Beispiel einer SiSy QM Projektvorlage gemäß DIN EN ISO 9001:2000 Anlage 1
Anlage 2 Blatt 1 von 2 FMEA-Bewertung von Fehlern am Beispiel der IT-Branche Beschreibung Kennziffer B: Bedeutung des Fehlers Katastrophaler Fehler Äußerst schwerwiegender Fehler, der zum Systemausfall führt oder möglicherweise die Sicherheit und/oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften beeinträchtigt. Schwerer Fehler Fehler, der zur Abweichung von den Spezifikationen führt und der eine Funktion von Teilsystemen nur noch unter großen Schwierigkeiten zulässt und den Systemeinsatz generell gefährdet Mittelschwerer Fehler Fehler, der Verärgerung beim Auftraggeber auslöst, da die Ziele nur noch unter zusätzlichen Aufwendungen erreicht werden können, z.b. Rekonstruktion von Daten, zusätzliche Verknüpfungen von Informationen, um Datenverluste zu kompensieren, Verringerung der Nutzungsdauer von Systemen u.a. Unbedeutender Fehler Fehler, der zu geringen Abweichungen von den Spezifikationen führt und im Systembetrieb nicht vom Systemnutzer bemerkt wird. Fehler kann mit geringem Aufwand beseitigt werden. Trivialer Fehler Fehler, der zu Abweichungen von den Spezifikationen führt, die innerhalb der Toleranzgrenzen liegen. Damit kann dieser Fehler zwar bemerkt, in der Toleranz beobachtet aber nicht als Verletzung des Vertrage bemängelt werden. Kennziffer E: Entdeckungswahrscheinlichkeit des Fehlers Unwahrscheinlich Funktionsmerkmal nicht geprüft Sehr gering Schwer erkennbare Fehlermerkmale, z.b. verschlossenes Gehäuse (Steckverbinder) Gering Fehler des Funktionsmerkmals kann nur über zusätzliche Prüfungen erkannt werden, z.b. über Tests unter Worst-Case- Bedingungen Mäßig Einfach, ohne Hilfsmittel erkennbarer Fehler, z.b. fehlende Bohrung Hoch Leicht erkennbarer Fehler, z.b. fehlendes Bauteil, nicht vorhandene Verbindung Sehr hoch Funktioneller Fehler, der bei den geplanten Arbeitsabläufen gemerkt wird, z.b. fehlende Stromversorgung. Wertung 10 bis 9 8 bis 7 6 bis 4 3 bis 2 1 10 9 8 bis 6 5 bis 3 2 1
Anlage 2 Blatt 2 von 2 Beschreibung Kennziffer A: Auftretenswahrscheinlichkeit des Fehlers Hoch Es ist mit hoher Wahrscheinlichkeit sicher, dass der Fehler auftreten wird. Mäßig Die Systemlösung entspricht generell Entwürfen, die aus der Erfahrung mit dem Auftreten von Fehlern verbunden sind. Gering Die Systemlösung entspricht generell früheren Entwürfen, bei denen gelegentlich, aber nicht im größeren Maße, Fehler auftraten. Sehr gering Die Systemlösung entspricht generell früheren Entwürfen, für die verhältnismäßig nur geringe Fehlerarten bekannt sind. Unwahrscheinlich Die gewählt Lösung lässt es unwahrscheinlich erscheinen, dass ein Fehler auftritt. Wertung 10 bis 9 8 bis 7 6 bis 4 3 bis 2 1
Anlage 4 Blatt 1 von 2 Diagrammebene QM-Werkzeuge (Oberste Diagrammebene) Drag & Drop Ishikawa-Diagramm (1. Diagrammebene)
FMEA-Diagramm (2. bis n-te Diagrammebene) Anlage 4 Blatt 2 von 2
Anlage 5 Blatt 1 von 2 Objektdialoge der FMEA-Objekte Objekt Ishikswa (FMEA) Objekt Fehler
Objekt Ursache Anlage 5 Blatt 2 von 2
Anlage 7 Blatt 1 von 2 Funktionen der FMEA-Formblatt-Generierung Funktion Beschreibung ClearFMEAFormblatt Löscht den gesamten Inhalt des aktuellen Formblattes Alle vorgenommenen Formatierungen werden gelöscht ClearLegende Löscht die Legende unter der Vorlage des FMEA-Formblattes vor der Erstellung eines neuen Formblattes FMEAFormblattLeiste Öffnet den SiSy FMEA-Formblatt-Manager in Excel FormatFMEAFormblatt Folgende Formatierungen werden vorgenommen: o Ausrichtung des Textes innerhalb der einzelnen Zellen o Ziehen der Linien (Spaltenaufteilung) o Überschreitung des Risikoschwellenwertes markieren o Festlegung der FMEA-Art o Festlegung des FMEA-Datum o Festlegung der FMEA-Nummer getbewertungszahl_b Ermittelt die Fehlerbedeutung aus dem Objektdialog des Fehlers getemassnahme Ermittelt die Entdeckungsmaßnahmen, die den einzelnen Fehlerursachen zugeordnet werden getfehlername Der auszuwertende Fehler wird aus der Si- Sy Repository gelesen und an Excel übertragen getfmeadatum Liest das FMEA-Datum aus dem Objektdialog des Ishikawa (FMEA) Objektes übergibt das Datum an die Funktion FormatFMEFormblatt weiter getfmeanr Liest die FMEA Nummer aus dem Objektdialog des Ishikawa (FMEA) Objektes übergibt die Nummer an die Funktion FormatFMEFormblatt weiter getfmeatyp Liest den FMEA Typ ebenfalls aus dem Objektdialog des Ishikawa (FMEA) Objektes getishiobj Ermittelt das Ishikawa (FMEA) Objekt, um daraus später o das FMEA Datum o die FMEA Nummer o und den FMEA Typ zu ermitteln
Anlage 7 Blatt 2 von 2 Funktion Beschreibung getrisikomarkierungscheck Überprüft, ob im Objektdialog des Fehler Objektes der Check gesetzt wurde Wurde er gesetzt, werden die Ursachen, welche den Risikoschwellenwert übersteigen, im erzeugten FMEA Formblatt markiert. getrisikoschwellenwert Ermittelt den Risikoschwellenwert, welcher im Objektdialog des Fehlers angegeben wurde getstelle Ermittelt die Stellen, welche an den Entdeckungs- bzw. Vermeidungsmaßnahmen angebunden sind getursachen Sucht die Ursachen, welche an das Fehler Objekt angebunden wurden getvmassnahmen Ermittelt die Vermeidungsmaßnahmen, die den einzelnen Fehlerursachen zugeordnet werden MakeDruckbereich Legt den Druckbereich abhängig von der Anzahl der Eintragungen in der Tabelle fest MakeFMEAFormblatt Wird in SiSy über das Menü Generiere das FMEA Einzelformblatt aufgerufen Ruft die einzelnen Funktionen auf