ecommercecamp Jena 2017 Newsletterkonzept Warum das Unwichtigste am Newsletter die Bilder sind

E-Mail-Marketing Inspiration Know-how Kreativität

E-Mail-Marketing ist mehr als Newsletter Post-Purchase Trigger Kampagne Newsletter Special Interest Saisonal E-Mail-Serie Umfrage

Gesamtstrategie (Ja, sowas gibt es) JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER Newsletter Umfrage Saisonal Kampagne E-Mail-Serie 1 2 3 4 5 Trigger Special Interest Post-Purchase

Vorteile zusätzlicher Customer Touchpoints Hohe Relevanz Kundenbindung Unterstützen Adressgewinnung Reduzieren Adressverlust Umsatzsteigerung

Alnatura Multi-Newsletter Management

Newsletter Anmeldung

Alnatura informiert (monatlich)

Alnatura Aktuell (wöchentlich)

Neue Alnatura Produkte (6 x pro Jahr)

Getrennte Abmeldungen

Adressänderung im Self-Service

Ideen und Beispiele Begrüßungsmailings

Begrüßung nach erfolgreicher Anmeldung Anmeldeformular Bestätigungsmail Landeseite i Landeseite Begrüßungsmail

Kundenwert Begrüßungsmailings im Customer Lifecycle Hello! Interessent Neukunde Bestandskunde Inaktiver Kunde Zeit

Kundenwert Begrüßungsserie im Customer Lifecycle Hello! Hello! Hello! Hello! Interessent Neukunde Bestandskunde Inaktiver Kunde Zeit

Welcome Serie: Aktionsmailing

Welcome Serie: Intervallmailing

Welcome Serie für Neukunden Insgesamt 4 Trigger-Mailings: Das 1. Mailing vom Typ Aktionsmailing wird durch die Aktion Anmelden eines Empfängers verschickt. Das 2. Mailing vom Typ Intervallmailing wird einmal wöchentlich an alle Empfänger verschickt, die das 1. Mailing bereits erhalten haben. (Selektion per Zielgruppe) Das 3. Mailing vom Typ Intervallmailing wird einmal wöchentlich an alle Empfänger verschickt, die sowohl das 1. Mailing als auch das 2. Mailing erhalten haben. (Selektion per Zielgruppe) Das 4. Mailing vom Typ Intervallmailing wird einmal wöchentlich an alle Empfänger verschickt, die bereits die ersten 3 Mailings erhalten haben. (Selektion per Zielgruppe) Mit jedem Mailing-Versand wird beim Empfänger eine Markierung gesetzt, damit er in die jeweils richtige Zielgruppe verschoben wird.

Anlässe nutzen und Kundenbeziehungen managen

Kundenbeziehungen managen

Ein Jahr Treue

Namenstag

Mail 1: einige Tage vor dem Geburtstag

Landingpage mit Rezepten

2. Mail: 00:01 Uhr am Geburtstag

Landingpage mit Glückwünschen

3. Mail: 17:30 Uhr am Geburtstag

Landingpages Umfrage

Nichtgeburtstags-Tag

rabbit: Weihnachtsmailing

direct line Personalisierte Requoting-Kampagne

Mehrstufige Requoting-Kampagne Anfrage Angebot Anfrage über die Webseite Angebot Angebot Angebot Requoting-Kampagne vor dem Stichtag zum Versicherungswechsel (30. November)

Personalisierte Angebote

Event-Management

E-Mail-Kommunikation für Events Einladung Gewinnspiel Erinnerung Anreise Event Feedback Zertifikate Briefing Bestätigung Updates Tickets Material

Ablaufplan: Anmelde-Prozess von Trainings Empfänger Meldet sich über die Community für ein Training an 1 Anmelde- Formular 5 FollowUp-Mailing: Feedback 4 Erinnerungsmailing 3 Aktionsmailing: Zusage Klickt Link Zusage Training Services Team 2 Aktionsmailing: Freigabe übergibt Daten 3 Klickt Link Absage Speichert Wert Zusage Aktionsmailing: Absage Speichert Wert Absage Inxmail Professional

Anmeldeformular 1 Der Teilnehmer meldet sich über ein Anmeldeformular an.

Aktionsmail mit Zu- oder Absage 2 Aktionsmailing an Veranstalter wird ausgelöst und enthält Daten des Anmelders sowie Button zur Zuoder Absage

Anmeldebestätigung 3 Bei Klick auf Zusage wird der Wert Zusage in der Empfängertabelle gespeichert und zusätzlich automatisiert ein Aktionsmailing mit der Anmeldebestätigung versendet.

Absagemailing 3 Bei Klick auf Absage wird der Wert Absage in der Empfängertabelle gespeichert und zusätzlich automatisiert ein Aktionsmailing mit der Absage versendet.

Erinnerungsmailing 4 5 Tage vor der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer automatisiert ein Erinnerungsmailing mit zusätzlichen Informationen

Nachfassmailing 4 2 Tage nach dem Termin erhalten die Teilnehmer ein Nachfassmailing inklusive einer Feedback Umfrage und einem personalisierten PDF Zertifikat

Stage: Vorbesuchsmail

Stage: Vorbesuchsmail - Informationen

Stage: Vorbesuchsmail Up-Selling

Stage: Nachbesuchsmail

Verschiedene Noch mehr Inspiration

Rabatte zelebrieren

Kaufempfehlungen geben

Bonusprogramme einbinden

Customer Touchpoints verknüpfen

Personalisierte PDF-Gutscheine

Warenkorb-Aussteiger-Mailing

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