Kongresse, Tagungen und Events Potenziale, Strategien und Trends der Veranstaltungswirtschaft herausgegeben von Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber Hochschule Harz Oldenbourg Verlag München
h Vorwort V I Phänomene und Potenziale 1 Die Bausteine der Veranstaltungswirtschaft 3 Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber 1 Einleitung 3 2 Meetings und Events in der Veranstaltungswirtschaft 4 3 Faktoren für die Wahl der Veranstaltungsdestination 9 4 Faktoren für die Wahl des Veranstaltungsbetriebes 15 5 Literatur 23 Marktforschung im Veranstaltungssegment 25 Ralf Kunze und Christian Woronka 1 Einleitung 25 2 (Kurz-) Übersicht über die MICE-Marktforschung 26 3 Durchführung einer Marktforschungsstudie 30 4 Ausgewählte Ergebnisse 41 5 Herausforderungen zur Entwicklung der Branche 46 6 Literatur 48 Internationale Bedeutung des Geschäftstourismus für das Reiseland Deutschland 49 Norbert Tödter 1 Einleitung 49 2 Das Image 50 3 Volumen der weltweiten Auslandsgeschäftsreisen 53 4 Geschäftsreisestandort Deutschland 57 5 Themenjahr Geschäftsreisen nach Deutschland" der DZT 60 6 Literatur 62
VIII Netzwerk- und Marketing-Partner für den Veranstaltungs-Markt: Der EWC 65 Joachim König 1 Der EWC - Ein starker Verband für starke Auftritte" 65 2 Die politische Wahrnehmung der Branche - lokal, bundes- und europaweit 69 3 Heute wirkt morgen - für Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsindustrie 72 4 Literatur 74 c Strategische Neuausrichtung des GCB German Convention Bureau e.v. 75 Matthias Schultze 1 Einleitung 75 2 Von der kontinuierlichen Anpassung zur konsequenten Strategieänderung 76 3 Vom Denkanstoß zum strukturierten Change Management 79 4 Fazit und Ausblick 88 5 Literatur 89 II Destinationen und Strategien 91 Meetings made in Germany: Ein GCB-Leitfaden 93 Anke Pruust und Ute Stegmann 1 Einleitung 93 2 Deutschland als Kongress-, Tagungs- und Eventdestination 94 3 Veranstaltungen im Marketing-Mix von Unternehmen und Verbänden 97 4 Tipps für die Planung von Tagungen und Meetings 99 5 Literatur 104 Tagen in Brandenburg: Netzwerk Tagung / MICE auf Landesebene 107 Dieter Hütte und Stefan Thaufeider 1 Einleitung 107 2 Gründung des Netzwerkes Tagung / MICE 108 3 Ziele und Aufgabenschwerpunkte des Netzwerkes 109 4 Ein Verbund entsteht: Die Gründungs- und Findungsphase 111 5 Strategische Positionierung des Netzwerkes im Landesmarketing 112
IX 6 Umsetzungsphase 2008 bis 2011 113 7 Die erfolgreiche Arbeit wird fortgesetzt 117 8 Fazit 117 9 Literatur '. 118 Kongressorganisation auf kommunaler Ebene: Heidelberg Business Service 121 Irene Feilhauer 1 Vom Fremdenverkehrsamt zum umsatzorientierten Wirtschaftsbetrieb 121 2 Der Heidelberg Business Service 126 3 Literatur 130 Erfolgreiche Partnerschaft im Veranstaltungssegment: Cologne Convention Bureau 133 Stephanie Franke 1 Kooperatives Marketing 133 2 Destinationsmarketing in Köln 135 3 Städteübergreifendes kooperatives Marketing in der Region Köln/Düsseldorf 138 4 Literatur 145 Conference meets Entertainment: Europa-Park 147 Isabelle Decker und Kai Decker 1 Der Europa-Park - Von der Leistungsschau zum touristischen Resort 147 2 Confertainment - Conference meets Entertainment 150 3 Literatur 156 Synergien zwischen Wissenschaft und Wirtschaft: Zukunftsmodell EURAC 159 Pier Paolo Mariotti 1 Ausgangssituation 159 2 Die Vorgeschichte der EURAC 161 3 Die USPs der EURAC 162 4 Die Uni als Kunde: Campus meets Convention Center 165 5 Fazit 167 6 Literatur 168
X III Innovationen und Trends 171 Green Meetings & Events: Nachhaltiges Tagen in Deutschland 173 Dr. Markus Große Ophoff 1 Einleitung 173 2 Handlungsfelder und Mindestanforderungen für Green Meetings 175 3 Bewertung von Instrumenten 179 4 Klarheit für den Kunden? 183 5 Das Zentrum für Umweltkommunikation 184 6 Literatur 185 Green Meetings am Beispiel des Congress Centrums Mainz 187 August Moderer, Tanja Bloth und Verena Holbach 1 Einleitung 187 2 Nachhaltigkeit im Congress Centrum Mainz (CCM) 189 3 Fazit und Ausblick 192 4 Literatur 194 Social Media im MICE-Segment 195 Daniel Amersdorffer, Jens Oellrich, Florian Bauhuber und Benjamin Gottstein 1 Einleitung 195 2 Implikationen von Social Media auf die Tagungswirtschaft 197 3 Strategische Implikationen für Unternehmen 206 4 Literatur 208 Tagungsportale in Deutschland und deren Geschäftsmodelle 211 Kathleen Lumma 1 Einleitung 211 2 Tagungsportal - Eine Begriffsbestimmung 212 3 Der deutsche Tagungsportal-Markt 215 4 Fazit 224 5 Literatur 225
XI Vom SocialProgram zum MeetCentive 229 Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber und Alexandra Jung 1 Einleitung 229 2 Angebotsmöglichkeiten zur Rahmenprogrammgestaltung 230 3 Kombinationsmöglichkeiten 232 4 Abhängigkeitsfaktoren bei der Rahmenprogrammauswahl 234 5 Bedeutung des Rahmenprogrammes 235 6 Anbieter von Rahmenprogrammen 237 7 Erstellung eines Rahmenprogrammes 240 8 Realitäten und Visionen 240 9 Literatur 242 Wiegen, messen und für gut befunden? Ein Beitrag zum Event-Controlling 243 Prof. Helmut Schwägermann und Marion Cornelius 1 Einleitung 243 2 Event-Controlling: integrales Element des Eventmanagements 245 3 Events im Zielsystem von Unternehmen und Organisationen 247 4 Messmethoden des Event-Controllings 250 5 Phasenorientiertes Event-Controlling am Beispiel eines Marketing Events 253 6 Event-Controlling bei Weiterbildungsveranstaltungen 256 7 Event-Controlling bei Kongressen und Tagungen 260 8 Lösungen mit Blick auf das Ganze 262 9 Literatur 263 Ein Blick in die Zukunft der Veranstaltungswirtschaft 265 Michel Mauge 1 Die Kongress- und Tagungswirtschaft - Tourismus? :265 2 Rollenverteilung auf der Angebotsseite...266 3 Service und Lösungsorientierung 268 4 Lernen - Kommunizieren - Networken 269 5 Emotion Infotainment Faktenwissen 272
XII 6 PCO - Eventagentur - Marketingagentur 274 7 Zusammenfassung 276 8 Literatur 277 Autorenverzeichnis 279 Stichwortverzeichnis 287