DQS Kundenforum. Lebensmittelsicherheit mit System. Die Gesellschafter. 22. September 2009 Berlin

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1 DQS Kundenforum Lebensmittelsicherheit mit System 22. September 2009 Berlin Die Gesellschafter DGQ, DIN, UL je ca. 28 % fünf Industrieverbände als Minderheitsgesellschafter

2 DQS Deutschland Berlin Frankfurt/Main Stuttgart 1985 als erster deutscher Zertifizierer akkreditiert Partner des Kunden Markt Markt Staat, Umwelt, Akkreditierer Auditoren und Experten Gesellschafter Mitarbeiter Internationale Partner

3 DQS-weltweit 61 Niederlassungen in 44 Ländern Auditoren und 528 Mitarbeiter zertifizierte Standorte in mehr als 100 Ländern Warum DQS Expertise hoch qualifizierte, lokale Auditoren weltweit International Innovativ Service Portfolio von über 70 Managementsystem- Begutachtungen und Zertifizierungen Marktpräsenz mit 61 Niederlassungen in 44 Ländern Erwiesene Kompetenz in allen Branchen Kunden- und lösungsorientiert z.b. Prozess- und Lieferantenaudits, firmenspezifische Begutachtungen, Qualitätssiegel für Verbände / Berufsgruppen Transparente Angebote sowie keine Berechnungen von Reisezeiten im Inland Kostenfreies Serviceangebot MyDQS-Kundenportal, Kundendatenbank mit Zertifikatsdownload, Foren und Veranstaltungen, Kundenzeitschrift uvm. Kundenloyalität 97 %

4 Expertise die Auditoren der DQS Haben fachliche Qualifikationen, hohe Sozialkompetenz und betriebswirtschaftliche Expertise Sind häufig für mehr als eine Norm /Regelwerk berufen Berücksichtigen den Kundenbedarf und orientieren sich an Unternehmenszielen Zeigen Potentiale auf und tragen zur stetigen Verbesserung des Managementsystems bei Sind eingebunden in ein internationales Weiterbildungskonzept Auditoren Kennenlerngespräch Kundenzufriedenheit Basis: jährlich über Bewertungen von Kunden, Stand März 2008 Kundenloyalität bei 97 %

5 Leistungsspektrum Lebensmittel- und Hygienemanagement Business Excellence PersonalProcess Assessment Luft- und Raumfahrt Medizinproduktehersteller Firmen- und Prozessspezifische Begutachtungen DQS Compact Arbeitsschutzmanagement Schienenfahrzeugindustrie Gesundheitsund Sozialwesen Informationssicherheitsmanagement Managementsystem Gefahrsguttransport Begutachtungen nach allg. Sozialstandards Qualitätsmanagement Automobilindustrie Umweltmanagement EcoStep Bildungsunternehmen Deutschland Sonstige Begutachtungen Integrierte Managementsysteme Risikomanagement Verbandsspezifische Begutachtungen in Benchmarking EcoStep Integriertes, prozessorientiertes Managementsystem speziell für klein- und mittelständige Unternehmen Enthält die Kernforderungen von ISO 9001, ISO und OHSAS Branchenunabhängig Im Auftrag des Hessischen Umweltministeriums entwickelt / EU Life-Programm (LIFE04 ENV/D/000052) Die DQS ist exklusiver Zertifizierungspartner

6 Begutachtung nach allg. Sozialstandards SA8000 BSCI CSR Corporate Social Responsibility THS erhält als erstes Unternehmen in Deutschland das Gütesiegel für Soziales Management Zwar nehmen viele Unternehmen Formulierungen zur Sozialen Verantwortung in ihre Nachhaltigkeitsberichte auf, an gesetzten Standards wollte sich in Deutschland bislang noch niemand messen lassen. Die THS machte ehrgeizig den Anfang und stellte sich einer Begutachtung ihres Managementsystems zur Sozialen Verantwortung gemäß dem österreichischen CSR-Leitfaden. THS TreuHandStelle für Bergmannswohnstätten, im rheinisch-westfälischen Steinkohlenbezirk GmbH DQS Benchmarking Ein gutes Werkzeug mehr in Ihrer Hand DQS Benchmarking Ihr Nutzen: Fundierte Bewertung des Reifegrads Ihres Managementsystems auf der Grundlage international anerkannter Bewertungsmethoden Erstellen von Vergleichswerten ( Benchmarks ) aus Ihrem Wettbewerbsumfeld Aufzeigen von Handlungsfeldern Förderung der kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit DQS Serviceleistung im Rahmen jeder vollumfänglichen Begutachtung Ihres Managementsystems

7 Lebensmittelsicherheit / Hygienemanagement ISO 22000:2005 (Managementsystem Lebensmittelsicherheit) FSSC (GFSI anerkannte ISO 22000) HACCP gem. VO (EU) 852ff/2004 (Lebensmittelhygiene) IFS (International Food Standard) IFS Logistik (Standard für Lagerung und Warenumschlag) IFS HPC (Standard für Kosmetik und Bedarfsgegenstände) IFIS (International Feed Ingredient Standard) QS-Charta aus der Prüfsystematik QS GMP (Futtermittelsicherheit) BRC Global Standard - Food BRC/IoP Global Standard - Verpackungen DIN EN (Herstellung von Lebensmittelverpackungen) BRC Global Standard - Consumer Products (Konsumgüter und Artikel des tägl. Bedarfs) FAMI-QS (Futtermittelzusatzstoffe) Global G.A.P. (Gute Herstellungspraxis von Lebensmittelrohstoffen) VO (EG) 1760/2000 (Rindfleischetikettierung) DIN EN (Wäscherei- und Hygienestandard) DQS-Serviceleistungen Veranstaltungen Kundentage, Foren, Messen, zum Nutzen unserer Kunden Round-Table-Management usw. Internet Aktuelles, Newsletter, MyDQS-Kundenportal, Kundendatenbank mit Zertifikatsdownload Aktuelle Informationen und Kommunikation Informationsbroschüren, Pressemitteilungen, Mailings, Fachpublikationen, Vorträge Kundenzeitschrift Kostenfrei viermal jährlich per Post oder Mail Unterstützung Ihrer Medienarbeit Leitfaden für Medienarbeit, Beispiele, Presseinformation

8 Kundentage Tagesveranstaltung mit Fokus auf Begegnung Foren Themen- oder branchenbezogene Informationsveranstaltungen Round-Table-Management Konferenz für Geschäftsleitung und Vorstände Veranstaltungen Messen Beteiligung an nationalen und internationalen Messen alle Termine unter Heute: Kundenforum Lebensmittel IFS International Food Standard Neue Pflichtangaben im Bericht Angaben zum Geltungsbereich Unternehmensprofil Jutta Kantelberg, DQS Senior-Auditleiterin Bis ca

9 Heute: Kundenforum Lebensmittel Ab Uhr Zertifizierung von Einzelfuttermitteln Neues zu GMP+ ab 2010 Aktuelles zu QS Die Zukunft des IFIS? Joachim Mehnert, Leiter Lebensmittel/Hygienemanagement Heute: Kundenforum Lebensmittel Ab Uhr erfolgreich Risiken managen Business Continuity Ansatz Anwendung der BS 25999:2 Arnt Sandler, Leiter Begutachtungen der DQS

10 Heute: Kundenforum Lebensmittel Ab Uhr IFS und BRC Forderungen zu Konformitätserklärungen Rechtliche Anforderungen Anwendungsbereiche Inhalte und Aussagen Formulierungshilfen / Prüfpunkte Jutta Kantelberg, DQS Senior-Auditleiterin Bis ca Heute: Kundenforum Lebensmittel Ab Uhr ISO PAS 220 = FSSC Anwendungsbereiche Vorstellung ausgewählter Anforderungen Nutzen für Unternehmen Joachim Mehnert, Leiter Lebensmittel/Hygienemanagement