E-GOVERNMENT ENDLICH EINFACH
E-GOVERNMENT STANDARDISIERT Aus der kommunikativen Einbahnstraße pdf-download wird die Datenautobahn mit Zwei-Wege-Kommunikation und zentraler Antragsübersicht in einer webbasierten Oberfläche. Sichere Identifizierung von Bürger und Unternehmen Neben der Identifikation durch eid oder Benutzerlogin ist die Identifikation über den Paymentprozess möglich. Die Erstellung eines separaten Benutzerprofils entfällt für den Bürger bzw. das Unternehmen. DIE BASISAUSSTATTUNG FÜR KOMMUNEN Prozessorientiertes E-Government benötigt eine Reihe von Basisfunktionalitäten, die durch OpenR@thaus vollständig abgedeckt werden. Das Portal bindet bestehende Prozesse der Verwaltungen ein und stellt sie Bürgern und Unternehmen online zur Verfügung. Die wiederverwendbaren Komponenten schaffen Synergien und ermöglichen eine durchgehende, medienbruchfreie, digitale Abwicklung von Anträgen. E-GOV-PROZESSE Anonymes Login am Prozess E-Payment Durch die nahtlose Integration von pmpayment sind von Beginn an auch kostenpflichtige Online-Vorgänge abbildbar. Mit giropay und Paypal sind die relevanten Bezahldiensteanbieter bereits vorkonfiguriert und die automatisierte Übermittlung der Buchungsdatensätze entlastet Ihre Kasse. Zentraler Administrationsbereich für die Verwaltung In diesem Bereich werden die Online-Vorgänge des Portals dargestellt und Ihren SachbearbeiterInnen automatisiert zugeteilt. Die übersichtliche Darstellung der Bearbeitungsstati ermöglicht eine schnelle Weiterbearbeitung der Anträge. Um diese Effekte weiter zu steigern, liefert OpenR@thaus bereits in der Grundausstattung zehn Online-Prozesse mit nachgewiesen hohen Fallzahlen, die sofort einsetzbar sind und sich gleichermaßen an Bürger und Unternehmen wenden. DIE VERFAHREN IM BASISMODUL Login am Portal Für Bürger: Personenstandsurkunden Aufenthaltsbescheinigung Antrag Hundesteuer Melderegisterauskunft Meldebescheinigung Sperrmüll Login eid Für Unternehmen: Anmeldung Gewerbe Ummeldung Gewerbe Abmeldung Gewerbe Sperrmüll Sondernutzung (baubedingt) Sondernutzung (fliegende Bauten)
DAS E-GOVERNMENT PORTAL START DIENSTLEISTUNGEN A Z TERMINVERGABE KONTAKT SPRACHE BÜRGER-UNTERNEHMENS-SERVICE E-GOVERNMENT ENDLICH EINFACH Nutzen Sie die Dienstleistungen Ihrer Stadtverwaltung einfach online. BÜRGERKONTO UNTERNEHMERKONTO WILLKOMMEN IM OPENR@THAUS Verschiedene Behördendienstleistungen über eine zentrale Plattform nutzen. Einfach, digital und rund um die Uhr das ist E-Government endlich einfach! Mit OpenR@thaus hat die ITEBO-Unternehmensgruppe eine Lösung entwickelt, die verbindliche und sichere Kommunikation bei der Bereitstellung von Online-Behördendienstleistungen in den Vordergrund stellt. E-Payment und sichere Authentifizierung sind wesentliche Basiskomponenten der Lösung und ermöglichen die eindeutige Identifikation von Bürgern und Unternehmen. OpenR@thaus agiert dabei als eigenständige Applikation oder integriert sich nahtlos in die bestehende Internetpräsenz. Zehn Online-Prozesse mit hohen Fallzahlen werden schlüsselfertig ausgeliefert, das Portal ist sofort einsetzbar.
DAS BÜRGERKONTO FÜR BÜRGER Mit OpenR@thaus digitalisieren Sie die Schnittstellen zwischen Bürger und Bürgerservice. Die wichtigsten Veränderungen in den Lebenslagen Ihrer Bürger sind nun online abgebildet. Behördengänge werden schnell und effizient durch Online- Verfahren ersetzt, unabhängig von Öffnungszeiten und Warteschlangen. Kostenpflichtige Anfragen können dank der Integration der pmpayment-schnittstelle direkt bezahlt werden. START TERMINVERGABE POSTKORB KONTAKT BÜRGERKONTO IHR LEBEN GANZ EINFACH MEINE DATEN ANTRÄGE DAS UNTERNEHMERKONTO FÜR UNTERNEHMEN Auch der vollständigen Digitalisierung der wichtigsten Änderungen in den Stammdaten eines Unternehmens steht nichts mehr im Wege: Ob das An-, Um- oder Abmelden eines Gewerbes, ein Antrag auf Sondernutzung oder die Entsorgung von Sperrmüll mit dem Unternehmenskonto identifizieren sich Ihre Unternehmer einmalig und stellen alle Anträge online. Die Bezahlfunktion ist als Basisdienst auch im Unternehmerkonto verfügbar. Über den Postkorb sehen Bürger und Unternehmen jederzeit den Bearbeitungsstand der Anträge. Statusänderungen werden im Postkorb angezeigt oder per Email-Benachrichtigung direkt gesendet. So werden Informationen zu noch fehlenden Dokumenten zuverlässig kommuniziert und können mit der integrierten Uploadfunktion im Bürger- bzw. Unternehmenskonto nachgereicht werden. Natürlich erhält Ihr Kunde auch eine Benachrichtigung bei abgeschlossenen Vorgängen. Bürger und Unternehmen profitieren von einheitlichen Basisfunktionen und permanenter Verfügbarkeit. START TERMINVERGABE POSTKORB KONTAKT UNTERNEHMERKONTO IHRE GESCHÄFTE GANZ EINFACH MEINE DATEN ANTRÄGE
DAS KONTO DER VERWALTUNG Von diesen Basisfunktionen profitiert auch die Verwaltung. Nur vollständig erfasste und bereits bezahlte Anträge landen im zentralen Postkorb. Eine dezidierte Benutzerkontensteuerung erlaubt die intelligente Zuweisung der Anträge je nach Fachamt und Gruppenzugehörigkeit. Es werden nur die Anträge angezeigt, die durch den jeweiligen Sachbearbeiter bearbeitet werden können. Durch normierte Schnittstellen werden die von Bürger oder Unternehmen erfassten Daten medienbruchfrei in das passende Fachverfahren übernommen und durch den Sachbearbeiter inhaltlich geprüft und bewertet. Nach Abschluss der Bearbeitung übermittelt der Sachbearbeiter Bescheide oder Nachrichten über DE-Mail oder Postkorb-Nachricht direkt an den Kunden. Durch die hohe Standardisierung und Einheitlichkeit der Prozesse werden Ressourcen geschont und Nebentätigkeiten wie manuelle Datenerfassung und -übernahme auf ein Mindestmaß beschränkt. Neben den 10 Verfahren im Basismodul ist die Erweiterung um spezifische Verfahren Ihrer Verwaltung und das Einbinden bestehender Online-Prozesse oder Online-Formulare möglich. Die Vorteile Ihrer Verwaltung im Überblick: Schlüsselfertige Lösung mit Basisprozessen von hoher Fallzahl und hohem digitalen Automatisierungspotenzial Standardprozesse nach Ihren Wünschen erweiterbar das Einbinden vorhandener Online-Prozesse und Online-Formulare ist jederzeit möglich Datenerfassung durch Bürger und Unternehmen kein manuelles Abtippen in der Verwaltung Einheitliche Kommunikationskanäle und Schnittstellen übersichtlich und intuitiv erfassbare Darstellung der offenen Anträge im Postkorb Behördendienstleistungen in den Fachverfahren durchgängig medienbruchfrei und digital abwickeln Dedizierte Benutzerkontensteuerung nach Funktion, Gruppenzugehörigkeit oder Fachamt der Sachbearbeiter VERWALTUNG DIE SCHNITTSTELLE ALLER VORGÄNGE DES E-GOVERNMENTS BÜRGERSERVICE GEWERBEAMT STANDESAMT ORDNUNGSAMT
UNKOMPLIZIERTER UND EFFIZIENTER EINSTIEG MIT SCHLÜSSELFERTIGER BASISAUSSTATTUNG E-Government ist der Treibstoff für die Prozessoptimierung in der Verwaltung. Die ITEBO-Unternehmensgruppe verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Anwendung und Bereitstellung kommunaler Fachverfahren und Dienste. Mit diesem Know-How und umfangreichem Prozesswissen wurde OpenR@thaus entwickelt. und prozessübergreifenden Standards, der jederzeit an Ihre speziellen Wünsche angepasst und um neue Online-Verfahren erweitert werden kann. Mit den Basisdiensten bieten Sie Ihren Bürgern und Unternehmen ein umfangreiches Online-Dienstleistungsangebot mit echtem Mehrwert. Mit einer kurzen Implementierungszeit erhalten Sie einen Grundbaukasten mit wiederverwendbaren Komponenten ITEBO ALS PARTNER: IHRE VORTEILE Langjähriger Partner von Kommunen und Softwareherstellern als Software- und Systemhaus Fundierte Kenntnis von kommunalen Prozessen und IT-Systemen Erfahrungen in der Vernetzung von Fachverfahren und Onlinediensten für optimierte Workflows und medienbruchfreie Kommunikation INDIVIDUELL ERWEITERBAR INTEGRATION BESTEHENDER ONLINE- PROZESSE IN OPENR@THAUS Die einheitliche Bedienoberfläche und die offene Struktur der Anwendung ermöglichen die Einbindung vorhandener Online-Prozesse sowie die Anbindung weiterer Basisdienste der Verwaltung, z. B. Dokumentenmanagementsystemen oder Cloudspeicher. OpenR@thaus ist die passende Ergänzung und Weiterentwicklung der bestehenden Online-Strategie Ihrer Verwaltung. OPENR@THAUS FÜR IHRE ONLINE- PROZESSE: IHRE VORTEILE Integration von bestehenden Anwendungen (autonom/zentral) Kostengünstige Lösung durch Mehrfachnutzung Skalierbare Lösung für unterschiedliche Verwaltungsgrößen ITEBO GmbH Telefon 0541 9631-111 vertrieb@itebo.de www.itebo.de Ein Unternehmen der ITEBO-Unternehmensgruppe