Anmeldeseite zur persönlichen Servicewelt Persönliche Daten Ändere einfach und schnell Deine Adresse oder Bankdaten Tarifdetails Informiere Dich über Deinen Tarif oder wechsel diesen Rechnungsübersicht Sieh hier Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise an Zusatzoptionen Buche hier Flatrates hinzu oder ab > vergessen > vergessen Anleitung zur Anmeldung Anmeldung l Hilfe/FAQ l Impressum l Datenschutz Inhalt Seite 2........... So kommst Du in Deine persönliche Servicewelt Seite 3........... mit Deinem n Seite 4 und 5...... mit Deiner Rufnummer Seite 6........... n vergessen Seite 7........... vergessen Seite 1
So kommst Du in Deine persönliche Servicewelt n oder Rufnummer Die Anmeldung mit Deinem n ist nur möglich, wenn Du bereits einen n festgelegt hast. Wenn Du noch keinen n festgelegt hast, dann ist die Anmeldung nur mit Deiner Rufnummer möglich. Wenn Du bereits einen n festgelegt hast, dann ist die Eingabe Deiner Rufnummer nicht möglich. Details findest Du auf den Seiten 3, 4 und > vergessen Wenn Du bereits einen dann gib Deinen n ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn Du noch keinen dann gib Deine Rufnummer ohne Trennzeichen oder Bindestrich ein. Wenn Du Dich das erste Mal in Deiner Servicewelt anmeldest, verwende das von Dir vergebene Kennwort aus der Bestellung. Achte auf Groß- und Kleinschreibung. > vergessen vergessen Du kannst Dir Deinen n anzeigen lassen. Du kannst Dich nicht anmelden Welche Daten hast Du vergessen Der wird nur angezeigt, wenn Du bereits einen n festgelegt hast. Details findest Du auf Seite 6. Dein wird Dir im Anschluss angezeigt. Gib Deine Rufnummer ein: Gib Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein: Gib Deine Rufnummer ohne Trennzeichen oder Bindestrich ein. anzeigen vergessen Du kannst Dir ein neues entweder per E-Mail oder SMS zusenden lassen. Details findest Du auf Seite 7. Du kannst Dich nicht anmelden Welche Daten hast Du vergessen Dein neues erhälst Du entweder per SMS direkt auf Dein Handy oder an Deine bei uns hinterlegte E-Mail- Adresse. Wenn Du die Einstellung in Deiner persönlichen Servicewelt nicht geändert hast, wird Dein standardmäßig an Deine E-Mail-Adresse versendet. Gib Deinen n oder Ihre Rufnummer ein: Passwort anfordern Wenn Du bereits einen dann gib Deinen n ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn Du noch keinen dann gib Deine Rufnummer ohne Trennzeichen oder Bindestrich ein. Seite 2
mit Deinem n Gib Deinen n ein. Gib Dein ein. Aus Sicherheitsgründen wird bei zu vielen Anmeldeversuchen zusätzlich ein Code zur Dateneingabe benötigt. Gib den Code, der angezeigt wird, ein. Wenn der Code nicht lesbar ist, kann ein neuer Code durch Drücken auf Neuen Code anzeigen angezeigt werden. Bitte zusätzlich den folgenden Code eingeben: D T 7 s 3 Neuen Code anzeigen > vergessen > vergessen Deine persönliche Servicewelt wird Dir angezeigt. Seite 3
mit Deiner Rufnummer Gib Deine Rufnummer ohne Leerzeichen oder Bindestrich ein. Wenn Du bereits einen dann ist die Eingabe der Rufnummer nicht möglich. Gib in diesem Fall Deinen n ein. Gib Dein ein. Wenn Du Dich das erste Mal in Deiner persönlichen Servicewelt anmeldest, dann gib das von Dir vergebene Kennwort aus Deiner Bestellung ein. Bitte zusätzlich den folgenden Code eingeben: D T 7 s 3 Neuen Code anzeigen Aus Sicherheitsgründen wird bei zu vielen Anmeldeversuchen zusätzlich ein Code zur Dateneingabe benötigt. Gib den Code, der angezeigt wird, ein. Wenn der Code nicht lesbar ist, kann ein neuer Code durch Drücken auf Neuen Code anzeigen angezeigt werden. > vergessen > vergessen Die Seite Anmeldedaten ändern wird Dir angezeigt. Lege nun für die Anmeldung in Deine persönliche Servicewelt folgende Daten fest: Sicherheitsfrage Eine Antwort zu der Sicherheitsfrage Neues Auf der nachfolgenden Seite wird erläutert, wie Du die Daten festlegst. Anmeldedaten festlegen: Anmeldedaten ändern Aus Sicherheitsgründen musst Du Dein Passwort in regelmäßigen Abständen ändern. Deine Rufnummer: 01721234567 Neuer Du musst einmalig einen n vergeben, mit dem Du Dich zukünftig anstatt mit Deiner Rufnummer in Deine persönliche Servicewelt anmeldest. : wiederholen: Sicherheitsfrage Solltest Du Deinen n vergessen, wird Dir im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt nach Beantwortung der Frage Dein angezeigt. Bitte wähle eine Frage aus: Wie lautet der Mädchenname meiner Mutter Bitte gib die Antwort Deiner Sicherheitsfrage ein: Neues Passwort Aus Sicherheitsgründen musst Du Dein Passwort in regelmäßigen Abständen ändern. Bisheriges Passwort: Neues Neues wiederholen: und Passwort ändern und zurück zur Anmeldeseite Seite 4
mit Deiner Rufnummer 6. Du musst, einmalig, einen n festlegen mit dem Du Dich zukünftig, statt mit Deiner Rufnummer, in Deine persönliche Servicewelt anmeldest. Gib einen n ein. Anmeldedaten ändern Aus Sicherheitsgründen musst Du Dein Passwort in regelmäßigen Abständen ändern. Deine Rufnummer: 01721234567 7. Du kannst Dir Deinen n im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt durch die Beantwortung einer Sicherheitsfrage anzeigen lassen. Wähle eine der fünf Sicherheitsfragen aus: Wie lautet der Mädchenname meiner Mutter Wie hieß mein erster Lehrer Wie lautet mein Lieblingsfilm Wo wurde mein Vater geboren Wie lautet der Name meines ersten Haustiers Neuer Du musst einmalig einen n vergeben, mit dem Du Dich zukünftig anstatt mit Deiner Rufnummer in Deine persönliche Servicewelt anmeldest. : wiederholen: Sicherheitsfrage Solltest Du Deinen n vergessen, wird Dir im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt nach Beantwortung der Frage Dein angezeigt. Bitte wähle eine Frage aus: Wie lautet der Mädchenname meiner Mutter 8. 9. Lege eine Antwort zu der Frage fest. Die Frage und Antwort kannst Du jederzeit in Deiner persönlichen Servicewelt ändern. Aus Sicherheitsgründen musst Du ein neues festlegen, mit dem Du Dich zukünftig in Deine persönliche Servicewelt anmeldest. Gib Dein bisheriges Passwort ein. Das Kennwort aus der Bestellung benötigst Du weiterhin zu telefonischen Anfragen über die Kundenbetreuung. Bitte gib die Antwort Deiner Sicherheitsfrage ein: Neues Passwort Aus Sicherheitsgründen musst Du Dein Passwort in regelmäßigen Abständen ändern. Bisheriges Passwort: Neues Neues wiederholen: und Passwort ändern und zurück zur Anmeldeseite 10. Gib ein neues ein. 1 1 Der Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt wird Dir angezeigt. Melde Dich nun mit Deinem n und an. > vergessen > vergessen Seite 5
vergessen Wähle > vergessen aus. > vergessen > vergessen Die Seite wird Dir angezeigt. Gib Deine Rufnummer ohne Leerzeichen oder Bindestrich ein. Gib Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Du kannst Dich nicht anmelden Welche Daten hast Du vergessen Dein wird Dir im Anschluss angezeigt. Gib Deine Rufnummer ein: Gib Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein: Gib Deine bei uns hinterlegte Postleitzahl ein. Gib die Antwort zu Deiner Sicherheitsabfrage ein. Achte Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Gib die Antwort Deiner Sicherheitsfrage ein: Wie lautet der Mädchenname meiner Mutter Die Sicherheitsabfrage wird nur angezeigt, wenn Du zuvor in Deiner persönlichen Servicewelt eine Sicherheitsfrage beantwortet hast. anzeigen 6. 7. Dein wird Dir angezeigt. Melde Dich nun mit Deinem n und Online- Passwort an. Details findest Du auf Seite Dein lautet: Schließen Seite 6
vergessen Wähle > Online Passwort vergessen aus. > vergessen > vergessen Die Seite wird Dir angezeigt. Gib Deinen n oder Deine Rufnummer ein. Wenn Du bereits einen dann gib Deinen n ein. Die Eingabe der Rufnummer ist in diesem Fall nicht möglich. Wenn Du noch keinen dann gib Deine Rufnummer ohne Leerzeichen oder Bindestrich ein. Du kannst Dich nicht anmelden Welche Daten hast Du vergessen Dein neues erhälst Du entweder per SMS direkt auf Dein Handy oder an Deine bei uns hinterlegte E-Mail- Adresse. Wenn Du die Einstellung in Deiner persönlichen Servicewelt nicht geändert hast, wird Dein standardmäßig an Deine E-Mail-Adresse versendet. Gib Deinen n oder Deine Rufnummer ein: Gib Deine bei uns hinterlegte Postleitzahl ein. Passwort anfordern Dein bisheriges Passwort ist ab jetzt nicht mehr gültig. Dein neues erhälst Du per SMS direkt auf Dein Handy oder an Deine angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Du die Einstellung in Deiner persönlichen Servicewelt nicht geändert hast, wird Dein standardmäßig an Deine E-Mail- Adresse versendet. Beachte, dass die E-Mail bzw. SMS erst einige Zeit später bei Dir ankommen kann. Ein neues kannst Du erst 20 Minuten nach der letzten Passwortzusendung anfordern. Wird das in kurzer Zeit zu oft angefordert, steht diese Funktion für ca. 24 Stunden nicht zur Verfügung. Seite 7