Die intelligente Grundlage für die IT-Optimierung

Die intelligente Grundlage für die IT-Optimierung

INHALTS- VERZEICHNIS Warum SAM iq? 2 SAM iq Spezifikation 3 SAM iq Online Tools 4 Die vier Phasen 6 SAM iq Portal 7 SAM iq Assessments 8 SAM Maturity Assessment 8 Gap Analyse 10 Programm Tracker 11 Ressourcenmanager 12 Hauptübersicht 13 Gemeinsame Ziele Gemeinsamer Erfolg 14 1

WARUM SAM-iQ? Das erstklassige SAM-iQ-Programm von Crayon basiert auf einem beratenden Ansatz zum Erreichen eines effizienten und umfassenden Software-Lifecycle- Managements und zur Optimierung der IT unserer Kunden. SAM-iQ bietet einen strukturierten Rahmen und ist für Unternehmen ausgelegt, die ihre eigenen internen Compliance-Systeme aufbauen und betreuen. Das Programm wird bsierend auf den aktuellen Best Practices für SAM implementiert und optimiert somit die IT-Landschaft des Unternehmens. Crayon hat bereits unzählige Unternehmen weltweit bei dem Aufbau von SAM-Diensten unterstützt. Wir kennen die Herausforderungen denen sich interne IT-Teams bei der Implementierung und Pflege laufender SAM-Prozesse stellen müssen. Das SAM-iQ-Programm führt Unternehmen durch die anfänglichen Planungs- und Implementierungsphasen bis hin zu Aktivitäten für den laufenden Betrieb und der kontinuierlichen Verbesserung. Viele der Unternehmen, mit denen wir arbeiten, haben allgemeine Geschäftsziele und Ziele, die direkt vom SAM-iQ-Programm angegangen werden, wie zum Beispiel: Benchmarking der aktuellen SAM Reifegrads. Implementierung einer besseren Kontrolle durch Richtlinien und Prozesse. Schaffung von Transparenz über die aktuelle Softwarenutzung. Effiziente Verwaltung der Lizenzen. Verständnis der aktuellen Softwareanforderungen und Planung der künftigen Softwarebedürfnisse. Verständnis der Auswirkungen des Technologieeinsatzes beim Übergang von physischen zu virtuellen Lösungen oder von On-Premise auf gehostete oder Cloud- Lösungen. Verringerung des Risikos von Software- Hertseller-Audits und damit verbundenen unerwarteten/ungeplanten Kosten. Förderung von Kosteneinsparungen. 2

SAM-iQ Spezifikation Der Aufbau des SAM-iQ-Programms wird in erster Linie durch die SAM-iQ- Spezifikation definiert. Die SAM-iQ-Spezifikation wurde von unserem Team aus Branchenexperten nach Erhebungen in unserem Kundenkreis entwickelt, um auch die wichtigsten Herausforderungen in Bezug auf SAM und IT-Optimierung zu ermitteln. Das Ergebnis ist ein erstklassiger, branchenweit anerkannter Ansatz, damit die Vorteile, die SAM einem Unternehmen bieten kann, auch erreicht und verwirklicht werden können. Die SAM-iQ-Spezifikation umfasst folgende Schlüsselbereiche: Vorschläge von Managementzielen für SAM. Beaufsichtigung der Entwicklung des SAM- Plans. Sicherstellung, dass alle Teile des Unternehmens vom globalen und/oder von den lokalen SAM-Programm Verantwortlichen abgedeckt sind. Erwerb der Ressourcen und Schulung zur Implementierung des genehmigten SAM- Plans. Lieferung konkreter Ergebnisse für den SAM- Plan. Sicherstellung, dass alle SAM-Beteiligten ihre Aufgaben erfüllen. Groß oder klein, global oder lokal, wir haben tausende Unternehmen weltweit dabei unterstützt, ihre SAM-Kenntnisse und ihren SAM Reifegrad zu verbessern. Dieser Ansatz hat es zweifellos vielen ermöglicht, strategische Unternehmensziele und andere Ziele zu erreichen. Die SAM-iQ-Spezifikation beinhaltet viele Jahre branchenspezifischer Erfahrung und Erkenntnisse der Autoren und Mitarbeiter durch enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen eine effiziente Verwaltung der Hardware- und Software-Assets zu erlangen. Übernahme und Implementierung der notwendigen Kontrollen und Automatisierung der Prozesse. Dokumentation über Software- und dazugehörige Hardware-Assets. Finanzplanung und Budgetierung. Ermittlung des Bedarfs und Umsetzung von Verbesserungen. 3

SAM-iQ Online-Tools Der SAM-iQ-Ressourcenmanager ermöglicht den Zugriff auf eine ganze Reihe wichtiger Leitfäden, Vorlagen und Schulungsvideos, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen und ein Unternehmen in den Phasen Planung, Implementierung, Durchführung und Optimierung von SAM unterstützen. SAM-iQ Portal Das SAM-iQ-Portal ermöglicht den Zugriff auf den SAM-Status eines Unternehmens und bietet eine dynamische Übersicht über verbesserte Reifegrade innerhalb des Programms. Im Rahmen des SAM-iQ-Programms erhalten Kunden auch Zugang zu einer Vielzahl wichtiger Online-Tools, zu Vorlagen und Leitfäden, um alle an dem Programm beteiligten Personen beim Erreichen ihrer SAM-Ziele zu unterstützen. SAM-iQ Dynamische Übersicht Die dynamische Übersicht von SAM-iQ zeigt die Verbesserungen des SAM Reifegrades eines Unternehmens an und unterstützt damit das Erreichen der SAM-Ziele. SAM-iQ Maturity Assessment Das SAM-iQ Maturity Assessment stellt den aktuellen SAM-Status des Unternehmens fest und erstellt einen detaillierten Handlungsplan zur Verbesserung. Die Ergebnisse des Maturity Assessment identifizieren die Risiken und die Vorteile in Form eines ausführlichen Berichts. Dieser Bericht bildet die Grundlage für den SAM-Plan des Unternehmens. 4

SAM-iQ Online-Tools SAM-iQ Gap-Analyse Die SAM-iQ Gap-Analyse erhebt den aktuellen Stand des Unternehmens im Vergleich zu den Spezifikationen des SAM-iQ-Programms und erstellt eine Reihe von Aufgaben, die zur Erfüllung der Spezifikationen umgesetzt werden müssen. Die von einem SAM-iQ- Spezialisten durchgeführte Gap-Analyse bindet alle Beteiligten des gesamten Unternehmens mit ein und führt zu Ergebnissen, die in Zusammenarbeit mit dem betroffenen Personal die Zuweisung von Zuständigkeiten und Verantwortung ermöglichen. SAM-iQ-Programm-Tracker Mit dem SAM-iQ-Programm-Tracker können Unternehmen ihre Fortschritte in jeder Phase verfolgen und mit den Gesamtzielen und KPIs vergleichen. Der Programm-Tracker überwacht den Fortschritt des SAM- Teams bei der Bearbeitung aller vorgegebenen Zielsetzungen und Aufgaben. SAM-iQ-Ressourcenmanager Der SAM-iQ-Ressourcenmanager ermöglicht den Zugriff auf etwa 30 Dokumente mit Leitfäden, Vorlagen und Schulungsvideos, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen und ein Unternehmen in den Phasen Planung, Implementierung, Durchführung und Optimierung von SAM unterstützen. 5

DIE VIER Phasen Phase 1 Planung In der Planungsphase geht es in erster Linie darum, die richtige Umgebung für SAM einzurichten sowie den aktuellen Reifegrad und das Risiko zu bestimmen, während auch die Verantwortung, der Umfang, die Rollen und Zuständigkeiten definiert werden und die Genehmigung der Management- Ziele insgesamt erfolgt. Phase 2 Implementierung Die Implementierungsphase konzentriert sich darauf sicherzustellen, dass der SAM-Plan und alle erforderlichen Tools und Prozesse der SAM-iQ-Umgebung vorhanden und bereit für die Umsetzung und Optimierung sind. Phase 3 Durchführung Die Durchführungsphase konzentriert sich auf die Umsetzung des implementierten SAM-Systems und stellt regelmäßige Prüfungen vor Ort sicher, um zu gewährleisten, dass das Programm die erwarteten Ergebnisse liefert und somit kontinuierliche Verbesserungen erfolgen. Phase 4 Optimierung In der Optimierungsphase werden die Verbesserung der SAM- Prozesse sowie der betrieblichen Effizienz fortgesetzt, um konkrete Vorteile zu ermöglichen: Berechnung von Kosteneinsparungen durch neu verhandelte Verträge und Vereinbarungen. Kostenvermeidung durch Wiedernutzung und Umschichtung bestehender Lizenzen. Verbesserte Effizienz durch ein besseres Verständnis der aktuellen Hardund Software Assets. Übereinstimmung der geplanten Softwareausgaben mit den tatsächlichen Softwarekosten. Effizienz bei der Erstellung präziser Compliance Berichte zur Erfüllung externer und interner Audit Anforderungen. 6

SAM-iQ PORTAL Zugang für ein effizientes SAM Das SAM-iQ-Portal bietet personalisierte SAM-Ansichten für das gesamte Unternehmen. Das Portal umfasst einen Einblick, in dem Sie Ihren Reifegrad sehen, Ihren aktuellen Status mit Ihrem vorherigen Status vergleichen können, Ihren Fortschritt verfolgen, Ressourcen zur Unterstützung bei der Verwaltung der Aufgaben im Rahmen Ihres Programms herunterladen und die Ihrem SAM Team zugeordneten KPIs messen können. 7

SAM-iQ ASSESSMENTS SAM Maturity Assessment Das Crayon SAM Assessment ist eine bewährte Methode, um den aktuellen Stand von SAM in sieben Schlüsselbereichen zu analysieren: Selbstwahrnehmung Software Richtlinien und Prozesse SAM Systeme und Tools Lizenzverwaltung Einkauf und Logistik Compliance Kontrolle der Software Assets 8

SAM-iQ ASSESSMENTS SAM Maturity Assessment Was ist der nächste Schritt? Crayon empfiehlt eine Reihe von Verbesserungen der aktuellen Situation und präsentiert die Ergebnisse der Analyse sowie die Empfehlungen in einem ausführlichen Bericht, um: Zu zeigen, wie ein Unternehmen im Vergleich mit den bei Assessments von mehr als hundert anderen Unternehmen gewonnenen Durchschnittswerten abschneidet. Kurzfristige Sofortmaßnahmen zu definieren, die schnell Vorteile bringen. Eine langfristige SAM Strategie zu entwerfen, mit der ein Unternehmen seinen Reifegrad steigern, Risiken minimieren, die erforderliche Kontrolle implementieren und die IT Umgebung optimieren kann, um die Kosten zu senken. 9

SAM-iQ ASSESSMENTS Gap-Analyse Die Gap-Analyse ist eine von Consultants genutzte Methode, um den aktuellen Zustand eines Unternehmens im Vergleich zur SAMiQ-Spezifikation zu verstehen. Sie ist besonders für SAM iq Kunden gedacht, die ihre aktuelle Position verstehen und den besten Weg für die Planung der verschiedenen Phasen des Programms finden möchten. Das Programm ist in vier verschiedene Phasen unterteilt: Phase 1 Planung Für Unternehmen, die sich für das Programm zertifizieren möchten, gibt es fünf Zertifizierungsstufen, die jeweils bestimmten Bewertungskriterien unterliegen. Bronze Zertifizierung Silber Zertifizierung 1. Gold Zertifizierung Gold Zertifizierung Platin Zertifizierung Ihr SAM Berater oder Experte für das SAM Programm kann Sie falls erforderlich durch den Zertifizierungsprozess führen. Phase 2 Implementierung Phase 3 Durchführung Phase 4 Optimierung (Anmerkung: siehe Seite 6 für weitere Informationen zu den vier Phasen.) 10

SAM-iQ ASSESSMENTS Programm-Tracker Der Programm-Tracker unterstützt das interne SAM-Team eines Unternehmens bei der Beobachtung des Fortschritts in den einzelnen Programmphasen. Der Status der den Benutzern zugewiesenen Aufgaben wird aktualisiert und in der Übersicht angezeigt, sodass die SAM Manager den Fortschritt verfolgen und die Leistung anhand einer Reihe festgelegter KPIs messen können. Der Programm Tracker ist mit dem Tool zur Gap Analyse verbunden und bietet klare Informationen über festgestellte Lücken und wie diese geschlossen werden können. 11

SAM-iQ ASSESSMENTS Ressourcenmanager Der SAM-iQ-Ressourcenmanager bietet Zugriff auf alle wichtigen Ressourcen von SAM-iQ. Die zum Herunterladen verfügbaren Dokumente und Videos unterstützen und beraten Unternehmen auf dem Weg zu SAM. Crayon aktualisiert die Ressourcen in diesem Bereich in regelmäßigen Abständen, entweder durch neue Inhalte oder durch die Aktualisierung der vorhandenen Inhalte. Die zum Herunterladen angebotenen Inhalte umfassen Vorlagen und Anleitungen für Bereiche wie SAM Richtlinien, SAM Lifecycle Prozesse, SAM Kontrollen, Durchführung eines SAM Baseline, Anweisungen zur Cloud Migration sowie vieles mehr. Die Dokumente stehen in den Formaten Word, PDF und Visio zur Verfügung. 12

SAM-iQ ASSESSMENTS Hauptübersicht Die Hauptübersicht von SAM-iQ bietet einen Überblick über den SAM Reifegrad und den Fortschritt eines Unternehmens innerhalb eines bestimmten Zeitraums. SAM Verantwortliche und andere Interessenten können ihren Fortschritt jederzeit anzeigen lassen und sind so stets in der Lage, Line Manager oder erfahrene Sponsoren mit Status Updates und Berichten zu versorgen. 13

GEMEINSAME ZIELE Gemeinsamer Erfolg Unser Erfolg liegt in dem, was wir gemeinsam erreichen können, wir arbeiten stets mit und im Interesse unserer Kunden. Das Festlegen von KPIs gemeinsam mit unseren Kunden sichert den dauerhaften Erfolg unserer Geschäftsbeziehung. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre nächste technologische Herausforderung angehen können, und Sie müssen dies nicht alleine tun. Crayon sorgt sich um alle Gefahren und macht das Komplizierte einfach, sodass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, anstatt sich Sorgen über ihre Technologie zu machen. Gehen Sie Ihren Weg mit Crayon. Kontaktieren Sie das Crayon Team noch heute, um mehr zu erfahren oder SAM-iQ zu abonnieren. Kontaktieren Sie das Crayon Team in noch heute: Web: www. Telefon: +49 89 2000 50 400 E-Mail: sam@ 14

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