Bussen-App Mobil erfassen Mobil zahlen Bern, 30. März 2017 Referente: Milko Dessi / Jean-Marc Fritsch
Bussen App Agenda Kurze Einführung Teil 1 Bussen - App an der Front - Informationen für den Beamten - Schnelle Erfassung Teil 2 Bussen - Portal im Backoffice - Interaktion des Gebüssten mit der Behörde - Komfortable Zahlungsmöglichkeiten 2
Bussen App Kurze Einführung 3
Bussen App Kurze Einführung 2000 2001 2012 4
Bussen-App Neues Konzept Mobile-APP Im Mittelpunkt des Prozesses steht ein QR Code, welcher die Fall-Nummer enthält. Er findet im weiteren Verlauf als Mittel zur Zahlung seine Verwendung 1 Parksünder Der Bussenblock entfällt 2 Es wird kein Beleg mehr vor Ort gedruckt 5
Bussen-App Einstieg/Recherchen Als erstes kann ein Schild fotografiert und interpretiert (LPR) werden oder manuell eingegeben werden Anhand des erfassten Schildes können angeschlossene Datenbanken online abgefragt werden (z.b. Bewilligungen wie AwPk ) 6
Bussen-App Erfassen eines Falles Als Erstes wird die Wahl der Verordnung getroffen (kann per «default» eingestellt werden) Als Nächstes wird ein QR-Code - Zettel gescannt und damit ein Fall eröffnet - der QR-Code - Zettel hat eine eindeutige Fall Nummer (entspricht der heutigen EpsiPol - Bussennummer ) 7
Bussen-App Wo Via Geo Reverse Coding kann der Ort der Übertretung ermittelt und übernommen werden Er kann korrigiert / ergänzt werden Er kann auch manuell eingetragen werden Die EpsiPol Stammdaten stehen dazu ebenfalls zur Verfügung 8
Bussen-App Wann Eingabe des Übertretungsdatums und der Erfassungszeit... - In der Regel stimmen Übertretungsdatum und Abgabedatum überein... - Falls unterschiedlich, können jedoch beide eingegeben werden... 9
Bussen-App Wer Foto des Kennzeichens wird im Hintergrund digitalisiert und in den Fall eingestellt (LPR)... (sofern nicht bereits vorher gemacht) Wahlweise können Angaben zum Fahrzeug gemacht werden Sofern eine online Schnittstelle zum eigenen STVA besteht, können entsprechende Daten bezogen werden 10
Bussen-App Was Aus der gewählten Verordnung stehen die zur Verfügung stehenden OB - Ziffern zur Wahl Einzelne Ziffern /Zifferngruppen können individuell pro Benutzer als Favoriten ausgewählt und «hinterlegt» werden Der einzelne Bussentext steht ebenfalls wahlweise als Ergänzung zur Verfügung (EpsiPol Stammdaten) 11
Bussen-App Abschliessen 12
Bussen-App Kommerzielle Betrachtung Eine komplett neue Verarbeitungsmethode Die Funktionen der Mobilen Daten Erfassung (MDE) können breiten Kreisen eines Polizeikorps zugänglich gemacht werden Der kostspielige Bussenblock entfällt Eine kostspielige MDE Ausrüstung entfällt, das Diensthandy genügt Geringe Investitionen (Einrichten, Einführung in die App ) Bezahlen aus dem Ertrag (Betrag pro Busse (evtl. gestaffelt )) 13
Bussen-Portal Konzept des Bussen-Portals Via Webportal bezahlbar mit QR-Code Am Postschalter zahlbar Halterermittlung EpsiPol...nach 30 Tagen (Anonymität)... 14
Bussen-Portal Anzeigen der Busse Der Gebüsste kann sich via Handy oder PC auf das Portal einloggen Mittels der Fall Nr. auf dem QR-Code wird ihm der entsprechende Fall direkt angezeigt... Er hat nun verschiedene Möglichkeiten 15
Bussen-Portal Bezahlen der Busse 16
Bussen-Portal Lenkerangaben liefern Der Gebüsste kann geltend machen, dass er nicht Verursacher dieser Ordnungsbusse war... Stattdessen liefert er entsprechende Lenkerangaben... Es wird anschliessend eine Übertretungsanzeige an die angegebene Person /Adresse gesendet 17
Bussen-Portal Eine Einsprache machen Der Gebüsste anerkennt die Busse nicht; dies aus Gründen, die er darstellen muss Die zuständige Abteilung der Polizei beurteilt resp. bearbeitet den Einspruch und orientiert den Gebüssten über das weitere Vorgehen Besprochene und bestätigte Abmachungen werden im Reminder der Applikation «EpsiPol» festgehalten 18
Bussen-Portal Zusätzliche Funktion Der Gebüsste anerkennt zwar die ausgesprochene Ordnungsbusse, möchte aber nicht mit Kreditkarte bezahlen Er verlangt einen Einzahlungsschein (UTA) und gibt dazu seine gültige Adresse an 19
Bussen-Portal Zahlung am Postschalter In Vorbereitung... Der Gebüsste möchte seine Ordnungsbusse am Postschalter bezahlen Mittels des QR-Codes loggt sich der Schalterbeamte beim Portal ein und bekommt die Busse angezeigt; er kann sie nun ausdrucken und dem Kunden zeigen Dieser bezahlt bar oder mit einem bei der Post üblichen Zahlungsmittel und erhält dafür eine Quittung 20
Bussen-Portal Technische Umsetzung Ein Bussenportal kann...... pro Kunde individuell gebaut und eingerichtet werden oder Kunden benutzen ein zentrales, mandantenfähiges Portal Auf jeden Fall muss die Kommunikation in einer gesicherten Umgebung ablaufen 21
Bussen-Portal Vorteile eines Portals Aus der Sicht des Gebüssten... - direkt weitere Angaben (Lenker) einfüllen - direkte Bezahlung mit Kreditkarten - Interaktion 24h/24h (auch aus dem Ausland) - günstiger Wechselkurs (Tageskurs) Aus der Sicht des Backoffice... - telefonische Nachfragen reduzieren sich - weniger Einsprachen (dank Ansicht der Busse) - verbesserte Zahlungsmoral (Ausland) 22
Fragen 23
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