Wachstumsmarkt Deutschland Das Privatkundengeschäft der Deutschen Bank, Mitglied des Vorstands AG
Der Privatkundenmarkt in Deutschland ist attraktiv Steigender Privatkundenmarkt Wirtschaftswachstum Volumen, in Mrd. EUR Kundenbedarf Sparen 4.753 1.594 +5% p.a. 4.931 5.185 1.625 1.710 5.457 1.797 Anlage 1.472 1.596 1.729 1.860 Versicherung (1) 215 242 273 301 Kredit 1.473 1.468 1.473 1.499 2009 2010 2011 2012 (1) Nur bankenrelevantes Versicherungsgeschäft Quelle: Bundesbank, nationale Bankenstatistiken, McKinsey Global Banking Profit Pools; IHS Global Insight 1
Steigende Vermögenswerte, volatile Märkte und Treiber Altersvorsorge Kunden Märkte Treiber Altersvorsorge AuM Europa - in Billionen Dollar* 45,6 35,4 37,1 33,1 2008 2009 2010 2015E Vermögenswerte wachsen In Deutschland bis 2015: 6,2 Billionen Volatile Aktienmärkte Rohstoffpreisschwankungen Anlageentscheidungen werden schwieriger Demographische Entwicklung Best Ager Steigender Bedarf nach privater Vorsorge *Quelle: BCG Global Wealth Report 2011 2
Unsere Kunden stellen neue Anforderungen an uns Digital Natives Junge Vermögenbildende Mehr Senioren Jünger als 30 Jahre Mit www und Multi- Media aufgewachsen Steigende Einkommen 30-35 Jahre alt Hohe Bildung Hohes Einkommen Urbane Lebensweise 50 40 30 Deutschland 20 Italien USA 10 1950 1965 1980 1995 2010 2025 2040 Angaben in %; Quelle: McKinsey 3
Wir haben unser Geschäftsmodell konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet Kundennutzen schaffen Beratung für eine neue Realität Multikanal-Bank für täglichen Finanzbedarf Internationales Wachstum Modernisierung der Plattform 4
Wir profitieren von einer dominanten Größe Kunden, in Mio. PBC (Global) 14,2 14,6 28,8 Volumen, in Mrd. EUR Kredite 109 102 211 Einlagen 116 115 231 Wertpapiere 12 (1) 118 130 Geschäftsjahr 2010 (1) Stand 3Q 2010 5
und bilden eine eigene Säule im deutschen Markt Privatkunden-Markt Deutschland Kunden Heimatmarkt, Dez. 2010, in Mio. ~30 ~50 + 24 11 7 HVB (1) 4 3 (1) Basierend auf Dez. 2009; 2010 bisher noch nicht berichtet Quelle: Unternehmensdaten 6
Gemeinsam schließen wir in die Top-Liga europäischer Retailbanken auf Gesamtjahr 2010, in Mrd. EUR Retailerträge im Heimatmarkt Intesa SanPaolo Santander PBC & PBK UniCredit BBVA BNP Paribas Nordea ING PBC Commerzbank (1) Postbank 4,3 4,1 3,8 3,5 6,6 6,6 6,6 6,6 7,5 7,9 10,0 (1) Segment Privatkunden 7
niedrig hoch Die Schaffung von Kundennutzen ist integraler Bestandteil unserer Steuerung Neue PBC Steuerung Kundennutzen (1), Advisory Banking Deutschland 2010 In Mrd. EUR Wertpapiergeschäft 2,4 Fair Share Mandate/ Wertpapiergeschäft 1,3 Kundennutzen Aktionärsnutzen Übrige Kundennutzen Investment Produkte Zinsen auf Einlagen Gesamt Kundennutzen 0,5 4,2 0,7 4,9 niedrig hoch (1) Kundenperformance ermittelt sich aus der Kursperformance und Ausschüttungen (im Wesentlichen Zinsen und Dividenden) des von PBC-Kunden gehaltenen Wertpapier- Depotvolumens sowie Kundenzinsen auf deren Einlagen 8
Premium Pur: Mehr Kundenzufriedenheit durch erstklassige Beratung und Service Kundenzufriedenheit TRIM Index 65 61 Q3/Q4 2008 63 63 64 Q1-Q4 2009 63 63 64 Q1-Q4 2010 64 66 Jan. 2011 Premium liefern Stärkung Anlagekompetenz Unser Ziel Premium Prozesse Überlegene Beratung in allen Bedarfen Führung leben Neue Steuerung Mehr Führung Zielgerichtete Qualifizierung 9
Mit der Postbank bieten wir einfaches Consumer Banking für den täglichen Finanzbedarf Fokussierung auf profitable Produkte für Privat-, Geschäfts- und mittelständische Firmenkunden durch hohe Präsenz in der Fläche (Postdienstleistungen) Vier Kundenprodukte: Giro-, Zahlungsverkehr, Spar-, Anlageprodukte und Kredit Attraktive Preise durch überlegene Stückkosten Breiter Zugang über verschiedene Vertriebskanäle offline und online 10
Gemeinsam bauen wir eine moderne Plattform mit signifikanten Vorteilen für unsere Kunden Gemeinsame IT-Plattform Gemeinsames Operations-Modell Hohe Prozesssicherheit durch Standardisierung Effizienz und Qualität als Zielkennziffer Zukunftsfähigkeit durch fortlaufende Optimierung 11
Unsere internationale Ausrichtung eröffnet uns weitere Wachstumschancen PBC International ~4,6 Mio. Kunden Mehr als ~100 Mrd. EUR Kundengeschäftsvolumen Fast 8.600 Mitarbeiter ~830 Filialen Stand: 31.Dez.2010 12
Wir partizipieren am Wachstum in Asien mit unseren Investments in China und Indien Huaxia Bank India Vorsteuerergebnis, in Mio. EUR Ursprüngliche Beteiligung 9.9% 246 Erhöung auf 13.7% 386 391 503 Erhöhung auf 19.9% 900 bestehende DB Filialen 2006 2007 2008 2009 2010 236 Mio EUR netto Einmaleffekt in 1Q 2011 realisiert >200 Tsd. Kunden 15 Filialen ~800 Mitarbeiter 2 neue Filialen/Jahr 13
Wir werden unser Ziel für 2011 erreichen Vorsteuerergebnis, in Mrd. EUR 2011: Treiber und Maßnahmen + ~90% 0,5 + ~80% 0,9 (1) 1,6 Wachstum im operativen Geschäft: Wachsendes Baufinanzierungs- und Investmentproduktgeschäft Positiver Beitrag aus bereits umgesetztem Effizienzprogramm Stärkerer Beitrag des asiatischen Geschäfts 2009 2010 Ziel 2011 Integration: Positiver Beitrag der Postbank, einschließlich Integrationskosten (1) Inklusive 30 Mio. EUR Nettobeitrag durch Postbank in 4Q 2010 14
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