Workshop Summary: IA4SP Arbeitskreis Digitale Transformation mit gezielter Geschäftsmodell-Innovation 21.11.2018 Fahim Mohmand, Dirk Jennerjahn
Relevanz Die Entscheider vieler SAP Kunden haben bereits die Chancen der digitalen Innovation erkannt und tätigen z. T. signifikante Investitionen in die digitale Transformation. Innovative Digitalagenturen und Unternehmensberatungen nehmen bereits die Potenziale dieser Veränderung gezielt wahr. Sie unterstützen SAP Kunden bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und etablieren sich zunehmend in diesem Zukunftsmarkt. Dagegen sind viele SAP Partner mit der Digitalisierung der analogen Geschäftsmodelle ihrer Kunden beschäftigt und fühlen sich dabei durch die derzeitige gute Auftragslage bestätigt. Aber welche Rolle können und wollen traditionsreiche SAP Partner im Zukunftsmarkt der digitalen Transformation spielen? Wie lange können sie ihren Erfolg mit den bestehenden Geschäftsmodellen sichern? Der IA4SP Arbeitskreis Digitale Transformation mit gezielter Geschäftsmodell-Innovation befasst sich mit dem praktischen Bezug der Chancen der digitalen Transformation zum Geschäftserfolg seiner Mitglieder und ihrer Kunden. Dabei verbinden wir die Potenziale der digitalen Innovation mit der gezielten Vernetzung im Ökosystem der IA4SP. Im unserem Workshop vom 21.11.2018 ging es um die Potenziale der digitalen Transformation sowie die praktische Vorgehensweise zur gezielten Wahrnehmung der Chancen dieses Zukunftsmarkts.
Abgrenzung der Begriffe und Potenziale Digitalisierung und Optimierung Digitale Transformation Digitales Geschäftsmodel Hierzu zählen wir die klassische Digitalisierung wie SAP Erweiterungen. Dabei prägen Digitalisierung und Optimierung derzeit das Tagesgeschäft der meisten IA4SP Mitglieder Zu dieser Kategorie gehören Transformationen im Zusammenhang mit digitalen Innovationen wie Blockchain oder KI Hierbei geht es um das Nutzen digitaler Innovationen zur gezielten Geschäftsmodell- Innovationen. Bsp. Klöckneri, Check24 oder Adidas Speed Factory
Workshop Perspektivwechsel Geteilt in drei Gruppen, nutzen die Teilnehmer die Gelegenheit zum Perspektivwechsel Gruppe A: Kompetenter SAP Partner, der den fiktiven SAP Kunden SECARO SE als neuen Kunden gewinnen möchte Gruppe B: Innovative Digitalagentur, die ebenfalls SECARO SE als Kunde gewinnen möchte Gruppe C: SECARO SE als zukunftsorientierter Hersteller von Sportsitzen für die Automobilindustrie. Getrieben vom Wandel (E-Mobility, autonomes Fahren, Car Sharing, etc.) plant sie die gezielte Investition in die Zukunft. Sie will zu den Gewinnern der Transformation gehören. Teil 1: Zusammenarbeit und aktive Vernetzung in den jeweiligen Gruppen Teil 2: Präsentation der Ergebnisse der einzelnen Gruppen für alle Teilnehmer
Gruppe A. Kompetenter SAP Partner Herausforderungen der Workshop-Gruppe SECARO SE von der Relevanz der Digitalisierung und S/4 HANA für ihre Zukunftssicherung überzeugen Erkenntnisse Kunden investieren in Zukunftssicherheit, nicht in Software Bei rein technologischer Argumentation können Kunden kaum zwischen Innovation und Buzz-Word differenzieren Komplementäre Leistungen weiterer IA4SP Mitglieder helfen bei der Gewinnung neuer Kunden und Märkte Angebotene Lösung und Leistung Unterstützung bei der Identifikation neuer Geschäftsfelder Synergien digitaler Innovationen wie Adidas Speed Factory SCM und S/4 HANA Kompetenz zur Anpassung der logistischen Prozesse an zukünftige Geschäftsmodelle der SECARO SE Nutzenversprechen Synergien der Geschäftsmodelle digitaler Innovatoren. Bsp. Adidas Speed Factory Reibungslose Transformation der Logistik von SECARO in die digitale Zukunft
Gruppe B. Innovative Digitalagentur Herausforderungen der Workshop-Gruppe Sich in die Lage der Digitalagentur zu versetzen Nutzenargumente auf Basis von Wertschöpfung - nicht IT Erkenntnisse Kernbotschaften der Digitalagenturen sind für Kunden eher verständlich und greifbar, als reine Digital- und Technologie- Argumente Angebotene Lösung und Leistung Anpassung der Marke und Leistungsversprechen an zukünftige Bedürfnisse und Emotionen der Zielgruppe Entwicklungsunterstützung für iseat und SECARO App SECARO App: Passagiere erhalten gezielte Hinweise zum gesunden Sitzverhalten, empfohlene Fahrpausen und Optimierung ihrer Versicherungsgebühren SAP Projekte mit kompetenten Experten aus dem Netzwerk Nutzenversprechen Aktive Begleitung in die digitale Zukunft Neue Marktpotenziale und Einnahmen für SECARO: Gesundheits- und kostenbewusste Kunden
Gruppe C. SECARO SE Herausforderungen der Workshop-Gruppe Die Perspektive des Kunden einnehmen Bewertung der Markttrends der Automobilbranche und deren praktische Auswirkung auf das zukünftige Geschäft der SECARO Erkenntnisse Kunden geht es um die Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherheit ihrer Unternehmen und nicht um den individuellen Grad der Digitalisierung sie betrachten Digitalisierung als Mittel zum Zweck Ausgearbeitete Anforderungen der SECARO SE Der individuelle Nutzen der digitalen Innovation Praktische Synergien der Erfolgsgeschichten digitaler Innovatoren Erwartungen der SECARO an ihre Begleiter in die digitale Zukunft Verbindet Digitalisierung und Innovation mit der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherheit Stellt den konkreten Bezug zu unserem Geschäft her und unterstützt uns bei der gezielten Wahrnehmung der Chancen der Veränderung Überzeugt uns von der Sinnhaftigkeit unserer Investition
Fazit Viele IA4SP Mitglieder erfreuen sich derzeit guter Geschäftslage und voller Auftragsbücher. Das Tagesgeschäft beansprucht die Ressourcen im Management, und die Zukunftssicherung gerät oft in den Hintergrund. Dabei ist der Fokus auf Digitalisierung und Optimierung gerichtet. In der Konsequenz gehören sie zu den Ansprechpartnern der CIO s und Leiter der Fachbereiche. Dagegen fokussieren sich neue Marktplayer wie Digitalagenturen auf den Zukunftsmarkt der digitalen Transformation. Sie stellen die Trends der Veränderung in den Branchen ihrer Kunden in den Mittelpunkt. Beispielsweise befassen sie sich mit der Zukunftsfähigkeit der Marken ihrer Kunden und das jeweilige Leistungsversprechen. Daraus leiten sie die Notwendigkeit zur Weiterentwicklung und Erneuerung des Leistungsversprechens ihrer Kunden ab. In der Folge positionieren sie sich bei den Entscheidern in der Zielgruppe als kompetenter Ansprecher für weitere Themen wie Geschäftsmodell-Innovation, Digitalisierung und Transformation. In der aktuell guten Geschäftslage der IA4SP Mitglieder erscheint der Eintritt neuer Player kaum kritisch. Wenn man allerdings bedenkt, dass in der Folge die neuen Player von Geschäftsführern und CDO mit der Umsetzung der neuen Geschäftsmodelle und damit mit der Digitalisierung und Transformation beauftragt werden können, dann erscheint diese Veränderung sehr essentiell für die Zukunft vieler IA4SP Mitglieder. Teilnehmer dieses Workshops konnten durch Perspektivwechsel alternative Sichtweisen erleben. Sie konnten schnell die gewonnen Erkenntnisse in die Praxis umsetzen. Im Vordergrund der Ergebnispräsentationen standen fast ausschließlich Themen, die für die Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherheit der SECARO SE entscheiden sind. Es herrschte Einigkeit darüber, dass mit dieser Art der Wertschöpfung neue Kunden für SAP Innovationen wie S/4 HANA oder SAP Leonardo deutlich schneller gewonnen werden können. Es herrschte auch Einvernehmen darüber, dass einzelne Unternehmen für sich kaum die Vielfalt der geforderten Kompetenzen abdecken können. Hieraus resultiert die zunehmende Notwendigkeit zur aktiven Mitgestaltung in Plattformen wie IA4SP und WerteFactory.
Einladung zur Mitgestaltung Werkstatt Wertschöpfende digitale Transformation praktisch erleben (www.wertefactory.de/images/workshop/workshop-digitale-transformation-902.pdf) Für Kunden der IA4SP Mitglieder Aktive Mitgestaltung im IA4SP AK-DX (www.ia4sp.org/de/arbeits-und-themenkreise/ak-digitale-transformation-mitgezielter-geschaeftsmodell-innovation/) Werkstatt Zukunftssicherung mit methodischer Innovation (www.wertefactory.de/images/workshop/903-werkstatt- ZukunftssicherungMitMethodischerInnovation.pdf) Vermarktung Machine Learning meets Smart Service (www.wertefactory.de/images/workshop/maintenanceservice-805-1.pdf)
x x Glückliche Zeiten für die Gewinner und Wertschöpfer der digitalen Transformation: www.wertefactory.de