Die Digitalisierung verändert unsere Arbeitswelt. Werden neue Technologien und Werkzeuge uns erfolgreicher und glücklicher machen?

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1 Die Digitalisierung verändert unsere Arbeitswelt Werden neue Technologien und Werkzeuge uns erfolgreicher und glücklicher machen?

2 Die Digitalisierung verändert die Welt 2 Reale Welt Sensoren + Vernetzung + Daten + intelligente Software + Interfaces Exponentielles Wachstum des Erkenntnis Virtuelle Welt Gesellschaft Weniger Arbeit, mehr Transparenz Machtverschiebung Wirtschaft Kapital * Arbeit Daten * Software Business Model Revolution Mensch Beflügelt, aber auch herausgefordert Homo Sapiens Digitalis

3 Wandel Die Digitalisierung verändert die Welt mit rasender Geschwindigkeit 3 Als Kunde «Konsumentenhirn» sind wir immer für neue, aufregende Erlebnisse bereit Disruptive Kraft trifft alle Branchen. > Neue Wege im Vertrieb > Neue Produktions-Arten > Neue Business Modelle Der Abstand zur Konkurrenz wächst exponentiell. > Plattformen statt Produkte 6 Banken BlockChain, FinTech 2 3 Zeit Unser Hirn 1.0 «Produzentenhirn» kann exponentielle Veränderung nur schlecht vorhersehen! Handel Transport Dienste Media One-Hour Delivery Google Cars, Mercedes TaskRabbit, AMZ Home Spotify, Netflix

4 Wandel Dr. Bruno T. Messmer, Swisscom Beraterevent Die Digitalisierung eröffnet ungeahnte Möglichkeiten: Aber welche Fähigkeiten braucht es dazu? Vernetzung Wissenswachstum Business Modell Kreation Speed to implement Marktpenetration > Fokus auf Erlebnisse für Menschen > Neue Kultur der Arbeit und Zusammenarbeit Human Centered Design (HCD) Work Smart 6 > Automatisierung der Prozesse Data-Aware Business Automation Instant 2 3 > Agile Infrastruktur Mobile Social Zeit Cloud All IP

5 Coding rules the future Die Digitalisierung verändert unsere Arbeitswelt Die Digitalisierung eröffnet ungeahnte Möglichkeiten: Software regiert die Welt der Digitalisierung 5 Big Data & Intelligence HCD - Human Centered Design Steuerung & Automation Work Smart IT Architect Application Developer Business Automation Enterprise Applications Orchestration Data-Aware Mobile Cloud Social All IP Instant Enterprise Cloud Application Cloud

6 Dr. Bruno T. Messmer, Swisscom Beraterevent Die Digitalisierung verändert die Zusammenarbeit und die Arbeitswelt Heutige Zusammenarbeit > Hierarchische und statische Struktur Zukünftige Zusammenarbeit > Flexible und dynamische Struktur Organisation Organisation Prozesse Prozesse ICT-Silos Zusammenarbeit Intranet CRM ERP File-Share PBX Enterprise Collaboration

7 Dr. Bruno T. Messmer, Swisscom Beraterevent Work Smart: Phasen auf dem Weg zur Arbeitswelt der Zukunft Digital pragmatische Organisation Digital progressive Organisation Smart Social Enterprise Flexible Arbeitswelt Eher hierarchische, Matrix-Organisation, Teilweise Homeoffice Home- & Mobile Office, Open Spaces, Nomaden, Projektteams Vernetzung von Raum, Mensch, Daten zu flexiblen hybriden Arbeitswelten Zusammenarbeit Mobile Data & Mobile Mail, Filetransfer Unified Comm. & Collab Audio & Video Conferencing Team- und Projektspaces Kultur der Offenheit Effiziente Zusammenarbeit und Wissensarbeit intern und extern Persönliche Produktivität Mobile Geräte, Tablets, Laptops, Desktops BYOD, Applikationsvirtualisierung Web Apps, Any App on Any Device, Seamless Connectivity und Single-Sign-On and Instant Provisioning Agilität, Produktivität, Innovationskraft

8 Dr. Bruno T. Messmer, Swisscom Beraterevent Work Smart heute bei Swisscom Persönliche Produktivität > Flexible Workplace -, Access - und Lizenz-Modelle > Smartes Document Management, z.b. Follow-Me-Secure Printing > Virtuelle Apps, Web-Apps & BYOD Reibungslose Zusammenarbeit > Unified Communication & Collab > Open Book - Kultur des Wissens > Ask the Swisscom Brain > Einbindung der Nex Generation > Smarte Projekt und Teamspaces Flexible Arbeitswelten > Home- & Mobile Office, > Open Spaces > Creative Spaces Pirates Hub, BrainGym

9 Aktiver Umgang mit Präsenzstatus Flexible Wahl des besten Kommunikationskanals Schnelle Zugriff auf das Wissen in den Köpfen Menschen verbinden Unified Communications & Collaboration

10 Collaboration Wissen teilen, überall, jederzeit und transparent Dokumente gemeinsam bearbeiten Im Browser oder mit Office Notifikation bei Veränderungen

11 Ask the Brain Wie implizites Wissen explizit wird

12 Phasen auf dem Weg zur Arbeitswelt der Zukunft Digital pragmatische Organisation Digital progressive Organisation Smart Social Enterprise Flexible Arbeitswelten Zusammenarbeit Persönliche Produktivität Eher hierarchische, Matrix-Organisation, Teilweise Homeoffice Mobile Data & Mobile Mail, Filetransfer Mobile Geräte, Tablets, Laptops, Desktops Home- & Mobile Office, Open Spaces, Nomaden, Projektteams Unified Comm. & Collab Audio & Video Conferencing Team- und Projektspaces BYOD, Applikationsvirtualisierung Web Apps, Vernetzung von Raum, Mensch, Daten zu flexiblen hybriden Arbeitswelten Kultur der Offenheit Effiziente Zusammenarbeit und Wissensarbeit intern und extern Any App on Any Device, Seamless Connectivity und Single-Sign-On and Instant Provisioning What s Next?

13 Die Arbeitswelten der Zukunft: Schritte in eine fantastische neue Welt 13 Heute Morgen Flexible Arbeitswelten Automation und Robotics: Logistics, Delivery Coworking Androids Die neuen Kollegen in der Arbeitswelt Zusammenarbeit Persönliche Produktivität Interface Innovationen: Augmented Office Reality HoloOffice und virtuelle 3D Meetingräume Cortana, Apple SIRI und Google Now: Erste digitalen Assistenten IBM Watson als Intelligenceas-a-Service (Finance, Healthcare, etc.) Intelligente Digitalen Assistenten Für all Informationsarbeiten in der Firma 3D Printing bringt die virtuelle Welt in die reale Welt

14 Aber: wie geeignet ist unser Denkapparat - «Hirn 1.0» - überhaupt fürs digitale Universum? 14 Hirn 1.0 Das Prunkstück der Evolution hatte keinen Update seit ca Jahren Kognitive Fehlleistungen, zum Beispiel Opinion Anchoring Wir lassen uns leicht unbewusst manipulieren und beeinflussen. Kognitive Dissonanz: Wir ignorieren neue Fakten und überschätzen unsere Fähigkeiten + Die alltägliche digitale Reizüberflutung des modernen Info-Arbeiters Denkfehler & Fehlentscheidungen Die Schritte in eine erfolgreiche Zukunft Der Digitale Kollege Intelligente Assistenten im Privat und Geschäftsleben: Analyse, Beratung, Delegation von Entscheiden Bring your own Brain Medienkompetenz Selbsterkenntnis Kraft zum Fokus Meditation, Modafinil, Merlot?