Content Marketing in der Praxis am Beispiel der Schwenninger Krankenkasse. Experte Online-Marketing Ingo Hermann Die Schwenninger Krankenkasse
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- Fabian Scholz
- vor 8 Jahren
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1 Content Marketing in der Praxis am Beispiel der Schwenninger Krankenkasse Experte Online-Marketing Ingo Hermann
2 Tradition, Erfahrung und Kompetenz BKK Kienzle Uhren wurde gegründet Öffnung unter dem Namen Schwenninger BKK Fusion mit BKK J.Schlenker-Grusen und Öffnung für die Bundesländer Bayern, Hessen und Thüringen Fusion mit BKK BVM und Öffnung für Kunden aus ganz Deutschland Fusion mit BKK Ost-Hessen Umbenennung in Gründung der Stiftung Die Gesundarbeiter Zukunftsverantwortung Gesundheit
3 Rückblick: Sommer 2011 Familie/ Kinder + Krankenkasse Reduzierung von Frühgeburten Ca Anfragen pro Monat Keine GKV in Top 10 - Platzierung Erste GKV auf Platz 26 Nur zwei GKV in Top 30 Ca Geburten pro Jahr bei SKK rechnerisches Einsparpotential je Fall beträgt ca Euro Präventive Senkung des Frühgeburtenrisiko bei Kunden Neukundengewinnung und Senkung der Frühgeburtenrate im Bestand 3
4 Schwerpunkt liegt im Content nicht in den Produkten! 4
5 Social Media - Facebook Lessons Learned Kunden sowie Interessenten outen sich nicht in sozialen Medien zum Thema Schwangerschaft und Babywunsch. Folge: Auflösung Facebook-Auftritt Babyharmonie. Entsprechende Themen werden im Facebook-Auftritt der Schwenninger Krankenkasse kommuniziert. 5
6 Content-Marketing über alle Kanäle Paradigmenwechsel: Content is King Im September 2011 begann auf Basis des Projektes der Wechsel der externen Kommunikation: Schwerpunkt liegt im Content nicht in den Produkten! Mit diesem Wechsel weg von der Leistungs- und Angebotskommunikation hin zur Kommunikation von nutzerorientieren Inhalten wurde eine neue Ära bei der Schwenninger eingeläutet
7 Planungsmatrix Content-Marketing Dreh- und Angelpunkt aller Marketingmaßnahmen ist eine Planungsmatrix die alle On- wie Offlinekanäle aufzeigt. Sie dient als Plattform zur Kommunikations- und Contentplanung. Jeder Inhalt wird einem Themenfeld, Thema sowie Unterthema / Angebot zugeordnet. Ergänzend wird die Matrix z.b. um Zielgruppen-Angaben und einer eindeutigen Beschreibung. Stark vereinfachtes Beispiel: Artikel mit Verweis auf Pollenflugkalender mit Quizfragen Themenfeld: Thema: Unterthema/Angebot Kommunikation Allergien Die-Schwenninger.de
8 Content getriebenes Marketing offline Studie: Zukunft Gesundheit 2013 Jungen Bundesbürgern auf den Puls gefühlt Pressearbeit Berater Gesündheitsförderer nutzen Studie für Seminare Die Debatte: GESUNDHEIT ZUM FRÜHSTÜCK in Berlin unter Führung des Vorstandsvorsitzenden Siegfried Gänsler
9 Contentmarketing im Printbereich Ergebnis Kundenbefragung 10 / 2012 Frage: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Medien : Kundenmagazin perspektive? weniger wichtig 19,4% unwichtig 6,0% keine Angabe 5,2% sehr wichtig 24,1% wichtig 45,4% 9
10 Content getriebenes Marketing online
11 Content getriebenes Marketing Facebook Persönliche Ansprechpartner mit Themenschwerpunkten seit
12 Vielen Dank! Ich freue mich auf Ihre Fragen. Ingo Hermann Experte Online-Marketing Telefon Ingo Hermann 12
13 COPYRIGHT Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, Weitergabe oder Verwendung ohne Zustimmung der Schwenninger Krankenkasse ist unzulässig. Die Inhalte dieser Präsentation sind vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe von Informationen und Inhalten an Dritte ist unzulässig. VS-Schwenningen, Mai 14 13
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