UPS Supply Chain Solutions Strategic HRM - Fallstudie Julian Görner Philipp Hartung
Einleitung 02.11.1 Titel der Präsentation, Autor Seite 2
Institut für Betriebswirtschaftslehre Einleitung I Quelle: http://www.mittelstandswirtschaft.de/media/raw/ups_261.jpg UPS Supply Chain Solutions Seite 3
Einleitung II 1990er-Jahre: Horizontale Ausweitung à Supply Chain Solutions 1999 2001: 16 Akquisitionen Quelle: https://www.ups-scs.com/logistics/distribution.html UPS Supply Chain Solutions Seite 4
Vorgehen Titel der Präsentation, Autor Seite 5
Ansatz der Fallstudie Expansionsstrategie: Warum ist Akquisition nicht das Problem? à Ansatz nach Akquisition Entscheid: Bewertungsfallstudie UPS Supply Chain Solutions Seite 6
Bewertung Titel der Präsentation, Autor Seite 7
Übersicht Problembereiche - Kultur - Kompensation - Organisation - Training & Development UPS Supply Chain Solutions Seite 8
Kultur I Ausgangslage: - Heterogenität der Kulturen - Zugehörigkeitsgefühl Mitarbeiter ê - Kündigungsangst Lösungsansatz UPS: - Management-Seminare - Transparenz bei Performance Measurement - Versetzung Topmanagement UPS UPS Supply Chain Solutions Seite 9
Kultur II Individuum J / L Gesellschaft N/A Organisation L Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 10
Kompensation I Ausgangslage: - Heterogene, unübersichtliche Entlohnungssysteme - Heterogene, unübersichtliche Performancestandards - Inkongruenz mit UPS-Vorstellungen Lösungsansatz UPS: - Konzernweite Vereinheitlichung - Stock-incentive Plan UPS Supply Chain Solutions Seite 11
Kompensation II Individuum J Gesellschaft J Organisation J Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 12
Organisation I Ausgangslage: - Persönliche Kundenbeziehungen - Bevorzugte Behandlung einzelner Kunden - Servicequalität und Image ê Lösungsansatz UPS: - radikale Standardisierung - einheitlicher Verkaufsprozess UPS Supply Chain Solutions Seite 13
Organisation II Individuum J / L Gesellschaft J / L Organisation J Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 14
Training & Development I Ausgangslage: - Fachverkäufer à Gesamtlösung - Neue Zielgruppe Lösungsansatz UPS: - Self-study Module und Prüfung bestehender Mitarbeiter - Rekrutierung neuer Mitarbeiter UPS Supply Chain Solutions Seite 15
Training & Development II Individuum L Gesellschaft J Organisation J Prozess L UPS Supply Chain Solutions Seite 16
Fazit 02.11.1 Titel der Präsentation, Autor Seite 17
Schlussfolgerungen Gesamturteil: Grundsätzlich gut. Gesetzte Ziele erreicht. Verbesserungsvorschläge: Kultur: Eingliederungsansatz Top-Down über Management der akquirierten Unternehmen. Einzelner Mitarbeiter? Training & Development: Bei Nichtbestehen der Tests, intensivere Eingliederungsversuche. Fluktuation vermeiden. UPS Supply Chain Solutions Seite 18
Literaturverzeichnis I Berger, M., Chalupsky, J., Hartmann, F., & Hartmann, F. (2013). Change Management - (Über)Leben in Organisationen. Giessen: Dr. Götz Schmidt. Dewar, R., & Rao, H. (2006). UPS Supply Chain Solutions. Harvard Business Review, S. 1-19. DHL. (2015). Deutsche Post DHL Group. Abgerufen am 12. Oktober 2015 von Geschichte: http://www.dpdhl.com/de/ueber_uns/geschichte.html Heinen, E., & Frank, M. (1997). Unternehmenskultur: Perspektive für Wissenschaft und Praxis. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. HWK Stuttgart. (2015). Handelskammer Region Stuttgart. Abgerufen am 10. Oktober 2015 von Vor- und Nachteile einer Betriebsübernahme: http://www.hwk-stuttgart.de/beratung/existenzgruendung/uebernahme-unduebergabe/vor-und-nachteile.html UPS Supply Chain Solutions Seite 19
Literaturverzeichnis II HWK Stuttgart. (2015). Handelskammer Region Stuttgart. Abgerufen am 10. Oktober 2015 von Vor- und Nachteile einer Betriebsübernahme: http://www.hwk-stuttgart.de/beratung/existenzgruendung/uebernahme-unduebergabe/vor-und-nachteile.html Kenning, P. (2015). Gabler Wirtschaftslexikon. Abgerufen am 9. Oktober 2015 von Akquisition: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/archiv/3171/akquisitionv9.html Lies, P. (2015). Gabler Wirtschaftslexikon. Abgerufen am 9. Oktober 2015 von Unternehmenskultur: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/archiv/55073/unternehmenskultur-v7.html Quelle, G. (2014). Wachstum beginnt von oben: Treibstoff für unternehmerische Wachstumsmotoren. Wiesbaden: Springer Gabler. UPS. (2014). UPS Annual Report. Atlanta. US Securities and Exchange Commission. (2014). United Parcel Service, Inc. Washington DC. UPS Supply Chain Solutions Seite 20
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Titel der Präsentation, Autor Seite 21