzt einmalig! Michael Hamedinger, RRB Schärding Begeisterung beim Publikum auslösen Nutzen der Markenkraft von Raiffeisen und der genossenschaftlichen USP Positionierung der Raiffeisenbank Bewusste Planung Ihrer Botschaften Sicherheit in spontanen und vorbereiteten Reden Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Josef Trippl Andreas Thürnbeck Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite

47 Führungskräftetrainings / Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt Wenn Studien belegen, dass viele Mitarbeiter nur 40 Prozent ihres Leistungspotenzials ausschöpfen, dann macht das deutlich, dass wir Führung neu denken müssen. In diesem Seminar erfahren Sie, warum gehirngerechtes Führen so wichtig ist und wie Sie jüngste Erkenntnisse aus der Hirnforschung in Ihrer Führungspraxis umsetzen. Sie erkunden neurowissenschaftliche Zusammenhänge, lernen Regeln gehirngerechten Führens kennen und planen die konkrete Umsetzung in Ihrem Alltag als Chefin bzw. Chef. Das Ergebnis: Mehr Leistungsfreude, Motivation und Erfolg für Sie und für Ihr Team. Ich habe das Thema Neuro-Leadership noch sie so simplifiziert und humorvoll aufbereitet bekommen wie von Prof. Lalouschek! Hermine Hummel,, RB Thayatal-Mitte Erkenntnisse aus der Neurobiologie für die Führungsarbeit Wirkung von Erfolg und Belohnung Emotion als (neue) Führungskompetenz Sicherheit, Loyalität und Engagement im Team schaffen Eigene Gesundheit verstehen und erhalten Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. Seminar, 2 Tage SEM: Stabilität im Wandel Es scheint ein Widerspruch in sich: Im stetigen Wandel und der Erfordernis der Veränderung Stabilität zu wahren. Fortwährende Bewegung und neue Prozesse erzeugen oft das Gefühl von Ausgeliefertsein, Ohnmacht und Verlorenheit. Doch nur in sich stabile Führungskräfte führen erfolgreich. In diesem Seminar lernen Sie die Kraft der Konstanz und werden mit Methoden vertraut, um Ihre Gelassenheit auch in Konfliktsituationen zu bewahren. Sie schaffen nach diesem Seminar den Spagat zwischen äußerem Wandel und innerer Balance mit Leichtigkeit und bleiben so auf Ihrer persönlichen Linie. Gelassenheit ist DIE fundamentale Kompetenz von Führungskräften insbesondere in anspruchsvollen Zeiten! Gottfried Schafzahl, Trainer Mentales Stretching Nebenwirkungen vorbeugen Veränderungsphänomene und Spannungen meistern Die persönliche rote Linie Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Management & Führung Mag. Gottfried Schafzahl PREIS Euro REFERENT Univ.-Prof. Dr. Wolfgang Lalouschek, MSc Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 119. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 119. Campus 47

48 Führungskräftetrainings / Persönliche Kompetenz Seminar, 2,5 Tage SEM: Powertuning: Stress managen fit bleiben Mental-psychische und körperliche Ressourcen stehen in einer engen Wechselbeziehung zueinander. Phasen bewusster Aktivierung und Entspannung stärken nachhaltig unsere Gesundheit. Erkennen Sie diese Zusammenhänge und nutzen Sie sie für die Erhaltung Ihrer Power auf persönlicher und beruflicher Ebene. Erweitern Sie Ihr Stressmanagement-Wissen und stärken Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit sich selbst und Ihren Mitarbeitern. Ein absolut sinnvolles Seminar für jede Führungskraft, die gesund, leistungsfähig und fit bleiben möchte. Harald Ertl, RB Weiz-Anger Selbstreflexion der Gewohnheiten und Motive Erkennen eigener Ressourcen Körperanalyse und Ernährung Umgang mit Stress, Erschöpfung und Burnout Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Mag. Toni Klein MMag. Susanne Schwarz Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite

49 Führungskräftetrainings / Kooperationskompetenz Seminar, 3 Tage SEM: Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Seminar, 2 Tage SEM: Neue Strukturen und jetzt? Als Führungskraft sind Sie immer wieder mit Konflikten konfrontiert, egal ob Sie selbst beteiligt sind oder als Vermittler agieren. Aus Unsicherheit vergeht oft wertvolle Zeit und die Situation eskaliert. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Konflikte konstruktiv und kreativ zu lösen. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren. Daraus erarbeiten Sie Strategien zur erfolgreichen Gesprächsführung und dem Umgang mit Emotionen. Mit diesen Methoden gelingt es Ihnen, Konflikte aktiv anzugehen und gute Lösungen herbeizuführen. Die Entscheidung auf höchster Ebene ist getroffen, die technische Änderung vollzogen. Jetzt heißt es für Sie als Führungskraft zupacken und umsetzen. Aber wie? Veränderungen von Organisationseinheiten sind nicht nur rein technische Prozesse, sie haben breite Auswirkung auf die Unternehmenskultur und -struktur. In diesem Seminar erarbeiten Sie Wege, wie Sie jahrelang parallel laufende Abläufe durchleuchten und diese gemeinsam mit den Betroffenen zusammenführen. Danach haben Sie das Rüstzeug, um Strukturen und Kulturen erfolgreich zu verschmelzen. Management & Führung Mag. Walter Schneck ist ein begnadeter Vortragender, der die Inhalte stets ein wenig humoristisch mit teils auch persönlichen Anekdoten aus diversen Lebensbereichen untermauert. Dadurch haucht er seinem Seminar richtiggehend Leben ein. Martin Strondl, RB Oberes Waldviertel Konfliktphasen und Konfliktstufen Gesprächstechniken für Konfliktgespräche Umgang mit Emotionen Rolle der Führungskraft bei Konflikten im Team Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. In Strukturveränderungen müssen wir die Menschen gewinnen, dann gewinnt auch das Unternehmen. Andrea Sutter-Münz, Trainerin Erfolgsfaktoren einer Kulturverschmelzung Umgang mit Siegern und (vemeintlichen) Verlierern Klarheit im gefühlten Strukturchaos schaffen Partizipationsmöglichkeiten für die Betroffenen schaffen Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Mag. Walter Schneck PREIS Euro REFERENTIN Dr. Andrea Sutter-Münz Campus 49

50 Führungskräftetrainings / Kooperationskompetenz Seminar, 3 Tage SEM: Strategisch verhandeln Ob im Dialog mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen oder im Gespräch mit Kunden oder Verbundpartnern: Als Führungskraft sind Sie laufend gefordert, trotz unterschiedlicher Interessenslagen der Beteiligten, tragfähige Vereinbarungen auszuhandeln. In diesem Seminar lernen Sie Prinzipien des sachgerechten Verhandelns, grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Mit diesen Kompetenzen schaffen Sie es, Vorbehalte zu überwinden und schwierige Probleme durch klare Vereinbarungen zu lösen. Kurzweilig, intensiv, spannend und zu 100 Prozent praxisnah von A bis Z. Das Seminar mit Mag. Fischer-Sitzwohl ist eines der besten, die ich bisher besucht habe! Wolfgang Russinger, RB Handenberg-St. Georgen a. F. Harvard-Prinzipien erfolgreichen Verhandelns Strukturierte Verhandlungsvorbereitung Verhandlungen im Spannungsfeld Emotion und Sache Interessenskonflikte, Lösungsmöglichkeiten und Erfolgskontrolle Umgang mit Verhandlungstricks Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTIN Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl 50

51 Bankgeschäft Bankgeschäft

52 Bankgeschäft Inhaltsverzeichnis Bankausbildung 53 Raiffeisen Campus Konferenzen 2018 Privatkundengeschäft 57 Privatkunden-Colleg 58 Geschäftskunden konkret 59 Lehrgang Diplom.Finanzberater 60 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer 60 Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler 61 Privatkunden-Profi I: Schlüsselkunden binden 61 Privatkunden-Profi II: Abschlüsse machen 62 Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen 62 Modern denken. Digital beraten. Firmenkundengeschäft 65 Firmenkunden-Colleg 66 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 67 Lehrgang Certified Management Consultant 68 Boxenstopp für Firmenkunden-Profis 68 Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft 69 Emotion = Geschäft 69 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft 70 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxis-Check 70 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft 71 Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft 71 Digital fit im Firmenkundengeschäft 72 Planrechnungen von Firmenkunden 72 Effizientes Forderungsmanagement Interne Servicebereiche 74 Assistenz-Tage 74 Bankwissen kompakt für die Assistenz 75 Projekt-Know-how für die Assistenz 75 Klartext schreiben! 76 Erlebnisorientiertes Eventmanagement 76 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Brain Power: Merken statt Aufschreiben 77 Gelassenheit in Konfliktsituationen Experten 81 Lehrgang Kreditrisikomanagement 82 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 83 Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement 83 Sanierungsmanagement konkret 84 Sanierung von Firmenkunden 84 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement 85 Bankbilanz-Kurs 86 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 87 Bankcontrolling in der Praxis 87 Meldewesen in der Raiffeisenbank 88 Lehrgang Innenrevision 89 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 89 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling 90 Revision des Wertpapiergeschäftes 90 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes 91 Internes Kontrollsystem 91 Revision und IT 92 Lehrgang Compliance Offene Trainings 94 Investmentkompass 94 Behavioural Finance 95 Professionelles Kundenportfoliomanagement unter MiFID II 96 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 96 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 97 Kreditgestion I 97 Kreditgestion II 98 Immobilienbewertung 98 Wohnbaufinanzierung für Profis 99 Kompetenzzirkel Immobilien 100 Die Hypothek als Kreditsicherheit 100 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung 101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 101 Insolvenzrecht in der Praxis 102 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 102 Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung erkennen und verhindern 103 Professionelle Vermögensweitergabe 103 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 104 Wirtschaftspolitik & Medienanalyse aus 1. Hand 104 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 105 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg 108 Lehrgang Training plus 109 Erlebnisorientiertes Eventmanagement 109 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Wir sind Raiffeisen 110 Business Etikette Der richtige Dresscode Business English 111 Brain Power: Merken statt Aufschreiben karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 52

53 2018 Management-Dialog für Firmenkundenleiter Zielgruppe: Firmenkundenleiter, Geschäftsleiter März 2018 in Niederösterreich Management-Forum für Geschäftsleiter Zielgruppe: Geschäftsleiter (exklusiv) April 2018 in Salzburg Fachkonferenz Innenrevision Zielgruppe: (Innen)Revisoren Juni 2018 in Salzburg Bankgeschäft Raiffeisen Leadership Kongress Zielgruppe: Führungskräfte September 2018 in Wien Expertenforum D.KB & CMC Zielgruppe: Diplom.Kommerzkundenbetreuer (D.KB), Certified Management Consultants (CMC) November 2018 in Wien Expertenforum D.FB & CFP Zielgruppe: Diplom.Finanzberater (D.FB), Certified Financial Planner (CFP) November 2018 in Salzburg Forum Zukunft Zielgruppe: Führungskräfte, Top-Kundenbetreuer Dezember 2018 in Wien Campus 53

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55 Privatkundengeschäft Bankgeschäft

56 Privatkundengeschäft Der Raiffeisen Bildungsweg für Privatkundenbetreuer Expertenforum D.FB und CFP Seite 53 Geschäftskunden konkret fresh up 2.0 für erfahrene PK-Betreuer Seminare Seite 61-62, 93 ff. Lehrgang Diplom.Finanzberater Seite 58 Seite 60 Seite 59 Seite 57 Privatkunden-Colleg Das Fundament für alle qualifizierten Raiffeisen-Privatkundenbetreuer Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) Grundausbildung 56

57 Privatkundengeschäft Lehrgang, 16 Tage Privatkunden-Colleg Die professionelle Betreuung von Privatkunden, besonders jenes Kundensegments, das direkt und persönlich betreut wird, zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiffeisenbank. Der Erfolgsdruck nimmt wegen der anhaltenden Niedrigzinsphase, dem veränderten Kundenverhalten und den neuen rechtlichen Vorgaben ständig zu. Das Privatkunden-Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und vermittelt vertieftes Fachwissen. Sie lernen dieses zu vernetzen und im Kundenkontakt effektiv anzuwenden. Sie stärken Ihre verkäuferische Kompetenz und erzielen ertragreiche Abschlüsse. Vertiefung der Fachkompetenz in Finanzierung, Veranlagung und Volkswirtschaft Stärkung des rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Know-hows Profitable Kundenbeziehungen erkennen und ausbauen Top-Lösungen für Schlüsselsituationen der Kunden Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining in einer digitalisierten Welt Nach dem Privatkunden-Colleg gehe ich sicherer und mit mehr Kompetenz in meine Beratungsgespräche. Ein Must-have für jeden, der im Privatkundenbereich arbeitet! Elisabeth Spitz, RB Eberndorf AUFBAU DES LEHRGANGS: Sie starten das Privatkunden-Colleg mit dem virtuellen Vorbereitungsmodul V. Ein Mix aus Skripten, Videos und einem Probetest unterstützt Sie dabei, unabhängig vom Abschlusszeitpunkt der eigenen Raiffeisen Grundausbildung bestens vorbereitet in die Präsenzphase des Privatkunden-Colleg zu starten. In Modul 1 erweitern Sie nach der Einstiegsprüfung in einer Kombination aus Fachvorträgen, Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten Ihr Fach-Know-how für die qualifizierte Privatkundenbetreuung. PRIVATKUNDEN-COLLEG Nach dem Modul 1 dokumentieren Sie Ihre Umsetzungserfolge im Rahmen von Kundengesprächen. Ihr fachliches Fundament zeigen Sie zu Beginn des zweiten Moduls bei einer schriftlichen Zwischenprüfung. Das Modul 2 ist als Praxiswerkstatt organisiert. Sie erarbeiten in Fallstudien Top-Lösungen für Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxisnahen Verkaufstraining bauen Sie Ihre Beratungskompetenz und Abschlussstärke weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Beratungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensituationen unter Beweis. Bankgeschäft Modul V - virtuell Grundlagen Volkswirtschaft Grundlagen Veranlagung Grundlagen Finanzierung Grundlagen Recht und Compliance Modul 1 Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis Veranlagen Finanzieren Rechtssicherheit in der Kundenberatung 10 Tage Modul 2 Positionierung und Selbstverständnis Umfassende Kundenlösungen für Schlüsselsituationen Multichannel-Kundenkommunikation Professionalität und Profitabilität im Verkauf 6 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 57

58 Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage SEM: Geschäftskunden konkret Geschäftskunden gelten als eine der wichtigsten Zielgruppen. Sie brauchen umfassende Betreuung im privaten und geschäftlichen Bereich gleichermaßen. Sie wenden sich mit ihren Fragen zu Finanzierung und Zahlungsverkehr im Unternehmen an Sie und erwarten von Ihnen als Berater hohe Kompetenz auch in der E/A-Rechnung und in Steuerfragen. In Geschäftskunden konkret erlernen Sie in fünf Tagen, was Sie für die Beratung dieser Zielgruppe wissen müssen. Damit legen Sie die Basis für Ihren Erfolg beim Geschäftskunden in Ihrer Raiffeisenbank. Rechtsformen und steuerliche Besonderheiten Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur Bilanz Interpretation von Bonitätsanalyse und Bilanz Finanzierungsprozesse und -instrumente Zahlungsverkehrsinstrumente bei Geschäftskunden Beratungsprodukte und Beratungsgespräche Nach diesem kompakten, dennoch vielseitigen und praxisorientierten Seminar habe ich das erforderliche Rüstzeug, um Geschäftskunden kompetent betreuen zu können. Eva Pilger-Buchegger, RLB Steiermark AUFBAU DES SEMINARS: In dieser Ausbildung erhalten Sie das Basiswissen für die Betreuung von Geschäftskunden. In der Vorbereitung frischen Sie Ihr Finanzierungswissen aus dem Privatkunden-Colleg (vormals: Fachausbildung Privatkundenbetreuer) auf, erarbeiten Grundlagen aus der E/A-Rechnung und wählen aus Ihrem Kundenstock zwei Kunden aus, die Sie im Lehrgang bearbeiten werden. Nach den fachlichen Schwerpunkten in den ersten vier Ausbildungstagen trainieren Sie als Abschluss des Seminars Praxisfälle GESCHÄFTSKUNDEN anhand des österreichweit einheitlichen Beratungsbogens und arbeiten an Ihrer Beratungskompetenz. Bis spätestens sechs Wochen nach der Präsenzphase dokumentieren Sie Ihre Umsetzungsund Verkaufserfolge anhand eines Ihrer Praxisfälle. Nach diesen sechs Wochen absolvieren Sie auch den elektronischen Abschlusstest. Die Ergebnisse des Tests und die Praxisarbeit fließen in die Bewertung zum erfolgreichen Abschluss ein. Diese Ausbildung qualifiziert Sie zum Top-Geschäftskundenbetreuer und stellt die Voraussetzung für das Firmenkunden- Colleg dar. Modul Rahmenbedingungen für Geschäftskunden Bonitätsbeurteilung Finanzierung Beratungsprodukte Beratungsgespräche Zertifikat 5 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK, Kundenbetreuer PK+ PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 58

59 Privatkundengeschäft Lehrgang, 22 Tage Lehrgang Diplom.Finanzberater (D.FB) Als Privatkundenbetreuer im gehobenen Segment brauchen Sie umfassendes Know-how, um Ihre Kunden kompetent zu beraten und profitable Geschäfte abzuschließen. Der Lehrgang D.FB gibt Ihrem Wertpapier- und Finanzierungswissen den nötigen Feinschliff, qualifiziert Sie in Rechts- und Immobilienfragen sowie Volkswirtschafts- und Steuerthemen. Der Fokus auf die Möglichkeiten der Depotoptimierung rundet den Lehrgang ab und gibt Ihnen mehr Sicherheit in der Beratung. Der Titel D.FB (RC) ist das für Ihre Kunden sichtbare Zeichen Ihrer Kompetenz. Beraterhaftung, Rechtsgrundlagen und aktuelle Bestimmungen Grundlagen Finanzmathematik, Finanzplanung, Immobilienrecht und -bewertung Volkswirtschaft, Finanzmarkttrends und Portfoliostrategien Aktienanalyse, Zertifikate, Fondsmanagement und Asset Allocation Steuerliche und rechtliche Sonderthemen für gehobene Privatkunden Die Top-Referenten und die vielfältige Themenauswahl haben den D.FB-Kurs zu einer tollen und intensiven Ausbildung gemacht! Das Hintergrundwissen konnte dadurch nochmals stärker vernetzt werden! Cornelia Ager, RB Hopfgarten im Brixental AUFBAU DES LEHRGANGS: Die Ausbildung Diplom. Finanzberater, D.FB (RC), besteht aus vier Modulen im Abstand von je vier bis fünf Wochen mit individuellen Vorbereitungen. Im Laufe des Lehrgangs verfassen Sie in Kleingruppen eine Praxisarbeit zu einem aktuellen Private Banking-Thema. Zu Beginn des dritten Moduls absolvieren Sie die erste schriftliche Teilprüfung im Ausmaß von drei Stunden. Rund ein Monat nach Modul 4 findet die zweite schriftliche LEHRGANG Teilprüfung DIPLOM.FINANZBERATER statt; am darauffolgenden Tag präsentieren und verteidigen Sie Ihre Praxisarbeit vor einer Prüfungskommission. Die feierliche Übergabe Ihres Diploms inklusive Prämierung der besten Praxisarbeit erfolgt im Rahmen des Expertenforums für D.FB. Der Titel D.FB (RC) wird vom Verband der Austrian Financial Planners verliehen und ist die Vorstufe zum international anerkannten Zertifikat CFP (Certified Financial Planner). Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz European Financial Advisor EFA. Bankgeschäft Modul 1 Volkswirtschaft Finanzmathematik Rechtsrahmen 5 Tage Modul 2 Stiftung und Steuern Finanzmarkttheorie und Asset Allocation Kreditmanagement 5 Tage Modul 3 Aktienanalyse Immobilien Vorsorge 5 Tage Modul 4 Grundlagen Finanzmarkt und Risikomanagement nt Financial Planning Zertifikate Asset Allocation in der Praxis 5 Tage Abschlussss Hearing zur Praxisarbeit 2 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS Euro Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 59

60 Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage SEM: fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer Dynamische Märkte, anspruchsvolle Kunden, neue Produkte und Gesetze sind die großen Herausforderungen für Privatkundenbetreuer. Es heißt, am Ball zu bleiben und sich auf die neuen Gegebenheiten einzustellen. Sie bringen Ihr fach- und beraterisches Know-how auf den neuesten Stand, besprechen aktuelle Trends in Veranlagung und Finanzierung und trainieren moderne Verkaufsideen. Sie bringen Profitabilität und Kundenbetreuung in Einklang und lernen Multikanalansätze kennen. So stärken Sie ihre Position beim Kunden und heben sich vom Mitbewerb ab. Ein sehr praxisorientiertes, fachlich hochkarätiges und knackiges Wissens-Update in den wichtigsten Themen für Privatkundenbetreuer. Und all das unter erfahrenen Kollegen und Referenten aus ganz Österreich! Heino Konzett, RB Walgau-Großwalsertal Aktuelle Knackpunkte in Veranlagung, Finanzierung und Steuern Volkswirtschaftliche Trends und neue regulatorische Bestimmungen Profitabilität im Privatkundengeschäft Relevante Neuerungen: Von PSD II bis Beratung neu Erfahrungsaustausch zu aktuellen Herausforderungen in der Beratung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ Seminar, 3 Tage SEM: Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler Ärzte, Rechtsanwälte und Steuerberater sind anspruchsvolle Kunden. Raiffeisen ist oft nur Zweitbankverbindung. Als Top-Kundenbetreuer brauchen Sie Wissen zu den Spezifika dieser Berufsgruppen in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Fragen und müssen erkennen, was diesen Kunden in der Betreuung wichtig ist. Sie lernen den rechtlichen Rahmen kennen, arbeiten in Trainingssequenzen an Beispielen zur Liquiditätsplanung, beschäftigen sich mit Übernahmen und Gründungen und werfen einen Blick hinter die Kulissen dieser Kundenzielgruppe. Dieses Seminar ist ein Muss für die erfolgreiche Betreuung dieser Kunden. Mit dem Fachwissen und dem Programm kann ich seriöse Geschäftspläne und Investitionsfinanzierungen kundengerecht darstellen. Jakob Daxauer, RBB Kufstein Betriebswirtschaft und Steuern Blick hinter die Kulissen von Ärzten und Freiberuflern Praxisbeispiele zu Liquiditätsplanung, Gründung und Übernahme Sprache von Freiberuflern und Ärzten verstehen Kundenansprache-Training Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB PREIS Euro PREIS Euro REFERENTEN Sektorreferenten REFERENTEN Mag. Silvia Frasch Johann Gruber Ferdinand Pircher Georg Strotzka 60

61 Privatkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Privatkunden-Profi I Schlüsselkunden binden Kaum etwas ist für Privatkunden-Profis schmerzlicher als ein Kunde, der in einer wichtigen finanziellen Entscheidung den Mitbewerb vorzieht. Nur durch proaktive Beziehungsarbeit bleiben Sie erster Ansprechpartner für Ihre profitablen Kunden. In diesem Training erkennen Sie, wie kraftvoll Sie Ihre eigene Empathie im Kundenkontakt macht. Sie entwickeln Ihren persönlichen Weg, Bedürfnisse frühzeitig zu wecken und Angebote in Kundensprache zu präsentieren. So binden Sie Ihre Schlüsselkunden und bleiben die Nr. Eins im regionalen Privatkundengeschäft. Privatkunden-Profi II Abschlüsse machen Kunden, in die wir viel Zeit investieren, damit Sie gut informiert bei anderen abschließen das können wir uns nicht mehr leisten! Den Geschäftserfolg sichern Privatkunden-Profis, für die Abschlussstärke selbstverständlich ist. In diesem Training entwickeln Sie Ihren persönlichen Weg, Einwände zu entkräften und Konditionen durchzubringen. Sie entdecken, wie Sie Beziehungsqualität und Abschlusskompetenz in Einklang bringen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Sie machen den Abschluss, Ihre Bank profitiert und Ihr Kunde ist zufrieden. Kundenbindung ist ein mächtiges Instrument! In diesem Training setzen wir an den richtigen Stellhebeln an. So werden Sie zur echten Nummer Eins. Andreas Casari, Trainer Kunden begeistern ist wichtig. Worauf es aber ankommt, ist der Abschluss! Werden Sie mit uns zum Privatkunden-Profi! Andreas Casari, Trainer Empathie: das Gesetz der Anziehungskraft verstehen und leben Kaufmotive erkennen und Kundenbedürfnisse wecken Einwände im Kopf des Kunden auflösen Individuelle Angebote nutzenorientiert präsentieren Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ D.FB PREIS 950 Euro REFERENTEN Andreas Casari, MSc Mag. Christian Bauernhofer Profitable Abschlüsse durch konsequentes Beziehungsmanagement Mit Einwänden und Vorwänden professionell umgehen Preise und Konditionen erfolgreich verhandeln Verkaufserfolge für Weiterempfehlungen nutzen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ D.FB PREIS 950 Euro REFERENTEN Andreas Casari, MSc Mag. Christian Bauernhofer Bankgeschäft Campus 61

62 Privatkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen Sie haben viel Zeit in den Aufbau der Kundenbeziehung mit Ihren vermögenden Privatkunden investiert. Mit dem Ableben solcher Kunden auch das dazugehörige Geschäft mit den Erben zu verlieren, schmerzt doppelt. Nach dem Seminar kennen Sie den rechtlichen Rahmen. Sie können Ihre Kunden sensibel von der Wichtigkeit der Nachfolgeplanung und der Einbindung der Erben in die Bankgeschäfte überzeugen und begleiten den Kunden auf diesem Weg. Im Seminar trainieren Sie die erfolgreiche Gesprächsführung. So gewinnen Sie die Erben frühzeitig als Kunden. Auf besondere Art schaffen es die Referenten, allen voran Dr. Weninger, trockenen Inhalt lebendig und praxisnah zu vermitteln. Vielen Dank für diese wertvollen Seminartage, die Mehrwert schaffen. Natascha Nehammer, RLB NÖ-Wien Kernpunkte Erbrecht neu Bestandskundenanalyse im Hinblick auf Nachfolgeplanung Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen über Generationen Wesentliche Umsetzungsschritte und Ansprachetraining Individuelles Telefoncoaching zur Sicherung der Umsetzung Modern denken. Digital beraten. Digitalisierung verändert das Leben grundlegend Ihres und das Ihrer Kunden. Einen Vorsprung hat, wer digitale Tools sinnvoll einsetzt und gleichzeitig nah am Kunden ist. Was bedeutet das genau für Ihre Beratung? In diesem Seminar erarbeiten Sie mit konkreten Übungen den Weg von der klassischen zur interaktiven Beratung. Sie beraten danach effektiver und integrieren die verfügbaren Tools gekonnt in den Arbeitsalltag. Sie werden so zum Vorreiter in Ihrer Bank und zum kompetenten Berater in der digitalen Welt. In der Raiffeisenbank bleibt die Kundenbetreuung das Um und Auf persönlich und digital. Wer jetzt die ersten Schritte tut, ist vorne! Andreas Jenewein, Trainer Veränderungen im Kundenverhalten verstehen Digitalisierung als Berater live erleben im digitalen Fitnesscheck Professionalität in der Tabletberatung Grundlagen der Videoberatung: Worauf kommt es wirklich an? Erfahrungsaustausch und Umsetzungsideen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 850 Euro REFERENTEN D.FB PREIS Euro Andreas Jenewein, CMC Josef Weinzerl, CMC REFERENTEN Heinold Pider Michael Karl Sulzbacher Dr. Heinrich Weninger 62

63 Firmenkundengeschäft Bankgeschäft

64 Firmenkundengeschäft Der Raiffeisen Bildungsweg für Firmenkundenbetreuer Expertenforum D.KB und CMC Seite 53 Boxenstopp für Firmenkunden-Profis Seminare Seite 68-72, 96 ff. Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer Lehrgang Certified Management Consultant Seite 68 Seite 66 Seite 67 Seite 65 Firmenkunden-Colleg Das Fundament für alle qualifizierten Raiffeisen-Firmenkundenbetreuer Seite 58 Geschäftskunden konkret Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) 64

65 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 21 Tage Firmenkunden-Colleg Das Firmenkundengeschäft hat sich in den vergangenen Jahren spürbar geändert, die Anforderungen an den Betreuer sind deutlich gestiegen. Das Firmenkunden-Colleg macht Sie umfassend fit für die anspruchsvollen Aufgaben in der Firmenkundenbetreuung. Sie spezialisieren sich im Rahmen der Ausbildung in Richtung Markt oder Risiko. Schwerpunktthemen wie Gesamtbankverständnis, Verhandlungs- bzw. Argumentationstraining bereiten Sie noch besser auf die steigende Komplexität im Bankalltag vor. Dadurch sind Sie kompetenter und souveräner im Job. Finanzmärkte und Gesamtbankverständnis Unternehmensfinanzierung Kundenbilanzanalyse und Bonitätsbeurteilung Recht, Kreditsicherheiten und Sondergestion Argumentations- und Verhandlungstraining Das beste Training liegt im selbständigen Machen und Tun. Vernetzung und umfangreiches Training von Praxisfällen waren sehr hilfreich und unterstützend für die praktische Umsetzung in der Bank. Christian Pammer, RB Mittleres Rodltal AUFBAU DES LEHRGANGS: Das Firmenkunden- Colleg umfasst drei Module mit einer Gesamtdauer von 21 Ausbildungstagen. Sie wählen zwischen den berufsbildspezifischen Ausbildungsschwerpunkten Markt (Firmenkundenbetreuer) und Risiko (Marktfolge, Risikomanager und Revisoren). Das Spektrum aus Fach-, Methoden- sowie persönlicher Kompetenz ergibt insgesamt ein maßgeschneidertes Ausbildungsprogramm. Zu Beginn des Firmenkunden-Collegs weisen Sie Ihre Vorkenntnisse in einer Einstiegsprüfung nach. In Modul 1 vermitteln Ihnen erfahrene Raiffeisen FIRMENKUNDEN-COLLEG Praktiker die wichtigsten fachlichen Kernthemen im Firmenkundengeschäft. Die inhaltliche Fokussierung in den Modulen 2 und 3 dauert in Summe elf Tage. Zu Beginn des Moduls 2 werden die Fachinhalte aus dem Modul 1 in Form einer Zwischenprüfung gesichert. Begleitende Umsetzungsaufgaben runden diese hochwertige Ausbildung ab. Das Firmenkunden-Colleg schließen Sie mit einer Abschlussprüfung (mündlich/ schriftlich) ab. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation für das Firmenkundengeschäft und berechtigt Sie zum Besuch weiterführender Seminare. Bankgeschäft Spezialisierung MARKT Spezialisierung RISIKO Modul 1 10 Tage Bonität Kreditsicherheiten Sondergestion Unternehmensfinanzierung Modul 1 10 Tage Bonität Kreditsicherheiten Sondergestion Unternehmensfinanzierung Modul 2 5 Tage Außenhandelsberatung Betr. Vorsorgemanagement Verhandlungstraining Zahlungsverkehr Modul 2 5 Tage Praxiswerkstatt Bonität Praxiswerkstatt Recht Praxiswerkstatt Kreditsicherheiten/Sondergestion Risikomanagement im Überblick Modul 3 6 Tage Praxiswerkstatt Bonität Praxiswerkstatt Kreditsicherheiten/Sondergestion Training Praxisfälle der Firmenkundenberatung Modul 3 6 Tage Argumentationstraining Kreditprozesse & Datenqualität Training Praxisfälle der Risikobeurteilung Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 65

66 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 13 Tage Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer (D.KB) Das Firmenkundengeschäft als wesentliche Ertragssäule Ihrer Raiffeisenbank erfordert unternehmerisch denkende Betreuer, welche mit ihrem Know-how den Erfolg gegenüber regionalen Mitbewerbern sichern. Der Lehrgang bringt weit mehr als einen Titel auf der Visitenkarte! Diese Ausbildung macht Sie noch fitter in Planrechnung und Unternehmensanalyse. Sie gibt Ihnen den Feinschliff in rechtlichen und steuerlichen Themen. Vielfältiges Praxis-Know-how zur Unternehmensfinanzierung und zum Firmenkundenvertrieb machen Sie am Markt noch erfolgreicher! Markt- und Geschäftsfeldanalyse, Kundenkalkulation Steuerliche und rechtliche Rahmenbedingungen Liquiditätsplan, Planbilanz und Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Firmenkundenvertrieb in der Praxis Die Anforderungen im FK-Geschäft ändern sich immer rascher daher ist eine fundierte Ausbildung unumgänglich. Top-Vortragende, spannende Themen die notwendige Basis für Top-Firmenkundenbetreuer. Peter Faux, RB Tulln AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Diplom. Kommerzkundenbetreuer umfasst vier Module. Parallel zum Lehrgang bereiten Sie sich auf der Raiffeisen Campus-Lernplattform sowie anhand von Vorbereitungsaufgaben und Praxisbeispielen laufend auf die jeweiligen Fachthemen vor. Durch regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit Ihren Kollegen vertiefen Sie die erlernten Inhalte in den Modulen. In der fünfstündigen Abschlussprüfung zeigen Sie Ihre Anwendungskompetenz im Firmenkundengeschäft. Ein positiver Abschluss berechtigt Sie zum Tragen des LEHRGANG DIPLOM.KOMMERZKUNDENBETREUER Titels Diplom.Kommerzkundenbetreuer, der von der Bankwissenschaftlichen Gesellschaft/Bankakademie gemeinsam mit dem Raiffeisen Campus im feierlichen Rahmen des Expertenforums für Diplom.Kommerzkundenbetreuer und Certified Management Consultants verliehen wird. Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz Certified Finance Manager (CFM). Mit der akkreditierten Weiterbildung sichern Sie sich die Gültigkeit Ihres Zertifikates und die permanente Aktualisierung Ihres Fachwissens. Modul 1 Kreditvertragsund Bankrecht Markt und Vertrieb im Firmenkundengeschäft 3 Tage Modul 2 Steuerliche Fragen für Firmenkunden Planrechnung Management von Krediten in der Krise 3 Tage Modul 3 Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Management von Risiken 4 Tage Modul 4 Markt- und Vertriebsstrategie e im Firmenkunden-ngeschäft Best Practice in der Firmenkundenbetreuung 3 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, SGF-Leiter PREIS Euro Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 66

67 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 15,5 Tage Lehrgang Certified Management Consultant (CMC) Strategischen Mehrwert schaffen Sie im komplexen Firmenkundengeschäft, wenn Sie das Know-how eines gelernten Unternehmensberaters einbringen können. Mit dieser Ausbildung zum zertifizierten Unternehmensberater, die mit dem international anerkannten CMC-Diplom abschließt, bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung auf höchstem Niveau. Sie als Firmenkundenbetreuer oder Führungskraft positionieren sich mit dem CMC-Diplom als kompetenter betriebswirtschaftlicher Sparringspartner für Ihre Kunden. Projektmanagement, Material- und Fertigungswirtschaft Grundlagen der Prozessberatung (systemische Organisationsberatung) Finanz- und Rechnungswesen, Kalkulation Personalmanagement, Marktforschung und Marketing Unternehmenssanierung und Unternehmensplanspiel Unternehmensberatungskompetenz und betriebswirtschaftliches Experten-Know-how sind wesentliche Voraussetzungen für einen weiteren Qualitätsschub in der Firmenkundenbetreuung. Alfred Aschermayr, RB Region Kirchdorf AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang umfasst fünf Module à drei Tage. Ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung ist die systemische Prozessberatung. Sie dient dazu, komplexe Beratungsprojekte zu akquirieren und effizient zu steuern, um gemeinsam mit dem Kunden nachhaltige Problemlösungen zu finden. Einen wichtigen Baustein des Lehrganges stellt die Dokumentation eines persönlichen Beratungsprojektes dar. Dieses wird im mündlichen Abschlusshearing vor einer Kommission präsentiert und diskutiert. Genaue Informationen dazu erhalten Sie zu Beginn LEHRGANG CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANT des Lehrgangs. Der Lehrgang wird nach einer schriftlichen Prüfung mit dem GCP-Diplom (General Consulting Programm) abgeschlossen. Zusätzlich zur GCP-Ausbildung erhalten Sie mit dem Modul 2 eine Vorbereitung auf die Zertifizierung zum international anerkannten CMC. Die Ausbildung zum CMC Certified Management Consultant wird vom Raiffeisen Campus in Kooperation mit Incite, der Qualitätsakademie des Fachverbandes UBIT der Wirtschaftskammer durchgeführt. Bankgeschäft Modul 1 Material- und Fertigungswirtschaft Projektmanage-ement Modul 2 Grundlagen der systemischen Prozessberatung Modul 3 Kostenrechnung und Rechnungswesen Modul 4 Personalmanagement Unternehmenssanierung Modul 5 Marketing Unternehmensplanspiel Zertifizierung Diplom 3,5 Tage 3 Tage 3 Tage 3 Tage 3 Tage 2 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter, Führungskräfte D.KB PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 67

68 Firmenkundengeschäft Seminar, 3,5 Tage SEM: Boxenstopp für Firmenkunden-Profis Ein Wort, das Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Firmenkundengeschäfts perfekt beschreibt: Veränderung! Für die aktuellen Herausforderungen benötigen Sie mehr als Ihre Topausbildung und Ihr umfassendes Praxis-Know-how. Es ist Zeit für einen Boxenstopp für FK-Profis! Tanken Sie in diesem Seminar neu auf: Gute Ideen für noch bessere Firmenkundenbetreuung und effizientere Marktbearbeitung, fachliche Updates, optimierte Gesprächs- und Verhandlungskompetenz. So werden Sie künftig noch öfter bei Ihren Firmenkunden als Erster ins Ziel kommen! Das ertragreiche Firmenkundensegment ist hart umkämpft. Nur mit kompetenten Firmenkundenbetreuern, die sich laufend fit halten, werden wir diese Kunden gewinnen! Dr. Johannes Ortner, RLB Tirol Austausch auf Augenhöhe von FK-Profi zu FK-Profi Strategien zur aktiven, rentablen Marktbearbeitung Verständnis für Geschäftsmodelle und Kundenbedürfnisse Fachliches Update rund um das FK-Geschäft praxisnah aufbereitet Topaktuelles Nachschlagewerk zum Firmenkundengeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden PREIS Euro REFERENTEN Mag. Harald Ertl Peter Gruber, MBA Mag. Friedrich Urbanek Seminar, 2 Tage SEM: Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft Das Firmenkundengeschäft ist aktuell die zentrale Ertragssäule in einer Bank, die Profitabilität dieses Geschäftsfelds wird damit zur entscheidenden Zukunftsfrage! Sie lernen in diesem Training die Einflussfaktoren für nachhaltige Profitabilität im Firmenkundengeschäft von Konditionengestaltung bis zum Ressourcenmanagement näher kennen. In konkreten Gesprächssituationen trainieren Sie, die unterschiedlichen Konditionen zu argumentieren und durchzusetzen. Ihre Kundenbeziehungen gestalten Sie durch dieses Seminar künftig noch rentabler. Professionelle Vereinbarung der Rollen Banker und Kaufmann das ist für Firmenkundenbetreuer das Gebot der Stunde und sichert langfristig den Ertrag und den Markterfolg! Peter Gruber, Trainer Rentabilität im Geschäftsfeld Firmenkunden Aktive Steuerung der Ertragsfaktoren im Firmenkundengeschäft Effektive Firmenkundenbetreuung durch profitable Verhandlungen auf Augenhöhe Best Practice-Strategien im Firmenkundengeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden D.KB PREIS 875 Euro REFERENTEN Peter Gruber, MBA Mag. (FH) Markus Zuser 68

69 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Emotion = Geschäft Wo Menschen sind, sind Emotionen! Emotionales Geschick ist maßgeblich mitverantwortlich für Ihren Erfolg oder Misserfolg, gerade auch im FK-Geschäft. Und ja, Sie können Ihre Emotion beeinflussen und verändern! In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah, wie Sie Ihre Emotionen im beruflichen Alltag bewusster einsetzen. Mit verschiedenen Werkzeugen ausgerüstet, können Sie sich selbst und auch andere effektiver führen, besser mit externen Einflussfaktoren umgehen und vor allem Ihre Kundenbeziehungen und Ihren Geschäftserfolg nachhaltig verbessern. Effektiver Umgang mit Emotionen ist ein ganz entscheidender Erfolgsfaktor strukturierte Auseinandersetzung, Einsatz und Umgang mit Emotionen schaffen neue Potenziale und zusätzliche Möglichkeiten. Bernd Bürgl, Trainer Wirkung und effektive Steuerung von Emotionen Werkzeuge im Umgang mit Emotionen Beziehungen zu Ihren Kunden auf Augenhöhe managen Emotional anspruchsvolle Situationen meistern Individuelles Telefoncoaching nach dem Seminar Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden PREIS 950 Euro REFERENT D.KB Mag. Bernd Bürgl Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft Im Firmenkundengeschäft sind Sie in Ihren Gesprächen permanent gefordert. Besonders herausfordernd ist es, zu den Themen Bonität, Besicherung oder Konditionengestaltung einen Konsens mit dem Firmenkunden zu finden. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug der systemischen Gesprächsführung. Damit gelingt das Klären von konkreten Bedürfnissen und Wünschen noch besser. Mit diesem Know-how sind Sie bestens für komplexe Gesprächssituationen gerüstet und schaffen tragfähige Ergebnisse für alle Beteiligten. Ein perfektes Trainer-Duo. Die Referenten haben eine beeindruckende Kombination zwischen Theorieinput und Banken-Praxiserfahrung für lösungsorientierte Verhandlungsansätze im FK-Geschäft geboten. Martin Pollack, RLB NÖ-Wien Werkzeugkoffer systemischer Verhandlungstechniken Komplexe Gesprächssituationen managen Verhandlungsstrategien erarbeiten und umsetzen Finanzierungsgespräche in angespannten Kundenbeziehungen Win-win-Situationen schaffen in Konditions- und Besicherungthemen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Führungskräfte PREIS 975 Euro D.KB Bankgeschäft REFERENTEN Alois Höbart, CMC EFA CFM Dr. Christian Matul Campus 69

70 Firmenkundengeschäft Training, 2 Tage SEM: Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxis-Check Kann ein Firmenkundenbetreuer die Geschäftsmodelle seiner Kunden nicht nachvollziehen, versteht er auch die finanzielle Bedarfssituation des Kunden nur teilweise. Minderbetreute oder gar unversorgte Kunden sind besonders anfällig für Akquisitionsversuche durch unsere Mitbewerber. Sie lernen in diesem Seminar die Strategie und geschäftlichen Prinzipien Ihrer Kunden anhand von Praxisfällen besser zu verstehen. Ihre Kompetenz besonders in der Wahrnehmung Ihrer Kunden steigt durch das Vernetzen von Bankund Geschäftsmodell-Know-how. Zukünftig entscheiden nicht nur neue Produkte über den Unternehmenserfolg, sondern deren Umsetzung in wohldurchdachte Geschäftsmodelle, die das Unternehmen vom Wettbewerb differenzieren. Bianca Prommer, Trainerin Know your customer als Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung Prinzipien der Geschäftsmodell-Analyse Geschäftsmodelle in Theorie und Praxis Schlüsselaktivitäten und -ressourcen, Wertangebote, Kunden Konstruktiv kritische Fragestellungen in der Betreuung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter Seminar, 2 Tage SEM: Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft Firmenkunden erwarten sich vermehrt Branchenexpertise von ihren Kundenbetreuern. Welche zentralen Faktoren beeinflussen die Entwicklung einzelner Branchen? Wie können branchenspezifische Risiken erkannt werden? Die Akzeptanz der Kundenberater bei ihren Geschäftspartnern steigt, weil Interesse und Wissen über die Besonderheiten der Branche im Kundengespräch sichtbar werden. Dieser Zugang unterscheidet uns vom Mitbewerber und sichert die führende Stellung der Raiffeisenbank vor Ort. Umfassende Kenntnisse zu bestimmten Branchen und zu deren Besonderheiten sind zentrale Voraussetzungen für die erfolgreiche Betreuung durch den Firmenkundenbetreuer. Irmgard Hofer, RLB NÖ-Wien Bedeutung der unterschiedlichen Branchen in den Regionen Österreichs Verschiedene Branchen verschiedene Herausforderungen für Berater Auswirkungen von neuen Trends auf das Risikoprofil von Branchen Branchenstrukturen und Klumpenrisiken Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden D.KB D.KB PREIS 875 Euro PREIS 875 Euro REFERENTEN REFERENTEN Peter Gruber, MBA Ing. Bianca Prommer, BSc MA Mag. Irmgard Hofer Mag. Peter Voithofer 70

71 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft Was tun, wenn ein Kunde in eine Krise gerät? Wann eingreifen? Und wie kann der Schaden gering gehalten werden? Frühes, effektives Reagieren ist besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten oberstes Gebot. Sie lernen Symptome einer Unternehmenskrise früh zu erkennen und wenden Maßnahmen zur Unternehmenssanierung an. Dabei arbeiten Sie mit realen Fallbeispielen, um Ihre Urteilsfähigkeit zu schulen. Die Rolle der Hausbank und deren Haftungsproblematik wird erörtert. Sanierung wird für Sie zur bewältigbaren Herausforderung und beschränkt sich nicht auf Schadensbegrenzung. Mit konkreten Praxisfällen wurden im Seminar die komplexen Soft und Hard Facts rund um Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft greifbar gemacht. Philipp Weilguni, RLB NÖ-Wien Früherkennung von drohenden Unternehmenskrisen Methoden eines effektiven Maßnahmen- und Finanzcontrollings Rolle der Hausbank im Sanierungsprozess und deren Haftungsproblematik Chancen und Risiken gerichtlicher bzw. außergerichtlicher Insolvenzverfahren Psychologische Aspekte eines Sanierungsgesprächs Digital fit im Firmenkundengeschäft Xing, Twitter, YouTube, Google, Facebook. Die Digitalisierung und ihre Begleiter haben unseren Alltag längst massiv verändert. Auch unsere Firmenkunden sind immer mehr mit den Möglichkeiten und Gefahren der Digitalisierung konfrontiert. Als Sparringspartner Ihrer Kunden müssen auch Sie Ihre digitale Fitness in Ihren Gesprächen permanent unter Beweis stellen. Lernen Sie digitale Chancen und Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen kennen und einschätzen und bleiben Sie so auf digitaler Augenhöhe mit Ihren Firmenkunden! Völlig legales Digital-Doping, um der Konkurrenz davon zu eilen: Jetzt fit werden für die Firmenkundenbetreuung der digitalen Gegenwart. Robert Seeger, Trainer ABC der Digitalisierung im B2B-Umfeld Kundenbetreuung im digitalen Zeitalter Big Data: Chancen & Risiken Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden PREIS 850 Euro REFERENT D.KB Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Mag. Robert Seeger D.KB PREIS 925 Euro REFERENTEN Dr. Christian Hintner Dr. Ronald Tauscher Campus 71

72 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage SEM: Planrechnungen von Firmenkunden Die Vergabe von Krediten ohne Analyse der Plan- und Investitionsrechnungen des Kunden durch den Firmenkundenbetreuer kann zum Bumerang werden. In diesem Seminar lernen Sie, Planwerte gezielt zu hinterfragen und die Rückführungsmöglichkeiten der Kreditmittel sowie die Liquiditätsentwicklung professionell einzuschätzen. Mit aktuellen Fallbeispielen aus Ihrer Praxis stärken Sie Ihre Beurteilungsfähigkeit. So gewinnen Sie Sicherheit in der Analyse und Bewertung der Projekte Ihrer Kunden. Das Seminar gibt einen praxisorientierten Einblick in die verschiedenen Arten von Planungsrechnungen und hilft bei der kritischen Auseinandersetzung mit den wesentlichsten Planungsparametern. Andreas Geiblinger, RLB Oberösterreich Seminar, 2 Tage SEM: Effizientes Forderungsmanagement Die Rückführung von Problemkrediten eine zentrale Aufgabe in jeder Bank! Warum? Kostendruck, geringe Margen und strenge organisatorische Vorgaben der Aufsicht setzen den Ertrag Ihrer Bank massiv unter Druck und steigern das Risiko. Lernen Sie organisatorische Standards zur Einrichtung eines effizienten Forderungsmanagements! Sie leiten anhand von Beispielen die Risiken, Chancen und Auswirkungen von verschiedenen Maßnahmen für die Praxis ab und sorgen für einen professionellen organisatorischen und fachlichen Ablauf der Geschäftsprozesse. Das Seminar hilft, die richtigen Weichen zu stellen, wenn erste Anzeichen für einen möglichen Ausfall da sind. Eduard Ederer, RB Mittleres Mostviertel Grundlagen der Plan- und Investitionsrechnung, Liquiditätsplanung Plausibilitätsprüfung von Planwerten Nutzung subjektiver, qualitativer Erfahrungswerte Positive Fortbestandsprognose Fallbeispiele aus der Bankpraxis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB Organisation eines effizienten Forderungsmanagements in der Bank Prozessabläufe anhand von Checklisten und organisatorischen Standards Gerichtliche und außergerichtliche Maßnahmen zur Eintreibung Praxis-Tools zur Eintreibung von Außenständen Chancen und Risiken von Insolvenzverfahren Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 775 Euro D.KB REFERENT Franz Großschedl PREIS 750 Euro REFERENT Mag. Hannes Laner 72

73 Interne Servicebereiche Bankgeschäft

74 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Assistenz-Tage Als Assistent in einem immer schnelllebigeren und komplexeren Umfeld wird viel von Ihnen erwartet. Sie müssen fit sein, um Ihre Aufgaben effizient, professionell und eigenverantwortlich zu lösen. Fachliches Allround-Wissen und Selbstmanagement sind Voraussetzungen für Ihren Job. Nutzen Sie die Assistenz-Tage als Plattform, die Ihnen neue Impulse für Ihre Arbeit gibt. Durch das breite Spektrum an Themen erfahren Sie, welche Rolle die Assistenz in Zukunft hat und mit welchen Kompetenzen Sie punkten können. Dieses Know-how verschafft Ihnen Vorsprung. Der spannende Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus ganz Österreich, die coolen Workshops sowie die wertvollen Inputs zu aktuellen Themen unserer täglichen Arbeit haben mich begeistert. Martin Schulz, RB Korneuburg Rollenverständnis einer proaktiven Assistenz Erweiterung und Vertiefung Ihres bankfachlichen Know-hows Ideale Plattform zum Erfahrungsaustausch mit Kollegen Spannende Fachvorträge, Workshops und Diskussionsrunden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 550 Euro REFERENTEN Externe Experten Sektorspezialisten Seminar, 2 Tage SEM: Bankwissen kompakt für die Assistenz Sie als Assistenz sind eine wichtige Drehscheibe für Informationen aus verschiedenen Unternehmensbereichen. Je besser Sie über das Kerngeschäft und die internen Abläufe in der Bank Bescheid wissen, umso mehr können Sie zum Erfolg beitragen. Im Seminar lernen Sie Prozesse und wichtige Bankbegriffe verstehen. Sie erarbeiten anhand Ihrer Bankbilanz Know-how zu wichtigen bankbetriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Aktuellste Informationen zum Raiffeisensektor runden Ihr Wissen ab. So unterstützen Sie Ihren Vorgesetzten und Ihr Team noch professioneller! Der tolle Überblick über Raiffeisen von der Geschichte bis zur Digitalen Regionalbank und die besonders gut verständliche Erklärung der Bilanz haben mir echt gut gefallen. Irene Schuller, RB im Mostviertel Aschbach Die Struktur der Raiffeisenorganisation und Sektor-News Kerngeschäft und Prozesse in Ihrer Raiffeisenbank Einführung in Bankbilanz, GuV-Positionen und wichtige Kennzahlen der eigenen Bank Bedeutung der Banken für die Wirtschaft und die Regionen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Vertriebsassistenten PREIS 775 Euro REFERENTEN Mag. (FH) Katja Schmidt-Renner Andreas Thürnbeck 74

75 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Projekt-Know-how für die Assistenz In Ihrer Raiffeisenbank gibt es laufend wichtige Projekte, die Sie fordern? Professionelle Projektassistenz ist der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den Projektleiter und das Team während der gesamten Projektphase effizient unterstützen. Sie lernen, mit welchen Methoden und Planungswerkzeugen Sie Ressourcen, Termine und Kosten fest im Griff haben. Tipps zur Projektdokumentation und Kommunikation im Team runden Ihr Wissen optimal ab. So sind Sie bestens gerüstet, um jedes Projekt erfolgreich ins Ziel zu bringen! Projektmanagement bedeutet im Wesentlichen Arbeiten mit strukturiertem Hausverstand. Den Hausverstand bringen Sie selbst mit, die Struktur samt Methoden lernen Sie bei mir im Seminar. Thomas Würzburger, Trainer Fundamente der Projektarbeit Begriffsklärungen und Projektphasen Projektpläne und Methoden so behalten Sie die Übersicht Rollenverteilung und Zusammenwirken im Projektteam Tipps und Tools für Projektkommunikation und -dokumentation Praxisnahes Arbeiten mit Beispielen der Teilnehmer Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter Klartext schreiben! s sollen prägnant formuliert sein, Einladungen zu Kundenevents überzeugen. Doch unter Zeitdruck ist es nicht immer leicht, sprachlich auf den Punkt zu kommen. In diesem Seminar erfahren Sie, worauf Sie beim Aufbau von s achten sollten, wie Sie klar und kundenfreundlich formulieren und Floskeln über Bord werfen. Sie üben anhand vieler Beispiele und bekommen einen Werkzeugkoffer, um Textvorlagen zu überarbeiten. So schreiben Sie Ihre s, Protokolle und Briefe künftig effizient und aussagekräftig. Sie schreiben Klartext! Ich werde Sie in Ihrem täglichen Schreiben unterstützen, damit Sie s, Einladungen und Protokolle in Zukunft schneller und verständlicher formulieren können. Damit Schreiben keine Last mehr ist! Michaela Muschitz, Trainerin s und Briefe aussagekräftig und leicht verständlich formulieren Missverständnissen in der Korrespondenz vorbeugen In der Sprache des Lesers schreiben Protokollführung: Protokollarten kennenlernen und richtig einsetzen Kreative Schreibmethoden kennenlernen, um Schreibhemmungen abzubauen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 800 Euro Bankgeschäft PREIS 800 Euro REFERENT REFERENTIN Michaela Muschitz, MSc MMag. Dr. Thomas Würzburger Campus 75

76 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Erlebnisorientiertes Eventmanagement Mit einem gelungenen Event können Sie viel bewegen. Doch den Überblick über alle Beteiligten, Auflagen und Kosten zu behalten, stellt Sie vor eine große Herausforderung? Wie Sie kreative Ideen entwickeln, vermarkten und darüber hinaus den Gesamtblick behalten, lernen Sie in diesem Seminar. Von der Projektplanung über die professionelle Umsetzung bis zur umfassenden Nachbearbeitung: Mit den richtigen Tools und kompaktem Know-how meistern Sie jedes Event mit Leichtigkeit. Kompetent und souverän gestalten Sie in Zukunft erinnerungswürdige Events. Ein Top-Seminar mit wertvollen Tipps für die Praxis und intensivem Erfahrungsaustausch! Danke für die vielen hilfreichen Checklisten! Peter Dullnig, RLB Tirol Konzeption von Events Projektplanung Zielgruppenorientierte Inszenierung Auswahlkriterien für kreative Event-Locations Einladungsgestaltung, Zusammenarbeit mit Partnern Einhalten von behördlichen Auflagen Event-Controlling und -Nachbereitung Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Brigitte Sommer Seminar, 2 Tage SEM: Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen Post-its am Bildschirmrand, Papierstapel auf dem Schreibtisch, Suchzeiten für Unterlagen, Terminüberschneidungen Chaos kostet! Eine zeitsparende Arbeitstechnik hilft Ihnen, Ihre persönliche Leistungsbereitschaft besser zu nutzen. Kleine Hilfen große Wirkung: Das lernen Sie in diesem Seminar. Von A wie Aufgabenplanung bis Z wie Zeitfresser eliminieren. Mit sofort umsetzbaren Lösungen gestalten Sie Ihren Arbeitsbereich effizienter. Vereinfachen Sie Ihren Büroalltag, nutzen Sie praxiserprobte Methoden. Praxisorientiert wie kein anderes, verstärkt durch die Ausgeglichenheit der Vortragenden, wird dieses Seminar zu einem Erlebnis. Herbert Marbler, RB Feldbach-Gnas-Bad Gleichenberg Ziele definieren, Prioritäten setzen und einhalten Arbeitsplatz organisieren Ordnung als Basis für Effizienz Aufgaben- und Terminmanagement Arbeitsabläufe und -technik verbessern Persönliche Zeitfresser aufspüren und eliminieren Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Mag. Christa Schmid Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Offene Trainings auf Seite 109. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Offene Trainings auf Seite

77 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage SEM: Brain Power: Merken statt Aufschreiben Seminar, 2 Tage SEM: Gelassenheit in Konfliktsituationen Kennen Sie das? Schnell aufschreiben, bevor ich es vergesse! Post-its überall und dabei würden Sie so gerne dem Zettelhaufen entkommen und sich alles einfach so merken. Die gute Nachricht: Jeder Mensch besitzt ein ausgezeichnetes Gedächtnis, das gut funktioniert wenn man die richtigen Techniken anwendet. In diesem Seminar erfahren Sie simple Tricks, wie Sie die Merkzellen auf Vordermann bringen. Diese Veranstaltung bringt wieder Power in Ihre Merkleistung, denn Sie können mit den gewonnenen Fähigkeiten wichtige Informationen in Sekundenschnelle nur mithilfe Ihres Gedächtnisses abrufen. So kann Ihnen die Informationsüberflutung nichts mehr anhaben. Mit dem Willen konsequenten Tuns und der richtigen Technik bringen Sie Ihr Gedächtnis zur Höchstform. Walter Pötsch, Trainer Namen und Fakten merken ganz einfach To-Dos verlässlich speichern Merkzellen aktivieren Konzentration steigern Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT DI Mag. Walter Pötsch Schlechte Stimmung im Unternehmen? Da liegt schon lange etwas in der Luft? Konflikte gelassen anzusprechen, ist eine erlernbare Kunst. Sie schärfen Ihre Diagnosefähigkeit, beobachten mehr und stellen zielgerichtete Fragen. Damit erweitern Sie Ihren Handlungsspielraum bei der Suche nach einer Lösung. So entsteht die Chance, aus Konflikten zu lernen und besser zusammenzuarbeiten. Sie trainieren anhand von Praxisfällen heikle Situationen zielgerichtet und beziehungsorientiert aufzulösen und stärken so Ihre Sicherheit. Ich empfehle das Seminar all jenen, die lernen möchten, in heiklen Momenten situationsgerecht zu agieren, statt sich Auseinandersetzungen zu entziehen oder im Affekt unangemessen zu reagieren. Stefanie Giersig, RB Region Baden Konfliktstufen und Lösungsansätze Gelassenheit und emotionale Kompetenz Deeskalierende Kommunikation in Konfliktsituationen Die Wende im Konfliktgespräch Prägnante Formulierung eigener Anliegen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Gabriele Seidl-Pass, MSc Bankgeschäft Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Offene Trainings auf Seite 111. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Persönlichkeit auf Seite 116. Campus 77

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79 Experten Bankgeschäft

80 Experten Das Raiffeisen Campus Exklusivangebot für Experten Risikomanagement Seite 81 Lehrgang Kreditrisikomanagement Seite 82 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Sanierungsmanagement Seite 83 Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement Seite 83 Sanierungsmanagement konkret Seite 84 Sanierung von Firmenkunden Seite 84 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement Bilanzierung und Bank-BWL Seite 85 Bankbilanz-Kurs Seite 86 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft Seite 87 Bankcontrolling in der Praxis Seite 87 Meldewesen in der Raiffeisenbank Innenrevision Seite 88 Lehrgang Innenrevision Seite 89 fresh up für erfahrene Innenrevisoren Seite 89 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling Seite 90 Revision des Wertpapiergeschäftes Seite 90 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Seite 91 Internes Kontrollsystem Seite 91 Revision und IT Compliance Seite 92 Lehrgang Compliance 80

81 Experten / Risikomanagement Lehrgang, 7 Tage Lehrgang Kreditrisikomanagement Im Blindflug Kredite vergeben das kann sich heutzutage keine Bank leisten! Ohne funktionierendes Risikomanagement wird ertragreiches Finanzierungsgeschäft zum unkalkulierbaren Gefahrenherd. In diesem Lehrgang erhalten Sie breites Know-how zu Aufgaben und Methoden des Kreditrisikomanagers. Sie lernen, wie man Kreditrisikomanagement organisiert, Risiken gewichtet und Instrumente zur Bonitätsbeurteilung richtig anwendet. Damit können Sie Ihre Einschätzungen professionell argumentieren zur Unterstützung der Kundenbetreuer und des Managements. Einführung in das Kreditrisikomanagement, Risikolandkarte und Methoden Beurteilung und Interpretation von Kundenunterlagen Sicherheitenmanagement, Bonitätsermittlung Sanierungsmanagement und Vorsorgeprozess, Non Performing Assets Kalkulation und Steuerung Hochwertiges Kreditrisikomanagement zu akzeptablen Kosten das ist in unserem aktuellen Umfeld eine große Herausforderung! Im Lehrgang gibt es dazu wertvolle Tipps aus Theorie und Praxis! Gregor Kargl, RB Wels Süd AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach zielgerichteter Vorbereitung in Form von Fachliteratur und web based trainings (WBT) erheben Sie anhand von Leitfragen Angaben zum Kreditrisikomanagement Ihrer Raiffeisenbank. Mit den Ergebnissen arbeiten Sie danach praxisorientiert im Lehrgang. Im ersten Modul lernen Sie die unterschiedlichen Aspekte des Kreditrisikos kennen, interpretieren und beurteilen Kundenunterlagen und befassen sich mit dem Sicherheitenmanagement sowie der Bonitätsermittlung Ihrer Kunden. Danach werden Sanierungsmanagement bzw. Non Performing Assets näher beleuchtet und relevante LEHRGANG KREDITRISIKOMANAGEMENT Werkzeuge der Steuerung und Kalkulation vermittelt. Die Zeit zwischen Modul 1 und 2 nutzen Sie zur Erstellung einer Praxisarbeit, die zur Lösung eines bankrelevanten Themas führt. Im zweiten Modul stehen Spezialthemen des Kreditrisikos im Kontext der Gesamtbankrisiken und die Praxisvernetzung im Vordergrund. Im Rahmen der Abschlussprüfung (schriftlich und mündlich) weisen Sie Ihr Wissen und Können nach. Der Lehrgangserfolg und die Zertifizierung bilden das Fundament für den weiterführenden Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement. Bankgeschäft Modul 1 Bonitätsanalyse und -beurteilung Sicherheitenund Sanierungsmanagement Non Performing Assets Kalkulation und Steuerung 4 Tage Modul 2 Risikotragfähigkeit Frühwarn- und Limitsystem Wissensvernetzung der Teilbereiche Praxisfälle 3 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 81

82 Experten / Risikomanagement Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Das korrekte Risikomanagement wird immer komplexer und relevanter. Die professionelle Steuerung des Risikos in der Raiffeisenbank ist daher ein wesentlicher Faktor für den Ertrag Ihrer Bank. Der Lehrgang vermittelt das Wissen über die Besonderheiten der verschiedenen Risikoarten von Kreditrisiko über das operationelle Risiko bis hin zum ICAAP sowie moderne Managementtechniken, um diese effektiv im Griff zu behalten. Sie erarbeiten zudem den Umgang mit einer Risikolandkarte, damit Sie Ihre Aufgabe als Risikomanager professionell erfüllen können. Risikolandkarte und Risikomanagement: Aufgaben und Verantwortung Aufsichtsrechtliche Vorschriften und Richtlinien Ausblick Basel IV, ICAAP und ILAAP im Rahmen des SREP-Verfahrens Methoden zur Gesamtbankrisikosteuerung Vernetzung und Praxisfälle Das Gesamtbankrisikomanagement ist für die Raiffeisenbank von zentraler Bedeutung. Der Lehrgang bietet einen wertvollen und praxisnahen Einblick in die Steuerung und Überwachung der Gesamtbankrisiken. Angelika Kisler, RB Neunkirchen-Schwarzatal-Mitte AUFBAU DES LEHRGANGS: In der Vorbereitungsphase auf diesen Lehrgang stimmen Sie sich mit relevanter Fachliteratur auf das Thema ein und klären mit Ihrem Vorgesetzten die gegenseitigen Erwartungen für die Zeit nach dem Lehrgang. Ausgehend von grundlegenden Fakten des Risikomanagements beschäftigen Sie sich mit der Risikolandkarte und den damit verbundenen Prozessen. Besonderes Augenmerk wird auf die Praxisrelevanz von Adress-, Kredit-, Liquiditäts-, Markt- und operationellem Risiko gelegt. Spezialthemen des risikoorientierten LEHRGANG GESAMTBANKRISIKOMANAGEMENT Meldewesens und der Gesamtbankrisikosteuerung verhelfen Ihnen zu einer breiten Gesamtsicht auf die relevanten Anforderungen in der Bank. Zwischen den Modulen vertiefen Sie das neue Wissen im Rahmen einer Praxisarbeit, die Ihnen die professionelle Bearbeitung einer aktuellen Fragestellung in Ihrer Bank ermöglicht. In Modul 2 übersetzen Sie Ihr Wissen in der Praxiswerkstatt Gesamtbankrisikomanagement in Ihre Raiffeisenbank. Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen und mündlichen Abschlussprüfung ab. Modul 1 Grundlagen und Rahmenbedingungen Risikoarten Regulatorische Auswirkungen Fokus Gesamtbankrisikosteuerung/ICAAP Modul 2 Praxiswerkstatt Gesamtbankrisikomanagement Erfahrungsaustausch 2 Tage Zertifikat 4 Tage Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte PREIS Euro 82

83 Experten / Sanierungsmanagement Seminar, 2 Tage SEM: Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement Seminar, 2 Tage SEM: Sanierungsmanagement konkret Unternehmensinsolvenzen werden laut KSV1870 stetig mehr. Expertise im Sanierungsmanagement ist daher enorm wichtig. Die Devise lautet: Frühwarnsignale erkennen, Anfechtungen vermeiden, Restrukturierungsvereinbarungen durchsetzen und die Zusammenarbeit mit Beratern und Insolvenzverwaltern optimieren. Mit spannenden Inputgebern im Kompetenzzirkel erweitern Sie Ihr umfassendes Experten-Know-how. Der gezielte, bundesweite Austausch mit den besten Raiffeisen-Sanierungsmanagern und externen Experten macht Sie fit für die künftigen Herausforderungen. Sanierungsmanagement ist wie Schach spielen! Es gilt, dem Gegenüber stets einen Schritt voraus zu sein. Dafür ist einerseits theoretisches Wissen und andererseits praktische Erfahrung unverzichtbar! Monika Ruch, RBI Aktuelle Entwicklungen in der Unternehmenssanierung Rechtliche Neuerungen und deren Auswirkungen Bundesweiter Austausch, Erfahrungsberichte, Best-Practice-Beispiele Ableitung von Umsetzungsmöglichkeiten für Ihr Sanierungsmanagement Wenn ein Kreditengagement zum Sanierungsfall wird, steht viel auf dem Spiel. Jetzt geht es darum, Bankinteressen bestmöglich zu wahren und Abschreibungen und Verfolgungskosten zu minimieren. In diesem Fallstudientraining lernen Sie anhand praktischer Beispiele wie die Sanierung eines Firmenkunden konkret abläuft und welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Risikominimierung gesetzt werden können. Sanierungsmanagement wird für Sie damit zu einem Werkzeug, mit dem Sie die Risikokosten der Bank nachhaltig reduzieren. Die effiziente und umfassende Betreuung von Sanierungskunden trägt zu einer nachhaltigen Reduktion der Risikokosten wesentlich bei. Georg-Hans Schmit, Trainer Aufgaben und Prozesse im Sanierungsmanagement Sofortmaßnahmen in der Problemkreditbearbeitung Due Diligence als kritischer Erfolgsfaktor Bearbeitung einer konkreten Kundenfallstudie Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Kundenbetreuer Firmenkunden Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte D.KB PREIS 775 Euro REFERENT PREIS 850 Euro Dr. Georg-Hans Schmit REFERENTEN Externe Experten Sektorspezialisten Campus 83

84 Experten / Sanierungsmanagement Seminar, 2 Tage SEM: Sanierung von Firmenkunden Firmenkundengeschäfte ohne den professionellen Flankenschutz durch Sanierungskompetenzen können zu erheblichen Einbußen beim Ertrag führen. In diesem Seminar lernen Sie den rechtlichen Rahmen und die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Sanierung kennen. Sie verstehen die wichtigsten Krisenindikatoren und beschäftigen sich mit Fortbestehensprognosen und Sanierungskonzepten. Sie fühlen sich gut für den nächsten Sanierungsfall vorbereitet oder nehmen neue Ideen für bestehende Fälle mit! Fachliche und emotionale Entscheidungs- und Verhandlungsebenen in einer Sanierung werden praxisnah und anschaulich dargestellt. Ein Muss für jeden Firmenkundenbetreuer oder Sanierungsverantwortlichen! Elisabeth Vogt, RB Wolkersdorf Voraussetzungen, Risiken und Chancen erfolgreicher Sanierungen Sanierungskonzepte, Krisenindikatoren und Fortbestehensprognosen Rechtliche Risiken des Sanierungskredits und Insolvenzverfahrens Fallstudien aus der Praxis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB Seminar, 2 Tage SEM: Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement Insolvenz! Dieses Wort lässt jeden erfahrenen Banker erschaudern. Leider nimmt die Anzahl der Firmenpleiten in den vergangenen Jahren stetig zu (KSV1870). Raiffeisenbanken benötigen deshalb umfassende Kompetenz in unterschiedlichsten Bereichen: Früherkennung von Krisen, interne Sanierungsprozesse, rechtliches Experten-Know-how und Kommunikation in der Krise. Genau das lernen Sie anhand von Praxisbeispielen erfahrener Top-Referenten. So agieren Sie künftig noch souveräner in Krisenfällen Ihrer Firmenkunden! Lernen aus der Praxis für die Praxis: Solides Handwerkszeug und Erfahrungsberichte von Praktikern für den Umgang mit wirtschaftlich kritischen Patienten. Martin Lamprecht, Trainer Erkennen und Vermeiden von Fallstricken bei Sanierungen Interpretation von Krisenindikatoren Praktische Tipps und Tricks bei Restrukturierungen Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Unternehmensberatern Management von Kunden in der Krise Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Experten Risikomanagement, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 950 Euro D.KB REFERENTEN PREIS 950 Euro Dr. Christian Grininger Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher REFERENTEN Dr. Martin Lamprecht Mag. Peter Schwarz 84

85 Experten / Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 11 Tage SEM: Bankbilanz-Kurs Für die Führung einer genossenschaftlichen Raiffeisenbank gelten Bilanz und GuV als die zentralen Steuerungsinstrumente. Wesentlich ist daher die Expertise, Auswirkungen von Geschäftsfällen auf die Bilanz darstellen zu können. Diese umfassende Bankbilanz- Basisausbildung macht Sie mit den grundlegenden Techniken der Bilanzierung vertraut. Sie erhalten das rechtliche Grundgerüst für die Bilanzerstellung und kennen die wichtigsten Steuerbestimmungen. Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung inkl. Bilanzierungsgrundsätze Bilanzposten Aktiva, Passiva, GuV (Aufbau, Bewertungsgrundsätze) Steuerrecht (KöSt, USt, ausgewählte Themen der Bundesabgabenordnung) Die exzellenten Fachexperten spannen den Bogen beginnend bei den gesetzlichen Grundlagen bis hin zu den praktisch relevanten Abschlusstätigkeiten und erzeugen damit ein rundes Bild der Bankbilanz. Katrin Gruber, RB Purbach AUFBAU DES LEHRGANGS: Optimal bereiten Sie sich auf diese Ausbildung mit den Unterlagen und web based trainings auf der Raiffeisen E-Learning- Plattform vor. Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zu Bilanz und GuV werden vorausgesetzt. Der Lehrgang legt das Hauptaugenmerk auf die Verbuchung relevanter Geschäftsfälle für die Raiffeisenbank. Damit das Gelernte rasch in die Praxis umgesetzt werden kann, arbeiten Sie anhand zahlreicher konkreter Fallbeispiele. Erfahrene Spezialisten und Experten aus dem Sektor vermitteln Ihnen ihr topaktuelles Wissen. Als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer erhalten Sie dadurch das notwendige Rüstzeug, um sich mit Ihrer Bankbilanz kompetent auseinandersetzen zu können. Der Bankbilanz-Kurs schließt mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ab. Dieses Zertifikat berechtigt Sie zum Besuch nachfolgender Seminare und Lehrgänge wie z.b. der Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM Campus 85

86 Experten / Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 14 Tage SEM: Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft In diesem Lehrgang festigen Sie aufbauend auf den Bankbilanz-Kurs Ihr betriebswirtschaftliches Expertenwissen und erweitern Ihre Erfahrungen um komplexe Geschäftsfälle. Sie können bankbetriebswirtschaftliche Entscheidungsgrundlagen aufbereiten und sind zudem kompetenter Ansprechpartner für Ihre Geschäftsleitung in steuerlichen Spezialfragen und zum Meldewesen. Dieses Know-how ermöglicht Ihnen, profunde Analysen und Simulationen zu erstellen, um Chancen und Risken für Ihre Raiffeisenbank aufzeigen und interpretieren zu können. Spezialfragen der Bilanzierung Spezialfragen des Steuerrechtes, Meldewesen Bankbetriebswirtschaftliche Analyse von Geschäftsfällen Erfolgsrechnung und Rentabilitätsanalyse Dieser Lehrgang hat mir gezeigt, wie sich die Bankgeschäfte auf die Bilanz auswirken und wie man eine Bank mit unternehmerischem Denken erfolgreich steuern kann. Sandra Wenger, RB Markt Neukirchen AUFBAU DES LEHRGANGS: Bestens vorbereitet mit den Unterlagen und web based trainings auf der Raiffeisen E-Learning-Plattform starten Sie in die dreiwöchige Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. Diese Ausbildung setzt auf dem Niveau des Bankbilanz-Kurses auf. Die Absolvierung dieses Kurses ist daher grundlegende Voraussetzung für den Besuch dieser Ausbildung. Erfahrene Experten aus dem Raiffeisensektor und externe Spezialisten vermitteln Ihnen aktuelles Wissen. Sie als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer in Ihrer Bank erhalten basierend auf dem Bankbilanz-Kurs vertiefendes Wissen in den Bereichen Bilanz und Steuern. Zusätzlich werden zentrale Themen des Meldewesens und der Bankbetriebswirtschaft vermittelt. Damit können Sie Themen rund um die Bilanz und sonderbilanziellen Geschäftsfällen noch professioneller begegnen. Die dreiwöchige Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft schließt mit einer Abschlussprüfung (schriftlich und mündlich) ab. Das Zertifikat bescheinigt Ihr umfassendes Wissen in den Bereichen der Bankbilanz und der Bankbetriebswirtschaft. Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 86

87 Experten / Bilanzierung und Bank-BWL Seminar, 3 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Bankcontrolling in der Praxis Meldewesen in der Raiffeisenbank Die betriebswirtschaftlichen Herausforderungen einer Bank werden zunehmend komplexer. Niedrigzinsphase, wachsender Wettbewerb, steigender Kostendruck da sind Bankcontrolling-Profis gefordert! Nur mit maximaler Transparenz in der Ertrags- und Kostenlandschaft einer Bank sind klare Empfehlungen zu erforderlichen Steuerungsmaßnahmen möglich. Im Training vertiefen Sie Ihr bankbetriebswirtschaftliches Know-how und lernen als kompetenter Sparringspartner für Ihre Geschäftsleitung, das Controlling Ihrer Bank zielgerichtet weiterzuentwickeln. Ständig neue regulatorische Anforderungen sind herausfordernd, es ist schwierig, alle relevanten Bestimmungen zu überblicken. Von Ihrem laufend aktuellen Know-how hängt es ab, ob die Raiffeisenbank den neuen rechtlichen BWG-Rahmen korrekt umsetzt. Das Verständnis der europäischen Aufsichtsarchitektur von EBA bis FMA liefert die Basis zum Eintauchen in die zahlreichen Reports, die von Ihnen regelmäßig gemeldet werden. Anhand von zahlreichen Raiffeisen-Praxisbeispielen werden Sie sicherer im Umgang mit dieser komplexen Materie. Als wichtiger Sparringspartner für die Geschäftsleitung gilt es für den Controller umfassende Fach- und Methodenkompetenz in Planung, Steuerung und Kontrolle aufzubauen und laufend zu vertiefen. Jürgen Simbürger, RLB Steiermark Effiziente Organisation und Prozesse im Bankcontrolling Gesamtbanksteuerung aus Controllingsicht Werkzeuge des strategischen und operativen Bankcontrollings Effektive Controlling-Maßnahmen im Rentabilitätsmanagement Aussagekräftige Reportingstrukturen in der Bank Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS Euro REFERENTEN MMag. Jürgen Simbürger Mag. Friedrich Urbanek Diese zwei Tage haben mir einen umfangreichen Gesamtüberblick über das Meldewesen ermöglicht. Der Hintergrund war durch das Trainerduo sehr gut beleuchtet. Dieter Pammer, RB Krems Rechtliche Rahmenbedingungen: BWG neu Ziele und Regelwerk der aktuellen Meldewesenbestimmungen Verständnis für Stammdatenmeldungen, Zentralregister Aufsichts- und Monetärstatistik im Fokus Ausgewählte Raiffeisen-Praxisbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an: Back-Office-Mitarbeiter, Meldewesen-Verantwortliche PREIS 800 Euro REFERENTEN Mag. Günther Tschrepitsch Externe Experten Bankgeschäft Campus 87

88 Experten / Innenrevision Lehrgang, 10 Tage Lehrgang Innenrevision Tiefgreifende wirtschaftliche und gesetzliche Veränderungen erhöhen auch die Anforderungen an den internen und externen Revisor. Daher erfordert diese anspruchsvolle Aufgabe ein profundes Wissen. In diesem Lehrgang werden grundlegende Prüfungsverfahren vermittelt, die Sie befähigen, eigenständig bankinterne Prüfungen zu planen und durchzuführen. Sie lernen, Ihre Berichte effizient und präzise zu verfassen. Mit der Absolvierung dieses Lehrgangs erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen zur Qualifikation als Innenrevisor. Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Gesamtbanksteuerung und ICAAP Datenqualität in der IR-Arbeit Argumentationstechnik und Prüfungspsychologie Durch die praxisrelevanten Themen sowie die Schaffung eines Gesamteinblickes in das Aufgabengebiet der Innenrevision können zentrale Aufgaben, wie die Abwicklung und Durchführung von Prüfungsprozessen, effizient und aufsichtskonform gestaltet werden." Sylvia Böhm-Gutmann, RB Region Waldviertel Mitte AUFBAU DES LEHRGANGS: Im Mittelpunkt dieser Ausbildung steht das Know-how rund um den rechtlichen Rahmen und die notwendigen Standards für die korrekte Abwicklung von Bankgeschäften. Das Verständnis zu Prüfungsprozessen und -methodiken wird gemeinsam erarbeitet und am Beispiel Kredit praktisch umgesetzt. Um den praktischen Lernfortschritt zwischen den beiden Modulen zu unterstützen, LEHRGANG INNENREVISION verfassen Sie eine Praxisarbeit. Ziel ist es, die Lehrgangsinhalte und die Erkenntnisse aus der Praxisarbeit unmittelbar in Ihrer Raiffeisenbank umzusetzen. Sie weisen dies im Rahmen einer Abschlussprüfung nach. Mit diesem Lehrgang sind Sie fit für die Anforderungen der Innenrevisions-Praxis. Die Ausbildung schließt mit einem Zertifikat ab, welches Ihre Qualifikationen nach innen und außen bestätigt. Modul 1 Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Prüfungsprozess am Beispiel Kredit 5 Tage Modul 2 Gesamtbanksteuerung und ICAAP Datenqualität Malversation Argumentationstechnik in der IR-Arbeit 5 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 88

89 Experten / Innenrevision Seminar, 3 Tage SEM: Seminar, 3 Tage SEM: fresh up für erfahrene Innenrevisoren Als Innenrevisor müssen Sie als Experte für die Raiffeisenbank jederzeit über neue Regularien und Prüfungstechniken Bescheid wissen. Neben der fachlichen Weiterbildung steht in diesem Seminar aber auch der landesübergreifende Erfahrungsaustausch mit IR-Kollegen im Mittelpunkt. Die Kombination aus Inputs von erfahrenen Referenten und dem Austausch mit Kollegen aus ganz Österreich ist fachlich sehr wertvoll und ermöglicht eine gute Vernetzung untereinander. Dietmar Fleischmann, Raiffeisen-Service-Center Ötztal Risikoorientierte Prüfungsplanung Methoden der Prüfungsdurchführung inklusive Dokumentation Wirksame Gestaltung von Follow-up-Prüfungen Praxistipps zum Umgang mit FMA-/OeNB- Prüfungen und Malversationen Trends und Anwendungsmethoden Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 975 Euro Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling Praktisch jede Entscheidung in der Raiffeisenbank beruht auf Informationen aus dem Rechnungswesen und Controlling. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diese Informationsquellen prüfen können, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und Lösungsansätze zu entwickeln. Damit schaffen Sie Transparenz und eine faktische Informationsgrundlage für das Management der Bank. Die Referenten haben es verstanden, Theorie und Praxis so zu kombinieren, dass sich das Seminar zu einem stetigen Erfahrungsaustausch entwickelt hat! Die Prüfungsansätze lassen sich im Prüfungsalltag sehr gut einsetzen! Martin Steiner, RB Admont Analyse der Bilanzpositionen hinsichtlich Risikoarten Liquiditätserfordernisse Kennzahlen und deren Interpretation Analyse von Bankenratings bzw. RTF-Berechnungen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision Bankgeschäft REFERENTEN Josef Hofmaninger und weitere Sektorexperten PREIS 800 Euro REFERENT Johannes Harb, MA Campus 89

90 Experten / Innenrevision Seminar, 3 Tage SEM: Seminar, 3 Tage SEM: Revision des Wertpapiergeschäftes Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Das Wertpapiergeschäft gilt als besonders sensibel. Es ist daher stark in den Fokus neuer regulatorischer Anforderungen geraten. Zu Ihrem Fachwissen gehören somit auch ausgewählte Teilbereiche der wesentlichen aufsichtsrechtlichen Anforderungen im Wertpapiergeschäft. Dieses Seminar legt seine Schwerpunkte auf die Effizienz von Prüfungsmethoden, die vielen Facetten des Revisionsalltags und die Aktualisierung Ihres Wertpapierfachwissens. Daraus ableitbare Effizienzsteigerungen und organisatorische Vereinfachungen verringern Ihren Prüfaufwand. Neue Inputs für Prüfungsansätze, die Vertiefung der erforderlichen Richtlinien für das Wertpapiergeschäft und der Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Bundesländern haben meinen Alltag deutlich erleichtert. Maria Hagenhuber, RB im Mostviertel Aschbach Rechtliche Basis: WAG neu, Depotgesetz, Geldwäsche/Compliance, Treasury Prüfungsaufbau, Prüfungsvorbereitung und konkreter Ablauf Prüfungstechniken inklusive Stichprobenauswahl Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse Bearbeitung aktueller Bankbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 975 Euro REFERENTEN Das Kreditgeschäft ist als Kerngeschäft der Bank regelmäßig zu prüfen. Sie müssen über aktuelle gesetzliche und abwicklungstechnische Neuerungen Bescheid wissen. Als Innenrevisor kennen Sie nach diesem Seminar nicht nur die State of the Art-Verfahren der Einzelkreditprüfung, sondern können auch das Gesamtrisiko und die Auswirkungen auf die Stabilität der Bank beurteilen. Mit dem Wissen über die Anwendung der neuesten Eigenkapitalvorschriften helfen Sie Ihrer Bank betriebswirtschaftlich und regulatorisch optimale Entscheidungen zu treffen. Die Prüfung des Kreditgeschäftes ist sehr ernst zu nehmen, da dieses Geschäft mit einem sehr hohen Risiko behaftet ist! Gerald Koller, RB NÖ-Süd Alpin Bedeutung der Kreditrevision allgemein Wechselwirkung Kreditgeschäft Bankbilanz Aufbau- und ablauforganisatorische Erfordernisse der Abwicklung Risikomanagement und Risikoanalyse Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS Euro REFERENTEN Robert Thenhalter Mag. Martin Trapitsch Klaus Krumböck Dietmar Müller, MBA 90

91 Experten / Innenrevision Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Internes Kontrollsystem Revision und IT Die Gesamtheit aller aufeinander abgestimmten innerbetrieblichen Grundsätze, Verfahren und Maßnahmen im Blick zu haben, das ist auch Ihre Herausforderung in der Prüftätigkeit? In diesem Seminar lernen Sie die rechtlichen Vorschriften kennen, fokussieren sich auf die Ordnungsmäßigkeit in der Berichterstattung und erkennen, wie es effektive und effiziente betriebliche Prozesse zu prüfen gilt. Mit Raiffeisenexperten gemeinsam gelingt es, diese komplexe Materie zu verstehen und Ihren Prüfauftrag regelkonform umzusetzen. In diesem Training erhalten Sie einen Wegweiser, wie Sie das IKS in Ihrer Bank optimieren können. Anhand von Praxisberichten bereiten wir Sie auf Ihre Prüfpraxis vor. Prädikat: sehr empfehlenswert! Markus Taschek, RLB Oberösterreich Überblick zu aufsichtsrechtlichen und regulatorischen Anforderungen Prüffelder Aufsichtsbehörden: Jahresabschluss, IT-Risiko etc. Praktische Umsetzung des IKS: Planung und Dokumentation Identifikation und Bewertung von Schlüsselkontrollen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 850 Euro REFERENTEN Viele Geschäftsprozesse in einer Bank sind IT-gestützt. Daher ist es notwendig, dass der Revisor die Auswirkung von IT-Systemen und IT-Prozessen versteht und beurteilen kann. In diesem Seminar werden Ihnen die unterschiedlichen Themenbereiche der IT-Prüfung in einer Bank und die Vorgehensweise bei der Analyse von Prüfberichten von ausgelagerten IT-Dienstleistungen (Rechenzentren) vermittelt. Die durch den IT-Einsatz entstehenden Risiken und die Implementierung von Gegenmaßnahmen zur Risikobeseitigung werden anhand von Praxisbeispielen erörtert. Zur Vorbereitung auf eine umfassende IT-Revision bietet dieses Seminar eine Vielzahl von Informationen und Themen, aus denen heraus bankindividuelle Prüfungsansätze entwickelt werden können. Thomas Enigl, RB Krems Schnittstelle Fachbereich und IT Allgemeiner Überblick und gesetzliche Grundlagen der IT-Revision Wesentliche IT-Audit-Standards Prüfungsschwerpunkte bei externen IT-Dienstleistern Bearbeitung aktueller Fallbeispiele Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 800 Euro REFERENTEN Christoph Maier Andreas Stelzl Bankgeschäft Dipl. BW (BA) Simone Luschnik MMag. (FH) Markus Taschek Campus 91

92 Experten / Compliance Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Compliance Die Aufgaben des Compliance-Beauftragten werden immer umfangreicher. In Kooperation mit der Geschäftsleitung stellt er die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen bei Compliance und/oder Geldwäscherei sicher. Er unterstützt die Kundenberater in sensiblen Kundenfällen und ist erster Ansprechpartner für die FMA. Dieser Lehrgang stellt sicher, dass Sie diesen Anforderungen fachlich gewachsen sind und Ihre verantwortungsvolle Position umfassend ausfüllen können. Rollenverständnis und Verantwortung Rechtliche Grundlagen der WP-Compliance (WAG neu, MAR) Rechtliche Grundlagen GW (FM-GwG, WiEReG, GeldtransferVO neu), Sanktionen Risikoanalyse: Erstellen einer Risikolandkarte für die Bank Praktische Umsetzung in der Bank Wissen ist die Basis für kompetentes Handeln im beruflichen Alltag. Dieser Lehrgang bietet praxisnahe Wissensvermittlung gepaart mit der Kompetenz der Referenten sowie wertvollen Erfahrungsaustausch." Silvia Mascheck-Brownlie, RBI AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach einer Vorbereitungsphase lernen Sie im ersten Modul mit Ihren Referenten die Rolle des Compliance- und Geldwäschebeauftragten in allen Facetten kennen. Sie erarbeiten die rechtlich relevanten Grundlagen und vertiefen so das im Vorfeld angeeignete Wissen. Zurück in Ihrer Bank setzen Sie dieses Wissen in einer Praxisarbeit zu einem in Ihrer Bank aktuellen Thema um. Im zweiten Modul diskutieren Sie mit LEHRGANG COMPLIANCE den Referenten aktuelle Geldwäschethemen und deren Umsetzung in der Bank. Ihr Wissen stellen Sie im Rahmen der Abschlussprüfung bestehend aus einem elektronischen Test und der Präsentation Ihrer Praxisarbeit unter Beweis. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation auch gegenüber der FMA. Laufende Weiterbildung sichert die Gültigkeit dieses soliden Fundaments. Modul 1 Verantwortung und Rollenverständnis Compliance und Umgang WAG Geldwäscherei und Know Your Customer Prozesslandkarte 4 Tage Modul 2 Finanzsanktionen Best Practices aus Raiffeisenbanken Präsentationstraining Praxisarbeit 2 Tage Zertifikat Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Compliance PREIS Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM 92

93 Offene Trainings Fachkompetenz Bankgeschäft

94 Offene Trainings / Fachkompetenz Veranlagung Seminar, 2 Tage SEM: Investmentkompass Eine Flut an Informationen und Unsicherheiten in den Märkten machen es für Kunden schwer, gute Veranlagungsentscheidungen zu treffen. Auch für Sie als Berater sind solche Situationen fordernd. In diesem Seminar stärken Sie Ihren Blick auf das Wesentliche bei der faktischen Beurteilung von Veranlagungsinstrumenten aus Sicht Ihrer Kunden. Neben Timing- und Bewertungsgrundsätzen erlernen Sie auch psychologische Grundsätze zum besseren Verständnis des Kundenverhaltens. Das hilft Fehlentscheidungen zu vermeiden zum Wohle der Kunden und der Bank. Gerade im Niedrigzinsumfeld braucht es Veranlagungsideen zum Wohle der Kunden und der Bank. Diese Ideen wachsen aus der Mischung von Theorie und Praxis mit Top-Trainern und Beratern aus ganz Österreich. Matthias Tribuser, RB Oberes Mölltal Grundlegende Bewertungsgrundsätze von Veranlagungsinstrumenten Typische Verhaltensmuster bei Anlageentscheidungen Selbsteinschätzung des Kunden und dazu passende Investmentphilosophie Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ PREIS 800 Euro D.FB D.KB Seminar, 2 Tage SEM: Behavioural Finance Das Überangebot an Börseninformationen führt nicht automatisch zu einem Mehr an Marktwissen. Psychologische Faktoren spielen eine große Rolle bei Anlegern und können zu problematischen Überreaktionen führen. Im Seminar lernen Sie psychologische Aspekte des Investmentverhaltens näher kennen und beschäftigen sich mit entscheidungsrelevanten Gefühlen. Sie erkennen typische Reaktionsmuster Ihrer Kunden besser und unterstützen beim Treffen optimaler Investitionsentscheidungen. Mit Praxisbeispielen gelingt die Übersetzung in die Beratungssituation. Marktteilnehmer entscheiden oftmals irrational. In diesem Seminar stehen typische Verhaltensweisen im Mittelpunkt und es wird praxisnah analysiert, wie Anlageentscheidungen tatsächlich zustande kommen. Josef Weinzerl, RB Mittleres Mostviertel Psychologische Grundlagen von Finanzentscheidungen Rationalität und Intuition bei riskanten Entscheidungen Daumenregeln (Heuristiken) Prospect Theory: Gewinnsicherung und Verlustaversion Psychologische Fallen im Kundengespräch wahrnehmen und ansprechen Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking REFERENTEN D.FB Mag. Christian Hinterwallner Mag. Christoph Klaper PREIS Euro REFERENTEN Univ.-Prof. Dr. Erich Kirchler Mag. Christian Bauernhofer 94

95 Offene Trainings / Fachkompetenz Veranlagung Seminar, 2 Tage SEM: Professionelles Kundenportfoliomanagement unter MiFID II MiFID II verändert die Spielregeln für das Veranlagungsgeschäft grundlegend auch für Sie! Im gehobenen PK-Geschäft bleibt die individuelle Kundenberatung das Um und Auf. Gleichzeitig werden Effizienz und Rechtssicherheit zentrale Erfolgsfaktoren für Ihre Arbeit. In diesem Training gibt Ihnen ein Fondsmanager tiefe Einblicke in die Zusammensetzung der Musterportfolien. Mit einem Top-Privatkundenbetreuer entwickeln Sie anhand von Echtbeispielen rechtskonforme und optimale Kundenlösungen. So agieren Sie rechtssicher, überzeugend und ertragreich. Im Fokus steht die praktische Anwendung der strategischen Portfolioausrichtung unter MiFID II sowie die Ertrags- und Risikofaktoren der wichtigsten Anlageklassen und Umsetzung im aktuellen Marktumfeld. Thomas Bichler, RCM Bankgeschäft Strategische und taktische Asset Allocation aus der Sicht des Fondsmanagers Blick hinter die Kulissen: so funktioniert modernes Portfoliomanagement Übersetzung in die Beratungspraxis Erfahrungsaustausch: Beratung neu Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB D.KB PREIS 800 Euro REFERENTEN Florian Aspalter, MBA Mag. (FH) Thomas Bichler Campus 95

96 Offene Trainings / Fachkompetenz Finanzierung Seminar, 3 Tage SEM: Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse Die Bilanzanalyse im Firmenkundengeschäft muss mehr als das routinemäßige Erstellen von Kennzahlen auf Basis von Altwerten sein. Zukünftige Herausforderungen und Entwicklungen müssen bei der Bonitätsbeurteilung mitbedacht werden, um Fehlinterpretationen beim Rating und teure Fehlentscheidungen zu verhindern. Anhand von praktischen Beispielen schulen Sie Ihr Gespür für Auffälligkeiten und bringen Ihr Bilanzierungswissen auf den aktuellen Stand. Zusätzlich lernen Sie praktische Instrumente der qualitativen Bilanzanalyse kennen. Es ist wirklich spannend, welche Auswirkungen die Ausnutzung der Spielräume in der Bewertung der Bilanzpositionen haben kann. Patrick Prenner, RLB Burgenland Vertiefendes Verständnis für Kundenbilanz und Kennzahlen Auffälligkeiten der Bonitätsbeurteilung: Auswirkung auf das Rating Auswirkungen von legalen Bewertungsspielräumen auf die Bonitätsbeurteilung Bedeutung von Unternehmensplanung und Controlling Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 950 Euro D.KB REFERENTEN Franz Großschedl Dipl.-Kfm. Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress Franz Thauerböck, BA Seminar, 2 Tage SEM: Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten Mehr als drei Viertel der heimischen Unternehmen sind KMU und damit überwiegend Einnahmen- Ausgaben-Rechner. Das Fehlen einer doppelten Buchführung bringt besondere Anforderungen in der Bonitätsbeurteilung mit sich. Saldenlisten sind dabei ein wesentliches Hilfsmittel. Im Seminar lernen Sie die Beurteilung anhand von E/A-Rechnungen und Saldenlisten im Detail kennen und beschäftigen sich mit notwendigen Zusatzinformationen, der Unterlagenqualität und Bewertungsproblematiken. Damit können Sie den Geschäftserfolg Ihrer Kunden noch besser beurteilen. Die praxisnahen Methoden und nützlichen Werkzeuge aus dem Seminar sind besonders wichtig, um zu einer aussagekräftigen Bonitätsbeurteilung zu kommen. Josef Raumberger, RB St. Georgen a. d. Stiefing Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur doppelten Buchführung Notwendige Zusatzinformationen und deren Interpretation Qualitätsanforderungen an Saldenlisten und Bewertungsproblematik Analyse von Saldenlisten Praxisfälle Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer PK+ D.KB PREIS 850 Euro REFERENTEN Franz Großschedl Dipl.-Kfm. Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress Franz Thauerböck, BA 96

97 Offene Trainings / Fachkompetenz Finanzierung Seminar, 3 Tage SEM: Kreditgestion I Seminar, 2 Tage SEM: Kreditgestion II Kreditrisiken haben unmittelbare Auswirkungen auf die Ertragslage Ihrer Bank. Daher erwerben Sie in diesem Seminar umfassendes Wissen über Gefahrenquellen in der laufenden Kreditüberwachung, die Möglichkeiten der Risikoprävention und des professionellen Risikomanagements im Falle eines drohenden Ausfalls. Mit einem klaren Verständnis für die relevanten gesetzlichen Vorschriften und Risiken in der Kreditgestion tragen Sie zur Minimierung von Ausfällen bei. Die Sensibilisierung für besonders heikle Kreditthemen ist selbst für erfahrene Mitarbeiter interessant und empfehlenswert. Bernd Weber, RB Telfs-Mieming Rechtliche und betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen Kreditüberwachung und Sondergestion Kreditsicherheiten und Verbot der Einlagenrückgewähr Rechtsnachfolge, Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 975 Euro D.FB D.KB REFERENTEN Mag. Martin Bretterklieber Mag. Karl Hameder Mag. Christian Klaus Mag. Hannes Laner Dr. Gunther Santler Dr. Stefan Wallinger Kreditgestion als Routineprozess abzuwickeln, reicht vielfach nicht mehr aus. Kleine Versäumnisse können zu schmerzhaften Ausfällen führen! Aufbauend auf Kreditgestion I bearbeiten Sie vorwiegend komplexe Fälle mit Spezialaspekten wie Problemkreditbetreuung, Anfechtungsprophylaxe oder Insolvenz (optimalerweise sammeln Sie mindestens zwei Jahre Erfahrung zwischen den beiden Seminaren). Sie profitieren vom Praxiswissen der Top-Juristen im Sektor, mit dem Sie bestens gerüstet an die Herausforderungen in der Kreditgestion herangehen werden. Die fundierten, praxisnahen Beispiele zur Kreditgestion bringen mich im Berufsalltag wirklich weiter. Der intensive Erfahrungsaustausch mit Kollegen und Referenten hat das Seminar perfekt abgerundet. Stefan Gutkauf-Moritsch, RB Groß St. Florian-Wettmannstätten Aktuelle Judikatur und deren Auswirkungen im Kreditgeschäft Gegenwärtige Problemstellungen im Kreditgeschäft Praxisfälle und Erfahrungsaustausch Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 825 Euro D.FB D.KB REFERENTEN Mag. Martin Bretterklieber Mag. Karl Hameder Mag. Christian Klaus Mag. Hannes Laner Dr. Gunther Santler Dr. Stefan Wallinger Bankgeschäft Campus 97

98 Offene Trainings / Fachkompetenz Finanzierung Seminar, 2 Tage SEM: Immobilienbewertung Immobilien erfreuen sich als vermeintlich krisensichere Anlage ungebrochener Beliebtheit. Als Sicherheit spielen sie bei Finanzierungen eine wichtige Rolle für den Kunden und die Bank. Das zeigt sich auch an steigenden Preisen. Aber was ist eine Immobilie wirklich wert? In diesem Seminar bringt Ihnen ein Top-Immobilienfachmann die rechtliche Basis und die Standardmethoden für die Bewertung von Immobilien näher. Sie gewinnen Sicherheit in der Liegenschaftsbewertung und identifizieren Risikofaktoren noch klarer. Fachlich fundiert, kurzweilig und praxisnah präsentiert, bietet dieses Seminar einen sehr guten Überblick über die rechtlichen und technischen Grundlagen der Immobilienbewertung. Helfrid Schmid, RB Leoben-Bruck Liegenschaftsbewertungsgesetz und ÖNORM B 1802 Relevante Faktoren für den Verkehrswert Rechte und Lasten sowie Faktoren zur Wertminderung und -steigerung Unterschiedliche Bewertungsansätze Steuer-, Bau-, Miet- und Wohnungseigentumsrecht Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Experten Risikomanagement und Revision PREIS 750 Euro D.FB D.KB Seminar, 3 Tage SEM: Wohnbaufinanzierung für Profis Die Finanzierung von privaten Wohnbauvorhaben gehört zum Kerngeschäft jeder Bank. Die Wettbewerbsintensität ist in diesem Marktsegment besonders hoch. Sie frischen in diesem Seminar Ihr Know-how in der Finanzierung auf und erweitern es um aktuelle Themen. Sie diskutieren Trends in der ganzheitlichen Wohnbauberatung und wie Sie diese in Ihrer Bank effizient und profitabel umsetzen können. Mit diesen aufgefrischten Fach- und Beratungskompetenzen bleiben Sie ein Schlüsselspieler im Beratungsteam Ihrer Bank. Gute Vortragende, gute Fallbeispiele, man steigt sehr schnell tief in die Materie ein auch wenn man als Private Banking-Berater noch weniger Erfahrung mit komplexen Wohnbaufinanzierungen hat. Gerhard Andert, RLB Burgenland Das Wohngespräch von der Analyse bis zur Lösung Bauen im Bestand Tipps und Tricks für komplexe Finanzierungen Die Wohnimmobilie als Vorsorgeinstrument Finanzierungsaspekte beim Kauf von Wohn- und Grundstückseigentum Netzwerken und Erfahrungsaustausch im Wohnbaubereich Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Private Banking REFERENT D.FB KR BM Ing. Hubert Schöbinger PREIS Euro REFERENTEN Josef Feldhofer Walter Wakonigg Elisabeth Binder Mag. Franz Plenk 98

99 Offene Trainings / Fachkompetenz Finanzierung Seminar, 2 Tage SEM: Kompetenzzirkel Immobilien Finanzierungen von Gewerbe- und Wohnimmobilien sind das Herzstück jeder Raiffeisenbank. Zum Problem werden diese, wenn Kundenberater und Risikomanager Markteinschätzungen nicht korrekt durchführen bzw. falsche Bewertungen in Hinblick auf die Eigenmittelsteuerung ansetzen. Im Kompetenzzirkel Immobilien diskutieren Sie mit Experten die wesentlichen Neuerungen und Trends aus Risiko- und Ertragssicht. Sie vernetzen sich mit Spezialisten aus ganz Österreich. Immobilienbewertung ist nicht nur rechnen und schon gar nicht schätzen. Immobilienbewertung ist Bewertung durch Marktbeobachtung. Heimo Kranewitter, Trainer Immobilienmarkt: Entwicklungen und Trends Immobilienbewertung: Neue Ansätze Praxis-Workshops: Bewertung von Privat- und Gewerbeimmobilien Erfahrungsaustausch HIKrG: Best practice und ungelöste Fragen Wohnen im Bestand: Nachhaltige Wertsicherung für Immobilien Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Experten Risikomanagement PREIS 850 Euro REFERENTEN Heimo Kranewitter Externe Experten Sektorspezialisten Campus 99

100 Offene Trainings / Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Die Hypothek als Kreditsicherheit Gerade bei großvolumigen Finanzierungen ist die Hypothek die klassische Besicherungsart. Sie erarbeiten die Besonderheiten dieser Sicherheit in Hinblick auf Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel oder verbotene Einlagenrückgewähr und kennen die aktuelle Rechtsprechung. Sie vertiefen Ihr Wissen bei Baurecht, Superädifikat und der Auswirkung von Grundbuchslasten auf die Belehngrenzen von Liegenschaften. Gemeinsam mit Ihren Praxisreferenten diskutieren Sie aktuelle Fälle aus der Raiffeisenpraxis für die Vergabe von Hypothekarkrediten in Ihrer Bank. Das Seminar ist eine Pflichtveranstaltung für Kreditsachbearbeiter und Risikomanager, um Hypotheken in wirtschaftlicher und rechtlicher Hinsicht als belastbare Kreditsicherheiten zu beurteilen. Harald Löhner, RB Längenfeld Spezialfragen rund um Hypothekarkredite Probleme bei Superädifikat und Baurecht Besonderheiten beim Gläubiger- und Kreditnehmerwechsel Die Hypothek in der Insolvenz Verhalten der Raiffeisenbank? Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden Seminar, 2 Tage SEM: Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung Immobilienfinanzierungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kreditgeschäfts einer Raiffeisenbank. Umso wichtiger ist die Kenntnis der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen. Im Seminar erarbeiten Sie die gesetzlichen Regelungen für komplexe Immobilienfinanzierungen und lernen die Grundlagen in der Bauträgerfinanzierung kennen. Sie besprechen die Details in Immobilienkaufverträgen, die Haftung des Treuhänders und diskutieren die Verwertung von Immobilien. Mit diesem Wissen stehen die Finanzierungen Ihrer Bank auf rechtlich sicheren Beinen. Die Behandlung einer Vielzahl an Spezialfragen aus der Praxis schärft das Auge für dieses umfassende Geschäftsfeld und macht dieses Seminar zu einer besonders spannenden Abwechslung. Ferdinand Pesta, RB Region Schwechat Vertieftes Grundbuch-Know-how Grundlagen Bauträgervertragsgesetz Hypothekar- und Immobilienkreditgesetz in der Umsetzung Haftung des Treuhänders Die Hypothek in der Insolvenz Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden D.FB D.KB D.FB D.KB PREIS 850 Euro PREIS 800 Euro REFERENTEN REFERENT Dr. Friedrich Schubert Dr. Martin Exenberger Dr. Hans-Jörg Siebenbäck 100

101 Offene Trainings / Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen Der Kredit eines in Schwierigkeiten geratenen Kreditnehmers braucht intensive Betreuung. Umso mehr, wenn ein Gerichtsverfahren anhängig ist. In Zeiten sinkender Margen darf bei der Risikominimierung durch Ausschöpfung der rechtlichen Optionen nichts schiefgehen. Sie beleuchten das Spannungsfeld Kundengeschäft Risiko Sicherheiten und bekommen Tipps zur Gestion des Kredits in der Krise. Aktuelle OGH-Entscheidungen werden analysiert, um die richtige Handlungsoption zu wählen. Ihr Referent ist ein Top-Professor und Anwalt im Kreditmarkt. Seminar, 2 Tage SEM: Insolvenzrecht in der Praxis Insolvenz und Konkurs eines Kunden kommen in der Bankenpraxis immer häufiger vor. Daher wird das Wissen rund um die weitere Zusammenarbeit, das Konkursverfahren und die Gestionierung immer wichtiger. Sie lernen die wichtigsten To-Dos im Umgang mit Konkursverwalter und Behörden in der Insolvenz des Kunden kennen und bekommen Einblick in die korrekte Kontoführung und Konkursabwicklung. Ihre Referenten zeigen anhand von Praxisfällen worauf es wirklich ankommt, damit Ihre Bank proaktiv mit der Pleite eines Kunden umgehen kann. Eine sehr informative und praxisorientierte Veranstaltung, die geprägt ist vom reichen Erfahrungsschatz des Vortragenden sowie den intensiven Diskussionen unter den Teilnehmern aus ganz Österreich. Markus Zwiefelhofer, RLB Tirol OGH-Rechtsprechung zu Bürgschaft, Pfand, Zession und Co. Aufklärungspflicht, Eigentumsvorbehalt in der Insolvenz Beendigung von Geschäftsbeziehungen Kreditnehmerwechsel und Haftung von Sachverständigen Fristen, Akteure und Maßnahmen im Rechtsfall Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 875 Euro REFERENT D.FB D.KB Aus dem Gerichtssaal in die Raiffeisenpraxis: kurzweilig, praxisnah und in meinem Alltag anwendbar. Thomas Wieser, RB Sillian Basiswissen Insolvenzrecht und Forderungsanmeldung Wirkung der Forderungsanmeldung und Verfahrenseröffnung Verwertung der Sicherheiten im Konkurs Fallbeispiele und aktuelle Rechtsprechung Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 950 Euro REFERENTEN D.FB D.KB Mag. Roland Kubo Dr. Friedrich Schubert Bankgeschäft Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher Campus 101

102 Offene Trainings / Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis Immer öfter geraten Unternehmen in Schwierigkeiten, die zu einer Insolvenz führen. In der Gläubigerposition können sich massive Nachteile ergeben, wenn die rechtlichen Optionen nicht umsichtig genützt werden. Und wie kann sich die Bank vor der Anfechtung des Insolvenzverwalters schützen? Im Seminar diskutieren Sie mit Ihrem Top-Referenten die Anwendung der Gesetze in der Praxis auf höchstem Niveau. So werden Sie zum Ansprechpartner in Anfechtungsfragen und tragen dazu bei, monetäre und mögliche Imageschäden von Ihrer Bank abzuwenden. Alles für die Umsetzung von OGH-Urteilen in die Raiffeisenpraxis. Jetzt weiß ich, wo die gefährlichen Knackpunkte im Anfechtungsrecht liegen! Stefan Ressl, RB Wolkersdorf Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung Anfechtung von Hypotheken, Kreditrückzahlungen und Sicherheiten Aufrechnung und Anfechtungen Insolvenz- und Einzelanfechtung Inkongruente Deckung der Bank Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision D.KB Seminar, 2 Tage SEM: Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung erkennen und verhindern Ohne klares Verständnis für die Prävention von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung wird das Bankgeschäft zur Gefahrenquelle. Als Kundenbetreuer müssen Sie die gesetzlichen Vorgaben in Ihre Kundengespräche integrieren. Als Geldwäscherei-Beauftragter lernen Sie die praxisnahe Umsetzung der relevanten Regelungen. Aus aktuellen Fallbeispielen erarbeiten Sie gemeinsam korrektes Verhalten bei Kunden und Behörden. Diese Zusammenarbeit fördert das gegenseitige Verständnis und liefert einen maximalen Praxisnutzen für Ihre Raiffeisenbank. Die Bestimmungen zu Geldwäsche werden komprimiert vermittelt. Verbunden mit Praxisbeispielen und dem Ausblick auf künftige Änderungen bekam ich ein fundiertes Gesamtbild für die Bank. Gottfried Kofler, RB Sillian Gesetzliche Bestimmungen und Umsetzung in der Bank Rollenverständnis und Zusammenarbeit Aktuelle Praxisfälle Exkurs: Sanktionenrecht und Korruption Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 875 Euro D.FB D.KB REFERENT Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher PREIS 850 Euro REFERENTEN Dr. Sonja Reiher Mag. Wolfgang Potocnik 102

103 Offene Trainings / Fachkompetenz Recht & Steuern Seminar, 2 Tage SEM: Professionelle Vermögensweitergabe Seminar, 2 Tage SEM: Besteuerung von Kapitalveranlagungen Die Themen Erben und Schenken werden immer wichtiger, sind aber naturgemäß sehr sensibel. Als Kundenbetreuer sind Sie gefordert, diese heiklen Fragestellungen professionell zu behandeln. Das Seminar gibt Ihnen Sicherheit in allen kundenrelevanten Bereichen des Erb- und Schenkungsrechts sowie in steuerrechtlichen Aspekten. Sie lernen Gestaltungsmöglichkeiten der Vermögensübergabe kennen und anzuwenden. Ihre Kompetenz in diesem vertraulichen Thema vertieft nachhaltig die Kundenbeziehung und erweitert das Spektrum der wirtschaftlichen Zusammenarbeit. Das Erben muss an das Leben und die gesetzlichen Regelungen angepasst werden. Schließlich muss auch an das schwarze Schaf in der Familie gedacht werden. Nikolaus Wutej, RLB Kärnten Erb- und Schenkungsrecht in Theorie und Praxis Verlassenschaftsverfahren im Überblick Tipps und Tricks zur Planung der Vermögensübergabe Anwendungsfragen zum Erbrecht neu Europäisches Nachlasszeugnis Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking D.FB D.KB PREIS 800 Euro REFERENT Steuergesetze ändern sich laufend und können eine große Rolle bei der Wahl der Veranlagung spielen. Kunden erwarten von Ihnen als Berater konkrete Antworten auf ihre vielfältigen Steuerfragen. Sie bringen Ihr steuerliches Wissen auf den aktuellen Stand und erhalten auch einen tiefen Einblick, welche steuerlichen Aspekte am Kapitalmarkt für Anleger relevant sind, und welche davon es in einem Beratungsgespräch zu klären gilt. Sie profitieren vom Know-how der Top-Steuerexperten im Raiffeisensektor. Aktuelles steuerliches Wissen das ist die Voraussetzung für eine umfassende Kundenberatung. Alexander Szigeth, RB Seewinkel-Hansag Steuern im nationalen und internationalen Kontext Steuerliche Aspekte im Beratungsgespräch Kapitalertragsteuer bei verschiedensten Kapitalveranlagungen Wertpapier-KESt im Klartext Neuerungen bei der beschränkten Steuerpflicht Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 800 Euro REFERENT D.FB Mag. Dieter Habersack Bankgeschäft Dr. Heinrich Weninger Campus 103

104 Offene Trainings / Fachkompetenz Wirtschaft Seminar, 2 Tage SEM: Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand Ihre Kunden erwarten, dass Sie Ihnen volkswirtschaftliche Zusammenhänge einfach und anschaulich erklären können. Wie steht es um die Stabilität des Euro? Wohin tendieren Zinsen und Inflation? Und wie wirken sich die Schuldenkrisen auf Ersparnisse aus? Nach diesem Seminar können Sie auf diese und weitere volkswirtschaftliche Fragestellungen kompetent und sicher Antwort geben, wissen wie mediale Berichterstattung zu Wirtschaftsthemen zu deuten ist und können mit diesem Wissensvorsprung Ihre Kunden im Beratungsgespräch positiv überraschen. Dieses Seminar war für mich ein echter Gewinn. Hier sind zwei absolute Vollprofis am Werk! Bernhard Pointinger, RB Lochen am See Seminar, 2 Tage SEM: Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe Welchen Chancen und Herausforderungen steht Österreich gegenüber? Wie stark wirkt sich Staatsverschuldung und Notenbankpolitik auf Banken und Kunden aus? Profunde Antworten auf diese Fragen erwarten sich Geschäfts- und Firmenkunden sowie Funktionäre. Mit diesem Seminar werden Sie zum Fachmann für wirtschaftliche Zusammenhänge. Sie nützen dieses Wissen als Argumentationsbasis für Ihre Gespräche mit Kollegen und Kunden. Prof. Keuschnigg ist ein Volkswirt mit Leib und Seele. Er schafft es, komplexen Zusammenhängen aus dem Wirtschaftskreislauf eine klare Struktur zu geben. Diese Inhalte sind höchst praxisgerecht. Harald Kratzer, RB Region Braunau Volkswirtschaftliche Analyse und Wirtschaftspolitik mit Fokus Österreich/Eurozone Auswirkung von wirtschaftspolitischen Maßnahmen auf das Bankgeschäft Heimische Wirtschaftsberichterstattung: Hintergründe und Fakten aus Berater- und Kundensicht Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte PREIS 900 Euro D.FB D.KB Wirtschaftsstandort Österreich: Chancen und Herausforderungen Wirtschaftprognosen und ihre regionalen Dimensionen Entwicklungen der EU, CEE und geopolitische Brennpunkte Prägnante Fakten für Kundenveranstaltungen und Generalversammlungen Ein Blick hinter die Kulissen von Steuerreform und Pensionssystem Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte REFERENTEN D.FB D.KB Univ.-Prof. MMag. Dr. Gottfried Haber Mag. Michael Csoklich PREIS 900 Euro REFERENT Univ.-Prof. Dr. Christian Keuschnigg 104

105 Offene Trainings / Fachkompetenz Wirtschaft Seminar, 2 Tage SEM: Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg Ohne solides Verständnis für gesamtwirtschaftliche Entwicklungen laufen Sie als Berater Gefahr, Veranlagungschancen oder optimierte Finanzierungsvehikel für Ihre Kunden zu übersehen. Im Seminar vertiefen Sie Ihr volkswirtschaftliches Verständnis und bekommen das Rüstzeug, um sich in wirtschaftlichen Fragen eine profunde Meinung zu bilden. Die Veranlagungsoder Finanzierungsstrategien werden gegenüber Ihren Kunden besser argumentierbar und Sie kommen somit besser zum Abschluss. Das unglaubliche Fachwissen von Dr. Hofstätter in Verbindung mit der wirtschaftlichen Verknüpfung, lassen einen nach zwei Tagen die Welt wieder mit anderen Augen sehen. Matthias Tribuser, RB Oberes Mölltal Aktuelle volkswirtschaftliche Fragestellungen: Konjunktur, Zinsen und Inflation Finanzmärkte und Veranlagungsmöglichkeiten Formulierung einer eigenen Markteinschätzung und Begründung Interpretation von Researchmaterial und Medienberichterstattung Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte D.FB D.KB PREIS 800 Euro REFERENT Dr. Valentin Hofstätter Campus 105

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107 Methodenkompetenz Bankgeschäft Offene Trainings Methodenkompetenz

108 Offene Trainings / Methodenkompetenz Lehrgang, 5 Tage Lehrgang Training plus Ihr Wissen als Fachexperte ist für Raiffeisen ein zentraler Faktor. Als Fachreferent unterstützen Sie Kollegen auf dem Weg zum Erfolg. Für Ihre Tätigkeit als Trainer sind didaktisches Wissen, Methodenkompetenz und persönliches Engagement gefragt. Im Lehrgang Training plus erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihr Fachwissen auf lebendige und professionelle Weise weiterzugeben. Sie beschäftigen sich mit bewährten Lehr- und Lernkonzepten, trainieren anhand konkreter Inhalte Ihres Fachgebiets und sind so bestens für die Gestaltung Ihres Trainings gerüstet. Lernen und Lehren spezifisch für Erwachsene Seminarplanung, Methodenwahl und Medieneinsatz Gruppendynamik und Gruppenprozesse für die Referentenarbeit Die gelungene Zusammenarbeit des Raiffeisen Campus mit der WU Wien ergibt bei diesem Lehrgang ein anspruchsvolles Setting! Klare Empfehlung für jeden Trainer! Markus Schwinghammer, Raiffeisen-Abwicklungs- und Dienstleistungsgesellschaft Tirol AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Training plus besteht aus zwei Präsenzmodulen und schließt mit einem Diplom des Raiffeisen Campus und des Instituts für Wirtschaftspädagogik der Wirtschaftsuniversität Wien ab. Die Kernelemente der Ausbildung beinhalten den Aufbau von pädagogischem und didaktischem Grundlagenwissen und die Stärkung Ihrer Methoden- und Medienkompetenz sowie Ihres Präsentationsverhaltens. Ziel ist es, dass Sie in Ihrem Alltag als Fachreferent kompetent und wirksam Wissen vermitteln. Zum Start der Ausbildung bearbeiten Sie eine Lese- und Reflexionsaufgabe zu didaktischen und methodischen Themen. LEHRGANG TRAINING In Modul 1 und 2 erhalten Sie das erforderliche pädagogische und didaktische Know-how für die Tätigkeit als Fachtrainer. Zwischen den beiden Modulen arbeiten Sie an Aufgaben zur Umsetzung des Erlernten wie zum Beispiel der Erstellung eines Seminardesigns zu Ihrem Fachgebiet. Das abschließende Meisterstück ein einstündiges Video einer von Ihnen durchgeführten Schulungseinheit und das darauffolgende individuelle Coaching ermöglichen einen punktgenauen Praxis-Check Ihrer erworbenen Kenntnisse und dokumentieren Ihren Lernerfolg. Modul 1 Lernpsychologie und Kursplanung Didaktisches Handwerkszeug Trainerpersönlichkeit Moderationstechnik 3 Tage Modul 2 Seminardesign: Live-Auftritt mit Video Umgang mit Widerständen 2 Tage Diplom Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Fachreferenten, Vertriebstrainer PREIS Euro 108

109 Offene Trainings / Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Erlebnisorientiertes Eventmanagement Mit einem gelungenen Event können Sie viel bewegen. Doch den Überblick über alle Beteiligten, Auflagen und Kosten zu behalten, stellt Sie vor eine große Herausforderung? Wie Sie kreative Ideen entwickeln, vermarkten und darüber hinaus den Gesamtblick behalten, lernen Sie in diesem Seminar. Von der Projektplanung über die professionelle Umsetzung bis zur umfassenden Nachbearbeitung: Mit den richtigen Tools und kompaktem Know-how meistern Sie jedes Event mit Leichtigkeit. Kompetent und souverän gestalten Sie in Zukunft erinnerungswürdige Events. Ein Top-Seminar mit wertvollen Tipps für die Praxis und intensivem Erfahrungsaustausch! Danke für die vielen hilfreichen Checklisten! Peter Dullnig, RLB Tirol Konzeption von Events Projektplanung Zielgruppenorientierte Inszenierung Auswahlkriterien für kreative Event-Locations Einladungsgestaltung, Zusammenarbeit mit Partnern Einhalten von behördlichen Auflagen Event-Controlling und -Nachbereitung Seminar, 2 Tage SEM: Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen Post-its am Bildschirmrand, Papierstapel auf dem Schreibtisch, Suchzeiten für Unterlagen, Terminüberschneidungen Chaos kostet! Eine zeitsparende Arbeitstechnik hilft Ihnen, Ihre persönliche Leistungsbereitschaft besser zu nutzen. Kleine Hilfen große Wirkung: Das lernen Sie in diesem Seminar. Von A wie Aufgabenplanung bis Z wie Zeitfresser eliminieren. Mit sofort umsetzbaren Lösungen gestalten Sie Ihren Arbeitsbereich effizienter. Vereinfachen Sie Ihren Büroalltag, nutzen Sie praxiserprobte Methoden. Praxisorientiert wie kein anderes, verstärkt durch die Ausgeglichenheit der Vortragenden, wird dieses Seminar zu einem Erlebnis. Herbert Marbler, RB Feldbach-Gnas-Bad Gleichenberg Ziele definieren, Prioritäten setzen und einhalten Arbeitsplatz organisieren Ordnung als Basis für Effizienz Aufgaben- und Terminmanagement Arbeitsabläufe und -technik verbessern Persönliche Zeitfresser aufspüren und eliminieren Bankgeschäft Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Brigitte Sommer Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Mag. Christa Schmid Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Interne Servicebereiche auf Seite 76. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Interne Servicebereiche auf Seite 76. Campus 109

110 Offene Trainings / Methodenkompetenz Seminar, 1 Tag SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Wir sind Raiffeisen Wer sind wir? Woher kommen wir? Wohin sind wir unterwegs? In diesem Seminar entwickeln Sie ein Gesamtverständnis für die historische und gegenwärtige Entwicklung der Raiffeisenidee. Sie kennen die Stärken der Marke Raiffeisen und gewinnen einen Überblick über den Raiffeisensektor (Geschichte, Aufbau, Beteiligungen, Spielregeln). Sie verstehen die Grundsätze von Genossenschaft und wissen, was die 200-jährige Geschichte von Raiffeisen mit dem Jetzt und mit der Zukunft zu tun hat. Dank Wir sind Raiffeisen verstehe ich jetzt die Raiffeisenwelt besser und konnte Raiffeisen Spitzenmanager persönlich treffen. Johannes Stadler, RBI Business Etikette Der richtige Dresscode und adäquate Umgangsformen In der Bankenwelt geben sich immer mehr Mitarbeiter betont lässig, wenn es um den persönlichen Stil und die guten Umgangsformen geht. Die Macht des ersten Eindrucks wird dabei oft unterschätzt. In diesem Seminar lernen Sie die Kunst des richtigen Auftretens und des professionellen Umgangstons kennen. Sie erhalten Tipps, wie Sie Kleidung als Ihre Visitenkarte einsetzen und dadurch Ihre Kunden überzeugen. Außerdem stellen Small Talk-Situationen nach dieser Veranstaltung keine Bedrohung mehr für Sie dar. So gewinnen Sie in jeder Situation. Genossenschaften gestern, heute morgen Das Who is Who in der Raiffeisengruppe Raiffeisen in Zahlen Die Gruppe im Überblick Wo nicht Raiffeisen drauf steht und doch Raiffeisen drin ist Raiffeisenbank International - aktuelle Entwicklung und Ausblick Die Marke Raiffeisen und ihre Kraft Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 400 Euro REFERENTEN Experten aus RBI bzw. Landeszentralen Geschäftsleiter einer Raiffeisenbank Wer mit seinem Auftreten sofort überzeugt, legt sich den roten Teppich für die Inhalte. Elisabeth Motsch, Trainerin Erfolgsfaktor Kleidung und Business Dresscode Die Kunst des kleinen Gesprächs Small Talk Der richtige Umgangston im täglichen Miteinander Den ersten Eindruck nutzen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENTIN Elisabeth Motsch 110

111 Offene Trainings / Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage SEM: Business English Der Gedanke an die richtige Formulierung hemmt oftmals den selbstsicheren Redefluss. Schnell einmal fühlt man sich im Small Talk und am Telefon unsicher. Deswegen braucht es ständige Übung, um kompetent mit der Sprache umgehen zu können. Das Seminar hilft Ihnen dabei, Ihre Kenntnisse zu vertiefen und Ihren Wortschatz zu erweitern. Sie lernen, s flüssig zu schreiben, am Telefon kompetent zu agieren und im Gespräch mit Partnern sprachgewandt rüberzukommen. I particularly liked the spirit of our trainer Debby. I gained more knowledge in business communication and feel more confident on the phone. Petra Rödling, Raiffeisen Faktor Bank Seminar, 2 Tage SEM: Brain Power: Merken statt Aufschreiben Kennen Sie das? Schnell aufschreiben, bevor ich es vergesse! Post-its überall und dabei würden Sie so gerne dem Zettelhaufen entkommen und sich alles einfach so merken. Die gute Nachricht: Jeder Mensch besitzt ein ausgezeichnetes Gedächtnis, das gut funktioniert wenn man die richtigen Techniken anwendet. In diesem Seminar erfahren Sie simple Tricks, wie Sie die Merkzellen auf Vordermann bringen. Diese Veranstaltung bringt wieder Power in Ihre Merkleistung, denn Sie können mit den gewonnenen Fähigkeiten wichtige Informationen in Sekundenschnelle nur mithilfe Ihres Gedächtnisses abrufen. So kann Ihnen die Informationsüberflutung nichts mehr anhaben. Formulierungen für Small Talk und Telefonate Wortschatz und Formulierungen für das Bankgeschäft Übung von Situationen aus dem Berufsalltag Verbesserung des Sprachflusses Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro Mit dem Willen konsequenten Tuns und der richtigen Technik bringen Sie Ihr Gedächtnis zur Höchstform. Walter Pötsch, Trainer Namen und Fakten merken ganz einfach To-Dos verlässlich speichern Merkzellen aktivieren Konzentration steigern Bankgeschäft REFERENTIN Deborah Petty, BA Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT DI Mag. Walter Pötsch Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Interne Servicebereiche auf Seite 77. Campus 111

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113 Persönlichkeit Persönlichkeit

114 Persönlichkeit Seminar, 2 Tage SEM: fit4life! In Phasen mit anhaltendem Zeitdruck laufen wir Gefahr, unseren Körper zu vernachlässigen. Spätestens wenn erste Anzeichen körperlicher Beschwerden spürbar sind, ist Handeln gefragt. In diesem Seminar durchleuchten Sie Ihre Fitness mit professioneller Unterstützung. Sie lernen kräftigende Körperübungen kennen und stellen Ihren persönlichen Fitnesskoffer aus alltagstauglichen Aktiveinheiten, Ernährungstipps und Strategien zum Stressabbau zusammen. Ihr Körper wird Ihrer Entscheidung folgen, fitter und gesünder zu werden. Toni Klein, Trainer Muskelaktiveinheiten und Herzkreislauftraining Stoffwechselaktivierung und Ernährung Körperanalyse mit persönlichem Coaching Lifestyle-Businessplan Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT Mag. Toni Klein Seminar, 3 Tage SEM: Erfolg durch mentale Fitness Erfolg beginnt im Kopf. Wer langfristig wirksam und erfolgreich bleiben möchte, sollte darauf achten, mentale Behinderungen aus dem Weg zu räumen. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken aus dem Spitzensport, mit denen Sie erfolgsorientierte mentale Programme aktivieren, Freude am Tun entwickeln und auch bei Rückschlägen motiviert bleiben. Sie lernen widersprüchliche Erwartungen aus Ihrem beruflichen und privaten Umfeld sowie innere Antreiber wirksam zu managen und erarbeiten Strategien zum Erreichen Ihrer persönlichen und beruflichen Ziele. Positive Gedanken haben eine immense Kraft. Dies war mir vor Besuch des Seminars nicht bewusst! Richtig eingesetzt ermöglichen sie scheinbar Unmögliches. Mario Grimm, RB Defereggental Aktive Steuerung des Wollens und Tuns Wechselwirkungen zwischen Geist und Körper am Weg zu Erfolg und Balance Die Kraft von Emotionen wecken und nutzen Mentale Tools aus dem Spitzensport Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro REFERENT Gerhard Zadrobilek 114

115 Persönlichkeit Seminar, 3 Tage SEM: Wege zum inneren Ja Das einzig konstante im Leben ist die Veränderung. Dabei geben Vertrautheit und Gewohnheit das Gefühl von Sicherheit. Gleichzeitig ist Wachstum aber nur durch Veränderung möglich. Wer sich weiterentwickeln möchte, muss also etwas bewegen vor allem in sich selbst. Dieses Seminar hilft Ihnen, neue Wege zu gehen. Sie lernen, starre Gewohnheiten, Vertrautes und Sicheres in angemessener Weise loszulassen und Platz zu schaffen für Flexibilität, Kreativität und neue Lebenserfahrungen. Dieses Seminar hat schlummernde Ressourcen in mir geweckt und mir wirklich Mut zur Veränderung gegeben. Sandra Ziehrer, RSC Raiffeisen Service Center Spannungsfeld Sicherheit und Veränderung Fähigkeit des Loslassens Simulation unerprobter Erfahrungen Aktive Gestaltung persönlicher und beruflicher Veränderungen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro Seminar, 2 Tage SEM: Stressmanagement und Life-Balance Ihr Bedürfnis nach Zeit für mich ist oft schwer vereinbar mit den steigenden Anforderungen im Beruf und den Erwartungen der Familie. Rastlosigkeit oder einseitige Konzentration auf einen Lebensbereich machen auf Dauer krank. In diesem Seminar nehmen Sie die Anforderungen an Sie systematisch unter die Lupe und identifizieren Ihre inneren Energieräuber und Kraftquellen. Sie lernen Strategien zum selbstbewussten Management der Erwartungen und wie Sie auch mal Nein sagen, um nicht in die Dauerstressfalle zu tappen. Die vorgestellten Möglichkeiten zur Life-Balance und die abwechslungsreiche Gestaltung der beiden Tage mit zahlreichen Übungen zum Ausprobieren haben das Seminar für mich zu einem vollen Erfolg gemacht. Christine Wiesinger, RB Korneuburg Rollenanalyse und Ressourcencheck Muskelrelaxation und Atemübungen als Kraftquellen Stressmanagement durch autogenes Training Umsetzungsplan für mehr Gelassenheit REFERENTIN MMag. Susanne Schwarz Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. D.FB D.KB PREIS 850 Euro REFERENTIN Persönlichkeit Mag. Mariella Bruckner Campus 115

116 Persönlichkeit Seminar, 2 Tage SEM: Gelassenheit in Konfliktsituationen Schlechte Stimmung im Unternehmen? Da liegt schon lange etwas in der Luft? Konflikte gelassen anzusprechen, ist eine erlernbare Kunst. Sie schärfen Ihre Diagnosefähigkeit, beobachten mehr und stellen zielgerichtete Fragen. Damit erweitern Sie Ihren Handlungsspielraum bei der Suche nach einer Lösung. So entsteht die Chance, aus Konflikten zu lernen und besser zusammenzuarbeiten. Sie trainieren anhand von Praxisfällen heikle Situationen zielgerichtet und beziehungsorientiert aufzulösen und stärken so Ihre Sicherheit. Ich empfehle das Seminar all jenen, die lernen möchten, in heiklen Momenten situationsgerecht zu agieren, statt sich Auseinandersetzungen zu entziehen oder im Affekt unangemessen zu reagieren. Stefanie Giersig, RB Region Baden Konfliktstufen und Lösungsansätze Gelassenheit und emotionale Kompetenz Deeskalierende Kommunikation in Konfliktsituationen Die Wende im Konfliktgespräch Prägnante Formulierung eigener Anliegen Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro Seminar, 2 Tage SEM: Schlagfertigkeitstraining Durch selbstbewusstes Auftreten und Schlagfertigkeit überzeugen Sie ihr Gegenüber in allen Gesprächssituationen. Bei verbalen Attacken, Einwänden und in unangenehmen Situationen ist die passende Reaktion entscheidend. Sie lernen Techniken, um bei Angriffen geschickt zu kontern, auf Blockaden angemessen einzugehen und mit spontanen Aussagen zu punkten. Nach diesem Seminar fühlen Sie sich in allen Gesprächssituationen wohl. So wirken Sie im beruflichen Alltag stets überzeugend und kompetent. Nicht nie mehr sprachlos, sondern nie mehr reaktionslos ist das Ziel der Schlagfertigkeit. Michael Traindt, Trainer Überzeugungskraft im Gespräch Umgang mit persönlichen Angriffen und emotionalen Situationen Authentisch bleiben in allen sozialen Lagen Umgang mit Blockaden und Widerständen Reaktion auf sachliche Einwände und Kritik Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT Mag. Michael Traindt REFERENTIN Gabriele Seidl-Pass, MSc Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Interne Servicebereiche auf Seite

117 Persönlichkeit Seminar, 2 Tage SEM: Seminar, 2 Tage SEM: Erfolgsfaktor Selbstmotivation ICH mache den Unterschied. Aus diesem Grund: Nehmen Sie sich die Zeit für sich selbst und starten durch gezielte Selbstmotivation in ein neues Lebensgefühl. Sie erforschen Ihre energiegebenden Ressourcen und lernen demotivierenden Faktoren entgegenzuwirken. Sie identifizieren Ihre persönlichen Kraftquellen und können damit Ihre Motivationsflamme am Brennen halten. Damit leben Sie Ihre eigenes Leben und brauchen keine externen Antreiber mehr. Die Macht der Gedanken Wenn vieles im Umbruch ist, nimmt die Fremdbestimmung zu. Mit den Methoden der Achtsamkeit gewinnen wir Kontrolle über unsere Denkmuster und damit mehr Handlungsfreiheit. Durch die Übungspraxis der Achtsamkeit sind wir nicht Getriebene, sondern unser innerer Kompass lässt uns Halt finden und unser Handeln wird weniger reaktiv. Achtsamkeit schenkt uns einen klaren Blick auf die Wechselwirkungen zwischen Körper, Gefühlen und Gedanken. Wir lernen, positive Gewohnheiten aufzubauen und uns selbst sowie unsere Mitarbeiter müheloser zu führen. Die Art und Weise, wie Walter Schneck die Seminarinhalte vorträgt, hat mich restlos begeistert. Ich kann dieses Seminar nur weiterempfehlen. Sabine Wohlkinger, RB Weiz-Anger Persönliche Motivationsfaktoren Lebensbalance als Motivationsgrundlage Umgang mit Motivationskillern Agilität und Leistungsfähigkeit im Alltag Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 850 Euro REFERENT Mag. Walter Schneck Wach werden für das Wesentliche. Kai Romhardt, Trainer Konzentration aufs Wesentliche Gelassenheit bewahren Die Prinzipien Impulsdistanz, Singletasking, Muße und Extralosigkeit Die Macht der eigenen Gedanken erkennen Trainingsmethoden zur Integration von Achtsamkeit in den Führungsalltag Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS Euro REFERENT Dr. Kai Romhardt Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Führungskräftetrainings auf Seite 46. Persönlichkeit Campus 117

118 Persönlichkeit Seminar, 3 Tage SEM: Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie am Stammtisch oder beim Feuerwehrfest angesprochen werden, um als Vertreter der lokalen Raiffeisenbank schnell ein paar Worte zu sagen? Freunde, Verwandte und Kollegen blicken Sie erwartungsvoll an. Dieses Training unterstützt Sie dabei, in spontanen Situationen souverän zu reagieren. Sie lernen Techniken, um Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen, Ihr Publikum emotional zu begeistern und nachhaltig Eindruck zu hinterlassen. Nach diesem Training meistern Sie jeden Auftritt professionell und werden dabei zum überzeugenden Botschafter Ihrer Raiffeisenbank. Wirklich ein großartiges Seminar! Die Impulse vor Ort und meine Notizen dazu sind bis heute wertvolle Begleiter das ist bis jetzt einmalig! Michael Hamedinger, RRB Schärding Begeisterung beim Publikum auslösen Nutzen der Markenkraft von Raiffeisen und der genossenschaftlichen USP Positionierung der Raiffeisenbank Bewusste Planung Ihrer Botschaften Sicherheit in spontanen und vorbereiteten Reden Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro Seminar, 2,5 Tage SEM: Powertuning: Stress managen fit bleiben Mental-psychische und körperliche Ressourcen stehen in einer engen Wechselbeziehung zueinander. Phasen bewusster Aktivierung und Entspannung stärken nachhaltig unsere Gesundheit. Erkennen Sie diese Zusammenhänge und nutzen Sie sie für die Erhaltung Ihrer Power auf persönlicher und beruflicher Ebene. Erweitern Sie Ihr Stressmanagement-Wissen und stärken Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit sich selbst und Ihren Mitarbeitern. Übernimm die Regie in deinem Leben mit Herz, Verstand und Körperbewusstsein! Susanne Schwarz und Toni Klein, Trainer Selbstreflexion der Gewohnheiten und Motive Erkennen eigener Ressourcen Körperanalyse und Ernährung Umgang mit Stress, Erschöpfung und Burnout Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENTEN Mag. Toni Klein MMag. Susanne Schwarz REFERENTEN Josef Trippl Andreas Thürnbeck Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Führungskräftetrainings auf Seite 48. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Führungskräftetrainings auf Seite

119 Persönlichkeit Seminar, 2 Tage SEM: Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt Wenn Studien belegen, dass viele Mitarbeiter nur 40 Prozent ihres Leistungspotenzials ausschöpfen, dann macht das deutlich, dass wir Führung neu denken müssen. In diesem Seminar erfahren Sie, warum gehirngerechtes Führen so wichtig ist und wie Sie jüngste Erkenntnisse aus der Hirnforschung in Ihrer Führungspraxis umsetzen. Sie erkunden neurowissenschaftliche Zusammenhänge, lernen Regeln gehirngerechten Führens kennen und planen die konkrete Umsetzung in Ihrem Alltag als Chefin bzw. Chef. Das Ergebnis: Mehr Leistungsfreude, Motivation und Erfolg für Sie und für Ihr Team. Ich habe das Thema Neuro-Leadership noch sie so simplifiziert und humorvoll aufbereitet bekommen wie von Prof. Lalouschek! Hermine Hummel,, RB Thayatal-Mitte Erkenntnisse aus der Neurobiologie für die Führungsarbeit Wirkung von Erfolg und Belohnung Emotion als (neue) Führungskompetenz Sicherheit, Loyalität und Engagement im Team schaffen Eigene Gesundheit verstehen und erhalten Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. Seminar, 2 Tage SEM: Stabilität im Wandel Es scheint ein Widerspruch in sich: Im stetigen Wandel und der Erfordernis der Veränderung Stabilität zu wahren. Fortwährende Bewegung und neue Prozesse erzeugen oft das Gefühl von Ausgeliefertsein, Ohnmacht und Verlorenheit. Doch nur in sich stabile Führungskräfte führen erfolgreich. In diesem Seminar lernen Sie die Kraft der Konstanz und werden mit Methoden vertraut, um Ihre Gelassenheit auch in Konfliktsituationen zu bewahren. Sie schaffen nach diesem Seminar den Spagat zwischen äußerem Wandel und innerer Balance mit Leichtigkeit und bleiben so auf Ihrer persönlichen Linie. Gelassenheit ist DIE fundamentale Kompetenz von Führungskräften insbesondere in anspruchsvollen Zeiten! Gottfried Schafzahl, Trainer Mentales Stretching Nebenwirkungen vorbeugen Veränderungsphänomene und Spannungen meistern Die persönliche rote Linie Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte. PREIS Euro REFERENT Mag. Gottfried Schafzahl Persönlichkeit PREIS Euro REFERENT Univ.-Prof. Dr. Wolfgang Lalouschek, MSc Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Führungskräftetrainings auf Seite 47. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Führungskräftetrainings auf Seite 47. Campus 119

120 Persönlichkeit Kompetenztraining, 5 Tage SEM: Tage der Entscheidung Geschäftsleiter sind mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert, die nicht mit einfachen Antworten zu lösen sind: Komplexität des Geschäfts, Knappheit der Ressourcen, Ausbalancieren widersprüchlicher Erwartungen von Beruf und Familie und Wünsche der Mitarbeiter nach Orientierung und Unterstützung. Gesund und stark bleiben Sie als Geschäftsleiter nur, wenn Sie die Grenzen Ihrer eigenen Ressourcen beachten. Im stressigen Alltag bleibt dabei oft kaum Zeit für sich selbst. Lustlosigkeit, chronische Müdigkeit und (ein wenig) Übergewicht sind oftmals die Begleiter. Führungskräfte, die auch in besonders anspruchsvollen Situationen handlungsfähig sein wollen, investieren daher gezielt in die Regenerierung der eigenen Energien. Denn Management wird als Kunst der Wirksamkeit nur dann gelingen, wenn die Akteure über innere Kraft, Ausdauer und Achtsamkeit verfügen. Neue Strategien suchen, Kraft tanken Bausteine für beruflichen und persönlichen Erfolg Eigene Stärken stärken Ganzheitliches Fasten mit Fastenbegleitung Ernährungsverhalten und Lebensstil hinterfragen, Alltag überdenken Klarheit in herausfordernden Fragen finden Das große Ziel des Lebens ist zu sein, wer wir sind, und zu werden, wozu wir fähig sind. Jörg Löhr, Trainer Dieses Kompetenztraining vereint zwei Seminare in einem Programm: Auf der einen Seite tun Sie Ihrem Körper durch ganzheitliches Fasten (wahlweise: Basenfasten oder Heilfasten nach Dr. Buchinger) während des Seminars etwas Gutes. Ungeahnte Kräfte werden mobilisiert immerhin nimmt die Verdauung üblicherweise ein Drittel unseres Energiehaushaltes in Anspruch. Damit verbunden entgiften und entschlacken Sie Ihren Körper, Ihr Immunsystem wird gestärkt. Auf der anderen Seite erarbeiten Sie in diesem Seminar mit Top-Trainern Wege, wie Sie sich auf herausfordernde Situationen innerlich gut vorbereiten und diese dann souverän meistern. Sie lernen die Grundorientierung Ihrer Persönlichkeit und Ihre persönlichen Antreiber und inneren Stressoren kennen. Sie erleben, wie Sie verborgene Kräfte mobilisieren können. Nach dem Training verfügen Sie über ganz persönliche Antworten auf die wesentlichen Fragen Wo stehe ich? Was macht mich aus? Wo möchte ich mein Spektrum erweitern, weil es meine Wirkung und meinen Erfolg als Führungspersönlichkeit sichert?. Durch den intensiven Austausch mit Trainern und Kollegen haben Sie nach diesem Seminar Stärke und Gelassenheit gewonnen und ganz nebenbei Gewicht verloren. Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Geschäftsleiter exklusiv auf Seite

121 Persönlichkeit exklusiv, 2 Tage SEM: Voller Fokus auf das Wesentliche Um als Geschäftsleiter langfristig zu überleben und zu wachsen, müssen Sie dem Wettbewerb vorauseilen, fokussiert sein und schnell auf Veränderungen reagieren. Und wenn sich die Anforderungen des Marktes drehen, gilt es sowohl gut organisiert zu sein als auch flink zu agieren. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie stets den Blick auf das Wesentliche fokussieren, gleichzeitig aber auch offen mit Änderungen des Marktes umgehen und gegebenenfalls neue Chancen nützen. Wenn Sie ein aktiver Lotus Notes-Nutzer sind und wissen wollen, wie Sie Ihren Kopf freibekommen können, um Ihre Zeit für wesentliche Dinge nutzen zu können, dann besuchen Sie dieses Seminar: Getting things done! Siegfried Riedl, RB Graz-St. Peter Effektivität durch Ordnung im Kopf Richtige Bearbeitung wichtiger Themen Systematische Müllabfuhr und andere Entschlankungsverfahren Wendigkeit im eigenen Verantwortungsbereich Agiles Führen durch organisierte Selbstverantwortung Kompetenztraining, 2,5 Tage SEM: Der Raiffeisen Samurai Manager Mehr denn je brauchen Banken echte Manager und keine Schönwetterhelden: Führungskräfte mit Gespür dafür, was Unternehmen nach vorne bringt, Persönlichkeiten, die entschlossen handeln wie ein Samurai. Um als Samurai zu überleben, bedurfte es eines hohen Maßes an Gelassenheit, Flexibilität, Entschlossenheit, Mut und vor allem Intuition: Eigenschaften, die auch Raiffeisen Manager brauchen. In diesem Training lernen Sie praktische Werkzeuge kennen, um das richtige Gespür zu entwickeln. Mit gestärkter Intuition, bewusst gekoppelt mit dem Verstand, treffen Sie künftig bessere Entscheidungen. Mit Mut, Entschlossenheit und Intuition entsteht eine neue Generation von Führungskräften Raiffeisen Samurai Manager." Reinhard Lindner, Trainer Management Tools für Entscheidungsstrategien Fähigkeiten und Qualitäten einer Führungskraft mit Integrität Eigenes Werteverständnis für die Raiffeisenpraxis nutzbar machen Samurai Spirit intelligent implementieren Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro Persönlichkeit REFERENT Prof. Göran Askeljung REFERENT Reinhard Lindner Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Geschäftsleiter exklusiv auf Seite 32. Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Geschäftsleiter exklusiv auf Seite 31. Campus 121

122 Persönlichkeit exklusiv, 2 Tage SEM: Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Wenn die Anforderungen steigen, wächst auch der Druck. Eine Führungsrolle verlangt aber, dass Sie Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Nachhaltige Leistungsfähigkeit ist Ihre entscheidende Erfolgsgrundlage als Geschäftsleiter. Sie lernen, auch unter schwierigen Bedingungen langfristig konzentriert und vital zu bleiben. Sie haben ein klares Konzept, wie Sie Ihre Kräfte bündeln und Ihre Lebendigkeit als Mensch erhalten können. Nach diesem Training setzen Sie Ihre Energie gezielt und bewusst für die wesentlichen Dinge im Managementalltag ein. Getreu Gandhis,Es gibt Wichtigeres im Leben als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen' haben wir zahlreiche praxisnahe Übungen gelernt, die ich im stressigen -Alltag leicht umsetzen kann. Hermann Martin, RB am Kumma Bewusstes Agieren in den unterschiedlichen Rollen Zusammenhang zwischen emotionalen, mentalen und körperlichen Prozessen Chancen und Risiken persönlichen Engagements Grundregeln der Lebendigkeit Persönliche Work-Life-Balance Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS Euro REFERENTEN Wei Tsung Lin Mag. Albert Nöbauer Diese Veranstaltung finden Sie auch im Kapitel Geschäftsleiter exklusiv auf Seite

123 Service Service

124 Service Inhaltsverzeichnis Service 125 Coaching & Beratung für Raiffeisen Führungskräfte 126 Flexible Bildungsangebote im Raiffeisen Campus 127 Fit & Proper-Kompass 128f. Credit-Übersicht 130 D.FB Credit-Übersicht 131 D.KB Credit-Übersicht 132 Änderungen im Bildungsangebot auf einen Blick 133 Anmeldung / Teilnahmebedingungen 134f. Unsere Referenten 136f. Index 138 Das Raiffeisen Campus-Team Das Jubiläumsjahr 2018 Raiffeisen200 bietet zahlreiche Anknüpfungspunkte für die interne und externe Kommunikation auch Ihrer Raiffeisenbank etwa im Rahmen der Generalversammlung, bei Kundenveranstaltungen, Mitarbeiterschulungen, Presseauftritten, im Facebook-Account usw. Ab September 2017 werden daher schrittweise spezielle Servicepakete mit praktischen Anregungen und Inhalten für die Praxis zur Verfügung stehen. Projektverantwortlicher im Österreichischen Raiffeisenverband und Ihr Ansprechpartner für Rückfragen und Anregungen ist. Mag. Justus Reichl Leiter Stabsstelle Genossenschaft Österreichischer Raiffeisenverband justus.reichl@oerv.raiffeisen.at 01/

125 Service Coaching & Beratung für Raiffeisen Führungskräfte Außergewöhnliche Situationen fordern maßgeschneiderte Antworten: Wenn Besetzungsentscheidungen für wichtige Führungspositionen anstehen, wenn Geschäftsleiter und Spitzenfunktionäre strategische Weichenstellungen vorzubereiten haben, wenn Veränderungsprozesse volle Umsetzungskraft auch auf der zweiten Ebene erfordern oder wenn irritierende Symptome Sand im Getriebe vermuten lassen immer dann ist Bildung zwar nützlich, aber nicht ausreichend. In derartigen Situationen leistet die Begleitung durch einen erfahrenen Berater gute Dienste. Gemeinsam mit einem externen Partner gelingt es in der Regel besser, die Probleme sorgfältig zu analysieren, passende Lösungsstrategien zu erarbeiten und die Umsetzung zu planen. Um Ihnen diese Unterstützung zu bieten, steht Ihnen im Raiffeisen Campus Mag. Christian Seidl zur Verfügung. Seine Erfahrung als diskreter Begleiter vieler Geschäftsleiter, Führungskräfte und Spitzenfunktionäre, sein Blick auf raiffeisentypische Muster und seine persönliche Integrität sind wesentliche Ressourcen, um rasch vertrauensvolle Unterstützung zu bekommen. Beispielhafte Themen aus der Praxis Unser Ansatz Ich will als Führungskraft noch wirksamer werden! Sie wollen stärker in Führung gehen? In regelmäßigen Besprechungen arbeiten wir punktgenau an Ihren Themen und trainieren sensible Gespräche. Wir planen eine wichtige Führungskräfte-Klausur, bei der wir uns als Geschäftsleiter inhaltlich einbringen wollen. Ein Profi, der uns bei der Planung, Vorbereitung und vielleicht bei der Moderation vor Ort unterstützt, wäre eine gute Entlastung... Wir bereiten uns auf einen Veränderungsprozess vor. Haben wir alle wichtigen Aspekte mitgedacht, sind wir startklar? Eine kundige Außenperspektive würde uns zusätzliche Sicherheit und mehr Power geben... Gemeinsam mit den Spitzenfunktionären wollen wir als Geschäftsleiter in Ruhe über die Zukunft der Raiffeisenbank nachdenken. In den tourlichen Sitzungen mit Vorstand/Aufsichtsrat sind wir auf operative Kredit- und Abstimmungsthemen konzentriert. Das passt gut für den Alltag, aber in Grundsatzfragen kommen wir so nicht weiter... Wir wollen das Management-Potenzial unserer Leute identifizieren. Welchem unserer Schlüsselkräfte trauen wir zu, eine wichtige Managementfunktion in der zweiten Ebene zu übernehmen? Wer könnte mittelfristig zum Geschäftsleiter entwickelt werden? Führungskräfte Einzelcoaching Designcoaching & Klausurmoderation Sparring im Führungskreis Raiffeisenbank- Standortbestimmung Management- Potenzialcheck Einer unserer Geschäftsleiter geht demnächst in Pension. Wie können wir sicherstellen, dass die Nachfolgeentscheidung zügig, sicher und als Ergebnis eines transparenten, professionellen Prozesses getroffen wird? Geschäftsleiter- Audit Wenn eine ähnliche Frage auch in Ihrer Raiffeisenbank ein Thema ist, kontaktieren Sie Christian Seidl. Das Ergebnis kann ein Beratungsprojekt mit dem Raiffeisen Campus, eine Kontaktvermittlung zu einem externen Experten oder eine Kombination sein. Mag. Christian Seidl Betriebswirt, mehrjährige Ausbildungen in systemischer Beratung, Organisationsentwicklung und Coaching Langjährige Erfahrung in der Begleitung von Raiffeisenunternehmen und Führungskräften bei Veränderungsprozessen 0664/ Service Campus 125

126 Service Flexible Bildungsangebote im Raiffeisen Campus Der Raiffeisen Campus unterstützt als professioneller Bildungsanbieter mit Sektor-Know-how bei allen Bildungsanliegen mit entsprechenden Angeboten. Unser umfangreiches offenes Bildungsprogramm wird von Mitarbeitern, Führungskräften und Eigentümervertretern gleichermaßen sehr geschätzt. Daneben gibt es noch weitere Möglichkeiten. Unsere Mitarbeiter im Bildungsmanagement beraten Sie persönlich ganz nach Ihren Bedürfnissen. Offenes Bildungsprogramm bundesweit für alle Mitarbeiter Sie sind für sich und Ihre Mitarbeiter auf der Suche nach regelmäßigen Aus- und Weiterbildungsangeboten in verschiedenen Themenbereichen? Im offenen Bildungsprogramm des Raiffeisen Campus finden Sie mehr als 150 Lernangebote für Mitarbeiter und Führungskräfte. Bei jährlich mehr als 300 Terminen ist sicher auch das Passende für Ihren Bedarf dabei. Und Sie profitieren zusätzlich: vom Austausch und vom Lernen mit Teilnehmern aus allen Bundesländern und Sektorstufen. Regionale Veranstaltungen exklusiv für ein Bundesland/eine Region Neben dem offenen Bildungsprogramm gibt es auch die Möglichkeit regionaler Termine für Seminare und Lehrgänge. Auf Nachfrage bieten wir in enger Abstimmung mit Ansprechpartnern im Bundesland die Durchführung unserer Angebote aus dem Bildungsprogramm exklusiv für ein Bundesland an. Dabei berücksichtigen wir bundeslandspezifische Anforderungen und integrieren auch regionale Experten. Inhouse Veranstaltungen exklusiv für ein Raiffeisenunternehmen Sie planen einen Bildungsschwerpunkt für alle oder mehrere Mitarbeiter? Ein Raiffeisen Campus-Angebot aus dem aktuellen Programm spricht Sie dabei besonders an? Dann ist ein Inhouse Training das Richtige: Sie wählen ein Seminar aus unserem Programm, bestimmen Termin, Ort und Teilnehmer und profitieren von einem attraktiven Bildungsangebot exklusiv für Ihre Mitarbeiter. Und ganz nebenbei sparen Sie auch Zeit und Kosten. Maßgeschneiderte Angebote für ein Raiffeisenunternehmen Seminare gibt es viele, aber keines passt optimal zum Ihrem eigenen Bedarf? Sie wünschen sich ein spezielles Thema, das genau auf Sie und Ihr Raiffeisenunternehmen zugeschnitten ist? Dann ist ein maßgeschneidertes Inhouse Seminar die Lösung: Gerne beraten wir Sie und entwickeln nach Ihren Anforderungen ein passendes Bildungsangebot mit Top-Trainern und praxiserprobten Methoden. Ein individuell abgestimmtes Seminar garantiert die bestmögliche Vermittlung neuer Kenntnisse und Kompetenzen in vertraulicher interner Atmosphäre

127 Service Fit & Proper-Kompass* Aufsichtsrat/Spitzenfunktionär Geschäftsleiter/Vorstand Erste Funktionsperiode Weitere Funktionsperioden Kompetenz plus Modul 1-4 Ausbildung zum Geschäftsleiter M1: Genossenschaft und Bankaufsicht Management plus Seite 17 M2: Gesamtbanksteuerung und Bilanzanalyse M3: Personalmanagement und Gremienarbeit M4: Kontrollsysteme und Berichtswesen Geschäftsleiter exklusiv Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Seite 28 Kompetenz plus Spezialmodul 5 Effiziente Banksteuerung Seite 29 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I Geno plus Modul 1-4 Seite 27 M1: Raiffeisenstrukturen und Regularien Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II Seite 27 M2: Wirtschaftstrends und Regionalentwicklung Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten... Seite 24 M3: Diagnose und Steuerung des Bankgeschäfts FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Seite 28 M4: Genossenschaftsstrukturen weiterentwickeln Geschäftsleiter-Management-Update 2018 Seite 22 Inhouse Intensivtrainings Raiffeisen CSE Funktionärsforum Vorstands-/GF-Trainings Informationstagung des ÖRV Aufsichtsrecht konkret * Für Landesfunktionäre, die in ihrer Primärfunktion Geschäftsleiter sind, ersetzt die -Ausbildung die Kompetenz plus -Ausbildung (Module 1-4) inkl. Diplomverleihung. Inhaber einer Schlüsselfunktion Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Seite 45 Fit & Proper Update 2018 Seite 45 Aufsichtsrecht KOMPAKT Seite 44 Banksteuerung KOMPAKT Seite 44 Experten-Ausbildungen Lehrgang Kreditrisikomanagement Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Seite 81 Seite 82 Lehrgang Compliance Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager fresh up für erfahrene Innenrevisoren Seite 92 Seite 15 Seite 89 Lehrgang Innenrevision Meldewesen in der Raiffeisenbank Seite 88 Seite 87 Service * Veranstaltungen ohne Seitenzahl finden Sie im Raiffeisen Campus Bildungsprogramm für Funktionäre: * Campus 127

128 Service Credit-Übersicht sortiert nach Kompetenzfeldern Unternehmerische Kompetenz Führungskompetenz S. 21 Der Vertriebsmanager von Profis für Profis * S. 22 Geschäftsleiter-Management-Update 2018 * S. 22 Geschäftsleiter-Plattform * S. 11 Raiffeisen Leadership Kongress S. 67 Lehrgang Certified Management Consultant 30 S. 11 Management-Forum für Geschäftsleiter * 15 S. 24 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln * 25 S. 24 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung * 25 S. 39 Facebook & Co. für die Bank nutzbar machen 20 S. 11 Forum Zukunft 15 S. 23 Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank * 25 S. 23 Klein, schlank und profitabel * 25 S. 39 Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen 20 S. 40 Veränderungen souverän meistern 20 S. 26 Arbeitsrecht und Führungskommunikation in heiklen Situationen * 25 S. 25 Auf die Richtigen setzen * 25 S. 41 Digital Leadership 20 S. 25 Führen heißt Entscheidungen treffen * 25 S. 42 Gutes Führungsverhalten gute Resultate 25 S. 26 Leadership im Vertrieb * 25 S. 43 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend 20 S. 43 Teams erfolgreich führen 25 S. 41 Wirksame Führungskommunikation 25 S.101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen S.102 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis S. 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT S. 44 Banksteuerung KOMPAKT S.103 Besteuerung von Kapitalveranlagungen S. 68 Boxenstopp für Firmenkunden-Profis S. 70 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft S. 28 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter * S.100 Die Hypothek als Kreditsicherheit S. 71 Digital fit im Firmenkundengeschäft 0 S. 29 Effiziente Banksteuerung * S. 72 Effizientes Forderungsmanagement S. 69 Emotion = Geschäft S. 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I * S. 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II * S. 45 Fit & Proper Update 2018 S. 45 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen Fachkompetenz Persönliche Kompetenz Kooperationskompetenz * exklusiv 128

129 Service Unternehmerische Kompetenz Führungskompetenz Fachkompetenz Persönliche Kompetenz Kooperationskompetenz S. 28 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern * S. 60 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer S. 71 Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft S.102 Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung erkennen und verhindern S. 70 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxis-Check S. 98 Immobilienbewertung S.101 Insolvenzrecht in der Praxis S. 94 Investmentkompass S. 99 Kompetenzzirkel Immobilien S. 83 Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement S. 97 Kreditgestion I S. 97 Kreditgestion II S. 82 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement S. 69 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft S. 87 Meldewesen in der Raiffeisenbank S.105 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg S. 72 Planrechnungen von Firmenkunden S. 84 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement S. 95 Professionelles Kundenportfoliomanagement unter MiFID II S. 84 Sanierung von Firmenkunden S. 96 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse S.104 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand S.104 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe S. 46 Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter S. 31 Der Raiffeisen Samurai Manager * S. 46 Die Macht der Gedanken S. 47 Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt S. 48 Powertuning: Stress managen fit bleiben S. 47 Stabilität im Wandel S. 30 Tage der Entscheidung * S. 31 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern * S. 32 Voller Fokus auf das Wesentliche * S. 34 Fusionen und andere Kooperationen * S. 33 Genossenschaft als Zukunftsstrategie * S. 49 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen S. 33 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung * S. 49 Neue Strukturen und jetzt? S. 50 Strategisch verhandeln S. 34 Umgang mit Widerstand * Service * exklusiv Campus 129

130 Service D.FB D.FB Credit-Übersicht alphabetisch sortiert Sum a S.101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen S. 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT 6,5 6,5 S. 44 Banksteuerung KOMPAKT 12 7,5 3 1,5 S. 94 Behavioural Finance 14,5 14,5 S.103 Besteuerung von Kapitalveranlagungen S. 28 Die gefährlichsten Haftungsrisiken * 11 3,5 7,5 S.100 Die Hypothek als Kreditsicherheit S. 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I * 14,5 2 12,5 S. 45 Fit & Proper für Inhaber v. Schlüsselfunktionen 18 5,5 4 S. 28 FMA- und OeNB-Prüfungen... meistern * 12,5 12,5 S.102 Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung S. 98 Immobilienbewertung S.101 Insolvenzrecht in der Praxis S. 94 Investmentkompass 13,5 13,5 S.100 Juristische Gefahren d. Immobilienfinanzierung S. 97 Kreditgestion I 12,5 9,5 3 S. 97 Kreditgestion II 12,5 9,5 3 S.105 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg S. 62 Modern denken. Digital beraten 10 8,5 1,5 S. 62 Nachhaltige Vermögenberatung S. 61 Privatkunden-Profi I 14,5 14,5 S. 61 Privatkunden-Profi II 14,5 14,5 S.103 Professionelle Vermögensweitergabe S. 95 Professionelles Kundenportfoliomanagement S.115 Stressmanagement und Life-Balance 13,5 13,5 S. 60 Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler 20, ,5 6,5 S.104 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse... 12,5 12,5 S.104 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 12,5 10,5 2 S. 98 Wohnbaufinanzierung für Profis Grundlagen & Methoden des Financial Planning 4.2 Volkswirtschaftslehre 4.4a Asset Management Finanzinstrumente 4.5 Immobilienmanagement 4.6 Privates Risiko- und Vorsorgemanagement 4.7 Privates Finanzmanagement 4.8 Steuer- und Sozialversicherungsrecht 4.9 Rechtsfragen und Beraterhaftung 4.10 Sozialkompetenz 4.13 Estate Planning (nur CFP) 4.14 Behavioural Economics Der Raiffeisen Campus bietet aktuell keine Seminare zu den Themenbereichen 4.3, 4.4b, 4.11 und 4.12 an. Zur besseren Lesbarkeit sind diese Spalten ausgeblendet. * exklusiv 130

131 Service D.KB D.KB Credit-Übersicht alphabetisch sortiert Sum S.101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen S.102 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis S. 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT S. 15 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager S. 44 Banksteuerung KOMPAKT S. 96 Bonitätsbeurteilung bei E/A Rechnungen... S. 70 Branchen-Werkstatt für das FK-Geschäft S.100 Die Hypothek als Kreditsicherheit S. 71 Digital fit im Firmenkundengeschäft S. 72 Effizientes Forderungsmanagement S. 69 Emotion = Geschäft S. 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I * S. 45 Fit & Proper für Inhaber v. Schlüsselfunktionen S. 71 Früherkennung und Krisenmanagement... S.102 Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung... S. 70 Geschäftsmodelle von Firmenkunden... S. 98 Immobilienbewertung S.101 Insolvenzrecht in der Praxis S. 94 Investmentkompass S.100 Juristische Gefahren d. Immobilienfinanzierung S. 97 Kreditgestion I S. 97 Kreditgestion II S. 67 Lehrgang Certified Management Consultant S. 69 Lösungsorientiertes Verhandeln im FK-Geschäft S.105 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg S. 72 Planrechnungen von Firmenkunden S. 84 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement S.103 Professionelle Vermögensweitergabe S. 95 Professionelles Kundenportfoliomanagement... S. 68 Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft S. 84 Sanierung von Firmenkunden S. 83 Sanierungsmanagement konkret S. 96 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse S.115 Stressmanagement und Life-Balance S.104 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse... S.104 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe ,5 12, , , ,5 23, , , ,5 12, , ,5 12,5 12, ,5 2 4,5 24 7, , , , ,5 11, , , ,5 12, ,5 10,5 13, ,5 12, ,5 12,5 10, Betriebswirtschaftslehre 4.2 Volkswirtschaftslehre 4.4 Asset Management für Unternehmer 4.5 Immobilienmanagement 4.7 Unternehmensfinanzierung 4.8 Steuer- und Sozialversicherungsrecht 4.9 Bank- und Kreditrecht 4.10 Sozialkompetenz 4.11 Bonitätsbeurteilung, Rating 4.12 Kredit(portfolio)management 4.13 Basel II / Basel III Service Der Raiffeisen Campus bietet aktuell keine Seminare zu den Themenbereichen 4.3 und 4.6 an. Zur besseren Lesbarkeit sind diese Spalten ausgeblendet. * exklusiv Campus 131

132 Service Änderungen im Bildungsangebot auf einen Blick Neue Seminare Auf die Richtigen setzen S. 25 Bankcontrolling in der Praxis S. 87 Boxenstopp für Firmenkunden-Profis S. 68 Business Etikette S. 110 Der Raiffeisen Samurai Manager S. 31, 121 Der Vertriebsmanager von Profis für Profis S. 21 Digital fit im Firmenkundengeschäft S. 71 Digital Leadership S. 41 Emotion = Geschäft S. 69 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II S. 27 Führen heißt Entscheidungen treffen S. 25 Genossenschaft als Zukunftsstrategie S. 33 Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank S. 23 Internes Kontrollsystem S. 91 Klartext schreiben! S. 75 Klein, schlank und profitabel S. 23 Kompetenzzirkel Immobilien S. 99 Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement S. 83 Modern denken. Digital beraten. S. 62 Neue Strukturen und jetzt? S. 49 Neuro-Leadership S. 47, 119 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement S. 84 Privatkunden-Profi I S. 61 Privatkunden-Profi II S. 61 Professionelles Kundenportfoliomanagement S. 95 Projekt-Know-how für die Assistenz S. 75 Stabilität im Wandel S. 47, 119 Tage der Entscheidung S. 30, 120 Wir sind Raiffeisen S. 110 Aufgelassene Seminare Arbeitskonferenz Fusionen kooperativ organisieren Arbeitsorganisation und Zeitmanagement im Office Chancen nutzen Kundenerwartungen übertreffen Der Kunde ist König: Die kundenzentrierte Bank Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen Erfolgsfaktor Teamarbeit Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Exzellenz in der Führung fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer Führung und Persönlichkeit Carpe Diem! Health Based Leadership: Gesund führen Klartext schafft Vertrauen Leadership Lab - Führung erleben! Lean Management Learning Journey Meisterklasse Verkauf Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen Neukundenakquise im Private Banking Planspiel-Workshop für Firmenkundenbetreuer Präsentation: Die Kunst des Überzeugens Professionelle Kundenbetreuung unter MIFID II Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiteralltag Steuerfragen des Firmenkunden Wirkungsvolle Chefentlastung Zertifizierung zum Raiffeisen Sanierungsmanagement-Experten (RSE) Umbenannte Seminare Achtsamkeit: Schlüssel zur Selbstführung Die Macht der Gedanken Compliance und Geldwäsche Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung erkennen und verhindern Der öffentliche Auftritt Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter English for banking Business English Gesamtbanksteuerung Effiziente Banksteuerung Managementinformationen spannend kommunizieren Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen Werkstatt Change Management Veränderungen souverän meistern 132

133 Service Anmeldung Teilnahmebedingungen Sie haben Ihr Wunschseminar gefunden? Dann sind es nur noch wenige Schritte bis zu Ihrer Anmeldung. Im Seminarmanagementsystem SEM finden Sie alle weiteren Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen: Termine, Orte, eventuelle Eingangsvoraussetzungen und vieles mehr. SUCHEN Mit nur einer Zahl zu Ihrem Wunschseminar: Der Seminarcode führt Sie in SEM auf dem kürzesten Weg zu einer Übersicht aller Termine Ihres Wunschseminars. Wir haben den Code (bis auf wenige Ausnahmen) bei jedem Seminar angeführt. Alternativ können Sie natürlich auch nach dem Seminartitel in SEM suchen. BUCHEN Die tatsächliche Anmeldung kann direkt in Ihrer Bank über den Bildungsverantwortlichen durchgeführt werden.* Bereits am nächsten Tag erhalten Sie und Ihr Bildungsverantwortlicher eine Rückmeldung über den Status Ihrer Anmeldung per . Die Anmeldung ist das ganze Jahr über möglich. Die freien Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens vergeben. Denken Sie daran, Ihren Nächtigungs- und Verrechnungswunsch bei der Anmeldung anzugeben! Vier Wochen vor dem Beginn Ihrer Veranstaltung hören Sie wieder von uns. Zu diesem Zeitpunkt senden wir Ihnen alle Informationen zur Vorbereitung auf Ihr gebuchtes Seminar zu. KARRIEREKRITISCHE FORMATE Bei Anmeldung zu einer karrierekritischen Veranstaltung bis erhalten Sie eine Buchungsgarantie. Damit sichern Sie sich einen Fixplatz bei einem der Termine im Jahr Nutzen Sie bei ausgebuchten Terminen die Wartelistenfunktion wir finden eine Lösung. Nähere Informationen dazu finden Sie unter EINGANGSVORAUSSETZUNGEN Manche Veranstaltungen unterliegen Eingangsvoraussetzungen. Die Beschreibungen der betroffenen Seminare sind mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet. Eine ausführliche Beschreibung der Eingangsvoraussetzungen finden Sie im Seminarmanagementprogramm SEM. Mit einer Anmeldung bestätigen Sie die Erfüllung der Eingangsvoraussetzungen. Es erfolgt keine automatische Prüfung durch das System. Eine Nichterfüllung der Eingangsvoraussetzungen kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. PREISE Die angeführten Preise beinhalten die Teilnahme an der Präsenzveranstaltung sowie den Zugang zu Vor- und Nachbereitungsmaterialien. Aufenthaltsund Nächtigungskosten werden extra verrechnet. Aufgrund der unechten Umsatzsteuerbefreiung des Raiffeisen Campus enthalten die Veranstaltungspreise keine Umsatzsteuer. STORNOBEDINGUNGEN Wir bitten um Verständnis, dass bei einer Abmeldung innerhalb von 3 Monaten vor Veranstaltungsbeginn 50 %, innerhalb der letzten 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 100 % der Veranstaltungs- und Unterbringungskosten verrechnet werden. ZIMMERRESERVIERUNG Gemäß Ihrem Nächtigungswunsch wird durch den Raiffeisen Campus ein Einzelzimmer für Sie im jeweiligen Hotel reserviert. Die Verrechnung der anfallenden Aufenthalts- und Verpflegungskosten ist direkt mit dem Hotel durchzuführen. *Verbundunternehmen können eine schriftliche Anmeldung über den jeweiligen Bildungsverantwortlichen vornehmen. Service Campus 133

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135 Mag. Georg Aigner Aydin Aktas, emba Mag. Natasa Alber Mag. Philipp Arnold Florian Aspalter, MBA Dr. Heinz Astl Roland Bauer Dipl. Kfm. Rudolf Bauer, PMBA Eva Maria Bauer-Lugert Mag. Christian Bauernhofer Georg Berger Mag. (FH) Thomas Bichler Evi Bichler-Götsch Elisabeth Binder Alfred Boes Mag. Martin Bretterklieber Mag. Peter Breuer Mag. Michael Bruckmayer Mag. Sabine Buchberger Mag. Arnold Buchinger Mag. Josef Buchleitner Mag. Helmut Clemenz Peter Darnhofer Mag. (FH) Christian Daxer Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger MMMag. Dr. Anna Doblhofer-Bachleitner Mag. Martina Duchac-Oberndorfer Raimund Enengl Mag. Harald Ertl Dr. Martin Exenberger Josef Feldhofer Markus Fleischhacker Josef Frühwald Mag. Helmut Fürlinger Mag. Rene Gaisch Dalibor Gavric, MA Dr. Georg Gemeinböck Franz Gessl Andreas Giesinger, MBA Mag. Franz Gindl Norbert Glätzl Mag. Johann Grabner Mag. Michael Gradischar Mag. Richard Granzer, MBA Dr. Christian Grininger Mag. Ulrich Gritsch Mag. Friedrich Gruber Johann Gruber Helmut Gschaider Dr. Thorsten Güldner-Bervoets Mag. Dieter Habersack Mag. Karl Hameder Johannes Harb, MA Mag. (FH) Christian Hartlieb Mag. Wolfgang Hechenberger Klemens Heinzle, BA MA Mag. (FH) Hannes Hettegger Dr. Gernot Hinterleitner Mag. Christian Hinterwallner Dr. Christian Hintner Alois Höbart Mag. Sylvia Hofbauer Christian Hofer Mag. Irmgard Hofer Josef Hofmaninger Mag. Dr. Valentin Hofstätter Johannes Holas Mag. Josef Hörl Mag. Daniel Hudl Mag. Dr. Ariane Humitia, MAS LLM Mag. Karl Infanger Mag. Dagmar Inzinger-Dorfer Johannes Jaindl Mag. Martin Jakoubek Nicole Jauk, MSc Stefan Jenewein Martin Jost Unsere Raiffeisen Referenten Mag. Franz Kaltenbrunner Mag. Bettina Kastner Mag. Dr. Jürgen Kessler Dkfm. Christoph Kimpflinger Mag. Christoph Klaper Mag. Christian Klaus Marcus Klinger Mag. Robert Kotal Mag. Werner Kraft Dr. Lydia Kranner Mag. Daniela Kretschmer, MSc Thomas Krevatin Mag. Julia Kriz Klaus Krumböck Mag.iur. Roland Kubo Mag. Markus Kulmhofer Mag. Sonja Laimer Michael Laller MMag. Dr. Michael Laminger Mag. Hannes Laner Mag. Peter Lang Mag. Johannes Leitner Manfred Leitner Peter Leopold Markus Lezuo Christoph Maier Mag. Johannes Maier Mag. Kurt Marold Mag. Bernd Maurer Mag. Gabriele Mittermayer Mag. Helmut Moser Dietmar Müller, MBA Mag. Roland Netzer, MBA Mag. Sabine Neuhauser David Nüßlein, BA Mag. Alexander Pabinger Mag. Michael Pacher Mag. Gabriel Panzenböck Paul Pasquali Mag. Ursula Paul Mag. Thomas Peinsith Mag. Arnulf Perkounigg Mag. Josef Piewald Ferdinand Pircher Martin Pixner Mag. Alexandra Pizzato Mag. Erich Plank Mag. Franz Plenk Franz Pösinger, MBA Mag. Wolfgang Potocnik Dr. Christian Proschak Mag. Stefan Puhm Mag. Herbert Radl Mag. Christian Ratz Mag. Cornelia Rauch Mag. Ernfriede Rauchberger Mag. Helge Rechberger Dr. Johannes Rehulka Manfred Reichholf Mag. Justus Reichl Mag. Dr. Sonja Reiher Mag. Doris Reinsperger Mag. Matthias Reith Mag. (FH) Peter Resch Dieter Rötzer Martin Sachslehner MMag. Dr. Gunther Santler Mag. (FH) Peter Sapl Thomas Schauer Michael Schiefer Manfred Schiffer Dr. Thomas Schmatzberger, LL.M. Mag. Oliver Schmölzer Mag. Stefan Schmutzer Gert Schneeberger Mag. Josef Schrammel Mag. Peter Schwarz Dr. Hans-Jörg Siebenbäck MMag. Jürgen Simbürger Dr. Bernhard Sommerauer Gerhard Steinkress Andreas Stelzl Dr. Andreas Stieger Martin Strahner Dr. Manfred Strommer Michael-Karl Sulzbacher MMag. (FH) Markus Taschek Franz Thauerböck, BA Robert Thenhalter Mag. Martin Trapitsch Charlotte Trattner Mag. Günther Tschrepitsch Gernot Uecker Mag. Markus Unger Mag. Friedrich Urbanek Mag. Christian Ursch Walter Wakonigg Dr. Stefan Wallinger Mag. (FH) Peter Weinberger Mag. Michael Weingrill Alfred Weinhofer Mag. (FH) Markus Weinmayr Josef Weinzerl Mag. (FH) Hermann Weiszbart Mag. Dr. Heinrich Weninger Stefan Wenter Mag. Harald Werner Mag. Dr. Daniel Wibmer Laurenz Windischhofer Mag. Dr. Markus Winkelmeier Hans Wirrer Mag. (FH) Dr. Michael Wittenburg Mag. Christian Wölger Mag. (FH) Andreas Wolf Mag. Stefan Woltron, MA Thomas Zölzer Mag. (FH) Markus Zuser Service

136 Service Index alle Veranstaltungen alphabetisch geordnet A 101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 102 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 26 Arbeitsrecht und Führungskommunikation in heiklen Situationen 74 Assistenz-Tage 25 Auf die Richtigen setzen 44 Aufsichtsrecht KOMPAKT B 15 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 85 Bankbilanz-Kurs 87 Bankcontrolling in der Praxis 44 Banksteuerung KOMPAKT 74 Bankwissen kompakt für die Assistenz 94 Behavioural Finance 103 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 96 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 68 Boxenstopp für Firmenkunden-Profis 77, 111 Brain Power: Merken statt Aufschreiben 70 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft 111 Business English 110 Business Etikette Der richtige Dresscode und adäquate Umgangsformen D 24 Das eigene Geschäftsmodell durchleuchten und weiterentwickeln 46, 118 Der öffentliche Auftritt ICH als Markenbotschafter 31, 121 Der Raiffeisen Samurai Manager 21 Der Vertriebsmanager - von Profis für Profis 28 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 100 Die Hypothek als Kreditsicherheit 46, 117 Die Macht der Gedanken 24 Die Raiffeisenbank fit machen für die Digitalisierung 71 Digital fit im Firmenkundengeschäft 41 Digital Leadership E 76, 109 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen Kosten sparen 29 Effiziente Banksteuerung 72 Effizientes Forderungsmanagement 69 Emotion = Geschäft 114 Erfolg durch mentale Fitness 117 Erfolgsfaktor Selbstmotivation 76, 109 Erlebnisorientiertes Eventmanagement F 39 Facebook & Co. für die Bank nutzbar machen 86 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 65 Firmenkunden-Colleg 114 fit4life! 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank I 27 Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank II 45 Fit & Proper für Inhaber von Schlüsselfunktionen 45 Fit & Proper Update FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 60 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer 89 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 71 Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft 25 Führen heißt Entscheidungen treffen 34 Fusionen und andere Kooperationen G 77, 116 Gelassenheit in Konfliktsituationen 102 Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung erkennen und verhindern 33 Genossenschaft als Zukunftsstrategie 58 Geschäftskunden konkret 16 Geschäftsleiter Assessment Center 23 Geschäftsleiter einer größeren Raiffeisenbank 22 Geschäftsleiter-Management-Update Geschäftsleiter-Plattform 70 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxis-Check 42 Gutes Führungsverhalten gute Resultate karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 136

137 Service I - K 98 Immobilienbewertung 101 Insolvenzrecht in der Praxis 91 Internes Kontrollsystem 94 Investmentkompass 100 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung 75 Klartext schreiben! 23 Klein, schlank und profitabel 99 Kompetenzzirkel Immobilien 83 Kompetenzzirkel Sanierungsmanagement 49 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen 97 Kreditgestion I 97 Kreditgestion II L 26 Leadership im Vertrieb 67 Lehrgang Certified Management Consultant 92 Lehrgang Compliance 59 Lehrgang Diplom.Finanzberater 66 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 82 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 88 Lehrgang Innenrevision 81 Lehrgang Kreditrisikomanagement 108 Lehrgang Training plus 69 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft M 38 Management konkret So führe ich Mitarbeiter 17 Management plus 37 MBA Banking & Management 87 Meldewesen in der Raiffeisenbank 33 Mit Kulturwandel zur Leistungsoptimierung 39 Mit Storytelling die Zuhörer gewinnen 105 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg 62 Modern denken. Digital beraten. N 62 Nachhaltige Vermögensberatung über Generationen 49 Neue Strukturen und jetzt? 47,119 Neuro-Leadership Weil ausquetschen nichts bringt P 72 Planrechnungen von Firmenkunden 43 Positive Leadership: Emotionen sind ansteckend 48, 118 Powertuning: Stress managen fit bleiben 90 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes 84 Praxiswerkstatt Sanierungsmanagement 57 Privatkunden-Colleg 61 Privatkunden-Profi I 61 Privatkunden-Profi II 95 Professionelles Kundenportfoliomanagement unter MiFID II 103 Professionelle Vermögensweitergabe 68 Profitabel agieren im Firmenkundengeschäft 75 Projekt-Know-how für die Assistenz 89 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling R - T 90 Revision des Wertpapiergeschäftes 91 Revision und IT 83 Sanierungsmanagement konkret 84 Sanierung von Firmenkunden 116 Schlagfertigkeitstraining 96 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 47, 119 Stabilität im Wandel 50 Strategisch verhandeln 115 Stressmanagement und Life-Balance 30, 120 Tage der Entscheidung 43 Teams erfolgreich führen 60 Top-Beratung für Ärzte und Freiberufler U - W 34 Umgang mit Widerstand 40 Veränderungen souverän meistern 31, 122 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 32, 121 Voller Fokus auf das Wesentliche 115 Wege zum inneren Ja 41 Wirksame Führungskommunikation 110 Wir sind Raiffeisen 104 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand 104 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 98 Wohnbaufinanzierung für Profis Service karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie Campus 137

138 Service Das Raiffeisen Campus-Team Wir sind für Sie da. Mag. Matthias Breiteneder Geschäftsleitung Telefon: 01/ Mag. Georg Gruber, MBA Geschäftsleitung Telefon: 01/ Sabine Ransböck, MBA Teamleitung Funktionärs- & Führungskräfteentwicklung Telefon: 01/ Dr. Martina Weissenbök, CEFA Teamleitung Bankausbildung Telefon: 01/ Mag. Christian Seidl Coaching und Beratung Telefon: 01/ Dietmar Besau, MA Teamleitung Seminarorganisation Telefon: 01/ Thomas Grausam Teamleitung Organisation/IT Telefon: 01/ Das ganze Team Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Raiffeisen Campus finden Sie im Internet auf 138

139 Impressum Herausgeber: Österreichischer Raiffeisenverband, Raiffeisen Campus Für den Inhalt veranwortlich: Mag. Matthias Breiteneder, Mag. Georg Gruber, MBA Redaktion, Layout und grafisches Konzept: Wolfgang Woblistin, Bakk. Druck: MDH-Media GmbH, 1220 Wien Dieses Produkt wurde auf PEFC-zertifiziertem Papier gedruckt. Stand 06/2017 Satz- und Druckfehler vorbehalten. Fotocredits/Copyrights Umschlag vorne: links und rechts unten: Fotolia: Kneschke/Fotolia, rechts oben: IC Development / Visualisierung: Office Le Nomade OLN Umschlag hinten: links oben: WU (Wirtschaftsuniversität Wien) links unten: Austria Trend Hotels rechts: mrgb/fotolia Seiten 9, 51, 113, Kneschke/Fotolia Seite 123 guerrieroale/fotolia Seiten 4-5 und 6 (oben): IC Development / Visualisierung: Office Le Nomade OLN Hinweis Dieses Bildungsprogramm richtet sich an Männer und Frauen gleichermaßen. Im Sinne der leichteren Lesbarkeit wird meist die männliche Form verwendet. Die Bildungsangebote des Raiffeisen Campus orientieren sich an der Berufsbildlandschaft von Raiffeisen in Österreich. Durch die Vermittlung von Kenntnissen allgemeinbildender und berufsbildender Art unterstützen sie die Teilnehmer sowohl bei der Ausübung eines bestehenden Berufs als auch beim Aufbau zusätzlicher Kompetenzen auf dem Weg in ein neues Berufsbild. Um die Lernziele zu erreichen, kommen unterschiedliche Lernformen zum Einsatz, wobei der überwiegende Teil der Inhalte im Rahmen von Präsenzschulungen vermittelt wird.

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