DONAU.TOURISMUS.GESPRÄCHE 2013
10 JAHRE DESTINATION DONAU - MEILENSTEINE 2008 Gründung ARGE Donau Österreich, 1. Wachau.Gourmet.Festival 2004 Strategie- und Markenentwicklung 2003 Gründung 2012 Best Wine Travel Destination 2011 Landesausstellung Römerland Carnuntum 2010 Welterbesteig Wachau 2007 Regionsführer Carnuntum 2006 Marke Wachau, Jakobsweg Göttweig Melk 2005 Gründung Donau.Incoming, Erlebnisraum Carnuntum 2009 Wachau Best Historic Destination, Start Wachau2010+
10 JAHRE DESTINATION DONAU ENTWICKLUNG 1.800.000,00 1.600.000,00 1.400.000,00 1.200.000,00 1.000.000,00 800.000,00 600.000,00 Nächtigungen Ankünfte 400.000,00 200.000,00 0,00 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
10 JAHRE DESTINATION DONAU ENTWICKLUNG 140 130 120 110 Niederösterreich Donau Mostviertel Waldviertel 100 90 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
10 JAHRE DESTINATION DONAU ENTWICKLUNG Nächtigungsanteil 2003 Nächtigungsanteil 2012 Österreich 3% 18% 19% Deutschland 2% 4% 36% 37% 2% 3% 6% 25% 45% Niederlande Schweiz Osteuropa (SK, CZ, HU, PL) Restl. Ausland
10 JAHRE DESTINATION DONAU TRENDS
Rom Petersplatz 2004
Rom Petersplatz 2013
10 JAHRE DESTINATION DONAU TRENDS
10 JAHRE DESTINATION DONAU TRENDS
10 JAHRE DESTINATION DONAU TRENDS
MARKETING; MÄRKTE UND THEMEN Nah Fern (Zukunftsmärkte) Ö Ö D CH I NL HU SK CZ PL Wein/Kultur/Kulinarik Radreisen Gruppenreisen Ausflugstourismus Wandern
MARKETING; MARKETINGINSTRUMENTE Marketingmaßnahmen Medienkooperationen (Ö, D, SK) Werbemittel (Themenfolder, Zimmerpreislisten, Best of Wachau Folder etc.) Social Media (Facebook) Weiterentwicklung Homepages E-Marketingmaßnahmen (Google Adwords, Bannerwerbung) Publikumsmessen (Ö,D,CH, SK) Pressearbeit (Medienreisen, Pressekonferenzen, Presseaussendungen) (aktiv: Ö,D,CH, passiv: alle Nationen) Fachmessen (D,Ö) Kampagnen mit ÖW (D und CH) Mailings an Kunden und Multiplikatoren (Ö,D) Vertrieb (TOMAS, Studienreisen,) Medienbeileger (D, Ö)
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Ausschreibung April 2012 Zuschlagsentscheidung Juli 2012: Fa. Pixelpoint (www.kaernten.at) Start der Umsetzung: Herbst 2012 GO-LIVE-Termin: Mitte April 2013 www.donau.com www.wachau.at www.tullner-donauraum.at www.carnuntum-marchfeld.at
MARKETING; HOMEPAGE
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Seitenaufrufe Seiten/Besuch Besuchsdauer Absprungrate 1) (vgl. 2012) www.donau.com 394.000 2,65 00:02:54 51,38% (53,42%) www.wachau.at 285.000 3,01 00:03:14 43,72% (53,04%) www.tullner-donauraum.at 51.000 2,68 00:02:30 42,04% (63,80%) www.carnuntum-marchfeld.at 39.000 2,54 00:02:32 49,82% (58,12%)
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Content is King Datenquellen der Website Datenmanager Gemeindedaten Gastrodaten, Veranstaltungstermine und Heurigentermine Online Buchungssystem Beherbergungsbetriebe Redaktionssystem für Web-Redakteure
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Kostenlose Präsentation auf TOP-Website Bildereingabe (!) erhöht Attraktivität Beschreibungstext, Termine Kontakt Für Beherberger: Direktbuchungen über Online Buchungssystem Gast geht von Donau-Seiten direkt zur Betriebswebsite (17.800 Weiterleitungen seit April 2013) Verschiedene Web-Beteiligungsmöglichkeiten Top Tipps Urlaubspauschalen
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Top Tipp Geeignet für Packages Angebote & Veranstaltungen von Ausflugszielen Buchbar Je nach Verfügbarkeit Kosten: 199;- / Monat
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE Urlaubspauschale groß / klein Geeignet für Packages Monatliche Bewerbung empfohlen Buchbar Je nach Verfügbarkeit Kosten: Urlaubspauschale groß: 249,- / Monat Urlaubspauschale klein: 149,- / Monat
ONLINE-MARKETING; SOCIAL MEDIA 2 Seiten: Wachau (2.964 Fans) Die Donauregion in Niederösterreich (8.767 Fans) Geeignet für kurzfristige Bewerbung von Packages Veranstaltungen Buchbar Je nach Verfügbarkeit Kosten: Jahres-Paket mit 5 Postings pro Seite : 110,-
ONLINE-MARKETING; E-NEWSLETTER Kunden E-Newsletter: 7.334 Abonnenten Gruppen E-Newsletter: 1.681 Abonnenten Geeignet zur Bewerbung von Packages Veranstaltungen Ausflugszielen Buchbar Je nach Verfügbarkeit Kosten: 115,- / Monat Beteiligungsmöglichkeiten für 2014 sind ab Ende Dezember verfügbar
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN Kostenlose Darstellung auf den Webseiten der Destination inkl. Website, Mail und Telefonnummer Übernahme Systemkosten & laufende Weiterentwicklung Gästevermittlung in der Info & Donau Niederösterreich bevorzugte Betriebe, die o Online buchbar sind o Wo Kontingente angezeigt werden Buchungsmöglichkeit für die eigene Betriebswebsite
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN Einmalige Wartung und buchbar auf anderen Plattformen (z.b. Booking.com, holidayinsider.com, urlaubambauernhof.at) Online buchbar für UAB Betriebe, kein zusätzlicher Wartungsaufwand Rasche Kommunikation mit der Tourismusdestination für freie Kontingente (Telefonvermittlung) Provision fällt nur bei tatsächlicher Buchung an, geringere Provision (10 %) als bei Plattformen wie booking.com (12 %), HRS oder Tiscover (15 %)
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN NEU: Donau Niederösterreich legt Basiseintrag für den Betrieb an (Preise, Bilder, Texte) Betriebe: Kontingente einpflegen Gleiche Preise auf allen Plattformen eingeben (Gast ist preissensibel und vergleicht) Fazit: Nur ein großes Online Hotellerie Angebot in unserem System ermöglicht uns einen guten Verkauf
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN Bisherige Erfahrungswerte Große Nachfrage nach kleinen Betrieben, wie Winzerhöfe, Pensionen etc. Am häufigsten wird nach kurzfristiger Verfügbarkeit gesucht Infos zu Buchungssystem Angelika Wurm: angelika.wurm@donau.com
GRUPPENVERKAUF Ca. 130 aktive Verkaufstage beim Kunden (Verkaufsreisen, Messebesuche, Workshopbesuche) Messeauftritte: atb Wien, itb Berlin, Hotelbiz Wien, RDA Köln, BTB Vösendorf, access Wien, LBO und WBO Jahreshauptversammlung, Workshops der Österreich Werbung in CZ, SK, HU) Printmittel: o Gruppenkatalog (Auflage 5.000 Stk) o Vereinsreisekatalog (Versand an 20.000 Kundenadressen) o Vereinsreisefolder, 3x jährlich an 10.000 Adressen Kooperationen mit Fachmedien: NÖ-Beilage im Eurobus, Schaltung von Imageinseraten, Redaktionelle Strecken in Fachmedien Kooperation mit busreisen.cc im Print- und Onlinebereich
INDIVIDUALVERKAUF Betreiben der Infostellen: Melk, Krems, Tulln, Petronell, Traismauer, Ybbs sowie Unterstützung der Infostellen in Weißenkirchen & Spitz Gästeservice: Rund 6.500 Kundenanfragen beantwortet Individualpackages: o o 163 Individualpackages verkauft 1.114 Nächte Davon sind 45 % Wanderpackages
PRODUKTENTWICKLUNG; FÖRDERPROJEKTE 1,- wird 3,- 10.000,- werden 30.000,-
STRATEGIE 2020 STRATEGIE NIEDERÖSTERREICH 2020 Strategie Destination Donau Ausbau Onlinemarketing (Online Buchbarkeit, Homepage, Social Media) Auslastungsorientierter Vertrieb Qualität (Initiative für Betriebe) Strategie Region Strategie Region Strategie Region Strategie Region
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD Regionale Prospekte & Broschüren NÄCHTIGUNGSVERZEICHNIS: Vom Privatzimmer bis zum ****Hotel AUSFLUGSFÜHRER: Ausflugstipps, Familientouren & Packages SCHULFOLDER: Vom Tagesausflug bis zur Projektwoche SLOWAKISCHER FOLDER: Die wichtigsten Angebot für slowakische Gäste
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD Regionale Rad- und Wanderkarten RAD- UND WANDERKARTE: Fabelhafte Rad- und Wanderwelten DONAURADWEGFOLDER: ENTDECKER TOUR: Von Passau bis Bratislava Donau trifft Neusiedler See
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD LEADER-PROJEKT Nachhaltige Positionierung der Regionen Römerland Carnuntum und Marchfeld als Ausflugs- und Urlaubsdestination Projektinhalt: Positionierung der Region in Wien/NÖ & Slowakei Steigerung des Bekanntheitsgrades der Region Kooperation der tour. Leistungsträger Laufzeit: 2012 2014 Projektvolumen: 350.000,- Maßnahmen: Werbemittel deutsch & slowakisch Medienkooperationen, Inserate & Advertorials, Mailings, Billboards in Bratislava Pressereisen, Messen..
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD LEADER-PROJEKT Marchfeldkanal-Radweg Projektinhalt: Neubeschilderung und Neuinszenierung des Marchfeldkanal-Radwegs Laufzeit: 2012 2014 Projektvolumen: 330.000,- Maßnahmen: Beschilderung, Errichtung von Radrastplätzen, Infotafeln und Landschaftsfenstern, Radkarte, Schulung und Auszeichnung von Radfahrer Willkommen Betrieben Bewerbung, PR, Organisation eines Eröffnungsevents
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD ETZ-PROJEKT Behind the Bridge Projektinhalt: Grenzüberschreitende Familienradtour Carnuntum- Schloss Hof-Bratislava Tour, Leitsystem Schloss Hof, Bewerbung Laufzeit: 2012 2013 Projektvolume: 135.000,- Maßnahmen: Familienradtour Carnuntum-Schloss Hof-Bratislava Tour ; Beschilderung (Leitsystem & Infotafeln) Bewerbungsmaßnahmen Österreich/Slowakei Leitsystem Schloss Hof
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD NÖ-BGLD. KOOPERATIONS-PROJEKT Donauraum Wien-Bratislava Projektinhalt: Grenzüberschreitende NÖ - Bgld. Radtour Entdeckertour, Maßnahmen im Naturpark, Mannersdorfer Wüste Laufzeit: 2012 2013 Projektvolumen: 100.000,- Maßnahmen: Verbindungs-Radtour zum Neusiedler See Inserate in Printmedien Infoscreen-Werbung in Wien Radiospots Österreich und Slowakei Infrastrukturmaßnahmen, Infotafeln und Wanderkarte Mannersdorfer Wüste
RÖMERLAND CARNUNTUM - MARCHFELD VORSCHAU PROJEKTE 2014 Bewerbung der Region Römerland Carnuntum Österreich/Slowakei Projektvolumen 2014: 220.000,- Bewerbung der Region Marchfeld Österreich/Slowakei Projektvolumen 2014: 140.000,- Fertigstellung, Bewerbung & Eröffnung Marchfeldkanalradweg Projektvolumen 2014: 140.000,-
DANKE!