Tools for Business Success WISSEN WERKZEUGE WEITERBILDUNGSMEDIEN Sofort nutzbar Permanente Updates In der Praxis erprobt
Anwendung der -: 1. Schritt: Strategische Entscheidung treffen Zuerst müssen Ihr Sie Vorteil entscheiden, als ob undknow-now welche Form des User: für Ihre Organisation eine strategische Option darstellt (Tabelle 1). Dazu müssen die genannten Risiken ebenso berücksichtigt und abgewogen werden wie mögliche Chancen. 2. Schritt: Prozess oder Bereich selektieren Listen Sie auf Basis der strategischen Planung die Prozesse oder Bereiche in Ihrem Unternehmen auf, die für die gewählte Form des in Frage kommen. Die Tabelle 2 bietet Ihnen hierzu Suchfelder der Unternehmensbereiche/-prozesse mit deren typischen Tätigkeiten. 3. Schritt: Entscheidungsmatrix nutzen Stufen Sie jeden als outsourcingfähig selektierten Unternehmensbereich/-prozess mit Hilfe der Entscheidungsmatrix (Tabelle 3) anhand der Kriterien Grad der Unsicherheit bei Fremdvergabe und Wert der auszulagernden Unternehmensleistungen ein. 4. Schritt: Entscheidung nochmals prüfen Prüfen Sie die mittels Entscheidungsmatrix (Tabelle 3) getroffene Basis-Entscheidung, indem Sie alle Fragen der (Tabelle 4) auf den ausgewählten Bereich anwenden und die Punktwerte zur Entscheidung aufsummieren. Frei Nutzung kostenloser Tools und Experten-Links Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Einsparungen durch attraktive Bonusprogramme Tabelle 1: Diese Formen des sind abgrenzbar strategisch geeignet strategisch ungeeignet Komplexes : Vollständige Auslagerung von Produktherstellungsaktivitäten Komplexes : Sie Vollständige möchten Auslagerung sich über dieses von Dienstleistungsaktivitäten und weitere Tools Komplexes : Ganze Unterstützungsprozesse bzw. Funktionen werden ausgelagert Partielles : Einzelleistungen oder Pakete von Einzelleistungen werden ausgelagert Inhouse-: Bestimmte Dienstleistungen oder Produkte werden an eigene Bereiche oder Spezialabteilungen im eigenen Hause ausgelagert -Kooperationen: Mehrere Unternehmen schließen sich zusammen, um die in Frage kommenden Leistungen allen kostengünstig anzubieten T_- - Rev. 1.0 Seite 2 von 7 06.02.2011
Tabelle 2: Bereiche/Prozesse, die häufig für in Frage kommen Unternehmensbereiche/-prozesse Typische Tätigkeiten Akquisition Ihr Vorteil als Know-NOW Außendienst, Werbung, PR User: Bauorganisation Steuerung/Koordination Baumaßnahmen und Instandhaltungsaktivitäten Frei Nutzung kostenloser Tools und Experten-Links Beauftragtenwesen Fachkraft für Arbeitssicherheit, Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Beschaffung/Einkauf Lieferantenauswahl und -bewertung Logistik / Lagerwesen Rechnungsbearbeitung Einsparungen durch attraktive Bonusprogramme Bistro / Kantine Buchhaltung / Rechnungswesen EDV-Dienstleistungen Entwicklung Fuhrpark-Management Verpflegung der MA, Catering Erstellung Jahresabschluss Kontierung, Anlagenverwaltung / Inventar Berechnung/Prüfung/Abführung Steuern und Abgaben, Prüfung Steuerbescheide Netzwerk-Administration Systemkonzeption, -konfiguration u. - installation Benutzerservice/Support HW-/SW-Erstellung und -Wartung Konstruktion, Anwendungstests, Patentrecherchen PKW-Verwaltung Hausmeisterleistungen Wartung- und Instandhaltung Reinigung, Gartenpflege Liegenschaftsverwaltung / Hausverwaltung Pförtnertätigkeiten Optimierung technischer Einrichtungen Wach- und Schließdienste... nutzen Produktion odersie Dienstleistung unseren Verlängerte Tool-Online-Shop: Werkbank Personal Personalplanung und -beschaffung Personalverwaltung Lohn-/Gehaltsabwicklung Mitarbeiteraus- und Fortbildung Sekretariat Poststelle Schreibarbeiten, Übersetzungsarbeiten Telefonzentrale T_- - Rev. 1.0 Seite 3 von 7 06.02.2011
Tabelle 3: Entscheidungsmatrix Grad der Unsicherheit bei Fremdvergabe interne und externe hoch Eigenerstellung Eigenerstellung Ihr Vorteil Leistung kombinieren als Know-NOW User: interne externe Frei Nutzung mittel kostenloser reiner FremdbezugTools Eigenerstellung Leistungund kombinieren Experten-Links Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos interne und externe Einsparungen niedrig durch reiner Fremdbezug attraktive reiner Bonusprogramme Fremdbezug Leistung kombinieren niedrig mittel hoch Wert der auszulagernden Unternehmensleistungen Liste der Unternehmensbereiche/-prozesse, die für einen reinen Fremdbezug in Frage kommen: T_- - Rev. 1.0 Seite 4 von 7 06.02.2011
Tabelle 3: Outcourcing-Entscheidung prüfen Qutsourcing-Check des Unternehmensbereiches/-prozesses: - ja - eher ja - eher nein - nein Ihr Vorteil als Know-NOW User: Gibt es grundsätzliche Kostenvorteile durch das? Frei Nutzung kostenloser Tools und Experten-Links Sind die Kostenvorteile kurzfristig realisierbar? Einrichtung Sind die Kostenvorteile und nachhaltig? Nutzung eines Prepay-Kontos Einsparungen Kann die Kapitalbindung durch dasattraktive reduziert Bonusprogramme werden? Hat die Leistung, die outgesourct werden soll, keine strategische Bedeutung für das Unternehmen? 3 2 1 0 Erhält der potenzielle Lieferant, keinen Wissens- oder Produktionsvorsprung? Können Nachahmer die Leistung rasch kopieren? Sind die Leistungen, die outgesourct werden sollen, längerfristig wettbewerbsfähig? Sind die Eintrittsbarrieren für potenzielle Konkurrenten niedrig? Gibt es genügend Anbieter, die die outzusourcenden Leistungen übernehmen könnten? Ist der Organisationsaufwand bezüglich der outgesourcten Leistung gering? Hat die outgesourcte Leistung nur geringe Wechselwirkungen mit den Leistungen, die weiterhin im Unternehmen erbracht werden? Ist der Beschreibungsaufwand bezüglich der outgesourcten Leistung gering? Kann die unternehmensspezifische Leistung gut verallgemeinert werden? Bestehen qualitative Probleme, die durch das vermieden werden können? Bestehen quantitative Engpässe, die durch das vermieden werden können? Kann das -Unternehmen die Leistung quantitativ beherrschen? Kann das -Unternehmen die Leistung qualitativ beherrschen? Kann das Unternehmen selbst zeitliche Vorgaben von außen problemlos einhalten? Kann das -Unternehmen zeitliche Vorgaben problemlos einhalten? Ist das Outsourcen der Leistung technisch gut lösbar? Ist die mögliche Rückführung der outgesourcten Leistung gut möglich? Summe: 0 Je öfter Sie mit Ja"' oder zumindest teilweise ja" geantwortet haben, desto eher ist der ausgewählte Bereich für ein geeignet. Sie können z.b. einen Grenzwert für eine positive Entscheidung festlegen (Maximalwert = 66). T_- - Rev. 1.0 Seite 5 von 7 06.02.2011
Hinweise zur Nutzung des Formulars Outcourcing-Entscheidung prüfen : In der Tabelle 3 des Formulars Outcourcing-Entscheidung prüfen sind Felder hinterlegt. Sie können diese (1) aktivieren / desaktivieren, (2) verändern, und (3) aktualisieren, Ihr indem Vorteil Sie mittels Kontextmenü als Know-NOW (durch die rechte Maustaste User: aktivierbar) den Befehl Frei - Nutzung (1) Feldfunktionen kostenloser ein/aus... auswählen, Tools und Experten-Links Einrichtung - (2) Feld bearbeiten und... Nutzung auswählen undeines die Formel Prepay-Kontos Ihren Wünschen anpassen oder Einsparungen durch attraktive Bonusprogramme - (3) Felder aktualisieren auswählen, um alle Berechnungsergebnisse der markierten Felder zu aktualisieren. Eine Aktualisierung der Berechnungsergebnisse ist der Spalte bei ungeschütztem Formular ist möglich, indem Sie das Summenfeld der Spalte markieren und F9 drücken. T_- - Rev. 1.0 Seite 6 von 7 06.02.2011
Hinweise zur Anpassung des Dokumentes an die Organisation: Um das Tool an Ihre Dokumentenstruktur anzupassen, gehen Sie (hier am Beispiel der Version MS Office 2003 dargestellt) bitte folgendermaßen vor: 1. Setzen Sie das Häkchen unter Extras - Optionen... - Ansicht - Formatierungszeichen im Feld Alle, indem Sie dieses anklicken. 2. Löschen Sie das Titelblatt, indem Sie dieses außerhalb der Textfelder markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. 3. Löschen Sie den verbliebenen Abschnittswechsel, indem Sie diesen markieren und ebenfalls die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. 4. Mittels Doppelklick auf die Kopf- oder Fußzeile können Sie diese nun öffnen und die Texte und deren Formatierungen entsprechend Ihren Wünschen gestalten. 5. Die Kopfzeilen-Grafik können Sie wie vorher löschen, indem Sie diese markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. 6. Eine neue Grafik fügen Sie über die Menüpunkte Einfügen - Grafik - Aus Datei ein. 7. Diese Hinweisseite(n) entfernen Sie, indem Sie die (ab dem letzten Seitenumbruch) alles markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. Nutzungsbedingungen von Fachinformationen: (1) Für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Lizenzgeber. Dies gilt auch für Erfüllungsgehilfen. (2) Für Garantien haftet der Lizenzgeber unbeschränkt. (3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Lizenzgeber begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (4) Der Lizenzgeber haftet nicht für Schäden, mit deren Entstehen im Rahmen des Lizenzvertrags nicht gerechnet werden musste. (5) Für Datenverlust haftet der Lizenzgeber nur, soweit dieser auch bei der Sorgfaltspflicht entsprechender Datensicherung entstanden wäre. (6) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, für Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Lizenznehmer sowie für sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen. (7) Der Lizenzgeber haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg des Einsatzes der Tools oder Trainings. (8) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. T_- - Rev. 1.0 Seite 7 von 7 06.02.2011