Führungskräfteentwicklung Trendige Eintagsfliegen & Dauerbrenner 5jun2014, Eva SELAN Experten-Interview Führungskräfteentwicklung Dieser oder jener super-neue-hype in der Führungskräfteentwicklung: A wird schon ganz hippelig und freut sich Schnell, das könnte zum Dauerbrenner werden, lass uns schnell mitlaufen, sonst sind wir nicht bei den Ersten! B lehnt sich betont lässig in seinem Chefsessel zurück Ach lass mal, das ist wohl wieder nun eine Eintagsfliege. Lass sie lieber davonfliegen. Sollte sie sitzen bleiben, kann ich immer noch mitlaufen. Sollten gerade Führungskräfte-Ausbildungen Inhalte bieten, die sich bereits als Dauerbrenner erwiesen? Würden Sie gerne auch völlig neue Wege beschreiten, selbst wenn es sich als Sackgasse erweist? Dafür haben Sie keine Zeit/Energie/? Versteh ich. Wie sehen es die Institute, die Führungskräfteentwicklung anbieten? Setzen sie auf Dauerbrenner oder sind auch Eintagsfliegen Teil der Programms? Liebe Führungskräfte-Ausbildner: bitte zum Interview! Welche Seminare / Seminarinhalte hinsichtlichtlich Führungskräfteentwicklung bieten Sie seit 10 Jahren 1:1 an? Was ist so langlebig, dass es über die gesamte Zeit aktuell blieb? Thomas Kalian, MBA MPA (Berlitz Austria): Es gibt langlebige Themen wie Leadership-Trainings im Allgemeinen oder Fremdsprachentrainings, aber es gibt kein Seminar bei Berlitz, das wir vor 10 Jahren 1:1 so angeboten haben, wie heute. Wir haben schon vor über 135 Jahren Fremdsprachen unterrichtet. Aber in all diesen Jahren hat sich die Welt verändert und wenn wir uns nicht auch weiterentwickelt hätten, gäbe es Berlitz wohl heute nicht mehr. Berlitz hat eine eigene Entwicklungsabteilung, die sehr schnell auf veränderte Märkte reagiert, etwa durch die Entwicklung neuer Lehrpläne oder Lernmaterialien. DI Dr. Clemens Widhalm (Dale Carnegie Austria): Der Vorläufer unseres Programmes Kommunikation und Menschenführung startete bereits 1912 also vor 102 Jahren. Seit 1936 das erste Verkaufstraining, seit 1967 das erste Managementtraining und seit 1985 das erste Präsentationstraining mit Video-Feedback. Weiterentwicklungen und Revisionen finden permanent statt, und werden es auch in Zukunft. Sonst wären wir schon lange nicht mehr am Markt erfolgreich.
Günther Mathé, MBA (careercenter): Mir persönlich ist es besonders wichtig unsere Seminare sowohl in inhaltlicher als auch in pädagogisch-didaktischer Hinsicht laufend weiterzuentwickeln. Deshalb gibt es bei careercenter kein Seminar, das seit 10 Jahren 1:1 umgesetzt wird. Natürlich gibt es Schwerpunkte, die bereits jahrelang in Seminaren eingebaut werden beispielsweise verschiedene Kommunikationsmodelle Kommunikation untereinander, Umgang mit Mitarbeitern in allen Facetten, ist in der Führungskräfteausbildung immer ein wichtiger Punkt, der intensiv behandelt wird. Mag. Eva-Maria Ayberk (Hernstein Institut): Alles was man als die Klassiker der Führung bezeichnen: Betriebswirtschaftliches Know-how für Führungskräfte, Führen im Change Prozess, Grundlagen von Führung und Management, Lösungsorientiertes Konfliktmanagement, aber auch das Thema Kommunikationsfähigkeit. Seit 1967 können Führungskräfte bei Hernstein Gruppendynamik erleben und das im wahrsten Sinne des Wortes. Seit über 20 Jahren sind unsere Management Curricula für verschiedene Führungsebenen im Programm. Was uns ganz wichtig ist zu betonen: Diese langjährigen Seminare und Programme verändern sich im Zeitablauf sehr wohl. Die inhaltliche Schwerpunkte, Methoden und Ansätze richten sich stark an die Führungsherausforderungen der jeweiligen Zeit und natürlich an die aktuellen Forschungserkenntnisse im Bereich Management und Leadership. Welches Ihrer heute angebotenen Seminare/Veranstaltungen bzgl. Führungskräfteentwicklung wird voraussichtlich in 3 Jahren noch 1:1 angeboten werden? DI Dr. Clemens Widhalm (Dale Carnegie Austria): Während die Formate kontinuierlich verbessert werden und die Inhalte upgedatet, bleiben doch einige unserer zentralen Coaching-Methoden gleich, wie beispielsweise das Real-Time-Coaching zur raschen Entwicklung neuer Verhaltensweisen. Thomas Kalian, MBA MPA (Berlitz Austria): Berlitz wird in 3 Jahren kein Seminar 1:1 so anbieten wie heute. Auch wenn wir bei Sprachunterricht vielleicht noch das gleiche Lehrbuch verwenden, so macht ja erst der Trainer das Training zu dem was es ist. Die Trainer sind fähig auf die Anforderungen ihrer Teilnehmer in jedem Moment zu reagieren und das ist ganz wesentlich in unserer flüchtigen und komplexen Welt. Berlitz wird in drei Jahren sicher noch Führungskräfte coachen, Talente im Bereich ihrer kulturellen Kompetenz entwickeln und Fremdsprachen unterrichten, aber wir werden flexibel auf die jeweiligen Anforderungen reagieren. Mag. Eva-Maria Ayberk (Hernstein Institut): Bei der Aussage 1:1 bin ich vorsichtig. Denn wie schon erwähnt. Denn wie schon erwähnt, richten sich unsere Formate ganz stark an die Praxisanforderungen der Führungskräfte und hier kann sich der Schwerpunkt auch bei einem bestehenden Training oder Entwicklungsprogramm in drei Jahren durchaus verlagern, vor allem in unserer schnelllebigen Zeit mit vielen Veränderungen. Zugleich erhalten unsere Teilnehmer bei uns auch die Sicherheit, dass wir nicht auf jeden Modetrend aufspringen, sondern wirksam Management- und Leadership-Kompetenzen stärken, gerade in einem herausfordernden Umfeld. Wir verzeichnen einen Trend zur verstärkten Entwicklung von Nachwuchsführungskräften. Die Unternehmen investieren in ihre Talente und lassen sie im Hernstein High Potential Programm ihre Potenziale entfalten und über den Tellerrand schauen. Welche Inhalte, die Sie heute in Ihrer Führungskräfteentwicklung vermitteln werden in 3 Jahren wohl nicht mehr angeboten werden? Aus welchen Gründen? DI Dr. Clemens Widhalm (Dale Carnegie Austria): Das wissen wir heute noch nicht. Was wir zuletzt aus unserem Portfolio entfernt haben, ist die Kaltakquise am Telefon, weil wir dieses Konzept generell für überholt halten. Mag. Eva-Maria Ayberk (Hernstein Institut): Drei Jahre nach vorne zu blicken ist wichtig im Hinblick auf Vision und strategische Ausrichtung. Dies jedoch im Detailgrad von einzelnen Angeboten zu definieren, ist aus unserer Sicht nicht sinnvoll. Ein gewisses Experimentieren gerade im offenen Programm gehört dazu. Denn auch wenn ganz klare Trends zu verzeichnen sind, die wir aufgreifen, heißt das noch lange nicht, dass diese am Markt gleich angenommen werden. Da braucht es einfach eine Art Inkubationszeit, bis die Themen virulent werden. Wie haben sich die Führungskräfteentwicklung-Seminare allgemein in den letzten Jahren verändert? Thomas Kalian, MBA MPA (Berlitz Austria): Bei Berlitz stellen wir fest, dass die Nachfrage nach komprimierten, effizienten und maßgeschneiderten Lösungen wächst. Statt zwei Tage im Seminarhotel wird
vermehrt nach Halbtages-Blöcken nachgefragt. Zudem sind neue Lernwelten ein großes Thema und gerade virtuelles Lernen, das ja zeit- und ortsungebunden möglich ist, entspricht sehr dem, was sich Mitarbeiter wünschen und auch dem Arbeitsmarkt entspricht: Flexibilität und die Möglichkeit, die Intensität selbst und spontan zu steuern. Was halten Sie für den wichtigsten Dauerbrenner der Führungskräfteentwicklung? DI Dr. Clemens Widhalm (Dale Carnegie Austria): Gerade in der digitalen und hochtechnisierten Welt erleben wir, dass eine wertschätzende Grundhaltung anderen Menschen gegenüber einen entscheidenden Unterschied für die Performance in Organisationen ausmacht. Daher wird es noch lange bedeutsam sein, insbesondere Führungskräfte zu sensibilisieren, Interesse an ihren Mitarbeitern als ganzheitliche Personen zu entwickeln, und dazu passende Führungsstile zu etablieren. Schließlich wissen wir, dass das Mitarbeiter-Engagement nahezu dreimal so hoch ist, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sich ihr Boss für sie als ganzheitliche Person interessiert. Mag. Eva-Maria Ayberk (Hernstein Institut): Ganz klar erkennbar ist, dass Training und Beratung stärker zusammen wachsen. Dem tragen wir bereits Rechnung. Gerade im maßgeschneiderten Firmenprogrammbereich erwarten unsere Kunden Flexibilität und Anpassungsfähigkeit auf ihre jeweilige Unternehmenssituation. Knappe Budgets sinnvoll und wirksam einzusetzen erfordert, dass wir mit unseren Kunden gemeinsam genau definieren, welche Themen gerade besonders wichtig sind und welche wir weglassen. Da kann sich in drei Jahren sehr viel ändern. Was steht für Sie bei der Konzeption neuer Seminare generell im Zentrum? Günther Mathé, MBA (careercenter): Bei der Konzeptionierung von Führungskräfteseminaren und -akademien ist es für mich von entscheidender Bedeutung, im Detail auf die Zielgruppe einzugehen. Sprich, welche Vorerfahrungen haben die FK; in welchen Unternehmen sind sie tätig und in welcher Branche; wie viel Mitarbeiter haben sie zu führen und welche? Der Mensch an und für sich und die Anforderungen in der Arbeitswelt verändern sich laufend und somit auch die Bedürfnisse und Wünsche des einzelnen. Um diesen als Seminaranbieter gerecht zu werden, ist eine permanente Weiterentwicklung und Reflexion der Angebote unverzichtbar. Die Gesprächspartner Managing Partner DI Dr. Clemens Widhalm Dale Carnegie Austria www.dale-carnegie.at
Thomas Kalian, MBA MPA Director Business Development Berlitz Austria GmbH www.berlitz.at Geschäftsführer Günther Mathé, MBA careercenter www.careercenter.at
Institutsleitung Mag. Eva-Maria Ayberk Hernstein Institut für Management und Leadership www.hernstein.at Interview durchgeführt von Mag. Eva Selan, MSc Geschäftsführerin HRweb Eva.Selan@HRweb.at www.hrweb.at Autoren-Profil Eva Selan