VIDA-INSTALLATIONSANLEITUNG INHALT

Transkript

1 VIDA INSTALLATIONSANWEISUNGEN

2 INHALT 1 EINFÜHRUNG VOR DER INSTALLATION Prüfliste zur Installationsvorbereitung Produkte von Drittanbietern Adobe Reader Microsoft Windows Benutzerkonto Wichtige Computereinstellungen INSTALLATION VIDA installieren Die Installation überprüfen VIDA Support Probleme melden REGISTRIEREN VIDA VIDA DEINSTALLIEREN VERLAUFS-LOG DE DE DE DE DE ALPHABETISCHES VERZEICHNIS Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 2

3 1 EINFÜHRUNG Dieses Dokument enthält Anweisungen, wie VIDA zu installieren ist. Es gibt auch eine Beschreibung der Produkte von Drittanbietern, die zusammen mit VIDA installiert werden. Es ist wichtig, dass die Anweisungen in den Kapiteln 3 bis 4 der Reihe nach ausgeführt werden. Bitte vor der Installation von VIDA Kapitel 2 durchlesen. Um VIDA zu deinstallieren, sind die Anweisungen in Kapitel 5 zu befolgen. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 3

4 2 VOR DER INSTALLATION In diesem Kapitel sind wichtige Informationen zur Installationsvorbereitung zu finden. Bitte nutzen Sie die Prüfliste zur Installationsvorbereitung, bevor Sie VIDA installieren. 2.1 Prüfliste zur Installationsvorbereitung Die Schritte in der Tabelle unten sind unbedingt vor der Installation auszuführen. Sonst ist es weder möglich, die Installation abzuschließen, noch VIDA zu nutzen. Prüfliste zur Installationsvorbereitung 1. Sicherstellen, dass eine Benutzer-ID vorhanden ist und dass sie sowohl in IDM (Novell Identity Manager) als auch in VIDA Admin registriert wurde. Die Benutzer-ID muss nach dem Kauf in einer übermittelt worden sein. Für Hilfe ggf. an die lokale Verkaufsfirma wenden. 2. Kontrollieren Sie, dass Internet Explorer auf dem Computer installiert ist. Dies ist erforderlich, um in der Lage zu sein, VIDA auszuführen. 3. Überprüfen, ob der Computer den Software- und Hardwareanforderungen entspricht, um VIDA zu installieren und auszuführen. Die Software- und Hardwareanforderungen sind im Dokument Systemanforderungen und Richtlinien für die Werkstatt zu finden. 4. Das VIDA Vor-Installationspaket von herunterladen. Die Paketgröße beträgt ca. 150 MB - die Downloaddauer hängt von der zur Verfügung stehenden Bandbreite ab. 5. Vor dem Fortfahren mit der Installation sind alle offenen Dokumente zu speichern und zu schließen. 2.2 Produkte von Drittanbietern Es folgt eine kurze Beschreibung der Produkte von Drittanbietern, die im VIDA Vor- Installationspaket enthalten sind und von ihren Eigenschaften. DiCE (Diagnostic Communication Equipment) ist ein Werkzeug, dass zusammen mit VIDA verwendet wird, um mit Fahrzeugen zu kommunizieren. Durch die Kommunikation kann eine Fehlersuche und Diagnose von Fahrzeugen durchgeführt und Software heruntergeladen werden. IsoView ist ein Anzeigeprogramm für CGM-Dateien. Microsoft.NET Framework ist eine integrale Windows-Komponente zur Entwicklung und Ausführung des.net-programms. Sie basiert auf CLR (Common Language Runtime) und einer Anzahl von Klassenbibliotheken. Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB ist eine kostenlose Version von SQL Server und darf weiter verteilt werden. Sie wurde entwickelt, um auf lokalen Clients zu laufen, hat aber keine Benutzerschnittstelle und auch keine Benutzerfunktionen. Die Installation von Microsoft.NET Framework startet Ihren Computer automatisch ohne Vorankündigung neu. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 4

5 2.2.1 Adobe Reader Bestimmte Funktionen in VIDA benötigen die Freeware Adobe Reader, um pdf- Dateien anzeigen zu können. Adobe Reader muss separat installiert werden und ist über folgenden Link erhältlich: Mit dem Klicken auf den Link öffnet sich eine Webseite mit Installationsanweisungen. U.U. wird standardmäßig zusätzliche Software zusammen mit dem Adobe Reader installiert. Um zu verhindern, dass diese zusätzlichen Softwareelemente installiert werden, sind die standardmäßig angekreuzten Auswahlkästchen unter Optionale Angebote abzuwählen. 2.3 Microsoft Windows Benutzerkonto Um VIDA installieren zu können muss das Microsoft Windows Benutzerkonto auf Administrator eingestellt werden. Es ist nicht möglich, VIDA auszuführen, wenn Sie mit einem Gastkonto angemeldet sind. Es sollte vermieden werden, eine Domainpolicy zu verwenden, die die normalen Rechte für die unterstützen Benutzerkonten außer Kraft setzt. Es gibt Einschränkungen, die dazu führen, dass VIDA nicht funktioniert, der Benutzer muss beispielsweise die Berechtigung haben, die Registry zu ändern, da VIDA dies beim Hinzufügen eines Kommunikationswerkzeugs verlangt. Es empfiehlt sich dringend, dass alle VIDA Benutzer als Administratoren mit vollen Administratorrechten anmelden. 2.4 Wichtige Computereinstellungen Für die Kommunikation mit Fahrzeugen mit VDS-Protokoll ist es erforderlich, zwei Netzwerkadapter gleichzeitig aktiv zu haben. Einen für die Online-Verbindung zwischen VIDA und den zentralen Diensten. Den anderen für die Peer-to-Peer- Kommunikation zwischen dem VIDA Client und dem Fahrzeug. Um dies zum Arbeiten zu bekommen, sind die folgenden Einstellungen erforderlich: Falls ein USB-Adapter verwendet wird, muss er auf automatische IP konfiguriert werden. Eine statische IP funktioniert nicht. Die BIOS-Einstellung "Wireless Radio Control" muss WLAN bei gleichzeitiger Ethernetverbindung zulassen. Falls die BIOS-Einstellung dies nicht zulässt, erscheinen Fahrzeuge mit VDS-Protokoll nicht in der Verbundene Fahrzeuge-Liste in VIDA (wenn die Internet-Verbindung über WLAN erfolgt). Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 5

6 3 INSTALLATION Um VIDA zu deinstallieren sind die im Folgenden beschriebenen Schritte zu befolgen. Bitte beachten Sie, dass Administratorrechte benötigt werden. Damit der VIDA-Client ordnungsgemäß funktioniert, setzt die VIDA-Installation die folgenden lokalen Windows Firewall-Regeln: Eingehenden UDP-Verkehr von Port zulassen. Ausgehenden UDP-Verkehr an Port zulassen. Eingehenden TCP-Verkehr von Port zulassen. Ausgehenden TCP-Verkehr an Port zulassen. Zusätzliche Firewalls müssen vom Administrator des Händler-Netzwerks geöffnet werden. 3.1 VIDA installieren Diesem Vorgang folgen, um VIDA zu installieren. 1. Mit Administratorrechten auf dem Computer anmelden. Alle anderen Programme beenden. Der Benutzername in Windows darf nur die folgenden Zeichen enthalten: a-z, A-Z sowie 0-9. Keine anderen Zeichen sind zulässig, es können sonst Störungen innerhalb der Installation auftreten. 2. Falls noch nicht bereits erfolgt, ist das VIDA Vor-Installationspaket herunterzuladen, siehe Kapitel 2.1 Prüfliste zur Installationsvorbereitung auf Seite Das VIDA Vor-Installationspaket ausführen. à Der Installationshauptdialog erscheint. 4. Die nachstehenden Anweisungen des Installations-Assistenten befolgen. à Nach der Installation des Vor-Installationspakets wird eine Desktopverknüpfung für VIDA erstellt. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 6

7 5. Auf die VIDA-Desktopverknüpfung ( ) einmal klicken, um den VIDA-Client zu installieren. Dieser Schritt verlangt keine Administratorrechte auf dem Computer. à Nach dem Prüfen der Anwendungsvoraussetzungen wird ein Popup- Fenster geöffnet, das danach fragt, ob Sie die Anwendung installieren möchten. 6. Installation klicken. à Der VIDA-Client wird heruntergeladen und installiert. Falls es mehrere Benutzerkonten in Windows gibt, müssen die Schritte 5-6 für jeden Benutzer separat ausgeführt werden. Bei jedem Start der Anwendung wird automatisch eine Suche nach Aktualisierungen durchgeführt. Aktualisierungen werden automatisch installiert. 3.2 Die Installation überprüfen Zur Verifizierung der Installation nachstehenden Verfahren befolgen. 1. Sicherstellen, dass es drei VIDA-Symbole auf dem Desktop gibt. à Folgende Symbole müssen vorhanden sein: VIDA-LTC VIDA-LTC Admin VIDA-LTC Support (für weitere Informationen siehe Kapitel 3.3 VIDA Support auf Seite 7) 2. Sicherstellen, dass eine Volvo Car Corporation-Programmgruppe unter Start à Alle Programme eingerichtet wurde. à Die Programmgruppe beinhaltet VIDA, VIDA Admin, VIDA Clear Cache und VIDA Support. 3.3 VIDA Support Durch Klicken auf das VIDA Support-Symbol startet eine Remote-Supportsitzung. Nutzen Sie dieses Symbol nur, wenn Sie bereits einen Fehlerbericht in TIE und/oder SNOW erstellt haben. Sie müssen außerdem dem Bezug von Remote-Support Ihre Zustimmung erteilt Haben. 3.4 Probleme melden Probleme mit der Installation von VIDA sind über das TIE-System zu melden. Einen TIE-Bericht mit Sachbereich VIDA und Sachunterbereich Installation senden. Die Protokolldatei VIDAPrerequisitesInstallation.log anhängen. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 7

8 4 REGISTRIEREN VIDA Nach der Installation von VIDA muss der Computer registriert und zu einem vorhandenen Abonnement hinzugefügt werden. Beachten Sie auch, dass der Benutzer vor der Registrierung im IDM (Novell Identity Manager) und VIDA Admin registriert sein muss. Der IDM ist über folgenden Link erreichbar: IDM. 1. Kontrollieren Sie, dass der Computer an das Internet angeschlossen ist und starten Sie VIDA. à Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass die Anwendung nicht gestartet werden konnte, führen Sie die Anwendung VIDA Clear Cache ( ) einmal aus und versuchen Sie es erneut. Der Zugang zu VIDA Clear Cache erfolgt aus dem Start-Menü in Windows unter der Volvo Car Corporation Programmgruppe. Pos. 1 VIDA Login-Bildschirm Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 8

9 2. Klicken Sie auf Registrieranleitung für Abonnements des VIDA Login-Bildschirms. à Ein Popup-Fenster mit dem Registrierungs-Assistenten wird angezeigt. Der Assistent unterstützt bei drei Schritten: - Authentifizieren der Benutzer-ID - Verknüpfen mit einem Abonnement - Überprüfen und Bestätigen der Registrierung Pos. 2 Registrieranleitung für Abonnements 3. Geben Sie Ihren VIDA-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Weiter. 4. Wählen Sie ein Abonnement durch Anklicken eines der Optionsfelder und klicken Sie auf Weiter. Es ist nur ein Abonnement zulässig. à Verfügt ein Abonnement über keine freien Lizenzen, wird dies durch die helle Darstellung des Abonnements gekennzeichnet. Um Lizenzen freizugeben, muss die Registrierung für einen Computer aufgehoben werden oder es müssen weitere Lizenzen erworben werden. Wenn das gewünschte Abonnement nicht in der Liste aufgeführt ist, mit VIDA Admin prüfen, ob das Abonnement aktiviert ist. 5. Bestätigen Sie klicken. à Die Registrierung wird abgeschlossen. 6. Zurück zur Anmeldung klicken. à Die Login-Seite erscheint. 7. Um sich in VIDA einloggen zu können, muss der Benutzer sein Gerät vom VIDA Administrator in VIDA Admin genehmigen lassen. Für nähere Informationen siehe Handbuch für VIDA Admin. à Nach Genehmigung des Geräts kann sich der Benutzer in VIDA einloggen. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 9

10 5 VIDA DEINSTALLIEREN Um VIDA von Ihrem Computer zu deinstallieren, folgen Sie diesem Vorgang. 1. Sicherstellen, dass die VIDA-Anwendung geschlossen ist. 2. Systemsteuerung aus Start-Menü in Windows öffnen. 3. Programme und Funktionen klicken. 4. Wählen Sie VIDA in der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern. à Ein Popup-Fenster erscheint. 5. Die Anweisungen des Deinstallationsvorgangs befolgen. à Der VIDA-Client wird deinstalliert. 6. Wählen Sie VIDA-Voraussetzungen in der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren. 7. Die Anweisungen des Deinstallationsvorgangs befolgen. 8. Die Schritte 6-7 für DiCE und IsoView wiederholen. Es wird davon abgeraten, Microsoft.NET Framework und Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB zu deinstallieren, da andere Funktionen in Windows von diesen Anwendungen abhängig sein können. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 10

11 6 VERLAUFS-LOG DE02 Der Registrierungsvorgang wurde im Hinblick auf die Zulassung von Geräten in VIDA Admin mit neuen Richtlinien aktualisiert DE03 Informationen zu Einstellungen der Windows Firewall und das VIDA Clear Cache- Symbol sind hinzugekommen DE04 Informationen über die Prüfliste zur Installationsvorbereitung und das Installationsverfahren unter Berücksichtigung der Installation von Microsoft.NET Framework sind hinzugekommen DE05 Das Kapitel Wichtige Computereinstellungen wurde hinzugefügt DE06 Hinzugekommene Informationen zum VIDA Support-Symbol. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 11

12 7 ALPHABETISCHES VERZEICHNIS A Administrator... 5 Adobe Reader... 4 Aktualisierungen... 6 B Benutzerkonto... 5 C Cache löschen... 8 D DiCE... 4 E Einführung... 3 F Firewall... 6 G Gastkonto... 5 I IDM... 4, 8 Installation... 6 IsoView... 4 M Microsoft.NET Framework Microsoft SQL Server P Probleme melden... 7 Prüfliste zur Installationsvorbereitung... 4 R Registrierung... 8 S Symbole... 7 T TIE... 7 V Verifizierung... 7 VIDA Admin... 8 VIDA Clear Cache... 8 Vor der Installation... 4 Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324DE07 12