Informationsbroschüre

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1 Informationsbroschüre Willkommen bei Vivet - sicher und betreut im eigenen Zuhause leben Vivet GmbH Winterleitenweg 1c Würzburg Mail: [email protected] Telefon: 0931/

2 Inhalt: 1. Unsere Zielsetzung 2. Dienstleistung 3. Unser Leistungsversprechen an Sie 4. Fragen und Antworten 5. Kosten 6. Zuschüsse und Kostenerstattung 7. Die Leistungen unserer Betreuungskräfte 8. Wichtige Hinweise 9. AGBs

3 1. Unsere Zielsetzung Pflegebedürftige Menschen sollen in den eigenen vier Wänden alt werden können. Meist übersteigt das Bedürfnis an Betreuung der Betroffenen jedoch das, was Angehörige und ambulante Pflegedienste leisten können. Wir bieten häusliche Pflege in Form einer Betreuung an bis zu 24 Stunden am Tag. Familienmitglieder werden zu einem finanzierbaren Preis entlastet und können die Aufgaben, welche die eigenen Kräfte übersteigen, in verantwortungsvolle Hände geben. Wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter. Durch unser weitreichendes Netzwerk in Osteuropa, können wir Sie unterstützen, die optimale Betreuungskraft zu finden. Auf den folgenden Seiten stellen wir uns genauer vor und vermitteln Ihnen einen ersten Eindruck, auf welchem Weg wir Sie und Ihre Angehörigen begleiten möchten. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter. Ihr Team von Vivet freut sich auf Ihren Anruf.

4 2. Dienstleistung Häusliche Pflege und Betreuung Wir organisieren die Pflege und Betreuung durch qualifiziertes Betreuungspersonal aus Osteuropa in Ihrem Zuhause. Ihre Betreuungskraft wählen wir exakt nach Ihren Ansprüchen. Das Pflegepersonal unterscheidet sich nach Erfahrung im Pflegebereich und Kenntnisse der deutschen Sprache. Die sich für Sie ergebenden Kosten können Sie unserer Aufstellung entnehmen. Haushaltshilfe Sie brauchen lediglich eine freundliche und zuverlässige Hilfe im Haushalt? Geschultes Vivet Personal hilft bei der Haushaltsreinigung, Wäsche oder zum Einkaufen. Zu jeder Zeit, individuell abgesprochen, nach Ihren Wünschen und Zeitbedarf. 3. Unsere Leistungen Kostenlose und kompetente Beratung Komplettpreis ohne Zusatzkosten Erfahrene, einfühlsame und professionelle Betreuungskräfte Pflegepersonal zu 100% legal in Deutschland angestellt

5 persönlicher Ansprechpartner Wir sind 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar Wir distanzieren uns von jeglicher Ausbeutung und Schwarzarbeit Wir kümmern uns um den reibungslosen Wechsel der Betreuungskräfte 4. Fragen und Antworten Wie schnell kann eine Betreuerin Ihre Aufgaben bei uns wahrnehmen? In der Regel dauert dies drei bis sieben Tage. Wie sind die Deutschkenntnisse der Pflegekraft? Je nach Angebot verfügen die Pflegekräfte über Grundkenntnisse bis hin zu fließenden Sprachkenntnissen. Die Sprachqualifikation ist für Sie von Anfang an bekannt und wird vertraglich vereinbart. Warum findet ein Personalwechsel statt? Der Wechsel des Personals ist aus unterschiedlichen Gründen von Vorteil: Die Motivation der Betreuungskräfte bleibt hoch Unsere Kräfte sind keine Maschinen und brauchen Erholung von dem häufig

6 sehr anstrengenden Einsatz. Die Betreuerinnen möchten ihre Familie besuchen. Üblicherweise wechseln sich zwei bis drei Pflegekräfte ab. Ein festes Team hat den Vorteil, dass sich alle Beteiligten kennen und dadurch auch die Wechsel reibungslos verlaufen. Wie sind die Betreuerinnen versichert? Alle Betreuungskräfte von Vivet sind in Deutschland angemeldet und entrichten somit Ihre Sozialabgaben und Steuern hier. Dadurch ist unser Personal selbstverständlich auch krankenversichert. Ein faires Angestelltenverhältnis ist für uns die Grundlage jeder guten Zusammenarbeit. Ist diese Art der Betreuung legal? Ja. Da bei Vivet das gesamte Pflegepersonal in Deutschland gemeldet und beschäftigt sind, handelt es sich um reguläre, sozialversicherungspflichtig Beschäftigungen. Somit sind Sie als Kunde, stets zu 100% auf der sicheren Seite sowohl rechtlich, als auch moralisch. Welche Aufgaben übernehmen die Betreuungskräfte? Unsere Mitarbeiter unterstützen bei der Ernährung, Mobilität, Körperpflege und im Haushalt. Darüber hinaus unterstützen und begleiten sie den Pflegebedürftigen bei alltäglichen Aktivitäten.

7 Hierbei genießt die aktivierende Betreuung Priorität. Das Ziel sit der Erhalt körperlicher und geistiger Fähigkeiten. Medizinische Leistungen dürfen nicht erbracht werden. Wie hoch sind die Kosten? Die monatlichen Kosten für die Entsendung einer Betreuungskraft sind abhängig von den Sprachkenntnissen und der Qualifikation der Pflegekraft. Ihre Anforderungen an das Personal und der Pflegeaufwand sind ausschlaggebend. Der Grundpreis für die häusliche Pflege beginnt ab 2.500,-EUR im Monat. Ein großer Teil dieser Kosten kann von Krankenkassen und staatlichen Zuschüssen übernommen werden. Bei der Beantragung dieser Zuschüsse unterstützen wir Sie selbstverständlich. Gerne unterbreiten wir Ihnen aus Basis unseres Fragebogensein individuelles Angebot. Kost und Logis sind für die Pflegekraft frei. Welche Rahmenbedingungen müssen erfüllt sein? Die Betreuung kann nur dann gewährleistet werden, wenn die Betreuerinnen ein eigenes Zimmer zur Verfügung gestellt bekommen und sich in angenehmer Atmosphäre erholen können. Die Privatsphäre der Betreuerin ist sehr wichtig. Daher ist es wichtig, dass für die Zeit der Betreuung das Zimmer ausschließlich zur Verfügung steht.

8 5. Kosten Unsere komplette Beratung ist für Sie vor Vertragsabschluss vollständig kostenlos und selbstverständlich unverbindlich. Die monatlichen Kosten unterscheiden sich vor allem durch die unterschiedlichen Deutschkenntnisse sowie die Erfahrung in Pflege und Betreuung. Pflegepersonal ab 2500,- Euro/ Monat, bei mittleren bis guten Deutschkenntnissen und Erfahrung in Pflege und Betreuung. Dieser Preis ist als erster Anhaltspunkt zu verstehen. Zusätzliche Erfordernisse was nächtliche Arbeit, die Betreuung weiterer Personen im gleichen Haushalt oder Spezialqualifikationen anbelangt, werden bei der Erstellung Ihres individuellen Angebotes berücksichtigt. Sie erhalten monatlich eine Rechnung, welche alle Abzüge wie Steuern, Sozialversicherungen und alle sonstigen Sozialaufwendungen beinhaltet.

9 Zusätzlicher Aufwand: Die Betreuungskraft erhält im Haushalt der zu betreuenden Person kostenlos Unterkunft und Verpflegung. Zusätzlich fallen Kosten für die An und Abreise der Betreuungskraft an. Kosten für Haushaltshilfe: Unsere Haushaltshilfen können Sie für 25,- Euro je Stunde buchen. 5. Zuschüsse und Kostenerstattung Sie müssen die Kosten für Betreuungs- und Pflegepersonal nicht alleine tragen. Seit 2017 werden pflegebedürftige Personen einem von fünf Pflegegraden zugeordnet. Nach dieser Zuordnung bemisst sich die Höhe des Zuschusses, welchen sie durch die Pflegekassen erhalten. Wer legt den Pflegegrad fest? Der Pflegegrad wird durch den medizinischen Dienst der Krankenkassen festgelegt. Mithilfe des neuen Begutachtungsverfahrens wird die Pflegebedürftigkeit anhand von sechs Modulen festgelegt, bspw. Mobilität und Möglichkeit zur

10 Selbstversorgung. Für jeden Bereich vergibt der Gutachter Punkte. Diese werden am Ende zusammengezählt, aus der Summe ergibt sich die Einstufung des Pflegegrades. Ziel dieser Reform ist es, die Benachteiligung von Personen mit Demenz gegenüber körperlich erkrankten Versicherten zu beseitigen. Alle bereits mit einer anerkannten Pflegestufe bewerteten Pflegebedürftigen werden nicht erneut begutachtet. Bei ihnen wird von Seiten der Krankenkasse automatisch eine Einstufung in den nächsthöheren Pflegegrad, bei Demenzkranken den übernächsten, vorgenommen. Vivet hilft ihnen, ein bezahlbares Lebensumfeld zu erhalten. Nachfolgend eine Liste über die Leistung der Pflegekassen für den jeweiligen Pflegegrad: Pflegegrad 1 Pflegegrad 2 Pflegegrad 3 Pflegegrad 4 Pflegegrad Euro/monatlich Euro/ monatlich Euro/ monatlich Euro/ monatlich Euro/ monatlich

11 Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 haben keinen Anspruch auf Pflegegeld und Pflegesachleistungen. Es besteht allerdings ein Anspruch auf Euro als Kostenerstattung für Betreuungs- und Entlastungsleistungen. Zusätzlich können bei Verzicht auf Pflegesachleistungen durch ambulante Pflegedienste Verhinderungspflegegeld in Anspruch genommen werden. Dies dient als Ausgleich, damit Angehörige für die eigene Organisation der Pflege entschädigt werden. Darüber hinaus können 50% des Leistungsbetrags für die Kurzzeitpflege für die Verhinderungspflege ausgegeben werden. Damit steigt die jährliche Verhinderungspflege auf insgesamt 2418,- und ist in unserer Beispielrechnung auf den Monat heruntergebrochen. Musterrechnungen der Kosten für eine Betreuungskraft, nach Zuschüssen und Förderung: Ohne Zuschuss: Betreuung durch eine Betreuerin mit deutschen Grundkenntnissen Monatliche Belastung: 2500,- Euro

12 Pflegegrad 3: Betreuung durch Betreuerin mit deutschen Grundkenntnissen: abzüglich Pflegegeld abzüglich Verhinderungspflegegeld abzüglich staatlicher Förderung Monatlicher Eigenanteil: 2500,- Euro - 545,- Euro - 202,- Euro - 333,- Euro 1420,- Euro Pflegegrad 5: Betreuung durch Betreuerin mit deutschen Grundkenntnissen: abzüglich Pflegegeld abzüglich Verhinderungspflegegeld abzüglich steuerlicher Förderung Monatlicher Eigenanteil: 2500,- Euro - 901,-Euro - 202,- Euro - 333,- Euro 1064,- Euro

13 7. Die Leistungen unserer Betreuungskräfte Betreuung und Pflege in den eigenen vier Wänden erfordert ein hohes Maß an Erfahrung, Taktgefühl und hauswirtschaftlichen Kenntnissen. Unsere Betreuungskräfte aus Osteuropa unterstützten Sie bei der Bewältigung des Alltags. Unsere Leistungen im Detail: Grundversorgung Unterstützung bei der Körperhygiene wie Waschen, Duschen, Baden, Kämmen, Rasieren, Mundpflege, Eincremen, Zähneputzen, Intimpflege Inkontinenzversorgung Hilfe bei Nahrungsversorgung, Nahrungs- und Getränkeaufnahme Hilfe bei Blasen- und Darmentleerung Hauswirtschaftliche Versorgung Täglich anfallende Reinigungsarbeiten Einkaufen Waschen und wechseln der Wäsche Essenszubereitung Haustierversorgung

14 Zimmerpflanzenpflege Waschen und Bügeln Aktivierende Versorgung Hilfe beim selbständigen Aufstehen und Zubettgehen Hilfe beim An- und Auskleiden Hilfestellung beim Gehen, Stehen und Treppensteigen Verlassen und wieder aufsuchen der Wohnung Mobilisierung nach Anleitung durch den Therapeuten Lagern nach Plan Individuelle Betreuung nach Wunsch Begleitung zu Arztterminen, Apotheken und Selbsthilfegruppen Begleitung zu Ausflügen Begleitung zum Friseur und Behörden Tagespost bearbeiten Gesellschaftsspiele Spaziergänge persönliche Zuwendung, gemeinsames Lesen

15 Wichtige Hinweise: Überprüfen Sie, ob Sie einer Betreuungskraft die erforderlichen Räumlichkeiten bieten können. Ein eigenes Zimmer zum Schlafen sowie eine Badezimmernutzung sind zwingend erforderlich Erstellen Sie gegebenenfalls einen Fragenkatalog, damit wir alle Unklarheiten beseitigen können Definieren Sie ein Monatsbudget Holen Sie sich Auskünfte zu möglichen Zuschüssen, zum Beispiel durch die Pflegeversicherung, Einstufung Teilen Sie uns anhand unseres Fragebogens die Bedürfnisse der zu betreuenden Person mit Prüfen Sie unser Angebot Unterzeichnen Sie die Vertragsunterlagen Freuen Sie sich auf die liebevolle Unterstützung aus Bei Fragen können Sie uns jederzeit anrufen: