Die neue Rolle der IT (schon wieder) und Innovationspartnerschaften mit IBM. 30. Oktober 2014 Mag. Christian Kudler

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Edwina Kalb
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1 Die neue Rolle der IT (schon wieder) und Innovationspartnerschaften mit IBM 30. Oktober 2014 Mag. Christian Kudler

2 Veränderte Wettbewerbsvorteile durch IT... Quelle e für Wettbewerbsv vorteil durch IT BESITZ von IT-Ressourcen WIRKSAMKEIT (EFFEKTIVITÄT) des Einsatzes von IT-Ressourcen

3 ... sowie neue Schwerpunktthemen... ebusiness ONdemand IT-Governance Systemsoftware WANs zentrale vs. dezentrale DV Standard-SoftwareSoftware offene Systeme PC Clients LANs PC-Server Outsourcing Operatives IT-Controlling Web-basierte basierte Systeme Business-/IT-Alignment Storage Wireless New Clients Virtualisierung (Handys, PDAs,..) IP-Telefonie IT-Sourcing Cloud Anwendungs- entwicklung Strategisches IT- Controlling IT-Projekt- management Großsystem- Hardware Abteilungs- systeme IT-Prozess- Optimierung IT-Risiko- management Unix Linux & Co BYOD 3

4 ... führen zu veränderten Aufgaben des CIO. Hauptaufgaben des CIO Beschaffung und Verwaltung der IT-Ressourcen Maximierung des Unternehmenswertbeitrags des IT-Einsatzes ( Value Creation )

5 Die Bedeutung der IT als HYGIENEFAKTOR bzw. als WETTBEWERBSFAKTOR verschiebt sich im Zeitablauf Wettbewerbsvorteil durch Innovation Maximierung des IT-Beitrags zum Geschäftserfolg wir Line of Differentiation wirtschaftliche und technische Optimierung der IT-Leistungserbringung Hygienefaktor Beschaffung und Verwaltung der IT-Ressourcen

6 IT kann auf fünf Arten differenzierend im Wettbewerb wirken Wettbewerbsvorteil durch Innovation Maximierung des IT-Beitrags zum Geschäftserfolg Line of Differentiation wirtschaftliche und technische Optimierung der IT-Leistungserbringung Wettbewerbseffekte des IT-Einsatzes Hygienefaktor Beschaffung und Verwaltung der IT-Ressourcen neue Geschäftsmodelle bessere Entscheidungen effektivere Zusammenarbeit Sicherheit erhöhen effizientere Strukturen und Prozesse Finanzielle Werttreiber Umsatz Kosten Investitionen Risiko Kapitalstruktur Marktpotenzial Kundennutzen Produktivität Ressourcenpreise Flexibilität Strategische Werttreiber 6

7 Zunächst noch einmal die Frage aus Geras 2013: Brauchen wir 2020 den CIO noch?? CIO Strategische Ausrichtung (Business-/IT-Alignment) CEO Organisation/Prozesse Fachbereiche IT-Leiter Technologie externe IT- Provider / Cloud 7

8 Antwort 2014: CIO und IT-Bereich werden auch 2020 nicht verschwunden sein. Die Rollen werden sich verändern. CIO IT-Leiter Strategische Ausrichtung (Business-/IT-Alignment) Organisation/Prozesse Technologie CEO Fachbereiche externe IT- Provider / Cloud berät berät, unterstützt CIO IT Abteilung neu Innovatio on Hygiene 8

9 Und welche Rolle kann IBM als LOKALER Innovationspartner in dieser Zukunft spielen? 9 9

10 Die Unterscheidung der zwei Gesichter der IT wird von zunehmender Bedeutung IT als Wettbewerbsfaktor: IT wird AKTIV zur Differenzierung im Markt eingesetzt und gesteuert IT als Hygienefaktor: IT wird nur bemerkt, wenn sie NICHT vorhanden ist Anmerkung: Hygienefaktoren nach Herzberg sind Faktoren, welche bei Vorhandensein die Entstehung von Unzufriedenheit verhindern, aber nicht zur Zufriedenheit beitragen bzw. diese erzeugen. Demgegenüber stehen Motivatoren, die die Zufriedenheit erhöhen, der Fehlen aber nicht zwangsläufig zu Unzufriedenheit führt. 10

IBM sieht sich sowohl als Innovationspartner als auch als

Line of Differentiation Maximierung des IT-Beitrags zum

IT-Leistungserbringung LOKAL GLOBAL Hygienefaktor Beschaffung und

11 IBM sieht sich sowohl als Innovationspartner als auch als Hygienepartner lokal und global Wettbewerbsvorteil durch Innovation Line of Differentiation Maximierung des IT-Beitrags zum Geschäftserfolg wirtschaftliche und technische Optimierung der IT-Leistungserbringung LOKAL GLOBAL Hygienefaktor Beschaffung und Verwaltung der IT-Ressourcen PRIVATE HYBRID PUBLIC LOKAL GLOBAL 11

12 Was heißt eigentlich Innovationspartnerschaft? Innovation = die erfolgreiche Verwertung neuer Ideen in Bezug auf Geschäftsmodell, Organisation und Technologie = erfolgreich, wenn sie einen messbaren Beitrag zum Unternehmenswerterhöhung (Wertbeitrag) leistet = nicht Selbstzweck (nicht Innovation der Innovation willen) + Partnerschaft Motivatoren Gemeinsame Ziele Vertrauen & Verstehen Freiraum/Flexibilität Klare Regeln & Verträge Regulatoren 12 12

13 Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Innovationspartnerschaft? Motivatoren KUNDE IBM Gemeinsame Ziele Maximierung des IT-Wertbeitrags Permanente Stärkung der Innovationskraft Top Management Backing Vertrauen & Verstehen lokale Bezugspersonen Fachlich kompetente Ansprechpartner lokale Bezugspersonen lokale und globale Experten (Biz + IT) Gegenseitige Offenheit und Innovationsbereitschaft Freiraum kaufmännische und sachliche Flexibilität Klare Regeln & Verträge transparente, stabile Governance- und Vertragsstrukturen 13 Regulatoren christian_kudler@at.ibm.com 13

14 Durch diese LOKALEN Skills und Kompetenzen wird IBM auch in einer Cloud-Welt lokaler Innovationspartner sein Vertrauen lokale Bezugspersonen Kompetenz lokale Experten (Biz + IT) Client Relationship Manager Branchen- und IT-Consultants Transition und Change Manager Entry Points zur GLOBALEN Innovationswelt der IBM ( Netzwerker) Subject Matter Experts (SMEs) für bestimmte lokale Schwerpunktbereiche Project Executives 14 14

15 Inhaltlich ist IBM lokal und global für die fünf Innovationsstoßrichtungen aufgestellt Wettbewerbseffekte des IT-Einsatzes neue Geschäftsmodelle Cloud bessere Entscheidungen effektivere Zusammenarbeit... und SECURITY!!! Sicherheit effizientere Strukturen und Prozesse Mobile Social 15

16 IBM als lokaler Innovationspartner? Ja wenn Sie uns lassen! ;-) Problem erkennen Lösung finden Lösung umsetzen IBM-Hardware IBM-Software IBM-Services Lösungsdesign Integration Implementierung Komponentenlieferant Lösungsanbieter Non-IBM- Komponenten IBM-Hardware IBM-Software IBM-Services Strategischer Innovationspartner Optimierungsberatung (Business & IT) Betreiben von IT- und Geschäftsprozessen Lösungsdesign Integration Implementierung Non-IBM- Komponenten IBM-Hardware IBM-Software IBM-Services WICHTIGKEIT der IBM für den Kunden IBM Innovationspote enzial 16 16

17 (2) Was heißt wertorientiertes IT-Controlling? Auf allen drei Ebenen der IT-Gesamtoptimierung müssen Sourcing- /Cloud-relevante Strategiefragen beantwortet werden 1 1. Welche Bedeutung hat Informationstechnologie in unserem Unternehmen? 2 3 Strategische Optimierung ( Die richtigen IT-Leistungen fordern ) Effektivitätsoptimierung ( Die richtigen IT-Leistungen erbringen ) Effizienzoptimierung ( Die IT-Leistungen richtig erbringen ) 2. Welche Bedeutung hat die IT-Abteilung in unserem Unternehmen? 3. Wo sehen wir unsere IT-Kernkompetenzen? 4. Welchen maximalen Auslagerungsgrad wollen wir für Nicht- Kernkompetenzen zulassen? (Outtasking, Teil-Outsourcing, Voll-Outsourcing) Standardisierungsgrad 5. Welchen Standardisierungsgrad hat unser IT-Leistungsportfolio? 6. Wie sieht der optimale Sourcing-Mix zur Erbringung unserer ITleistungen aus? 7. Welche Standard-IT-Leistungen eignen sich aufgrund ihrer Eigenschaften (Flexibilitäts- bzw. Sicherheitsanforderungen) zur Auslagerung in die Cloud? 8. Welches Cloud-Modell ist für die cloud-fähigen IT-Leistungen jeweils optimal? 9. Wie finde ich den optimalen strategischen Partner? 17

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