Heribert Meffert Marketing- Arbeitsbuch

Heribert Meffert Marketing- Arbeitsbuch

Heribert Meffert Marketing Arbeitsbuch Aufgaben - Fallstudien - Losungen 8., aktualisierte und erweiterte Auflage GABLER

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und Direktor des Instituts fiir Marketing am Marketing Centrum der Universitat Munster (MCM). Die Deutsche Bibliothek- CIP-Einheitsaufnahme Ein Titeldatensatz dieser Publikation ist bei Der Deutschen Bibliothek erhaltlich I. Auflage 1979 2. Auflage 1983 3. Auflage 1985 4. Auflage 1987 N achdruck 1990 (1.-4. Auflage unter dem Titel,Arbeitsbuch zum Marketing") 5. Auflage 1992 Nachdruck 1993 6. Auflage 1997 7. Auflage 1999 8. Auflage Februar 2001 Aile Rechte vorbehalten Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 Urspriinglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2001 Lektorat: Barbara Roscher/Ute Grunberg Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschiitzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere fiir Vervielfaltigungen, Obersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. www.gabler.de Hochste inhaltliche und technische Qualitat unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Biicher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweiBfolie besteht aus Polyathylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dab solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden diirften. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Satz: FROMM MediaDesign GmbH, Selters/Ts. ISBN 978-3-409-89086-1 ISBN 978-3-322-93075-0 (ebook) DOI 10.1007/978-3-322-93075-0

Vorwort - - - - - - Das Arbeitsbuch zum Marketing ist als Erganzung zu dem Lehrbuch,Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensfiihrung" konzipiert. Es enthalt Obungsaufgaben und kleine Fallstudien, anhand derer dem Studierenden das notige ProblembewuBtsein und die Anleitung zur Losung marketingbezogener Fragestellungen vermittelt werden sollen. Mit dem Arbeitsbuch werden drei Ziele verfolgt: 1. Es soli zu einer aktiven Auseinandersetzung mit absatzwirtschaftlichen Fragestellungen anregen und somit die problemorientierte Erarbeitung des Stoffgebietes ermoglichen. 2. Es soli zur Vertiefung und Kontrolie des Wissensstandes auf dem Gebiet des Marketing beitragen. 3. Es soli den Studierenden die Fahigkeit vermitteln, erworbenes Marketingwissen in praxisnahe Fragestellungen umzusetzen. Dementsprechend besitzen die Aufgaben weniger den Charakter reiner Wissensfragen. Vielmehr sind sie so angelegt, dab ihre Beantwortung selbstandiges Mitdenken und eine intensive Auseinandersetzung mit den jeweiligen Themengebieten erfordert. AuBerdem bieten die Aufgabenstellungen die Gelegenheit, zuvor gelerntes theoretisches Wissen gezielt auf spezielie Problemsteliungen anzuwenden. Den Praxisbezug stelien hierbei vor aliem die Falistudien und die zahlreichen empirischen Beispiele her. Zu jeder Aufgabe beziehungsweise Falistudie wird eine ausfiihrliche Musterlosung geliefert. Sie zeigt dem Leser, inwieweit er den im Lehrstuhl,,Marketing" enthaltenen Wissensstoff beherrscht. Diesem Zweck dient auch der Abdruck ausgewahlter Zwischenpriifungsklausuren aus dem Gebiet des Marketing. Fiir die 8. Auflage wurde der Text aktualisiert und erweitert. Der interessierte Leser kann die aktuelisten Klausuraufgaben auch unter der Internet-Adresse http://www.wiwi.unimuenster.de/marketing finden. Ich danke meinen Mitarbeitern Herrn Dr. Dr. Helmut Schneider und Herrn Dipl.-Kfm. Bastian Grunberg, die mich bei der Oberarbeitung des Buches in vielfaltiger Weise unterstiitzt haben. Heribert Meffert v

Inhaltsverzeichnis Kapitell: Marketingentscheidung und Marketingsituation.... 1. Aufgaben..................................................... 4 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 15 3. Fallstudie.................................................... 37 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 39 Kapitel 2: Marketing- und Kauferverhaltensforschung.............. 43 1. Aufgaben..................................................... 46 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 51 3. Fallstudie.................................................... 64 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 67 Kapitel 3: Grundlagen der Absatzprognosemethoden................ 73 I. Aufgaben..................................................... 76 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 80 3. Fallstudie.................................................... 88 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 91 Kapitel 4: Preispolitik.............................................. 97 1. Preispolitik - Grundlagen....................................... 100 1.1 Aufgaben... 100 1.2 Losungen zu den Aufgaben................................. 104 1.3 Fallstudie................................................ 119 1.4 Losungen zur Fallstudie.................................... 121 2. Preispolitik - Monopol......................................... 125 2.1 Aufgaben... 125 2.2 Losungen zu den Aufgaben................................. 130 2.3 Fallstudie................................................ 151 2.4 Losungen zur Fallstudie.................................... 153 3. Preispolitik- Polypol und Oligopol............................... 157 3.1 Aufgaben... 157 3.2 Losungen zu den Aufgaben................................. 161 3.3 Fallstudie... 181 3.4 Losungen zur Fallstudie.................................... 182 VII

Inhaltsverzeichnis Kapitel 5: Produktpolitik........................................... 185 1. Aufgaben..................................................... 188 2. Losungen zu den Aufgaben... 201 3. Fallstudie.................................................... 223 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 227 Kapitel 6: Distributionspolitik...................................... 231 1. Aufgaben..................................................... 234 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 243 3. Fallstudie.................................................... 257 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 261 Kapitel7: Kommunikationspolitik... 265 1. Aufgaben..................................................... 268 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 279 3. Fallstudie.................................................... 299 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 307 Kapitel 8: Marketingmix........................................... 313 1. Aufgaben... 316 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 319 3. Fallstudie.................................................... 328 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 336 Kapite19: Mixiibergreifende Marketingentscheidungen... 347 1. Aufgaben..................................................... 350 2. Losungen zu den Aufgaben...................................... 363 3. Fallstudie.................................................... 390 4. Losungen zur Fallstudie......................................... 398 5. Fortsetzung der Fallstudie....................................... 402 Kapitel 10: Marketing-Grundstudiumsklausuren.................... 409 VIII