Bilder einfügen: Post-Menü > Bild > Fotografie einfügen. Weitere Bilder unter www.brandingnet.ch Technische Angaben Bildgrösse vollflächig B 25,4 cm x H 19,05 cm entsprechen B 1500 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Digitalisierung bei der Post - wo wir stehen und was uns fordert BAT34 2016 / Roman Stalder Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
Inhalt Wo wir stehen und woran wir arbeiten Unsere Erfahrungen und Herausforderungen Seite 3
Wo wir stehen und woran wir arbeiten
Best of Swiss Web - Auszeichnungen Die Post gewinnt «Swiss Digital Transformation Award 2016» post.ch/digitaltransformation Seite 5
Digital Transformation Modell als Bewertungsgrundlage Seite 6
Customer Experience Relaunch Postportal und zentrales Kundenlogin Seite 7
Produktinnovation Twint Seite 8
Produktinnovation E-Commerce Gesamtangebot Seite 9
Produktinnovation Intelligent Automation / Robotic Process Automation Seite 10
Organisation Open Innovation Seite 11
Prozessdigitalisierung Autonome Drohnen Seite 12
Prozessdigitalisierung Autonomes PostAuto Seite 13
Postweite Kollaborationsplattform PostConnect Seite 14
Kultur und Expertise Topkaderprogramm Seite 15
Kultur und Expertise ICT-Campus Seite 16
Unsere Erfahrungen und unsere Herausforderungen
Herausforderungen Geschäftsmodelle finden und aufbauen Echte Kundenbedürfnisse adressieren Skills GAP schliessen Kultur entwickeln
Herausforderung Geschäftsmodelle finden und aufbauen
Lösungsansätze Geschäftsmodelle finden und aufbauen Finanzieller Freiraum und Commitment Langer Atem im Umgang mit Innovation Experimentieren
Herausforderung Echte Kundenbedürfnisse adressieren
Lösungsansätze Echte Kundenbedürfnisse adressieren Einbezug der Kunden / Kundenkontakt auf allen Ebenen Beobachten statt Befragen Change Management / Kunden begleiten
Herausforderung Skills Gap schliessen
Lösungsansätze Skills Gap schliessen Impulse von Aussen reinholen Interaktion Business und ICT intensivieren Konsequente Weiterbildung
Herausforderung Kultur entwickeln
Lösungsansätze Kultur entwickeln Kollaboration / Austausch fördern Neues erleben lassen Eigene Vorgaben hinterfragen
Persönliche Empfehlungen an alle Architekten Interessiert euch für den Kunden Hinterfragt bestehende Vorgaben Experimentiert!!! Seite 27
Backup
Best of Swiss Web Kategorien Creation Innovation Business Marketing Digital Performance Campaigns Usability Digital Branding Campaigns Public Affairs Technology Mobile Web Video Swiss Digital Transformation Award Seite 29
Digitale Transformation bei der Post Joint Forces Vorhaben sämtliche Bereiche der Post Seite 30
Digitale Transformation bei der Post Joint Forces 30 ausgewählte Initiativen aller Postbereiche der letzten 18 Monate mit Bezug zur digitalen Transformation Aufbereitet als interaktive Website Seite 31
Transformation Aufbau «Digital Management» Seite 33
Transformation «Einfach mit System» Seite 34
ICT-Betrieb und Entwicklung Neuorientierung Mobile Computing Seite 35
Customer Experience Empfängerkunden-Profil Seite 36