CEO COMMUNICATION MONITOR

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1 2016 CEO COMMUNICATION MONITOR Die Medienpräsenz der deutschen Konzernchefs (Dax/MDax) KEYNOTE KOMMUNIKATION 1

2 2 KEYNOTE KOMMUNIKATION

3 Im Griff der Krise: VW-Chef Matthias Müller und Deutsche Bank-CEO John Cryan hatten 2016 die größte gemessene Medienpräsenz Zetsche, Spohr und Kaeser folgen auf den Plätzen 3 bis 5 Die Aufsteiger heißen: Baumann, Kengeter, Enders und von Bomhard Mit Volkswagen-CEO Matthias Müller und Deutsche Bank-Chef John Cryan stehen im Medienpräsenzranking 2016 zwei Manager an der Spitze, deren Konzerne mit Verfehlungen der Vergangenheit zu kämpfen hatten. In insgesamt Artikeln wurde Müller im vergangenen Jahr erwähnt - mit zumeist negativer Tonalität. Der Vorstandsvorsitzende von Volkswagen steht damit im Medienpräsenz-Ranking der Chefs der 80 Dax- und MDax-Konzerne mit Abstand auf Platz 1. Ähnlich negativ war die Berichterstattung über Deutsche Bank-Chef Cryan (3.805 Artikel), der Platz 2 erreichte. Deutlich positiver fiel die Berichterstattung über den Drittplatzierten aus: Mit Artikeln konnte Daimler-CEO Dieter Zetsche die dritthöchste Medienpräsenz aller CEOs erzielen. Das sind die Ergebnisse des CEO Communication Monitor, der kontinuierlich die Medienpräsenz der wichtigsten deutschen Konzernchefs untersucht und von Keynote Kommunikation herausgegeben wird. Für die aktuelle Untersuchung 2016 wurden Artikel aus 250 Print- und Online-Medien ausgewertet und neben der Medienpräsenz auch die Tonalität der CEO-Berichterstattung ermittelt. KEYNOTE KOMMUNIKATION 3

4 TOP 10: DIESE MANAGER WAREN AM HÄUFIGSTEN IN DEN MEDIEN Mit den Chefs von Lufthansa (Carsten Spohr, Platz 4), Siemens (Joe Kaeser, Platz 5), Bayer (Werner Baumann, Platz 6), Deutsche Börse (Carsten Kengeter, Platz 7), und Commerzbank (Martin Zielke, Platz 8) stehen wieder vornehmlich Vorstandsvorsitzende von Dax-notierten Unternehmen an der Spitze des Rankings. Müller Cryan Spohr Zetsche Zwei MDax-CEOs, Innogy-Chef Peter Terium (Platz 9) und Springer-CEO Mathias Döpfner (Platz 10), konnten sich jedoch ebenfalls unter den Top 10 platzieren. AUFSTEIGER: BAUMANN, KENGETER, ENDERS UND VON BOMHARD Neben der aktuellen Medienpräsenz ermittelt der CEO Communication Monitor auch die langjährige Entwicklung der deutschen Vorstandsvorsitzenden. Zu den Aufsteigern 2016 gemessen an der Medienpräsenz gehörten Werner Baumann und Carsten Kengeter, deren Unternehmen mit Fusionsplänen und Übernahmeschlachten für Aufmerksamkeit sorgten. Auch Airbus-Chef Thomas Enders (Platz 15), Evonik-CEO Klaus Engel (Platz 24) und der demnächst scheidende Munich Re-Chef Nikolaus von Bomhard (Platz 26) verzeichneten in den vergangenen zwölf Monaten eine gestiegene Berichterstattung bei zugleich positiver Tonalität. Außerdem konnten folgende CEOs ihre Position im Medienpräsenz- Döpfner Terium Zielke Baumann Kengeter Kaeser Die zehn am häufigsten erwähnten CEOs stehen für 55 Prozent der Berichterstattung Ranking verbessern: Patrick Thomas (Covestro, Platz 35), Günther Fielmann (Fielmann, Platz 48), Heinz-Jürgen Bertram (Symrise, Platz 49), Ulrich Wallin (Hannover Rück, Platz 50), Hermann Merkens (Aareal Bank, Platz 51), Herbert Haas (Talanx, Platz 53), Udo Müller (Ströer, Platz 54), Hans-Georg Frey (Jungheinrich, Platz 55), Ralf Dieter (Dürr, Platz 58), Rice Powell (Fresenius Medical Care, Platz 60), Andreas Arndt (Deutsche Pfandbriefbank, Platz 63), Rolf Breidenbach (Hella, Platz 64), Erwin Faust (Aurubis, Platz 70), Steven Holland (Brenntag, Platz 72) und Wilhelm Wellner (Deutsche EuroShop, Platz 74). Auch RTL-Co-Chefin Anke Schäferkordt (Platz 45), die einzige Frau unter den 79 Vorstandsvorsitzenden aus Dax und MDax, erzielte in 2016 eine gestiegene Medienpräsenz. 4 KEYNOTE KOMMUNIKATION

5 DIE CEOS MIT SINKENDER MEDIENPRÄSENZ IN 2016 Eine Reihe von Vorstandsvorsitzenden war dagegen 2016 seltener in den Medien als im Vorjahr. Natürlich bedeutet eine gesunkene Medienpräsenz nicht automatisch eine schlechtere CEO- Positionierung. Dennoch müssen einige dieser Unternehmen - insbesondere im unteren Drittel der Tabelle - prüfen, wie gut sie mit ihren CEO-Botschaften noch durchdringen. Zu den Konzernchefs mit gesunkener Medienpräsenz gehören: Timotheus Höttges (Telekom, Platz 14), Frank Appel (Deutsche Post, Platz 16), Rolf Buch (Vonovia, Platz 25), Elmar Degenhart (Continental, Platz 36), Matthias Zachert (Lanxess, Platz 38), Reinhard Ploss (Infineon, Platz 41), Stefan Heidenreich (Beiersdorf, Platz 47), Uwe Röhrhoff (Gerresheimer, Platz 62), Dieter Bellé (Leoni, Platz 65), Thomas Hegel (LEG Immobilien, Platz 73), Wolfgang Heer (Suedzucker, Platz 77) und Klaus-Peter Schulenberg (CTS Eventim, Platz 78). DAX-CHEFS STEHEN RUND 1000 MAL IM JAHR IN DEN MEDIEN Nach wie vor gibt es eine deutliche Kluft in der Medienpräsenz der Dax und MDax- CEOs, wie unsere Studie zeigt. Drei Viertel (74 Prozent) der CEO-Berichterstattung in den deutschen Medien dreht sich um die 30 Vorstandsvorsitzenden der Dax-Konzerne. Dagegen erreichen die Chefs der 50 MDax- Konzerne zusammen gerade ein Viertel (26 Prozent) der Berichterstattung. Über einen Dax-Chef wurden 2016 durchschnittlich 936 Artikel veröffentlicht. Die MDax-CEOs standen dagegen nur im Schnitt 200 Mal in den Medien. Und auch in der Spitze gibt es deutliche Unterschiede in der Medienpräsenz der einzelnen Konzernchefs. Die zehn am häufigsten erwähnten Konzernlenker Ebeling Schmitz Degenhart Oschmann Ploss Scheifele Sturm Heidenreich Powell Belloni Die zehn am seltensten erwähnten Dax-CEOs erreichen zusammen nur 4,7 Prozent der CEO-Berichterstattung KEYNOTE KOMMUNIKATION 5

6 Müller VOLKSWAGEN Cryan DEUTSCHE BANK Zetsche DAIMLER Spohr LUFTHANSA Kaeser SIEMENS Baumann BAYER Kengeter DEUTSCHE BÖRSE Zielke COMMERZBANK Terium INNOGY Döpfner AXEL SPRINGER Teyssen E.ON Rorsted ADIDAS Krüger BMW Höttges DT. TELEKOM Enders AIRBUS Appel DEUTSCHE POST Koch METRO Hiesinger THYSSENKRUPP Schulte FRAPORT Bock BASF Van Bylen HENKEL Bäte ALLIANZ Steiner K+S Engel EVONIK Buch VONOVIA von Bomhard MUNICH RE McDermott SAP Blades BILFINGER Schäfer UNIPER Berlien OSRAM Langer HUGO BOSS Ebeling PROSIEBENSAT1 Wiedenfels STADA Schmitz RWE Thomas COVESTRO Degenhart CONTINENTAL Oschmann MERCK Zachert LANXESS Zahn DEUTSCHE WOHNEN 6 KEYNOTE KOMMUNIKATION

7 MEDIENPRÄSENZ DER DEUTSCHEN SPITZENMANAGER 2016 Medienpräsenz (Deutsche Presse) Davon Leitmedien Rosenfeld SCHAEFFLER Ploss INFINEON Scheifele HEIDELBERGCEMENT Sturm FRESENIUS Riske KION Schäferkordt RTL Fuhrmann SALZGITTER Heidenreich BEIERSDORF Fielmann FIELMANN Bertram SYMRISE Wallin HANNOVER RÜCK Merkens AAREAL BANK Verdes HOCHTIEF Haas TALANX Müller STRÖER Frey JUNGHEINRICH Oleas GEA GROUP Staudigl WACKER CHEMIE Dieter DÜRR Papperger RHEINMETALL Powell FRESENIUS MEDICAL Belloni LINDE Röhrhoff GERRESHEIMER Arndt DT. PFANDBRIEFBANK Breidenbach HELLA Bellé LEONI Winkler MTU Deggim NORMA Stadelmann RATIONAL Elamine ALSTRIA Faust AURUBIS de Posch RTL Holland BRENNTAG Hegel LEG Wellner DT. EUROSHOP Fuchs FUCHS PETROLUB Jooste STEINHOFF Heer SUEDZUCKER Schulenberg CTS EVENTIM Klenk KRONES KEYNOTE KOMMUNIKATION 7

8 standen 2016 für mehr als die Hälfte (55 Prozent) der CEO-Berichterstattung. Sie haben schon fast so etwas wie einen Star- Status bei den Wirtschaftsmedien. Am anderen Ende der Tabelle stehen dagegen eine Reihe von CEOs, die in der Medienberichterstattung und damit in der Öffentlichkeit praktisch nicht auftauchen. Weniger als jeder hundertste CEO- Artikel beschäftigte sich mit einem der Konzernchefs auf den Plätzen 70 bis 79. Und das, obwohl ihre Unternehmen Tausende von Mitarbeitern beschäftigen und ihre Geschäfte die deutsche Wirtschaft entscheidend mitprägen. Zu diesen Mauerblümchen -CEOs zählten neben den bereits genannten Chefs von Aurubis, Brenntag, LEG Immobilien, Deutsche EuroShop, Suedzucker und CTS Eventim: Guillaume de Posch (RTL, Platz 71), Stefan Fuchs (Fuchs Petrolub, Platz 75), Markus Jooste (Steinhoff, Platz 76) und Christoph Klenk (Krones, Platz 79). Nicht untersucht wurden die MDax- Unternehmen TAG Immobilien und Zalando, da diese keinen eindeutigen CEO benannt haben. ANHALTENDER TREND ZUR PERSONALISIERTEN WIRTSCHAFTSBERICHTERSTATTUNG Auch 2016 bestätigt sich: Die Schere in der Berichterstattung über Top-Manger geht weiter auseinander. Während bei einigen wenigen, zumeist im Dax notierten Konzernen, jeder Schritt und Halbsatz des Vorstandsvorsitzenden von den Medien dokumentiert und kommentiert wird, finden andere Unternehmen in der Berichterstattung kaum statt. Wir erleben weiter einen Trend zur personalisierten Berichterstattung. Wenn Medien über ein Unternehmen berichten, geschieht dies immer häufiger über die Person des Vorstandsvorsitzenden, kommentiert Dr. Harald Maass, Reputationsberater und Geschäftsführer von Keynote Kommunikation, die Ergebnisse der Studie. Gerade für weniger bekannte Unternehmen bedeutet dies, dass ihr CEO erst bei Krisen und in Ausnahmesituationen für die Medien interessant wird. CEO-Positionierung sollte deshalb immer langfristig angelegt sein mit dem Ziel, nachhaltig Reputation aufzubauen. Dax MDax Die Chefs der Dax-Konzerne stehen für drei Viertel der Berichterstattung 8 KEYNOTE KOMMUNIKATION

9 MEDIENPRÄSENZ DER DEUTSCHEN KONZERNCHEFS 2016 (DAX/MDAX) Deutsche Positive Negative # # Leitmedien CEO Unternehmen Aktien-Index Presse Davon Leitmedien Gesamtanteil Tonalität Tonalität # 2015 # Trend Leitmedien CEO Unternehmen Aktien-Index Presse Davon Leitmedien Gesamtanteil Tonalität Tonalität # 2015 # Trend 1 1 Matthias Müller Volkswagen Dax ,1% n nnn 2 ì 2 2 John Cryan Deutsche Bank Dax ,0% n nnnn 5 ì 3 3 Dieter Zetsche Daimler Dax ,8% n n 4 ì 4 5 Carsten Spohr Lufthansa Dax ,7% nn nn 3 î 5 4 Joe Kaeser Siemens Dax ,6% nn nn 6 ì 6 6 Werner Baumann Bayer Dax ,8% n nn Carsten Kengeter Deutsche Börse Dax ,3% nn n 27 é 8 9 Martin Zielke Commerzbank Dax ,1% n n Peter Terium Innogy MDax ,9% n nn 7 î Mathias Döpfner Axel Springer MDax ,6% n 10 è Johannes Teyssen E.ON Dax ,6% n 12 ì Kasper Rorsted Adidas Dax ,4% Harald Krüger BMW Dax ,3% nn n 17 ì Timotheus Höttges Deutsche Telekom Dax ,0% nn nn 9 ê Thomas Enders Airbus MDax ,9% n 38 é Frank Appel Deutsche Post Dax ,9% nnn 11 ê Olaf Koch Metro MDax ,8% nnnnn n 15 î Heinrich Hiesinger Thyssenkrupp Dax ,7% nnn 22 ì Stefan Schulte Fraport MDax ,5% n nn 16 î Kurt Bock BASF Dax ,5% nnn 20 è Hans Van Bylen Henkel Dax ,4% nn n Oliver Bäte Allianz Dax ,3% n nnn 23 ì Norbert Steiner K+S MDax ,2% n nnnnn 24 ì Klaus Engel Evonik MDax ,1% nnn 34 é Rolf Buch Vonovia Dax ,0% nnn n 19 ê Nikolaus von Bomhard Munich Re Dax ,0% nnn n 36 é Bill McDermott SAP Dax ,0% nn n 25 î Tom Blades Bilfinger MDax ,0% Klaus Schäfer Uniper MDax ,9% Olaf Berlien Osram MDax ,8% n n 31 ì Mark Langer Hugo Boss MDax ,8% nn n Thomas Ebeling ProSiebenSat1 Media Dax ,8% nn n 35 ì Matthias Wiedenfels Stada MDax ,7% Rolf Martin Schmitz RWE Dax ,7% Patrick W. Thomas Covestro MDax ,6% nn 84 é Elmar Degenhart Continental Dax ,6% nn n 29 ê Stefan Oschmann Merck Dax ,6% n Matthias Zachert Lanxess MDax ,6% nn 30 ê Michael Zahn Deutsche Wohnen MDax ,6% nnnnn 21 ê Klaus Rosenfeld Schaeffler MDax ,5% nnn n Reinhard Ploss Infineon Dax ,5% n n 33 ê Bernd Scheifele HeidelbergCement Dax ,5% nnnn nn 40 î Stephan Sturm Fresenius Dax ,4% Gordon Riske Kion MDax ,4% n 46 ì Anke Schäferkordt RTL Group MDax ,4% nnn 52 é Heinz Jörg Fuhrmann Salzgitter MDax ,4% nnn 47 ì Stefan F. Heidenreich Beiersdorf Dax ,3% nn 39 ê Günther Fielmann Fielmann MDax ,3% nnn nnn 67 é Heinz-Jürgen Bertram Symrise MDax ,3% nn 60 é Ulrich Wallin Hannover Rück MDax ,3% nn nn 57 é Hermann J. Merkens Aareal Bank MDax ,3% n 64 é Marcelino Fernández Verdes Hochtief MDax ,3% nnnnn 49 î Herbert K. Haas Talanx MDax ,3% n 63 é Udo Müller Ströer MDax ,2% nn nn 83 é Hans-Georg Frey Jungheinrich MDax ,2% n 62 é Jürg Oleas GEA Group MDax ,2% nn 56 è Rudolf Staudigl Wacker Chemie MDax ,2% n 58 ì Ralf W. Dieter Dürr MDax ,2% 66 é Armin Papperger Rheinmetall MDax ,2% n 61 ì Rice Powell Fresenius Medical Care Dax ,2% n 74 é Aldo Belloni Linde Dax ,2% Uwe Röhrhoff Gerresheimer MDax ,2% n 54 ê Andreas Arndt Deutsche-Pfandbriefbank MDax ,2% nn 77 é Rolf Breidenbach Hella MDax ,2% n 78 é Dieter Bellé Leoni MDax ,2% n nn 55 ê Reiner Winkler MTU Aero Engines MDax ,2% n 69 ì Werner Deggim Norma Group MDax ,2% 68 ì Peter Stadelmann Rational MDax ,1% Olivier Elamine Alstria MDax ,1% Erwin Faust Aurubis MDax ,1% nnn 79 é Guillaume de Posch RTL Group MDax ,1% 73 ì Steven Holland Brenntag MDax ,1% n 80 é Thomas Hegel LEG Immobilien MDax ,1% n n 48 ê Wilhelm Wellner Deutsche EuroShop MDax ,1% nnnnn 81 é Stefan R. Fuchs Fuchs Petrolub MDax ,1% n n 75 è Markus Jooste Steinhoff MDax ,1% n Wolfgang Heer Suedzucker MDax ,1% n 70 ê Klaus-Peter Schulenberg CTS Eventim MDax ,1% nnnn 71 ê Christoph Klenk Krones MDax ,0% nn - - Ohne TAG Immobilien und Zalando, die keinen CEO benannt haben. KEYNOTE KOMMUNIKATION 9

10 METHODIK Der CEO Communication Monitor ermittelt kontinuierlich die Medienpräsenz der Vorstandsvorsitzenden der wichtigsten deutschen Konzerne. Herausgeber der Studie ist das Beratungsunternehmen Keynote Kommunikation in München. Für das Gesamtpanel werden die 250 wichtigsten deutschsprachigen Print- und Online-Medien ausgewertet. Das Panel der Leitmedien besteht aus den 15 Medien, die im vergangenen Jahr am häufigsten zitiert wurden. Für die Untersuchung wird die Anzahl der Artikel erfasst, in denen der Name eines Vorstandsvorsitzenden mindestens einmal genannt wird. Die Untersuchung der Tonalität erfolgt durch eine automatisierte Sentiment-Analyse, wobei die Anzahl der Punkte den Anteil der positiven und negativen Aussagen an der Gesamtberichterstattung anzeigt (Skala von 0 bis 5 Punkte). Obwohl die Sentiment-Analyse nach den neuesten Methoden durchgeführt wird, erreicht diese Art der automatischen Auswertung nicht die Qualität manueller Tonalitätsanalysen. Die Ergebnisse zeigen deshalb nur den allgemeinen Trend auf. 10 KEYNOTE KOMMUNIKATION

11 STRATEGIE. KOMMUNIKATION. CEO-POSITIONIERUNG. Als strategische Kommunikationsberatung ist Keynote Kommunikation auf das Reputationsmanagement von Top-Managern und die Positionierung von CEOs und Vorständen in Medien und Öffentlichkeit spezialisiert. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir langfristige Kommunikationsstrategien, stehen als erfahrene Berater in Krisensituationen zur Seite und unterstützen bei der Durchsetzung erfolgskritischer Unternehmensziele. Ein weiterer Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Kommunikationsberatung und -planung bei CEO-Wechseln. Unsere strategische Kommunikationsberatung ist langfristig und nachhaltig. Kunden von Keynote Kommunikation sind Top-Manager und Kommunikationsverantwortliche aus allen Branchen, die wir diskret und individuell unterstützen. Durch unsere langjährige Erfahrung im Journalismus verfügen wir über enge Beziehungen zu allen wichtigen Redaktionen und können so unsere Mandanten regelmäßig in renommierten Medien platzieren. Sitz von Keynote Kommunikation ist München. Keynote Kommunikation Die Ergebnisse der Studie wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für die Richtigkeit der Inhalte und Ergebnisse wird keine Gewährleistung übernommen. Eine Weiterverbreitung der Inhalte dieser Studie ist mir der Quellenangabe Keynote Kommunikation gestattet. KEYNOTE KOMMUNIKATION 11

12 KEYNOTE KOMMUNIKATION Strategie. Kommunikation. CEO-Positionierung. Maximiliansplatz 12a München 12 KEYNOTE KOMMUNIKATION