SOS-ber atung SRK Individualberatung in Notsituationen
Not hat viele ursachen Nach wie vor ist die wirtschaftliche Situation in der Schweiz angespannt. Immer mehr Menschen geraten in Not. In der Schweiz beziehen rund 220 000 Personen Sozialhilfe. Weitere geschätzte 200 000 sind von Armut betroffen, ohne dass sie staatliche Unterstützung einfordern. Die Ursachen von Not sind vielfältig. Oft kommen mehrere Faktoren zusammen, die Menschen in Bedrängnis bringen. Der Verlust des Arbeitsplatzes, körperliche oder psychische Krankheit, ein Unfall, Suchtprobleme, Trennung oder Scheidung können dazu führen, dass Menschen mit Schwierigkeiten konfrontiert sind, die sie alleine nicht mehr lösen können. Hier bietet die SOS-Beratung des SRK Kanton Zürich professionelle Hilfe an. Gemeinsam nachhaltige Lösungen suchen und finden Im persönlichen Gespräch analysieren die Beraterin oder der Berater gemeinsam mit der Hilfe suchenden Person die Situation. Sie suchen nach einer längerfristigen und nachhaltigen Lösung und vernetzen sie zu den entsprechenden Fachstellen und Institutionen. Bei einfacheren Fragestellungen werden auch telefonische Auskünfte erteilt. Hilfe für Menschen in Not Die SOS-Beratung bietet Hilfe Suchenden aus dem Kanton Zürich Beratung und Unterstützung bei Problemen im persönlichen Umfeld, in der Familie, am Arbeitsplatz oder bei Fragen zur Gesundheit an. Sie leistet unmittelbare und unbürokratische Hilfe für in Not geratene Menschen, unbesehen ihrer Herkunft oder ihres Aufenthaltsstatus. Die Beratung ist kostenlos und wird in Deutsch, Französisch und Englisch angeboten. Bei anderen Sprachen werden bei Bedarf ÜbersetzerInnen beigezogen. Eigene Ressourcen stärken Ziel der SOS-Beratung ist die Hilfe zur Selbsthilfe: Menschen in schwierigen Situationen erkennen durch Beratung und gezielte Unterstützung ihre eigenen Ressourcen und werden darin bestärkt, einen Weg aus ihrer Lage zu finden, der ihnen entspricht.
beispiele Es richten sich Menschen mit unterschiedlichsten Problemen an die SOS-Beratung des SRK Kanton Zürich, wie folgende Beispiele illustrieren (alle Namen geändert). Ida M. ist mit der Pflege ihres 90-jährigen Mannes überfordert. Dieser ist an Parkinson erkrankt und braucht intensive Pflege. Die SOS-Beratung findet für Ida M. einen Freiwilligen, der ein bis zwei Mal in der Woche mit ihrem Mann spazieren geht. Ida M. hat während dessen Abwesenheit etwas Zeit für sich und ist dankbar, dass er gut aufgehoben ist. Die 40-jährige Anita K. ist allein erziehende Mutter eines 16-jährigen Sohnes. Anita K. fühlt sich allein gelassen, denn der Vater möchte bei der Erziehung keine Verantwortung übernehmen. Zudem hat Anita K. finanzielle Schwierigkeiten und läuft Gefahr, sich zu verschulden. Die SOS-Beratung kontaktiert die Schuldner. Weiter sucht sie den Kontakt zum Vater und erreicht, dass er die Erziehnungsarbeit unterstützt. Zudem können regelmässige Besuche vereinbart werden.
Zahira S. ist vor dem Krieg im Sudan geflüchtet und befindet sich seit 2002 in der Schweiz. Ihr Mann konnte nicht mit ihr zusammen flüchten und hat sich eigenständig auf den Weg in den Tschad gemacht doch Zahira hatte keinen Kontakt zu ihm, wusste nicht, ob er noch lebt, wo er ist, wie seine Situation ist. Sie war verzweifelt und isoliert in ihrer Angst. Dank der Hilfe der SOS-Beratung konnte Zahira S. ihren Mann ausfindig machen. Die Familie ist wieder vereint. Ein Erfolgserlebnis! René K. ist 18 Jahre alt und hat drei schwierige Jahre hinter sich: Abbruch des Gymnasiums, Bruch mit der Familie, überleben als Obdachloser. Lange Zeit verweigerte er jede Hilfe. Beim SRK kam er längere Zeit nur vorbei, weil er da einen Ort fand, an dem er sich ernst genommen fühlte, wo er auch mal ein Telefon erledigen oder den Internetzugang nutzen konnte. Der SOS-Beratung gelang es in dieser Zeit, ein Vertrauensverhältnis zu René K. aufzubauen und seine Probleme in kleinen Schritten anzugehen. Heute wohnt René K. in einer Wohngemeinschaft, er ist ordentlich angemeldet und hat auch den Kontakt zu seiner Familie neu aufgenommen. Er hat wieder ein wenig Boden unter den Füssen. Nun geht es darum, seine berufliche Zukunft zu planen. Um abgebildete Personen zu schützen, besteht kein Zusammenhang zwischen Fotos und Beispielen.
Tätigkeiten Die SOS-Beratung ist für alle Menschen da, die sich in einer Notlage befinden und nicht mehr ein noch aus wissen! Übersicht der häufigsten Leistungen: Beratung im Umgang mit Ämtern Vernetzung mit zuständigen Stellen Beratung bei akuten Problemen an der Arbeit, beim Wohnen, in der Familie, mit den Kindern oder bei Krankheit Finanzielle oder materielle Direkthilfe für Menschen in akuter Not Unterstützung bei sozialversicherungsrechtlichen Fragen (Krankenkasse, Arbeitslosenkasse, Unfallversicherung, AHV / IV, berufliche Vorsorge) Rechtsberatung bzw. Vermittlung von Rechtsberatung (Konflikt-)Beratung bei familiären Schwierigkeiten oder Beziehungsproblemen Hilfe bei aufenthaltsrechtlichen Fragen (Ausländer- und Asylrecht) und bei der Einbürgerung Hilfe bei Familiennachzug und -zusammenführung Hilfe bei der Suche nach vermissten Angehörigen im Ausland Nothilfe und Beratung für gestrandete mittellose Durchreisende und TouristInnen
Kontakt Die SOS-Beratung bietet Menschen in Not lösungsorientierte Beratung, Hilfe und Unterstützung. Das Angebot richtet sich an im Kanton Zürich wohnhafte und durchreisende Personen, die Not leiden oder ihre Probleme nicht mehr allein bewältigen können. Sie erhalten schnelle und unbürokratische Beratung. Oberstes Ziel ist hierbei Hilfe zur Selbsthilfe. Öffnungszeiten Montag bis Freitag, 9-12 Uhr und 14-17 Uhr Anmeldung Den Beratungstermin vereinbaren Sie bitte telefonisch. Die SOS-Beratung kann auch ohne Anmeldung aufgesucht werden. In diesem Falle müssen Sie mit einer Wartezeit rechnen. Die Beratung ist kostenlos. Wir beraten in Deutsch, Französisch und Englisch. Für Ihre Unterstützung danken wir herzlich. PC 80-697-3 Schweizerisches Rotes Kreuz (SRK) Kanton Zürich SOS-Beratung Kronenstrasse 10, 8006 Zürich Telefon 044 360 28 03, Fax 044 360 28 51 info@srk-zuerich.ch www.srk-zuerich.ch