Mit Schwung in die Ausbildung wastun! Info für Berufseinsteiger
2 actimonda krankenkasse Hüttenstraße 1 52068 Aachen info@actimonda.de www.actimonda.de
Inhalt Vorwort 4 Unsere Historie 6 Ihre Ausbildung zum Sofa 8 Willkommen im Team 12 Ihre Ausbildungsvergütung Stationen der Ausbildung 14 16 3 Sie haben es in Ihrer Hand 22
Vorwort Mit einer Ausbildung bei der actimonda erfolgreich in die Zukunft starten Die Ausübung eines Berufes ist eine wesentliche Voraussetzung für die Teilhabe in unserer Gesellschaft. Ohne Ausbildung bleibt dieser Weg vielen Jugendlichen verschlossen. Eine fundierte Ausbildung ist bei der actimonda daher auch künftig von großer Bedeutung und fester Bestandteil unserer Unternehmens-Philosophie. 4 Ich bin davon überzeugt: Eine gute Ausbildung ist und bleibt der Schlüssel für individuelle Lebenschancen und berufliche Erfolge. Durch hochqualifizierende Ausbildungsberufe sowie die beruflichen Weiterbildungsangebote stehen Ihnen viele Karrieremöglichkeiten offen. Mit unserer dualen Ausbildung haben wir einen erfolgreichen Weg eingeschlagen. Diese Form der Ausbildung verbindet Theorie und Praxis zu einer Einheit von hoher Qualität. Dabei ist es uns ebenso wichtig, unsere Auszubildenden gut auf unsere Unternehmenswerte vorzubereiten.
Unser Ausbildungsberuf bietet Ihnen gute Möglichkeiten für Entwicklung und Karriere und stellt somit erst den Anfang eines spannenden Berufslebens dar. Wir begleiten Sie gern auf Ihrem Weg, unser erfolgreiches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen zukünftig mit zu verstärken. Unser Anspruch ist: Wir bilden für unseren Eigenbedarf aus. Eine anschließende Übernahme in ein Beschäftigungsverhältnis ist von uns ausdrücklich gewünscht. 5 Das zeichnet ein gutes Unternehmen aus! Josef Alt Vorstand der actimonda krankenkasse
6 Unsere Historie
Die actimonda krankenkasse Das solide Fundament unserer actimonda krankenkasse ist die Gründung der Sozialversicherung/Krankenversicherung durch Otto von Bismarck im Jahr 1883. Bereits ein Jahr später (1884) wird die Fabrik-Krankenkasse William Prym ins Leben gerufen. 1996 schlossen sich die BKKn der ANKER- Teppichfabrik, Lynenwerk und William Prym zur BKK ANKER-LYNEN-PRYM zusammen. Der Hauptsitz befand sich bis zum 31.08.2012 im Stolberger William Prym Werk. Die Beitritte der BKKn der Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt AG (1998), der Zanders Feinpapiere AG (2004), der Vorwerk GmbH & Co. KG (2008) und der BKK Pfeifer und Langen (2012) bilden je ein weiteres Stockwerk unter dem gemeinsamen Dach der actimonda, die seit dem 1. September 2012 unter diesem Namen besteht. Die actimonda betreut heute ca. 116.000 Versicherte und 32.000 Arbeitgeber und ist damit eine mittelständische Krankenkasse. Die Tendenz weist stetig nach oben. Immer mehr Menschen vertrauen uns ihre Gesundheit an. Dieses Vertrauen basiert auf einer finanziellen Stabilität, die uns seit Jahren auszeichnet. Der verantwortungsvolle Umgang mit Beitragsgeldern ist für uns genauso selbstverständlich wie ein umfangreiches Leistungsangebot und kompetente und kundenorientierte Beratung. Wir werden uns auch zukünftig nicht auf unseren Erfolgen ausruhen. Dafür bilden wir unsere Fachkräfte zukunftsorientiert selbst aus. Es erwartet Sie ein junges und dynamisches Team mit 32 Führungskräften, um die 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie mehreren Auszubildenden. Unser Erfolg wird durch flache Hierarchien und somit kurze Entscheidungswege gestärkt. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte es lohnt sich für Sie! 7
Ihre Ausbildung zum Sofa Ihre Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten - anspruchsvoll und vielseitig - 8 Die actimonda gibt jungen Menschen die Möglichkeit einer zukunftsorientierten dualen Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten. Mit dieser fundierten Ausbildung erhalten Sie eine gute Ausgangsbasis und Qualifi kation, um erfolgreich in Ihr Berufsleben zu starten. Sie absolvieren Ihre Ausbildung innerhalb unseres Hauses sowie der BKK Akademie in Rotenburg an der Fulda. Die Tätigkeit einer/eines Sozialversicherungsfachangestellten richtet sich nach dem Sozialgesetzbuch und orientiert sich an den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden. Die Arbeit mit und für Menschen prägt unseren Beruf. Die Gesundheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Kunden erwarten zuverlässige und engagierte Partner an ihrer Seite. Die Tätigkeit erfordert gute kommunikative Fähigkeiten. Sie sollten unbedingt Freude an Beratungsgesprächen mitbringen. Von Ihnen wird erwartet, selbständig und verantwortungsbewusst im Dienste der Kunden zu entscheiden. Dazu bedarf es einer hohen sozialen Kompetenz. An unsere Auszubildenden stellen wir hohe Anforderungen. Für die Ausbildung müssen Sie die allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife im kaufmännischen Bereich mit guten Ergebnissen abgeschlossen haben. In der BKK Akademie und in der Berufsschule erfahren Sie mehr über die Beurteilung von Versicherungsverhältnissen, die Beitragsberechnung und Finanzierung, die Leistungen einer Krankenkasse, die Grundlagen einer kundenorientierten Kommunikation und die ökonomischen Zusammenhänge.
Ihre praktische Ausbildung wird in unserem Unternehmen erfolgen. Während Ihrer dreijährigen Ausbildung Dafür stehen Ihnen neben der Ausbildungsleitung, Schulungshelfer und Ausbildungspaten unterstützend zur Seite. erwerben Sie ein umfassendes und praxisorientiertes Fachwissen, erlernen Sie, die Kunden freundlich und kompetent zu beraten und werden in verschiedenen Fachbereichen eingesetzt. Sie werden im Rahmen Ihrer Ausbildung verschiedene Fachbereiche bei uns kennen lernen. 9 Hans Alt Personal- und Ausbildungsleiter Inge Borrek stellv. Ausbildungsleiterin
Ihre Ausbildung zum Sofa Finanzen Versicherung & Beiträge Kundenservice 10 Ob Beitragseinnahmen, Leistungsausgaben, Ersatz- und Erstattungsansprüche - die Ausgaben und Einnahmen einer gesetzlichen Krankenkasse sind sehr vielschichtig. Der sorgsame Umgang mit den Beitragsgeldern unserer Kunden ist für uns verpfl ichtend. Die Durchführung von Im Kundenservice Mitgliedschaften und beraten wir alle Kunden Familienversicherungsverhältnissen sowie die kompetent. Darüber umfassend und Versorgung mit Krankenversichertenkarten stehen die Befreiung von hinaus beurteilen wir im Mittelpunkt dieses gesetzlichen Zuzahlungen Fachbereiches. Darüber z. B. für Arzneimittel und hinaus beraten wir die gewährleisten die Zahlung Arbeitgeber, führen die von Lohnersatzleistungen Arbeitgeberkonten und bei Mutterschaft und bei ziehen die Beiträge ein. Erkrankung eines Kindes.
Verträge & Versorgung Marketing/Vertrieb Interner Service Die Leistungen einer Krankenkasse unterliegen den gesetzlichen Festlegungen sowie einer Vielzahl von Verträgen. Ob z. B. Krankenhausbehandlungen, Krankengeld, Kuren, zahnärztliche oder kieferorthopädische Behandlungen und noch vieles mehr die Aufgaben sind vielfältig. Die Betreuung unserer Kunden sowie die Gewinnung von Neukunden hat bei uns eine hohe Priorität. Werbung allein reicht dafür nicht aus. Für die Information, Beratung und Aufklärung z.b. auf Messen oder für Kundengespräche wird Informationsmaterial unterstützend erstellt. So umfassend, wie wir unsere Kunden betreuen, kümmern wir uns auch um alle Beschäftigten. Personalverwaltung, Personalentwicklung, EDV-Betreuung und Materialbeschaffung sowie die Postverteilung im Unternehmen sind in diesem Bereich zusammengefasst. 11
Willkommen im Team Ausbildung erfolgreich beendet und dann? Eine Ausbildung bei uns ist eine sehr gute Investition in Ihre berufliche und persönliche Zukunft. Mit einem guten Ausbildungsergebnis können Sie den Grundstein für Ihre weitere Karriereplanung legen. 12 Wir bilden für unseren Eigenbedarf aus und streben entsprechend eine anschließende Übernahme unserer Auszubildenden an. Dafür müssen nicht nur Ihre Prüfungsergebnisse stimmen! Uns ist besonders wichtig, dass Sie während Ihrer Ausbildungszeit Unternehmenskultur und Servicegedanken fest verinnerlichen. So können wir die von unseren Kunden geschätzten Werte langfristig sichern. Es gibt verschiedene Möglichkeiten mit einem: Studium mit Abschluss Krankenkassenfachwirt/in Studium mit Abschluss Krankenkassenbetriebswirt/in Studium mit Abschluss Krankenkassenökonom/in Bei der Wahl Ihres zukünftigen Aufgabengebietes werden Ihre Wünsche angemessen berücksichtigt. Diese Studiengänge eröffnen Ihnen die Möglichkeit zum Aufstieg in Führungsfunktionen.
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Ihre Ausbildungsvergütung Ihre Ausbildungsvergütung und betriebliche Sozialleistungen Sie als Auszubildende sind uns wichtig! Das belegen wir gern zusätzlich mit Zahlen und Fakten. Ihre Vergütung richtet sich nach unserem Manteltarifvertrag für die Auszubildenden der actimonda krankenkasse (Stand: 01.06.2014): 1. Ausbildungsjahr 2. Ausbildungsjahr 3. Ausbildungsjahr 1.027,89 1.123,51 1.243,03 Darüber hinaus erhalten Sie zahlreiche betriebliche Sozialleistungen, wie z. B.: 14 Gleitzeit (flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeiten), Zahlung von Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub sowie Zahlung von Urlaubsgeld, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie betriebliche Weiterbildung.
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Stationen der Ausbildung 16 1. Ausbildungsjahr: Linda Hebel, Anica Peplowski, Lea Schiffer, Jan Roufs, Philip Roppel
01.08.2012 Oh nein! Heute geht es los. Heute fangen wir unsere Ausbildung an. Wie sind die anderen Azubis? Werde ich mich mit ihnen verstehen? Wie sind die Mitarbeiter? Was soll ich sagen? Was ziehe ich an? Wird es mir Spaß machen? Genau diese Fragen gingen uns auch durch den Kopf, aber keine Panik, ihr habt euch richtig entschieden. Wir erhielten in den ersten Tagen zahlreiche Informationen über unseren zukünftigen Ausbildungsberuf und unseren Arbeitgeber und lernten die verschiedenen Teams, Geschäftsstellen und unsere Mitauszubildenden aus den anderen Ausbildungsjahren kennen. Danach konnte es dann auch schon richtig los gehen. Wir wurden unseren Ausbildungspaten zugeteilt. Jegliche Bedenken und Ängste verflogen bereits in der ersten Woche. Die Mitarbeiter nahmen uns alle herzlich auf und unterstützten uns vom ersten Tag an. Natürlich steht uns der Ausbildungspate bei jeder Frage und Schwierigkeit zur Seite. Die Arbeit macht wirklich sehr viel Spaß und wird nie langweilig. 17 Das erste Seminar in Rotenburg? Wir waren total aufgeregt. Am ersten Tag lernten wir unseren Kurs kennen. Anschließend wurden wir durch die BKK-Akademie geführt geführt und erhielten einen Einblick in die verschiedenen Freizeitmöglichkeiten. In den nächsten Tagen wurde uns das Sozialversicherungssystem, insbesondere die Krankenversicherung, näher gebracht und wir lernten das erste Mal mit dem Sozialgesetzbuch umzugehen. Im Rahmen unseres Berufsausbildungsverhältnisses unterliegen wir auch der Berufsschulpflicht. Mit unserer Klasse und unseren Lehrern sind wir sehr zufrieden. Euch wird die Ausbildung bestimmt, genau wie uns, viel Freude bereiten. Also lasst es auf euch zukommen und genießt das erste Ausbildungsjahr. Für Fragen oder Probleme haben wir natürlich immer ein offenes Ohr.
Stationen der Ausbildung 18 2. Ausbildungsjahr: Jennifer Trapp, Lars Heinen, Pia Ronig
Das zweite Ausbildungsjahr ist ein sehr abwechslungsreiches Jahr. Im Mittelpunkt steht hierbei die bevorstehende Zwischenprüfung, welche in der BKK-Akademie in Rotenburg absolviert wird. Die Zwischenprüfung besteht aus zwei Teilen, dem Berufsschulteil (dieser umfasst die Sozialversicherungslehre sowie die allgemeine Wirtschaftslehre) und dem versicherungsrechtlichen Teil. Zur Vorbereitung stehen uns nicht nur die Schulungshelfer, sondern auch die Ausbildungspaten zur Verfügung. Das Ergebnis der Zwischenprüfung fließt nicht mit in die Abschlussnote ein, es dient eher der persönlichen Einschätzung des aktuellen Leitungsstandes. Wir haben uns gut auf die Zwischenprüfung vorbereitet gefühlt! Des Weiteren besuchen wir die Berufsschule, Seminare in der BKK-Akademie in Rotenburg und werden in verschiedenen Teams der actimonda krankenkasse eingesetzt. 19 Inzwischen können wir schon recht selbständig arbeiten und das in der Theorie erlernte Fachwissen gut in die Praxis übertragen.
Schülerpraktikum 3. Ausbildungsjahr: Sabrina Ehlen, Marc Engels, Katharina Wechter 20
Im 3. Ausbildungsjahr geht alles ganz schnell und die Prüfungen stehen vor der Tür. Gerade in dieser Zeit fühlen wir uns von der actimonda krankenkasse sehr gut unterstützt. Unser Ausbilder stellt uns 5 Arbeitstage von der Arbeitsleistung frei. Diese Zeit können wir ausschließlich zum Lernen im Unternehmen nutzen. Alle Sachbearbeiter und Schulungshelfer stehen uns mit Rat und Tat zur Seite. Die Berufsschule bietet zwei Tage freiwilligen Wiederholungsunterricht an und in der BKK Akademie in Rotenburg gibt es kurz vor den schriftlichen Abschlussprüfungen ein reines Wiederholungsseminar. Die mündlichen Prüfungen proben wir direkt in der Krankenkasse. Das reduziert die Aufregung erheblich. Wir fühlen uns gut vorbereitet. Die Ergebnisse werden es zeigen! 21
Sie haben es in Ihrer Hand Beginnen Sie Ihren beruflichen Weg bei der actimonda! Wir sind immer auf der Suche nach starken Persönlichkeiten, die sich mit uns entwickeln möchten. Das ist Ihre Chance! Sie kennen jetzt im Wesentlichen unsere anspruchsvollen Aufgaben und Tätigkeiten sowie die dafür erforderlichen Anforderungen. Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und bewerben sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen bei: 22 actimonda krankenkasse Katrin Hugo Personalservice Hüttenstraße 1 52068 Aachen Die Bewerbung Schwerbehinderter ist ausdrücklich erwünscht. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung und wir laden Sie zu einem Vorstellungsgespräch ein. Unsere Entscheidung treffen wir innerhalb weniger Wochen. Bewerbung bis 30.09.2014 30.09.2015 30.09.2016 Ausbildungsbeginn 01.08.2015 01.08.2016 01.08.2017 Unser gesamtes Team freut sich darauf, mit jungen Menschen wie Ihnen arbeiten zu dürfen!
Die actimonda Wir erkennen Kundenwünsche Wir beraten jede Kundin und jeden Kunden gerne persönlich und wollen individuelle Lösungen fi nden. Mit dieser Einstellung überzeugen wir! 23
Wir danken unseren Auszubildenden für die aktive Mitarbeit an dieser Broschüre. actimonda krankenkasse Hüttenstraße 1 52068 Aachen info@actimonda.de www.actimonda.de