Coaching im Projektmanagement

Coaching im Projektmanagement - Eine Selbstverständlichkeit?! - Köln, 26.04.2012 Oliver Böhmer Project Audits Deutsche Post DHL Headquarters Corporate Audit & Security (CD 65) Charles-de-Gaulle-Str. 20 D-53113 Bonn

Inhalt Einleitung Coaching ein Überblick Ansätze im Projektmanagement Anwendungsbeispiele Abgrenzung Coaching und Beratung Trend Coaching von Führungskräften Nutzen Zusammenfassung Relevanz für die Projektrevision Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 2

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Einleitung Ziel des Vortrages ist die Beantwortung der folgenden Fragen: Was ist Coaching? Wie kann man Coaching im Projektmanagement einsetzen? Wo sind die Grenzen des Coaching? Wie grenzen sich Coaching und Beratung voneinander ab? Welchen Nutzen generiert Coaching im Allgemeinen und speziell im Projektmanagement? Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 4

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Was ist Coaching? Hilfe zur Selbsthilfe Transparente Interventionen Anregung zur (geistigen) Bewegung Einladung zum Perspektivwechsel Eröffnung von Räumen Aufbrechen von Denkmustern Prozess zur Generierung von Lösungen Keine Probleme, sondern Themen Interaktion zwischen Coach und Klient Förderung von Selbstreflexion Diskretion Akzeptanz und Vertrauen Erkennen der Ursachen Personenzentrierter Beratungs- und Begleitungsprozess Coach als Trainer Coach als unabhängiger Fachmann Neue Sichtweisen und neue Handlungsperspektiven Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 6

Der Coaching-Prozess* C Come Together Einen sicheren Rahmen schaffen Beziehungen aufbauen O Orientation Inhaltliche Orientierung herstellen Erste Ziele klären A Analysis Klärung des Themas Klärung des Umfeldes Worum geht es? C Change Veränderungen hinterfragen Veränderungen anregen H Harbour Festlegen der Konsequenzen des Coachings Wie geht es konkret weiter? H C C O A * Coaching Prozess nach Christopher Rauen (Christopher Rauen GmbH) Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 7

Aspekte des Coachings COACHING KOMMUNIKATION PROZESS C O H A C Lösung von Themen VERÄNDERUNGEN Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 8

Aspekte des Projektmanagements PROJEKT MANAGEMENT KOMMUNIKATION PROZESS Lösung von Aufgaben VERÄNDERUNGEN Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 9

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Ansätze im Projektmanagement Fragestellung Wie? Auch im Projektmanagement geht es um die Lösung von Themenstellungen Aufgabenstellungen in Projekten (eine Auswahl): Nutzung einer Standardmethode Definition von Rollen Erstellung von Plänen Zusammenstellung eines Teams Kommunikation nach innen und außen Auswahl und Nutzung von Methoden/Werkzeugen etc. Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 11

Ansätze im Projektmanagement Fragestellung Wer? Personen rund um das Projektmanagement stehen vor Herausforderungen Folgende Personen sind mögliche Klienten für ein Coaching: Projektleiter, Projektmanager, Teilprojektleiter, Teamleiter Projektpersonal, Projektteam (Mitarbeiter, Spezialisten, unterstützende Kräfte) Sponsoren, Teilnehmer Lenkungskreis / Steering Committee Das Coaching kann sowohl mit Einzelpersonen als auch mit Gruppen durchgeführt werden Der Coach sollte stets unabhängig sein (diszipinarisch oder sogar organisatorisch) Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 12

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Anwendungsbeispiele Ich habe Bedenken den Kontakt zur Linie (wg. Karriere) zu verlieren, wenn ich das Projekt übernehme. Herr X und Herr Y streiten sich häufig und sorgen für Unruhe im Team. Mein (disziplinarischer) Vorgesetzter stellt mir nicht die vereinbarten Personalresourcen zur Verfügung. Coaching im Projektmanagement Ich habe noch nie ein Projekt geleitet. Wie muss ich mich verhalten, was muss ich als erstes tun? Welche Personen brauche ich zur Durchführung des Projektes. Ich hab noch nie ein so großes Projekt geleitet. Welche Methoden/ Werkzeuge brauche ich? Habe ich die Zeiten für die Vorgänge richtig geschätzt und reichen die Pufferzeiten? Das Projektteam akzeptiert mich nicht als Projektleiter. Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 14

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Abgrenzung Coaching und Beratung Gemeinsamkeiten Ziel ist die Generierung von Lösungen für Themenstellungen Intensive Zusammenarbeit zwischen den Parteien Generierung von Lösungen haben Prozesscharakter Unterschiede Der Coach ist KEIN Berater, er gibt KEINE Ratschläge und Lösungswege Fachliche Kompetenz ist für den Berater ein MUSS und für den Coach ein KANN Lösungskompetenz: Beratung: Liegt normalerweise beim Berater Coaching: Liegt IMMER beim Klienten Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 16

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Trend Coaching von Führungskräften In der Wirtschaft wird das gezielte Coaching von Führungskräften zunehmend als wichtige Personalentwicklungsmaßnahme gesehen Coaching hat sich in den letzten Jahren zu einer eigenständigen Disziplin entwickelt (die unterstellte Nähe zur Psychotherapie besteht nicht mehr; Thema: Krankheit!) Im Fokus sind insbesonders folgende Themen: a) Führungskompetenz (Mitarbeiterführung, Führungsstil, Kommunikation, Delegation, Motivation, Konfliktmanagement, etc.) b) Karriere (Aufstieg, Umstieg, Stärken/Schwächen, Netzwerk, etc.) c) Work-Life-Balance (Arbeitsbelastung, Stress, Burnout, Gesundheit, etc.) Projektleiter sind ebenfalls Führungskräfte (zumindest fachlich und auf Zeit), bei denen überwiegend die Coaching-Themen a) und c) Anwendung finden Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 18

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Nutzen Coaching ist grundsätzlich auf jede Person anwendbar Coaching ist unabhängig von Bildungsgrad und Fachgebiet Coaching bietet schnelle Hilfe zur Selbsthilfe Coaching ist diskret und unauffällig Im Coaching erarbeitete Maßnahmen und Handlungsoptionen sind sofort anwendbar Die Dynamik des Projektverlaufs, das Arbeiten unter Unsicherheit, neue Herausforderungen und eine Team von Fremden beinhalten Potenziale für Coaching- Maßnahmen für alle Projektbeteiligten Coaching kann dabei helfen die Erfolgswahrscheinlichkeit des Projektes zu erhöhen! Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 20

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Zusammenfassung Der Vortrag hat folgende Fragen beantwortet: Was ist Coaching? Wie kann man Coaching im Projektmanagement einsetzen? Wo sind die Grenzen des Coaching? Wie grenzen sich Coaching und Beratung voneinander ab? Welchen Nutzen generiert Coaching im Allgemeinen und speziell im Projektmanagement? Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 22

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Relevanz für die Projektrevision Project Audits ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Projektrevisionen Corporate Internal Audit Wir unterstützen Projektorganisationen (Portfolios, Programme, Projekte und PMOs/CoEs) im gesamten Konzern Deutsche Post DHL bei der Verbesserung des Projektmanagements, insbesondere der Projektprozesse und kontrollsysteme Zu den Verbesserungspotenzialen zählen wir sowohl die fachlichen Kompetenzen im Projektmanagement (Nutzung von Projektmanagement Standards, Methoden und Werkzeuge, etc.) als auch die persönlichen Kompetenzen der Projektbeteiligten Coaching ist eine Maßnahme zur Verbesserung dieser Kompetenzen und somit auch des Projektmanagements insgesamt Unser Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung des Reifegrads des Projektmanagements im Konzern Deutsche Post DHL Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 24

Ihre Fragen und Beiträge Dipl. Kaufmann (Universität zu Köln) 16 Jahre Berufserfahrung als Unternehmensberater und Projektmanager Branchen: u.a. Logistik, öffentl. Verwaltung, Automobil, NPO, Gesundheitswesen Funktionen: u.a. Geschäftsführung, IT, Personal, Marketing, Vertrieb, Finanzen Profil Zertifizierter Senior Projektmanager (GPM - Level B) PRINCE2 Foundation Leitung von Projekten in Konzernen (global) und KMUs (Budget- und Personalverantwortung) Projektmanagement Rollen Kontakt Projektleiter / -manager Business Coach Geschäftsführer Geschäftsbereichsleiter Seniorberater Partner in einer Unternehmensberatung Oliver Böhmer Deutsche Post DHL Corporate Audit & Security Charles-de-Gaulle-Str. 20 D-53113 Bonn Phone +49 228 182 65213 email Oliver.Boehmer@deutschepost.de Coaching im Projektmanagement Köln 26.04.2012 Deutsche Post DHL Seite 25