Anteile der Zahlungsarten am Umsatz des Einzelhandels i. e. S. in Deutschland 2009 BAR 59,1% Rg./Finanzkauf 3,0% SONSTIGE 0,4% Quellen: EHI-Erhebung 2010; EH-Umsatz i.e.s. = 365 Mrd. (exkl. Kfz, Mineralöl, Apotheken, Versandhandel, inkl. Tankstellenshopumsätze) EC-LASTSCHRIFT 12,2% girocard/ec-cash 19,2% Maestro/V PAY % KREDITKARTE 5,2% KUNDENKARTE 0,7% Bar-Umsatzanteil erstmals unter 60 Prozent! Girocard (electronic cash) wächst (Maestro/V PAY bereinigt) um 1,3 Prozentpunkte. Ec-Lastschriftverfahren erstmals seit 2002 wieder mit (leichtem) Zuwachs Maestro/V PAY wachsend, aber noch bei Prozent. Kreditkarten stabil, aber ohne (prozentuales) Wachstum Bezugsgröße leicht erhöht auf 365 Mrd. (+ 5 Mrd. ) Kartenanteil 37,5 Prozent Kartenumsatz rund 137 Mrd. Seite 1
Entwicklung und Prognose: Anteile der Zahlungsarten in % vom Umsatz 1994-2012 25 Monnet? 20 15 10 Sättigung/ Bearbeitungsaufwand (Risiko) Wechseleffekt zum sicheren Verfahren + Discountereffekt Lidl: Start 2003 Aldi: Start 2005 Migration girocard PoZ-Einstellung Risk-Management SEPA Marktstörende Eingriffe? Regulierung? Fortbestand nationaler Verfahren? Kleinbetragszahlungen? 5 Wechseleffekt zwischen sicheren Verfahren Einbindung Kreditkarten in Bonuspunkteprogramme InterChange? 0 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Seite 2
Anteile des kartengestützten Umsatzes am Gesamtumsatz des Einzelhandels 1994-2012* 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 0,7 0,7 0,7 0,7 5,3 0,8 5,3 0,9 5,3 1,0 5,2 1,0 5,2 1,1 5,1 1,2 5,0 1,4 5,0 5,0 13,1 12,8 1,4 5,0 4,8 12,5 12,2 1,4 4,5 12,7 12,0 0,6 0,9 4,2 14,2 0,3 0,5 15,4 3,8 0,6 16,9 3,5 17,1 17,3 0,5 15,8 3,5 13,5 0,5 12,1 17,9 19,2 19,8 20,4 21,0 10,1 0,5 3,4 16,2 8,0 0,1 13,7 0,4 3,4 11,4 0,1 0,1 3,3 4,0 0,0 0,8 1,4 2,0 2,5 3,3 4,0 4,9 5,3 6,1 8,5 2,9 0,0 6,9 0,0 0,0 0,0 0,0 1,7 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* 2011* 2012* ec-cash/girocard edc/maestro/v PAY ELV/OLV/PoZ Kreditkarte Kundenkarte Der Kartenanteil wird bis zum Jahr 2012 auf >40 Prozent steigen. Der Anteil der Debitkarten am gesamten kartengestützten Umsatz lag 1994 bei 40,3 Prozent, 2009 bei 84,3 Prozent und wird bis 2012 auf >85 Prozent steigen! Die hohen Umsatzanteile haben das Thema Karte zu einem strategischen Erfolgsfaktor im Einzelhandel gemacht. Quelle: EHI-Erhebungen 1995 bis 2010 *Prognose Seite 3
Welches Verfahren war 2009 in? Von den großen Unternehmen des EHI-Panels nutzen 19,1 % (nach 25,9 % im Vorjahr) ausschließlich electronic cash 74,5 % (nach 68,2 % im Vorjahr) das ec-lastschriftverfahren als mehr oder weniger starke Beimischung zu electronic cash 6,4 % (nach 5,9 % im Vorjahr) ausschließlich eine oder mehrere ec-lastschrift-varianten Von den mittelständischen Unternehmen des EHI-Panels nutzen 19,7 % (nach 26,7 % im Vorjahr) ausschließlich electronic cash 44,7 % (nach 51,2 % im Vorjahr) das ec-lastschriftverfahren als mehr oder weniger starke Beimischung zu electronic cash 35,5 % (nach 22,1 % im Vorjahr) ausschließlich eine oder mehrere ec-lastschrift-varianten Quelle: EHI-Erhebung 2010 Basis: 94 große und 304 mittelständische Unternehmen Seite 4
Kreditwirtschaft: Profit-Center electronic cash/girocard Geschätzte Einnahmen der KW durch Autorisierungsgebühren 2009-2011* im EH: Jahr Umsatzanteil System-Umsatz Gebühr Einnahmen 2009 19,2% v. 365 Mrd. 70,08 Mrd. 0,3% v. 56,1 Mrd. 168,2 Mio. 0,4% v. 14,0 Mrd. * 56,1 Mio. 2010 19,8% v. 365 Mrd. 72,27 Mrd. 0,3% v. 57,8 Mrd. 173,4 Mio. 0,4% v. 14,5 Mrd. * 57,8 Mio. 2011 20,4% v. 365 Mrd. 74,46 Mrd. 0,3% v. 59,6 Mrd. 178,7 Mio. 0,4% v. 14,9 Mrd. * 59,6 Mio. *8ct/TA für Beträge < 26,67 (geschätzter mittlerer Belastungssatz) 693,8 Mio. *Handel i. e. S. (ohne Tankstellen, Hotels, Gastronomie etc.); unterstellt: 80% des Umsatzes werden mit 0,3% v. U. abgewickelt, der Rest ( = 20% des Umsatzes) á 8 ct (ca. 0,4% v. U.) Wie hoch sind die tatsächlichen Systemkosten? Sicherlich nicht 231,3 Mio. pro Jahr!!! Als erster und größter Verband des ZKA hat der DSGV nun eine reduzierte Gebühr vorgeschlagen. Damit könnten die seit der Einführung des Systems erzielten Größenvorteile endlich tlw. auch an den Handel weitergegeben werden! Quelle: EHI auf Basis eigener Berechnungen und Prognosen des Umsatzanteils von electronic cash Seite 5
Welches ec-lastschrift-verfahren ist 2010 in? (Große Unternehmen) Von 70 Unternehmen nutzen 81,4% (nach 74,6% in 2009) insgesamt einen Dienstleister 44,3% (nach 42,4% in 2009) (ausschließlich oder u. a.) einen Dienstleister mit Forderungsabtretung/Ausfallschutz 47,1% (nach 42,4% in 2009) (ausschließlich oder u. a.) einen Dienstleister ohne Forderungsabtretung 42,9% (nach 39,0% in 2009) (ausschließlich oder u. a.) Sperrinfo-Austausch zwischen Handelsunternehmen 8,6% (nach 6,8% in 2009) als Ergänzung das ec-lastschriftverfahren in Eigenregie 12,9% (nach 18,6% in 2009) ausschließlich eigene, aber qualitativ deutlich verbesserte Sperrinformationen, zum Großteil mit Anbindung an KUNO-Sperrdatei Quelle: EHI-Erhebung 2010; Mehrfachnennungen möglich Seite 6
Welches ec-lastschrift-verfahren ist 2010 in? (Mittelständische Unternehmen) Von 94 Unternehmen nutzen 80,9% (nach 80,0% in 2009) insgesamt einen Dienstleister 46,8% (nach 54,3% in 2009) (ausschließlich oder u. a.) einen Dienstleister mit Forderungsabtretung/Ausfallschutz 38,3% (nach 31,4% in 2009) (ausschließlich oder u. a.) einen Dienstleister ohne Forderungsabtretung 10,6% (nach 5,7% in 2009) u. a. Sperrinfo-Austausch zwischen Handelsunternehmen 3,2% (nach 1,4% in 2009) als Ergänzung das ec-lastschriftverfahren in Eigenregie 17,0% (nach 20,0% in 2009) ausschließlich eigene Sperrinformationen Fazit: Auch mittelständische Unternehmen nutzen überwiegend und mit leicht steigendem Anteil Dienstleister zur Abwicklung des ec-lastschriftverfahrens, allerdings ist das Thema Forderungsabtretung/Ausfallschutz im Gegensatz zu den großen Unternehmen weniger gefragt als im Vorjahr. Quelle: EHI-Erhebung 2010; Mehrfachnennungen möglich Seite 7
Gebühr für Zahlungsgarantie/Ausfallversicherung im ec-lastschriftverfahren liegt in einer Größenordnung zwischen 0,15% und 5% des ec-lastschrift-umsatzes: Große Unternehmen zahlen zwischen 0,15% und 1% des Umsatzes. Mittelständische Unternehmen zahlen zwischen 0% und 5% des Umsatzes. Nicht alle Dienstleister bieten Zahlungsgarantie/Ausfallschutz! In einigen wenigen Fällen wurde mit dem Dienstleister eine alternative oder ausschließliche Postengebühr vereinbart. Die Autorisierungsgebühr beim girocard-/ec-cash-verfahren liegt für den Handel nach wie vor bei 0,3% des Umsatzes, mindestens 8ct. Quelle: EHI-Erhebung 2010; Basis: 18 große Unternehmen mit 7 mittelständische Unternehmen Seite 8
Vorteil: Flexibilität durch Mischzahlverfahren Sehr hohe Beträge + kritische Karten Electronic Cash Geringer Transaktionsanteil mit höchster Sicherheit Situation A: moderates Ausfallrisiko ONLINE Niedrige u. mittlere Beträge gegen DL- Sperrdatei oder mit HWD-Prüfung Sehr hoher TA-Anteil mit hoher/moderater Sicherheit OFFLINE Sehr niedrige Beträge + Stammkunden: ELV Geringer Transaktionsanteil ohne Sicherheit Sehr hohe/hohe Beträge + kritische Karten Electronic Cash Maßvoller Transaktionsanteil mit höchster Sicherheit Situation B: erhöhtes Ausfallrisiko komplett ONLINE Sehr niedrige, niedrige u. mittlere Beträge gegen DL-Sperrdatei oder mit HWD-Prüfung Hoher bis sehr hoher TA-Anteil mit hoher/ moderater Sicherheit Seite 9
Von Kreditinstituten verlangte Gebühren bei Nicht-Einlösung einer Lastschrift Standard ist eine Rücklastschrift-Gebühr seitens der Kundenbank in Höhe von 3, während die von der Händlerbank verlangte Gebühr in der Regel Verhandlungssache ist. Insgesamt ergibt sich aber bei den Unternehmen des EHI-Panels ein Median von ca. 4,50. Insbesondere mittelständische Händler in ländlichen Regionen erhalten Adressauskünfte zum Teil gebührenfrei! Von den befragten Handelsunternehmen müssen bezahlen: bis max. 3,75 54,4 % (Vorjahr: 49,4 %) über 3,75 bis 7,50 31,6 % (Vorjahr: 40,7 %) über 7,50 bis 10 5,3 % (Vorjahr: 8,6 %) Mehr als 10 8,8 % (Vorjahr: 1,2 %) Die durchschnittliche Gebühr für Adressauskünfte beträgt 16 (Vorjahr: 15 ). Der durchschnittliche Spitzenwert beträgt 36, zum Teil bis 60. Massive Adressauskunftverweigerungen selten, aber vor allem durch die Sparda Bank Berlin (32 Unternehmen explizit von diesem Problem betroffen!!!) Quelle: EHI-Jahreserhebung 2010 Seite 10
KUNO Gemeinschaftprojekt von Polizei, Handel und Dienstleistern Quelle: EHI Retail Institute Aufnahme der Verlustmeldungen durch die Polizeidienststellen der Bundesländer und der Bundespolizei. Von den Polizeidienststellen wird an den zentralen Server des EHI gemeldet. Bei der Weiterleitung an die Empfänger wird ein einheitliches Datenformat genutzt. Jeder beim EHI registrierte Empfänger erhält alle relevanten Informationen. Alle Bundesländer plus Bundespolizei haben sich im Jahr 2005 zu KUNO bekannt. Seite 11
KUNO: mehr Sicherheit für den Handel Anzahl KUNO Sperrmeldungen (Feb. 06 bis Dez. 09) 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 Gesamtsperren über zentrale Meldestelle des EHI: 2006: 74.047 2007: 131.104 (+ 77%) 2008: 134.111 (+ 2,3%) 2009: 128.279 (- 4,4%) 4.000 2.000 0 Feb 06 Apr 06 Jun 06 Aug 06 Okt06 Dez06 Feb 07 Apr 07 Jun 07 Aug 07 Okt07 Dez07 Feb 08 Apr 08 Jun 08 Aug 08 Okt08 Dez08 Feb 09 Apr 09 Jun 09 Aug 09 Okt09 Dez09 Meldungen Ergänzungen Löschungen Quelle: EHI Retail Institute Seite 12