Qualität t in der Patienteninformation Gesundheitsinformationen im Internet

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1 Qualität t in der Patienteninformation Gesundheitsinformationen im Internet Gesundheit.gv.at Das österreichische Gesundheitsportal Gesundheitspolitisches Forum, Dr. Christine Hofer Gesundheit Österreich GmbH

2 Überblick Internet & Gesundheit Vor-/Nachteile von Gesundheitsinformationen im Netz - Qualität? t? Gesundheitsportal 2

3 Ausgangslage Internet & Gesundheit 70 % der Österreicher/innen nutzen regelmäßig das Internet Bei den 14 bis 29Jährigen sind es 94 % Die Nutzerstruktur passt sich der Struktur der Gesamtbevölkerung an: 1997: 3 % der Intensivnutzer (mehrmals pro Woche) > 50 Jahre 2008: 20 % der Intensivnutzer > 50 Jahre Gesundheitsinformationen sind unter den am häufigsten nachgefragten Themen im Internet 46 % der Internetnutzer suchen lt. Statistik Austria gezielt gesundheitsbezogene Infos im Netz Internet ist lt. Gesundheitsbarometer die Hauptinfoquelle für Gesundheitsthemen (für 29 % der Befragten) noch vor den Ärzten (für 24 %) aber: Internet hat geringe Glaubwürdigkeit (für 4 % der Befragten) Hausärzte waren für 38 % der Befragten glaubwürdig Quellen: Gesundheitsbarometer (BMG, ISA 2009), Computer- und Internetnutzung (Statistik Austria, 2008), AIM (Integral, 2008) 3

4 Pro & Contra + Gesundheitsinformationen im Netz sind immer verfügbar (24 h/365 T) + Informationen sind schnell verfügbar + Sehr viele Informationen aus verschiedenen Quellen und Perspektiven + Ansprechende Aufbereitung (multimedial, Bilder, Clips etc.) + Anonymität (unangenehme, vielleicht auch peinliche Themen) + Meistens kostenlos + Praktisch und heutzutage üblich im Internet zu suchen der informierte Patient, Empowerment Offensichtliche und versteckte Werbung ( bezahlte Artikel oder Websites ) abhängige Informationen (Tipp: Erkaufte Ranking-Platzierungen Kommerzielle Interessen vs. seriöse Information (Un)Richtigkeit der Inhalte für Laien kaum zu beurteilen (Zertifikate = Formalprüfungen) Selbstdiagnose Selbstdiagnose durch User/innen / Ferndiagnose per Mail Laien-Tipps in Foren Das Internet ist ein großer Misthaufen, in dem man allerdings auch Formale Mängel Wenig Hilfe für User/innen kleine Schätze und Perlen finden kann. Joseph Weizenbaum Wissenschaftler am US-Forschungsinstitut MIT,

5 Schatz Schatz Gesundheitsportal GESUNDHEITSPORTAL BMG: Auftraggeber GÖG: G: Redaktion BRZ: Technik Launch des Startportals: Jänner Jahr intensive Vorbereitungsarbeit Inhalt: work work-in in-progress progress laufende Erweiterung 5

6 Was ist neu? Gesundheitsportale gibt es viele Was ist anders? Unabhängige ngige Information Keine Werbung, keine Abhängigkeit von Sponsoren Seriöse, qualitätsgesicherte tsgesicherte Inhalte Mehrstufiger Qualitätssicherungsprozess Usability- und Accessability-Prüfung Service: Leistungsinformationen Wohin soll ich mich wenden? Gibt es Selbstbehalte? Wegweiser durch das System Umfassende Information Versorgungskette (von Prävention bis Nachsorge) 6

7 Redaktionelle Abläufe Redaktions- und Qualitätssicherungsprozess tssicherungsprozess 7

8 Inhalte Services Services : Suchfunktionen - Ärzte - Krankenhäuser, Reha-Zentren - Apotheken etc. Gesundheitssystem - Basisinformationen - Institutionen Lexikon Begriffserklärungen Gesund leben - Bewegung - Ernährung - Sonne&Haut - Schulbeginn - Gesunde Kinderzähne Gesundheitsvorsorge - Impfen - VU Verhütung - Basisinfos - Methoden - Notfallverhütung Gesundheits- leistungen - im Krankenhaus - Arztbesuch - Medikamente Krankheiten - Schlaganfall - Diabetes -Asthma -Brustkrebs -Grippe -HIV/AIDS Mutter & Kind - Schwangerschaft - Geburt -Mutter-Kind-Pass -Kinderarztbesuch Labor - Labor und Befund - Laborwert-Tabelle -Referenzwerte 8

9 Top-Themen Themen Services: Suche nach Reha-Zentren Zentren, Suche nach Krankenhäusern Referenzwerttabelle zu Laborwerten Ernährung: gesunde Rezepte, Ernährungstool Lexikon Verhütung Gesundheitssystem Services (Suchmöglichkeiten, Systeminformationen) Begleitinformation zu Befunden Gesund bleiben Kompliziertes einfach und richtig erklärt rt 9

10 G e s u n d h e i t. g v. a t Das österreichische Gesundheitsportal Seriös, unabhängig, ngig, qualitätsgesichert tsgesichert und serviceorientiert. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!