Signavio Workflow Accelerator. Prozessautomatisierung für alle

Transkript

1 Signavio Workflow Accelerator Prozessautomatisierung für alle

2 Signavio Workflow Accelerator Vollständig webbasiert Inhalt Prozess-Editor Formular-Editor Konnektoren Kollaboration Konfiguration von Berechtigungen Eskalationsmanagement Berichte Steigern Sie Ihre Produktivität mit Signavio Workflow Accelerator Willkommen bei Signavio Signavio ist ein Berliner Softwarehersteller mit weiteren weltweiten Niederlassungen. Mit der Signavio Business Transformation Suite können Sie wirtschaftlichen Veränderungen erfolgreich begegnen. Signavio Workflow Accelerator ist Teil dieser Suite. Wiederholbare Abläufe lassen sich mit dieser Software in wenigen Minuten automatisieren. Koordinieren Sie Aufgaben, regeln Sie Übergaben automatisch und binden Sie Ihre eigenen Systeme an. Sie reduzieren damit die Zeit für manuelle Übergaben auf ein Minimum und vermeiden die Entstehung von Engpässen. Aufgaben werden auch dann stetig vorangetrieben, wenn Sie gerade selbst nicht verfügbar sind. Das Beste an Signavio Workflow Accelerator: Sie benötigen keinerlei Programmierkenntnisse, um Ihre Prozesse zu automatisieren! Falls gewünscht, können bestehende Workflows jederzeit durch Ihre IT individuell angepasst werden. Keine andere Lösung holt Profis und Fachanwender gleichermaßen ab. Mit Signavio Workflow Accelerator automatisieren Sie personenbezogene Prozesse in wenigen Minuten.

3 Prozess-Editor Workflow Accelerator Ein Workflow lässt sich durch das Auswählen der Elemente im Handumdrehen erstellen. 01 Prozess-Editor Intuitive Aufgabenkonfiguration für Fachanwender Durch das Erstellen von Workflows steigern Sie Ihre Produktivität und erreichen Ihre angestrebten Ziele. Klar definierte Aufgaben und deren Zusammenhänge zeigen Ihnen Engpässe auf und lassen fehlende Schritte, wie zum Beispiel Freigaben, erkennbar werden. Mit Signavio Workflow Accelerator wird das Erstellen von leichtgewichtigen Geschäftsprozessen zum Kinderspiel. Nutzen Sie den Prozess-Editor, um die Aufgaben in Ihrem Workflow festzulegen und zuzuweisen. Die Funktion basiert auf der innovativen Signavio-Model- lierungstechnologie: Per Drag & Drop lassen sich die Elemente leicht platzieren und ein automatisches Vorschlagswesen hilft bei ihrer logischen Vervollständigung. Definieren Sie im Prozess-Editor außerdem Verantwortlichkeiten oder automatische Erinnerungen für Aufgaben. Mit dem Prozess-Editor modellieren Sie einmalig Ihre Prozesse und nutzen diese immer wieder als Basis für die Durchführung neuer Fälle. Sollte sich der Prozess einmal ändern, können Sie diese Änderungen ganz leicht in Ihrem Prozess-Editor anpassen. > Prozess-Dokumentation per Drag & Drop > Festlegen von Verantwortlichkeiten, automatischen Erinnerungen und Eskalationen > schnelle Einarbeitung von Prozessänderungen

4 Formular-Editor Workflow Accelerator Wählen Sie die Felder aus, die Ihre Workflow- Teilnehmer vervollständigen sollen. 02 Formular-Editor Informationen schnell abfragen und weiterverwenden Mit Formularen lassen sich Arbeitsanweisungen klar definieren. In Signavio Workflow Accelerator können Sie Formulare verwenden, um zu Beginn oder während eines laufenden Workflows Nutzerdaten abzufragen. Diese Daten kann Signavio Workflow Accelerator auf verschiedene Arten nutzen: Sie fließen in automatische Entscheidungen ein oder versorgen andere Prozessbeteiligte mit relevanten Informationen. In einem Entscheidungsprozess haben beispielsweise die Informationen über den Typ eines Dokuments Einfluss auf den weiteren Dokument-Freigabe-Workflow. Dank der vorgefertigten Feld-Typen können Sie ein Formular im Handumdrehen erstellen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, nützliche Hinweise für den späteren Nutzer direkt im Formular zu hinterlegen. Korrekte Informationen sind wesentliche Bestandteile für die erfolgreiche Ausführung von Prozessen. Aus diesem Grund überprüft Signavio Workflow Accelerator automatisch Informationen, wie z. B. Zahlen, Daten, -Adressen und Geldwerte. > einfaches Erstellen und Editieren von Formularen > übersichtliche Feld-Palette für Text-, Link-, Zahlenfelder und mehr > Hinzufügen von Anweisungen und Beschreibungen

5 Konnektoren Workflow Accelerator Vollständig webbasiertes Workflow- System einfache Anbindung möglich bereits vorhandene Standard- Anbindungen Ihr IT- System OAuth- Sicherheitsprotokoll 03 Konnektoren Nahtlose Integration mit ausgewählten Cloud-Lösungen sowie eigenen Systemen Cloudbasiert bedeutet, jederzeit und von überall auf Unternehmensinformationen zugreifen zu können.natürlich dürfen die Schnittstellen zu anderen Cloud-Systemen nicht fehlen. Als Nutzer von Signavio Workflow Accelerator stehen Ihnen daher Konnektoren zu Systemen wie Google Drive und Salesforce zur Verfügung. Darüber hinaus ist eine Anbindung der Workflow-Software an eigene Datenbanken oder ERP-Systeme möglich. Dank dem OAuth-Protokoll sind Sie als Signavio-Workflow- Accelerator-Nutzer in der Lage, auf Ihr Google-Drive/Salesforce-System zuzugreifen, ohne dass Ihre Passwörter in Signavio Workflow Accelerator gespeichert werden. Arbeitsbereichsadministratoren sind durch den Salesforce- Konnektor in der Lage, automatische Prozessauslöser zu definieren, die Ihren Prozess in Signavio Workflow Accelerator starten. Einmal konfiguriert, können Sie diese Auslöser für so viele Workflows verwenden, wie Sie möchten. > Out-of-the-box-Integration mit bekannten Cloud-Systemen > einfache Anbindung Ihrer IT-Systeme

6 Kollaboration Workflow Accelerator Laden Sie Ihre Kollegen ein, an einem Fall mitzuarbeiten, indem Sie diese einfach in einem Kommentar erwähnen. 04 Bringen Sie die gesamte Organisation zusammen. Kollaboration Für Signavio sind die Mitarbeiter der Kern eines erfolgreichen Geschäfts. Signavio Workflow Accelerator macht es Organisationen denkbar einfach, gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten und sie zügig abzuschließen. Soziale Funktionen bieten dabei umfassende Möglichkeiten für eine effiziente Zusammenarbeit: Laden Sie Ihre Kollegen ein, an einem Fall mitzuarbeiten oder erwähnen Sie jemanden namentlich in einem Kommentar. Ihr Kollege wird umgehend benachrichtigt und kann sofort darauf reagieren. Kommentare und andere Aktivitäten sind im Aktivitäten-Protokoll des jeweiligen Falls sichtbar. Dieses ist für Nutzer ein zentraler Ort, um zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Durch automatische Benachrichtigungen zu den Fall-Aktivitäten entfällt der übliche Arbeitsaufwand, um alle Beteiligten manuell über Veränderungen und Updates zu informieren. Die kollaborativen Funktionen von Signavio Workflow Accelerator ermöglichen einen Dialog und Teamarbeit in der gesamten Organisation. Sie erlauben Mitarbeitern ihre Zeit sinnvoll zu priorisieren und sich auf die wesentlichen Aufgaben und Projekte zu konzentrieren. > kollaboratives Arbeiten an Fällen > Konversationen und Kommentare direkt in den einzelnen Fällen > Immer auf dem Laufenden durch automatische Benachrichtigungen

7 Zugriffsrechte Workflow Accelerator Legen Sie genau fest, welche Aktionen ein Prozessbeteiligter innerhalb eines Workflows sehen soll. 05 Konfiguration von Berechtigungen Die richtigen Infos für die richtige Nutzergruppe zur Verfügung stellen Workflow-Management ist eine Aufgabe für alle und wenn jeder Mitarbeiter genau die Informationen erhält, die er für seine Arbeit braucht, wird das Ergebnis der Arbeit besonders gut. Allerdings benötigen nicht alle Beteiligten die gleichen Zugriffsrechte auf alle Prozessmodelle, Fälle und einzelne Aufgaben. Mit Signavio Workflow Accelerator können Sie die Zugriffsberechtigungen auf Ihre Prozesse individuell steuern. So lässt sich zum Beispiel festlegen, welcher Nutzer einen Prozess sehen, starten und editieren darf. Diese Einschränkungen lassen sich auf die Fälle und Aufgaben eines Prozesses erweitern, was Ihnen die Möglichkeit gibt, den Zugriff feingranular zu steuern. Haben Sie eine Gruppe von Signavio-Workflow- Accelerator -Nutzern, die die gleichen Berechtigungen erhalten soll, lassen sich Zugriffsrechte auch für ganze Nutzergruppen vergeben. Natürlich können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen, sollten sich Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen einmal ändern. > individuelle Rechteverwaltung > Zugriffsberechtigungen auf Nutzer- oder Gruppenbasis festlegen

8 Eskalationsmanagement Workflow Accelerator Legen Sie Fristen fest, nach denen Aufgaben neu zugewiesen werden, falls sie einmal liegen bleiben. 06 Eskalationsmanagement Halten Sie Ihre Prozesse jederzeit in Gang. Ihre Prozesse liefern nur dann eine gute Leistung, wenn sie reibungslos funktionieren. Wenn Arbeit liegen bleibt und Abläufe mehr Zeit in Anspruch nehmen, als sie sollten, wird es Zeit zu handeln. Signavio Workflow Accelerator bietet Ihnen ein zuverlässiges Eskalationsmanagement, mit dem Sie Problemen und Verspätungen frühzeitig entgegenwirken. Aufgaben werden dabei automatisch neu zugewiesen, falls sie nicht innerhalb einer festgelegten Zeit erledigt werden. Der Prozessverantwortliche wählt dazu im Prozess einmalig eine alternative Person aus und definiert die Zeit, nach der die Aufgabe dem Stellvertreter zugewiesen werden soll. So schließen Sie Probleme von vornherein aus. Verzögert sich die Warensendung an einen wichtigen Kunden, kann zum Beispiel eine eskalierende Aufgabe dafür sorgen, dass eine Express-Sendung ausgelöst wird. > automatische Aufgaben-Eskalation > Zeitprobleme von vornherein ausschließen

9 Berichte Workflow Accelerator individuelle Dashboards Berichte als CSV-Dateien exportieren Performance- Analyse Workflows dank Reportings gezielt anpassen und verbessern 07 Berichte Einfache Analyse und Verbesserung Ihrer täglichen Abläufe Prozessdaten bilden die Basis, um die wirtschaftliche Leistung Ihres Unternehmens zu messen, zu analysieren und wichtige Entscheidungen für die Zukunft zu treffen. Dank der umfassenden Reporting-Funktionen des Signavio Workflow Accelerator können Sie individuelle Übersichten erstellen und so auf einen Blick alle für Sie wichtigen Informationen erfassen. Die Berichte lassen sich auf Prozess-, Fall- oder Aufgabenebene gestalten, je nachdem, worauf es Ihnen bei Ihrer Auswertung ankommt. Verschaffen Sie sich so einen schnellen Überblick über Durchlaufzeiten oder Übergaben innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls und beurteilen Sie die Effizienz Ihrer täglichen Arbeitsabläufe. Dank einer Filter-Funktion können Sie außerdem themenbezogene Ansichten erstellen. Sehen Sie sich so zum Beispiel alle Fälle aus Ihrem Support und deren Themen an. Die Reporting-Funktionen bieten Ihnen ideale Grundlagen für die Beurteilung und Verbesserung Ihrer Prozesse: Welche Aufgaben sind noch offen? Wo bleibt die Arbeit liegen? Diese und weitere Details können Sie dank Signavio Workflow Accelerator schnell erkennen und verbessern. > Erstellung von individuellen Übersichten > Filtern von Inhalten, um detaillierte Informationen zu gewinnen > Berichte im CSV-Format exportieren und in Excel weiterverwenden

10 Signavio Workflow Accelerator Herausgeber Signavio GmbH Kurfürstenstraße Berlin Deutschland Alle Adressen und Telefonnummern finden Sie unter: signavio.com/kontakt Seien Sie immer einen Schritt voraus mit dem Workflow- Management von Signavio Überzeugen Sie sich selbst mit unserer kostenlosen 30-Tage-Testversion! Mit Signavio Workflow Accelerator können Sie wiederholbare Arbeiten in wenigen Minuten automatisieren und so Ihre manuelle Arbeit verringern. Ersetzen Sie s, Tabellen und weitere einzelne Dokumente durch eine kollaborative Komplettlösung. Signavio Workflow Accelerator bietet Ihnen übersichtliche Prozessmodelle, jederzeit aktualisierbare Inhalte, automatische Statusbenachrichtigungen und vieles mehr. Für alle, die einen fundierten Einblick gewinnen möchten, bieten wir jederzeit eine kostenfreie 30-tägige Testversion an. Registrieren Sie sich dazu einfach unter workflow. signavio.com/try. Legen Sie Ihre ersten Workflows an und laden Sie Ihre Kollegen zum Kommentieren ein. Mit Signavio wird Workflow-Management so einfach wie noch nie. Möchten Sie mehr über die Signavio Business Transformation Suite erfahren und wie Sie diese optimal einsetzen? Kontaktieren Sie uns gerne unter oder per an intuitives Workflow-Management Binden Sie alle Kollegen ganz einfach ein. keine Softwareinstallation erforderlich hundertprozentige Sicherheit