Assistenz-Gipfel. Manuel P. Nappo, HWZ Social Media Nützliche Tipps für Assistentinnen

Transkript

1 6. und 7. November 2014 Hotel Belvoir, Rüschlikon secretary management institute 9. Schweizer Assistenz-Gipfel Aktiv die Zukunft gestalten! Das jährliche «Muss» für die Assistenz: Edith Rohrmoser, Trainerin Führungskompetenz delegieren im Auftrag des Chefs Reto Lipp, SRF Wirtschafts-Talk aktuelle Trends und Perspektiven Frank Widmer, Park Hyatt Zürich Brainfood Fit mit besserer Ernährung Manuel P. Nappo, HWZ Social Media Nützliche Tipps für Assistentinnen Clifford Lilley, Image & Style, Dress for Success Impulse rund um Ihre persönliche Wirkung Hannelore Fritz, Trainerin Chefentlastung erfolgreiches Selbstmanagement Ihr Highlight: Bestsellerautor Roman Maria Koidl «Blender» Warum immer die Falschen Karriere machen Ihr Extra: Chef und Assistenz im Dialog: In einer spannenden Diskussionsrunde bringen wir Chef und Assistenz an einen Tisch. «Das Leben ist voller Veränderung Chefwechsel, was nun?» Workshop am 7. November 2014 Kompetenzen für das gehobene Office-Management

2 2 9. Schweizer Assistenz-Gipfel 2014 Einführung Motivation ist Ihr Schlüssel zum Erfolg Um up-to-date zu bleiben, ist Ihre Eigeninitiative gefragt. Mit didaktisch ausgezeichneten Trainerinnen und Referenten haben wir für Sie eine Veranstaltung entwickelt, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstützt. In Kooperation mit: In Praxisvorträgen, speziell auf das Sekretariat zugeschnitten, können Sie sowohl Ihre fachlichen als auch methodischen und sozialen Kompetenzen erweitern. Nutzen Sie die zwei Tage, um sich über zahlreiche Themen rund um das moderne Office zu informieren. Sie erhalten viele nützliche Tipps und Anregungen, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Kehren Sie hochmotiviert und mit neuem Schwung ins Büro zurück. Die Moneypenny Society ist eine Plattform für Assistentinnen und Business Professionals im Raum Zürich und Bern zum Erfahrungs- sowie Informationsaustausch. Wir bieten unseren Mitgliedern monatlich Apéros, Führungen, Vorträge und Diskussionen an. Schauen Sie doch mal bei uns rein unter: Das sagen unsere Teilnehmerinnen der letzten Jahre: «Sehr spannende, abwechslungsreiche Tagung mit grossem Praxispotenzial und tollen Referenten und Teilnehmenden.» (E. Auchli, Suva Luzern) «Organisation und Führung der Tagung auf hohem Niveau mit gutem Klima und Networking.» (A. Vybostok, STGAG) Infoline Haben Sie Fragen zum 9. Schweizer Assistenz-Gipfel? Gerne helfen wir Ihnen weiter. Konzeption und Inhalt: Ingrid Della Giustina Senior Project Manager «Sehr interessante Präsentationen aus unterschiedlichen Branchen, super Networking, hat meine Erwartungen übertroffen.» (N.N.) Organisation: Gianina Campanelli, Project Coordinator Telefon:

3 3 9. Schweizer Assistenz-Gipfel 2014 Programm Donnerstag, 6. November Empfang mit Kaffee, Tee und Gipfeli, Ausgabe der Tagungsunterlagen 9.00 Begrüssung und Eröffnung durch smi und die Moderatorin Edith Rohrmoser, Managementtrainerin, Unternehmensberaterin, DVCT-zertifizierter Business Coach 9.10 Wirtschafts-Talk mit ECO-Moderator Reto Lipp, SRF Wie die Wirtschaft uns alle und auch Ihr Unternehmen beeinflusst Welche ökonomischen Zusammenhänge Sie kennen sollten Hören Sie wie bunt Wirtschaft sein kann 9.40 Social Media: Produktivität Tools und Tipps im geschäftlichen Alltag Wie können Sie Social Media Gewinn bringend für Ihren Chef und Ihr Unternehmen nutzen? Mit welchen Tools können Sie die Effizienz in Ihrem Arbeitsbereich deutlich steigern? Welche Chancen und Risiken bieten Social Media Tools? Manuel P. Nappo, Leiter Fachstelle Social Media Management, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich «Blender» Warum immer die Falschen Karriere machen Rhetorik und Taktik der «Schaumschläger» entlarven Warum Frauen Blendern auch noch gern zuarbeiten, statt an die eigene Karriere zu denken Frauen setzen auf Kompetenz, Männer auf gute Kontakte Spiegel Bestseller Roman Maria Koidl, Bestsellerautor Podiums-Diskussion: Chef und Assistenz im Dialog «Das Leben ist voller Veränderung» «Chefwechsel was nun?» Immer schnelllebiger wird unsere Zeit und die «Überlebensdauer» unserer Chefs wird immer kürzer. Was aber passiert mit der Assistentin? Ein Wechselbad der Gefühle. Zum einen geht der vertraute Chef und ein vielleicht unbekannter rückt nach. Was aber, wenn dieser eine neue Assistentin mitbringt? Oder wenn er nicht zu ertragen ist? Es diskutieren: Tristan Brenn, Chefredaktor SRF TV Diego Yanez, Direktor Medienausbildungszentrum (MAZ) Luzern Barbara Santucci, Persönliche Assistentin des Chefredaktors TV Cornelia Obrist, Leiterin HR Swiss Casinos Zürich, ehemalige Assistentin Margrit Stein, Executive Assistant bei der Credit Suisse Prisca Torti Gsell, Personal Assistant to CFO, AXA Winterthur Moderation: Edith Rohrmoser Kaffee- und Erfrischungspause Power für Kopf und Körper Brainfood Die richtige Ernährung hält Ihr Hirn fit Moodfood Gute Laune und höhere Motivation Beautyfood Schönheit, die von innen kommt Frank Widmer, Chefkoch, Park Hyatt Zürich Assist Lunch Edith Rohrmoser Reto Lipp Roman Maria Koidl

4 4 9. Schweizer Assistenz-Gipfel 2014 Programm Wirkungsvolle Schritte zur Chefentlastung Legen Sie Zeitfressern das Handwerk Halten Sie Ihrem Chef/Ihrer Chefin den Rücken frei Stärken Sie Ihre Position als «Fels in der Brandung» Spitzenleistungen durch optimales Stressmanagement Hannelore Fritz, selbstständige Unternehmerin im Bereich Beratung, Training und Coaching Tristan Brenn Diego Yanez Kaffee-, Erfrischungs- und Kreativpause Motivierend delegieren im Auftrag des Chefs Führung entdecken und dabei authentisch bleiben Führungsinstrumente souverän anwenden Mitarbeiter wirkungsvoll steuern und motivieren Den Ton angeben, ohne sich im Ton zu vergreifen Edith Rohrmoser Barbara Santucci Cornelia Obrist Dress for Success: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Beeinflussen Sie aktiv Ihr positives Image Impulse rund um Ihre persönliche Wirkung Clifford Lilley, Image & Style Consulting Margrit Stein Prisca Torti Gsell Ende des ersten Tages Zum Abschluss laden wir Sie herzlich zu einem Apéro ein. enz-gipfel Frank Widmer Hannelore Fritz Manuel P. Nappo Clifford Lilley

5 5 9. Schweizer Assistenz-Gipfel 2014 Workshop Freitag, 7. November 2014 Workshop Ihre Trainerin: Edith Rohrmoser Kompetenzen für das gehobene Office-Management Viele Übungen mit Erfolgsgarantie! Das Mysterium unserer Psyche: gute Zusammenarbeit durch bessere Menschenkenntnis Die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen unter der Lupe das DISG-Persönlichkeitsmodell Wer braucht was? Verstehen Sie, warum Menschen anders reagieren Verhaltensweisen richtig einschätzen, ohne sie persönlich zu nehmen Ergänzen Sie die Fachkompetenz Ihres Chefs durch Ihre Sozialkompetenz Professionelle Kommunikation als Schlüssel für schwierige Situationen «Du verstehst mich einfach nicht» Wie Sie mit gezielter Sprache Ihr Gegenüber künftig besser erreichen Klar im Ausdruck eindeutig in der Sache. So verleihen Sie Ihrem Anliegen Nachdruck Power-Vokabular und Giftschrank-Worte: Do s und Dont s in der erfolgreichen Kommunikation Wie Sie überzeugend und diplomatisch «Nein» sagen ohne andere zu verletzen Unter Anspannung ruhig bleiben und überzeugend argumentieren Der Umgang mit schwierigen Zeitgenossen «Warum ist sie/er denn so komisch?» Konflikt-Anzeichen, die Sie ernst nehmen müssen Besserwisser, Querulanten und Störenfriede durchschauen und ausbremsen Wie Sie Ihre Konfliktkompetenz und Ihr Harmoniebedürfnis unter einen Hut bekommen Raus aus der Endlos-Schleife durchbrechen Sie eingefahrene Prozesse und agieren Sie konstruktiv Nie wieder sprachlos: Schnell reagieren treffend antworten Humorvoll sicher sympathisch: Wie Sie in schwierigen Situationen gelassen und rhetorisch sicher reagieren Schnell angemessen schlagfertig: Damit Ihnen die passende Antwort nicht erst abends im Bett einfällt Cool souverän stark: Schluss mit der Ohnmacht bei verbalen Angriffen Der «Erste-Hilfe-Koffer» für verbale Verletzungen 7 Schlagfertigkeits-Techniken praxisnah trainiert Zeitrahmen 8.30 Empfang mit Kaffe, Tee und Gipfeli 9.00 Beginn des Workshops Gemeinsames Mittagessen Ende des Workshops Vormittags und nachmittags findet eine Kaffee- und Erfrischungspause statt.

6 Konferenz 9. Schweizer Assistenz-Gipfel 2014 Ihr persönlicher Anmeldecode So melden Sie sich an im Internet: per Fax: via schriftlich: Euroforum Schweiz AG Postfach/Förrlibuckstrasse 70, CH-8021 Zürich Jetzt schnell und bequem online anmelden! Ja, ich/wir nehme(n) teil am smi Assistenz-Gipfel, 6. und 7. November 2014 Bitte korrigieren Sie meine Adresse wie angegeben: oder ausfüllen und faxen an: [P M012] Bei Anmeldung bis Bei Anmeldung ab zum 15. September 2014 dem 16. September 2014 Preis zzgl. MwSt. p.p. CHF CHF Beachten Sie auch unsere Rabatte für Gruppenbuchungen! Wenn Sie die Veranstaltung mit mehreren Kollegen besuchen, erhält der zweite Teilnehmer aus Ihrem Unternehmen 10% und der dritte 15% Rabatt. Adressänderungen per Telefon: per Fax: per Haben Sie Fragen zu dem 9. Schweizer Assistenz-Gipfel? Ingrid Della Giustina (Senior Project Manager) Gianina Campanelli (Project Coordinator), Tel.: Termin und Ort 6. und 7. November 2014, Hotel Belvoir, Rüschlikon Säumerstrasse 37, 8803 Rüschlikon Telefon: Am Abend des ersten Veranstaltungtages lädt Sie das Hotel Belvoir herzlich zu einem Apéro ein. Ihre Zimmerreservierung Im Seminarhotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zur Ver fü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stich wort «Euroforum» vor. Name Position/Abteilung Telefon Name Position/Abteilung Telefon Firma Anschrift Fax Geburtsjahr Die Euroforum Schweiz AG darf mich über ihre Angebote sowie über Angebote von Konzern- und Partnerunternehmen zu Werbezwecken per informieren: Ja Nein Geburtsjahr Die Euroforum Schweiz AG darf mich über ihre Angebote sowie über Angebote von Konzern- und Partnerunternehmen zu Werbezwecken per informieren: Ja Nein Fax Teilnahmebedingungen Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive Veranstaltungsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränken ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veran staltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veran staltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Programm ände rungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Datenschutzinformation Die Euroforum Schweiz AG verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres An gebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Als Kunde informieren wir Sie ausserdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Ausserdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Schweiz AG, Postfach/Förrlibuckstrasse 70, CH-8021 Zürich widersprechen. Position Datum, Unterschrift Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht: Name Abteilung Anschrift Euroforum Quality in Business Information Der Name Euroforum steht in Europa für hochwertige Kongresse, Seminare und Workshops. In der Schweiz gehört die Euroforum Schweiz AG mit Sitz in Zürich zu den führenden Veranstaltern von Management-Tagungen und -Seminaren. Ausgewählte, praxiserfahrene Referenten berichten zu aktuellen Themen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung. Darüber hinaus bieten wir Führungskräften ein erstklassiges Forum für Informations- und Erfahrungsaustausch. Die Planung der Veranstaltungen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der Verlagsgruppe Handelszeitung.