Pressecharts: Apotheken im Fokus

Transkript

1 Pressecharts: Apotheken im Fokus März 2011

2 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten: web-aktive Personen aus Deutschland zwischen 14 und 59 Jahren _ Sample-Größe: n = 500 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten _ Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus Deutschland zwischen 14 und 59 Jahren _ Incentives: geldwerte Bonuspunkte _ Umfang: 13 geschlossene Fragen _ Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath _ Kontakt: deutschland@marketagent.com 2

3 Wie häufig suchen Sie für gewöhnlich eine Apotheke auf, um Arzneimittel zu kaufen, oder sich zu informieren bzw. beraten zu lassen? Besuchshäufigkeit von Apotheken 25,2% 26,6% n=500 15,6% 9,8% 8,6% 10,4% 2,8% 1,0% Zumindest 1 Mal pro Woche Mehrmals pro Monat Ca. 1 Mal pro Monat Alle 2-3 Monate Alle 4-6 Monate Ca. 1 Mal im Jahr Seltener Nie 3

4 Suchen Sie für gewöhnlich immer dieselbe Apotheke auf, d.h. haben Sie eine sogenannte Stamm-Apotheke [ ]? Besuchsverhalten bzgl. Apotheken (Basis: Respondenten suchen zumindest fallweise eine Apotheke auf) 43,2% 28,7% 18,8% n=495 Mittelwert: 1,96 7,3% 2,0% Ich suche (fast) immer dieselbe Apotheke auf Ich suche meist dieselbe Apotheke auf Beides zu gleichen Teilen Ich suche meist verschiedene Apotheken auf Ich suche (fast) immer eine andere Apotheke auf 4

5 Lassen Sie sich in der Apotheke auch beraten, welches Arzneimittel [ ] für Sie das Geeignetste ist? Beratung über Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, homöopathische Mittel etc. in der Apotheke (Basis: Respondenten suchen zumindest fallweise eine Apotheke auf) 36,8% 31,7% n=495 19,4% 12,1% Ja, häufig Ja, gelegentlich Ja, aber selten Nein, nie 5

6 Wie groß ist grundsätzlich Ihr Vertrauen in den Apotheker/ die Apothekerin? Damit meinen wir, wie viel Vertrauen haben Sie für gewöhnlich, wenn Ihnen in der Apotheke ein bestimmtes Arzneimittel empfohlen oder Ihnen die Anwendung von Arzneimitteln erläutert wird? Vertrauen in den Apotheker/ in die Apothekerin (Basis: Respondenten suchen zumindest fallweise eine Apotheke auf) 50,1% 26,1% n=495 Mittelwert: 2,20 18,4% 4,4% 1,0% Sehr großes Vertrauen Eher großes Vertrauen Weder noch Eher geringes Vertrauen Überhaupt kein Vertrauen 6

7 Haben Sie schon einmal etwas in einer Online-Apotheke eingekauft? [ ] Bereits in einer Online-Apotheke eingekauft... Nein 43,6% Ja 56,4% n=500 7

8 Haben Sie schon einmal etwas in einer Online-Apotheke eingekauft? [ ] Bereits in einer Online-Apotheke eingekauft (Geschlecht / Alter) 43,6% 48,4% 39,1% 47,8% 37,1% 40,0% 41,6% 63,5% 56,4% 51,6% 60,9% 52,2% 62,9% 60,0% 58,4% 36,5% Sample Total (n=500) Männlich (n=244) Weiblich (n=256) Jahre (n=52) Jahre (n=90) Jahre (n=105) Jahre (n=140) Jahre (n=113) Ja Nein 8

9 Wie zufrieden waren Sie bisher mit Ihren Einkäufen in einer Online- Apotheke? Zufriedenheit mit den bisherigen Einkäufen in einer Online-Apotheke (Basis: Respondenten haben bereits in einer Online-Apotheke eingekauft) 69,1% n=282 Mittelwert: 1,40 23,8% 6,0% 0,4% 0,7% Sehr zufrieden Eher zufrieden Weder noch Eher weniger zufrieden Überhaupt nicht zufrieden 9

10 Inwieweit würden Sie die folgenden Aspekte bzgl. einer Online-Apotheke als Vorteile bezeichnen? [ ] Top-Box: bewertet mit "sehr großer Vorteil" Günstigere Preise 58,0% Öffnungszeiten rund um die Uhr 56,4% Bequem von zuhause aus aussuchen und bestellen 54,2% Selbständige Auswahl der Ware ohne Zeitdruck 44,2% Mehrere Anbieter auf einen Blick vergleichen können 43,6% Zeitersparnis - kein Anfahrtsweg zur Apotheke 43,4% n=500 Es stehen verschiedene Anbieter zur Verfügung 40,4% 10

11 Inwieweit würden Sie die folgenden Aspekte bzgl. einer Online-Apotheke als Nachteile bezeichnen? [ ] Top-Box: bewertet mit "sehr großer Nachteil" Keine Aufklärung über mögliche Nebenwirkungen etc. 26,2% Keine Beratungsmöglichkeit durch Experten gegeben 26,2% Gefahr, Fälschungen bzw. falsch dosierte Medikamente zu erhalten 24,6% Gefahr des Medikamentenmissbrauchs 24,0% Gefahr, das falsche Medikament zu kaufen 22,0% n=500 Gefahr, dass gekaufte Ware nicht ankommt 18,2% 11

12 Kontakt / Feedback / Rückfragen... Christian Jung c.jung@marketagent.com +49 (0) Grünbauerstr München 12