Teilthemen der Benchmarking-Ergebnisse

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Anna Neumann
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1 Teilthemen der Benchmarking-Ergebnisse Dienstplanung Treffen Vermutungen zu den Kernprozessen zu? Wie stark weichen Expertenmeinung und IST-Ergebnisse voneinander ab? Moderation: Carsten Rasche, von Bodelschwinghsche Anstalten Bethel, Bielefeld Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

2 Ziele des Workshop: 1. Die Ergebnisse des Benchmarking für den Prozess Dienstplanung und Arbeitsorganisation sind vorgestellt und erörtert worden. 2. Die Teilnehmenden konnten sich über best practices austauschen und es wurden Anreize zur Bildung von Benchmarkzirkeln gegeben. 3. Anregungen zur Weiterentwicklung und Vorschläge zur Verbesserung des Instrumentes wurden gesammelt. Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

3 vorgesehener Ablauf Kurze Vorstellung der Beteiligten 5 Input: Carsten Rasche 25 (Grundgedanken und Entstehung der Prozess- und Outcomeanalyse, Präsentation der Ergebnisse) Aktive Phase der TeilnehmerInnen 60 (Austausch über die Ergebnisse, gegenseitige Erläuterung der Prozesse, Darstellung von Besonderheiten, Dokumentation der Ergebnisse) Sammeln von Verbesserungsvorschlägen 5 Anstoß geben für Benchmarkzirkel 5 Zusammenfassung und Fazit 5 Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

4 TeilnehmerInnen des Workshop Ewald Baum, Caritasverband, Siegburg Christoph Herzmann, Franz Sales Haus, Essen Siegfried Kethnaker, Stift Tilbeck, Havixbeck Manfred Lechtenberg, Anna-Katharinen-Stift Karthaus, Dülmen Matthias Menge, Haus Rheinfrieden, Bad Honnef Ruth Meyerink, Stift Tilbeck, Havixbeck Stepanie Pohl, Bischöfliche Stiftung Haus Hall, Gescher Carsten Rasche, von Bodelschwinghsche Anstalten Bethel, Bielefeld Rolf-Dieter Strudthoff, Diakonische Werke Himmelsthür, Hildesheim Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

5 Input Grundgedanken und Entstehung der Prozess- und Outcomeanalyse Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

7 Qualitative Daten sogenannte weiche Daten Interdisziplinäre Expertengruppe Einrichtungsleitung, QM-Manager, Fortbildungsexperte, Betriebswirt, Sozialwissenschaftlerin und Benchmark- Expertin Outcome wird über die Ausgestaltung der zentralen Prozesse und Themenbereiche abgeleitet Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

8 Qualitative Daten sogenannte weiche Daten Zentrale Prozesse und Themenbereiche Klienten-bezogene Prozesse: Teilhabe, Hilfeplanung, Aufnahme und Entlassung, Angehörigenarbeit Nicht-Klienten-bezogene Prozesse: Personalentwicklung, QM, Dienstplanung, Strategieentwicklung, Informationsmanagement Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

9 Input Benchmarkingergebnisse bei den Prozessen Dienstplanung und Arbeitsorganisation Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

25 Aktive Phase Austausch über die Ergebnisse, gegenseitige Erläuterung der Prozesse, Darstellung von Besonderheiten, Dokumentation der Ergebnisse. Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

26 Aktive Phase Verbesserungsvorschläge für die nächste Benchmarking-Runde Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

27 Verbesserungsvorschläge Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

28 Moderation Benchmarking - Zirkel Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

29 Benchmark-Zirkel Einrichtungen Thema Zeitraum Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

30 Abschluss Zusammenfassung und Fazit Teilnehmer/innen Workshop, 07. Februar 2007, Münster

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