Zukunftsfit Wandern im Teutoburger Wald Ziele der Qualitätsoffensive Wandern 09. Mai 2017 Ronald Claaßen, OWL GmbH Dieses Vorhaben wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) gefördert. OWL GmbH 1 2017 FB Teutoburger Wald Tourismus OWL GmbH Bereichsleitung Binnenmarketing Lobbyarbeit Koordination Markus Backes Themenmanagements EFRE Projekte Projektbüro Hermannshöhen Ina Bohlken Marketing Tobias Valentien Gesundheit Markus Backes Zukunftsfit Wandern Ronald Claaßen, Grit Menke Onlinemarketing Internet, Navigator Mobil, Social media Rad Anna Grotegut Barrierefreie Leistungsketten Stefanie Wetzels, Sandra Herz Offlinemarketing PR, Print, Messen Wandern Storytelling Kultur Anna Grotegut Annika Lammers, Grit Menke Innovationswerkstatt Sandra Herz Service Gäste und Partner Manuela Küsen TEUTO_Navigator Grit Menke Gesundheitstourismus 4.0 Britta Zesch, Grit Menke Service, Beratung, Assistenz 1
Agenda Wanderangebot gestern und heute Erkenntnisse aus der Markforschung Projektziele, Budget, Team, Organisation Chancen für Partner Regionales Konzept für Wanderinfrastruktur Qualitätsoffensive im Wandertourismus OWL GmbH 3 2017 Wanderangebot mit langer Tradition Gründungen des Eggegebirgsvereins (1900) und Teutoburger Gebirgsverband (1902) 1902: der Hermannsweg wird eröffnet 1903: erste Wanderkarte des TWV seit den 1920er Jahren: Wandern gilt als Angebot/ Anreiz für den Fremdenverkehr 2004: der Eggeweg wird Qualitätsweg Wanderbares Deutschland (als erster Weg deutschlandweit) Und heute? OWL GmbH 4 2017 2
Fotos: Naturfreunde Geislingen; WDR (digit), Teigelfeld OWL GmbH 5 2017 Und heute ca. 10.000 km markiertes Wegenetz punktuelle Beschilderung Außenmöbel an den Wanderwegen in sehr unterschiedlicher Qualität Wegemanagement in überwiegend ehrenamtlichen Strukturen Touristiker bewerben die Region als Top-Wander-Destination OWL GmbH 6 2017 3
Fotos: Teutoburger-Wald-Verband, Brockmann; Teutoburger Wald Tourismus, Claaßen OWL GmbH 7 2017 Foto: Teutoburger-Wald-Verband, Brockmann OWL GmbH 8 2017 4
Ergebnisse der Marktforschung Natururlaub und Wandern sind die stärksten Motive für Reisen in den Teutoburger Wald (IMT - Institut für Management und Tourismus 2013) Wanderer sind am liebsten in Mittelgebirgsregionen unterwegs. Quelle: Grundlagenstudie Zukunftsmarkt Wandern, Deutscher Wanderverband, 2010 OWL GmbH 9 2017 Ergebnisse der Marktforschung Dem qualitativen Ausbau auf Basis des bestehenden Wegenetzes sowie der Vernetzung bestehender Angebote kommt in Zukunft mehr Bedeutung zu. Zukunftsfähig sind vor allem Wegekonzepte in Form funktionsfähiger Wegenetze, auf deren Basis die Hauptwege durch Schleifen und Zugangswege mit den Regionen stärker verknüpft werden. (Studie Zukunftsmarkt Wandern ) Neumarkierungen von Rundwegen i. d. R. keine Erstmarkierungen von Wegen i. d. R. kein Wegebau OWL GmbH 10 2017 5
OWL GmbH 11 2017 Ergebnisse der Marktforschung Der Anteil der regelmäßig wandernden Personen ist in der Altersklasse der 65 bis 74jährigen mit 28% am höchsten, der Anteil der Nichtwanderer ist mit 37% in der Altersklasse der 55 64jährigen am geringsten. (Studie Zukunftsmarkt Wandern ) erfordert hohen Grad an Angebots- und Servicequalität OWL GmbH 12 2017 6
Qualität ist, wenn die Augen glänzen Fotos: luckybusiness, Zerbor (Fotolia) OWL GmbH 13 2017 Projektziele Qualitätsoffensive bzw. Zukunftsfit Wandern Verträge obligatorisch Wanderwege (Markierung, Beschilderung, Möblierung) Optimierung des Service (Dienstleistungskette, Arrangements) Innovatives Marketing OWL GmbH 14 2017 7
Projekt Zukunftsfit Wandern Daten und Fakten Budget / Förderung / Partner Budget: ca. 2 Mio knapp 1.1 Mio. für Sachausgaben, Investitionen, Bauausgaben, Dienstleistungen ca. 950 Tsd. für Management, personenbezogene Sachausgaben vernetzter Projektansatz war förderrelevant und fachorientiert FÖRDERUNG Eigenmittel 20% Beteiligungen wurden per LOI geregelt Fördermittel 80% OWL GmbH 15 2017 Teilziel: Optimierung des Wegenetzes OWL GmbH 16 2017 8
Teilziel: Qualifizierung/ Zertifizierung der Dienstleister OWL GmbH 17 2017 Teilziel: Profilierung der Wanderdestination OWL GmbH 18 2017 9
OWL GmbH 19 2017 Meilensteine im Projekt Netzwerke Wegekonzept/ Infrastruktur Qualitätsoffensive Handlungskonzept/ Kommunikationsstrategie Umsetzung Marketing (Rahmenausschreibung EFRE Projekte Frühjahr 2017) (beauftragt) (Ausschreibung dazu errfolgt) (Ausschreibung Sommer 2017) Marktforschung, Kundenbedürfnisse (separate Ausschreibung, ab Juni 2017) Identifikation der Teilnehmer Zielsetzung Qualitätskriterien Identifikation der Leistungsketten und Betriebe Zielsetzung, Partner Stärken/ Schwächen Umsetzung des Handlungskonzeptes Einbindung, Austausch, Beratung Bestandsaufnahme, Stärken/ Schwächen Workshops, Beratungen Gütesiegel, Zertifikate Profilierung Besucherlenkung, Wegweisung (separate Ausschreibung Beschilderung) Produkte, Angebotsformen Leitfaden, Checklisten USPs, Abgrenzung und Kooperationen Profilthemen Themen und Produkte Marketingmaßnahmen Seminare, Workshops, Qualifizierung Aufwertung von Wegen Neue Rund- bzw. Themenwege auf Qualitätsniveau (weitere Ausschreibungen Erlebnispunkte und Tafeln) Zertifizierung Instrumente für Marketing und Vertrieb Vertrieb Unterhalt, Nachhaltigkeit OWL GmbH 20 2017 10
Projektteam OWL GmbH 21 2017 Projektteam OWL GmbH 22 2017 11
Projektorganisation Zukunftsfit Wandern Thomas Strathmann (EGV) OWL GmbH 23 2017 Chancen für Partner Kreise, Städte und Gemeinden Restrukturierung der örtlichen Wegestruktur (ggf. Straffung, Ausrichtung auf Gästebedürfnisse) Erhöhung der Erlebnisqualität des örtlichen Wegenetzes (z. B. Einbindung der Trendthemen Gesundheit und Barrierefreiheit ) kompetenter Wanderservice bei Dienstleistern und in Tourist-Informationen Profilierung durch Zertifizierungen Integration in das regionale Marketing OWL GmbH 24 2017 12
Chancen für Partner KMU (Gastgewerbe, Einzelhandel) Ermittlung der Servicequalität Vermittlung von Instrumenten zur Erhöhung der Servicequalität, Stärkung der Ausrichtung auf Wandergäste ggf. Zertifizierung Verbesserter Marktzugang (Teilnahme an Marketingkooperationen) Bessere Marktchancen in einer wettbewerbsfähigen Wanderregion OWL GmbH 25 2017 Regionales Konzept für Wanderinfrastruktur OWL GmbH 26 2017 13
Regionales Konzept für Wanderinfrastruktur Agenda Leistungszeitraum 2017 Anfang März Startgespräch mit Auftragnehmer DWV Service GmbH und Nachunternehmer AubE Tourismusberatung April Mitte Mai halbtägige Gespräche mit Projektpartnern: Kreise Mi-Lü, GT, LI, HX, Städte Nieheim und Bielefeld, Teutoburger-Wald-Verband und Eggegebirgsverein ab Mai Ist-Analyse ggf. mit Ortsbegehungen, Bewertung nach Teilregionen OWL GmbH 27 2017 Regionales Konzept für Wanderinfrastruktur Agenda ab Mai Entwicklung thematischer Rundwege Begehung & Bestandserfassung der Wege Herausarbeiten von Handlungsempfehlungen Entwicklung von Wegemanagementansätzen für die Regionen Durchführung der Abstimmungsworkshops (acht Sitzungen) Erarbeitung des Wegemanagementkonzeptes Abschlusspräsentationen (dezentral, s. o.) ab September Fertigstellung der Dokumentation OWL GmbH 28 2017 14
Qualitätsoffensive im Wandertourismus kurzfristig Beauftragung eine Dienstleisters Umsetzung ab Juni 2017 OWL GmbH 29 2017 Wer kann Qualitätsgastgeber werden? Als Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland zertifizierungsfähige Betriebe sind: Hotels mit Deutscher Hotelklassifizierung oder G-Klassifizierung Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Privatzimmer mit DTV-Klassifizierung Campingplätze mit BVCD/ DTV-Klassifizierung Gruppenunterkünfte mit 100 % geprüfter Qualität Jugendherbergen mit Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendreisen Gastronomie OWL GmbH 30 2017 15
Projektziele erreicht OWL GmbH 31 2017 16