/DAK/DIGITAL/ Der Mehrwert für den Menschen steht im Fokus/

Transkript

1 Der Mehrwert für den Menschen steht im Fokus/ 6. Bayerischer Tag der Telemedizin, 21. Juni 2018 Sophie Schwab, DAK-Gesundheit, Landesvertretung Bayern 1

2 Chancen & Herausforderungen >> Die Anzahl disruptiver Geschäftsmodelle steigt, die großen Player entdecken das Gesundheitswesen trotz Regulierung, aufgrund des Marktpotentials >> Erwartungshaltung der Kunden/Versicherten wird in anderen Industrien geprägt >> Digitale Lösungen im Gesundheitswesen bieten hohen Nutzen für Patienten (Vernetzte) Lösungen mit hohem Kundennutzen Digitale Player steuern die Patienten Welche Disruptionen ermöglicht Künstliche Intelligenz? Diabetes Google Smart Lens Apple will weitere Gesundheitsunternehmen übernehmen Project Foto Google

3 Digitale Transformation der DAK-Gesundheit >> Die DAK-Gesundheit hat den Anspruch die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten für und im Sinne ihrer Versicherten >> Für die DAK-Gesundheit steht der Mehrwert für den Menschen im Fokus Digitale Gesundheitsangebote für Versicherte in allen Lebenslagen Qualitätssicherung der digitalen Angebote Begleitende Versorgungsforschung Angebote zur Kommunikation mit der DAK- Gesundheit über digitale Kanäle Erledigung nahezu aller Belange mit der DAK- Gesundheit über kundenfreundliche Online- Prozesse 3

4 CDO / Digital Factory >> DAK-Gesundheit gründete eigene Digital Factory zur aktiven Gestaltung des digitalen Wandels. Die Digital Factory verfolgt einen Netzwerkansatz, um den kulturellen Wandel zu fördern und zu beschleunigen >> Mit Gründung der Digital Factory werden sukzessive Elemente zur Gestaltung des digitalen Wandels implementiert Beirat Steuerung Digitale Transforma on AL n.n Uni CDO Innova onsmanagement Steuerung Digitale Transformation Realisierung Web- und Mobile Digital coach Realisierung Web+Mobile Social Collabora on Start ups Innovationsmanagement Digital Factory - Fokusbereiche 4

5 Innovationsmanagement / Praxisbeispiel >> Interne Bootcamps dienen der Ideenfindung für kundenzentrierte Innovation Teil 1 Mitarbeiter und innen können sich bewerben Mit Kreativtechniken werden viele Ideen generiert Erste Auswahl der besonders innovativen und kundenorientierten Ideen Am Ende steht eine Innovationsidee mit besonders hohem Kundennutzen, die weiterverfolgt wird Teil 2 Findet an einem Ort außerhalb der DAK-Gesundheit statt, Dauer 3 Wochen Agile Entwicklung startet, am Ende steht Prototyp Entscheidung, ob die Innovation weiter verfolgt werden soll Wenn ja, Überführung in Speedboat Speedboat-Ansatz Schnelle Entwicklung innovativer Services und Produkte auf Prototypen-Basis Überführung in die Bestandsorganisation Aufbau einer Try-and-Error -Kultur Erfahrungsaufbau in agilen Arbeitsweisen und überdisziplinär zusammen gesetzter Teams Primäres Ziel ist es, Innovationen schnell zu generieren und auch Mut zum Scheitern aufzubringen 5

6 Ohne Kulturwandel keine Digitale Transformation ändern sich Quelle: Willms Buhse 6

7 Digitales Mindset & Kultureller Wandel >> Um Märkte, Prozesse, Produkte und Organisationen zukunftsfähig zu gestalten, sind neue Kernkompetenzen und neue Zusammenarbeitsformen notwendig >> Neue Räume für neues Denken in der DAK-Gesundheit Bezug von Kreativräumen in Hammerbrooklyn Fachbereiche IT- Anwendungentwicklung Digital Factory Digital Factory - Open Space Vernetzung und Austausch Ausbau des DAK-Tagungszentrums in Bad Segeberg für Kreativ-Techniken Virtuelle, bereichs-übergreifende Teams und Zusammenarbeit Agile Vorgehensweise Flache Hierarchien Personalentwicklung Digital Skills 7

8 Digitale Produkte >> Digitale Produkte der DAK-Gesundheit (Auswahl) Online-Filiale Meine DAK inkl. DAK Scan-APP Gesundheitsterminal Ärzte-Videotelefonie Der schnelle Zugang zum Arzt für Versicherte App für pflegende Angehörige (plus DAK Pflegecoach) deprexis 24 Digitale Therapie für Patienten mit Depression Online Coachings move on!, Smarter Leben, EAT-Mail) Online Zweitmeinung Live-Chats zu Gesundheits-themen Stress-Coaching Online Coaching zur Vorbeugung von Burn Out Freestyle Libre Kontaktloser Sensor zur Messung des Blutzuckers Innovativen Wundversorgung Gegen Schlafstörungen Endlich durchschlafen mit d. Online-Programm Somnovia Arzt-, Apotheken- und Klinikfinder online / Arttermine online >> weitere folgen 8

9 Digitale Produkte: psychische Erkrankungen Veovita kombiniert Verhaltenstherapie mit Online-Angeboten. Maßgeschneiderte und schnelle Behandlung. Flexibles Konzept bei psychischen Erkrankungen. Keine Wartezeiten. Produktprofil: deprexis 24 ist ein individualisiertes interaktives Online-Programm ist für Patienten mit Depression oder depressiver Verstimmung basiert auf den Methoden der kognitiven Verhaltenstherapie simuliert einen individuellen Dialog mit dem Patienten Nutzung über Internet-Zugang zeit- und ortsunabhängig sollte 1-2 Mal wöchentlich über 3 Monate angewendet werden deprexis 24 wird eingesetzt.. zur Überbrückung von Wartezeiten auf einen Psychotherapieplatz als Zugang zu einer Therapie in unterversorgten und ländlichen Gebieten als Ergänzung einer Psychotherapie/ ggf. als Ersatz einer Psychotherapie zur Verringerung des Fortschreitens der Depression während der Wartezeit Produktportfolio velibra Individualisiertes und evidenzbasiertes Therapieprogramm für Patienten mit Generalisierte Angststörung Soziale Phobie Panikstörungen Vermittelt und trainiert in einem dynamischen Dialog wissenschaftlich-therapeutischen state-of-the-art Ansätze zur Therapie von Angststörungen Europaweit zugelassenes Medizinprodukt (CE) Wissenschaftliche Begleitung durch 2 der führenden europäischen Forschungsinstitute im Bereich Angstforschung 9

10 Digitale Produkte: chronische Wunden Niedergelassener Arzt Ambulanter Versorger Arzt Klinik 10

11 Ausblick: eine digitale Gesundheitsakte für alle >> Die DAK-Gesundheit verfolgt bei ihrer Digitalisierungsstrategie einen kooperativen Ansatz und wird gemeinsam mit anderen gesetzlichen und privaten Krankenversicherern eine elektronische Gesundheitsakte anbieten. >> Ab September können Versicherte die Gesundheitsakte namens "Vivy" in Form einer App auf ihrem Smartphone nutzen. 11

12 Ausblick & Diskussion >> Ohne tragfähige Weiterentwicklung des Datenschutzes für Big Data mit Gesundheitsdaten drohen Risiken für die Patienten, aber mit Sicherstellung des Informationellen Selbstbestimmungsrechts eröffnen sich viele Chancen für Patienten >> Um die Möglichkeiten der Digitalisierung im Sinne einer besseren Patientenversorgung nutzen zu können, müssen die Rahmenbedingungen flexibler ausgestaltet werden und den Krankenkassen eine aktive Rolle im Versorgungsmanagement zukommen! 12

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