NACHHALTIGER BETRIEB VON IMMOBILIEN ERSTE PRAKTISCHE ERFAHRUNGEN MIT DER GEFMA RICHTLINIE GEFMA 160 UND DEM ZERTIFIZIERUNGSSTANDARD Verfasser: F. Rüll; Datum: 01.07.2014 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
STRABAG PROPERTY AND FACILITY SERVICES DER IMMOBILIENDIENSTLEISTER DER STRABAG Kennzahlen* Märkte Sitz: Frankfurt am Main/Münster Mitarbeiter (gesamt)**: 10.700 Bewirtschaftete Objekte (gesamt)***: 56.120 Leistung (gesamt): davon in Deutschland: Technisches Facility Management/ Baumanagement: 955 Mio. 871 Mio. 577 Mio. RU Real Estate Management: 99 Mio. Infrastrukturelles Facility Management: 178 Mio. BE NL DE PL Bewirtschaftete Gesamtfläche: 19,4 Mio. m² Vermietungsleistung: 324.000 m² Assets under Management im Property Management (Property Companies): 19,7 Mrd. CH CZ AT SI HR SK HU * Stand 31.12.2013 ** Headcount *** gewerblich genutzte Immobilien und Funktürme, keine Wohneinheiten 2 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
DEUTSCHLAND FLÄCHENDECKEND VOR ORT Sitz: Leistung 2013: Frankfurt am Main/Münster 871 Mio. Mitarbeiter*: 9.300 Asset Klassen: Services: Büros Rechenzentren Einkaufszentren Geschäftshäuser und Filialen Hotels Logistikzentren Technisches Facility Management Baumanagement Property Management An- und Vermietung Flächenmanagement Infrastrukturelles Facility Management * Headcount Stand 31.12.2013 3 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Was verstehen wir unter Nachhaltigkeit im FM Energieeffizienz, Ressourcen- und Umweltschonung Prozesse, die diese Ziele dauerhaft unterstützen und beständig das Ergebnis optimieren Was ist die Grundlage für Nachhaltigkeit in der FM- Praxis? Strategischen Vorgaben zur Immobilienbewirtschaftung des Nutzers/Auftraggebers. Diese münden in: vertraglich definierte Leistungen vertraglich definierte Qualitätsstandards oder Service Level Agreements sowie operative Absprachen in den verschiedenen beidseitig besetzten Gremien (operativer Ausschuss, Kundenreviews etc.) Woran messen wir die Nachhaltigkeit? Ökologie Ökonomie Soziokultur 4 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Ökonomische Komponente Ziel: Die nachhaltige Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit der genutzten Flächen Nutzer/Auftraggeber Forderungen: Steigerung bzw. Einhaltung der Flächeneffizienz Individuelles Kosten- und Erlöscontrolling für jede Immobilie des Portfolios Flächenmanagement obliegt dem Nutzer: 1. Flächenvorgaben pro Arbeitsplatz 2. Internes Warmmietmodell 3. Abmietmodell => Flächeneffizientes Verhalten Senkung der Energiekosten durch ein stringentes Energiecontrolling 5 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Ökonomische Komponente Ziel: Die nachhaltige Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit der genutzten Flächen. Nutzer/Auftrageber Forderungen: Steigerung bzw. Einhaltung der Flächeneffizienz Individuelles Kosten- und Erlöscontrolling für jede Immobilie des Portfolios Senkung der Energiekosten durch ein stringentes Energiecontrolling Budgetmonitoring durch STRABAG PFS in Abstimmung mit Kunden Permanente Steuerung des Objektbudgets. Plan Do Check - Act realisiert, Verbesserungspotenzial: ökologischen und soziokulturelle Verbesserungsmaßnahmen für dieses Objekt vorschlagen und umsetzen 6 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Ökonomische Komponente Ziel: Die nachhaltige Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit der genutzten Flächen Nutzer/Auftrageber Forderungen: Steigerung bzw. Einhaltung der Flächeneffizienz Siehe Steigerung der Energieeffzienz Individuelles Kosten- und Erlöscontrolling für jede Immobilie des Portfolios Senkung der Energiekosten durch ein stringentes Energiecontrolling 7 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Ökologische Komponente Ziel: Die Verbesserung der Ressourcen- und Energieeffizienz Nutzer/Auftrageber Forderungen: Energieeffizienz im Gebäudemanagement Verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien Steigerung der Energieeffzienz durch Energiemanagement: 1. Energiecontrolling incl. Benchmarking im Portfolio 2. Energieanalysen 3. Umsetzung von Energieeffizienzmaßnahmen (z.b. Wetterprognosegeführte Klimaregelung) 8 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Ökologische Komponente Ziel: Die Verbesserung der Ressourcen- und Energieeffizienz Nutzer/Auftrageber Forderungen: Energieeffizienz im Gebäudemanagement Verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien Auf dem Dach befindet sich eine Photovoltaikanlage Verbesserungspotenziale: 1. Wassermanagement 2. Verbesserungsvorschläge für besseres Abfallmanagement 9 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Soziokulturelle Komponente Ziel: Die Schaffung optimaler Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter durch die Beschaffenheit der Gebäude, der Arbeitsplatzausstattung, des Raumklimas und der Verfügbarkeit des Gebäudes Nutzer/Auftraggeber Forderungen: Schutz der Mitarbeiter Verfügbarkeit bzw. Betriebsbereitschaft der Gebäude Gewährleistung der Nachhaltigkeit durch: Umsetzung der Verkehrssicherungspflichten Rechtskonformität/Betreiberverantwortung Raumluft- und Trinkwasserqualität Verbesserungspotenzial: Vorschläge zur Verbesserung der Gebäudesicherheit Unterstützung der Mitarbeiter und Gebäudenutzer 10 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Soziokulturelle Komponente Ziel: Die Schaffung optimaler Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter durch die Beschaffenheit der Gebäude, der Arbeitsplatzausstattung, des Raumklimas und der Verfügbarkeit des Gebäudes 1. Schutz der Mitarbeiter Verfügbarkeit der Gebäude: Vertraglich als SLA festgelegt und pönalisiert 2. Verfügbarkeit bzw. Betriebsbereitschaft der Gebäude Aufwendiges Stör- und Beschwerdemanagement Verbesserungspotenzial: im Steckbrief keine Verfügbarkeitsmessung gefordert 3. Unterstützung der Mitarbeiter und Gebäudenutzer 11 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie
Soziokulturelle Komponente Ziel: Die Schaffung optimaler Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter durch die Beschaffenheit der Gebäude, der Arbeitsplatzausstattung, des Raumklimas und der Verfügbarkeit des Gebäudes 1. Schutz der Mitarbeiter Nutzerportal und Nutzer- Call Center bietet: Aktuelle Informationen Meldungen von Störungen 2. Verfügbarkeit bzw. Betriebsbereitschaft der Gebäude Bestellungen sonstige Anfragen Verbesserungspotenzial: Durchführung von Nutzerbefragungen 3. Unterstützung der Mitarbeiter und Gebäudenutzer 12 Nachhaltigkeitsaspekte der Betriebstrategie