Leitbild & Verhaltenskodex

Transkript

1 Leitbild & Verhaltenskodex der Stadt Parchim

2 Leitbild & Verhaltenskodex Stadt Parchim 2 Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger, die Mitarbeiter der Stadtverwaltung stehen im Dienste der Bevölkerung mit dem Ziel der Realisierung einer modernen, zukunftsorientierten und bürgernahen Verwaltung für die Kreisstadt Parchim. Dabei stellt sich die Stadt Parchim den Herausforderungen, welche eine schnelllebige globale Welt mit sich bringt. Flexibilität, schnelles Anpassen auf Veränderungen sowie Transparenz sind mehr und mehr gefragt. Die Bürger erwarten diese Anpassung auch von ihrer Verwaltung - ihrem Dienstleister. Daher sehen wir es als unsere gemeinsame Aufgabe, dass wir unser tägliches Handeln und Wirken konsequent auf die Bedürfnisse der Bevölkerung ausrichten und professionell und kompetent öffentliche Dienstleistungen unter Berücksichtigung gesamtgesellschaftlicher Interessen erbringen. Um hierzu die notwendigen und ganzheitlich ausgerichteten Arbeitsgrundlagen zu schaffen, wurden bereits gemeinsame Verwaltungsziele erarbeitet. Darauf aufbauend, haben Verwaltungsmitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Bürgermeister ein Leitbild der Stadt Parchim erarbeitet. Dieses beinhaltet nun die Grundsätze, auf die die Mitarbeiter und Führungskräfte der Stadtverwaltung zukünftig bauen und ihr tägliches Handeln dementsprechend ausrichten. Gleichzeitig wird mit dem Leitbild das Ziel verfolgt, zukünftig für mehr Transparenz innerhalb der Verwaltung und gegenüber den Bürgern zu sorgen. Der Verhaltenskodex der Stadt Parchim gibt zudem eine selbstverpflichtende Handlungsempfehlung vor und sorgt für ein korrektes und einwandfreies Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters gegenüber den Bürgern, der Öffentlichkeit, aber auch gegenüber den eigenen Kollegen. So soll ein gutes Klima im Arbeitsalltag geschaffen werden, was sich wiederum in der Außenwirkung positiv darstellen wird. Den Führungskräften kommt dabei eine besondere Rolle zuteil, nämlich diese Werte zu verkörpern und als Vorbild weiterzutragen. Unser Auftrag ist eine moderne, zukunftsorientierte und bürgernahe Verwaltung und wir verpflichten uns, die hier festgelegten Grundsätze des Leitbildes sowie des Verhaltenskodexes einzuhalten und arbeiten so gemeinsam für die Zukunft unserer Stadt. Mit freundlichen Grüßen Dirk Flörke Bürgermeister Stadt Parchim

3 3 Dafür stehen wir Wir arbeiten an Lösungen Nicht das Problem, sondern die Lösung ist das Ziel unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten nachhaltig und strategisch Jedes Anliegen ist uns wichtig. Die nachhaltige und langfristige Entwicklung der Stadt Parchim ist unser Ziel. Gemeinsam im Dialog suchen wir im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten nach Lösungen für das Anliegen und verbessern damit das Leben in Parchim. Wir entwickeln für die unterschiedlichen Bereiche zukunftsorientierte Konzepte. Wir sind bürgernah und zuverlässig Unser Handeln in der Verwaltung orientiert sich an dieser strategischen Ausrichtung. Wir verstehen uns als Dienstleister für die Bürgerinnen und Bürger. Freundlich und aufgeschlossen suchen wir den Dialog. Kompetent und konsequent arbeiten wir an unseren Aufgaben. Transparent und verständlich informieren wir über getroffene Entscheidungen. Daran beteiligen wir die Bürgerinnen und Bürger umfassend. Wir sind kreativ und innovativ Wir stellen uns den Herausforderungen in der sich verändernden Zeit. Offen für Innovationen, bringen wir mit neuen Ideen und Gedanken unsere Arbeit voran. Hinweise und Anregungen der Bürgerinnen und Bürger sind uns stets willkommen.

4 4 So wollen wir arbeiten Wir sehen nachfolgende Grundsätze als Selbstverpflichtung im Sinne einer optimalen Verwaltungsarbeit und Verwaltungsablaufes als auch für den Umgang mit den Bürgerinnen und Bürgern. Wir sehen uns alle als Team und unterstützen uns gegenseitig. Wir lernen voneinander, Jung und Alt schätzen sich dabei. Wir begegnen uns freundlich und mit Respekt und achten die Fachkompetenz unseres Gegenübers. Wir begegnen den Bürgerinnen und Bürgern freundlich, respektvoll und aufmerksam. Wir verstehen uns als Dienstleister für alle an uns herangetragenen Anliegen und verpflichten uns zur inhaltlich richtigen Weitergabe an die bearbeitende Stelle innerhalb der Verwaltung. Wir führen Auseinandersetzungen sachlich und nicht persönlich. Dabei gehören Kritik und Kritikfähigkeit für uns zum Selbstverständnis. Wir stellen mit unserer Arbeitsorganisa- Wir arbeiten vorausschauend, zuverläs- Wir begründen jede Entscheidung sach- sig und gründlich, nicht willkürlich. lich und rechtlich in einer verständlichen Sprache. Wir informieren uns jederzeit rechtzeitig Wir reagieren ruhig und sachlich auf und umfassend. tion die Absicherung der Öffnungszeiten sicher. Kritik. Wir beachten bei allem Verwaltungshandeln das Gebot der Wirtschaftlichkeit ebenso wie die Rechtmäßigkeit und die Gesetzmäßigkeit. Wir sehen eine stetige Fort- und Weiterbildung als unsere Pflicht. Wir bearbeiten Anträge und Anfragen in angemessenen Fristen und zeigen Verzögerungen rechtzeitig an. Wir informieren die Bürgerinnen und Bürger frühzeitig durch eine gute Öffentlichkeitsarbeit. Wir schaffen ein System von Verantwort- Wir gehen sorgsam und verantwortungslichkeit und Fristsetzungen. bewusst mit personenbezogenen Daten um und geben diese nicht an Unbefugte weiter.

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