Business Rules Ansatz It s a long way Januar 2008

Transkript

1 Business Rules Ansatz It s a long way Januar 2008 Patrice Witschi SI-SE Fachtagung 2008 Business Rules

2 Agenda Einleitung Geschichte Erste Schritte mit Business Rules Projekte mit der Business Rule Engine Aufbau Kompetenzzentrum BRA Erfahrungen im 2007 Zusammenfassung Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

3 Wieso Business Rules I Falsche Frage! Sinnvolle Frage 1: Seit wann gibt es Business Rules? Geschäftsregeln (Business Rules) gibt es seit gehandelt wird Bereits der ehrwürdige Gewürzhandel unterlag Business Rules Business Rules sind vorhanden auch wenn man sich dessen nicht bewusst ist Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

4 Wieso Business Rules II Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

5 Wieso Business Rules III Immer noch falsche Frage! Sinnvolle Frage 2: Wo wurden Business Rules festgehalten? Im Kopf, in Usanzen, Aushängen, AGBs, kundenspezifischen Verträgen mit Sonderbestimmungen. In der IT Welt in Source-Code und in Datenbanken. Evtl. und weitaus weniger in Benutzerdokumentation beschrieben. Die meisten Business Rules sind im Moment in den Köpfen und Programmen vergraben. Es ist Zeit, sie explizit zu machen und sie als wertvolle Ressource aktiv zu bewirtschaften! Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

6 Übersicht Vokabular (Bausteine für Regeln) Regeln Instruktionen für Menschen (Guidelines & Vorschriften) automatisierte Funktionen (Einschränkungen & Prozesse) hohe Volatilität BRE, WFMS, Konfig. tiefe Volatilität => Programme, DBMS Dokumente Websites Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

7 Geschichte Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

8 Geschichte I RTC in Kürze: Gründung: 1973 Standort: RZ-Standorte: Bern Liebefeld 2 Data Center im Raum Bern Mitarbeitende: über 550 Produkte: Dienstleistungen: IBIS und RENO Suite Betrieb/Weiterentwicklung IBIS und RENO Suite Banken über 50 Datenarchivierung, Druck und Versand, Telematik- u. Security DL Bankkunden rund 4 Mio. Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

9 Geschichte II Business Rules (BR) RTC in Kürze: 2005 Einkauf einer Rule Engine (ILOG JRules) für Buchungsregeln Roadmap über BR-Einsatz im RTC 2006 Buchungen werden produktiv über die Rule Engine gesteuert Aufbau und Betrieb des Kompetenzzentrums für den Business Rules Ansatz 2007 Ab 2007 Evaluation eines BR Repositorys für RTC Ab 2007 Aufbau des RTC Vokabulars Migration bestehender Regel-Projekte auf JRules 6.5.x Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

10 Erste Schritte mit Business Rules Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

11 Erste Schritte mit Business Rules I Evaluation Rule Engine Entscheid für ILOG JRules Marktleader Java Integration Bestehende Installationen mit hohem Volumen Proof of Concept mit Buchungssteuerung Die Business Rule Engine (BRE) hat den Proof of Concept (PoC) erfolgreich bestanden Projekt setzt die BRE produktiv ein Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

12 Erste Schritte mit Business Rules II Bedarf weiterer Projekte Bei weiteren Projekten wird der Einsatz der BRE geprüft und als sinnvoll erachtet Roadmap BRA Bestandes Aufnahme von potentiellen BRA Einsatzgebieten Bewertung der Gebiete nach Nutzen, Gefahren und Aufwand Top-Empfehlung: Aufbau Kompetenzzentrum BRA Top-Empfehlung: Projektübergreifende Infrastruktur, Methodik und Repository Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

13 Projekte mit der Business Rule Engine Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

14 Projekte mit der Rule Engine Projekte die einen Einsatz untersuchten: Zentrale Buchungsteuerung Steuert die Verarbeitung der Buchungen Ist produktiv im Einsatz Finanzinformations-Mapping Gestoppt da neue Wertschriftenapplikation angeschafft wird, welche diese Funktionalität bereits enthält Zentrale Gebührenabrechnung Seit 2007 im Passivbetrieb Berechnung der Gebühren inkl. Staffelungen und weiteren Spezialitäten Auskunftskomponente mit Anzeige der aktiven Regeln d.h. der Kundenberater kann nachvollziehen wie sich eine Gebühr zusammen setzt Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

15 Aufbau Kompetenzzentrum BRA Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

16 Aufbau Kompetenzzentrum BRA Schwerpunkte: Wissensaufbau JRules-Wissen der aktuell eingesetzten Versionen Business Rule Ansatz um projektübergreifend zu unterstützen und zu konsolidieren Unterstützung der Projekte mit BR Frameworks RTC Extraction Framework für JRules RTC Execution Framework für JRules Erarbeitung der RTC Richtlinien und Guidelines Zusammenarbeit mit Methodik und Architektur Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

17 Erfahrungen in 2007 Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

18 Erfahrungen im 2007 I Schwerpunkte der Tätigkeiten 2007: Information der potentiellen Stakeholder Aufbau des RTC Vokabulars Evaluation eines BR Repositorys für RTC Aufbau der Frameworks für JRules 6.5.x Migration der Regel-Projekte auf JRules 6.5.x Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

19 Erfahrungen im 2007 II Information der potentiellen Stakeholder: Wissensverbreitung damit die potentiellen Stakeholder den BRA überhaupt beurteilen können. Die Infoveranstaltungen wurden durchwegs positiv aufgenommen Folgeveranstaltungen wurden gewünscht Konkrete Projekte sind (noch) nicht daraus entstanden Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

20 Erfahrungen im 2007 III Aufbau des RTC Vokabulars: Projektübergreifendes Vokabular, das die Begriffe und ihre Beziehungen graphisch darstellt. Breiter Konsens, dass eindeutig definierte Begriffe notwendig sind um vom selben zu sprechen Trotz sehr gut ausgelasteter Wissensträger wurden wir unterstützt und es wurde bekräftigt, dass die Arbeit wichtig ist Die Auslastung der zentralen Wissensträger hat immer wieder zu Verzögerungen (z.b. bei internen Reviews) geführt Management Support war jederzeit vorhanden Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

21 Erfahrungen im 2007 IV Evaluation eines BR Repositorys für RTC: Projektübergreifendes BR Repository für Vokabular und Regeln. Weiterführung und Abklärungen aus 2006 Machbarkeit mit RTC-Preferred Tool Entwicklung der Anforderungen (in Zusammenhang mit Erstellung des Vokabulars), z.b. Reporting Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

22 Erfahrungen im 2007 V Aufbau der Frameworks für JRules 6.5.x: Enge Zusammenarbeit mit Lieferant nötig Wissensaufbau im Team des Kompetenzzentrum BRA durch die Entwicklung dieser Frameworks Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

23 Erfahrungen im 2007 VI Migration der Regel-Projekte auf JRules 6.5.x: Anpassung der bestehenden Regel-Projekte auf die aktuelle Version von JRules. Effizientes Vorgehen, da Wissen und Erfahrung zentral aufgebaut wurde und alle beteiligten Projekte profitierten Projekte wurden wenig an der Weiterentwicklung gehindert Supportanfragen effizient, da Ansprechpartner bekannt sind Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

24 Zusammenfassung Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

25 Zusammenfassung I Die RTC führt BRA aus folgenden Gründen weiter: Vokabular unumstritten nötig Der Aufbau und die Reviews sind aufwändig Der Nutzen überwiegt die Aufwände Business Rules gehören nicht den Projekten Damit nicht Regelsilos gebaut werden, müssen die Business Rules projektübergreifend eingesetzt werden können Business Rules gehören dem Business und leben auch nach einem abgeschlossenen Projekt weiter Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

26 Zusammenfassung II Die RTC führt BRA aus folgenden Gründen weiter: RTC ist ein flexibler IT Outsourcer BRA und BRE tragen stark zur Flexibilität von RTC bei Kostensenkung durch transparentes und explizites Wissen Kostensenkung durch flexible Automatisierung von Business Rules Kostengünstige Erfüllung der Compliance-Anforderungen Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG

27 Zusammenfassung III Die drei Dinge zum nach Hause nehmen: Vokabular unumstritten nötig Business Rules gehören nicht den Projekten RTC ist ein flexibler IT Outsourcer Ntrl_69855, 0.2 Business Rules Ansatz - It s a long way Chart RTC AG