Preisinformation/Parameter 2016 iteracon GmbH Übach-Palenberg Köln www.iteracon.de
Wir managen die Zusammenarbeit Ihrer Teams! 1
Zeitersparnis für Ihre Mitarbeiter, da nur noch eine Plattform zum Dateiaustausch erforderlich ist. Sicherheitsgewinn, da die Daten über eine zentrale Plattform bereitgestellt werden und jeder Zugriff nachverfolgbar ist. Weniger Calls im Helpdesk aufgrund einer zentralisierten Fileservice-/share Struktur. 1 TB Speicher pro User und 1 TB globaler Teamwebsite Storage Entlastung Ihrer Fileserver-Infrastruktur Wir stellen Ihnen eine Plattform zur interaktiven Zusammenarbeit von Teams bereit, die sowohl zur 1:n, wie auch 1:1 Kollaboration geeignet ist. 2
Preisinformationen Preisübersicht Einstiegsangebot ab 5,99 pro User im Monat Managed Service 10*5 Managed Service 12*6 Managed Service 24*7 5,99 pro Benutzer im Monat 7,49 pro Benutzer im Monat 8,99 pro Benutzer im Monat Enthalten 1x Teamwebsite auf Basis des Templates Pro 50 Benutzter, Bereitstellung einer weiteren Teamwebsite (Beispiel: ab 100 Usern - 3x Teamwebsites, ab 150 Usern - 4x Teamwebsites ) Alle Preise pro Benutzer pro Monat Dies ist eine unverbindliche Preisinformation, wir erstellen Ihnen immer ein individuelles Angebot. 3
Parameter Enthaltene Leistungen Erstellung eines Teamwebsite Templates (u.a. mit visueller Anpassung) Bereitstellung einer Teamwebsite auf Basis des Templates (siehe Preisinformationen) Design und Administration Ihrer Teamwebsites (u.a. Erstellung von Zugriffskonzepten innerhalb der Teamwebsites) Benutzermanagement für die Teamwebsites Durchführung/Unterstützung beim Restore von Dateien im Productivity Drive (User- Handout wird passend dazu erstellt und bereitgestellt) Identitäts-Management der zweiten Identität in Office 365 Lizenz-Management der Office 365 User Monatliches Storage Reporting Monatliches Reporting der User Anzahl Troubleshooting bei Konnektivität & Sync. Problemen zu SharePoint Online Bereitstellung von zusätzlichen Teamwebsites nach Absprache 4
Parameter Mitwirkungspflicht Mitwirkung bei der Störungsanalyse/Störungsbehebung KUNDE 1st Level Support, 3rd Level Support Mögliche Service Zeiten Typ Zeiten Working hours 10 x 5 (Werktage - Mo-Fr 08:00 18:00 Uhr) Full-week 12 x 6 (Werktage - Mo-Sa 08:00 20:00 Uhr) Full-time 24 x 7 (rund um die Uhr) Es sind weitere Konstellationen möglich, sprechen Sie uns bitte an! SLAs Kurztitel Inhalt Bemerkung Reaktionszeit 2h (remote) Reaktionszeit an Arbeitstagen von 8 17 Uhr Geschäftszeit Reaktionszeit nach 3h (remote) Reaktionszeit an Arbeitstagen von 17 8 Uhr Geschäftszeit Reaktionszeit 4h (remote) Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen Wochenende Reaktionszeit On- Demand Next working day (remote) Reaktionszeit für On-Demand Leistungen spätestens am nächtsten Arbeitstag, falls kurzfristige Leistungen erforderlich Dienstverfügbarkeit, ab Eingang Office 365 sind. Ansonsten nach gemeinsamer Abstimmung. 99,9 % Der in Microsoft Office 365 betriebene Dienst hat eine Verfügbarkeit von 99,9%. Diese Verfügbarkeit wird gemessen ab Eingang Microsoft Office 365. 5
Kontakt Dies ist eine unverbindliche Preisinformation, wir erstellen Ihnen immer ein individuelles Angebot. Alle Preisinformationen sind Netto-Preise. Diese Preisinformation ist bis zum 31.07.2016 gültig. Weitere Parameter entnehmen Sie dann bitte dem abgestimmten Angebot. Ihr Ansprechpartner: Andrei Nutesch andrei.nutesch@iteracon.de Tel. +49 2451 94 34 005 iteracon Zentrale info@iteracon.de Tel. +49 2451 94 34 000 6